(TIỂU LUẬN) NGHIÊN cứu TÍNH CÁCH của NHÂN VIÊN THEO mô HÌNH DISC tại CÔNG TY TNHH đầu tư và CÔNG NGHỆ YUMUP VIỆT NAM

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG KHOA KINH TẾ - QUẢN LÝ TIỂU LUẬN CUỐI HỌC KỲ HÀNH VI TỔ CHỨC NGHIÊN CỨU TÍNH CÁCH CỦA NHÂN VIÊN THEO MÔ HÌNH DISC TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ CÔNG NGHỆ YUMUP

Tính cấp thiết của đề tài

Tính cách là đặc điểm tâm lý ổn định ảnh hưởng trực tiếp đến suy nghĩ, hành động và lời nói của mỗi người Nhiều tính cách khác nhau có thể tồn tại trong cùng một cá nhân và có thể tương đồng với người khác, giúp đánh giá và nhận diện hành vi của họ Theo nghiên cứu, tính cách chiếm tới 40% ảnh hưởng đến quyết định nghề nghiệp và hướng đi tương lai của mỗi người, đóng vai trò then chốt trong sự thành công cá nhân Việc xác định rõ tính cách giúp xác định những công việc phù hợp, tránh lãng phí thời gian và công sức vào những lĩnh vực không phù hợp Các công cụ đo lường năng lực cá nhân như SMART, MBTI đã được sử dụng rộng rãi, nhưng chuyên gia tâm lý đánh giá cao mô hình DISC về khả năng nhận diện tính cách và hành vi con người hiệu quả nhất Mô hình DISC ngày càng phổ biến trong tuyển dụng và phát triển năng lực, giúp tránh chọn sai nghề, giảm cảm giác chán nản, tối ưu hoá thời gian và công sức của cá nhân.

Quản trị nhân sự là yếu tố quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động của doanh nghiệp, trong đó việc sàng lọc và lựa chọn nhân sự phù hợp về tính cách, môi trường và văn hóa tổ chức đóng vai trò then chốt Tuyển dụng những người giỏi giúp doanh nghiệp tăng cường năng lực phát triển và đạt được mục tiêu đề ra Khi tính cách của nhân viên phù hợp và có khả năng thích nghi, công việc diễn ra thuận lợi hơn, tạo sự gắn kết trong đội ngũ và thúc đẩy tiến trình công việc nhanh chóng, hiệu quả.

Hiểu rõ tầm quan trọng của việc nhận biết tính cách nhân viên giúp tối ưu hóa hiệu suất làm việc và xây dựng môi trường công sở tích cực Nhóm chúng tôi đã thực hiện nghiên cứu về tính cách nhân viên dựa trên mô hình DISC tại Công ty TNHH Đầu tư và Công nghệ Yumup Việt Nam, nhằm đưa ra các giải pháp phù hợp để nâng cao năng lực và sự hòa nhập của nhân viên trong doanh nghiệp Việc xác định đặc điểm tính cách theo mô hình DISC giúp quản lý nhân sự hiệu quả hơn, từ đó thúc đẩy sự phát triển bền vững của công ty.

Khách thể nghiên cứu

Nhân viên tại các phòng ban trong Công ty TNHH Đầu tư và Công nghệ Yumup Việt Nam.

Phương pháp nghiên cứu

Lựa chọn 20 nhân viên xuất sắc từ Công ty TNHH Đầu tư và Công nghệ Yumup Việt Nam, tập trung tại các bộ phận chủ chốt như bộ phận sản xuất, hành chính-kế toán và kinh doanh Việc này nhằm đảm bảo đội ngũ nhân sự chất lượng cao, góp phần thúc đẩy phát triển bền vững của công ty Các nhân viên được chọn có đóng góp nổi bật và thể hiện năng lực vượt trội trong công việc, giúp nâng cao hiệu quả hoạt động và mở rộng thị trường Việc tuyển chọn kỹ lưỡng từ các phòng ban sẽ tạo nền tảng vững chắc cho sự thành công của doanh nghiệp trong thời gian tới.

 Bộ phận sản xuất có 60 nhân viên

 Bộ phận hành chính-Kế toán có 5 nhân viên

 Bộ phận kinh doanh có 30 nhân viên

Bộ phận Số lượng Tỉ lệ % Mẫu được chọn Kết quả

 Phương pháp thu thập thông tin

 Phương pháp thu thập thông tin thứ cấp

 Phương pháp phỏng vấn bằng bảng hỏi (Định lượng):

Bảng hỏi được thiết kế dành cho 20 khách thể, gồm 28 câu hỏi tập trung vào đặc điểm tính cách của con người Kết quả thu thập giúp định lượng để phân tích tâm lý và xác định tính cách cá nhân một cách chính xác Dựa trên dữ liệu này, chúng tôi cung cấp những lời khuyên về công việc phù hợp với từng nhân viên, góp phần nâng cao hiệu quả làm việc và phát triển cá nhân.

 Phương pháp nghiên cứu tổng hợp đối với cả doanh nghiệp

 Phỏng vấn và trao đổi gián tiếp thông qua tin nhắn Facebook (Liên hệ phỏng vấn theo kiểu mạng xã hội)

 Phương pháp quan sát: được tiến hành lồng ghép trong các buổi phỏng vấn và trao đổi trực tiếp.

Cấu trúc của nghiên cứu

Ngoài phần mở đầu, kết luận và khuyến nghị và các phụ lục, bài nghiên cứu bao gồm 3 phần:

Phần 1: Cơ sở lí thuyết về mô hình tính cách DISC

Phần 2: Thực trạng tính cách của nhân viên trong công ty TNHH Đầu tư và Công nghệ Yumup Việt Nam

Phần 3: Đề xuất giải pháp cho nhà quản lý trong công ty TNHH Đầu tư và Công

CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ MÔ HÌNH TÍNH CÁCH DISC

Khái niệm

Tính cách, hay còn gọi là Personality trong tiếng Anh, đề cập đến phong thái tâm lý cá nhân định hình cách thức hành động và phản ứng của mỗi người đối với môi trường xung quanh Tính cách đóng vai trò quan trọng trong việc xác định cách một cá nhân tương tác và thích nghi với cuộc sống hàng ngày Hiểu rõ về tính cách giúp chúng ta nhận diện các đặc điểm nổi bật của từng người, từ đó xây dựng mối quan hệ tốt hơn và phát triển bản thân hiệu quả hơn.

Tính cách thể hiện qua hệ thống thái độ và phẩm chất ý chí của mỗi người Đây là sự kết hợp các đặc điểm tâm lý giúp phân biệt cá nhân này với những người khác Nhờ đó, tính cách đóng vai trò quan trọng trong việc định hình hành vi và cách thức ứng xử của mỗi người trong cuộc sống hàng ngày.

1.1.2 Khái niệm mô hình DISC

1.1.2.1 Khái niệm mô hình DISC

DISC Profile, hay còn gọi là DISC Assessment, là mô hình nghiên cứu của Tiến sĩ William Moulton Marston nhằm kiểm tra các hành vi cá nhân trong môi trường hoặc tình huống cụ thể Mô hình này cung cấp cái nhìn sâu sắc về điểm nổi bật của từng người để xây dựng chiến lược giao tiếp hiệu quả và thành công Hiểu biết về DISC Profile đã giúp hàng triệu cá nhân, tổ chức và doanh nghiệp nâng cao khả năng hiểu rõ tính cách của mỗi người, từ đó thúc đẩy sự phát triển cá nhân và tối ưu hóa mối quan hệ công việc.

Mô hình trắc nghiệm tính cách DISC giúp đánh giá hành vi cá nhân bằng cách tập trung vào bốn đặc điểm nổi bật của con người trong một khoảng thời gian nhất định Đây là công cụ hiệu quả để hiểu rõ hơn về phong cách làm việc và giao tiếp của từng cá nhân, từ đó tối ưu hóa hiệu suất công việc và xây dựng đội nhóm mạnh mẽ hơn Mô hình này phổ biến trong các lĩnh vực đào tạo nhân sự, phát triển lãnh đạo và nâng cao kỹ năng mềm, giúp nhận diện ưu điểm và điểm cần cải thiện của từng người Áp dụng DISC giúp doanh nghiệp nâng cao khả năng lãnh đạo, tạo môi trường làm việc tích cực và thúc đẩy sự phát triển bền vững.

Sự thống trị (D), Ảnh hưởng (I), Sự kiên định (S) và Sự tuân thủ (C)

1.1.2.2 Một số đặc điểm của mô hình DISC

Marston đã hoàn thành nghiên cứu về mô hình DISC tại Đại học Harvard nhằm phát triển kiến thức về hành vi con người và ứng dụng trong lĩnh vực tâm lý Mô hình DISC là một công cụ phân tích hành vi dựa trên bốn yếu tố chính, giúp hiểu rõ đặc điểm tâm lý của từng cá nhân để tối ưu hóa giao tiếp và làm việc nhóm Phương pháp này đã trở thành một công cụ phổ biến trong nghiên cứu tâm lý và quản lý nhân sự, góp phần nâng cao hiệu quả công việc và phát triển cá nhân.

 Dominance (direct, strong-willed, and forceful) – liên quan đến sự kiểm soát, quyền lực và tốc độ

 Influence (sociable, talkative, and lively) – liên quan đến tình huống xã hội và sự thuyết phục trong giao tiếp

 Steadiness (gentle, accommodating, and soft-hearted) – liên quan đến sự kiên nhẫn, chậm rãi, và suy nghĩ sâu, trầm lặng

 Compliance (private, analytical, and log) – liên quan đến cấu trúc, sự chuẩn xác, tính tổ chức theo khoa học

1.1.2.3 Nguồn gốc mô hình DISC

Trắc nghiệm DISC dựa trên lý thuyết của nhà tâm lý học William Moulton Marston, người đã nghiên cứu về cảm xúc và hành vi của các nhóm tính cách điển hình Marston, là một luật sư kiêm nhà tâm lý học Harvard, đã công bố những phát hiện quan trọng trong cuốn sách "Emotions of Normal People" năm 1928, trong đó ông phân tích bốn loại hành vi chính: Thống trị (D), Ảnh hưởng (I), Kiên định (S) và Tuân thủ (C) Ông lập luận rằng hành vi của con người phản ánh ý thức về bản thân và tương tác với môi trường xung quanh Đặc biệt, Marston đề xuất hai chiều ảnh hưởng đến hành vi và cảm xúc của con người: nhận thức về môi trường là thuận lợi hay không thuận lợi, và quyền kiểm soát hay thiếu kiểm soát đối với môi trường đó.

