CƠ SỞ LÝ LUẬN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC
Quản trị nguồn nhân lực
1.1.1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực
Quản trị nguồn nhân lực bao gồm tất cả các hoạt động, chính sách và quyết định quản lý ảnh hưởng đến mối quan hệ giữa doanh nghiệp và nhân viên Để quản trị nguồn nhân lực hiệu quả, cần có tầm nhìn chiến lược phù hợp với chiến lược hoạt động của công ty Thuật ngữ “Quản trị” ở đây đề cập đến các khía cạnh liên quan đến cơ cấu, điều hành và phát triển nguồn nhân lực.
Cơ cấu tổ chức là việc xây dựng phương thức lãnh đạo nhằm tạo ra một hệ thống nguồn nhân lực phù hợp với các yếu tố nội bộ và ngoại vi, từ đó điều phối hiệu quả quá trình làm việc Đồng thời, điều hành là việc chỉ đạo và kiểm soát hành vi của nhân viên thông qua lãnh đạo và quản lý hệ thống nhân sự.
Phát triển: Khuyến khích khả năng học hỏi, hoàn thiện liên tục việc tạo dựng cơ cấu tổ chức và điều hành tổ chức.
Quản trị nguồn nhân lực là việc phối hợp chặt chẽ các hoạt động như hoạch định, tuyển dụng, đào tạo và phát triển, đánh giá, động viên nhằm tối ưu hóa tài nguyên nhân sự trong tổ chức Đây là yếu tố then chốt quyết định sự thành công của doanh nghiệp; một doanh nghiệp dù có tài chính và tài nguyên phong phú cũng sẽ không hiệu quả nếu quản lý nguồn nhân lực kém Quản trị nguồn nhân lực hiệu quả không chỉ tạo ra bầu không khí văn hóa tích cực mà còn thúc đẩy sự đoàn kết và hỗ trợ lẫn nhau trong công việc.
1.1.2 Mục tiêu của quản trị nguồn nhân lực
Mục tiêu chính của quản trị nguồn nhân lực là đảm bảo đủ số lượng lao động có trình độ và kỹ năng phù hợp, sắp xếp họ vào đúng công việc và thời điểm để đạt được mục tiêu doanh nghiệp Quản trị nguồn nhân lực tập trung vào các vấn đề quản trị con người trong tổ chức với hai mục tiêu cơ bản.
Sử dụng hiệu quả nguồn nhân lực là yếu tố quan trọng để tăng năng suất lao động và nâng cao hiệu quả tổ chức Để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của nhân viên, doanh nghiệp cần tạo điều kiện cho họ phát huy tối đa năng lực cá nhân, đồng thời khuyến khích và động viên họ tại nơi làm việc, từ đó xây dựng lòng trung thành và sự tận tâm với công ty.
1.1.3 Tầm quan trọng của quản trị nguồn nhân lực
Bộ phận quản trị nguồn nhân lực là yếu tố then chốt trong việc thực hiện và quản lý chính sách của Nhà nước tại doanh nghiệp, đảm bảo các quy định được áp dụng đúng cách Ngoài ra, bộ phận này còn phát triển và giải quyết các chính sách nội bộ nhằm đạt được mục tiêu tổ chức Quản trị nguồn nhân lực không chỉ quan trọng về mặt kinh tế mà còn có tác động lớn đến xã hội trong mọi tổ chức.
Quản trị nguồn nhân lực đóng vai trò quan trọng trong việc khai thác tiềm năng của nhân viên, từ đó nâng cao năng suất lao động và tạo ra lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp.
Quản trị nguồn nhân lực mang đến một quan điểm nhân bản về quyền lợi của người lao động, nhấn mạnh giá trị và vị thế của họ Đồng thời, nó tập trung vào việc giải quyết hài hòa mối quan hệ lợi ích giữa tổ chức, doanh nghiệp và người lao động, từ đó giảm thiểu xung đột giữa hai bên.
1.1.4 Các chức năng cơ bản của quản trị nguồn nhân lực
1.1.4.1 Nhóm chức năng thu hút nguồn nhân lực
Nhóm chức năng này tập trung vào việc đảm bảo số lượng nhân viên phù hợp với yêu cầu công việc của doanh nghiệp Để tuyển dụng hiệu quả, doanh nghiệp cần dựa vào kế hoạch sản xuất, kinh doanh và tình hình sử dụng nhân viên hiện tại để xác định các vị trí cần tuyển thêm.
