Cơ sở lý thuyết Tự nhận thức: Sự khác nhau về nhận thức ở mỗi người được thấy rõ ở những giá trị ưu tiêncủa mỗi người và ở những biểu hiện về sự thành thục giá trị Mục tiêu,phương ti
Mục đích
Trung tâm tiếng Anh TP Hub tại quận Ngũ Hành Sơn, TP Đà Nẵng cam kết hỗ trợ việc học tập và nâng cao chất lượng giáo dục của học viên bằng chương trình học tiếng Anh được thiết kế bài bản, giảng viên giàu kinh nghiệm và đánh giá định kỳ Việc nâng cao nhận thức về tầm quan trọng của việc học tiếng Anh giúp học viên quan tâm hơn và chủ động tham gia vào quá trình học tại trung tâm Đồng thời TP Hub tạo điều kiện học tập tích cực, thu hút sự tham gia của học viên bằng phương pháp giảng dạy linh hoạt, tài liệu phong phú và hoạt động tương tác Nhờ đó, học viên phát huy vai trò chủ động, tự tin và tích cực tham gia các hoạt động luyện tiếng Anh, từ đó nâng cao chất lượng giáo dục và kết quả học tập tại TP Hub.
- Các mục tiêu cụ thể của dự án/ những thay đổi cụ thể mà dự án muốn tạo ra:
Tự nhận thức: học viên thay đổi được các tầm nhìn ngắn hạn, thiển cận và thay đổi được tâm lý/nhận thức khi học tiếng anh
Quản trị stress: học viên cởi mở hơn trong việc trình bày các khó khăn, áp lực khi học tiếng anh
Tạo động lực: giữ được sự ham học của sinh viên nhờ tổ chức các buổi chia sẻ và được mọi người tham gia tích cực
Cơ sở lý thuyết liên quan
Kết quả đạt được
Sau khi kết thúc kế hoạch và trải qua một thời gian đồng bộ kéo dài một tháng, học viên đã nắm bắt và áp dụng hiệu quả các phương pháp học tiếng Anh Quá trình này cho thấy họ đã thiết lập mục tiêu rõ ràng, sắp xếp thời gian hợp lý và vận dụng thành thạo các chiến lược từ vựng, ngữ pháp, nghe và nói Nhờ thực hành đều đặn trong suốt tháng, kỹ năng tự học, tự tin giao tiếp và khả năng áp dụng các cách học tiếng Anh hiệu quả được cải thiện đáng kể.
Về mặt tự nhận thức : đa số các học viên đã có những nhận thức tốt hơn và hiểu rõ hơn về phương pháp học tập tại trung tâm.
Về mặt quản trị stress, nhóm hỗ trợ đã giúp các học viên đối mặt với áp lực từ khối lượng bài tập và khó khăn khi làm quen với các phương pháp học tiếng Anh mới Thông qua đánh giá nhu cầu cá nhân, đề xuất chiến lược học tập phù hợp và cung cấp tài nguyên hướng dẫn thực hành, nhóm đã giải quyết phần lớn thách thức, giúp học viên giảm căng thẳng và nâng cao hiệu quả tiếp cận các phương pháp mới Kết quả là mức độ hài lòng tăng lên và tiến bộ trong học tập được duy trì tương đối thành công.
Động lực học tập được nâng cao nhờ các hoạt động ngoại khóa và trò chơi giáo dục do nhóm tổ chức sau giờ học, nhằm kích thích sự ham học hỏi của học viên Nhờ những hoạt động này, học viên tích cực tham gia quá trình học và tỷ lệ vắng mặt tại các buổi học gần như không có.
Cơ sở lý thuyết
Sự khác biệt về nhận thức giữa mỗi người được thể hiện rõ ở giá trị ưu tiên, ở mức độ trưởng thành của các giá trị (mục tiêu, phương tiện, trưởng thành giá trị), ở phong cách học (tiếp nhận thông tin, đánh giá và sử dụng thông tin), ở các định hướng có thể thay đổi như chịu đựng sự mơ hồ và tầm kiểm soát, và ở khuynh hướng giao tiếp với người khác (nhu cầu, xung đột) Nắm bắt và hiểu rõ những khác biệt này sẽ giúp giải quyết tốt hơn các vấn đề như xung đột giữa các cá nhân, sự không hiệu quả trong việc truyền đạt thông tin, mất lòng tin và hiểu lầm lẫn nhau.
Bốn loại stress chủ yếu liên quan đến công việc là stress thời gian, stress đối đầu, stress hoàn cảnh và stress lường trước Stress thời gian phát sinh khi có quá nhiều việc phải làm trong thời gian ngắn và công việc không thỏa mãn, dẫn đến các ảnh hưởng tiêu cực; để đối phó, áp dụng các nguyên tắc quản lý thời gian hiệu quả là cần thiết Stress đối đầu bắt nguồn từ tương tác giữa các cá nhân và xung đột vai trò, ảnh hưởng tiêu cực đến năng suất và sự hài lòng; ngăn chặn stress này đòi hỏi sự liên kết, trí tuệ và cảm xúc giữa mọi người Stress hoàn cảnh đến từ môi trường hoặc hoàn cảnh cá nhân, với hậu quả tiêu cực liên quan đến sự thay đổi nhanh; để ngăn ngừa, cần thiết kế lại công việc, phối hợp các nhiệm vụ, nhận diện để thiết lập các đơn vị làm việc, xây dựng mối quan hệ với khách hàng, gia tăng quyền ra quyết định và mở kênh phản hồi Stress lường trước thường đến từ lo lắng về các nguy cơ và điều xấu có thể xảy ra; ngăn chặn bằng cách đặt mục tiêu, chỉ rõ hành động và yêu cầu về hành vi, tạo ra cơ chế báo cáo và các tiêu chí cho sự thành công và phần thưởng Những phản ứng tiêu cực này xuất phát từ các phản ứng sinh lý, tâm lý và xã hội của cá nhân và được giảm nhẹ bởi sự phục hồi mà mỗi người đã phát triển để đối phó với stress Cách quản trị stress hiệu quả là giới hạn stress bằng quản lý thời gian, phân quyền, hợp tác, tăng cường năng lực nội tại, thiết kế lại công việc, sắp xếp ưu tiên và mục tiêu cùng các chiến thắng nhỏ; khi hoàn cảnh cho phép áp dụng các chiến lược dài hạn, các kỹ thuật thư giãn ngắn hạn có thể làm giảm bớt các biểu hiện của stress một cách tạm thời.
Giải quyết vấn đề theo kiểu phân tích và theo kiểu sáng tạo:
Trong thực tế, chúng ta có hai hình thức giải quyết vấn đề: phân tích và sáng tạo Mô hình giải quyết vấn đề gồm bốn giai đoạn độc lập và liên tục: xác định vấn đề, thu thập phương án giải quyết, đánh giá và lựa chọn giải pháp tốt nhất, và thực hiện giải pháp đã được chọn Hầu hết tám rào cản nhận thức chủ chốt ngăn chặn khả năng giải quyết vấn đề sáng tạo và cản trở quá trình xác định vấn đề cũng như tìm kiếm giải pháp, khiến chúng ta khó trở thành những người giải quyết vấn đề hiệu quả và sáng tạo Giải quyết vấn đề một cách sáng tạo là một kỹ thuật có thể rèn luyện Một trong những phương pháp giải quyết vấn đề theo kiểu phân tích bao gồm các bước: xác định vấn đề, tập hợp các giải pháp, đánh giá và lựa chọn, thực hiện; tuy nhiên, phương pháp này vẫn gặp hạn chế khi thiếu một cái nhìn toàn diện hoặc thiếu thông tin để đạt được kết quả tốt nhất Vấn đề sáng tạo còn gặp rào cản về cá nhân như sự cố chấp, tự mãn, cam kết quá mức và hạn chế trong giao tiếp cũng như tổ chức.
