(TIỂU LUẬN) TIỂU LUẬN môn văn hóa DOANH NGHIỆP đề tài công ty FPT

Và thông quanó,chẳng những mục tiêu kinh doanh được đảm bảo hơn mà còn thể hiện cái tâmcủa Ban Giám đốc đối với từng con người trong doanh nghiệp,công bố các chiếnlược,phương hướng hoạt

TRƯỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ - CÔNG NGHỆ TP HỒ CHÍ MINH

KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ - DU LỊCH

BÀI TIỂU LUẬN MÔN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP

ĐỀ TÀI: Công ty FPT

GVHD: Trần Văn Của NHÓM: 7

Tp Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2021

Phần nhận xét của giáo viên:

Phần mục lục:

CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY………

1.1 Lịch sử hình thành và phát triển công ty…………

1.2 Cơ cấu tổ chức

1.3 Cơ cấu nhân sự

1.4 Doanh thu

1.5 Phân tích SWOT

1.6 Định hướng phát triển công ty

CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG

Trong một xã hội rộng lớn, mỗi doanh nghiệp được coi là một xã hội thu nhỏ

Xã hội lớn có nền văn hóa lớn xã hội nhỏ (doanh nghiệp) cũng cần xây dựng chomình một nền văn hóa riêng biệt Trên con đường hội nhập hiện nay, các doanhnghiệp Việt Nam cần xây dựng cho mình một nét văn hóa doanh nghiệp đặc trưng

và nhất quán,để từ đó điều chỉnh mọi hoạt động của doanh nghiệp Và thông quanó,chẳng những mục tiêu kinh doanh được đảm bảo hơn mà còn thể hiện cái tâmcủa Ban Giám đốc đối với từng con người trong doanh nghiệp,công bố các chiếnlược,phương hướng hoạt động,triết lý kinh doanh của doanh nghiệp khẳng định vịtrí trong tâm trí khách hàng của doanh nghiệp Bên cạnh đó, bản sắc văn hóa doanhnghiệp là một trong những tiêu chí đánh giá doanh nghiệp góp phần quyết định sựthành công hay thất bại của một doanh nghiệp.Mặt khác xây dựng và phát triển vănhóa doanh nghiệp có tác dụng rất lớn trong việc nâng cao hiệu của và sức cạnhtranh của doanh nghiệp theo yêu cầu của nền kinh tế quốc tế Vì vậy xây dựng bảnsắc văn hóa doanh nghiệp có thể coi là xu hướng phát triển tất yếu mà mỗi doanh

nghiệp cần đạt được, là kim chỉ nam cho sự phát triển tất yếu của doanh nghiệptrong thể chế thị trường hiện nay Một

doanh nghiệp mạnh phải có nền văn hóa mạnh và bản sắc văn hóa riêng biệt củadoanh nghiệp mình.Nắm được tầm quan trọng của vấn đề này tập đoàn FPT đãkhông ngừng lỗ lực xây dựng, nâng cao và ngày một hoàn thiện hơn bản sắc vănhóa riêng của doanh nghiệp mình

Lý do chọn đề tài:

Lý do chọn đề tài Để đứng vững trong xu thế cạnh tranh ngày càng mạnh mẽ,các doanh nghiệp càng phải quan tâm hơn nữa đến nguồn lực của mình, bên cạnhcác nguồn lực về vốn, công nghệ… còn phải đặc biệt chú trọng đến chiến lược pháttriển con người, bởi vì con người là chủ thể sáng tạo ra của cải vật chất, là vốn quýnhất và là chiếc chìa khoá dẫn đến thành công của mỗi tổ chức, mỗi doanh nghiệp.Việt Nam đang hội nhập sâu rộng vào thế giới, với thông tin đầy đủ cơ hội và tháchthức, nền kinh tế tri thức lấy chất lượng của nguồn nhân lực làm yếu tố quyết địnhhàng đầu, chủ yếu dựa trên năng lực trí tuệ, sáng tạo nhằm giải quyết những vấn đềthiếu hụt nhân lực hiện nay Nhận thức được tầm quan trọng của yếu tố con ngườitrong cơ cấu tổ chức nhân sự, Công ty TNHH Viễn thông FPT Miền Nam đã khôngngừng đầu tư, sử dụng 1 phần lợi nhuận để chiêu mộ những nhân sự giỏi Tuy nhiêntrong thực tế nguồn nhân lực không đáp ứng đúng theo yêu cầu của công ty Vì vậyđòi hỏi công ty cần phải xem xét tìm hiểu để có những giải pháp chiến lược phùhợp Dựa những lý do trên mà tôi chọn đề tài: “MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀNTHIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHHVIỄN THÔNG FPT MIỀN NAM” để làm đề tài báo cáo tốt nghiệp