Phân tích công việc giúp doanh nghiệp xác định số lượng nhân viên cần tuyển và tiêu chuẩn ứng viên Việc áp dụng kỹ năng tuyển dụng như trắc nghiệm và phỏng vấn cho phép doanh nghiệp lựa chọn những ứng viên tốt nhất Nhóm chức năng tuyển dụng thường thực hiện các hoạt động như dự báo và hoạch định nguồn nhân lực, phân tích công việc, phỏng vấn, trắc nghiệm, cùng với việc thu thập, lưu giữ và xử lý thông tin về nguồn nhân lực.
1.1.4.2 Nhóm chức năng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
Nhóm chức năng đào tạo và phát triển nhân viên tập trung vào việc nâng cao năng lực và kỹ năng cho nhân viên, đảm bảo họ có trình độ lành nghề cần thiết để thực hiện công việc hiệu quả Doanh nghiệp triển khai chương trình hướng nghiệp và đào tạo cho nhân viên mới nhằm xác định năng lực thực tế và giúp họ làm quen với công việc Ngoài ra, các doanh nghiệp cũng lập kế hoạch đào tạo và huấn luyện lại khi có thay đổi về nhu cầu sản xuất hoặc quy trình công nghệ Các hoạt động của nhóm này bao gồm hướng nghiệp, huấn luyện, đào tạo kỹ năng thực hành cho công nhân, cũng như bồi dưỡng và cập nhật kiến thức cho cán bộ quản lý và chuyên môn.
1.1.4.3 Nhóm chức năng duy trì nguồn nhân lực
Nhóm chức năng này tập trung vào việc tối ưu hóa nguồn nhân lực trong doanh nghiệp thông qua hai khía cạnh chính: khuyến khích và động viên nhân viên, đồng thời duy trì và phát triển các mối quan hệ tích cực trong tổ chức.
Chức năng kích thích và động viên trong doanh nghiệp bao gồm các chính sách và hoạt động nhằm khuyến khích nhân viên làm việc tích cực và có trách nhiệm Việc giao cho nhân viên những nhiệm vụ thách thức, cung cấp phản hồi từ lãnh đạo về hiệu suất làm việc, và áp dụng chính sách lương cao, công bằng là những biện pháp quan trọng Đặc biệt, khen thưởng kịp thời cho những cá nhân có sáng kiến và cải tiến kỹ thuật sẽ tăng cường hiệu quả sản xuất và uy tín doanh nghiệp Do đó, xây dựng và quản lý hệ thống thang bảng lương, cũng như thiết lập các chính sách về lương bổng, thăng tiến và phúc lợi là những hoạt động thiết yếu để thu hút và duy trì đội ngũ lao động chất lượng.
Chức năng quan hệ lao động bao gồm các hoạt động nhằm cải thiện môi trường làm việc và mối quan hệ trong công việc, như ký kết hợp đồng lao động, giải quyết khiếu nại và tranh chấp lao động, giao tiếp nhân viên, và nâng cao điều kiện y tế và bảo hiểm Việc quản lý tốt chức năng này giúp doanh nghiệp tạo ra bầu không khí tâm lý tích cực và các giá trị truyền thống tốt đẹp, đồng thời nâng cao sự hài lòng của nhân viên với công việc và doanh nghiệp.
Những nội dung chủ yếu trong công tác quản trị nguồn nhân lực
1.2.1 Hoạch định nguồn nhân lực
Hoạch định nguồn nhân lực là quá trình nghiên cứu và xác định nhu cầu nhân lực của tổ chức, nhằm xây dựng chính sách và thực hiện các chương trình để đảm bảo doanh nghiệp có đủ nhân lực với phẩm chất và kỹ năng phù hợp, từ đó nâng cao năng suất, chất lượng và hiệu quả công việc.
Quá trình hoạch định được thực hiện theo các bước sau đây:
Bước 1: Phân tích môi trường, xác định mục tiêu và chiến lược phát triển, kinh doanh cho doanh nghiệp.
Bước 2: Phân tích hiện trạng quản trị nguồn nhân lực trong doanh nghiệp, đề ra chiến lược nguồn nhân sự phù hợp với chiến lược phát triển kinh doanh.
Bước 3: Dự báo khối lượng công việc và tiến hành phân tích công việc.
Bước 4: Dự báo nhu cầu nguồn nhân lực hoặc xác định nhu cầu nguồn nhân lực.
Bước 5: Phân tích mối quan hệ cung cầu nguồn nhân lực và khả năng điều chỉnh là rất quan trọng Doanh nghiệp cần đề ra các chính sách, kế hoạch và chương trình thực hiện nhằm thích ứng với các nhu cầu mới, từ đó nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực.
