1. Trang chủ
  2. » Giáo Dục - Đào Tạo

(TIỂU LUẬN) tư DUY CÔNG NGHỆ và THIẾT kế mỹ THUẬT

58 17 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Tiêu đề Tư Duy Công Nghệ và Thiết Kế Mỹ Thuật
Người hướng dẫn TS Nguyễn Xuân Dũng
Trường học Đại Học Bắc Giang
Chuyên ngành Kỹ Thuật Thực Phẩm, Cơ Khí, Điện, CNTT và Truyền Thông, Kỹ Thuật Nhiệt, Điện Tử Viễn Thông
Thể loại Tiểu luận
Thành phố Bắc Giang
Định dạng
Số trang 58
Dung lượng 1,79 MB

Các công cụ chuyển đổi và chỉnh sửa cho tài liệu này

Nội dung

Bạn thấy máy phân loại rác khác với phân loại thủ công như thế nào3. Bạn thấy máy phân loại rác có cần thiết có mặt trong các hộ gia đình không.. Giá thành có vẻ khá cao Có lợi ích về lâ

Trang 1

Nhóm 1

GCB.

Tieu luan

Trang 2

TƯ DUY CÔNG NGHỆ VÀ THIẾT KẾ MỸ THUẬT

GV hướng dẫn: TS Nguyễn Xuân Dũng

Sinh viên thực hiện nhóm 1:

1 Vũ Thị Quyên MSSV: 20190641 K64- CTTT Thực Phẩm

2 Đặng Việt Cường MSSV: 20195297 K64 -Cơ khí.

3 Lê Văn Đồng MSSV: 20191749 K64 - Điện.

4 Trần Xuân Đồng MSSV: 20194020 K64 -CNTT và Truyền Thông.

5 Kiều Tô Huyên MSSV: 20193819 K64 -Kỹ Thuật Nhiệt.

6 Lê Văn Đức MSSV: 20192776 K64 -Điện Tử Viễn Thông Tieu luan

Trang 3

Công nghệ truyền cảm hứng

04

Đề tài nhóm

Tieu luan

Trang 4

Giới thiệu

nhóm

01

Tieu luan

Trang 6

● Cùng tư duy, cùng phát triển

● "I spent my whole life trying not

to be careless Women and

children can afford to be careless but not men"

Tieu luan

Trang 7

● Nghe nhạc, chơi game

● Tập thể là tất cả thành viên đều phải

đóng góp, tập trung làm việc để đạt hiệu quả tốt nhất

● "Cứ đi rồi sẽ đến."

Tieu luan

Trang 8

Kiều Tô Huyên

● "Lao động là vinh quang, sống để cống hiến."

Tieu luan

Trang 10

Tieu luan

Trang 11

G Green C Clean Beauty B

TÊN NHÓM

Tieu luan

Trang 13

Các vấn đề xã hội

và đời sống

02

Tieu luan

Trang 14

Môi trường

Ô nhiễm nguồn nước,

không khí

4 Vấn đề xã hội và đời sống truyền cảm hứng cho bài toán cần giải

quyết

Giáo dục

Hình thức học online được áp dụng vì dịch

covid 19

Y tế

Thiếu thiết bị chữa trị, những khó khăn của đội ngũ y tế trong đại dịch

covid 19

Kinh tế

Nền kinh tế bị trì trệ, thiếu việc làm, các sản phẩm nông sản thu mua

với giá thấp

Tieu luan

Trang 15

Các công

nghệ truyền cảm hứng

03

Tieu luan

Trang 16

Máy kiểm tra đánh giá chất lượng thực phẩm an toàn cho người tiêu dùng, giúp người tiêu dùng mua được thực phẩm sạch

Máy lọc không khí giúp

cho không khí xung

quanh trở lên trong lành,

giúp cho sức khỏe của

chúng ta tốt hơn

Áo làm mát cơ thể giúp cho nhân viên y tế cảm thấy dễ chịu hơn trong những ngày nóng bức chống dịch covid 19