Walter Clarke, một nhà tâm lý học, là người hoàn thiện trắc nghiệm DISC vào năm 1956 dựa trên mô hình lý thuyết của William Moulton Marston Ông đã phát triển bảng Activity Vector Analysis, gồm danh sách các tính từ mô tả chính xác nhất về bản thân để đánh giá cá nhân Trắc nghiệm DISC ban đầu được thiết kế để hỗ trợ các doanh nghiệp trong việc tuyển dụng và lựa chọn nhân viên phù hợp dựa trên đặc điểm tính cách Marston đã góp phần vào việc tạo ra nền tảng của phương pháp đánh giá tâm lý này, dù không phải là người chính thức sáng lập Trắc nghiệm DISC ngày nay là công cụ phổ biến trong quản lý nhân sự và phát triển cá nhân.

Năm 1965, Merenda, Peter F và Clarke công bố phát hiện về một công cụ đánh giá mới trên "Journal of Clinical Psychology", thay vì sử dụng danh sách kiểm tra, bài kiểm tra "Tự mô tả" yêu cầu người trả lời chọn giữa hai hoặc nhiều lựa chọn Phân tích yếu tố của phương pháp này đã được tích hợp để hỗ trợ cho trắc nghiệm DISC Đến những năm 1970, John Geier đã sử dụng "Tự mô tả" để phát triển hệ thống hồ sơ cá nhân ban đầu, tạo tiền đề cho các phương pháp đánh giá tính cách hiện đại.

Trắc nghiệm DISC giúp xác định cách mỗi cá nhân phản ứng và hành xử khi đối mặt với các vấn đề trong công việc hoặc trong quá trình giải quyết vấn đề Phương pháp này hỗ trợ hiểu rõ các xu hướng hành vi của từng người, từ đó nâng cao hiệu quả giao tiếp và quản lý nhân sự Ứng dụng của DISC trong môi trường làm việc giúp xây dựng đội nhóm mạnh mẽ hơn và thúc đẩy sự phát triển cá nhân cũng như tổ chức.

1.1.2.4 Ưu – Nhược điểm của mô hình DISC

 Được nhiều người biết đến rộng rãi

 Có thể tùy chỉnh bảng hỏi

 Số lượng câu hỏi ít nên dễ áp dụng, thường từ 24-30 câu hỏi

 Dễ dàng hình dung, ít lý thuyết hơn

 Đánh giá DISC là cụ thể đối với nhiều môi trường, mở rộng hơn cho các khả năng ở môi trường tự nhiên và môi trường thích ứng

 Có rất nhiều bài test nhưng không phải tất cả đều đã được kiểm định

 Theo hình thức trắc nghiệm nên độ chính xác chưa cao

 Do được sử dụng rộng rãi nên dễ dàng biết cách tính toán, sau nhiều lần làm có thể kết quả không chân thực

1.1.2.5 Công dụng mô hình DISC

Mô hình trắc nghiệm tính cách DISC được sử dụng rộng rãi trên toàn thế giới, giúp các tổ chức hiểu rõ hơn về đặc điểm và phong cách làm việc của nhân viên Phương pháp này được áp dụng trong hàng ngàn tổ chức mọi quy mô, từ các cơ quan chính phủ, tổ chức phi lợi nhuận đến hơn 500 công ty nằm trong danh sách Fortune, góp phần nâng cao hiệu quả tuyển dụng, quản lý nhân sự và phát triển đội ngũ.

DISC ngày nay trên toàn thế giới đang sử dụng để đánh giá:

 Lãnh đạo và phát triển điều hành

Hiện nay, DISC là một công cụ đánh giá hấp dẫn được sử dụng rộng rãi trên toàn thế giới bởi cá nhân và tổ chức Các khảo sát cho thấy có khoảng 30% các tổ chức ứng dụng mô hình DISC trong quy trình tuyển dụng và giữ chân nhân tài Mô hình này giúp cải thiện kỹ năng giao tiếp và phản hồi trong tổ chức, thể hiện cam kết của doanh nghiệp đối với nhân viên và tạo điều kiện cho nhân viên tự đánh giá, hoàn thiện bản thân.

Trắc nghiệm DISC mang lại lợi ích lớn nhất cho tổ chức là tính linh hoạt, phù hợp với mọi đối tượng để đánh giá Bạn có thể sử dụng các bài đánh giá DISC trực tuyến của Jobtest để tiến hành đào tạo một cách thuận tiện nhất Nhân viên hoặc khách hàng sẽ nhận được email chứa liên kết đến khảo sát, và họ có thể hoàn thành bài đánh giá trong vòng chưa đến 20 phút.

Khi các tổ chức sử dụng công cụ đánh giá nhân viên DISC, điều đó thể hiện họ đang áp dụng một phương pháp hiệu quả để hiểu rõ đặc điểm tính cách và hành vi của nhân viên Việc này giúp doanh nghiệp nắm bắt rõ hơn về khả năng làm việc, từ đó tối ưu hóa sự phù hợp trong tuyển dụng và phát triển nhân sự Công cụ DISC mang lại dữ liệu chính xác, tin cậy, giúp các tổ chức đưa ra các quyết định nhân sự đúng đắn, nâng cao hiệu quả hoạt động và xây dựng môi trường làm việc tích cực Sử dụng phương pháp này còn giúp cải thiện giao tiếp nội bộ, thúc đẩy sự phối hợp nhóm và phát triển đội ngũ mạnh mẽ hơn Do đó, các tổ chức hoàn toàn có thể tự tin rằng họ đang sử dụng một sản phẩm phân tích nhân sự đáng tin cậy và mang lại giá trị thực tiễn cao.

 Có mô hình đào tạo được nghiên cứu kỹ lưỡng và xác thực

 Có báo cáo chuyên sâu về các hồ sơ người dùng

 Tạo ra các mẹo, chiến lược và kế hoạch hành động cho tương lai

 Tạo ra các khái niệm đáng nhớ đút kết về một cá nhân

Việc tạo ra một ngôn ngữ chung giúp các nhóm trong tổ chức hiểu nhau hơn và làm việc hiệu quả hơn Công cụ đánh giá DISC mang lại sự tiện lợi vượt trội so với các công cụ khác, giúp xác định đặc điểm cá nhân và cải thiện giao tiếp nội bộ nhanh chóng Áp dụng DISC không chỉ nâng cao khả năng phối hợp nhóm mà còn tạo điều kiện để xây dựng môi trường làm việc tích cực và hiệu quả hơn.

 Đây là công cụ bàn đạp để các thành viên có thể trò chuyện và xây dựng nhóm

 Cải thiện việc giao tiếp của nhân viên tạo ra văn hóa nơi làm việc

 Giúp bạn hiểu rõ những người không thích bạn hoặc quá giống bạn

Việc sử dụng công cụ DISC giúp giảm xung đột và tránh hiểu lầm trong các hoạt động thảo luận và giao tiếp hàng ngày DISC là một công cụ đánh giá dễ hiểu, cung cấp các thông tin chi tiết về phong cách hành vi làm việc của cá nhân, kèm theo hướng dẫn thực tế và hình ảnh minh họa dễ nhớ, giúp người dùng tiếp thu tốt nhất mà không cần sự hỗ trợ của chuyên gia Đồng thời, DISC còn mang lại lợi ích lớn cho nhà tuyển dụng, người huấn luyện và các nhà hỗ trợ trong việc hiểu rõ đặc điểm cá nhân để xây dựng môi trường làm việc hiệu quả và hòa hợp hơn.

Tìm hiểu 4 nhóm đặc điểm tính cách

Theo mô hình trắc nghiệm tính cách DISC chúng ta có 4 nhóm tính cách cơ bản

DISC phân chia con người thành bốn nhóm dựa trên đặc điểm tính cách rõ ràng: Nhóm người thủ lĩnh (Nhóm D) nổi bật với khả năng lãnh đạo quyết đoán; Nhóm người tạo ảnh hưởng (Nhóm I) dễ gây ấn tượng và truyền cảm hứng; Nhóm người kiên định (Nhóm S) thể hiện sự ổn định, trung thành và đồng cảm; và Nhóm người tuân thủ (Nhóm C) chú trọng vào sự chính xác, tuân thủ quy chuẩn và phân tích cẩn thận.

Mỗi cá nhân sở hữu tất cả bốn nhóm tính cách trong biểu đồ DISC, nhưng với mức độ khác nhau Khi phân tích biểu đồ DISC của một người, chúng ta thường tập trung vào một hoặc hai nhóm chiếm tỷ lệ cao nhất để xác định đặc điểm tính cách điển hình Điều này giúp hiểu rõ hơn về những điểm mạnh, điểm yếu và cách ứng xử của từng cá nhân trong các tình huống khác nhau.

1.2.1 Nhóm người Thủ lĩnh (Dominance)

Những người thuộc nhóm Thủ lĩnh rất quan trọng trong thành công của bất kỳ dự án nào, vì họ luôn tự tin, có động lực cạnh tranh cao và sẵn sàng chấp nhận thử thách để đạt kết quả mong muốn Họ thường mô tả là người mạnh mẽ, tự tin, nhanh nhẹn và tiếp cận vấn đề một cách trực tiếp Tuy nhiên, điểm hạn chế của họ là đôi khi thiếu sự quan tâm đến người khác, thiếu kiên nhẫn và hay hoài nghi, đồng thời dễ bị tổn thương trong quá trình phát triển.

Mục tiêu của Nhóm người Thủ lĩnh:

 Đạt được mục tiêu xuất sắc

 Hướng đến những cơ hội mới

 Kiểm soát những người đối diện

Những khó khăn gặp phải:

 Khó khăn khi làm việc với tiểu tiết

Khi giao tiếp với nhóm Thủ lĩnh, hãy nhấn mạnh rõ ràng mục đích cuối cùng của cuộc trò chuyện để họ dễ dàng hiểu và tập trung vào kết quả Trình bày ý chính ngắn gọn, tránh lặp lại và giữ cuộc thảo luận không đi lệch khỏi chủ đề chính Đồng thời, ưu tiên đề xuất các giải pháp thay vì tập trung quá nhiều vào vấn đề để thúc đẩy hiệu quả và hành động nhanh chóng.

Công việc phù hợp: Nhà phát triển, Nhà định hướng phát triển, Người truyền cảm hứng, Người làm công việc mang tính sáng tạo

1.2.2 Nhóm người Tạo ảnh hưởng (Influence)

Nhóm Tạo ảnh hưởng gồm những người chú trọng tạo ra ảnh hưởng hoặc thuyết phục người khác thông qua sự cởi mở và các mối quan hệ xã hội Họ thường có khả năng thuyết phục, nhiệt tình, ấm áp, lạc quan và tin tưởng vào người khác Phong cách làm việc của họ thể hiện sự hợp tác và nhiệt huyết, đặc biệt trong các hoạt động nhóm và xây dựng mối quan hệ xã hội Tuy nhiên, họ thường bị thúc đẩy bởi mong muốn được công nhận trong cộng đồng và sợ mất đi ảnh hưởng, bị từ chối hoặc bị bỏ qua Đồng thời, nhóm này có thể gặp giới hạn do tính bốc đồng hoặc thiếu tổ chức trong hành xử.