Bước 6: Thực hiện các chính sách, kế hoạch, chương trình quản trị nguồn nhân lực của doanh nghiệp trong bước 5.
Bước 7: Kiểm tra, đánh giá tình hình thực hiện.
1.2.2 Công tác tuyển dụng nguồn lao động
1.2.2.1 Phân tích và thiết kế công việc
Thiết kế công việc là quá trình xác định rõ ràng các nhiệm vụ và trách nhiệm cụ thể của từng nhân viên trong tổ chức, cùng với các điều kiện cần thiết để thực hiện những nhiệm vụ và trách nhiệm đó.
Thiết kế công việc cần phải liên kết chặt chẽ các nhiệm vụ với mục tiêu tổ chức, nhằm tối đa hóa động lực cho nhân viên Điều này giúp đạt được các tiêu chuẩn thực hiện công việc và đảm bảo sự phù hợp giữa kỹ năng của người lao động và yêu cầu công việc.
Các phương pháp thiết kế công việc:
Kiêm nhiệm nhiều công việc
Phân tích công việc là quá trình hệ thống đánh giá bản chất và nội dung công việc, xác định các nhiệm vụ và kỹ năng cần thiết để thực hiện công việc trong tổ chức.
Có nhiều phương pháp phân tích công việc, bao gồm bảng câu hỏi, quan sát, phỏng vấn, ghi chép trong nhật ký, và sự kết hợp của các phương pháp này.
Để phân tích công việc một cách hiệu quả, nhà quản trị cần tuân theo một quy trình chặt chẽ thay vì làm tắt Từ bản phân tích này, họ có thể tạo ra hai tài liệu quan trọng: mô tả công việc và mô tả chuẩn công việc Quy trình này đóng vai trò then chốt trong việc xác định rõ ràng các yêu cầu và tiêu chí cho vị trí công việc.
Bước 1: Xác định thông tin phân tích công việc
Bước 2: Thu thập thông tin cơ bản
Bước 3: Lựa chọn công việc tiêu biểu
Bước 4: Thu thập thông tin phân tích công việc
Bước 5: Kiểm tra lại thông tin với các thành viên
Bước 6: Triển khai bản mô tả công việc và mô tả thành tích công việc
1.2.2.2 Công tác tuyển dụng lao động
Tuyển dụng lao động là quá trình thu hút, nghiên cứu, lựa chọn và quyết định nhận một cá nhân vào tổ chức.
Tuyển chọn từ nội bộ mang lại nhiều lợi ích như khuyến khích nhân viên phát triển bản thân và thể hiện lòng trung thành với doanh nghiệp Nhân viên đã quen thuộc với mục tiêu và văn hóa công ty, giúp họ dễ dàng thích nghi với công việc mới Tuy nhiên, phương pháp này cũng có nhược điểm, như hạn chế trong việc thu hút nhân tài từ bên ngoài và có thể dẫn đến sự cứng nhắc, thiếu sáng tạo trong cách làm việc.
Nguồn lao động từ thị trường bên ngoài bao gồm những ứng viên tự tìm đến doanh nghiệp để xin việc, các cá nhân được giới thiệu từ các trung tâm đào tạo như trường dạy nghề, cao đẳng và đại học, cùng với những người là bạn bè của nhân viên hiện tại hoặc các nhân viên cũ của doanh nghiệp.
Quy trình tuyển dụng của các doanh nghiệp
Các bước tuyển dụng lao động:
Bước 1: Chuẩn bị tuyển dụng: Gồm các nội dung cơ bản sau:
Thành lập hội đồng tuyển dụng, quy định rõ về số lượng, thành phần và quyền hạn của hội đồng tuyển dụng
Nghiên cứu kỹ các văn bản, quy định của nhà nước và tổ chức, doanh nghiệp liên quan đến tuyển dụng.
Để tuyển chọn hiệu quả, cần xác định các tiêu chuẩn rõ ràng, bao gồm tiêu chuẩn chung cho doanh nghiệp, tiêu chuẩn riêng cho từng phòng ban hoặc bộ phận, và tiêu chuẩn cá nhân đối với người thực hiện công việc.
Bước 2: Thông báo tuyển dụng
Doanh nghiệp có thể sử dụng nhiều hình thức thông báo tuyển dụng, bao gồm quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng, thông qua các trung tâm dịch vụ lao động, niêm yết bảng tại cơ quan, và hợp tác với các trường học cũng như trung tâm đào tạo.