Mục tiêu nghiên cứu Đánh giá thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tạiCông ty TNHH Viễn thông FPT Miền Nam Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao côngtác quản trị nguồn nhân lực giúp công ty ngày càng hòan thiện, phát triển mạnh hơn

Chương 1: Tông quan về công ty Giới thiệu tổng quan về Công ty , Tập đoàn FPT:

-FPT (Tập đoàn FPT, tiếng Anh: FPT Group), tên viết tắt của Công ty cổ phần FPT (tên cũ là Công ty Phát triển và Đầu tư Công nghệ), là một trong những công ty dịch

vụ công nghệ thông tin lớn nhất tại Việt Nam với lĩnh vực kinh doanh chính là cungcấp các sản phẩm dịch vụ công nghệ thông tin Theo thống kê của Chương trình Phát triển Liên Hợp Quốc, đây là doanh nghiệp lớn thứ 14 của Việt Nam vào năm

2007 Theo VNReport thì đây là doanh nghiệp tư nhân lớn thứ ba của Việt Nam trong năm 2012.Tiêu chí để Vietnam Report lựa chọn các doanh nghiệp tư nhân là những doanh nghiệp có vốn sở hữu tư nhân lớn hơn hoặc bằng 51% Năm 2019, doanh thu FPT đạt 27.717 tỷ đồng, tăng 19,4% so với năm 2018; lợi nhuận trước thuế đạt 4.665 tỷ đồng, tăng 20,9% so với năm 2018 Doanh thu và lợi nhuận từ thị trường nước ngoài tăng trưởng cao, đạt mức tăng 41% so với cùng kỳ

-Người lãnh đạo FPT Group cũng chính là người sáng lập công ty ông Trương GiaBình một trong 15 tỷ phú giàu nhất Việt Nam Ông Bình hiện nắm giữ hơn 43 triệu

cổ phiếu FPT, ước tính giá trị đạt được là 2516 tỷ đồng Khối tài sản mà ôngTrương Gia Bình đang sở hữu lên đến 2800 tỷ đồng Ông chính là vị “thuyềntrưởng” đã dẫn dắt, chèo lái con thuyền FPT phát triển như hiện nay

1.1.Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty , Tập đoàn FPT:

-Ngày 13/9/1988, FPT được thành lập với tên gọi Công ty Cổ phần Chế biến Thựcphẩm hoạt động trong lĩnh vực công nghệ sấy, công nghệ thông tin, công nghệ tựđộng hóa (Chữ gốc FPT ban đầu có nghĩa là The Food Processing TechnologyCompany - Công ty Cổ phần Chế biến Thực phẩm)

-Ngày 27/10/1990 được đổi thành The Corporation for Financing PromotingTechnology - Công ty Đầu tư và Phát triển Công nghệ với hoạt động kinh doanh cốtlõi là CNTT

Trường Tùng, còn Chủ tịch Hội đồng Quản trị là Phó giáo sư, Tiến sĩ Trương GiaBình

-Ngày 24 tháng 10 năm 2006, FPT đã công bố quyết định phát hành thêm cổ phiếucho hai nhà đầu tư chiến lược là Quỹ đầu tư Texas Pacific Group (TPG) và IntelCapital FPT nhận được một khoản đầu tư là 36,5 triệu USD thông qua quỹ đầu tưTPG Ventures và Intel Capital

-Ngày 18 tháng 11 năm 2006, Tập đoàn Microsoft và tập đoàn FPT ký thoả thuậnliên minh chiến lược

-Ngày 13 tháng 12 năm 2006, cổ phiếu FPT lên sàn chứng khoán Thành phố Hồ ChíMinh (HoSE)

-Ngày 25 tháng 12 năm 2006, Chủ tịch HĐQT Công ty FPT đã ký quyết hợp nhấtcác Công ty TNHH Hệ thống Thông tin FPT (FIS), Công ty TNHH Giải pháp Phầnmềm FPT (FSS) và Trung tâm dịch vụ ERP (FES) kể từ ngày 01/01/2007 Công tyhợp nhất có tên là Công ty Hệ thống Thông tin FPT