Sàn thương mại điện tử giúp các giao dịch thương mại nhanh chóng thuận tiện hơn

Tieu luan

Trang 17

ĐỀ TÀI NHÓM

04

Tieu luan

Trang 18

MÁY PHÂN LOẠI RÁC

Trang 19

PHA ĐỒNG CẢM

Tieu luan

Trang 20

Cải thiện vấn đề phân loại

rác thải tại gia đình Vấn đề giải quyết

Tieu luan

Trang 22

Mẫu phản hồi khách hàng

Hồ sơ khách hàng:

Câu hỏi đặt ra:

Phản hồi khách hàng:

Quan sát và phản hồi Hiểu chi tiết / Phương án hành động

1 Bạn có biết cách phân loại rác như thế nào không?

2 Bạn thấy việc phân loại rác có cần thiết không?

3 Bạn có biết việc phân loại rác đem lại lợi ích gì cho môi trường không?

4 Bạn đã từng thấy máy phân loại rác trước đây chưa?

5 Bạn thấy máy phân loại rác khác với phân loại thủ công như thế nào?

6 Bạn thấy máy phân loại rác có cần thiết có mặt trong các hộ gia đình không?

7 Nếu có, bạn có mua máy phân loại rác gia đình không?

8 Nếu không? Vì sao bạn nghĩ nó không cần thiết?

Tên: Nguyễn Thị Hướng

Tuổi: 45

Công việc: Nông dân

1 Tìm hiểu sự hiểu biết của khách hàng về vấn đề

2 Tìm hiểu thói quen của khách hàng

3 Tìm hiểu mục đích, nhu cầu của khách hàng đối với sản phẩm

4 Giúp khách hàng hiểu được lợi ích của sản phẩm mang lại

1 Tôi sẽ phân loại thành 2 nhóm: nhóm 1 là rác tiêu hủy được luôn tôi sẽ vứt ra

vườn, còn rác khó phân hủy tôi sẽ cho vào một túi rác khác

2 Tôi nghĩ nó rất cần thiết vì nó giúp tiết kiêm nguyên liệu

3 Tôi nghĩ nó đem lại rất nhiều lợi ích thôi

4 Tôi chưa từng nhìn thấy máy này

5 Tôi không biết

6 Tôi nghĩ sẽ rất tốt nếu có máy phân loại rác trong gđ vì nó giúp con người phân loại

1 cách chính xác đó là loại rác gì

7 Tôi nghĩ là không vì tôi nghĩ nó sẽ rất đắt

Hoàn cảnh: Gia đình điều kiện ổn định

• Tính toán giá thành phù hợp với điều kiện của khách hàng

• Có phương án quảng cáo, tiếp thị sản phẩm

Tieu luan

Trang 23

BIỂU MẪU PERSONA CANVAS

Name: Nguyễn Thị Hướng

 45 tuổi

 Nông dân

 Đã kết hôn

 Sở thích: hát, di du lịch, mua sắm

 Dịu dàng, tốt bụng, hòa đồng với tất cả mọi người

 Không suy nghĩ nhiều trước khi làm gì đó

 Thấp bé nhẹ cân

Mục tiêu / Tham vọng Hành vi / Thói quen

 Có một sức khỏe luôn luôn tốt

 Mỗi năm kiếm được 300 triệu

 Mỗi năm đi du lịch 2 lần

 Hãy giúp đỡ mọi người

 Đi làm đúng giờ

Nỗi sợ / Thách thức Người ảnh hưởng & Hoạt động

 Hay bị ảnh huởng bởi người khác

 Nguồn thu nhập không ổn định

 Gia đình

 Họ hàng

 Kinh tế

Tieu luan

Trang 24

MẪU BẢN ĐỒ ĐỒNG CẢM

Khó chịu

Thành công

Khách hàng của bạnSuy nghĩ và cảm nhận

Nói và làm

Sản phẩm

có đắt không?

Sản phẩm

có an toàn với trẻ nhỏ không?

Sản phẩm

có sử dụng được lâu dài?

Giá thành

có vẻ khá cao

Có lợi ích về lâu dài

Quảng cáo công dụng chi tiết, rõ ràng

Sản phẩm

này chắc

đắt lắm

Cân nhắc sử dụng và giới thiệu

Thay đổi thói quen phân loại rác thải của bản thân và mọi người

• Thói quen hàng ngày của khách hàng thay đổi

sẽ dẫn tới nhiều lợi ích cho cuộc sống, môi trường

• Sản phẩm được nhiều người tin dùng và giới thiệu đến nhiều người.