Thông báo tuyển dụng cần ngắn gọn, rõ ràng và đầy đủ thông tin cơ bản về yêu cầu trình độ, kiến thức, kỹ năng, phẩm chất và đặc điểm cá nhân của ứng viên Đồng thời, thông báo cũng nên nêu rõ các chức năng, trách nhiệm, nhiệm vụ chính trong công việc, cùng quyền lợi cho ứng viên trúng tuyển như lương bổng, đãi ngộ, cơ hội đào tạo và thăng tiến Cuối cùng, cần hướng dẫn chi tiết về thủ tục, hồ sơ và cách thức liên hệ.
Bước 3: Thu nhận và nghiên cứu hồ sơ
Mỗi hồ sơ xin việc cần được đánh số và phân loại rõ ràng để dễ dàng quản lý sau này Để nâng cao tính chuyên nghiệp trong quy trình tuyển dụng, doanh nghiệp nên xây dựng bộ hồ sơ mẫu riêng cho từng vị trí ứng tuyển, bao gồm công nhân sản xuất, nhân viên hành chính, cán bộ chuyên môn và quản lý.
Bước 4: Phỏng vấn sơ bộ
Phỏng vấn sơ bộ là một quá trình kéo dài từ 5 đến 10 phút, nhằm mục đích loại bỏ những ứng viên không đủ tiêu chuẩn hoặc có điểm yếu rõ rệt so với những ứng viên khác mà hồ sơ chưa thể phát hiện.
Bước 5: Kiểm tra và trắc nghiệm ứng viên là cần thiết để lựa chọn những ứng viên xuất sắc nhất Hình thức này bao gồm các bài kiểm tra nhằm đánh giá kiến thức cơ bản và khả năng thực hành của ứng viên.
Bước 6: Phỏng vấn lần hai
THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NỘI THẤT MINH KIỆT LTT
Tổng quan về công ty Cổ phần Nội Thất Minh Kiệt LTT
2.1.1 Lịch sử hình thành và quá trình phát triển.
Năm 2015, doanh nghiệp tư nhân Minh Kiệt LTT được thành lập, đánh dấu bước khởi đầu cho sự phát triển của Công ty Cổ Phần Thương Mại Nội Thất Minh Kiệt LTT.
Sau hơn 3 năm hoạt động, Công ty đã mở rộng từ lĩnh vực kinh doanh giấy dán tường sang nội thất, nhờ vào sự quyết tâm của các thành viên sáng lập Với tiêu chí “KHÁCH HÀNG LÀ THƯƠNG ĐẾ”, công ty không ngừng phát triển và cải tiến dịch vụ để phục vụ khách hàng tốt nhất.
Thương hiệu Nội Thất Minh Kiệt LTT được thành lập với mục tiêu cung cấp các sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao về thẩm mỹ, phục vụ cho các công trình dân dụng và công nghiệp, nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng và khắt khe của thị trường nội thất và trang trí nội ngoại thất hiện nay.
Kể từ khi thành lập, Nội Thất Minh Kiệt LTT đã không ngừng phát triển và gia tăng doanh số, đồng thời cho ra mắt nhiều sản phẩm độc đáo, góp phần làm phong phú thị trường trang trí nội ngoại thất trong ngành xây dựng hiện nay.
Công ty Cổ Phần Thương Mại Nội Thất Minh Kiệt LTT, được thành lập vào năm 2015, chuyên cung cấp các sản phẩm như giấy dán tường, đồ nội thất, thiết kế và thi công nội thất Qua thời gian phát triển, doanh nghiệp đã mở rộng hoạt động và ngày càng được nhiều khách hàng biết đến và giới thiệu.
Tư vấn, thiết kế, thi công, cải tạo các công trình trang trí nội ngoại thất.
Mua bán giường tủ, bàn, ghế;
Mua bán đồ gia dụng khác (tranh ảnh, gương soi, đệm mút)
Sản xuất giường tủ, bàn ghế sản xuất các sản phẩm khác;
Sản xuất đồ nội thất gia dụng, văn phòong, trường học;
Sản xuất đồ gỗ nội thất (bàn, ghế, tủ, tủ bếp);
Sản xuất đồ dùng nội thất, văn phòng (bàn ghế, tủ làm việc)
Kể từ năm 2018, công ty Nội Thất Minh Kiệt LTT đã cho ra mắt thương hiệu Miki decor nhằm mở rộng hoạt động trong lĩnh vực thiết kế và thi công nội thất Miki decor chủ yếu tập trung vào việc cung cấp các giải pháp nội thất sáng tạo và chất lượng.