-Ngày 1 tháng 1 năm 2007, FPT thành lập Công ty TNHH Bán lẻ FPT với mô hìnhCông ty TNHH một thành viên

-Ngày 13 tháng 3 năm 2007, thành lập Công ty Cổ phần Quảng cáo FPT (FPTPromo JSC) và Công ty TNHH Phần mềm Châu Á Thái Bình Dương đặt tạiSingapore (FAPAC)

-Ngày 19 tháng 12 năm 2008, Tập đoàn FPT công bố được chấp thuận đổi tên từ

"Công ty Cổ phần Phát triển và Đầu tư Công nghệ" thành "Công ty Cổ phần FPT"viết tắt là "FPT Corporation"

-Ngày 24 tháng 12 năm 2008, Tập đoàn FPT công bố quyết định bổ nhiệm TổngGiám đốc mới là ông Nguyễn Thành Nam thay ông Trương Gia Bình Ông Nam làthành viên sáng lập Tập đoàn FPT, Chủ tịch HĐQT của Công ty Phần mềm FPT(FSOFT)

-Tháng 2 năm 2011, Hội đồng quản trị Tập đoàn FPT có nghị quyết bổ nhiệm ôngTrương Đình Anh làm Tổng giám đốc thay thế cho ông Nguyễn Thành Nam

-Ngày 31 tháng 7 năm 2013, Hội đồng Quản trị Tập đoàn FPT đã thông qua nghịquyết bổ nhiệm ông Bùi Quang Ngọc, Tiến sĩ về cơ sở dữ liệu, làm Tổng Giám đốcFPT thay thế ông Trương Gia Bình Ông Ngọc là một trong các thành viên sáng lập

và hiện là Phó Chủ tịch Hội đồng Quản trị FPT

-Năm 2014, FPT là công ty CNTT đầu tiên của Việt Nam mua lại 1 công ty CNTTnước ngoài, RWE IT Slovakia (đơn vị thành viên của Tập đoàn năng lượng hàngđầu châu Âu, RWE)

-Tháng 8 năm 2017, FPT chuyển nhượng 30% vốn tại Công ty Cổ phần Bán lẻ kỹthuật số FPT (FPT Retail) cho Vina Capital và Dragon Capital, giảm tỷ lệ sở hữucủa Tập đoàn tại FPT Retail xuống còn 55%

-Tháng 9 năm 2017, FPT chuyển nhượng 47% vốn tại Công ty Cổ phần Thươngmại FPT (FPT Trading) cho Tập đoàn Synnex (Đài Loan), giảm tỷ lệ sở hữu củaTập đoàn tại FPT Retail xuống còn 48%

-Tháng 7 năm 2018, FPT mua 90% cổ phần của Intellinet Consulting (Intellinet),một trong những công ty tư vấn công nghệ có tốc độ tăng trưởng nhanh nhất tại Mỹ.-Tháng 3 năm 2019, FPT đã bổ nhiệm ông Nguyễn Văn Khoa - Phó Tổng Giám đốcFPT kiêm Tổng Giám đốc Công ty Hệ thống thông tin FPT - đảm trách vị trí TổngGiám đốc FPT, thay thế ông Bùi Quang Ngọc hết nhiệm kỳ

1.2.Cơ cấu tổ chức của Tập đoàn FPT:

-FPT có hệ thống 48 văn phòng tại 26 quốc gia trên thế giới, và hạ tầng viễn thôngphủ khắp 59/63 tỉnh, thành phố tại Việt Nam Công ty đặt trụ sở chính tại Tòa nhàFPT, Phố Duy Tân, quận Cầu Giấy, Hà Nội, với 8 công ty thành viên và 5 công tyliên kết

8 Công ty thành viên:

•1 Công ty TNHH Phần mềm FPT (FPT Software)

•2 Công ty TNHH Hệ thống Thông tin FPT (FPT Information System)

•3 Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom)

•4 Công ty Cổ phần Dịch vụ Trực tuyến FPT (FPT Online)

•5 Công ty TNHH Giáo dục FPT (FPT Education)

•6 Công ty Đầu tư FPT (FPT Investment)

•7 Công ty TNHH FPT Smart Cloud (FPT Smart Cloud)

