Một số vấn đề chung về hoạt động TTSP Cty gang thép Thái Nguyên

Luận văn : Một số vấn đề chung về hoạt động TTSP Cty gang thép Thái Nguyên

Lời mở đầu

Trong nền kinh tế thị trờng, các doanh nghiệp Việt Nam phải đốimặt với sự cạnh tranh gay gắt, với những quy luật khắt khe của nền kinh tế.Những biến động thờng xuyên của môi trờng kinh doanh, của nhu cầu tiêudùng là cơ hội của doanh nghiệp này nhng cũng có thể là những thách thức

to lớn đối với những doanh nghiệp khác Do vậy, để có thể tồn tại và pháttriển, các doanh nghiệp phải biết khai thác tối đa những lợi thế của mình vềtài chính, nhân sự và đặc biệt là sử dụng công cụ Marketing

Thị trờng là vấn đề quan trọng và có ý nghĩa quyết định sống còn đốivới mỗi doanh nghiệp mà marketing là làm việc với thị trờng Nh vậy, nó làmột công cụ cực kỳ quan trọng Ngoài việc giúp doanh nghiệp tạo ra thị tr -ờng cho mình, nó còn giúp doanh nghiệp duy trì và phát triển thị trờng đó

Marketing là những hoạt động có tính chất nghiệp vụ, kỹ thuật vànghệ thuật ứng xử trong kinh doanh, giao tiếp xã hội thông qua việc nghiêncứu, dự báo cầu thị trờng, tìm ra các biện pháp nghiệp vụ kỹ thuật để điềukhiển các dòng hàng hoá và dịch vụ nhằm thoả mãn nhu cầu đa dạng củathị trờng

Một trong những công ty đợc thành lập trong những năm đổi mới nềnkinh tế, công ty giầy LADODA đã và đang đứng vững, tiếp tục phát triển.Một trong những vấn đề mà công ty giầy LADODA đã và đang rất coitrọng là "làm thế nào để sản phẩm đợc tiêu thụ nhanh chóng Thu đợc lợinhuận tối đa và thoả mãn tốt nhu cầu của khách hàng"

Xuất phát từ tình hình thực tế của công ty và đợc sự hớng dẫn củathầy Nguyễn Mạnh Hùng cùng cán bộ công nhân viên phòng kế hoạch -

đầu t của công ty, em đã đi vào nghiên cứu đề tài: "Một số giải pháp marketing nhằm nâng cao khả năng tiêu thụ sản phẩm của công ty giầy LADODA" làm đề án nghiên cứu của mình Nội dung đề án đợc trình bày

Ch ơng I

Lý luận chung về kinh doanh và hoạt động

marketing của doanh nghiệp trên thị trờng giầy

dép việt nam

I - lý luận về thị trờng theo quan đIểm

marketing

1 Khái niệm thị trờng :

Thị trờng bao gồm tất cả những khách hàng tiềm ẩn cùng có một nhucầu hay mong muốn cụ thể, sẵn sàng và có khả năng tham gia trao đổi đểthoả mãn nhu cầu và mong muốn đó

2 Định vị thị trờng: Là thiết kế một sản phẩm có những đặc tính

khác biệt so với hàng hoá của đối thủ cạnh tranh và tạo cho nó một hình

ảnh riêng đối với khách hàng

3 Phân đoạn thị trờng: là tập hợp những khách hàng có những đặc

điểm hay đặc tính đợc lựa chọn làm cơ sở cho việc phân chia

Phân đoạn thị trờng là chia thị trờng (khách hàng) thành những nhómkhác biệt nhau theo những tiêu thức nhất định Tuy nhiên, theo mỗi nhómlại có sự đồng nhất

* Các lý do để phân đoạn:

- Do thị trờng là sự tập hợp phong phú đa dạng những khách hàng rấtkhác nhau về đặc điểm tâm lý, hành vi và thói quen do đó họ cũng đòi hỏinhững sản phẩm và cách thức phục vụ khác biệt nhau

- Do những điều kiện và khả năng của công ty là có hạn nó không thểphục vụ và đáp ứng tất cả các nhu cầu vì vậy để lựa chọn đúng khách hàngmục tiêu cần phải lựa chọn tiến hành phân chia khách hàng thành những nhómnhất định

* Các yêu cầu để phân đoạn thị trờng:

Để xác định đợc một đoạn thị trờng có hiệu quả việc phân đoạn thịtrờng phải đạt đợc những yêu cầu sau:

- Tính đo lờng đợc, nó là quy mô và hiệu quả của công đoạn thị trờng

đó phải đo lờng đợc

- Tính tiếp cận, tức là doanh nghiệp phải nhận biết và phục vụ đợc

đoạn thị trờng đã phân chia theo tiêu thức nhất định

- Tính quan trọng, nghĩa là các đoạn thị trờng phải bao gồm cáckhách hàng có nhu cầu đồng nhất với qui mô đủ lớn để có khả năng sinh lời

đợc

- Tính khả thi, tức là có đủ nguồn lực để hình thành và triển khai

ch-ơng trình marketing riêng biệt cho từng đoạn thị trờng đã phân chia

3.1 Thị trờng mục tiêu: là thị trờng bao gồm các khách hàng có

cùng nhu cầu hoặc mong muốn mà công ty có khả năng đáp ứng, đồng thời

có thể tạo ra u thế hơn so với đối thủ cạnh tranh để đạt đợc mục tiêumarketing đã định

3.2 Thị trờng tiềm năng: là những thị trờng đợc đánh giá và dự báo

về triển vọng phát triển của nó Nó có thể trở thành thị trờng mục tiêu củacông ty trong tơng lai và nó đợc xem xét nh là đối tợng của các chiến lợcmarketing của công ty

II - Kinh doanh và hoạt động marketing của doanh nghiệp

1 Khái niệm về marketing

Marketing là một thuật ngữ tiếng Anh xuất hiện từ những năm đầucủa thế kỷ 20 ở Mỹ Khi mới ra đời nó chỉ là một khái niệm đơn giản, giớihạn trong lĩnh vực thơng mại và bao gồm các hoạt động của doanh nghiệpnhằm tiêu thụ những hàng hoá và dịch vụ đã có sẵn với mục đích thu đợclợi nhuận tối đa Song hiện nay nó không còn giới hạn trong lĩnh vực thơngmại mà còn nhiều lĩnh vực khác cũng phải vận dụng marketing trong hoạt

động của mình: chính trị, văn hoá, xã hội Nó đợc coi là một khoa học về

sự trao đổi, nghiên cứu và giải quyết tất cả các quan hệ trao đổi giữa một tổchức với môi trờng bên ngoài của nó