Trang 25

Mẫu phản hồi khách hàng

Hồ sơ khách hàng:

Câu hỏi đặt ra:

Phản hồi khách hàng:

Quan sát và phản hồi Hiểu chi tiết / Phương án hành động

1 Bạn có biết cách phân loại rác như thế nào không?

2 Bạn thấy việc phân loại rác có cần thiết không?

3 Bạn có biết việc phân loại rác đem lại lợi ích gì cho môi trường không?

4 Bạn đã từng thấy máy phân loại rác trước đây chưa?

5 Bạn thấy máy phân loại rác khác với phân loại thủ công như thế nào?

6 Bạn thấy máy phân loại rác có cần thiết có mặt trong các hộ gia đình không?

7 Nếu có, bạn có mua máy phân loại rác gia đình không?

8 Nếu không? Vì sao bạn nghĩ nó không cần thiết?

Tên: Lê Thị Yến Vân

Tuổi: 35

Công việc: Nhân viên văn phòng

1 Tìm hiểu sự hiểu biết của khách hàng về vấn đề

2 Tìm hiểu về cách thức khách hàng đón nhận vấn đề

3 Tìm hiểu về nhu cầu của khách hang về vấn đề

4 Giới thiệu sản phẩm , tìm ra những ưu nhược điểm của nó

1 Tôi không rõ lắm , mọi lần chỉ để ý vứt rác khô và ướt không được để cùng nhau

thôi

2 Khá là cần thiết , do có những lần vứt lộn xộn gây ảnh hưởng khá lớn

3 Tất nhiên môi trường sẽ xanh sạch đẹp hơn , và xử lí rác thải cũng hợp lý hơn ,

tránh sự không phân hủy rác thải

4 Chưa từng thấy, tưởng cái này chỉ có trong nhà máy mới có

5 Chắc là nhanh hơn phân loại thủ công, cũng sạch sẽ hơn nữa

Sở thích: Nấu ăn, mua sắm , đi chơi với gia đình

• Tham khảo môi trường tốt nhất có thể dung máy này

• Tính toán khả năng phát triển

• Cần quảng bá rộng rãi , tính đến các công nghệ cao để tối ưu giá thành sản phẩm

Tieu luan

Trang 26

BIỂU MẪU PERSONA CANVAS

Name: Lê Thị Yến Vân

 35 tuổi

 Nhân viên văn phòng

 Đã có gia đình

 Sở thích: nấu ăn mua sắm , đi chơi với gia đình

 Vui tính , chăm lo cho gia đình

 Làm việc chăm chỉ , quản lý chi tiêu gia đình

 Khá là cầu toàn

Mục tiêu / Tham vọng Hành vi / Thói quen

 Chăm sóc tốt cho gia đình

 Trong công việc thì phấn đấu chức vụ cao hơn

 Luôn lo liệu các công việc trong gia đình cùng chồng

 Nhà cửa luôn dọn sạch sẽ

 Để ý các chi tiết nhỏ

Nỗi sợ / Thách thức Người ảnh hưởng & Hoạt động

 Các vết bẩn

 Lên được chức vụ cao hơn trong công ti

 Gia đình nhất là con cái

 Công việc

Tieu luan

Trang 27

MẪU BẢN ĐỒ ĐỒNG CẢM

Khó chịu

Thành công

Khách hàng của bạn

Sản phẩm

có an toàn với trẻ nhỏ không?

Sản phẩm

có bền không?