Các nhà nghiên cứu cho rằng giải quyết vấn đề một cách sáng tạo diễn ra qua 4 giai đoạn: chuẩn bị, ấp ủ, làm sáng tỏ và kiểm tra Ba kỹ thuật chủ yếu giúp cải thiện việc xác định vấn đề theo hướng sáng tạo gồm: biến điều xa lạ thành quen thuộc, biến điều quen thuộc thành xa lạ, và tra chuốt/lật ngược định nghĩa Bên cạnh đó, các kỹ thuật như trì hoãn nhận xét, mở rộng các phương án hiện tại và kết hợp các thuộc tính không liên quan được thiết kế để tăng số lượng phương án và đa dạng hóa cách tiếp cận khi đối mặt với vấn đề Khi gặp một vấn đề minh bạch, tức có thông tin đầy đủ và kết quả dự đoán được, nên áp dụng phương pháp giải quyết vấn đề thông thường; còn khi vấn đề không rõ ràng, thông tin thiếu, và lời giải không hiện ra ngay, hãy vận dụng tư duy sáng tạo để tìm lời giải.
Trong quá trình sáng tạo có hai quá trình khác nhau: Brainstorming (BS) và Brainwriting (BW) BS là quá trình tìm ra giải pháp hoặc ý tưởng thông qua trao đổi nhóm một cách kịch liệt và tự do, trong đó phân tích, bàn luận và bình luận chỉ diễn ra sau buổi họp và chuyển sang giai đoạn đánh giá kết quả; điều quan trọng ở BS là số ý tưởng được nảy ra chứ không phải việc ý tưởng đó đúng hay sai BS không cho phép chỉ trích hoặc phê phán các ý tưởng ngay trong phiên, thay vào đó tập trung vào việc nảy sinh càng nhiều ý tưởng càng tốt và xây dựng trên chúng Đối lập với BS là BW, quá trình này không được nói chuyện suốt thời gian hoạt động; khi nhận được tấm thẻ, người tham gia đọc và thực hiện một trong 3 hành động: sử dụng ý tưởng trên thẻ để ra ý tưởng mới, điều chỉnh ý tưởng trên thẻ và viết nó dưới ý tưởng mới, hoặc chuyển tấm thẻ cho người bên cạnh khi chưa biết phải làm gì.
Huấn luyện, tư vấn và truyền thông hỗ trợ:
Trong kỷ nguyên truyền thông điện tử, công nghệ thông tin là phương tiện phổ biến nhất để gửi gắm thông điệp Tuy nhiên, tồn tại nhiều thách thức: người dùng đối mặt với một lượng thông tin khổng lồ được trình bày thiếu súc tích nên không sẵn lòng tiếp nhận toàn bộ dữ liệu; nhiều thông tin thiếu ý nghĩa và việc dịch nghĩa, phân phối thông tin còn phụ thuộc vào mối quan hệ giữa người nhận với người gửi Sự chính xác và hiệu quả của thông tin phụ thuộc vào mức độ tin cậy giữa các bên và nội dung được chia sẻ; công nghệ không làm cho thông tin hữu ích nếu các quan hệ cá nhân không được xây dựng và đặt lên hàng đầu Nói cách khác, quan hệ xác lập ý nghĩa của truyền thông, và rào cản lớn nhất đối với truyền thông hiệu quả trong tổ chức là yếu tố quan hệ cá nhân Khi độ chính xác được ưu tiên, các nỗ lực cải thiện truyền thông tập trung vào cơ chế: truyền – nhận, mã hóa – giải mã, nguồn – đích và âm thanh Sự tiến bộ của các phần mềm nhận diện giọng nói đang làm cho độ chính xác trở thành công cụ chính trong truyền thông điện tử, nhưng truyền thông không hiệu quả vẫn có thể dẫn đến mất niềm tin, xung đột và thông tin sai lệch nếu các vấn đề cá nhân chưa được giải quyết.
Trong quá trình huấn luyện và tư vấn cho người khác, có hai loại vấn đề thường gặp: huấn luyện nhắm vào năng lực và tư vấn nhắm vào thái độ Huấn luyện rất cần thiết khi nhân viên gặp vấn đề về năng lực, thiếu thông tin và kiến thức, hoặc chưa đạt mức kỳ vọng về khả năng thực hiện công việc; cách tiếp cận của quản trị viên là “Tôi có thể giúp bạn thực hiện công việc tốt hơn” Ngược lại, tư vấn áp dụng cho những vấn đề về thái độ, và cách tiếp cận là “Tôi có thể giúp bạn nhận ra rằng có một vấn đề đang tồn tại” Sự khác biệt giữa hai loại vấn đề rất quan trọng vì sai lầm trong cách truyền thông có thể làm vấn đề trở nên trầm trọng hơn thay vì giải quyết Đưa ra định hướng hay lời khuyên trong tình huống tư vấn có thể làm tăng sự kháng cự khi thay đổi Những nhà quản lý giỏi tuân thủ các nguyên tắc của truyền thông hỗ trợ, đảm bảo tính rõ ràng của thông điệp và khả năng thấu hiểu trong khi người nhận vẫn cảm thấy được chấp nhận, có giá trị và được hỗ trợ Tuy nhiên, quá tập trung vào kỹ thuật có thể làm cho hành vi trở nên giả tạo nếu thiếu sự chân thật và sự quan tâm đến quá trình giao tiếp Khi luyện tập và thực hiện có ý thức các nguyên tắc này, chúng có thể trở thành công cụ quan trọng để cải thiện kỹ năng truyền thông.
Quyền lực và ảnh hưởng
Sử dụng quyền lực một cách hiệu quả là yếu tố then chốt của quản lý Những người lãnh đạo có quyền lực bởi họ học được cách xây dựng một nền tảng về quyền lực trong công ty hoặc trong tổ chức của họ Họ gây được ảnh hưởng bởi vì họ sử dụng sức mạnh của mình để giúp đỡ đồng nghiệp và cấp dưới hoàn thành tốt nhiệm vụ khó khăn Không thể thực hiện được những công việc thực sự khó khăn mà không có những “thủ thuật” tạo dựng quyền lực cho người khác Quyền lực có thể được xem như là một dấu hiệu về sự hiệu quả của cá nhân Đó là khả năng huy động nguồn lực để hoàn thành công việc một cách có hiệu quả Những người có quyền lực thường tạo nên môi trường xung quanh họ, trong khi những người không có quyền thường bị môi trường xung quanh dãn dắt Không có quyền lực và lạm dụng quyền lực đều làm suy nhược và phản tác dụng; trái lại, tạo quyền lực là tổng hợp các quyền lực cá nhân để đạt được mức hiệu lực cao nhất.Hai yếu tố cơ bản xác định quyền lực của một cá nhân trong tổ chức: Các thuộc tính cá nhân (kiến thức chuyên môn, sự hấp dẫn cá nhân, nỗ lực, sự phù hợp với văn hóa tổ chức và các đặc điểm vị trí công tác (tính tập trung và tính quan trọng, tính linh hoạt, tính thể hiện, ý nghĩa công việc) Quyền lực trở thành ảnh hưởng khi các cá nhân chúng ta định hướng đến đồng ý hành xử phù hợp với người nắm giữ quyền lực Các chiến lược gây ảnh hưởng gồm 3 loại chính: Sự trừng phạt, sự trao đổi và sự lý giải Điều quan trọng không chỉ là biết cách gây ảnh hưởng lên người khác mà còn phải biết cách bảo vệ bản thân khỏi những mong muốn gây ảnh hưởng của người khác đối với chúng ta; do đó, chúng ta phải có hành động cương quyết: trung hòa các chiến lược đe dọa, trao đổi và lý giải Một nhà quản lý có quyền lực có thể đứng ra can thiệp cho những người đang gặp rắc rối, có thể bố trí được một vị trí công tác thuận lợi cho một cấp dưới có năng lực, có thể được cấp trên thông qua cho những khoản chi vượt dự toán, đưa vào hoặc gạt bỏ những vấn đề ra khỏi chương trình các cuộc họ, nhanh chóng gặp tiếp xúc được với những người ra quyết định cao nhất, duy trì được các mối liên hệ đều đặn thường xuyên với các nhà lãnh đạo cao nhất, có những thông tin nhanh về các thay đổi trong quyết định và chính sách rằng con người không nên thèm khát quyền lực trừ phi chúng ta hiểu được kết cục của nó Quá khao khát quyền lực cuối cùng sẽ dẫn tới sự thất bại và kết cục bi đát Tuy nhiên cũng cần lưu ý rằng có rất nhiều vấn đề nảy sinh do sử dụng quyền lực không hiệu quả trong những mối quan hệ cá nhân Những đặc điểm không tốt đối với nghề nghiệp của một nhà quản trị: Thứ nhất: kém nhạy cảm đối với người khác, trơ lỳ, gây sợ hãi; thứ hai: lạnh lùng, xa cách, kiêu căng; thứ ba: phản bội sự tin tưởng của người khác; thứ tư: quá tham vọng, mưu mô và luôn cố gắng leo cao; thứ năm: không thể uỷ thác cho người khác hoặc xây dựng một nhóm; thứ 6: quá phụ thuộc vào người khác ( người hướng dẫn)
Động cơ thúc đẩy Để có động lực thúc đẩy, cần thiết phải có sự cân bằng giữa sự thỏa mãn và sự thực hiện công việc Trong khi xem xét các chương trình đào tạo, nhu cầu hỗ trợ cho cấp dưới và chủ động thuê và phối hợp công việc để đảm bảo khả năng phù hợp là rất quan trọng, ảnh hưởng của nhà quản trị trong việc động viên cấp dưới hằng ngày cũng là vấn đề không kém phần quan trọng Sự thỏa mãn tạo ra một vòng đai phản hồi tích cực, làm tăng động lực thúc đẩy cho một cá nhân Có 5 công cụ chính hữu dụng để khắc phục những vấn đề thành tích kém nhằm vào thiếu khả năng : Cung cấp lại: tập trung vào những nhu cầu hỗ trợ công việc, liên quan đến con người, ngân sách, và các chính sách; đào tạo lại: để các công ty duy trì được sự cạnh tranh, họ phải ngày càng đào tạo lại đội ngũ nhân viên già cỗi của mình; điều chỉnh lại: trong nhiều trường hợp, sự hỗ trợ các nguồn lực và đào tạo lại không đủ khắc phục tình trạng thành tích kém Khi điều này xảy ra thì bước tiếp theo nên xem xét cẩn thận, những nhân viên thành tích kém về nhiệm vụ đã được phân công cho họ; phân công lại: nếu bản mô tả công việc được duyệt lại là không vận hành được hoặc không tương xứng, thì phương án thứ tư là, cho những nhân viên có thành tích kém, hoặc là một vị trí ít trách nhiệm, hoặc ví trí cần ít những kiến thức kỹ thuật hoặc những kỹ năng quan hệ cá nhân; sa thải: là giải pháp cuối cùng nếu việc đào tạo lại và xác định lại những công việc trong phân công lại nhiệm vụ mà không có kết quả và nếu không có cơ hội để phân công lại trong tổ chức, thì nhà quản trị nên xem xét sa thải nhân viên.