Theo hiệp hội marketing của Mỹ đã định nghĩa: Marketing là quátrình kế hoạch hoá và thực hiện các quyết định về sản phẩm, định giá, xúctiến và phân phối cho hàng hoá, dịch vụ và t tởng hành động để tạo ra sựtrao đổi nhằm thỏa mãn các mục tiêu của cá nhân và tổ chức

Còn theo PHILIP KOTLER: Marketing là hoạt động của con ngời ớng tới sự thoả mãn nhu cầu và ớc muốn thông qua các tiến trình trao đổi

h-Có thể thấy rằng hầu hết các định nghĩa marketing đều nhấn mạnhtầm quan trọng của sự trao đổi lợi ích thông qua đó thỏa mãn các mục tiêucủa cả ngời mua và ngời bán dù họ là cá nhân hay tổ chức, cho dù mỗi địnhnghĩa có quan điểm góc độ nhìn nhận về marketing có khác nhau, hoạt

động của nó nhằm vào thị trờng mục tiêu cụ thể (hớng vào con ngời) qua đótối đa hoá lợi nhuận cho doanh nghiệp nhờ thoả mãn tốt hơn nhu cầu củakhách hàng so với đối thủ cạnh tranh

2 Tầm quan trọng của marketing

Mong muốn là nhu cầu tự nhiên của con ngời có dạng đặc thù, đòihỏi đợc đáp lại bằng một hình đặc thù phù hợp với trình độ văn hoá và tìnhcách cá nhân của con ngời.Những sự khác biệt đó trong nhu cầu, đòi hỏi đ-

ợc đáp lại bằng cùng một loại sản phẩm, nhng có những đặc tính khác nhauphản ánh ớc muốn của con ngời

Nh vậy, tầm quan trọng của marketing chính là ý tởng của marketing

là làm thế nào để luôn luôn thoả mãn nhu cầu và mong muốn của kháchhàng mục tiêu (con ngời)

3 Định hớng kinh doanh theo quan điểm marketing

Trong kinh doanh, hoạt động marketing không chỉ có lợi cho doanhnghiệp mà còn có lợi cho cả ngời tiêu dùng Với doanh nghiệp, marketinggiúp cho việc tồn tại lâu dài và vững chắc trên thị trờng do nó cung cấp khảnăng thích ứng với những thay đổi của thị trờng và môi trờng bên ngoài.Thành công của doanh nghiệp phụ thuộc họ có cung cấp đợc cho thị trờng

đúng cái thị trờng cần, phù hợp với mong muốn và khả năng mua của ngờitiêu dùng hay không Bằng việc tạo ra sự kết nối hoạt động của các chứcnăng khác với thị trờng - quản trị marketing đợc coi là không thể thiếu Nó

đã và đang cung cấp năng lực và phơng thức kinh doanh theo yêu cầu củathị trờng một cách hiệu qủa nhất Đã có nhiều quan điểm kinh doanh trong

đó có quan điểm doanh nghiệp nên tập trung sức lực vào việc làm ra nhữngsản phẩm thợng hạng và thờng xuyên cải tiến chúng để đáp ứng nhu cầu vềchất lợng, tính năng công dụng mới của ngời tiêu dùng Thực chất đây làquan điểm cho thấy sự thiển cận trong việc làm ra sản phẩm mà không tính

đến những ý kiến khách hàng khi thiết kế sản phẩm của doanh nghiệp,không tính đến nhu cầu của khách hàng, không tính đến nhu cầu và mongmuốn thị trờng liệu có tiêu thụ hết số sản phẩm đã đợc doanh nghiệp tạo

ra ? Giá sản phẩm có phù hợp khả năng thanh toán với ngời tiêu dùng haykhông ? Song marketing đã giải đáp và tính đến việc đặt cơ sở kết nối,cách thức và phạm vi kết nối hoạt động sản xuất của doanh nghiệp với thịtrờng ngay từ trớc khi doanh nghiệp chính thức bắt tay vào sản xuất một sảnphẩm cụ thể Nh vậy hớng kinh doanh từ ngoài vào trong của doanh nghiệpdựa trên cơ sở nhu cầu và ớc muốn của khách hàng có thể đợc coi là hớngkinh doanh đúng đắn nhất tạo ra chỗ dựa vững chắc nhất cho mọi quyết

định của kinh doanh

4 Các yếu tố tác động đến môi trờng marketing của doanh nghiệp

Trong nền kinh tế thị trờng của công ty, ở bất kỳ lĩnh vực nào thìcông ty cũng phải hoạt động trong một môi trờng kinh doanh nhất định cácyếu tố của môi trờng kinh doanh có ảnh hởng trực tiếp hay gián tiến đến

hoạt động kinh doanh của công ty Môi trờng marketing bao gồm môi trờng

4.1.1 Môi tr ờng nhân khẩu

Việt Nam với dân số sấp xỉ gần 90 triệu ngời với nhu cầu cao về hàngtiêu dùng nói chung cũng nh với hàng giầy dép nói riêng, đã và đang là cơhội và cũng là thách thức đối với công tyLADODA cũng nh đối với toànngành giầy dép Việt Nam Một đặc điểm nổi bật của thị trờng giầy dép làsức tiêu thụ mạnh, nhu cầu của sản phẩm này đa dạng và luôn thay đổi Vìvậy, đã đặt ra cho công ty một nhiệm vụ quan trọng là phải thờng xuyêngiám sát, tìm hiểu kỹ nhu cầu thị trờng để từ đó đổi mới sản phẩm cũng nhphát hiện ra kẽ hở của thị trờng và biến nó thành thị phần của mình, những

đặc tính khác cũng cần phải quan tâm, xem xét đó là: tốc độ đô thị hoá cao,mức tăng dân số tự nhiên là 2%/năm, hiện tợng gia tăng dân số, sự giao luhội nhập với các nền kinh tế - văn hoá nớc ngoài gia tăng khá nhanh Tấtcả những cái đó đều có ảnh hởng nhất định đến nhu cầu ngời tiêu dùng

4.1.2 Môi tr ờng kinh tế

Nền kinh tế Việt Nam trong những năm gần đây có tốc độ tăng trởngkhá ổn định, việc Việt Nam gia nhập ASEAN đã tạo ra những thuận lợi lớntrong hoạt động thơng mại Khu vực đầu t nớc ngoài cũng góp phần đáng kểvào sự phát triển kinh tế, nâng cao thu nhập xã hội, nâng cao đời sống nhândân tăng thêm của cải xã hội, tăng thêm dung lợng thị trờng hàng hoá