Giá thành

có vẻ khá cao

Có lợi ích về lâu dài

Quảng cáo công dụng chi tiết, rõ ràng

Cần sự an

toàn khi để

trong nhà

Sẽ sử dụng thứ và có thể quảng cáo nếu hiệu quả

Sản phẩm sẽ giúp môi trường sạch hơn

Trang 28

Mẫu phản hồi khách hàng

Quan sát và phản hồi Hiểu chi tiết / Phương án hành động

1 Bạn có biết cách phân loại rác như thế nào không?

2 Bạn thấy việc phân loại rác có cần thiết không?

3 Bạn có biết việc phân loại rác đem lại lợi ích gì cho môi trường không?

4 Bạn đã từng thấy máy phân loại rác trước đây chưa?

5 Bạn thấy máy phân loại rác khác với phân loại thủ công như thế nào?

6 Bạn thấy máy phân loại rác có cần thiết có mặt trong các hộ gia đình không?

7 Nếu có, bạn có mua máy phân loại rác gia đình không?

8 Nếu không? Vì sao bạn nghĩ nó không cần thiết?

Tên: Nguyễn Văn An

Tuổi: 30

Công việc: Nhân viên văn phòng

1 Tìm hiểu sự hiểu biết của khách hàng về vấn đề phân loại rác

2 Tìm hiểu nhu cầu của khách hang

3 Tìm hiểu sự phổ biến của vấn đề xung quanh đời sống của khách hàng

1 Tôi không biết

2 Nó cần thiết nhưng khá tốn thời gian

3 Theo tôi thì nó có ích cho môi trường

4 Chưa bao giờ

5 Tôi không rõ

6 Nếu có máy phân loại rác thì sẽ tiết kiệm thời gian khá nhiều

7 Nếu giá cả hợp lí thì tôi sẽ mua

Gia đình: vợ và 2 con nhỏ

Sở thích: Bóng đá, du lịch, nhiếp ảnh,…

1 Tìm hiểu cách thức nâng cao sự hiểu biết của khách hàng đối với vấn đề và sản phẩm

2 Giới thiệu sơ bộ cách thức hoạt động đơn giản của sản phẩm cho khách hàng

3 Nêu rõ sự hợp lí của mức giá sản phẩm và hiệu quả mang lại

Hồ sơ khách hàng:

Câu hỏi đặt ra:

Phản hồi khách hàng:

Tieu luan

Trang 29

BIỂU MẪU PERSONA CANVAS

Name: Nguyễn Văn An

 Ngoại giao tốt, hoà đồng

Mục tiêu / Tham vọng Hành vi / Thói quen

 Công việc thăng tiến

Trang 30

Khó chịu

Thành công Suy nghĩ và cảm nhận

Nói và làm

Sản phẩm

có đắt so với mức thu nhập không ?

Sản phẩm

có an toàn với mọi lứa tuổi không?

Sản phẩm

có bền không?