Xung đột là đề tài khó và gây tranh cãi, mang ý nghĩa tiêu cực ở nhiều nền văn hóa vì nó nảy sinh những khái niệm trái ngược; tuy nhiên nhiều nhà trí thức hiểu giá trị của xung đột và cảm thấy bất tiện khi đối mặt với nó Xung đột có vai trò cực kỳ quan trọng trong tổ chức, và quản trị xung đột hiệu quả không phải là loại bỏ mọi xung đột mà tìm ra các giải pháp thành công cho các xung đột Mô hình quản trị xung đột (phân tích, lựa chọn, áp dụng, kết quả) gồm hai thành phần chính: trước hết là phân tích nguồn gốc xung đột và thấu hiểu nguyên nhân đằng sau các cuộc chạm trán đối đầu, với các nguồn gốc như sự khác biệt cá nhân, thiếu thông tin, khác biệt vai trò, áp lực môi trường, nhận thức và kỳ vọng, thiếu thông tin và thiếu thể hiện, mục đích và trách nhiệm không rõ, nguồn lực khan hiếm và không xác định, cũng như sự tương khắc giữa các cá nhân khác nhau, thông tin không nhất quán, vai trò xung đắc và áp lực môi trường khác nhau về mức độ thường xuyên và cường độ; thứ hai là đánh giá những mối quan tâm liên quan nhằm xác định tập hợp các câu trả lời khả thi Mục đích của giai đoạn phán đoán là lựa chọn một cách có suy nghĩ và thực tế đối với các phương pháp quản trị xung đột như ép buộc (dùng quyền lực để bắt buộc người khác thực thi ý mình), trốn tránh (không chú ý đến lợi ích của cả hai bên hoặc trì hoãn một giải pháp) và thỏa hiệp.
Trong quản trị xung đột, sự cân bằng giữa khẳng định và hợp tác thể hiện qua mức hợp lý nhất định như thoả hiệp để cố gắng đạt được sự thoả mãn của cả hai phía, đúng với câu thành ngữ “có qua có lại mới toại lòng nhau”; đồng thời thói quen dễ dãi dễ làm người ta bỏ qua lợi ích cá nhân để làm hài lòng người khác, khiến việc xem xét, đánh giá phê phán và bảo vệ quyền cá nhân bị xem nhẹ Sự ưu thích cá nhân phản ánh văn hóa, giới tính và tính cách, và đóng vai trò then chốt trong quan niệm về hiệu quả của quản trị xung đột Phương pháp ép buộc là lựa chọn phù hợp nhất khi xung đột liên quan đến các giá trị hoặc chính sách và khi người ta cảm thấy bắt buộc phải bảo vệ một quan điểm cho là đúng; nó cũng phù hợp khi mối quan hệ giữa cấp trên và cấp dưới trở nên phức tạp, khi việc duy trì sự thân thiết không là mục tiêu chính, và khi có cảm giác khẩn cấp.
Phương pháp dễ dãi được xem là thích hợp nhất khi mục tiêu là duy trì một mối quan hệ làm việc tốt và có ý nghĩa hơn mọi mối quan tâm khác; tuy nhiên, nó thường bị xem như là một sự lựa chọn quyền lực của cấp trên đối với cấp dưới Sự thỏa hiệp phù hợp khi vấn đề phức tạp và mức độ quan trọng vừa phải, không có giải pháp đơn giản, và cả hai phía đều có sự quan tâm mạnh về các khía cạnh khác nhau của vấn đề Phương pháp hợp tác thích hợp nhất khi vấn đề cấp bách và duy trì một mối quan hệ hỗ trợ giữa đồng nghiệp là quan trọng, đồng thời áp lực về thời gian không quá lớn Phương pháp trốn tránh thích hợp khi một bên chịu trách nhiệm không cao và không có lý do cá nhân đủ mạnh để duy trì mối quan hệ, cho dù xung đột liên quan đến cấp trên, cấp dưới hay đồng nghiệp ở cùng cấp.
Xây dựng nhóm hiệu quả và làm việc nhóm dựa trên ba loại kỹ năng nhóm cốt lõi: lãnh đạo nhóm để định hướng và tối ưu hóa quy trình làm việc, trở thành một thành viên nhóm hiệu quả bằng cách tham gia tích cực, giao tiếp rõ ràng và tôn trọng vai trò của người khác, và hỗ trợ sự phát triển của nhóm thông qua chia sẻ kiến thức, mentoring và thúc đẩy văn hóa học hỏi liên tục Sự kết hợp của ba kỹ năng này giúp tăng hiệu suất làm việc nhóm, nâng cao sự phối hợp và đạt được mục tiêu chung một cách bền vững.