Thiết Kế Nội Thất Chung Cư
Thiết kế nội thất nhà phố
Thiết kế nội thất biệt thự
Thiết kế nội thất căn hộ cao cấp
Thiế tkế nội thất văn phòng
Kế nội thất quán café
Xây dựng Minh Kiệt LTT thành một ngôi nhà chung thực sự, nơi các thành viên trong công ty được gắn kết thông qua việc chia sẻ quyền lợi, trách nhiệm và nghĩa vụ một cách công bằng và minh bạch.
Xây dựng một đội ngũ nhân viên có trình độ cao, có tâm huyết với nghề
Xây dựng mối quan hệ vững chắc với các đối tác trong ngành sản xuất và kinh doanh là điều quan trọng Công ty phấn đấu trở thành địa chỉ tin cậy cho khách hàng, với phương châm "gửi trọn niềm tin, thành công tận hưởng".
Chủ động xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh.
Thực hiện nghĩa vụ nộp ngân sách nhà nước.
Chế độ thanh toán tiền lương hàng tháng được thực hiện dựa trên quỹ tiền lương và đơn giá đã đăng ký Đồng thời, Công ty sẽ khen thưởng cho các cá nhân và tập thể có thành tích xuất sắc, góp phần vào việc hoàn thành kế hoạch sản xuất kinh doanh.
Chính sách bảo hiểm xã hội (BHXH) và bảo hiểm y tế (BHYT) được thực hiện nghiêm túc, đồng thời cải thiện điều kiện làm việc cho người lao động Đầu tư vào trang bị bảo hộ lao động và vệ sinh môi trường là ưu tiên hàng đầu, cùng với việc thực hiện đúng chế độ nghỉ ngơi và bồi dưỡng cho người lao động, đảm bảo sức khỏe cho họ.
Thường xuyên tổ chức đào tạo, bồi dưỡng kỹ thuật, nghiệp vụ, tay nghề cho cán bộ công nhân viên.
2.1.3 Cơ cấu tổ chức Công ty cổ phần Nội Thất Minh Kiệt LTT.
Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức công ty Cổ Phần Thương Mại Nội Thất Minh Kiệt LTT
Nguồn: Phòng Hành chính – Nhân sự 2.1.3.2 Chức năng từng bộ phận
Giám đốc là người quản lý hoạt động kinh doanh hàng ngày của công ty và chịu trách nhiệm trước Hội đồng thành viên về việc thực hiện các quyền hạn và nghĩa vụ của mình.
Phòng hành chính, nhân sự có nhiệm vụ đảm bảo các bộ phận và cá nhân trong Công ty thực hiện đúng chức năng, nhiệm vụ để đạt hiệu quả công việc, đồng thời tránh chồng chéo và đổ lỗi Đội ngũ nhân viên được tuyển dụng và phát triển theo chiến lược của Công ty, với việc quản lý nhân sự toàn diện Quy chế lương thưởng và các biện pháp khuyến khích được xây dựng nhằm kích thích người lao động, cùng với việc thực hiện các chế độ cho nhân viên Phòng cũng xử lý kịp thời các công việc liên quan đến công tác bảo vệ và đảm bảo an ninh trật tự, an toàn lao động, vệ sinh lao động và phòng chống cháy nổ trong Công ty.
Phòng kinh doanh có nhiệm vụ lập kế hoạch kinh doanh và triển khai các hoạt động giao dịch trực tiếp với khách hàng và nhà phân phối, nhằm tăng doanh thu cho doanh nghiệp Để cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng, phòng kinh doanh cần phối hợp chặt chẽ với các bộ phận như kế toán, sản xuất và phân phối Đồng thời, phòng cũng thực hiện khảo sát thị trường, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng và xây dựng các chiến lược tiêu thụ hàng hóa, chăm sóc khách hàng và bán hàng hiệu quả.
Bán buôn và bán lẻ đóng vai trò quan trọng trong việc tiêu thụ hàng hóa, yêu cầu đảm bảo hàng hóa không bị mất mát Để thành công, cần có chiến lược Marketing vững chắc và hiểu biết sâu sắc về nguồn gốc xuất xứ cũng như nhãn hiệu hàng hóa Đồng thời, việc tư vấn khách hàng mua sản phẩm cũng là một yếu tố thiết yếu trong quá trình này.
Bán buôn và đại lý chuyên cung cấp hàng hóa cho các cửa hàng không thuộc Công ty, với khả năng tiêu thụ lớn và giá cả cạnh tranh hơn so với bán lẻ Đôi khi, hàng hóa cần được vận chuyển theo yêu cầu của khách hàng, và doanh thu sẽ được nộp cho phòng kế toán Đồng thời, việc quảng bá và mở rộng thị trường cũng là một phần quan trọng trong hoạt động này Phòng kỹ thuật hỗ trợ trong các vấn đề liên quan đến sản phẩm và dịch vụ.