•8 Công ty TNHH FPT Digital

5 Công ty liên kết:

•1 Công ty Cổ phần Chứng khoán FPT (FPT Securities)

•2 Công ty Cổ phần Quản lý quỹ Đầu tư FPT (FPT Capital)

•3 Công ty Cổ phần Synnex FPT (Synnex FPT)

•4 Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT (FPT Retail)

•5 Công ty Cổ phần Công nghệ Homa

1.3.Cơ cấu nhân sự:

Cơ cấu nhân sự của công ty FPT

Chức năng – Nhiệm vụ của các phòng ban – Bộ - Phận

1 Phòng Tổ chức - Hành chính – Nhân sự:

- Triển khai thực hiện các nhiệm vụ về cải cách hành chính.

- Tổ chức tiếp nhận công văn, giấy tờ và phát hành công văn đi, đến, quản lý condấu, lưu trữ công văn và hồ sơ công chức viên chức, tổ chức phục vụ khai thác tàiliệu và lưu trữ theo chế độ quy định của Nhà nước

- Quản lý tài sản, tổ chức, kế toán, quản lý kho, thủ quỹ , đánh máy cơ quan, sắpxếp phương tiện nơi làm việc và tổ chức hội họp của công ty

- Tham mưu cho Lãnh đạo Công ty về công tác tổ chức bộ máy, cán bộ, công chứcviên chức của Công ty

-Quản lý và xây dựng kế hoạch biên chế, quỹ tiền lương, xây dựng kế hoạch đàotạo công nhân viên chức hàng năm của Công ty

-Phối hợp và tổ chức đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cán bộ, công nhân kỹ thuật nghiệp

vụ phù hợp với quy hoạch và phát triển

-Thực hiện công tác bảo vệ nội bộ, bảo vệ cơ quan, công tác an ninh quốc phòng,phòng cháy chữa cháy của Công ty, giúp lãnh đạo theo dõi công tác thi đua khenthưởng

-Quản lý sử dụng các phương tiện làm việc đi lại của cơ quan phục vụ cho lãnh đạoCông ty đi công tác

-Thực hiện công tác báo cáo thường xuyên theo định kỳ hoặc đột xuất về công táccủa phòng

-Tổng hợp tình hình và lập kế họach của ngành Tổng hợp kế hoạch báo cáo định kỳtháng, quý, 6 tháng, 1 năm và đột xuất tình hình thực hiện nhiệm vụ về các lĩnh vựcđược phân công cho lãnh đạo công ty

-Tổng hợp nghiên cứu, dự thảo và hướng dẫn các phòng ban và cá nhân thực hiệncác chủ trương, chính sách của ngành trên địa bàn tỉnh

-Tổ chức nghiên cứu, ứng dụng các tiến bộ khoa học, công nghệ, bảo vệ môitrường; xây dựng hệ thống thông tin, lưu trữ tư liệu về các lĩnh vực quản lý của tổchức theo quy định của pháp luật

-Thực hiện công tác báo cáo thường xuyên theo định kỳ hoặc đột xuất về công táccủa phòng.

-Thực hiện 1 số công tác khác trong chức năng của Công ty khi Lãnh đạo công tygiao

2 Phòng kế toán:

+Chức năng : Tham mưu phương hướng, biện pháp, quy chế quản lý tài chính, thựchiện các quyết định tài chính của Hiệu trưởng và tổ chức thực hiện công tác kế toánsao cho hiệu quả, tiết kiệm, tránh lãng phí, đúng qui chế, chế độ theo quy định hiệnhành

+ Các nhiệm vụ cụ thể :

-Thu nhập, phản ánh, xử lý và tổng hợp thông tin về nguồn kinh phí được cấp, đượctài trợ, được hình thành và tình hình sử dụng các khoản kinh phí, sử dụng các khoảnthu phát sinh ở đơn vị

-Đề xuất phương hướng, biện pháp cải tiến quản lý tài chính hàng năm - Đề xuấtthay đổi, bổ sung, hoàn thiện chế độ tiêu chuẩn, định mức thu, chi

-Đề xuất dự toán chi thường xuyên hàng năm trên cơ sở nhiệm vụ cấp trên giao.-Đề xuất phân bổ tài chính thường xuyên hàng năm