Có nhiều yếu tố tác động lên năng lực và tính hữu dụng của nhóm Nhóm hiệu quả không tự động xuất hiện khi nhóm được thành lập; ở nhóm có hiệu suất cao, hành vi của các thành viên phụ thuộc lẫn nhau và mục tiêu cá nhân gắn với mục tiêu chung của nhóm Thách thức cơ bản là tìm ra cách sáng tạo các yếu tố của nhóm hiệu quả—tính phụ thuộc lẫn nhau, tính hiệu quả, tính hấp dẫn lẫn nhau, trách nhiệm chia sẻ, khuyến khích lẫn nhau và lòng tin—mà trước đó các cá nhân chưa có cam kết với nhau hoặc với nhiệm vụ chung Có hai loại vai trò chính nhằm tăng thành tích của nhóm: vai trò tạo điều kiện cho nhiệm vụ và vai trò xây dựng quan hệ; nhiều người có xu hướng đóng góp cho một vai trò hơn là hai, và mỗi nhóm có thể gặp vai trò cản trở làm giảm hiệu quả bằng cách hạ thấp tinh thần, phá vỡ sự thống nhất hoặc ngăn cản tiến bộ Thành viên nhóm hiệu quả nhận biết khi vai trò cản trở đang diễn ra, đối phó và cô lập các thành viên ấy và cung cấp phản hồi cho những người cản trở thành tích nhóm; phản hồi hiệu quả là kỹ năng cốt lõi thứ hai của thành viên nhóm Dù bạn ở vai trò lãnh đạo hay thành viên, để vận hành hiệu quả, mọi nhóm đều trải qua các giai đoạn phát triển: hình thành, xây dựng chuẩn mực, xung đột và bão tố, thực hiện bằng năng lực Bảy hành vi then chốt để xây dựng và duy trì sự tin tưởng và sức ảnh hưởng giữa các thành viên là: thể hiện tính trung thực/liêm chính—làm những gì nói và nhất quán với cam kết; rõ ràng và nhất quán—nói rõ mục tiêu và đường đi mà không áp đặt hay ngoan cố; tạo năng lượng tích cực—luôn lạc quan và tán dương, tránh bầu không khí phê phán; sử dụng sự đồng thuận và sự nhượng bộ—khi ý kiến được chia sẻ và đồng thuận từ nhóm, sẽ dễ đạt được sự đồng thuận; quản lý đồng thuận và không đồng thuận—khi ban đầu đồng thuận, dùng lý lẽ một chiều; khi nhiều người không đồng ý, dùng lý lẽ hai chiều để trình bày cả hai mặt trước khi nêu rõ quan điểm của bạn; khuyến khích và huấn luyện—cam kết giúp các thành viên phát triển dũng cảm để vượt qua bất ổn và đạt thành tích cao hơn; chia sẻ thông tin—lãnh đạo đáng tin cậy hiểu rõ sở thích, tài năng và nhiệm vụ của nhóm, và thực hiện kiểm tra thường xuyên để thấu hiểu quan điểm và nguồn lực của từng thành viên.
Phương pháp thực hiện kế hoạch 1 Lý thuyết
Câu hỏi phỏng vấn
Bạn đến với khóa học tiếng Anh với động lực cho tương lai và mong muốn sử dụng tiếng Anh trong công việc, học tập hoặc giao tiếp quốc tế; bạn mong đợi sau mỗi khóa học, 3 tháng, 6 tháng hoặc dài hơn sẽ đạt được những mục tiêu cụ thể như nâng cao trình độ, tự tin giao tiếp hoặc đạt chứng chỉ; có những yếu tố ảnh hưởng lớn đến mục tiêu học ngoại ngữ của bạn như sự ủng hộ từ cha mẹ, người thân hoặc bạn bè; bạn dành bao nhiêu giờ mỗi ngày để học tiếng Anh và bạn gặp những khó khăn gì trong quá trình này; bạn có hay chán nản, áp lực khi đến buổi học và bạn làm gì để vượt qua cảm xúc đó; phương pháp học hiện tại của bạn là gì và nó mang lại hiệu quả như thế nào đối với tiến bộ của bạn; nếu có một phương pháp học hoàn toàn mới mà hiệu quả hơn, bạn có sẵn sàng thử không; khi kỳ vọng chưa đạt được sau một thời gian ôn luyện, bạn sẽ làm gì để duy trì động lực và tiếp tục tiến bộ; ai là người bạn tìm đến khi cần hỗ trợ hoặc tư vấn; bạn cảm nhận thế nào về phương pháp dạy ở trung tâm tiếng Anh này và mối quan hệ của bạn với mọi người trong lớp; cuối cùng, bạn thích gì và không thích gì ở lớp học?
3 Phân tích nhu cầu và chọn đối tượng hỗ trợ
Dựa trên các câu trả lời phỏng vấn của cả 3 đối tượng tại trung tâm tiếng Anh TP Hub, ta có thể nhận diện những nhu cầu học tập nổi bật mà nhóm có thể đáp ứng nhằm giúp cả ba đối tượng cải thiện chất lượng học tập Các nhu cầu này cho thấy các lĩnh vực cần được tăng cường như kỹ năng nghe – nói, từ vựng và ngữ pháp, cũng như việc thiết kế lộ trình học tập cá nhân hóa và cung cấp tài liệu giảng dạy phù hợp Từ đó, TP Hub có thể triển khai các giải pháp hiệu quả như tăng cường luyện tập giao tiếp hàng ngày, hỗ trợ tự học, tư vấn phương pháp học tập tối ưu và theo dõi tiến bộ của từng đối tượng để nâng cao chất lượng học tập.
Đối tượng 1 là Thùy Linh Vì công việc làm thêm chiếm phần lớn thời gian, Linh gặp khó khăn trong việc sắp xếp thời gian học tiếng Anh và thường xuyên cảm thấy áp lực do khối lượng bài tập quá nhiều.
Đối tượng 2, Hoàng Dũng, chưa nắm vững kiến thức tiếng Anh cơ bản nên việc học tại trung tâm gặp nhiều khó khăn và anh luôn cảm thấy lo lắng, áp lực khi vào lớp; việc thiếu nền tảng đồng thời gây ra tâm lý sợ giao tiếp tiếng Anh Khi gặp bài tập khó, Dũng ngại hỏi thầy mà tự mình cố gắng giải quyết, đôi khi làm không được lại bỏ ngang Vì vậy sau một tháng học, khả năng tiếng Anh của anh vẫn chưa được cải thiện, dẫn đến cảm giác chán nản và mất động lực học tiếp.
Đối tượng 3, Bảo Hân, là một học viên chăm chỉ có niềm đam mê với tiếng Anh nên việc học tại trung tâm không quá khó đối với cô Cô ấy luôn thân thiện và cởi mở chia sẻ các vấn đề của mình, giúp dễ dàng tìm ra hướng giải quyết khi gặp trở ngại trong quá trình học Tuy nhiên, điều cô không thích là học phí tại trung tâm khá đắt, khiến cô cân nhắc trước khi đăng ký các khóa học tiếp theo.
Sau khi phỏng vấn và tìm hiểu nhu cầu của ba đối tượng, nhóm quyết định chọn đối tượng 2 vì đối tượng này có nhiều vấn đề cần được hỗ trợ nhất Nhóm sẽ đề xuất các kế hoạch phù hợp với các khó khăn và nhu cầu mà đối tượng 2 gặp phải để hỗ trợ một cách tối ưu.
4 Xác định nhu cầu cần hỗ trợ
Stress là vấn đề phổ biến ở những học viên muốn nâng cao trình độ tiếng Anh nhưng vẫn chưa đạt được tiến bộ Nhận thấy tính cấp thiết của tình trạng này, nhóm quyết định tập trung vào quản trị stress như yếu tố then chốt cho dự án lần này Bằng việc xây dựng kế hoạch hành động quản trị stress, nhóm kỳ vọng mang đến giải pháp thực tế giúp học viên giảm áp lực, tăng sự tập trung và cải thiện kết quả học tiếng Anh một cách bền vững.
Động lực học tập là yếu tố trọng yếu quyết định thành công trong quá trình học ngoại ngữ; một nguồn động lực đủ lớn sẽ giúp người học đạt được mục tiêu đã đề ra Tuy nhiên động lực dễ có nhưng cũng nhanh mất đi, vì vậy việc duy trì động lực là mục tiêu cần được thực hiện thông qua các chiến lược như thiết lập mục tiêu rõ ràng, theo dõi tiến độ và tạo môi trường học tập tích cực để duy trì sự kiên trì và đạt kết quả lâu dài.
Việc tự nhận thức được xem là nền tảng nhận thức giúp mỗi người hiểu rõ sự vật hiện tượng và nhận diện năng lực bản thân Để học viên có thể thay đổi cách nhìn về việc học tiếng Anh và phát triển bền vững, nhóm đề xuất đánh động nhận thức ngay từ đầu và xem nó như yếu tố tiên quyết để tạo đà cho sự thay đổi và tiến bộ sau này.
Trong dự án lần này, nhóm xác định ba mục tiêu trọng tâm: tự nhận thức, quản trị stress và tạo động lực cho quá trình học tập Chúng tôi sẽ chọn 3 học viên từ lớp tiếng Anh TP Hub để tham gia trả lời phỏng vấn và sẽ chọn một người có nhu cầu được hỗ trợ lớn nhất trong khuôn khổ dự án nhóm lần này Ba khía cạnh này được xem như những vấn đề cốt lõi mà không chỉ học viên mà còn nhiều bạn sinh viên khác đang gặp phải, và chúng tác động lẫn nhau xuyên suốt quá trình học tập Vì vậy, ba yếu tố này sẽ trở thành ba mục tiêu chính của kế hoạch hành động mà nhóm sẽ triển khai để hỗ trợ người được chọn.