+ Công tác quản lý và giám sát kỹ thuật, chất lượng, Công tác quản lý Vật tư, thiết bị.
+ Công tác quản lý an toàn, lao động, vệ sinh môi trường tại các dự án.
+ Công tác soát xét, lập, trình duyệt thiết kế kỹ thuật, lên tiến độ kiểm tra chất lượng đầu vào cũng như đầu ra của hàng hóa.
+ Soát xét trình duyệt hồ sơ thông số kỹ thuật sản phẩm.
+ Thực hiện các nhiệm vụ khác do Giám đốc giao.
Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty Cổ phần Nội Thất Minh Kiệt LTT.1 Tình hình nhân sự tại Công ty Cổ phần Nội Thất Minh Kiệt LTT từ
2.2.1 Tình hình nhân sự tại Công ty Cổ phần Nội Thất Minh Kiệt LTT từ 2017 tới năm 2019
2.2.1.1 Tổng số nguồn nhân lực hiện tại của công ty
Bảng 2.1: Tình hình biến động nhân sự tại Công ty cỏ phần Nội Thất Minh Kiệt
LTT trong 03 năm gần đây. Đvt: người/%
2018/2017 2019/2018 Giá trị Tỷ lệ Giá trị Tỷ lệ
Nguồn Phòng Hành chính - Nhân sự
Trong bối cảnh nền kinh tế tăng trưởng mạnh mẽ trong những năm gần đây, các hoạt động xây dựng và thiết kế nội thất diễn ra sôi nổi, dẫn đến sự mở rộng quy mô của công ty Số lượng nhân viên đã tăng đáng kể qua các năm, với mức tăng 86% (12 người) từ năm 2017 đến 2018 và 31% (8 người) từ năm 2018 đến 2019.
2.2.1.2 Cơ cấu nguồn nhân lực theo độ tuổi
Nhóm tuổi đóng vai trò quan trọng trong việc ảnh hưởng đến chất lượng của Công ty Cơ cấu lao động theo nhóm tuổi trong các năm 2017, 2018 và 2019 được thể hiện rõ ràng trong bảng dưới đây.
Bảng 2.2: Cơ Cấu Lao Động Theo Độ Tuổi Lao Động Đvt: người/% Độ tuổi
Số lượng Tỷ lệ Số lượng Tỷ lệ Số lượng Tỷ lệ
Nguồn: Phòng Hành chính - Nhân sự
Theo bảng 2.2, số lượng lao động phân chia theo nhóm tuổi từ 2017 đến 2019 không có nhiều thay đổi Đặc biệt, lao động dưới 30 tuổi và từ 30 đến 40 tuổi chiếm hơn 70% tổng số nhân sự tại công ty, cho thấy một lực lượng trẻ trung, năng động, với hơn 40% nhân viên dưới 30 tuổi Điều này phù hợp với đặc thù công việc tại khu du lịch, nơi cần những nhân tố trẻ để đáp ứng lịch làm việc bận rộn và các tình huống phát sinh Nhân viên trong độ tuổi 30-40, chiếm khoảng 30%, thường là những người có kinh nghiệm, làm việc trong các vị trí văn phòng như kế toán và nhân sự Phần còn lại là những người trên 40 tuổi, đảm nhận vai trò quản lý và lãnh đạo trong công ty.
2.2.1.3 Cơ cấu nguồn nhân lực theo giới tính
Cơ cấu lao động của Công ty theo giới tính giai đoạn 2017 – 2019 được thể hiện qua bảng sau:
Bảng 2.3: Cơ Cấu Lao Động Theo Giới Tính Đvt: người/%
Số lượng Tỷ trọng Số lượng Tỷ trọng Số lượng Tỷ trọng
Nguồn: Phòng Hành chính - Nhân sự
Tại công ty nội thất Minh Kiệt, công tác thiết kế và tiếp khách hàng được ưu tiên cho nhân sự nữ, trong khi nam giới chủ yếu đảm nhận phòng kỹ thuật và thi công Sự phân chia này đã dẫn đến sự chênh lệch giới tính trong cơ cấu nhân sự của công ty trong giai đoạn từ năm 2017 đến 2019.