Mục tiêu của Nhóm người Tạo ảnh hưởng:

 Đạt được chiến thắng bằng sự tinh tế

 Có tình bạn tốt và luôn cảm thấy hạnh phúc

 Có uy tín trong cộng đồng hoặc đạt được sự nổi tiếng

Những khó khăn gặp phải:

 Nói chuyện trực tiếp và thẳng thắn

 Tập trung trong thời gian dài

Khi giao tiếp với nhóm Tạo ảnh hưởng, hãy chia sẻ kinh nghiệm cá nhân để xây dựng sự kết nối và tạo sự tin tưởng Để hiệu quả, bạn nên dành thời gian để họ đặt câu hỏi và thảo luận, giúp cuộc trò chuyện thêm sinh động Ngoài ra, tập trung vào những điểm tích cực và tránh đưa ra quá nhiều chi tiết không cần thiết để duy trì mạch chuyện suôn sẻ và hấp dẫn.

Công việc phù hợp: Người quảng bá, Người thuyết phục, Thẩm định viên

1.2.3 Nhóm người Kiên định (Steadiness)

Những người thuộc nhóm Kiên Định thường đề cao sự hợp tác, chân thành và tin cậy trong các mối quan hệ của mình, luôn tìm động lực thúc đẩy từ sự phối hợp và đánh giá chân thành nhằm duy trì sự ổn định Họ được mô tả là người bình tĩnh, kiên nhẫn, có khả năng lường trước tình huống và giữ vững sự ổn định cũng như tính nhất quán trong hành động Tuy nhiên, họ có thể gặp khó khăn vì thiếu quyết đoán, sợ thay đổi, sợ mất ổn định và dễ bị xúc phạm Mức độ trung thành và sự đảm bảo của người Kiên Định giúp họ trở thành những đối tác đáng tin cậy trong các mối quan hệ lâu dài Mục tiêu chính của nhóm người này là duy trì sự ổn định và phát triển dựa trên các giá trị bền vững, trung thực và hợp tác lâu dài.

 Đạt được thành tích cá nhân

 Đạt được sự ủng hộ của một nhóm người

 Làm việc trong môi trường được kiểm soát và không có nhiều sự thay đổi Những khó khăn gặp phải:

 Thích ứng với môi trường luôn thay đổi hoặc những mục tiêu được đặt ra không rõ ràng

 Phải làm nhiều việc cùng một lúc

 Phải cạnh tranh/đối đầu với người khác

Trong giao tiếp với những người thuộc nhóm Kiên định, bạn cần thể hiện sự quan tâm chân thành và lắng nghe họ để xây dựng mối quan hệ tin cậy Đồng thời, hãy rõ ràng chia sẻ những mong đợi của bạn để họ có thể hiểu rõ và đáp ứng tốt hơn Việc này giúp tạo ra sự hòa hợp và thúc đẩy sự hợp tác hiệu quả trong công việc cũng như cuộc sống hàng ngày.

Công việc phù hợp: Chuyên gia, Nhân viên điều tra

1.2.4 Nhóm người Tuân thủ (Compliance)

Nhóm Tuân thủ đề cao chất lượng, độ chính xác và chuyên môn trong công việc, luôn tìm kiếm cơ hội để phát triển kiến thức và thể hiện năng lực cá nhân Họ chú trọng duy trì sự ổn định, làm việc cẩn thận, hệ thống và lịch sự, đồng thời biết cách ngoại giao để đạt hiệu quả cao Tuy nhiên, họ có thể đối mặt với thách thức như quá tải công việc, cảm giác cô lập, dễ bị tổn thương bởi lời chỉ trích và mắc lỗi, ảnh hưởng đến khả năng phát triển toàn diện.

Mục tiêu của những người Tuân thủ:

 Có quy trình làm việc khách quan, đạt độ chính xác cao

 Phong thái ổn định và tin cậy

 Có kiến thức và chuyên môn

Những khó khăn gặp phải:

 Phải thỏa hiệp vì lợi ích của cả nhóm

 Tham gia các sự kiện xã hội

 Phải đưa ra quyết định nhanh chóng

Khi giao tiếp với những người Tuân thủ, hãy tập trung vào các sự kiện và chi tiết cụ thể để thể hiện sự rõ ràng và trung thực Tránh sử dụng ngôn ngữ cảm xúc quá mức và giảm thiểu sự thể hiện của sự thiếu kiên nhẫn để duy trì một cuộc trò chuyện chuyên nghiệp, dễ hiểu Điều này giúp xây dựng mối quan hệ tin cậy và thúc đẩy sự hợp tác hiệu quả trong giao tiếp.

Công việc phù hợp: Nhà tư tưởng khách quan, Người cầu toàn, Người nghiên cứu.

Phân loại theo 12 nhóm tính cách mô hình DISC

Hệ thống DISC của Marston phân chia tính cách thành bốn nhóm chính: Sự thống trị (D), Ảnh hưởng (I), Sự kiên định (S) và Tuân thủ (C) Khi làm bài kiểm tra DISC, bạn có thể xác định nhóm tính cách của mình dựa trên một hoặc hai đặc điểm nổi bật nhất Tuy nhiên, để hiểu rõ hơn về cá tính của bản thân, bạn có thể phân tích các đặc điểm rõ ràng nhất qua 12 loại kết hợp nhóm tính cách khác nhau, giúp mô tả hành vi cụ thể hơn.

Người Chiến thắng (D) là người anh em họ của Người Thách Thức, có đặc điểm là người thống trị, đưa ra quyết định ngay từ đầu và luôn tập trung vào mục tiêu Họ truyền cảm hứng và có khả năng trở thành nhà lãnh đạo xuất chúng, đòi hỏi kết quả rõ ràng hơn là dành nhiều thời gian cho các công việc hàng ngày.

Người Thách thức (DC) là người không thích gây rối nhưng có xu hướng thích thử thách và mạo hiểm, luôn hướng tới việc hoàn thành mục tiêu một cách quyết đoán Họ thường cảm thấy thoải mái nhất khi lãnh đạo, dẫn dắt nhóm hoặc có vị trí ảnh hưởng trong công việc Tuy nhiên, tính cách này đôi khi khiến người khác cảm thấy họ lạnh lùng, vô cảm hoặc xa cách, do sự tập trung vào sự thống lĩnh và kiểm soát.

Người Tìm kiếm (DI) là những người tiên phong, luôn cảm thấy hạnh phúc khi dấn thân vào các thử thách khó khăn để đạt được thành công, đặc biệt khi họ có thể tạo ra những quy trình và ý tưởng mang lại lợi ích vượt trội Họ không hài lòng khi nghỉ ngơi trên thành công hiện tại và luôn thúc đẩy đồng nghiệp sáng tạo những ý tưởng mới, đóng vai trò là nguồn cảm hứng trong môi trường làm việc.

Người Nhiệt tình (I) là mẫu người được nhiều người yêu thích bởi sự quan tâm chân thành đến các thực thể thực tế xung quanh, thể hiện tính hướng ngoại (extravert) Họ có đam mê dễ lan truyền và khả năng tái tạo năng lượng tinh thần trong những môi trường mệt mỏi như cuộc họp, giúp thúc đẩy không khí tích cực và năng lượng tích cực cho tập thể.

Người chấp nhận rủi ro (ID) là những người đầy ý tưởng mới và sẵn sàng thực hiện các bước nhảy táo bạo hướng về phía trước Họ ít quan tâm đến việc tìm kiếm vị trí quyền lực, thay vào đó tập trung vào việc khám phá và thử nghiệm các ý tưởng ở cấp độ cơ bản trong tổ chức.

Người Bạn (IS) luôn sẵn lòng lắng nghe, đồng cảm và hỗ trợ các đồng nghiệp về mặt cảm xúc cũng như nghề nghiệp, thể hiện sự nhiệt tình và tận tâm trong công việc Họ tự tin, dễ gần và có ý thức rõ về vai trò của mình trong trung tâm xã hội của nhóm, góp phần xây dựng môi trường làm việc tích cực và đoàn kết.

Người hòa giải (S) trong la bàn DISC là những người kiên định, đáng tin cậy, có khả năng kết nối và thúc đẩy sự hợp tác giữa các đồng đội Họ giúp thu hẹp khoảng cách giữa cấp quản lý và lực lượng lao động, góp phần xây dựng môi trường làm việc thoải mái và hiệu quả Nhờ khả năng lắng nghe và đồng cảm, người hòa giải đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì sự hài hòa trong đội nhóm.

Người Cộng tác (SI) là những người có khả năng kết nối mọi người lại với nhau, nhờ vào khả năng đồng cảm và kỹ năng lắng nghe xuất sắc Họ trở thành những người lý tưởng để tập hợp các nhóm và đơn vị làm việc, tạo ra môi trường hợp tác ổn định và hiệu quả Với vai trò này, Người Cộng tác đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp, thúc đẩy cộng đồng làm việc hòa hợp và thành công.

Kỹ thuật viên (SC) không yêu cầu phải giỏi công nghệ, dù họ có khả năng logic và hiểu rõ các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.

Nhà phân tích thường dễ bị cuốn hút bởi các chi tiết nhỏ nhặt, khiến họ dễ mất kiểm soát về thời gian và môi trường xung quanh trên con đường hướng tới sự hoàn hảo Điều này có thể làm giảm khả năng tổng thể và khiến họ bỏ lỡ những khía cạnh quan trọng khác trong quá trình làm việc Do đó, việc kiểm soát cảm xúc và duy trì tỷ lệ cân đối giữa chi tiết và tổng thể là yếu tố cần thiết để nâng cao hiệu suất và đạt được mục tiêu một cách hiệu quả.

 Người làm nền tảng (CS): Đây là một tuýp người đáng tin cậy, người tránh được xung đột nhưng không trốn tránh trách nhiệm

Người cầu toàn (CD) có định hướng rất chi tiết và quyết đoán, tạo nên một sự kết hợp mạnh mẽ Tuy nhiên, họ thường gặp khó khăn trong việc chịu đựng những đặc điểm quá cứng nhắc hoặc không linh hoạt, dẫn đến thách thức trong việc cân bằng giữa khả năng lập kế hoạch tỉ mỉ và sự linh hoạt trong cuộc sống.

Ứng dụng của mô hình DISC trong công việc

Thông qua các bài trắc nghiệm DISC, chúng ta có thể hiểu rõ xu hướng tính cách của từng người, từ đó nhận diện hành vi và thái độ của họ một cách chính xác Điều này giúp đưa ra các lựa chọn phù hợp trong công việc, nâng cao hiệu quả làm việc nhóm và đạt được mục tiêu chung Trắc nghiệm DISC là công cụ hữu ích giúp tối ưu hóa giao tiếp và phát triển kỹ năng lãnh đạo hiệu quả.

Đối với người lãnh đạo, việc tuyển dụng đúng người giúp họ dễ dàng phát hiện và phát triển năng lực cá nhân của nhân viên, đồng thời quản lý tốt tài năng để thúc đẩy hiệu quả công việc Bên cạnh đó, họ có thể xây dựng kế hoạch cụ thể, tối ưu hóa nguồn lực và đạt được mục tiêu của tổ chức một cách hiệu quả hơn.