Ngoài ảnh hỏng của "cơn bão" tài chính tiền tệ xảy ra trong khu vực

và trên thế giới, chúng ta còn gặp phải thiên tai lũ lụt nặng nề trong vài nămqua, đã tạo nên sức mua xã hội giảm dẫn đến hàng hoá tiêu thu chậm, gây ứ

đọng Những ảnh hởng mang tính toàn cầu của nó đã tác động đến nền kinh

tế nói chung và ngành công nghiệp giầy dép nói riêng mà biểu hiện rõ rệt

có lẽ là việc tăng tỷ giá USD/VNĐ đã làm tăng giá nguyên liệu đầu vào

Các yếu tố của môi trờng kinh tế đó có tác động không nhỏ đến bất

cứ đơn vị kinh doanh nào, không loại trừ công ty giầy LADODA

4.1.3 Môi tr ờng văn hoá

Văn hoá là yếu tố ảnh hởng to lớn và sâu sắc nhất đến hành vi ngờitiêu dùng, đặc biệt là ngời tiêu dùng sản phẩm thời trang(giầy dép)

Ngày nay, những giá trị chuẩn mực văn hoá đã đi vào từng ngõ ngáchtrong hoạt động kinh doanh Những ảnh hởng của môi truờng văn hoá tác

động đến hoạt động sản xuất kinh doanh Thể hiện ở chỗ những giá trị vănhoá của xã hội đã dẫn dắt con ngời ta hành động theo những chuẩn mực đó

Môi trờng văn hoá tác động rất lớn đến việc kinh doanh hàng giầydép nói chung và hoạt động kinh doanh của công ty giầy LADODA nóiriêng Nó ảnh hởng ngay trong sản phẩm, trong hình thức mẫu mã, chất l-ợng của sản phẩm và cả trong hình thức giao dịch mua bán, trong dịch vụbán hàng vì trong đời sống sinh hoạt hàng ngày thì phục sức chính là thứngời ta lựa chọn đầu tiên để thể hiện văn hoá của mình

4.1.4 Môi tr ờng chính trị

Các yếu tố của môi trờng chính trị tác động đến hoạt động sản xuấtkinh doanh của công ty dới biểu hiện của khuôn khổ pháp luật, các chínhsách, các điều chỉnh, các loại thuế, các hạn ngạch cho hàng hoá xuất nhậpkhẩu Công ty LADODA có một thuận lợi lớn là đợc Đảng Uỷ khối côngnghiệp, liên đoàn lao động thị trấn Kiêu Kị, huyện Gia Lâm chỉ đạo kịpthời, giúp đỡ công ty về mặt tổ chức, hiểu đợc luật pháp, chính trị là một

điều kiện cần thiết để ban lãnh đạo công ty đa ra những chính sách đúng

đắn, hợp lý cho hoạt động kinh doanh của công ty mình

4.1.5 Môi tr ờng khoa học - kỹ thuật

Nh chúng ta đã biết, khoa học kỹ thuật có một vai trò rất quan trọngtrong lĩnh vực của đời sống xã hội Yếu tố này đã trở thành một công cụ đắclực trong việc cạnh tranh Trong điều kiện khuyến khích đầu t nớc ngoài,làm cho các đơn vị sản xuất hàng giầy dép có một phần hạch toán bộ vốncủa bên nớc ngoài có u thế hơn hẳn

Về vốn và công nghệ so với ngành giầy dép trong nớc Chính điềunày đòi hỏi công ty giầy LADODA phải tìm cách tác động đến các đơn vịsản xuất là nơi cung cấp đầu vào cho công ty, phải luôn đổi mới kỹ thuật vàcông nghệ, để từ đó có thể cung cấp đợc sản phẩm phù hợp với yêu cầu củathị trờng

4.1.6.MôI tr ờng tự nhiên Thời tiết khí hậu của Việt Nam có ảnh hởng

rất lớn đến nhu cầu tiêu dùng các loại giầy dép với các chất liệu khác nhau.Trong thực tế, đầu vào cho ngành công nghiệp sản xuất giầy là vải , da vẫnphải nhập ngoại vì loại nguyên liệu này ở trong nớc mới chỉ đáp ứng đọc 20% Môitrờng tự nhiên có ảnh hởng rất lớn đến hoạt động sản xuất kinh doanh củabất kỳ đơn vị nào, ở nớc ta có khí hậu nhiệt đới nóng ẩm, ma nhiều Do vậy,

đây là vùng đất tạo điều kiện cho muỗi, côn trùng phát triển ĐIều đó có

ảnh hởng tới nghành sản xuất giầy dép.nh thế nào

4.2 Môi trời vi mô

Môi trờng vi mô marketing là những lực lợng có quan hệ trực tiếp tớibản thân công ty và có khả năng ảnh hởng đến quá trình thông qua các quyết

định marketing của công ty Nhiệm vụ cơ bản của các quyết định marketing

là đảm bảo sản xuất ra những mặt hàng hấp dẫn đối với các thị trờng mụctiêu

Những khách hàng tiêu dùng này, họ đến mua hàng của công ty tạicác cửa hàng giới thiệu sản phẩm số I, số II, với số lợng ít

Mục đích mua hàng của họ là để tiêu dùng cho bản thân họ và đồngthời so sánh hàng của công với các hàng của đối thủ cạnh tranh xem chất l-ợng và giá cả ra sao Tuy nhiên, họ đến mua hàng tại các cửa hàng của công

ty với quan điểm là nơi mình mua tận gốc, chất lợng đảm bảo

* Khách hàng công nghiệp

Bao gồm:

- Các khách hàng sản xuất là các công ty, nhà hàng mua thànhphẩm để phục vụ cho nhu cầu sản xuất(Bảo hộ lao động), kinh doanh, đặtmua cho cán bộ công nhân viên của doanh nghiệp mình

- Khách hàng là những ngời buôn bán trung gian: Bao gồm các hộkinh doanh t nhân, các công ty t nhân, công ty trách nhiệm hữu hạn, cáccông ty quốc doanh, các hãng kinh doanh nớc ngoài, mua sản phẩm để bánlại kiếm lời

- Các khách hàng này là các cơ quan Nhà nớc mua thành phẩm đểthực hiện chức năng của mình.