- Tên hành động vì xã hội: All For One - One For All
- Địa điểm: tại TP Hub, quận Ngũ Hành Sơn, TP Đà Nẵng
- Ai là người hưởng lợi: Học viên lớp Tiếng anh tại TP Hub
Thời gian Hoạt động Người phụ trách
29/11/2020 Tìm hiểu về mục tiêu/thay đổi cụ thể mà nhóm muốn tạo ra, hướng đến
01-02/12/2020 Lên kế hoạch Võ Thị Ngân Hà,
01-02/12/2020 Lập bộ câu hỏi phỏng vấn 3 đối tượng nghiên cứu tại trung tâm TP Hub
Nguyễn Thị Kim Quyên và Võ Thị Thu Thuỷ
02/12/2020 Đăng ký dự 1 buổi học ở trung tâm để xem hoạt động của buổi học diễn ra như thế nào
Lê Văn Thịnh và Nguyễn Đôn
3/12/2020 Phỏng vấn 3 đối tượng, ghi lại kết quả phỏng vấn thu được
Trong khuôn khổ dự án vì cộng đồng, nhóm tổ chức một cuộc họp để xác định đối tượng có nhu cầu và vấn đề cần được hỗ trợ nhất, từ đó lựa chọn mục tiêu cụ thể Sau khi đối tượng được chọn, nhóm lên kế hoạch hỗ trợ chi tiết với nguồn lực, thời gian và phương án tiếp cận phù hợp nhằm đảm bảo hiệu quả và tính bền vững của dự án nhóm vì cộng đồng Quá trình này giúp tối ưu hóa tác động xã hội, tập trung nguồn lực và khuyến khích sự tham gia của cộng đồng vào hoạt động hỗ trợ và phát triển bền vững.
7/12/2020 Bắt đầu buổi học và thực hiện dự án Toàn bộ nhóm
8/12/2020 Họp review lại buổi học và rút ra các ưu nhược điểm sau khi thực hiện dự án lần 1
8/12-22/12 Theo dõi quá trình thay đổi của đối tượng được chọn trong 2 tuần thực hiện kế hoạch
24/12/2020 Tham gia buổi học lần 2 và thực hiện dự án lần 2 Toàn bộ nhóm
25/12/2020 Họp review lại buổi học và rút ra các ưu nhược điểm của cả quá trình thực hiện dự án
Theo dõi quá trình thay đổi sau khi thay đổi/tinh chỉnh kế hoạch trong 2 tuần
6/1/2021 Hoàn thiện dự án nhóm, kết luận những gì thu được và đúc rút bài học cho nhóm và bản thân
Nội dung: Đầu buổi học chơi trò chơi “ đoán tên bài hát bằng tiếng anh”
Người thực hiện: Cả nhóm
Nội dung: Tạo không khí vui vẻ giúp các học viên cảm thấy thoải mái, không bị stress khi bắt đầu buổi học
Cách thực hiện trò chơi âm nhạc này như sau: chia thành hai đội, phát 10 bài hát liên tiếp, mỗi bài hát được phát trong 20 giây Đội nào đoán đúng tên bài hát và có người đại diện trong nhóm trả lời sẽ được một điểm Trò chơi tiếp tục cho đến khi kết thúc 10 bài hát và đội có tổng điểm cao nhất sẽ chiến thắng.
Nguyễn Đôn chuẩn bị file nhạc
Võ Thị Thu Thủy, Võ Thị Ngân Hà giám sát quá trình thực hiện
Nguyễn Thị Kim Quyên công bố kết quả
Trần Duy Minh Hiếu chuẩn bị phần thưởng
Lê Văn Thịnh: hát mẫu
Thời gian: vào đầu buổi học
Nội dung: Giáo viên chú ý hơn đối với đối tượng Hoàng Dũng
Do chưa nắm vững kiến thức căn bản nên việc học tiếng Anh của Dũng gặp nhiều khó khăn; các bài tập được thiết kế tăng dần độ khó khiến Dũng không thể theo kịp các bạn cùng lớp.
Mục tiêu của chương trình là giúp bạn Dũng thoát khỏi áp lực với khối lượng bài tập còn lại và những thắc mắc chưa được giải đáp Chúng tôi sẽ đồng hành cùng bạn bằng các biện pháp hỗ trợ thiết thực như phân bổ thời gian hợp lý, lên kế hoạch làm bài cho từng môn và giải đáp nhanh các thắc mắc để củng cố bài học Thầy sẽ đưa ra các phương pháp quản lý bài tập và lịch làm bài chi tiết, cùng kỹ thuật học tập phù hợp giúp bạn hoàn thành bài tập đúng hạn mà không bị quá tải, từ đó nâng cao sự tự tin và kết quả học tập.
Hoạt động 3: Xóa bỏ định kiến về tiếng Anh
Người học thường có những suy nghĩ sai lầm khi học tiếng Anh, điển hình là cho rằng chỉ có năng khiếu mới giúp được giỏi Thực tế, kiên trì và luyện tập có kế hoạch mới là chìa khóa giúp bạn học tiếng Anh hiệu quả và tiến bộ bền vững, bằng cách kết hợp luyện nghe, nói, đọc và viết mỗi ngày thay vì trông chờ may mắn.
Xác định nhu cầu cần hỗ trợ
Stress là vấn đề phổ biến ở nhiều học viên mong muốn học giỏi tiếng Anh nhưng vẫn chưa cải thiện được kết quả Nhận thấy đây là vấn đề cấp thiết, nhóm quyết định tập trung vào quản trị stress để xây dựng kế hoạch hành động cho dự án lần này Việc quản trị stress được xem như chìa khóa giúp tăng sự tập trung, nâng cao hiệu quả học tập và đạt được tiến bộ trong tiếng Anh Kế hoạch hành động sẽ bắt đầu từ đánh giá mức độ căng thẳng, thiết kế các chiến lược quản lý thời gian và kỹ thuật học tập, đồng thời theo dõi tiến độ và điều chỉnh chiến lược khi cần thiết.
Động lực là yếu tố trọng yếu trong quá trình học tập, đặc biệt là học ngoại ngữ, vì nó giúp người học kiên trì và đạt được mục tiêu đã đề ra Tuy nhiên động lực dễ có nhưng cũng nhanh chóng mất đi, vì vậy duy trì động lực là điều cần thiết để tiến bộ lâu dài Để làm được điều này, người học cần thiết lập mục tiêu rõ ràng, theo dõi tiến trình và gắn việc học với các mốc đánh dấu nhỏ, đồng thời tìm cảm hứng từ ngữ cảnh thực tế và khen thưởng bản thân khi đạt được Nhờ áp dụng các chiến lược duy trì động lực phù hợp, quá trình học tập sẽ hiệu quả hơn và giúp người học đạt được mục tiêu ngôn ngữ một cách bền vững.
Nhận thức tự thân được xem là yếu tố nền tảng định hình cách chúng ta nhìn nhận sự vật và hiện tượng, và là nền tảng để học viên hiểu rõ năng lực của bản thân Để thay đổi cách tiếp cận việc học tiếng Anh, nhóm cho rằng cần đánh động vào nhận thức ngay từ đầu và xem nó như động lực tiên quyết để tạo đà thay đổi và phát triển về sau Khi học viên nhận thức được sức mạnh của lối tư duy mới, họ sẽ tự tin xác định mục tiêu học tập, điều chỉnh phương pháp và xây dựng chiến lược học tập hiệu quả, từ đó tạo nền tảng cho sự tiến bộ bền vững.
Trong dự án này, nhóm đã xác định ba mục tiêu cốt lõi: tự nhận thức, quản trị stress và tạo động lực cho học viên Ba yếu tố này tác động lẫn nhau và xuyên suốt quá trình học tập của nhiều bạn, không chỉ với nhóm tham gia mà còn với các bạn sinh viên khác Vì vậy, ba yếu tố này được xem là ba mục tiêu hành động chính mà nhóm sẽ triển khai để giải quyết cho người được chọn hỗ trợ trong dự án Để thực hiện điều này, nhóm quyết định chọn ba học viên từ lớp tiếng Anh TP Hub để tham gia trả lời phỏng vấn và từ đó chọn ra một người có nhu cầu hoặc vấn đề cần được hỗ trợ nhất trong dự án lần này.