-Hướng dẫn các phòng ban trực thuộc lập dự toán chi hàng năm

-Tham mưu xét duyệt các dự toán thu, chi hàng năm của đơn vị được Giám đốcphân công

-Trình báo cáo Bộ chủ quản dự toán thu, chi tài chính của Công ty hàng quý, năm

và các báo cáo cần thiết khác cho Kho bạc nhà nước nơi giao dịch

-Tổ chức thực hiện dự toán thu nhận hàng năm đã duyệt và các khoản thu nhận kháctheo chỉ đạo, phê duyệt của Giám đốc công ty

-Thực hiện chi xuất tài chính cho các khoản chi theo chế độ qui định, các khoản chitheo dự toán, chi công việc được duyệt và các khoản chi ngoài dự toán chi đượcGiám đốc phê duyệt

-Trình Giám đốc phê duyệt các hồ sơ thanh quyết toán của các cá nhân và cácphòng ban trực thuộc.

-Thực hiện việc thu nộp thuế thu nhập cá nhân có thu nhập cao theo quy định

- Kiểm tra, kiểm soát việc thực hiện các qui định quản lý tài chính và chế độ tàichính Thực hiện dự toán thu, chi hàng năm, chế độ chi trả cho người lao động, chế

độ quản lý tài sản, các qui định về công nợ, xử lý mất mát, hư hỏng, thiếu hụt tàisản

-Thu nhận, xuất cấp bảo quản tiền mặt và các chứng chỉ, hiện vật có giá trị như tiền.-Thực hiện các thủ tục giao dịch ngân sách theo qui định với Kho bạc nhà nước BắcNinh - Thực hiện các thủ tục giao dịch tài chính với các Ngân hàng thương mại có

mở tài khoản - Phát hành và luân chuyển các chứng từ kế toán theo qui định

-Thực hiện đầy đủ công tác kế toán tài chính theo qui định của Nhà nước

-Lưu trữ chứng từ, sổ sách, tài liệu kế toán theo qui định của Nhà nước

-Lập và nộp đúng thời hạn các báo cáo tài chính cho các cơ quan quản lý cấp trên và

cơ quan tài chính, cung cấp thông tin, số liệu kế toán theo quy định hiện hành củanhà nước phục vụ cho việc quản lý, điều hành của Giám đốc , của cấp trên

-Thực hiện tự kiểm tra tài chính và công khai tài chính theo chế độ quy định

3 Phòng kinh doanh:

-Tổ chức quan hệ, tìm kiếm khách hàng để Công ty có thể tham gia ký kết các hợpđồng kinh tế và theo dõi việc thực hiện hợp đồng;

-Làm thủ tục xuất khẩu (hải quan, vận chuyển hàng);

-Hoàn chỉnh chứng từ xuất khẩu;

- Phối hợp với các phân xưởng sản xuất để lên kế hoạch sản xuất và xuất khẩu hànghóa; - Xây dựng kế hoạch vật tư, bao bì, nguyên liệu và tổ chức thực hiện kế hoạchcung ứng kịp thời phục vụ sản xuất;

- Quản lý kho thành phẩm, vật tư, bao bì sản xuất;

-Tham mưu cho Ban Giám đốc về giá và chiến lược xuất khẩu;

-Tham gia các kỳ hội chợ trong - ngoài nước và các hoạt động xúc tiến thương mại

4 Phòng kỹ thuật

+Chức năng chung:

-Hỗ trợ các công việc liên quan đến thiết kế đồ họa, thiết kế website, mạng nội bộ,domain, hosting, quản lý website nội bộ, email, các vấn đề liên quan đến kỹ thuật.-Hỗ trợ các phòng ban khác các vấn đề về kỹ thuật chuyên môn (không giải đáp cácthắc mắc linh tinh)

-Quản lý hệ thống mạng nội bộ, phần mềm chuyển giao của công ty

-Quản lý, đăng ký, gia hạn, khắc phục sự cố, sao lưu, phục hồi các vấn đề liên quanđến domain và hosting, email

-Lập kế hoạch, nâng cấp các sản phẩm kinh doanh của công ty

-Quản lý về kỹ thuật các website nội bộ của công ty

-Khắc phục sự cố máy tính nội bộ của công ty về mặt tổng thể của công ty (khôngchịu trách nhiệm cho các phần mềm dùng riêng – cá nhân hoặc linh tinh)