Tuỳ theo từng trờng hợp cụ thể mà doanh nghiệp có quan hệ vớikhách hàng của thị trờng khác nhau là khác nhau Nếu xét theo khía cạnhtạo thành doanh thu lớn nhất lại là khách hàng quốc tế, song nói tới kháchhàng chính của công ty lại là các đơn vị sản xuất

4.2.2 Nhà cung ứng

Các hoạt động của công ty rất chú trọng tới những nhà cung ứngnguyên vật liệu cũng nh sản phẩm của mình Hiện nay, công ty đang cóquan hệ bạn hàng trên 30 đơn vị trong và ngoài nớc bao gồm: các nhà cungcấp nguyên vật liệu, phụ liệu nội địa cho công ty thuơng mại trong nớc, cáccông ty thơng mại quốc tế Những nhân viên, cán bộ phụ trách lĩnh vực đầuvào này rất chú trọng tới giá cả, tiến độ giao hàng chất lợng mặt hàng vì nếu

bị kẹt ở một khâu nào đó sẽ bị ảnh hởng tới đối tác kinh doanh tiếp theo củacông ty

Nhng công ty gặp phải đối thủ cạnh tranh lớn nhất hiện nay là công

ty BITIS

So với Công ty LADODA Công tyBITIS đời trớc một thời gian dài dovậy nó có u thế chiếm lĩnh thị trờng trong và ngoài nớc hơn hẳn côngty.BITIS luôn có cơ sở vật chất trang thiết bị hiện đại luôn luôn thay đổimẫu mã kiểu dáng sản phẩm có khả năng giao dịch và giới thiệu sản phẩmcủa mình vào thị trờng trong và ngoài nớc, có rất nhiều bạn hàng từ các bên

đối tác nớc ngoài Sản phẩm nh giầy thể thao, dép da nổi tiếng của công tyBITIS chủ yếu đợc chiếm lĩnh trong thị trờng nội địa

Kiểu dáng mẫu mã của công tyBITIS phong phú, mẫu mã đẹp, hệthống kênh phân phối sản phẩm đa dạng do vậy công ty BITIS có nhiềuthuận lợi trong việc xuất khẩu sản phẩm của mình sang thị trờng nớc ngoàicũng nh thị trờng trong nớc Do vậy, để đối mặt với đối thủ cạnh tranh củamình công tyLADODA phải có chiến lợc kinh doanh thích hợp, liên tụcthay đổi kiểu dáng mẫu mã sản phẩm để chiếm lĩnh đợc thị trờng trong nớc.Ngoài ra tăng cờng giao dịch với các bạn hàng nớc ngoài để từ đó tăng đợc

số lợng đơn đặt hàng và xuất khẩu hàng hoá sang thị trờng nớc ngoài Với

các biện pháp nh quảng cáo sản phẩm của mình một cách rộng rãi hơn nữa

để tăng uy tín cho công ty, có nh vậy thì công ty mới có thể đứng vững và

đối đầu với các đối thủ lớn của mình trên thị trờng trong và nớc ngoài

Qua nghiên cứu, tìm hiểu các đối thủ cạnh tranh của công ty ta có thể

đa ra bảng tơng quan so sánh giữa công tyLADODA với các đối thủ cạnhtranh trên thị trờng công nghiệp và tiêu dùng

Chỉ tiêu

Khả năng của công ty so với đối thủ cạnh tranh chủ yếu trên thị trờng công nghiệp

Khả năng của công ty so với đối thủ cạnh tranh chính trên thị trờng tiêu dùng

1 Năng lực tài chính Trung bình Trung bình khá

Bảng 1: Tơng quan so sánh năng lực kinh doanh của công ty với các đối

thủ cạnh tranh trên các thị trờng công nghiệp và tiêu dùng đợc nhận

diện

III - kháI quát chung Thị trờng giầy dép ở Việt

Nam

1 Đặc điểm của thị trờng giầy dép

- Thứ nhất, sản phẩm giầy dép mang yếu tố văn hoá Ngời tiêu dùng

khác nhau về văn hoá, phong tục tập quán, tôn giáo, giới tính, tuổi

tác, khác nhau về khu vực địa lý sẽ dẫn đến nhu cầu rất khác nhau

Chính vì vậy công tác nghiên cứu thị trờng để nắm bắt đợc nhu cầu

của từng nhóm ngời tiêu dùng trong lĩnh vực sản xuất kinh doanh

hàng giầy dép đã trở nên cần thiết hơn bất kỳ lĩnh vực nào khác

Tập quán tiêu dùng là một đặc điểm quan trọng mà các doanh nghiệp

cần chú ý Nó ảnh hởng trực tiếp đến vấn đề thị trờng của doanh nghiệp

Doanh nghiệp có thể xâm nhập, tồn tại trên khu vực thị trờng đó hay không

trớc tiên là tuỳ thuộc vào việc doanh nghiệp có hiểu biết về hành vi của thị

trờng đó không và nó quyết định đến sự thành công hay thất bại của doanh

nghiệp

- Thứ hai, sản phẩm giầy dép mang yếu tố thời trang vì vậy nên nó

rất đợc phụ nữ và giới trẻ,giới kinh doanh quan tâm

Nhận thức đợc tầm quan trọng đó, hiện nay ở hầu hết các doanh

nghiệp sản xuất loại sản phẩm này đều có công tác nghiên cứu và thiết kế

mẫu Tuy nhiên, việc áp dụng nó vào trong các doanh nghiệp sản xuất vẫn

còn nhiều hạn chế

- Thứ ba, sản phẩm giầy dép cũng mang tính thời vụ cao Sự thay đổi

thời tiết trong năm là cơ sở cho các doanh nghiệp ra kế hoạch sản xuất

Tính thời vụ có liên quan đến việc nghiên cứu sản phẩm mới theo mùa cũng

nh vấn đề thời hạn giao hàng

Nh vậy, nhu cầu cho ngành sản xuất giây là rất lớn Đó là cả một thịtrờng trong nớc Gần 90 triệu dân và các thị trờng rộng lớn ở nớc ngoài Tuynhiên để chiếm lĩnh đợc thị trờng quốc tế, các doanh nghiệp Việt Nam phảichiếm lĩnh đợc thị trờng trong nớc từ đó làm bàn đạp vơn ra thị trờng nớcngoài

2 Cung cầu của thị trờng giầy dép

2.1 Cầu thị trờng giầy

Giầy dép là một loại hàng tiêu dùng phản ánh đầy đủ tính cách và sởthích dân tộc Nó gắn với sự tồn tại và phát triển của xã hội loài ngời Từ xa

xa khi loài ngời cha có văn minh thì con ngời đã biết dùng lá cây, vỏ cây đểlót chân, giữ ấm, tránh gió, tránh ma Đáp ứng những đòi hỏi sinh lý cănbản của con ngời Song cùng với sự phát triển của xã hội loài ngời, con ngời

đã biết mong muốn làm đẹp, cho phù hợp với trình độ văn hoá nhân cách.sản phẩm giầy dép cũng là loại sản phẩm mang ý nghĩa dịch vụ, sở dĩ nhvậy vì nó tiết kiệm đợc thời gian và công sức cho ngời tiêu dùng đồng thờithoả mãn những mong muốn cao hơn nhu cầu bình thờng của họ Nh vậyhàng giầy dép không chỉ đáp ứng nhu cầu thiết yếu mà còn là loại hàng đápứng nhu cầu về loại hàng "xa xỉ"