Văn hóa doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và nâng cao chất lượng đội nhóm, giúp tạo ra môi trường làm việc tích cực và thống nhất Mở rộng và phát triển văn hóa doanh nghiệp còn giúp tăng cường sự gắn kết giữa các thành viên, từ đó thúc đẩy hiệu quả hoạt động của tổ chức Việc đánh giá và quản lý các hoạt động của doanh nghiệp một cách chính xác và kịp thời là yếu tố then chốt để đảm bảo sự phát triển bền vững Đồng thời, huấn luyện và cung cấp sự hỗ trợ kịp thời giúp nâng cao năng lực nhân viên, duy trì mức độ hoạt động tối ưu của toàn bộ tổ chức.

Dịch vụ của chúng tôi bao gồm hiểu rõ tâm lý khách hàng để xây dựng các chiến lược bán hàng thành công Chúng tôi chú trọng vào giao tiếp và hỗ trợ khách hàng một cách chuyên nghiệp, nhanh chóng đưa ra phương án giải quyết sự cố hiệu quả Đồng thời, dịch vụ của chúng tôi giúp quản lý công việc hiệu quả, từ đó nâng cao trải nghiệm khách hàng và thúc đẩy doanh số bán hàng.

 Ứng dụng DISC trong quản trị nhân sự

Hiểu rõ điểm mạnh và điểm yếu của từng nhóm tính cách giúp doanh nghiệp xây dựng cách làm việc phù hợp, tối ưu hóa hiệu quả làm việc nhóm Việc nắm vững kiến thức về DISC giúp giảm thiểu mâu thuẫn, xung đột nội bộ và cải thiện mối quan hệ giữa các thành viên trong công ty Một số nhóm tính cách phối hợp dễ dàng hơn, từ đó nâng cao tinh thần đồng đội và hiệu quả cộng tác Ứng dụng DISC trong quản lý nhân sự là yếu tố then chốt để thúc đẩy sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.

 Ứng dụng DISC trong tuyển dụng nhân sự

Trong lĩnh vực quản trị nhân sự, công tác tuyển dụng đóng vai trò cực kỳ quan trọng, giúp nhà tuyển dụng chọn lựa ứng viên phù hợp nhất cho vị trí công việc Mô hình DISC đã trở thành công cụ đắc lực, giúp xác định đặc điểm tính cách của ứng viên một cách chính xác Nhờ đó, các nhà tuyển dụng có thể dựa vào kết quả từ DISC để cân nhắc, lựa chọn những ứng viên phù hợp nhất, nâng cao hiệu quả tuyển dụng và phát triển đội ngũ nhân sự chất lượng.

 Ứng dụng DISC trong bán hàng

Hiểu rõ mô hình DISC giúp bạn giao tiếp hiệu quả hơn với người khác theo cách phù hợp, tăng khả năng ứng xử linh hoạt Áp dụng mô hình vào bán hàng giúp nắm bắt tâm lý khách hàng chính xác, từ đó nâng cao khả năng chinh phục cảm xúc và tạo dựng lòng tin Điều này giúp công việc bán hàng, hỗ trợ và xử lý sự cố trở nên dễ dàng, hiệu quả hơn Kết quả là khách hàng hài lòng về chất lượng dịch vụ và dễ dàng trở thành khách hàng trung thành lâu dài.

THỰC TRẠNG TÍNH CÁCH CỦA NHÂN VIÊN TRONG CÔNG

Giới thiệu chung về công ty TNHH Đầu Tư Và Công Nghệ Yumup Việt

2.1.1 Giới thiệu chung về công ty

 Địa chỉ: Số 439, ngõ 68 đường Phú Diễn, Quận Bắc Từ Liêm, TP Hà Nội

 Lĩnh vực: Hoạt động sản xuất phim điện ảnh, phim video và chương trình truyền hình

YumUp.Co là doanh nghiệp trẻ cũng đang có sự phát triển mạnh mẽ trong lĩnh vực kinh doanh công nghệ số trên các nền tảng mạng xã hội lớn như YouTube, Facebook, TikTok Công ty sở hữu đội ngũ kỹ sư năng động, nhiệt tình và dám nghĩ dám làm, cam kết mang đến những dịch vụ tốt nhất cho khách hàng Với kinh nghiệm làm việc với đa dạng các đối tượng khách hàng và ngành nghề, YumUp hiểu rằng sự hài lòng của khách hàng là thước đo thành công của doanh nghiệp Vì vậy, công ty luôn lắng nghe và trân trọng ý tưởng, mong muốn của khách hàng để đảm bảo sản phẩm đạt hiệu quả tối ưu.

Trở thành nhà cung cấp Dịch vụ CNTT và Giải pháp Dịch vụ hàng đầu Việt Nam

Nghiên cứu phát triển các giải pháp công nghệ, truyền thông trực tuyến vì mục tiêu phát triển và tạo dựng giá trị bền vững cho doanh nghiệp

 Chuyên nghiệp: Am hiểu công việc, ý thức kỷ luật, luôn có thái độ tích cực và cởi mở trong giao tiếp

Tận tâm thể hiện tinh thần trách nhiệm cao và sự nỗ lực hết mình trong công việc, đóng vai trò là nguồn sức mạnh vượt qua mọi khó khăn, thử thách để đạt được mục tiêu đề ra Phương châm tận tâm vì khách hàng và trong công việc là yếu tố cốt lõi, giúp xây dựng lòng tin và phát triển bền vững doanh nghiệp.

 Đổi Mới: Luôn luôn cập nhật kỹ thuật công nghệ, mang lại giá trị hiệu quả đến khách hàng

Sáng tạo là quá trình học hỏi và nâng cao năng lực bản thân trong công việc, luôn suy nghĩ tích cực, tìm tòi và học hỏi để phát hiện những ý tưởng mới, cách giải quyết tối ưu nhằm đạt được hiệu quả cao nhất.

 Bền Vững: Phát triển toàn diện về mọi mặt, giá trị cốt lõi luôn song hành với sự phát triển của công ty

YumUp là một trong những công ty trẻ chuyên nghiệp hàng đầu trong ngành công nghệ, nổi bật bởi uy tín và chất lượng dịch vụ Khi lựa chọn dịch vụ thiết kế của YumUp, khách hàng sẽ nhận được các mẫu thiết kế bắt mắt, có tính ứng dụng cao và tích hợp các tiến bộ hiện đại Việc duy trì vị thế trên thị trường công nghệ đòi hỏi YumUp luôn đặt yếu tố uy tín và chất lượng lên hàng đầu để đáp ứng nhu cầu khách hàng một cách tối ưu.

YumUp dẫn đầu trong lĩnh vực công nghệ số và cung cấp các công cụ hỗ trợ giúp người dùng nhanh chóng tiếp cận các tin tức mới qua dịch vụ quảng cáo trên YouTube, kênh mà công ty quản lý Bên cạnh đó, YumUp luôn chú trọng đào tạo nguồn nhân lực có đủ năng lực và tài năng để tiếp thu những tiến bộ khoa học hiện đại, góp phần nâng cao vị thế trong ngành công nghệ số.

2.1.2 Cơ cấu tổ chức trong doanh nghiệp

Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty YUMUP tại chi nhánh Tây Hồ - Hà Nội được biểu diễn như sau:

Bà Lê Thị Vũ Thư, Giám đốc công ty YUMUP, là người đại diện theo pháp luật và chịu trách nhiệm điều hành toàn bộ hoạt động của doanh nghiệp Với vai trò là người ra quyết định cao nhất, bà Thư đóng vai trò chủ đạo trong quản lý và định hướng phát triển của công ty YUMUP.

Chịu trách nhiệm về tiến độ sản xuất, chất lượng dịch vụ, chất lượng hình ảnh cho các sản phẩm:

 Biên tập, xây dựng và sản xuất các film, ảnh truyền thông theo yêu cầu

 Tư vấn chuyên môn, đánh giá các thành phẩm của các video, hình ảnh truyền thông công ty

 Xây dựng kho thông tin, dữ liệu phim ảnh, truyền thông

 Xử lý hậu kỳ để tạo được video hoàn chỉnh

 Xây dựng kịch bản và sản xuất video về các chủ đề: triết lý, bài học cuộc sống, thời sự, giới tính

 Lên phương án xây dựng và kế hoạch trang thiết bị cơ sở vật chất phù hợp yêu cầu công ty

Bộ phận Hành chính - Kế toán

Phòng hành chínhPhòng kế toán

Chịu trách nhiệm kinh doanh và phát triển các kênh truyền thông xã hội như YouTube, Facebook, TikTok để tăng cường nhận diện thương hiệu Đồng thời, phối hợp với các phòng ban khác triển khai các phương án, kế hoạch, chương trình và dự án phát triển thương hiệu sau khi được phê duyệt, nhằm thúc đẩy tăng trưởng và nâng cao hình ảnh thương hiệu trên các nền tảng số.

 Thực hiện kế hoạch SEO trên nền tảng hệ thống kênh Youtube, Facebook đạt mục tiêu về lượt xem và doanh thu

 Triển khai các kế hoạch SEO trên các trang mạng xã hội để tăng lượt xem, tương tác, người theo dõi

 Phân tích đánh giá kênh, đề xuất các phương án cải thiện kênh

 Tối ưu video và kênh mạng xã hội

 Theo dõi, phát hiện hoặc xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình làm việc trên website và fanpage

 Kết nối và tăng tương tác giữa các nền tảng Youtube, Facebook và Tiktok theo yêu cầu cấp trên

 Nghiên cứu tìm hiểu, cập nhật xu hướng video trên mạng xã hội như youtube, Facebook, Tiktok

Tăng cường tương tác với khách hàng bằng cách thường xuyên trả lời bình luận và tạo video riêng biệt để giải đáp câu hỏi cũng như phản hồi ý kiến của người xem, giúp xây dựng mối quan hệ gần gũi và nâng cao uy tín cho thương hiệu.

2.1.2.3 Bộ phận hành chính - kế toán

Chịu trách nhiệm chính về mảng nhân sự và báo cáo kết quả kinh doanh của công ty, đảm bảo hoạt động nhân sự được quản lý hiệu quả và các báo cáo tài chính chính xác Công ty có hai phòng ban chủ chốt gồm phòng hành chính nhân sự và phòng kế toán, phối hợp chặt chẽ để duy trì hoạt động ổn định và phát triển bền vững.