Giá thành

có vẻ khá cao

Có lợi ích về lâu dài

Sơ bộ sản phẩm khá hiện đại và chắc chắn

Tieu luan

Trang 31

Mẫu phản hồi khách hàng

Quan sát và phản hồi Hiểu chi tiết / Phương án hành động

1 Bạn có biết cách phân loại rác như thế nào không?

2 Bạn thấy việc phân loại rác có cần thiết không?

3 Bạn có biết việc phân loại rác đem lại lợi ích gì cho môi trường không?

4 Bạn đã từng thấy máy phân loại rác trước đây chưa?

5 Bạn thấy máy phân loại rác khác với phân loại thủ công như thế nào?

6 Bạn thấy máy phân loại rác có cần thiết có mặt trong các hộ gia đình không?

7 Nếu có, bạn có mua máy phân loại rác gia đình không?

8 Nếu không? Vì sao bạn nghĩ nó không cần thiết?

Tên: Lê Đức Anh

Tuổi: 21

Công việc: Sinh viên đại học

1 Tìm hiểu sự hiểu biết của khách hàng về vấn đề

2 Tìm hiểu thói quen của khách hàng

3 Tìm hiểu mục đích, nhu cầu của khách hàng đối với sản phẩm

4 Giúp khách hàng hiểu được lợi ích của sản phẩm mang lại

1 Tôi có biết về các loại rác thải và cách phân loại chúng, nhưng cụ thể với từng loại sao cho

an toàn với môi trường thì chưa rõ

2 Có, bởi vì nó giúp giảm tải công việc phân loại rác tại nhà máy

3 Phân loại rác thải có thể giảm tải lượng rác thải cần xử lí, giảm thiểu tác hại đến môi trường,

lại có thể có phương án xử lí hợp lí cho từng loại

4 Tôi có nghe qua nhưng chưa thấy tận mắt và trải nghiệm

5 Có vẻ nó sẽ tiện lợi và sạch sẽ hơn

6 Với thói quen sinh hoạt hiện nay thì có vẻ không cần lắm

7 Nếu sản phẩm nhỏ gọn, xử lí nhanh chóng, giá cả phải chăng thì tôi sẽ xem xét

8 Chủ yếu là do thói quen sinh hoạt, nếu thay đổi thói quen vứt rác thì tôi nghĩ là không cần

thiết

Hoàn cảnh: Độc thân Gia đình điều kiện ổn định

Sở thích: chơi game, du lịch, học hỏi những điều tốt đẹp

1 Tìm hiểu cách thức nâng cao sự hiểu biết của khách hàng đối với vấn đề và sản phẩm

2 Tính toán chi tiết sản phẩm phù hợp với phạm vi hộ gia đình và nhu cầu khách hang

3 Tính toán giá thành phù hợp với điều kiện của khách hàng

4 Có phương án quảng cáo, tiếp thị sản phẩm

Hồ sơ khách hàng:

Câu hỏi đặt ra:

Phản hồi khách hàng:

Tieu luan

Trang 32

BIỂU MẪU PERSONA CANVAS

Name: Lê Đức Anh

 21 tuổi

 Sinh viên đại học

 Độc thân

 Sở thích: Chơi game, du lịch, học hỏi những điều tốt đẹp

 Hòa đồng, vui vẻ, lạc quan

 Đôi khi dễ mất kiên nhẫn, dễ bỏ cuộc

 Là kiểu người có kế hoạch rõ ràng cho từng hành động

Mục tiêu / Tham vọng Hành vi / Thói quen

 Có đủ tiền để đi vòng quanh châu Âu trước 40 tuổi

 Chăm lo được cho người thân

 Trở thành kỹ sư có chuyên môn cao

 Là người sinh hoạt đúng giờ

 Có khả năng tập trung khi học tập và làm việc

 Giao tiếp với bạn bè, người thân qua mạng xã hội

Nỗi sợ / Thách thức Người ảnh hưởng & Hoạt động

 Hay bị ảnh huởng bởi người khác

Trang 33

Khó chịu

Thành công Suy nghĩ và cảm nhận

Sản phẩm

có an toàn với trẻ nhỏ không?

Sản phẩm

có dễ dàng sửa chữa nếu hỏng hóc?

Giá thành

có vẻ khá cao

Có lợi ích về lâu dài

Quảng cáo công dụng chi tiết, rõ ràng

Thay đổi thói quen phân loại rác thải của bản thân và mọi người

• Giá thành sản phẩm khá cao

• Sản phẩm có thể chiếm nhiều diện tích

• Sản phẩm có thực sự cần thiết với thói quen hàng ngày

• Khách hàng hiểu được sự quan trọng và lợi ích của việc phân loại rác thải

• Thói quen hàng ngày của khách hàng thay đổi

sẽ dẫn tới nhiều lợi ích cho cuộc sống, môi trường

MẪU BẢN ĐỒ ĐỒNG CẢM

Khách hàng của bạn

Tieu luan

Trang 34

Mẫu phản hồi khách hàng

Quan sát và phản hồi Hiểu chi tiết / Phương án hành động

1 Bạn có biết cách phân loại rác như thế nào không?

2 Bạn thấy việc phân loại rác có cần thiết không?

3 Bạn có biết việc phân loại rác đem lại lợi ích gì cho môi trường không?

4 Bạn đã từng thấy máy phân loại rác trước đây chưa?

5 Bạn thấy máy phân loại rác khác với phân loại thủ công như thế nào?

6 Bạn thấy máy phân loại rác có cần thiết có mặt trong các hộ gia đình không?

7 Nếu có, bạn có mua máy phân loại rác gia đình không?

8 Nếu không? Vì sao bạn nghĩ nó không cần thiết?

Tên: Lê Thị Tươi

Nơi ở: Hà Nội

Công việc: Sinh viên Neu

1 Tìm hiểu thói quen, tính cách khách hàng

2 Đưa dẫn chứng về lợi ích mà khách hàng và những điều xã hội có được khi mua sản phẩm