Nớc ta hiện nay có gần 90 triệu dân, chỉ tính mỗi ngời tiêu dùng 150nghìn đồng/năm sẽ tạo đợc thị trờng với sức mua trên 9370 tỷ đồng muasắm/năm (khoảng trên 660 triệu USD) Sự gia tăng dân số làm nhu cầu giầydép có xu hớng tăng lên Song cũng để thấy là khi đời sống càng cao thìnhu cầu giầy dép đòi hỏi về số lợng, chất lợng, chủng loại sản phẩm càngcao Sự giao lu của văn hoá và thơng mại rộng rãi giữa các vùng cũng làmcho sự tăng lên nhu cầu về giầy dép Theo sự biến động của mùa vụ và chu

kỳ thay đổi của mốt, cầu giầy dép cũng thay đổi Chu kỳ mốt ngày càng rútngắn thì chu kỳ sống của sản phẩm ngày càng biến đổi nhanh Sự biến đổicủa mốt làm giá cả thị trờng biến động lớn ở nớc ta cầu giầy dép thờngtăng mạnh vào những dịp ngày tết, lễ hội

Mặc dù thị trờng nông thôn không đòi hỏi kiểu cách, chất luợng.Songdân số nông thôn rất đông (trên 55 triệu ngời) Đây là điểm đáng chú ý màcác doanh nghiệp, các xí nghiệp, sản xuất kinh doanh giầy dép không thểkhông chú trọng đáp ứng

2.2 - Cung của thị trờng giầy dép : Nhu cầu giầy dép là một trong 4

nhu cầu thiết yếu của con ngời tồn tại trong xã hội, đó là ăn, mặc, ở, đi lại.sản phẩm của ngành sản xuất giầy đã đáp ứng một trong những nhu cầuthiết yếu đó của con ngời nên ngành giầy đã xuất hiện ở Việt Nam từ rất

sớm nó đợc hình thành và phát triển từ thô sơ đến hiện đại, từ thủ công đếncông nghiệp hoá và từ phân tán đến tập chung.

Ngành giầy công nghiệp Việt Nam đã bắt đầu hình thành và pháttriển tơng đối mạnh, đã xuất khẩu đợc khối lợng lớn sang các nớc Liên Xô

cũ, Đông Âu

Có thể thấy ngành sản xuất giầy nớc ta trớc thời kỳ 90 đã phát triểnvới quy mô khá lớn Trong cơ chế kế hoạch hoá tập trung quan liêu baocấp đó, đã có 2 - 3 xí nghiệp giầy công nghiệp và tổ chức liên hiệp các xínghiệp giầy ra đời

Trong thời kỳ này, qua một thời gian dài duy trì hình thức bao cấpngành giầy đã đạt đợc một số kết quả đáng kể: đảm bảo nhu cầu giầy déptiêu dùng thiết yếu của nhân dân, bảo hộ lao động và đã chuyển một phầnthói quen dùng hàng thủ công sang sử dụng giầy công nghiệp Song mặthàng vảI, da , cao su là mặt hàng Nhà nớc quản lý, phân phối, ngành này vìvậy cũng chịu sự quản lý chặt chẽ của Nhà nớc, cấp trên cân đối giao nhiệm

vụ sản xuất kinh doanh cho cơ sở và chỉ định cơ quan thu mua giá cả, cơ sởtính toán đề xuất và cấp trên phê duyệt Hậu quả của phơng thức kế hoạchhoá này là làm cho hàng hoá trên thị trờng khan hiếm, thiếu động lựckhuyến khích sản xuất ở cơ sở, tốc độ phát triển sản xuất tăng chậm mộtmặt hàng nghèo nàn chậm cải tiến, khoa học công nghệ chậm đổi mới

Việc xoá bỏ bao cấp là một thành công lớn của Chính phủ ta trên con

đờng hội nhập Từ 1990 đến nay với cơ chế thị trờng có sự quản lý của Nhànớc (thời kỳ tiếp tục thực hiện quá trình đổi mới kinh tế từ những năm 1986

- 1987) đã có hơn 512 doanh nghiệp giầy, đáp ứng nhu cầu việc làm trên690.000 lao động, các công ty, doanh nghiệp, các cơ sở tham gia sản xuấtkinh doanh hàng may với đủ các thành phần quốc doanh và t nhân Các cơ

sở đợc chủ động và quyết định nhiệm vụ sản xuất kinh doanh: Tự tìm kháchhàng ký hợp đồng, quyết định tiền lơng, thởng theo kết quả sản xuất kinhdoanh ở cơ sở mình sau khi đã hoàn thành nghĩa vụ với Nhà nớc Hàng năm

số sản phẩm giầy cung cấp ra thị trờng trên 85 triệu sản phẩm Đây là con

số thấp để đáp ứng nhu cầu của ngời dân Một số doanh nghiệp lớn ởTrung ơng và các địa phơng đều đang cố gắng dành năng lực tốt nhất chosản xuất hàng xuất khẩu sang các nớc EU

Hiện nay, cùng với sự phát triển của khoa học công nghệ, đời sống nhândân ngày càng đợc cải thiện Do đó thu nhập cũng tăng, vì vậy khi muahàng, ngời dân thòng chú ý đến chất lợng, kiểu mốt Từ mức thu nhậpcủa ngời dân, điều mà các nhà doanh nghiệp phải chú ý cạnh tranhkhác nhau về giá cả thì nay cạnh tranh chủ yếu giữa họ là kiểu mốt vàchất lợng

Tính chất sản xuất tiêu dùng thay đổi theo mùa vụ xuân hè với thu

đông do đó vẫn xảy ra tình trạng mất cân đối giữa cung và cầu vào nhữngdịp lễ tết hay khi có trào lu mốt mới xuất hiện Cung cầu thay đổi đột ngột

từ trạng thái cung (cầu sang trạng thái cung) cầu thời gian rất ngắn Đòi hỏimọi doanh nghiệp giầy Việt Nam tham gia vào thị trờng cần phải chọn giảipháp tối u trong kinh doanh nhất là thị trờng trong nớc, thị trờng nớc ngoài,hớng duy trì mở rộng thị trờng và phát triển thị trờng hiện có của mình, đạtmục đích của mình hiện có, đạt mục đích lợi nhuận lâu dài và tổng thể