 Nhiệm vụ phòng hành chính nhân sự:

 Đề xuất chiến lược phát triển nguồn nhân lực của công ty; xây dựng bộ máy tổ chức hoạt động, công tác quản trị hành chính

 Lập kế hoạch tuyển dụng, đào tạo, phát triển nguồn nhân lực định kỳ năm, quý, tháng

 Tổ chức các sự kiện, chương trình dành cho nhân viên công ty; chính sách thăng tiến và thay đổi nhân sự

 Hoạch định nguồn nhân lực nhằm phục vụ tốt cho sản xuất kinh doanh và định hướng phát triển của công ty

Chúng tôi đề xuất, soạn thảo và trình duyệt hệ thống các quy chế, quy trình, quy định, chính sách cho toàn công ty để đảm bảo hoạt động hiệu quả và tuân thủ pháp luật Đồng thời, chúng tôi giám sát chặt chẽ việc thực hiện và chấp hành các nội quy, quy chế này để duy trì môi trường làm việc chuyên nghiệp và minh bạch.

 Xây dựng hệ thống văn hóa công ty

 Hỗ trợ các phòng/ban, chi nhánh, công ty thành viên trong việc quản lý nhân sự, hành chính

 Nhiệm vụ phòng kế toán:

 Đảm nhiệm công tác kế toán tổng hợp, lập báo cáo tài chính, doanh thu của công ty

 Phối hợp với Ban quản lí dự án quyết toán dự án khi hoàn thành

 Quản lý chứng từ, tài liệu sổ sách kế toán theo phần hành chính công việc.

Đánh giá về thực trạng tính cách của nhân viên trong công ty TNHH Đầu Tư Và Công Nghệ Yumup Việt Nam

Tư Và Công Nghệ Yumup Việt Nam

Trong khảo sát gồm 20 người, có đến 70% nhân viên (14 người) làm việc dưới 1 năm tại công ty, trong đó hơn 6 người mới bắt đầu công việc dưới 6 tháng, cho thấy tỷ lệ nhân viên mới gia nhập vẫn còn rất cao.

Biểu đồ số năm công tác

Dưới 1 năm Từ 1 năm trở lên

1 năm trở lên chiếm 30% trên tổng số Về độ tuổi, theo thống kê hầu hết nhân viên tham gia làm bài kiểm tra đều có độ tuổi từ 20-24 tuổi

Trong tổng số 20 người tham gia làm bài kiểm tra, có 18 nhân viên chiếm tỷ lệ lớn, thể hiện sự phổ biến của các vị trí nhân viên trong nhóm Bên cạnh đó, còn có 1 trưởng phòng kinh doanh và 1 trưởng phòng sản xuất tham gia, cho thấy sự đa dạng về vị trí chức vụ trong tổ chức.

2.2.1 Cách tính kết quả bài trắc nghiệm DISC

Bước 1 Đếm số lần khoanh tròn mỗi con số (5, 4, 3, 2, 1) được khoanh tròn trong ô MOST & LEAST, ghi vào ô trả lời tương ứng dưới đây

Hãy sử dụng các con số trong hàng MOST để vẽ biểu đồ 1 và các con số trong hàng LEAST để vẽ biểu đồ 2 Đánh dấu vòng tròn vào các số tương ứng ở từng ô (D, I, S, C) theo cột tương ứng để thể hiện rõ các dữ liệu Việc này giúp làm nổi bật các điểm nổi bật và các giá trị thấp trong từng biểu đồ, nâng cao khả năng phân tích dữ liệu theo mô hình DISC một cách hiệu quả và trực quan.

2 đồ thị bên dưới (Bỏ qua cột 5 ở bước 1)

Sau đây là kết quả biểu đồ tự nhiên (MOST) và biểu đồ thích ứng (LEAST) của 20 nhân viên

 Đồ thị I – MOST: là tính cách thật của họ thể hiện trong môi trường an toàn

Đồ thị II – LEAST mô tả tính cách theo dạng mô phỏng, người có xu hướng thích nghi hoặc điều chỉnh một phần đặc điểm cá nhân để phù hợp với môi trường làm việc Họ thường linh hoạt và sẵn sàng thích nghi với các điều kiện mới để hòa nhập tốt hơn tại nơi công tác Tính cách này giúp họ duy trì hiệu quả làm việc trong các môi trường đa dạng, đồng thời thể hiện khả năng thích ứng nhanh với các thay đổi trong công việc.

STT HỌ TÊN NHÓM TÍNH CÁCH BIỂU ĐỒ

1 Nguyễn Thị Minh Ngọc DI (Người tìm kiếm)

ID (Người chấp nhận rủi ro)

10 Nguyễn Thị Hoa Anh SI (Người cộng tác)

CS (Người làm nền tảng)

20 Trần Thị Thủy C (Nhà phân tích)

Phân tích tính cách nhân viên trong các phòng ban cho thấy sự đa dạng về đặc điểm tâm lý và hành vi, giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về từng cá nhân để tối ưu hóa hiệu suất làm việc Kết quả khảo sát tự đánh giá tính cách của nhân viên cho thấy nhiều người tự nhận mình sở hữu các đặc điểm nổi bật như sáng tạo, làm việc nhóm tốt hoặc có khả năng thích nghi nhanh chóng với thay đổi Việc nắm bắt các đặc điểm này đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng môi trường làm việc phù hợp, nâng cao sự hài lòng và phát triển năng lực của nhân viên Đánh giá này cung cấp các dữ liệu chiến lược để điều chỉnh cách quản lý và phát triển nguồn nhân lực hiệu quả hơn theo từng phòng ban.

Trong nhóm nhân viên, chỉ có 1 người thuộc nhóm tính cách D, trong khi nhóm I chiếm 25% với 5 nhân viên giao tiếp, hòa đồng và vui vẻ Nhóm S cũng gồm 5 nhân viên (25%), có đặc điểm trầm lặng, luôn sẵn sàng giúp đỡ và giải quyết vấn đề Nhóm C chiếm đa số với 9 nhân viên (45%), là những người phân tích, chuẩn mực trong công việc và hành xử Tổng thể, nhóm tính cách C chiếm phần lớn số lượng nhân viên, trong đó các nhóm tính cách kết hợp như DI, ID, CS, SI, CS, CD chiếm đến 80%, cho thấy sự đa dạng và phong phú trong đặc điểm tính cách của đội ngũ nhân viên.

2.2.2 Đánh giá điểm mạnh – điểm yếu

NHÓM TÍNH CÁCH ĐÁNH GIÁ

Minh Ngọc 23 Nữ Nhân viên sản xuất

- Trong công việc là người luôn tiên phong, quyết đoán, tìm kiếm cơ hội cho mình

- Ưu tiên chấp nhận những thử thách, luôn đưa ra các hành động cụ thể và đạt được kết quả nhanh chóng

- Là một người hướng ngoại, có tính chất xã hội và hoạt ngôn

- Là người làm tốt trong công việc lãnh đạo, dẫn dắt mọi người, như tham gia vào các công việc sản xuất

- Biết cách chấp nhận thách thức, luôn mong muốn kết nối mọi người trong tổ chức lại với nhau

- Bản thân là người có năng lực hoàn thành công việc tốt Đạt mục tiêu và những yêu cầu trong công việc

NHÓM TÍNH CÁCH ĐÁNH GIÁ

Trong quá trình giải quyết vấn đề, cần luôn duy trì khả năng nhìn nhận bao quát, tổng thể của tình hình để đảm bảo hiểu rõ các yếu tố liên quan Việc tập trung vào toàn bộ quá trình sản xuất hoặc công việc giúp xác định chính xác nguyên nhân và đưa ra giải pháp phù hợp Phân tích từ một góc độ toàn diện giúp tăng khả năng kiểm soát và ứng phó hiệu quả với các vấn đề phát sinh.

- Biết nhìn xa trông rộng

- Đôi khi bốc đồng, luôn đề cao quan điểm cá nhân, nên có thể ít lắng nghe

- Bởi vì năng động và luôn tràn đầy nhiệt huyết trong công việc nên đôi khi có chút lơ đễnh, thiếu tổ chức trong bộ phận làm việc

- Khi phải chịu áp lực thường có xu hướng tập trung vào con người mà bỏ qua các chi tiết, nhiệm vụ của công việc

- Đôi khi hay lý luận, rất dễ đưa ra các quyết định

- Ưa thích các thử thách trong công việc ( thiết kế sản phẩm mới,…) nhưng đôi khi không cân nhắc rủi ro

NHÓM TÍNH CÁCH ĐÁNH GIÁ

- Luôn giúp đỡ và muốn làm hài lòng người khác

- Sẽ cố gắng nỗ lực hết sức để hoàn thành nhiệm vụ và bổn phận của mình

- Luôn tận tâm, có xu hướng tìm kiếm những mối quan hệ lâu dài

- Ấm áp, thân thiện, và gần gũi một cách tự nhiên

- Thành thạo những công việc thực tế và những nhu cầu cơ bản hàng ngày

- Có khả năng tổ chức tuyệt vời

- Không thích thể hiện nhu cầu cá nhân, điều này có thể gây nên sự dồn nén cảm xúc bên trong

- Gặp khó khăn trong việc rời bỏ môi trường thân quen của mình

- Không chú ý đến nhu cầu cá nhân

- Cực kì ghét xung đột và chỉ trích

Công Linh 22 Nam Nhân viên sản xuất

Thùy Linh 21 Nữ Nhân viên sản xuất

NHÓM TÍNH CÁCH ĐÁNH GIÁ

Nhân viên Hành chính-Kế toán

ID (Người chấp nhận rủi ro)

- Tràn đầy những ý tưởng mới và bước nhảy vọt táo bạo về phía trước

- Luôn giúp đỡ và muốn làm hài lòng người khác

- Sẽ cố gắng nỗ lực hết sức để hoàn thành nhiệm vụ và bổn phận của mình

- Luôn tận tâm, có xu hướng tìm kiếm những mối quan hệ lâu dài

- Ấm áp, thân thiện, và gần gũi một cách tự nhiên

- Thành thạo những công việc thực tế và những nhu cầu cơ bản hàng ngày

- Là người quyết đoán trong công việc

- Là người sẵn sàng chấp nhận rủi ro và muốn hoàn thành công việc ngay tức thời

- Thích sự thay đổi và thách thức

- Có thể đưa ra một hệ thống các ý tưởng sáng tạo và tiến bộ

- Có khả năng nhìn xa trông rộng và rất đa năng

- Không biết lắng nghe và dễ đưa ra quyết định

- Có xu hướng cạnh tranh, thiên về kết quả

20 Nữ Nhân viên sản xuất

NHÓM TÍNH CÁCH ĐÁNH GIÁ

- Khá bốc đồng, cộc cằn và đôi khi thậm chí hơi thô lỗ

- Không lắng nghe ý tưởng của người khác

- Thiếu sự khiêm tốn, có phần ngạo mạn

- Làm mọi thứ theo cách của mình

- Khao khát được kiểm soát tình hình, sợ ý tưởng của mình bị lợi dụng

- Mất kiễn nhẫn và độc đoán

- Thiếu quan tâm đến cảm xúc của người khác

Phương Anh 24 Nữ Nhân viên kinh doanh

- Là những người nhân viên có tính cách ổn định, dự đoán được, còn khá thân thiện với mọi người xung quanh phòng ban

- Sự hiểu biết và lắng nghe tốt, thích gần gũi, hào phóng, cởi mở và quan hệ cá nhân tốt

- Dịu dàng và chăm lo cho nhân viên khác trong phòng làm việc

Nhân viên Hành chính- Kế toán

NHÓM TÍNH CÁCH ĐÁNH GIÁ

Hiếu 23 Nam Nhân viên sản xuất

- Quan tâm và hướng đến con người nhất trong 4 loại tính cách

- Tính tình điềm đạm, nhẹ nhàng, dễ gần

- Xây dựng mối quan hệ sâu sắc với những ai dễ dàng cảm thông và làm chỗ dựa cho họ

- Là người đồng đội tuyệt vời, luôn ân cần đối với các nhân viên khác mà có tinh thần đồng đội cao trong doanh nghiệp

- Những nhân viên này thường chấp nhận môi trường làm việc không thoải mái thay vì thay đổi môi trường mạo hiểm, có rủi ro

Bằng lòng với hiện tại có thể khiến bạn chịu thiệt thòi khi gặp thất bại hoặc công việc không hoàn thành đúng hạn, vì bạn cố gắng tránh gây tổn thương cho đồng nghiệp Tuy nhiên, sự chấp nhận này có thể ảnh hưởng đến khả năng phát triển cá nhân và thành công trong công việc Để tiến bộ, cần biết cân bằng giữa việc hài lòng với hiện tại và nỗ lực vượt qua khó khăn để đạt mục tiêu.