2.2.1.4 Cơ cấu nguồn nhân lực theo trình độ
Cơ cấu lao động theo trình độ trong 03 năm 2017, 2018, 2019 được thể hiện củ thể dưới bảng sau:
Bảng 2.4: Cơ cấu lao động qua trình độ Đvt: người/%
Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019 Số lượng
Nguồn: Phòng Hành chính - Nhân sự
Theo bảng số liệu 2.4, trong giai đoạn 2017 – 2019, gần 80% nhân viên công ty có trình độ đại học và cao đẳng Tỷ lệ nhân viên có bằng cao học chỉ chiếm khoảng 10%, chủ yếu là lãnh đạo Các nhân viên bảo vệ và lao công có trình độ phổ thông hoặc trung cấp, trong khi đội ngũ thi công và lắp đặt nội thất được thuê ngoài.
2.2.2.1 Hoạch định nguồn lực tại công ty
Trong hơn 7 năm hoạt động sản xuất kinh doanh, Công ty đã xác định rằng công tác lập kế hoạch là yếu tố quan trọng giúp định hướng hoạt động Hoạch định nguồn nhân lực là một phần thiết yếu trong quá trình lập kế hoạch, bao gồm việc nghiên cứu và xác định nhu cầu nguồn nhân lực, cùng với việc xây dựng chính sách và triển khai chương trình đảm bảo có đủ nhân lực chất lượng cao để nâng cao năng suất và hiệu quả công việc Tuy nhiên, thực tế cho thấy việc thực hiện hoạch định nguồn nhân lực tại Công ty vẫn còn nhiều hạn chế cần khắc phục.
Công tác hoạch định nguồn lực hiện tại của công ty chủ yếu dự báo ngắn hạn, dẫn đến việc điều chuyển cán bộ không hiệu quả và không đáp ứng được yêu cầu chuyên môn Một số nhân viên có năng lực không được bố trí đúng công việc, trong khi những người không đủ trình độ vẫn được sắp xếp, gây mất công bằng trong trả lương và thưởng Công ty chưa xác định được nhu cầu nhân lực cho hoạt động sản xuất kinh doanh, dẫn đến tình trạng thừa thiếu nhân viên không đồng đều Để cải thiện, công ty cần chú trọng vào tuyển dụng, đào tạo và đãi ngộ nhân viên, khuyến khích sự sáng tạo và gắn bó lâu dài với tổ chức Việc đánh giá chính xác năng lực nhân viên cũng rất quan trọng để tạo ra môi trường làm việc cạnh tranh, thu hút nhân tài và nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh.
2.2.2.2 Công tác tuyển dụng Để có nguồn nhân lực phù hợp với yêu cầu đòi hỏi đối với hoạt động kinh doanh của Doanh nghiệp, giúp Doanh nghiệp đạt được những mục tiêu, chiến lược kinh doanh thì điều đó trước tiên phụ thuộc vào công tác tuyển dụng Cũng như bất kỳ một công ty nào, công ty Cổ phần Nội Thất Minh Kiệt LTT đặc biệt chú trọng đến công tác này Con người là nguồn lực qua trọng nhất, quý giá nhất của mọi tổ chức nó quyết định đến sự thành bại của tổ chức Khi một nhân viên không đủ trình độ được tuyển dụng một cách thiếu thận trọng vì sự lựa chọn kém, thì người nhân viên ấy có thể trở thành một gánh nặng cho Doanh nghiệp như vậy nếu các công tác tuyển dụng của Doanh nghiệp không được thực hiện tốt thì Doanh nghiệp không có đủ ứng cử viên đảm bảo về số lượng và chất lượng để tuyển chọn Để đảm bảo cho việc tuyển dụng có cơ sở khoa học và thực tiễn qua đó lựa chọn được những người có đủ phẩm chất cần thiết đáp ứng được yêu cầu công việc, nên công ty Cổ phần Nội Thất Minh Kiệt LTT thực hiện quy trình tuyển dụng Nhân Sự theo 7 bước sau:
Sơ đô quy trình tuyển dụng
Sơ đồ 2.2 Sơ đồ quy trình tuyển dụng tại công ty
Nguồn: Phòng Hành chính – Nhân sự
Xác định nhu cầu tuyển dụng Chuẩn bị tuyển dụng Thông báo tuyển dụng
Tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ Phỏng vấn
Ra quyết định tuyển dụng
Hội nhập mới vào môi trường làm việc của
Diễn giải quy trình tuyển dụng
Bước đầu tiên trong quy trình tuyển dụng là xác định nhu cầu tuyển dụng, nhằm đánh giá xem việc tuyển dụng có cần thiết để đáp ứng yêu cầu công việc hay không Các tiêu chí để xác định nhu cầu tuyển dụng bao gồm phân tích khối lượng công việc, khả năng hiện tại của nhân sự và mục tiêu phát triển của tổ chức.