-Tư vấn chuyên sâu đối với các khách hàng có nhu cầu thiết lập mạng nội bộ

-Hỗ trợ hành chánh nhân sự đào tạo nhân viên về: giới thiệu tính năng – thông số kỹthuật của các công cụ kinh doanh, đào tạo sử dụng phần mềm tin học hóa công ty,hướng dẫn nhân viên mới sử dụng email nếu họ chưa biết (Không hỗ trợ hướng dẫncác yêu cầu sử dụng các phần mềm linh tinh)

1.4.Doanh thu:

Doanh thu của công ty, tập đoàn FPT

-Công ty cổ phần FPT (mã chứng khoán: FPT) vừa công bố kết quả kinh doanh 8tháng của năm 2021 với doanh thu 21.842 tỷ đồng và lợi nhuận trước thuế 4.005 tỷđồng, lần lượt tăng 19,2% và 19,8% so với cùng kỳ năm trước, tương đương 102%

và 104% kế hoạch

-Tính riêng tháng 8, doanh thu FPT đạt 2.840 tỷ đồng, tăng 20,2% so với cùng kỳnăm 2020; lợi nhuận sau thuế 480 tỷ đồng, tăng 20,9% so với cùng kỳ năm trước.-Trong 8 tháng của năm 2021, doanh thu ký mới của mảng công nghệ đạt 16.095 tỷđồng, tăng trưởng 38,2%; trong đó, doanh thu ký mới của thị trường nước ngoài đạt11.930 tỷ đồng, tăng trưởng 38,5%

-Doanh thu và lợi nhuận trước thuế mảng dịch vụ công nghệ thông tin trong nướcđạt 3.362 tỷ đồng và 335 tỷ đồng, tăng trưởng lần lượt 41,9% và 118,2% Doanh thudịch vụ công nghệ thông tin ở nước ngoài tăng 17,2%; trong đó, doanh thu từ thịtrường Mỹ tăng 49%

-Doanh thu chuyển đổi số tăng 45,1% nhờ đà tăng từ các công nghệ AI/phân tích dữliệu, điện toán đám mây và Low code

-Tuy nhiên, lợi nhuận trước thuế mảng giáo dục, đầu tư khác của FPT giảm do chiphí từ các hoạt động kinh doanh mới, đang trong giai đoạn đầu tư ban đầu

KẾT QUẢ KINH DOANH THEO KHỐI

-Năm 2020, FPT ghi nhận 29.830 tỷ đồng doanh thu và và 5.261 tỷ đồng lợi nhuận trước thuế, tăng trưởng tương ứng 7,6% và 12,8% so với năm trước Lãi ròng sau thuế tăng 13,1% so với năm 2019 đạt 4.422 tỷ đồng, trong đó lợi nhuận sau thuế thuộc về cổ đông công ty mẹ đạt 3.538 tỷ đồng, tương ứng EPS ở mức 4.119 đồng, tăng 12,3% so với cùng kỳ

KẾT QUẢ KINH DOANH 6T2021 THEO MẢNG KINH DOANH

DỊCH VỤ CNTT NƯỚC NGOÀI: TĂNG TRƯỞNG TRÊN MỌI PHƯƠNG DIỆN

-Doanh thu tăng tốc tại mọi thị trường, đặc biệt là thị trường Mỹ ( +41%) nhờ vào các dự án lớn tại thị trường này.

Dịch vụ CNTT nước ngoài: 11 dự án lớn trên 5 triệu

1.5.Phân tích SWOT:

-Điểm mạnh (S):

Thị trường Việt Nam:

+ Là doanh nghiệp công nghệ thông tin hàng đầu Việt Nam , có sẵn các khách hàng,các tập đoàn, các cơ quan và tổ chức trong chính phủ FPT Telecom được đánh giá

là nhà cung cấp dịch vụ Internet có chính sách dịch vụ tốt nhất tại Việt Nam, HiệnFPT chiếm 30% thị phần Internet tại Việt Nam

+ Là Doanh nghiệp cung cấp băng thông rộng mạnh ở Việt Nam với mạng lưới rộng

và hạ tầng kỹ thuật tốt Chất lượng các dịch vụ cua FPT thuộc loại tốt nhất hiện nay.+ FPT đã xây dựng mạng lưới, hệ thống rộng khắp cả nước