- Bị áp lực bởi đánh giá của những nhân viên khác hay là của sếp

- Do dự trước những quyết định dẫn đến mâu thuẫn

- Chấp nhận làm việc với người mình không ưa trong phòng ban còn hơn nói thẳng ra điều đó, tránh gây mất lòng đối phương

- Hay để ấm ức trong lòng và dẫn đến việc “Tức nước vỡ bờ”

NHÓM TÍNH CÁCH ĐÁNH GIÁ

Hoa Anh 23 Nữ Nhân viên sản xuất

- Là nhân viên kết nối mọi người lại với nhau

Khả năng đồng cảm và kỹ năng lắng nghe giúp họ trở thành những người lãnh đạo xuất sắc, có khả năng tập hợp các nhóm và đơn vị làm việc hiệu quả với nhau Những kỹ năng này thúc đẩy sự hợp tác và xây dựng mối quan hệ tích cực trong môi trường làm việc, từ đó nâng cao năng suất và thành công chung.

- Quan tâm chăm lo cho nhân viên, đồng nghiệp khác trong phòng sản xuất hay phòng kinh doanh

- Luôn có uy tín trong cộng đồng doanh nghiệp, được mọi người tín nhiệm hoặc đạt được sự nổi tiếng trong công ty

- Có tình bạn, tình đồng nghiệp trong công ty và luôn cảm thấy hạnh phúc

- Nói chuyện trực tiếp và thẳng thắn với nhân viên khác

- Luôn quan tâm đến cảm xúc của mọi người dễ gây thiệt thòi cho bản thân

Nhiều người thường ngại rủi ro và không thích thay đổi công việc, dù điều đó mang lại những cơ hội mới và thách thức giúp phát triển bản thân Sự sợ hãi này có thể dẫn đến việc trì trệ và hạn chế sự tiến bộ trong sự nghiệp trong tương lai Để đạt được thành công lâu dài, cần vượt qua nỗi sợ thay đổi và chấp nhận rủi ro như một phần của quá trình phát triển cá nhân và nghề nghiệp.

- Muốn được mọi người công nhận thành quả của mình trong công việc

- Thường tìm kiếm sự thanh bình và yên ổn trong công việc, sẽ không có đột phá nhằm phát triển cho doanh nghiệp của những nhân viên này

Bửu 22 Nam Nhân viên kinh doanh

NHÓM TÍNH CÁCH ĐÁNH GIÁ

Thảo 23 Nữ Nhân viên sản xuất

CS (Người làm nền tảng)

- Tuýp người đáng tin cậy

- Người tuân thủ, cẩn thận, thận trọng, có hệ thống

- Nhận được sự tin tưởng của sếp giao cho những công việc quan trọng

- Là người đồng đội lý tưởng, luôn nỗ lực hết mình

- Thường lạc quan, thân thiện, hòa đồng với mọi người

- Có trách nhiệm với công việc

- Thụ động và tránh xung đột hơn là tranh luận, rất khó để khiến họ nói ra cảm xúc của mình

- Quá cứng nhắc, đi theo khuôn khổ và thiếu sự sáng tạo

- Ngại giao tiếp với người khác, thiếu sự linh hoạt

- Thường không nói lên quan điểm của mình mà lắng nghe ý quan điểm của người khác

Trang 23 Nữ Nhân viên kinh doanh

Thảo 20 Nữ Nhân viên sản xuất

20 Nữ Nhân viên kinh doanh

NHÓM TÍNH CÁCH ĐÁNH GIÁ

Oanh 20 Nữ Nhân viên sản xuất

- Luôn nhắm tới sự hoàn mỹ trong mọi thứ

- Có tiêu chuẩn rất cao cho cả bản thân và người khác

- Người giải quyết vấn đề rất tốt, sáng tạo

- Tính tổ chức cao, chặt chẽ

- Sắp xếp công việc 1 cách logic, cẩn thận, chi tiết

- Được mọi người ngưỡng mộ bởi sự chu toàn về mọi thứ của bản thân họ

Họ thường xuyên coi trọng mọi vấn đề quá mức, dẫn đến mất đi sự hào hứng và cảm hứng trong công việc Điều này khiến họ dễ dàng cảm thấy áp lực, tạo ra môi trường làm việc căng thẳng, làm giảm khả năng sáng tạo và sự thích thú trong công việc hàng ngày.

- Quá sa lầy vào các chi tiết nhỏ, khiến cho việc xem các bước tiếp theo hoặc bức tranh tổng thể trở nên khó khăn

- Phòng thủ trước những lời chỉ trích

- Có một nỗi sợ thất bại bởi vì chúng gợi đến sự không hoàn hảo

- Khiến cho công việc trở nên quá phức tạp và làm cho nó dường như trở nên nghiêm trọng hơn so với thực tế

- Gây sự khó chịu cho người khác, họ cảm giác ngột ngạt, bức bối, cảm giác bạn quá kĩ tính và yêu cầu quá cao

Thanh Ngọc 23 Nam Nhân viên kinh doanh

Toàn 21 Nam Nhân viên sản xuất

NHÓM TÍNH CÁCH ĐÁNH GIÁ

Thủy 23 Nữ Nhân viên kinh doanh

- Đánh giá cao chất lượng và độ chính xác

- Có đầu óc phân tích

- Ham học hỏi, tìm tòi trau dồi thêm kiến thức

- Suy nghĩ một cách rất khoa học và có hệ thống

- Quyết định cẩn thận sau khi đã tiến hành nghiên cứu, thu thập

- Việc chuẩn xác đến từng yếu tố nhỏ nhất làm chậm quá trình ra quyết định của họ

- Ràng buộc bởi các thủ tục và phương pháp, khó mà để họ đi chệch quỹ đạo của trật tự.

ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CHO NHÀ QUẢN TRỊ TRONG CÔNG

Nhóm người Thủ Lĩnh – Dominance(D)

Nhóm DI – Người tìm kiếm

Nhóm DI được xem là những người tiên phong, luôn tìm kiếm cơ hội và chấp nhận thử thách để dẫn dắt đến thành công Họ nhanh nhẹn, quyết đoán và linh hoạt, hiểu rõ bản thân và biết cách hành động dứt khoát Những người này không ngại đối mặt với khó khăn, sẵn sàng chấp nhận rủi ro để đạt mục tiêu Dù đã có thành quả, họ vẫn không dừng lại mà tiếp tục tìm kiếm thử thách và cơ hội mới, không ngủ quên trên chiến thắng.

Nhóm DI là những người năng động, nhiệt huyết và thích làm việc theo phong cách tự do, không gò bó theo quy củ tổ chức Họ luôn không ngừng nỗ lực để đạt được mục tiêu, thích những bước chuyển nhanh chóng và đôi khi thiếu kiên nhẫn để mọi thứ được thực hiện theo ý mình Tuy nhiên, sự khiêm tốn của họ đôi khi gây hiểu nhầm là kiêu ngạo và họ còn gặp khó khăn trong việc lắng nghe ý kiến của người khác Trong một tập thể làm việc, những thành viên này đôi khi lại biết cách lắng nghe để giải quyết công việc một cách hiệu quả, góp phần thúc đẩy sự phát triển của nhóm.

DI là sự kết hợp lý tưởng dành cho những người vừa nguyên tắc, vừa hoạt bát, vừa cầu toàn trong công việc, thể hiện sự độc lập nhưng cũng có tinh thần tập thể cao Họ luôn quan tâm đến mọi người và thường xuyên tác động tích cực để gắn kết các cá nhân lại với nhau, góp phần xây dựng môi trường làm việc hòa đồng và hiệu quả.

Luôn mang đến nguồn năng lượng tích cực để tác động tích cực đến mọi người trong tổ chức Đam mê với công việc lãnh đạo giúp tạo động lực và hướng dẫn thành công cho đội nhóm Tinh thần dẫn dắt này đặc biệt hữu ích trong việc thúc đẩy vượt qua thử thách, khám phá cơ hội mới và phát triển bền vững cho tổ chức.

Những người có nhóm tính cách DI, như chị Nguyễn Thị Minh Ngọc, thường phù hợp với các công việc đòi hỏi khả năng lãnh đạo và sáng tạo Tuy nhiên, chị Ngọc làm nhân viên sản xuất, điều này chưa đáp ứng được đặc điểm tính cách của chị Việc làm phù hợp với nhóm tính cách DI sẽ giúp gia tăng hiệu quả công việc và sự hài lòng trong công việc Do đó, cần xem xét lựa chọn công việc phù hợp với đặc điểm tính cách để phát huy tối đa năng lực của bản thân.

Nhân viên sản xuất video chủ yếu đảm nhận các công việc như biên tập nội dung, tư vấn chuyên môn, đánh giá chất lượng thành phẩm, xử lý hậu kỳ video, lập kế hoạch xây dựng và lựa chọn thiết bị phù hợp Tuy nhiên, những công việc này thường không phù hợp với nhóm người có tính cách này, vì đặc thù công việc đòi hỏi khả năng sáng tạo, tư duy linh hoạt và kỹ năng giao tiếp tốt.

Chị Nguyễn Thị Minh Ngọc phù hợp với các công việc yêu cầu khả năng lãnh đạo và thử thách, đặc biệt là những vị trí cần kết nối và dẫn dắt mọi người trong tổ chức Với tính cách năng động, nhiệt tình, chị có thể tạo không khí tích cực, giảm áp lực và căng thẳng tại nơi làm việc, góp phần nâng cao môi trường làm việc Nhóm người có đặc điểm này thường phù hợp với các công việc như nhà phát triển dự án hoặc nhân viên bán hàng, nơi cần sự chủ động và hướng ngoại trong công việc.