Lập kế hoạch
- Tên hành động vì xã hội: All For One - One For All
- Địa điểm: tại TP Hub, quận Ngũ Hành Sơn, TP Đà Nẵng
- Ai là người hưởng lợi: Học viên lớp Tiếng anh tại TP Hub
Thời gian Hoạt động Người phụ trách
29/11/2020 Tìm hiểu về mục tiêu/thay đổi cụ thể mà nhóm muốn tạo ra, hướng đến
01-02/12/2020 Lên kế hoạch Võ Thị Ngân Hà,
01-02/12/2020 Lập bộ câu hỏi phỏng vấn 3 đối tượng nghiên cứu tại trung tâm TP Hub
Nguyễn Thị Kim Quyên và Võ Thị Thu Thuỷ
02/12/2020 Đăng ký dự 1 buổi học ở trung tâm để xem hoạt động của buổi học diễn ra như thế nào
Lê Văn Thịnh và Nguyễn Đôn
3/12/2020 Phỏng vấn 3 đối tượng, ghi lại kết quả phỏng vấn thu được
Trong cuộc họp, chúng ta xác định đối tượng có nhu cầu cần được hỗ trợ nhất và các vấn đề nổi bật cần giải quyết Sau đó, nhóm sẽ lên kế hoạch chi tiết để triển khai sự hỗ trợ cho đối tượng được chọn nhằm thực hiện dự án vì cộng đồng với sự tham gia của mọi thành viên Quá trình này tập trung vào phân công nhiệm vụ, thiết lập thời gian biểu, nguồn lực và tiêu chí đánh giá tác động, đảm bảo dự án mang lại lợi ích thực tế và bền vững cho cộng đồng.
7/12/2020 Bắt đầu buổi học và thực hiện dự án Toàn bộ nhóm
8/12/2020 Họp review lại buổi học và rút ra các ưu nhược điểm sau khi thực hiện dự án lần 1
8/12-22/12 Theo dõi quá trình thay đổi của đối tượng được chọn trong 2 tuần thực hiện kế hoạch
24/12/2020 Tham gia buổi học lần 2 và thực hiện dự án lần 2 Toàn bộ nhóm
25/12/2020 Họp review lại buổi học và rút ra các ưu nhược điểm của cả quá trình thực hiện dự án
Theo dõi quá trình thay đổi sau khi thay đổi/tinh chỉnh kế hoạch trong 2 tuần
6/1/2021 Hoàn thiện dự án nhóm, kết luận những gì thu được và đúc rút bài học cho nhóm và bản thân
Triển khai kế hoạch
Nội dung: Đầu buổi học chơi trò chơi “ đoán tên bài hát bằng tiếng anh”
Người thực hiện: Cả nhóm
Nội dung: Tạo không khí vui vẻ giúp các học viên cảm thấy thoải mái, không bị stress khi bắt đầu buổi học
Cách thức thi đấu: chia làm 2 đội và có 10 bài hát được phát lần lượt Mỗi bài hát được phát trong vòng 20 giây Đội nào đoán đúng tên bài hát và có người đại diện của đội biểu diễn bài hát sẽ được cộng 1 điểm cho đội đó.
Nguyễn Đôn chuẩn bị file nhạc
Võ Thị Thu Thủy, Võ Thị Ngân Hà giám sát quá trình thực hiện
Nguyễn Thị Kim Quyên công bố kết quả
Trần Duy Minh Hiếu chuẩn bị phần thưởng
Lê Văn Thịnh: hát mẫu
Thời gian: vào đầu buổi học
Nội dung: Giáo viên chú ý hơn đối với đối tượng Hoàng Dũng
Lý do khiến Dũng gặp khó khăn trong học tiếng Anh là do chưa nắm vững kiến thức căn bản, khiến việc học của Dũng trở nên khá khó khăn Bài tập được tăng dần về độ khó khiến Dũng không thể theo kịp với các bạn trong lớp.
Mục tiêu của chương trình là giúp bạn Dũng vượt qua áp lực từ khối lượng bài tập lớn và những thắc mắc chưa được giải đáp bằng các biện pháp hỗ trợ thiết thực từ thầy, nhằm tối ưu hóa thời gian học, nâng cao hiệu suất làm bài và nắm vững kiến thức Với sự hỗ trợ này, bạn Dũng sẽ giảm căng thẳng, tăng động lực học tập và đạt kết quả tốt hơn trong các môn học.
Hoạt động 3: Xóa bỏ định kiến về tiếng Anh
Người học tiếng Anh thường có những suy nghĩ sai lầm, điển hình là cho rằng để giỏi tiếng Anh phải có năng khiếu bẩm sinh Thực tế kiên trì và luyện tập đều đặn mới là chìa khóa giúp bạn học tốt tiếng Anh Thay vì tin vào may mắn hoặc tài năng thiên phú, hãy tập trung xây dựng thói quen học hiệu quả, áp dụng các phương pháp luyện tập phù hợp và kiên nhẫn vượt qua các thách thức Nhờ đó, bạn có thể cải thiện từ vựng, ngữ pháp và kỹ năng nghe nói một cách bền vững và đạt được tiến bộ thực sự trong quá trình học tiếng Anh.
Để giao tiếp tiếng Anh hiệu quả, phát âm chuẩn như người bản ngữ là một lợi thế nhưng không bắt buộc, bởi thực tế 75% cuộc hội thoại tiếng Anh diễn ra giữa người không phải bản ngữ và chỉ khoảng 5% dân số thế giới là người bản ngữ Vì vậy, phát âm chuẩn giúp dễ nghe và dễ hiểu hơn, nhưng có thể giao tiếp thành công dù chưa hoàn hảo Để học tiếng Anh tốt, cần tích lũy từ vựng: hiện có hơn 141 nghìn từ vựng, nhưng không ai học hết để sử dụng thành thạo Bạn nên nắm vững một lượng từ cơ bản cộng với một tập từ nâng cao, và khi gặp từ khó hoặc chưa hiểu nghĩa có thể giải thích bằng từ ngữ dễ hiểu thay vì cố dùng từ ngữ cao siêu.
Có buổi nói chuyện riêng với người học về các định kiến về tiếng Anh mà họ đang mắc phải, cách thay đổi những quan niệm đó qua nội dung được trình bày ở trên
Phân công thực hiện: Võ Thị Ngân Hà
Thời gian thực hiện: sau khi kết thúc buổi học
Hoạt động 4: Biến việc học tiếng anh trở thành thói quen
Nội dung: Sử dụng mô hình 3R để bắt đầu một thói quen mới:
Reminder (Nhắc nhở - Sử dụng mô hình 3R để bắt đầu một thói quen mới)
Routine (Việc làm thường lệ – Hành động mà bạn thực hiện).
Reward (Phần thưởng – Lợi ích bạn đạt được từ việc thực hiện hành vi đó)
Sau đó giới thiệu về phương pháp và kiểm soát việc thực hiện của người học. https://www.ohay.tv/view/3r-thay-doi-thoi-quen-lam-the-nao-de-hinh-thanh-va-duy-tri- nhung-thoi-quen-moi/58086271b0
Bước 1: Cài đặt một đồng hồ nhắc nhở (REMINDER) cho thói quen mới.
Người học sẽ liệt kê hai danh sách: danh sách thứ nhất gồm những thói quen và hành động được lặp lại mỗi ngày như đánh răng, rửa mặt, tắm và bật đèn; danh sách thứ hai là những sự kiện diễn ra hàng ngày mà bạn không bao giờ bỏ lỡ, như nhận thông báo từ Facebook, tin nhắn từ tổng đài hoặc tín hiệu đèn đỏ Những hành động này có thể đóng vai trò như những chiếc đồng hồ nhắc nhở cho việc hình thành thói quen mới Ví dụ, sau khi đánh răng có thể nghe tiếng Anh 15 phút để kết nối thói quen cũ với hoạt động học tập, từ đó tăng cường khả năng luyện nghe và đẩy nhanh quá trình hình thành thói quen mới.