+ Năm 2019, FPT Telecom lần lượt được công nhận "Nhà cung cấp dịch vụ băngthông rộng di động và Internet cố định năm 2019" do Tập đoàn dữ liệu quốc tế(IDG Vietnam) phối hợp cùng Hội Truyền thông số Việt Nam (VDCA) tổ chức vàNhà cung cấp Dịch vụ Trung tâm dữ liệu Việt Nam 2019

+ FPT có mặt tại hơn 59 tỉnh thành với hơn 200 văn phòng giao dịch, sở hữu 9.200

km tuyến trục xuyên Bắc Nam và các tuyến cáp quốc tế, FPT Telecom đang cungcấp dịch vụ tới hàng triệu hộ gia đình Việt

+ FPT Software từ khi thành lập cho đến nay là công ty lập trình app số 1 trong lĩnhvực tích hợp hệ thống, phân phối và bán lẻ, dịch vụ công nghệ thông tin, xuất khẩugia công phần mềm, bán lẻ sản phẩm CNTT tại Việt Nam

+ Tập đoàn FPT chiếm thị phần lớn trong các sản phẩm công nghệ thông tin và cácsản phẩm điện thoại di động và bán lẻ laptop tại Việt Nam

+ Theo số liệu từ công ty nghiên cứu GfK.Tổng kết 5 tháng đầu năm 2021 FPTshop vươn lên dẫn đầu thị trường bán lẻ Laptop ( chiếm 31% thị phần bán lẻLaptop) FPT shop hiện tại có 700 của hàng bán lẻ trên toàn quốc

Thị trường quốc tế: (Hiện diện trên toàn cầu với nguồn lực và mạng lưới văn phòngtại Việt Nam và hệ thống 57 văn phòng tại 26 quốc gia và vùng lãnh thổ bên ngoàiViệt Nam, FPT là đối tác quan trọng cung cấp dịch vụ/giải pháp cho hàng trăm tậpđoàn lớn trong nhiều lĩnh vực, trong đó có trên 100 khách hàng thuộc danh sáchFortune Global 500 Đồng thời là đối tác công nghệ cấp cao của các hãng công nghệhàng đầu như GE, Airbus, Siemens, Microsoft, Amazon Web Services, SAP…)

+ FPT là một trong những doanh nghiệp trong lĩnh vực công nghệ thông tin đầu tiêncủa Việt Nam vươn ra thị trường quốc tế.

+ Năm 2015 FPT là doanh nghiệp nước ngoài đầu tiên được phép cung cấp dịch vụviễn thông tại Myanmar

+ FPT Software là công ty xuất khẩu dịch vụ phần mềm có mặt tại 11 quốc gia trênthế giới và lớn nhất Đông Nam Á

+ Sau nhiều năm tham gia vào thị trường Nhật Bản, FPT Nhật Bản được bầu chọntop 50 công ty phần mềm lớn nhất tại Nhật Bản

+ FPT và RWE (tập đoàn năng lượng hàng đầu tại Đức) đã ký thỏa thuận cung cấpcác giải pháp và dịch vụ công nghệ số trong vòng 5 năm, từ 2019 – 2024

+ Năm 2021 nhằm tăng cường khả năng cung ứng giải pháp, dịch vụ công nghệ,chuyển đổi số tại thị trường châu Mỹ, FPT, FPT Software đã đầu tư vào IntertecInternational (doanh nghiệp cung cấp dịch vụ công nghệ thông tin có hơn 20 nămkinh nghiệm ở châu Mỹ La-tinh.)

+ Gần đây FPT không ngừng thu hút những nhân tài về làm việc tại FPT trên phạm

vi toàn cầu

+Đội ngũ lãnh đạo nhiệt huyết,linh hoạt, tận tâm trong công việc , có tầm nhìn sâurộng và luôn sẵn sàng cùng tập thể FPT chinh phục những thử thách mới

Điểm yếu (W):

+Dịch vụ chưa đáp ứng được nhu cầu của khách hàng: Do phải tối ưu hóa ở mức tối

đa việc thuê băng thông đường truyền đi quốc tế, khách hàng của FPT thườngkhông được hưởng các dịch vụ giống như quảng cáo