3 Doanh nghiệp và các đối thủ cạnh tranh trên thị trờng

Nói chung vừa mới thành lập đợc hơn 10 năm Công ty LADODA đãthu đợc một số thành tựu đáng kể nh trên, hàng năm công ty sản xuất rấtnhiều các loại giầy nhng chủ yếu là giầy da cao cấp, sản phẩm chủ yếu xuấtkhẩu sang thị trờng nớc ngoài là 80%, còn nội địa chỉ chiếm 20% qua đóchúng ta có thể thấy đợc công ty có thể đứng vững đợc trên thị trờng maymặc Việt Nam Tuy nhiên bên cạnh đó công ty gặp phải một số đối thủcạnh tranh lớn nh công tyBITIS, Thợng Đình đó là những đối thủ cạnhtranh gay gắt mà công ty phải đối đầu một cách không mấy thuận lợi tronghoạt động sản xuất kinh doanh

Ch ơng II Thực trạng hoạt động của công ty giầy LADODA nhằm nâng cao hiệu quả tiêu thụ sản phẩm

I - vàI nét kháI quát về công ty

1 Giới thiệu chung về Công ty

Công ty LADODA là một doanh nghiệp Nhà nớc, sản xuất và kinhdoanh các sản phẩm giầy dép, trực thuộc Tổng công ty xuất nhập khẩu ViệtNam - Bộ Công nghiệp Việt Nam Trụ sở chính của công ty đặt tại Kiêu Kị

- Gia Lâm - Hà Nội

Xí nghiệp ra đời và phát triển vào đúng thời kỳ chuyển đổi cơ chếquản lý kinh tế, khi mà đờng lối đổimới do đại hội 6 của Đảng để ra từng b-

ớc đi vào cuộc sống Đó là thuận lợi cơ bản của đơn vị nhng với đội ngũ cán

bộ nh trên, số vốn bằng tài sản cố định trị giá 1,2 tỷ đồng, thị trờng cũ là

Đông Âu và Liên Xô từ những năm đầu của thập kỷ 90 không còn nữa, thịtrờng mới cha có, yêu cầu về kỹ thuật chất lợng sản phẩm ngày càng cao,trong khi đó trang thiết bị máy móc quá cũ và lạc hậu (60 % máy móc thiết

bị của Liên Xô và một số máy thanh lý của một số đơn vị khác) là nhữngthách thức lớn đối với xí nghiệp sản xuất LADODA

Năm 1992 trớc yêu cầu thực tế trong quan hệ bạn hàng Bộ côngnghiệp nhẹ đã cho phép xí nghiệp sản xuất giầy đổi tên thành công tyLADODA và lấy tên giao dịch: Công ty xuất - nhập khẩu giầy daLADODA (LADODA IMPORT - EXPORT GAMENT COMPANY) nhhiện nay

2 Cơ cấ tổ chức sản xuất trong công tyLADODA

Tổng giám đốc công ty trực tiếp điều hành mọi sản xuất kinh doanhcủa công ty theo chế độ 1 thủ trởng giúp việc cho Tổng giám đốc có 2 Phótổng giám đốc và 1 Giám đốc điều hành

- Phòng kế hoạch: giúp việc cho Tổng giám đốc quản lý công tác kếhoạch và công tác xuất - nhập - khẩu, soạn thảo và thanh lý các hợp đồngcũng nh điều phối kế hoạch sản phẩm giữa các đơn vị để đảm bảo hoànthành kế hoạch chung của công ty Nhiệm vụ quan trọng nhất của phòng kếhoạch là tổ chức tiêu thụ sản phẩm hàng hoá xuất khẩu

Phòng tài chính kế toán: Quản lý tình hình tài chính trong công ty, tổchức theo dõi tình hình sử dụng các loại vốn, quỹ trong công ty Định kỳ,phòng tài chính kế toán lập báo cáo kết quả hoạt động tài chính của côngty

- Phòng KCS: có nhiệm vụ kiểm tra chất lợng sản phẩm trớc khi xuấtxởng cũng nh kiểm tra ngay trong quá trình sản xuất để đảm bảo yêu cầu vềquy cách, kích cỡ đảm bảo chất luợng tốt trớc khi sản phẩm đợc tung ra thị tr-ờng.

- Phòng kỹ thuật: Tham mu giúp Tổng giảm đốc quản lý công tác kỹthuật công nghệ phục vụ sản xuất những thiết bị hiện đại, áp dụng nhữngtiến bộ khoa học, kỹ thuật mới đảm bảo cung cấp cho thị trờng những sản phẩmtốt nhất

- Văn phòng công ty: có nhiệm vụ quản lý lao động, tuyển chọn, thuêmợn, bố trí sử dụng, xa thải lao động, nghiên cứu sử dụng hình thức trả lơngcho công nhân một cách phù hợp Đồng thời văn phòng công ty cũng thựchiện công tác văn th lu trữ, y tế cho công ty

- Phòng kinh doanh: có nhiệm vụ quản lý công tác cung ứng vật ttrang thiết bị cho sản xuất, một nhiệm vụ quan trọng của phòng kinh doanh

là hoạt động marketing: đó là nghiên cứu thị trờng, tìm hiểu lợng cung cầu,nhu cầu tiêu dùng của khách hàng để từ đó có kế hoạch sản xuất cho phùhợp, thiết kế hệ thống kênh phân phối để đảm bảo hàng hoá đến tay ngờitiêu dùng một cách thuận lợi nhất đem lại lợi thế cạnh tranh cho doanhnghiệp

- Phòng xuất - nhập khẩu: có nhiệm vụ giao dịch, ký kết hợp đồngxuất - nhập khẩu với khách hàng, phân tích thoả thuận và hoàn tất thủ tụcnhập khẩu hàng cho khách hàng

Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức của công ty LADODA

3 Nguồn lao động trong Công ty:

Trong những năm qua Công ty đã đạt đợc những tiến bộ vợt bậc cả về

kinh tế - xã hội Kết quả đó đã khẳng định đợc bớc đi vững chắc của một

công ty có đội ngũ cán bộ quản lý kinh tế giỏi, đội ngũ công nhân có tay

nghề cao và dày dặn kinh nghiệm Đồng thời nó còn thể hiện những cố

gắng của ban lãnh đạo công ty để tìm ra những hớng đi đúng trong công tác

đầu t phát triển nguồn nhân lực cả về số lợng và chất lợng

Biểu 2: Cơ cấu lao động của Công ty LADODA năm 2001

Phó tổng giám đốcđiều hành xuất - nhập khẩu

Phòng

kế toán

Phòng xuất nhập khẩu

Phòng KCS Phòng kỹ

thuật

2 Lao động gián tiếp 427 14

đây thu nhập bình quân của mỗi lao động đã tăng lên đáng kể

Biểu 3: Thu nhập bình quân của ngời lao động qua các năm

Đơn vị: Triệu đồng

Thu nhập bình quân 750 870 953 1.000.000 1.172

4 Qui trình cơ sở vật chất và trang thiết bị của công ty:

Để mở rộng thị trờng và nâng cao khả năng cạnh tranh, đáp ứng ngàycàng tốt hơn nhu cầu của khách hàng, công ty luôn chú ý tới đầu t vào cơ sởvật chất và kỹ thuật nhằm nâng cao năng xuất và chất lợng sản phẩm