Nhóm người Tạo ảnh hưởng – Influence(I)

Người hướng ngoại thường có tính cách xã hội, hoạt ngôn và tràn đầy năng lượng Họ thích tương tác với mọi người và muốn trở thành trung tâm của sự chú ý Đặc điểm nổi bật của người hướng ngoại là yêu thích hoạt động xã hội và ít quan tâm đến việc dành nhiều thời gian một mình hoặc tập trung vào chi tiết nhỏ nhặt.

Người lãnh đạo xuất sắc có khả năng ảnh hưởng mạnh mẽ đến người khác và thúc đẩy sự tuân theo từ phía cấp dưới Họ rõ ràng về mục tiêu của mình và biết cách kết nối mọi người lại để hoàn thành công việc hiệu quả Khả năng truyền cảm hứng và xây dựng mối quan hệ đồng thuận giúp lãnh đạo đạt được thành công trong mọi dự án.

Là người năng động, tràn đầy nhiệt huyết, họ thường thể hiện sự nhiệt huyết trong công việc và cuộc sống hàng ngày Tuy nhiên, một số người có thể nhận thấy phong cách của họ hơi lơ đễnh và thiếu tổ chức, gây ảnh hưởng tới hiệu quả công việc Khi chịu áp lực, họ có xu hướng tập trung nhiều hơn vào yếu tố con người, thường bỏ qua các chi tiết quan trọng và nhiệm vụ cần thiết để hoàn thành.

Bạn quan tâm đến danh tiếng và mọi người hơn là kết quả cụ thể và tổ chức, thường không phải là những người giỏi lắng nghe và có thể khiến người khác cảm thấy họ đang chờ để phát biểu thay vì thực sự lắng nghe Trong một số trường hợp, họ còn cường điệu biểu cảm gương mặt và cử chỉ của chính mình để gây ấn tượng.

Những nhà cầm quyền đầy sức hút và có khả năng thúc đẩy mọi người tạo ra một bầu không khí tích cực Họ là những nhà lãnh đạo của tất cả mọi người, luôn mong muốn và cần sự tương tác để phát huy tối đa năng suất Trong môi trường có những thách thức mới mẻ và tổ chức đang trên đà lớn mạnh, các nhà lãnh đạo này giúp thúc đẩy sự phát triển bền vững và thành công.

Với 3 người thuộc nhóm tính cách I như chị Vũ Hồng Anh là trưởng phòng sản xuất, Nguyễn Công Linh, Nguyễn Thùy Linh là nhân viên sản xuất, về cơ bản khá phù hợp với vị trí công việc hiện tại

Nhóm người có tính cách tích cực trong lĩnh vực sản xuất luôn tạo ra những ý tưởng mới mẻ, mang lại năng lượng tích cực và truyền cảm hứng cho mọi người Họ thích tự do vượt qua các khuôn khổ của quy định và luật lệ, hướng đến môi trường làm việc vui vẻ, thân thiện và đầy sáng tạo Tính cách này giúp thúc đẩy sự đổi mới và tạo ra không khí làm việc năng động, tích cực trong ngành sản xuất.

Những người có khả năng giao tiếp tốt và phong cách lãnh đạo hợp tác, vừa có khả năng gây ảnh hưởng vừa truyền cảm hứng cho người khác Tính cách tự phát, dễ chịu và luôn có động lực mạnh mẽ khi làm việc trong đội nhóm chính là điểm nổi bật của họ, giúp họ xây dựng môi trường làm việc tích cực và thúc đẩy sự phát triển chung.

Họ cần một khu vực công cộng để thể hiện ý tưởng và tham gia các hoạt động nhóm trong môi trường công việc và xã hội Những người này thường rất hoạt ngôn, thích nhìn vào bức tranh tổng thể thay vì tập trung vào những chi tiết nhỏ.

Người có tính cách này phù hợp với công việc nhân viên sản xuất, nhờ vào khả năng tổ chức và làm việc chăm chỉ Ngoài ra, nhóm tính cách này còn phù hợp để làm các công việc như bán hàng, tổ chức sự kiện và du lịch, tận dụng khả năng giao tiếp và linh hoạt trong các môi trường khác nhau.

3.2.2 Nhóm ID – Người thủ lĩnh

Nhóm tính cách ID tập trung vào việc đánh giá tình hình hiện tại và vượt qua mọi phản đối để đạt được mục tiêu Phong cách của nhóm ID thường trực tiếp, quyết đoán và có phần chiếm ưu thế, thể hiện xu hướng lãnh đạo hơn là tuân thủ Họ thích đảm nhận các vị trí quản lý và lãnh đạo, thể hiện sự tự tin và thích kiểm soát trong quá trình làm việc.

ID tự hào và dám chấp nhận rủi ro để giải quyết vấn đề, đây là đặc điểm giúp họ trở thành những người dẫn đầu và tiên phong Chính nhờ sự quyết đoán và khả năng đưa ra quyết định, họ thu hút sự tin tưởng từ người khác trong việc định hướng và xây dựng chiến lược thành công.

Nhóm tính cách ID là những nhà cầm quyền dựa trên nguyên tắc tôn trọng pháp luật, quyền lực và khoảng cách xã hội Họ có khả năng kiểm soát tốt các tình huống khủng hoảng và thích ứng linh hoạt với những thay đổi liên tục trong môi trường xung quanh.

Với 2 người thuộc nhóm tính cách ID, họ được thúc đẩy mạnh mẽ bởi những thách thức mới, sự thiết lập, đạt được mục tiêu và nhìn thấy kết quả rõ ràng Qua khảo sát thì có

2 người thuộc nhóm ID là chị Lê Quỳnh Anh là nhân viên hành chính kế toán, Phương Ngọc Thanh Hà là nhân viên sản xuất

Người thuộc nhóm tính cách ID thường không phù hợp với công việc hành chính – kế toán vì yêu cầu chính xác cao và tuân theo quy tắc nghiêm ngặt, điều này không phù hợp với đặc điểm thích sáng tạo và đổi mới của họ Chị Lê Quỳnh Anh, với tính cách này, nên hướng tới các lĩnh vực như quản lý, kinh doanh hoặc đầu tư để phát huy năng lực của mình Công việc liên quan đến con số cần sự chính xác và quy tắc chặt chẽ, nhưng lại thiếu yếu tố sáng tạo, không phù hợp với nhóm tính cách ID.

Nhóm người Kiên định - Steadiness(S)

3.3.1 Nhóm SC – Kỹ thuật viên

SC là những người luôn quan tâm và giúp đỡ người khác trong phòng ban hoặc nhóm làm việc, góp phần xây dựng môi trường làm việc hợp tác và thân thiện Việc nói chuyện nhẹ nhàng, khuyên bảo phù hợp giúp họ phát huy điểm mạnh của bản thân, từ đó thúc đẩy sự đoàn kết và gắn kết trong tập thể Nhân viên SC thường có khả năng tạo ra môi trường làm việc tích cực, từ đó nâng cao hiệu quả công việc và phát triển bền vững cho doanh nghiệp Tăng cường đào tạo kỹ năng giao tiếp và khích lệ giúp họ thể hiện tốt vai trò của mình trong tổ chức.

Trong môi trường doanh nghiệp, nhân viên thường tránh xa các mâu thuẫn và rủi ro, vì vậy người lãnh đạo cần khéo léo tránh đề cập trực tiếp đến các vấn đề rủi ro để duy trì sự hợp tác Việc phân tích lợi ích của các công việc giúp nhân viên hiểu rõ giá trị và động lực tham gia, đồng thời cần thông báo rõ ràng rằng những nhiệm vụ này đã được thiết kế để hạn chế tối đa rủi ro Điều này giúp duy trì tinh thần tích cực, tăng cường sự cam kết của nhân viên và đảm bảo hiệu quả công việc.

Nhóm SC thường có xu hướng yêu thích làm việc nhóm, vì vậy, việc khuyến khích họ hỗ trợ người khác sẽ giúp tạo ra kết quả tốt cho toàn nhóm Những người thuộc nhóm này thường tìm kiếm sự bình yên và ổn định trong công việc, chính vì vậy, chúng ta cần tạo động lực cho họ bằng cách thể hiện sự tin tưởng và khích lệ, như nói rằng bạn trông cậy vào khả năng của họ để họ làm việc tích cực hơn.

SC là người có xu hướng suy nghĩ cảm tính, vì vậy, chúng ta cần giải thích rõ lập luận của mình một cách logic và thuyết phục để giúp họ hiểu đúng và đưa ra quyết định phù hợp Việc trình bày các ý kiến một cách rõ ràng, dễ hiểu sẽ giúp họ dễ dàng tiếp thu và cân nhắc đúng đắn hơn trong quá trình ra quyết định.

Với 2 người thuộc nhóm tính cách SC thì chị Hoàng Bảo Anh là nhân viên Hành chính – Kế toán và anh Đào Đức Hiếu là nhân viên sản xuất về cơ bản là khá phù hợp với công việc hiện tại

Nhân viên sản xuất chủ yếu thực hiện các công việc theo hướng dẫn rõ ràng như biên tập, tư vấn chuyên môn, đánh giá thành phẩm video và xử lý hậu kỳ, đồng thời lập kế hoạch xây dựng phương án trang thiết bị Nhân viên phù hợp với vị trí này thường có tính cách phù hợp để làm việc theo quy trình rõ ràng Trong khi đó, nhân viên phòng hành chính – kế toán làm việc dựa trên các quy trình cố định, cần tổng hợp và tính toán các khoản thu chi của doanh nghiệp mà không đòi hỏi sự sáng tạo, phù hợp với người có tính cách SC, yêu cầu làm việc theo bài bản có sẵn.

Chị Lê Hoàng Phương Anh hiện là nhân viên kinh doanh nhưng cảm thấy công việc chưa phù hợp với khả năng và sở thích của mình Phòng kinh doanh đòi hỏi những người có tư duy sáng tạo, luôn phát triển và tạo ra ý tưởng mới, chứ không phải những người thích sự an nhàn, ổn định Vì vậy, tính cách của chị không phù hợp với môi trường này Công việc phù hợp hơn với chị là những lĩnh vực như kế toán, kỹ thuật viên hoặc chăm sóc khách hàng, nơi chị có thể phát huy tốt khả năng và sở thích cá nhân.

3.3.2 Nhóm SI – Người cộng tác

Nhóm tính cách SI đề cao ảnh hưởng của cá nhân đối với tập thể và môi trường làm việc Nhà lãnh đạo nên ghi nhận sự cần cù, bền bỉ của nhân viên để thúc đẩy tinh thần làm việc nhóm hiệu quả Sự kiên trì và trách nhiệm của họ giúp hoàn thành nhiệm vụ trước tập thể và góp phần phát triển công ty bền vững.