+FPT đầu tư chưa hiệu quả, bị phân bổ nhiều và chưa hợp lý dẫn đến việc giảm khảnăng cạnh tranh các lĩnh vực kinh doanh mũi nhọn, cốt lõi: Trong lĩnh vực viễnthông mà chủ chốt là cung cấp dịch vụ internet, thì 3 đại gia là FPT telecom, ViettelTelecom và VNPT chiếm hơn 95% thị phần trong nước Trong đó thì Viettel là mộtđối thủ đáng gờm, đang dần vượt qua VNPT và sắp tới là FPT, trong khi đó FPTTelecom đang phải thu hẹp các hoạt động khó đem lại lợi nhuận và bỏ qua cáckhách hàng tiềm năng của mình

+Chậm chạp trong chiến lược cạnh tranh

+Phương pháp xây dựng thương hiệu chưa hiệu quả: Thương hiệu hiện tại chưatương xứng với tầm vóc của công ty

Cơ hội (O):

·Chính sách của chính phủ Việt Nam có tác động tích cực tới sự phát triển của tậpđoàn FPT

+ Về chính trị:

-Chính phủ Việt Nam xác định Công nghệ thông tin là ngành mũi nhọn của ViệtNam trong tương lai Môi trường pháp luật được mở rộng và khuyến khích ngànhcông nghệ thông tin phát triển FPT thừa hưởng lợi thế đó đã phát triển mạnh mẽngay cả trong bối cảnh nền kinh tế khủng hoảng vì đại dịch Covid 19

+Về văn hóa xã hội:

-Việt Nam là quốc gia có tỷ lệ dân số cao sẽ tạo ra một nguồn nhân lực có chấtlượng, đồng thời làm tăng người sử dụng công nghệ thông tin Có thể thấy nhu cầudịch vụ công nghệ thông tin, viễn thông, điện thoại di động và ngành công nghệphần mềm có xu hướng tăng mạnh

-Xu hướng làng xã, thôn xóm sẵn sàng tiếp cận các sản phẩm như: điện thoại diđộng, dịch vụ internet và các dịch vụ giá trị gia tăng về phần mềm sẽ mở ra cơ hộilớn cho FPT có thêm khách hàng và phát triển các sản phẩm dịch vụ.

+ Về kinh tế:

-Trong bối cảnh khủng hoảng kinh tế toàn cầu vì đại dịch Covid 19 nhưng các công

ty thuộc lĩnh vực công nghệ thông tin và viễn thông, các công ty Công Nghệ vẫnphát triển bất chấp sự đi xuống của các ngành kinh doanh và sản xuất, các dịch vụkhác

+Về công nghệ:

-Có thể nói trong lĩnh vực công nghệ thông tin , yếu tố công nghệ thông tin quyếtđịnh sự sống còn của sản phẩm và dịch vụ Từ điện thoại di động, sản phẩm phầnmềm, các sản phẩm trên internet đều đòi hỏi yếu tố công nghệ cao trong đó

-Xét về Công Nghệ, Việt Nam trong 10 năm trở lại đây đã không ngừng thu hẹpkhoảng cách so với các quốc gia trong khu vực ĐNÁ và thế giới FPT là tập đoàncông nghệ thông tin và viễn thông hàng đầu tại Việt Nam, là công ty luôn dẫn đầutrong việc ứng dụng khoa học công nghệ vào sản phẩm và dịch vụ của mình

·Thực trạng hoạt động kinh doanh và cơ hội trong thời kỳ đổi mới

+Cơ hội đối với thị trường trong nước:

-Ngành công nghệ thông tin và viễn thông của Việt Nam vẫn đang phát triển nhanh.Chính phủ Việt Nam đã đặt ra đề án chiến lược và tạo điều kiện thuận lợi để pháttriển ngành công nghệ thông tin của Việt Nam vì vậy FPT có cơ hội tăng thị phầncủa mình

-Việt Nam có thể trở thành nơi ươm mầm của chuyển đổi số, dự báo có khoảng 5%lợi nhuận chuyển đổi số đến từ thị trường Việt Nam trong hai năm tới FPTSoftware bắt đầu chú trọng hơn với lĩnh vực chuyển đổi số tại Việt Nam

-Theo dự báo của Fitch Solutions (Anh), thị trường CNTT Việt Nam bao gồm dịch

vụ CNTT, phần mềm, phần cứng và thiết bị sẽ tăng trưởng khoảng 17% vào năm

2021, đạt 7,3 tỷ USD Việc ứng dụng các dịch vụ phần mềm và cơ sở hạ tầng đám