Bước 2: Hãy bắt đầu từ những việc nhỏ nhất
Thay đổi lâu dài không đến từ một khoảnh khắc bộc phát mà là kết quả của những thói quen hằng ngày được duy trì đều đặn Để tránh sự nhiệt huyết bùng lên từ ban đầu nhưng nhanh chóng phai nhạt, người học nên bắt đầu từ những việc dễ đến mức bạn không thể nói không Khi tập trung vào các nhiệm vụ nhỏ, não bộ được kích thích cảm giác thành tựu và động lực tự nhiên được duy trì qua thời gian Thiết kế hành trình từ dễ đến khó giúp hình thành thói quen bền vững và giảm nguy cơ bỏ cuộc Kết quả là sự thay đổi sẽ đi theo nhịp điệu đều đặn và lâu dài hơn những nỗ lực ngắn hạn.
Sau khi xác định hai bước này, bạn được chọn hỗ trợ sẽ bắt đầu thực hiện từ ngày 8/12/2020 Phân công giám sát:
Mỗi thành viên có trách nhiệm giám sát mỗi ngày dựa trên thỏa thuận với nhau Ví dụ, Nguyễn Thị Kim Quyên được phân công giám sát ngày thứ 2, Võ Thị Thu Thủy giám sát ngày thứ 3, Nguyễn Đôn giám sát ngày thứ 4, Lê Văn Thịnh giám sát ngày thứ 5 và Nguyễn Duy Minh Hiếu giám sát ngày thứ 6.
Võ Thị Ngân Hà chọn thứ 7, chủ nhật bốc thăm giám sát.
Thời gian: Thực hiện như vậy trong 4 tuần từ 8/12-22/12/2020 và 24/12/2020-6/1/2021
Hoạt động 5: Thiết lập mục tiêu:
Bước 1: Xác định mục tiêu:
Xác định mình muốn gì: trả lời 3 câu hỏi Bạn muốn có gì?, Bạn muốn hoàn thành điều gì?, Bạn muốn trải nghiệm những gì?
Xác định năng lực hiện tại: thông qua các bài test tại trung tâm, website,
Xác định mục tiêu dài hạn là nền tảng cho mọi kế hoạch phát triển Để xác định mục tiêu một cách hiệu quả, bạn cần làm rõ sự cụ thể và tính khả thi của mục tiêu, đồng thời áp dụng công thức SMART: Specific (cụ thể), Measurable (đo lường được), Achievable (khả thi), Relevant (liên quan) và Time-bound (có thời hạn) Mục tiêu được thể hiện rõ ràng sẽ giúp bạn tập trung nguồn lực, theo dõi tiến độ và điều chỉnh chiến lược kịp thời, từ đó tăng cơ hội thành công và tối ưu hoá hiệu quả công việc.
S – Specific : Cụ thể, dễ hiểu.
A – Attainable : Có thể đạt được
T – Time-Bound : Thời gian hoàn thành
Bước 2: Chia nhỏ mục tiêu
Mục tiêu lớn có thể kích thích bạn tiến lên, nhưng nếu quá tham vọng sẽ dễ nản lòng và nếu quá dễ lại nhanh chán Vì vậy hãy chia nhỏ mục tiêu thành những bước có thể hoàn thành trong một khoảng thời gian ngắn để loại bỏ lý do trì hoãn Khi hoàn thành mỗi mục tiêu nhỏ, niềm tin và động lực học tiếng Anh sẽ được củng cố, giúp bạn tiếp tục chinh phục những mục tiêu nhỏ tiếp theo Nhờ đó, từng bước một bạn sẽ tiến tới mục tiêu lớn mà mình đã đặt ra.
Cách thức thực hiện: Nhóm sẽ cử một thành viên tham gia và tổ chức một cuộc gọi Facetime để làm rõ cách xác định mục tiêu và cách theo dõi tiến trình viết, nhằm đảm bảo mục tiêu được đặt đúng chuẩn và phù hợp với năng lực Trong cuộc gọi, người được chỉ định sẽ nhận hướng dẫn về cách thiết lập mục tiêu có tính đo lường và khả thi, cũng như cách đánh giá quá trình viết để đảm bảo mục tiêu đã được xác nhận ngay từ đầu Việc xác định mục tiêu phù hợp từ đầu giúp giảm khó khăn cho người viết trong quá trình thực hiện và tránh tình trạng mục tiêu quá khó so với năng lực, từ đó cải thiện chất lượng bài viết và hiệu quả theo dõi tiến độ.
Người phụ trách: Nguyễn Duy Minh Hiếu
Thời gian: ngay sau buổi học ngày 7/12
Hoạt động 6: Ghi lại quá trình thay đổi, tiến bộ của bản thân
Việc tự ghi nhận bản thân là một thói quen có giá trị, bởi ngày hôm nay nên tốt hơn ngày hôm qua thay vì đứng yên Thiết lập một bảng checklist trên điện thoại hoặc sổ cầm tay và đánh dấu những việc đã hoàn thành sẽ giúp bạn kiểm soát việc học mỗi ngày và nhận ra nỗ lực bản thân đã bỏ ra Việc theo dõi tiến trình sẽ cho bạn thấy sự tiến bộ liên tục và củng cố động lực, đồng thời tránh cảm giác nhàm chán bằng cách khám phá các cách viết sổ thu hút như bullet journal, nhằm gây hứng thú cho người viết.
Cách thực hiện: Một quy trình viết checklist bao gồm:
Bước 1: Xác định các nhiệm vụ cần làm mỗi ngày
Bước 2: Liệt kê chi tiết từng bước thực hiện
Bước 3: Định rõ kết quả cần đạt được trong mỗi bước
Bước 4: Đánh dấu hoàn thành mỗi khi bạn thực hiện xong 1 nhiệm vụ
Phân công giám sát: Tương tự như hoạt động 4 Tạo thói quen mới theo nguyên tắc 3R Thời gian: 8/12-22/12/2020 và 24/12/2020-6/1/2021
Hoạt động 7: Xây dựng đam mê ngôn ngữ
Ngôn ngữ không phải lúc nào cũng phải học theo khuôn khổ in sẵn trong sách vở; bạn có thể học tiếng Anh qua môi trường xung quanh, qua sở thích và những vấn đề bạn quan tâm Hãy khai thác những yếu tố ấy và liên kết chúng với tiếng Anh để việc học trở nên thú vị, tự nhiên và bền vững hơn Khi bạn gắn từ vựng và ngữ pháp với đời sống thực thông qua chủ đề bạn đam mê, bạn sẽ dễ nhớ hơn, nâng cao kỹ năng nghe nói và đạt hiệu quả học tiếng Anh cao hơn Dù là điều gì bạn quan tâm, hãy bắt đầu tìm hiểu bằng tiếng Anh để mở rộng vốn từ và duy trì động lực học tập hàng ngày.
Đánh giá kế hoạch
- Về đối tượng hỗ trợ
Thông qua hai buổi thực hành trên lớp cho đối tượng mục tiêu với các hoạt động cụ thể như trò chơi đoán tên bài hát trước giờ học nhằm tạo không khí vui vẻ và thoải mái, quá trình theo dõi sự thay đổi đã biến việc học tiếng Anh thành thói quen đều đặn Nhờ cách tiếp cận này, đối tượng đã có những góc nhìn tích cực về tiếng Anh và không còn nỗi sợ hay áp lực khi học tiếng Anh nữa.
Những hoạt động có tác động nhận thức tức thì cùng với các hoạt động diễn ra xuyên suốt quá trình học tiếng Anh đã góp phần cải thiện khả năng giao tiếp — kỹ năng mà đối tượng từng thiếu tự tin nhất so với các kỹ năng khác Các hoạt động này vừa tạo ra sự thay đổi nhận thức ngay lập tức vừa duy trì sự tiến bộ lâu dài, giúp người học tự tin hơn khi nói tiếng Anh và giao tiếp trong các tình huống thực tế, từ đó nâng cao hiệu quả học tập và phát triển kỹ năng ngôn ngữ tổng thể.
Bên cạnh đó, đối tượng vẫn gặp phải tình trạng bận rộn do công việc và việc học ở trường, khiến thời gian dành cho việc học tiếng Anh không nhiều bằng những bạn cùng lớp Điều này ảnh hưởng đến tiến độ luyện tập các kỹ năng tiếng Anh và đòi hỏi sự sắp xếp thời gian hiệu quả để duy trì tiến bộ.
Các Điểm tích cực khi nhóm thực hiện hoạt động này gồm việc không chỉ giúp đỡ mọi người trong lớp, đặc biệt là bạn Hoàng Dũng, mà còn giúp cả nhóm rút ra nhiều bài học quý giá và tích lũy thêm kỹ năng tiếng Anh Những kỹ năng này có thể áp dụng hiệu quả cho các môn học khác, từ đó nâng cao khả năng học tập cho cả lớp.