Đến nay, Công ty đã có tổng số 12 dây chuyền sản xuất và trang thiết

bị chuyên dùng Trong đó có 80% là thiết bị hiện đại: máy JUKI của Nhật,máy FEEFF của Đức v.v Công ty cũng có những máy móc phục vụ sảnxuất nh hệ thống máy nén khí, máy vi tính v.v

Ngoài ra, công ty còn có một hệ thống kho tàng, nhà xởng và cơ sởvật chất của khối văn phòng cũng đợc trang bị các thiết bị tiên tiến nh máy

vi tính, máy Fax, máy Photôcopy, với cơ sở vật chất nh vậy, công ty sẽ thựchiện tốt những mục tiêu đề ra và ngày một phát triển hơn nữa

5 Qui trình về vốn của Công ty LADODA:

Khi bắt đầu đi vào sản xuất, vốn của công ty chỉ có 1,2 tỷ đồng doNhà nớc giao, do tình trạng hạn hẹp về vốn công ty đã phải vay 1,8 tỷ VNDcòn lại một phần nhỏ vay bằng vàng bảo đảm

Song khi đi vào sản xuất công ty đã nỗ lực khai thác tốt mọi nguồnvốn, đầu t vào việc mua sắm các thiết bị mới Đến năm 1994 đã có36.728.694.000đồng Từ đó đến nay, công ty đã không ngừng khai thác vàtăng vòng quay của vốn, sử dụng vốn một cách có hiệu quả trong việc đầu

t và nâng cấp thiết bị nhà xởng và đầu t mới

Nguồn: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của công ty.

6 Năng lực marketing của công ty:

Nhìn chung, hoạt động marketing của Công ty cha đợc quan tâm đầu

t đúng mức, mọi vấn đề kinh doanh đều do 2 phòng kinh doanh đảm nhiệmdới sự điều hành của giám đốc và phó giám đốc Vì marketing là môn khoahọc còn mới mẻ ở Việt Nam nên chính các nhân viên trong phòng kinhdoanh cũng cha đợc trang bị kiến thức nhiều về marketing, công ty vẫn cha

có phòng ban chỉ đạo, tổ chức hoạt động marketing một cách có qui củ Cáchoạt động marketing thờng chỉ mang tính hình thức nên trong kinh doanhcha đạt đợc hiệu quả mong muốn

II hiệu quả hoạt động của công ty trong thời gian qua

1 Doanh thu và lợi nhuận

Chỉ tính 4 năm 1996-1999 doanh thu và lợi nhuận của công ty đạt

đ-ợc nh sau:

Biểu 5: Tỷ lệ giữa doanh thu tiêu thụ và lợi nhuận

Đơn vị: Triệu đồng

Năm Doanh thu Lợi nhuận Tỷ lệ %

Nhìn vào bảng ta thấy doanh thu của công ty tăng qua các năm, năm

1998 doanh thu tiêu thụ của công ty đã tăng hơn năm 1996 là 10,77 triệu

đồng Trong khi đó lợi nhuận của công ty giữa các năm cũng tăng giảm thấtthờng Điều này cho thấy trong cơ chế thị trờng, các doanh nghiệp muốnlàm ăn có hiệu quả là rất khó khăn mặc dù có thiết bị, có năng lực sản xuấtnhng không có thị trờng cũng không thể sản xuất đợc Mặt khác do ảnh h-ởng trong cuộc khủng hoảng kinh tế Đông Nam á (7/1997), một số bạnhàng nớc ngoài của công ty giảm mạnh số lợng sản phẩm đặt hàng, hànghóa xuất khẩu do hết hạn ngạch với EU cũng đạt giá trị không cao Songmấy năm gần đây công ty dồn hết sức lực vào sản xuất đơn đặt hàng và đápứng yêu cầu một phần thị trờng trong nớc

Trong tổng lợi nhuận mà công ty thu đợc trong hoạt động gia côngxuất khẩu hầu hết là lãi ở phần mua đứt bán đoạn Hiện nay tăng doanh thu

từ hàng mua đứt bán đoạn (gọi là hàng bán FOB) đang là mục tiêu của cácdoanh nghiệp

Muốn làm hàng bán FOB trớc hết công ty nắm chắc thông tin về nhucầu, về giá cả trên thị trờng, nắm thông tin cần về các nhà cung cấp nguyênvật liệu, thông tin về khách hàng Trong quá trình thực hiện hợp đồng phảigiữ đợc chữ "tín" với khách hàng bằng cách đảm bảo chất lợng sản phẩm,thời gian giao hàng đồng thời có đợc giá cạnh tranh , không ngừng đợcnâng cao kể cả về số lợng các sản phẩm tiêu thụ và mặt giá trị thể hiện quagiá trị sản lợng hàng hoá thực hiện nh sau:

Bảng 6: Bảng kết quả hoạt động kinh doanh của công ty

1995 công ty nhập nhiều máy móc thiết bị hiện đại mới do đó số lao độngcũng tăng lên theo từng năm Thu nhập bình quân của ngời lao động cũng

đợc tăng lên theo từng năm, bình quân lơng 1000.000/ngời Vớimức lơng

nh vậy, một phần nào khuyến khích động viên ngời lao động tích cực làmviệc hơn nữa

Số vốn cố định bình quân (triệu

Hiệu quả sử dụng vốn cố định công ty có lúc tăng giảm thất thờng

nhng đến năm 1999 trở lại đây có tăng chứng tỏ công ty đã sử dụng vốn cố

định hiệu quả trong đầu t máy móc thiết bị

Bảng 8: Hiệu quả sử dụng vốn lu động

Năm Giá trị tổng sản lợng Số vốn lu động bình Hiệu quả sử dụng

( triệu đồng)(1) quân (triệu đồng) (2) vốn lu động (1):(2)