Dựa vào nhu cầu của từng phòng ban trong đơn vị và tình hình lao động hiện tại, nếu số lượng nhân viên không đủ để hoàn thành khối lượng công việc, các phòng ban sẽ đề xuất Giám đốc tuyển thêm nhân sự.
Mở rộng thị trường: Phòng Hành chính – Nhân sự kết hợp với các phòng ban cân đối số lao động cần bổ sung
Khi nhân viên nghỉ việc, nghỉ hưu hoặc chấm dứt hợp đồng lao động, Phòng Hành chính – Nhân sự sẽ xem xét và điều chỉnh các đơn vị liên quan Nếu phát hiện thiếu hụt nhân sự, phòng sẽ tiến hành tuyển dụng bổ sung.
Việc xác định nhu cầu tuyển dụng của công ty là quá trình tổng hợp nhu cầu nhân sự từ các phòng ban khác nhau, đồng thời phải phù hợp với định hướng kinh doanh của công ty.
Bước 2: Chuẩn bị tuyển dụng
Chuẩn bị tuyển dụng là bước quan trọng không thể thiếu trước khi bắt đầu quy trình tuyển dụng Để đảm bảo quá trình diễn ra suôn sẻ và hiệu quả, công tác chuẩn bị cần được thực hiện một cách cẩn thận và chu đáo Nhiệm vụ này thuộc về phòng Hành chính nhân sự.
Trưởng phòng Hành chính – Nhân sự đảm nhiệm việc chuẩn bị các điều kiện cần thiết cho quy trình tuyển dụng, bao gồm trình tự thủ tục, cơ sở vật chất và kinh phí Trong khi đó, Phó phòng Hành chính – Nhân sự có trách nhiệm xây dựng kế hoạch tuyển dụng và thông báo các thông tin liên quan đến tuyển dụng.
Bản kế hoạch tuyển dụng cần bao gồm nhiều nội dung chi tiết và cụ thể Thông thường, các nội dung cơ bản trong kế hoạch này sẽ được xây dựng một cách rõ ràng để đảm bảo hiệu quả trong quá trình tuyển dụng.
Thời gian bắt đầu và kết thúc quá trình tuyển dụng.
Đánh giá chung về công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty Cổ phần Nội Thất Minh Kiệt LTT
Ban lãnh đạo công ty với trình độ năng lực cao đã nhận định đúng đắn về những khó khăn mà công ty phải đối mặt, đặc biệt là trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ về thị trường, khách hàng và nguồn nhân lực Điều này càng trở nên quan trọng trong một nền kinh tế biến đổi và thị trường kinh doanh phức tạp Đội ngũ nhân sự trẻ, năng động chiếm đa số, đáp ứng tốt các yêu cầu của nghề.
Các chế độ chính sách lương, thưởng, đãi ngộ đều rõ ràng và đầy đủ thuân theo quy định của pháp luật.
Hàng năm tổ chức nghỉ mát cho các cán bộ nhân viên, tạo cho họ có thời gian nghỉ ngơi thoải mái sau một năm làm việc căng thẳng.
2.3.2 Những tồn tại, hạn chế
Doanh thu của công ty đã tăng từ 441.763.336.207 VNĐ năm 2017 lên 621.515.324.916 VNĐ năm 2019, tuy nhiên chi phí lãi vay vẫn cao do công ty chưa thu hồi nợ và phải vay vốn để duy trì hoạt động sản xuất Để giảm chi phí lãi vay, công ty cần triển khai các chính sách thu hút đầu tư từ khách hàng và doanh nghiệp khác.
Sự phân bổ nguồn lao động tại công ty không đồng đều, với phòng sản xuất có số lao động tăng từ 216 lên 292 trong năm 2019, trong khi các phòng như Hành chính - Nhân sự, kế toán, và quản lý chất lượng chỉ có 14 lao động Sự khác biệt này do nhiệm vụ của từng phòng ban Phòng xây dựng có số lao động ổn định ở mức 159 trong năm 2019, không tăng so với năm 2018, dẫn đến tỷ lệ giảm Công ty dự kiến sẽ cải thiện việc phân bổ nguồn lao động giữa các phòng ban để đảm bảo không có phòng nào thừa hoặc thiếu lao động trong tương lai.
Công ty chưa thực hiện tốt các tiêu chí tuyển dụng, thường không lập kế hoạch tuyển dụng nhân sự một cách thường xuyên Nhiều trường hợp, việc tuyển dụng chỉ được tiến hành gấp rút khi có công việc phát sinh.
Công ty có tổ chức đào tạo nâng cao chuyên môn cho nhân viên nhưng chất lượng của đào tạo đạt kết quả chưa cao.