Những hạn chế và khó khăn khi thực hiện hoạt động này gồm việc người tham gia từ nhiều địa phương về quê hoặc vắng mặt, gây gián đoạn tiến độ và làm giảm tính đồng bộ trong quá trình triển khai dự án Bên cạnh đó, có sự tranh cãi khi chọn đối tượng hỗ trợ và phương thức thực hiện dự án, khiến quy trình lên kế hoạch và thực thi gặp trở ngại và khó đạt được sự đồng thuận giữa các bên.
Nhóm rút ra bài học rằng mỗi người có câu chuyện riêng, do đó cách tiếp cận và giải quyết vấn đề cũng rất linh hoạt và đa dạng Khi tham gia thực tế, không phải mọi thứ đều nên được rập khuôn hay áp đặt: phương pháp phù hợp với một người có thể không phù hợp với người khác Cần thử nghiệm nhiều phương pháp để tìm ra cái tối ưu cho bản thân và đưa kế hoạch vào thực tiễn thay vì để nó chỉ nằm trên giấy Trong quá trình thực hiện dự án, sẽ phát sinh thêm nhiều vấn đề, vì vậy luôn có sẵn kế hoạch B và C để đảm bảo tiến độ và kết quả.
Trong giai đoạn tạo động lực, mỗi nhóm tham khảo nhiều cách nhưng cần chọn lọc những gì phù hợp với thực tế của bạn Hoàng Dũng, để nhanh chóng đưa ra phương án thay thế Nhóm học cách nhận biết những gì là đủ và cần thiết, linh hoạt ứng biến trong từng tình huống và trải nghiệm mới được coi trọng Sự hỗ trợ lẫn nhau giữa các thành viên là nhân tố then chốt, thể hiện tinh thần All for one, one for all khi mỗi người vừa giúp đỡ người khác vừa hoàn thiện bản thân Nhờ đó hiệu quả nhóm được nâng lên, mỗi cá nhân cải thiện theo cảm nhận riêng và nhận ra việc giúp người khác cũng là giúp mình Bảy bản ngã hợp thành một tập thể đa dạng, nhưng nhóm tôn trọng sự khác biệt và coi thái độ là yếu tố sống còn Sự nhẫn nại và khả năng tranh luận là bài học quan trọng để đi đến kế hoạch chung, miễn sao mọi người hạ cái tôi xuống, bỏ qua tranh chấp vô ích và tập trung vào kết quả Khi kết luận được rút ra từ nhiều ý kiến, mọi người nhận ra rằng thay đổi là cần thiết và nghe được những con số nói, tức là biết chấp nhận kết quả thực tế nếu cao hay thấp so với kỳ vọng Họ hiểu rằng một tập thể hoàn hảo chỉ hình thành từ những cá nhân chưa hoàn hảo, và chuẩn bị một tâm thế tích cực cùng trí tuệ tỉnh táo sẽ giúp nhóm tiếp tục học hỏi, trưởng thành và ghép lại thành một tập thể mạnh mẽ hơn.
Dự án All For One - One For All là chương trình hỗ trợ nhằm cải thiện tiếng Anh cho các đối tượng gặp khó khăn trong việc học và giao tiếp Mục tiêu của dự án là cung cấp tài liệu chất lượng, khóa học linh hoạt và hệ thống hỗ trợ cá nhân để người học tự tin giao tiếp bằng tiếng Anh trong cuộc sống hàng ngày và công việc Thông qua các hoạt động giảng dạy hiệu quả, luyện tập nghe – nói – đọc – viết, cùng với mentorship và phản hồi định kỳ, người tham gia sẽ nâng cao trình độ tiếng Anh một cách thực tế và bền vững Dự án nhấn mạnh sự tiếp cận dễ dàng, chi phí hợp lý và môi trường học tập thân thiện để mọi người đều có thể tham gia, bất kể trình độ ban đầu Tham gia dự án, bạn sẽ được hưởng lợi từ đội ngũ giảng viên giàu kinh nghiệm, nguồn tài liệu đa dạng và cộng đồng hỗ trợ liên tục.
Dự án xây dựng với những phương pháp tạo thói quen và tiếp cận tiếng Anh hàng ngày nhằm giúp người học không chỉ cải thiện tiếng Anh ngay tức thì mà còn lưu giữ và phát triển nền tảng ngôn ngữ cho tương lai, thông qua thói quen học đều đặn, tiếp xúc tiếng Anh ở nhiều ngữ cảnh và các hoạt động ngắn dễ nhớ, giúp nâng cao kỹ năng nghe – nói – đọc – viết một cách tự nhiên và tạo nền tảng vững chắc để duy trì sự tiến bộ lâu dài, ứng dụng hiệu quả trong công việc và cuộc sống.
Ý tưởng của dự án là hỗ trợ cộng đồng và lan tỏa việc học tiếng Anh, dù nhóm chọn một đối tượng chủ yếu làm đối tượng hỗ trợ chính, tất cả kế hoạch đều được thực hiện dưới sự tham gia của nhóm cộng đồng học tiếng Anh tại trung tâm TP Hub Nhờ sự tham gia này, mọi đối tượng đều được chia sẻ và áp dụng các phương pháp học tập, không chỉ riêng một đối tượng được nhắm tới mà toàn bộ người tham gia đều có cơ hội nâng cao kỹ năng tiếng Anh thông qua hoạt động thực hành và chia sẻ kinh nghiệm.
Các thành viên trong nhóm đã được học và được hướng dẫn đầy đủ về cách thực hiện dự án một cách hoàn chỉnh, giúp từng người tự tin hoàn thành tốt các nhiệm vụ được giao và đóng góp hiệu quả cho kết quả chung Nhờ tinh thần làm việc nhóm cao và sự sẵn sàng hi sinh thời gian riêng để hỗ trợ lẫn nhau, cả nhóm đã thực hiện dự án một cách trơn tru, đảm bảo tiến độ và mang lại hiệu quả như kỳ vọng.
Nhóm tự lên kế hoạch và triển khai dự án, được hỗ trợ bởi những người đi trước, tạo động lực mạnh mẽ cho các thành viên và khiến họ cam kết hết mình, sẵn sàng hy sinh thời gian và công sức vì mục tiêu chung, nhằm mang lại những giá trị tích cực cho cộng đồng.
Dự án nhìn chung đã hoàn thành đúng kế hoạch như đề ra, dù vẫn còn sai sót trong quá trình triển khai và nội dung thực hiện còn khá nhiều Việc đạt hiệu quả 100% không được đảm bảo, tuy nhiên nhờ sự nỗ lực và làm việc nhóm trong vòng một tháng, cùng với mỗi thành viên nắm rõ nhiệm vụ của mình, dự án đã đạt được kết quả tích cực và thành công chung.
A Các câu trả lời phỏng vấn của 3 đối tượng:
Ba đối tượng được phỏng vấn trong bài viết gồm: Trần Thùy Linh, sinh viên năm 2 Đại học Kinh Tế; Nguyễn Hoàng Dũng, sinh viên năm 3 Đại học Kiến Trúc; và Trần Thị Bảo Hân, học sinh lớp 12A1 trường THPT Phan Châu Trinh Bài viết giới thiệu ngắn gọn về từng người, vị trí học tập và trường họ đang theo học, nhằm cung cấp các góc nhìn đa dạng từ đại học đến THPT và tối ưu hóa cho các từ khóa liên quan như phỏng vấn, sinh viên năm 2, sinh viên năm 3 và THPT Phan Châu Trinh để cải thiện khả năng tìm kiếm.
1 Tại sao bạn lại lựa chọn học thêm tiếng anh? ĐT1 (Thùy Linh): Vì mình thấy tiếng anh mình vẫn còn kém, nhất là giao tiếp ĐT2 (Hoàng Dũng): Mình học không tốt tiếng Anh mà trường mình yêu cầu bằng tiếng anh để ra trường nên mình bắt buộc phải đi học để đạt được target điểm đủ ra trường ĐT3 (Bảo Hân): Mình học tiếng Anh để phục vụ việc học hiện tại cũng như công việc sau này và 1 lý do nữa là mình có hứng thú với tiếng Anh, muốn thành thạo tiếng Anh để giao tiếp với người ngoại quốc, xem phim, nghe nhạc Âu Mỹ không cần Vietsub