3 Hướng khách hàng đến sự thay đổi và mua sản phẩm

1 Tôi không biết cách phân loại rác

2 Tôi không để ý đến việc này lắm

3 Vấn đề này chắc là có

4 Tôi chưa tôi chỉ nghe nói qua

5 Chắc là tiện ích hơn vì thói quen của mọi người thường sẽ để tất cả các loại rác 1 chỗ

6 Nếu giá cả hợp lý tôi nghĩ nên thực hiện trên diện rộng từ gia đình cho đến nơi công

cộng

Hoàn cảnh: Độc thân, ngân quỹ hạn hẹp

Có mối quan tâm lớn đến môi trường

Sở thích: Mua sắm online

• Đi sâu vào tâm lý người dùng

• Sau đó đưa ra dẫn chứng để thuyết phục

• Hướng khách hàng đến sự thay đổi

Hồ sơ khách hàng:

Câu hỏi đặt ra:

Phản hồi khách hàng:

Tieu luan

Trang 35

Name: Lê Thị Tươi

 Sinh viên đại học kinh tế quốc dân

 Thích mua sắm

 Có mối quan tâm lớn đến sức khỏe và môi trường

 Quan tâm đến sức khỏe, chất lượng không khí và môi trường sống

 Quan tâm đến gia đình người thân

 Tính tình hòa đồng, thoải mái

Mục tiêu / Tham vọng Hành vi / Thói quen

 Tốt nghiệp sớm và có công việc ổn định sau đó tiến đến hôn nhân

 Nếu không kết hôn sẽ đi du học

 Thích đi du lịch, khám phá…

 Có trách nhiệm với công việc

 Hòa đồng với mọi người

Nỗi sợ / Thách thức Người ảnh hưởng & Hoạt động

 Không hài hòa, hòa hợp với mọi người xung quanh

 Sợ môi trường sống càng ngày càng tệ

Trang 36

Khó chịu

Thành công

Khách hàng của bạn

Khách hàng của bạn

Suy nghĩ và cảm nhận

Nói và làm

Sản phẩm này có

an toàn không?

Cả gia đình có thể cùng

sử dụng không

Sản phẩm này có sử dụng lâu dài được không?

Sản phẩm có

dễ sử dụng không?

và chuyên nghiệp

Máy vận hành tốt, khá tiện dụng Có ích

và có thể sử dụng rộng dãi,

Giá thành khá cao

Sẽ cân nhắc sử dụng và giới thiệu đến bạn bè

Sản phẩm này sẽ góp phần làm môi trường xanh sạch đẹp

MẪU BẢN ĐỒ ĐỒNG CẢM

• Giá thành sản phẩm khá đắt

• Máy khá to nếu để trong nhà bếp sẽ vướng

• Phù hợp với nhu cầu sử dụng của gia đình

• Góp phần bảo vệ môi trường và có thể tái chế

Tieu luan

Trang 37

Mẫu phản hồi khách hàng

Hồ sơ khách hàng:

Câu hỏi đặt ra:

Phản hồi khách hàng:

Quan sát và phản hồi Hiểu chi tiết / Phương án hành động

1 Bạn có biết cách phân loại rác như thế nào không?

2 Bạn thấy việc phân loại rác có cần thiết không?

3 Bạn có biết việc phân loại rác đem lại lợi ích gì cho môi trường không?

4 Bạn đã từng thấy máy phân loại rác trước đây chưa?

5 Bạn thấy máy phân loại rác khác với phân loại thủ công như thế nào?

6 Bạn thấy máy phân loại rác có cần thiết có mặt trong các hộ gia đình không?

7 Nếu có, bạn có mua máy phân loại rác gia đình không?

8 Nếu không? Vì sao bạn nghĩ nó không cần thiết?

Tên: Trần Thanh Thủy

Tuổi: 21

Công việc: Sinh viên

1 Tìm hiểu sự hiểu biết của khách hàng đến vấn đề phân loại rác

2 Tìm hiểu thói quen của khách hàng

3 Tìm hiểu mục đích, nhu cầu của khách hàng đối với sản phẩm

4 Giúp khách hàng hiểu được lợi ích của sản phẩm mang lại

1 Không tôi chưa bao giờ làm việc đó

2 Không cần thiết cho lắm vì ở nhà máy xử rác lý họ cũng làm công việc đó rồi

3 Có, tất nhiên rồi

4 Tôi chưa thấy bao giờ

5 Có lẽ là thông minh và tiện lợi hơn

6 Không cần đâu, vì thu nhập ở Việt Nam còn khá thấp, tôi nghĩ không phải ai cũng

Ngày đăng: 08/12/2022, 09:40

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w