Để nhận những phản hồi chân thành và cảm thông, chúng ta nên chia sẻ những điều riêng tư với họ, giúp họ vượt qua khó khăn và vấn đề cá nhân Sự giao tiếp trung thực và tận tâm sẽ xây dựng mối quan hệ tin cậy, từ đó thúc đẩy sự cảm thông và hỗ trợ lẫn nhau hiệu quả hơn.

Nhóm SI là những người thường giúp đỡ người khác, do đó, việc khuyến khích và tạo điều kiện phát triển phẩm chất này trong môi trường công ty sẽ góp phần xây dựng một đội ngũ làm việc tích cực và hỗ trợ lẫn nhau Tuy nhiên, nhân viên nhóm SI thường gặp khó khăn trong việc đưa ra quyết định do thiếu sự quyết đoán, vì vậy việc khuyên bảo và tạo động lực để họ tự tin hơn với lập trường của chính mình là rất cần thiết Việc phát triển khả năng này không chỉ nâng cao năng suất làm việc mà còn thúc đẩy tinh thần đồng đội và sự hòa hợp trong doanh nghiệp.

Nhấn mạnh rằng nhân viên SI thường không tỏ ra khó chịu hoặc làm mất lòng đồng nghiệp trong phòng ban, điều này cần được xem xét để nâng cao khả năng thể hiện bản thân Ban lãnh đạo nên góp ý và khuyến khích nhân viên này phát triển kỹ năng giao tiếp, thể hiện ý kiến cá nhân rõ ràng hơn, thay vì chỉ làm hài lòng người khác Việc này giúp xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, nâng cao sự tự tin và thúc đẩy sự sáng tạo trong công việc.

Anh Hoàng Văn Bửu, có nhóm tính cách SI, phù hợp với công việc nhân viên sản xuất nhờ tính cách hòa đồng và gắn kết nhóm Nhân viên sản xuất yêu cầu làm việc theo dây chuyền, đòi hỏi sự phối hợp chặt chẽ trong tổ nhóm để hoàn thành công việc hiệu quả Tính cách SI giúp anh duy trì mối quan hệ tốt đẹp với đồng nghiệp và hỗ trợ sự ổn định trong quá trình làm việc Do đó, tính cách này rất phù hợp với đặc thù công việc sản xuất, góp phần nâng cao năng suất và hiệu quả làm việc của nhóm.

Chị Nguyễn Thị Hoa Anh là nhân viên kinh doanh, nhưng tính cách của chị chưa phù hợp với công việc đòi hỏi sự sáng tạo và đổi mới để nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty Trong môi trường công việc, nhóm làm việc là yếu tố quan trọng giúp đạt được hiệu quả cao hơn, trong khi năng lực cá nhân chưa phát huy tối đa do sự do dự trong việc đưa ra quyết định riêng Những công việc phù hợp với tính cách của chị hơn gồm quản trị nhân sự, chăm sóc y tế và chăm sóc cộng đồng, nơi khả năng làm việc nhóm và sự cẩn trọng được đánh giá cao.

Nhóm người Tuân thủ - Compliance (C)

Nhà phân tích thường chú trọng vào chi tiết và độ chính xác, thể hiện sự tỉ mỉ trong công việc Họ luôn tìm hiểu kỹ lưỡng trước khi bắt đầu thực hiện để đảm bảo kết quả chính xác và đáng tin cậy.

Nhóm C luôn tìm tòi các cơ hội học hỏi kiến thức mới, thể hiện chuyên môn của họ và tạo ra công việc một cách hoàn hảo

Nhóm C có tư duy logic và khả năng phân tích tốt Tuy nhiên, họ thích làm việc độc lập và thường gặp khó khăn khi phải đưa ra quyết định thay mặt nhóm Để phát huy hiệu quả, nhóm C cần tập hợp tất cả các ý kiến đánh giá từ các thành viên trước khi phát biểu, giúp giảm thiểu sự tê liệt phân tích và thúc đẩy quá trình ra quyết định nhóm hiệu quả hơn.

Họ cũng gặp khó khăn khi truyền đạt ý tưởng của mình cho người khác, vì họ quan tâm nhiều hơn đến độ chính xác hơn là sự rõ ràng

Nhóm C cần được khuyến khích tham gia các hoạt động nhóm để tăng cường sự gắn kết Thay vì đối đầu, chúng ta nên thỏa hiệp vì lợi ích chung của nhóm, giúp xây dựng môi trường hợp tác hiệu quả Đồng thời, cần khéo léo yêu cầu sự rõ ràng và giải thích rõ ràng về mong muốn và nhu cầu của mình để thúc đẩy sự hiểu biết và phối hợp tốt hơn trong nhóm.

Chị Trần Thị Thủy, thuộc nhóm tính cách C, phù hợp với công việc nhân viên kinh doanh hiện tại nhờ khả năng phân tích và đánh giá chi tiết Nhân viên kinh doanh đóng vai trò quan trọng trong việc thực hiện các kế hoạch thúc đẩy sự phát triển và lớn mạnh của công ty Họ cần xác định rõ những điểm mạnh, điểm yếu của doanh nghiệp để đề xuất các giải pháp cải thiện hiệu quả hoạt động Khả năng tư duy logic và chú trọng chi tiết giúp chị Thủy đạt được thành công trong vai trò của mình.

3.4.2 Nhóm CS – Người làm nền tảng

Nhóm tính cách CS thuộc tuýp người đáng tin cậy, là động đội lý tưởng vững vàng trong tập thể

CS thường có tính cách hướng nội, ít thích va chạm và thử thách, vì sợ thất bại, họ thường lựa chọn những cách an toàn nhất để hoàn thành công việc.

Thiếu sự tự tin khiến nhiều người ngần ngại thay đổi hoặc đề xuất ý kiến mới với cấp trên, dù vậy, họ thường ít sai sót trong quá trình công tác.

Nhà quản lý cần tìm cách động viên, khích lệ nhân viên để thúc đẩy họ nỗ lực hơn trong công việc Việc này giúp nhân viên nhận thức rõ vai trò của mình và tích cực tham gia vào các quy trình khi cần thiết Động viên đúng cách không chỉ nâng cao hiệu quả làm việc mà còn góp phần xây dựng môi trường làm việc tích cực và đoàn kết.

Với 3 người có nhóm tính cách CS là chị Ngô Thị Thảo, chị Nguyễn Thu Thảo là nhân viên sản xuất và chị Ngô Hồng Nhung là trưởng phòng kinh doanh thì về cơ bản là khá phù hợp với công việc hiện tại của 3 chị vì nhân viên sản xuất đòi hỏi người phải có nền tảng vững chắc thì mới thực hiện đúng các quy trình trong khâu dây chuyền sản xuất Trưởng phòng kinh doanh thì cần phải có nền tảng vững chắc để có thể quản lí đội ngũ, xây dựng kế hoạch kinh doanh, trực tiếp tham gia vào quá trình điều tiết hoạt động kinh doanh, lãnh đạo cấp dưới đề ra các hướng đi đem lại lợi ích cho công ty Tuy nhiên với chức vụ trưởng phòng kinh doanh thì sẽ phù hợp với những người có nhóm tính cách D hơn vì họ có phong cách lãnh đạo, quản lí

Với 2 người là chị Ngô Thùy Trang, Nguyễn Thanh Phương là nhân viên kinh doanh thì công việc hiện tại chưa phù hợp với 2 chị do nhân viên kinh doanh cần phải linh hoạt có những đề xuất, ý kiến riêng của cá nhân để nâng cao hiệu quả kinh doanh cho công ty chứ không phải là người cứng nhắc, đi theo khuôn khổ và có xu hướng đồng ý quan điểm người khác mà không nói lên quan điểm phù hợp của mình Công việc phù hợp hơn với 2 người là kế toán tài chính, hòa giải viên, nhà nghiên cứu…

3.4.3 Nhóm CD – Người cầu toàn

Nhóm tính cách kết hợp CD là nguồn cảm hứng thúc đẩy sự sáng tạo và đổi mới cho những người xung quanh Họ biến mọi ý tưởng thành hiện thực, đảm bảo mọi dự án đều được thực hiện đúng cách và thậm chí còn vượt mong đợi Sự hiện diện của nhóm này mang lại sự tin tưởng và hiệu quả trong quá trình hoàn thành công việc, góp phần tạo ra những thành tựu xuất sắc hơn dự kiến.

CD là người luôn tin tưởng rằng sự hoàn hảo có thể đạt tới được và nó nên đạt được

Họ có một con mắt vô cùng khắt khe đối với các chi tiết nhỏ, luôn giữ ý thức cao về chất lượng công việc Đồng thời, họ thường tập trung vào việc nhận diện và chỉ trích những lỗi lầm do chính bản thân mình mắc phải, nhằm hoàn thiện bản thân và nâng cao hiệu quả công việc.

Nhóm CEO thường có lối tiếp cận "tất cả hoặc không gì cả", luôn đặt ra tiêu chuẩn cao và không chấp nhận nửa vời Nếu hoàn cảnh không giúp họ đạt được mục tiêu đã đề ra, họ sẵn sàng từ bỏ công việc đó để tiết kiệm thời gian và công sức, vì không muốn dành thời gian cho những điều nằm ngoài khả năng hoặc mục tiêu của mình Chính sự tuyệt đối trong tư duy này giúp họ duy trì sự tập trung và hướng tới thành công một cách rõ ràng và mạnh mẽ.

CD mong muốn được chứng tỏ bản thân thông qua những hành động và thành tích cho chính họ hoặc cho những người xung quanh

Nên đánh giá cao sự rõ ràng và chính xác trong quá trình đánh giá của họ, đồng thời tránh thể hiện bản thân quá phô trương Điều này giúp tạo điều kiện cho họ có thời gian suy nghĩ, thắc mắc và kiểm tra các lựa chọn trước khi đi đến quyết định cuối cùng.

Giải thích không cần phải hoàn hảo tuyệt đối; với các hướng dẫn chi tiết, kết quả vẫn đạt tiêu chuẩn mong đợi dù thực hiện theo cách nào.

Với 2 người thuộc nhóm tính cách CD là chị Cao Kiều Oanh và anh Phạm Văn Toàn là nhân viên sản xuất thì về cơ bản khá phù hợp với công việc hiện tại của 2 người Nhân viên sản xuất là người chịu trách nhiệm về tiến độ sản xuất, chất lượng dịch vụ, chất lượng hình ảnh cho các sản phẩm nên đòi hỏi họ phải thực hiện đúng quy trình sản xuất, tậm tâm, quan sát, để ý đến từng chi tiết nhỏ nhất để sản phẩm làm ra được một cách hoàn hảo nhất Với anh Nông Văn Thành Ngọc là nhân viên kinh doanh thì công việc chưa phù hợp với anh do nhân viên kinh doanh cần có sự sáng tạo và tư duy tốt, đổi mới để nâng cao hiệu quả kinh doanh chứ không phải người đi quá sâu vào các chi tiết mà không nhìn được tổng quan toàn cảnh Công việc phù hợp hơn với anh là luật sư, nhà nghiên cứu, nhà toán học, kỹ sư cơ khí…