III - Thực trạng hoạt động marketing của công ty

1 Chiến lợc chung của công ty giầy LADODA

Đứng trớc thực trạng đầy khó khăn, song cũng có nhiều cơ hội đểcông ty có khả năng phát triển Trong thời gian tới công ty cần phải: giữvững đợc thị trờng truyền thống, bên cạnh đó duy trì và mở rộng thị trờngtrong nớc, phát triển thị trờng truyền thống Bên cạnh đó duy trì và mở rộngthị trờng sang Bắc Mỹ và Trung Cận Đông Trong tiêu thụ cần nâng tỷtrọng hàng nội địa, đốivới xuất khẩu phải đẩy mạnh bán FOB để tăng nhanhthu và lợi nhuận cao công ty Muốn vậy, công ty phải đạt đợc cơ cấu sảnphẩm nh sau:

Bảng 9: Cơ cấu sản phẩm theo phơng thức sản xuất và thị trờng của Công

ty trong tơng lai

Năm Sản phẩm

Tóm lại: Những chiến lợc chung của công ty trong những năm tới là:

- Một mặt tiếp tục sản xuất gia công cho khách hàng đồng thời xúctiến hình thức sản xuất mua nguyên vật liệu - bán thànhphẩm Tiến tớichấm dứt sản xuất theo gia công vào năm 2010

- Tăng dần tỷ trọng hàng bán FOB, giảm thiểu tỷ trọng hàng giacông Phát triển thị trờng nội địa, mở rộng thị trờng nớc ngoài

2 Chính sách marketing MIX

Do cha có bộ phận marketing chuyên biệt, đồng thời cha có chuyêngia marketing nên bộ phận marketing công ty chủ yếu ở phòng kinh doanh,việc thực hiện chính sách marketing - cũng cha đợc đồng bộ.

mà phải thờng xuyên có những cải cách về sản phẩm để giữ lấy vị trí dẫn

đầu thị trờng Hiện nay, công ty LADODA đã có bộ phận thiết kế mẫu phục

vụ cho nhu cầu thị trờng Nhng do cha có thông tin sát thực phía thị trờngnên bộ phận này hoạt động cha mạnh mẽ

Trong cơ chế hiện nay, thị trờng sản phẩm đang ngày càng cạnhtranh gay gắt, quyết liệt, ngời tiêu dùng ngày càng có cơ hội trong việc lựachọn sản phẩm theo nhu cầu của mình Công ty cần có chính sách sản phẩm

nh thế nào để giữ vững và mở rộng thị trờng nhằm đạt đợc mục tiêu phânphối nói riêng và mục tiêu marketing nói chung của doanh nghiệp

Để bộ phận thiết kế mẫu có khả năng đa ra thị trờng những sản phẩmmới và đợc thị trờng chấp nhận Công việc thu nhập thông tin từ thị trờng làrất quan trọng nhất là đối với các thông tin thu đợc từ thành viên kênh Mỗikhi công ty có nhu cầu về sản phẩm mới

Từ những thông tin mới đó, công ty mới có thể đa ra những mẫu sảnphẩm và thông qua các kỳ hội nghị khách hàng công ty đa ra những mẫusản phẩm đó và lấy ý kiến của các thành viên trong cũng nh ngoài công ty

để đa sản phẩm vào dây truyền sản xuất Ban đầu, công ty chỉ sản xuất thửvới một khối lợng lớn Với khối lợng sản phẩm này, công ty thực hiện phânphối theo chỉ tiêu đến với một số cửa hàng, đại lý hoạt động tốt, có lợngkhách hàng qua lại nhiều Hiệu quả hoạt động của đợt thử nghiệm này sẽquyết định việc sản xuất cho cả dây truyền lớn sau này

* Chính sách giá cả

Giá cả là biểu hiện bằng tiền của giá trị Giá giầy của công ty cũng làchỉ số để khách hàng đánh giá phần "đợc" và chi phí phải bỏ ra để sở hữu

và tiêu dùng hàng hoá LADODA coi chính sách giá là biến số quan trọng

để tạo ra doanh thu và lợi nhuận thực tế công ty

Quyết định về giá của công ty đợc dựa trên các số liệu về chỉ tiêu tiêuthụ nguyên liệu phụ mà bộ phận kỹ thuật phải có trách nhiệm đề ra mức

định mức cho mỗi sản phẩm Nhng có vấn đề đặt ra là khi mà công ty cóchiến lợc giảm giá đối với một số sản phẩm thì cách tốt nhất là công ty nên

để cho khách hàng thấy đợc sự giảm giá đó Hầu hết các sản phẩm của công

ty đều có gắn giá bán trên mỗi sản phẩm Vì vậy, khi công ty giảm giá thìkhông nên thay bằng mác nhãn mới mà chỉ gạch mức giá cũ đi thay bằngmức giá mới Khi đó, công ty sẽ phần nào giảm đợc chi phí và sản phẩm thì

đợc tiêu thụ nhanh hơn góp phần hoàn thành mục tiêu phân phối của doanhnghiệp

l-+ In bảng giới thiệu sản phẩm về chất lợng, mẫu mã trên các tờ rơi,catalogue để thông qua các kỳ hội chợ hoặc trong các cửa hàng đại lý mà

đến với khách hàng

+ Quảng cáo có chứa đựng những thông tin về cửa hàng, đại lý giớithiệu cho ngời tiêu dùng biết đến mạng lới kênh phân phối của công ty ởtừng địa bàn, giới thiệu địa chỉ số cửa hàng nổi tiếng để ngời tiêu dùng biết

đợc dù có thể mua sản phẩm của công ty ở đâu

* Với hoạt động khuyến mại: Hoạt động khuyến mại của công ty

cũng rất hiếm có Trong tơng lai, công ty nên thực hiện hình thức này vàocác dịp, lễ, tết để tăng lợng hàng tiêu thụ cũng nh để mọi ngời biết đến sản

phẩm nhiều hơn 3 Vấn đề tổ chức và thực hiện các biện pháp marketing

3.1 Nghiên cứu thị trờng

Nghiên cứu thị trờng là quá trình thu thập và phân tích có hệ thốngcác dữ liệu về vấn đề liên quan đến các hoạt động marketing về hàng hoá vàdịch vụ

Việc nghiên cứu xác định thị trờng mục tiêu giúp cho các nhà quản

lý xây dựng đợc chiến lợc kinh doanh và đa ra các giải pháp hữu hiệu manglại kết quả kinh tế xã hội cao nhất Đối với công ty LADODA , mặc dùkhông có phòng ban chịu trách nhiệm về quản trị marketing, nhng công ty

đã nhận thức đợc tầm quan trọng của các hoạt động này, thể hiện bằng một

số việc làm sau đây:

Năm 1995, cử cán bộ sang anh để khảo sát thị trờng Kết qua củachuyến đi này đã đem lại một thành công rất lớn là tổ chức đợc nguồn hàngxuất khẩu vào năm 1996 đã xuất khẩu đợc 884.790 đôI giầy da cao cấp