Tính cấp thiết của đề tài Trong thời đại công nghệ số ngày một phát triển, cùng với đó là sự đào thải của thịtrường đòi hỏi doanh nghiệp phải luôn luôn năng động, vạch ra hướng đi đúng đ
Tính cấp thiết của đề tài
Trong thời đại công nghệ số ngày một phát triển, cùng với đó là sự đào thải của thị trường đòi hỏi doanh nghiệp phải luôn luôn năng động, vạch ra hướng đi đúng đắn để có thể cạnh tranh và đứng vững trên thị trường
Công ty TNHH Bayer Việt Nam nhánh CropScience là công ty chuyên sản xuất và kinh doanh các sản phẩm trong lĩnh vực thuốc bảo vệ thực vật, Bayer CS đang từng bước củng cố và phát triển hoạt động kinh doanh của mình để có thể đáp ứng nhu cầu của khách hàng, nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty để có chỗ đứng vững chắc trên thị trường.
Cũng như các công ty khác, công ty TNHH Bayer Việt Nam đã chi những khoản đầu tư không nhỏ cho các hoạt động truyền thông quảng bá sản phẩm để dòng thương hiệu đi sâu vào tâm trí người tiêu dùng, tuy nhiên vẫn còn nhiều mặt hạn chế và bất cập.
Do đó, đề tài khoá luận tốt nghiệp: “Digital Marketing trong chiến lược tăng trưởng tại Công ty TNHH Bayer Việt Nam” này sẽ giúp công ty đánh giá lại thực trạng hoạt động truyền thông số và đề xuất những giải pháp tăng trưởng marketing số trong thời gian tới tại công ty.
Mục tiêu nghiên cứu
Dựa trên những phân tích về thực trạng hoạt động digital marketing tại công ty, từ đó đánh giá và đưa ra những ưu điểm, mặt hạn chế trong quá trình lên kế hoạch đến thực thi Từ kết quả phân tích đưa ra những giải pháp nhằm tăng hiệu quả công tác quản lý các hoạt đông digital marketing, loại bỏ những khó khăn tồn đọng để đi đến mục tiêu cuối cùng là mang đến lợi nhuận tối ưu cho công ty.
- Tăng bán hàng qua kênh E - commerce trong 3 - 4 năm lên 45%
- Độ nhận diện sản phẩm thông qua digital marketing từ 28% lên 45%
Đối tượng phạm vi nghiên cứu
• Đối tượng nghiên cứu là các hoạt động digital marketing tại Công ty TNHH Bayer Việt Nam.
- Về nội dung: tập trung nghiên cứu thực trạng hoạt động digital marketing tại công ty và đưa ra những đề xuất giải pháp.
- Về không gian: bài Khoá luận tốt nghiệp được thực hiện tại Công ty TNHH Bayer Việt Nam, cụ thể là Bayer Crop Science Vietnam.
- Về thời gian: dựa vào dữ liệu trong 3 năm trở lại đây của công ty.
Phương pháp nghiên cứu
• Phương pháp thu thập thông tin và tài liệu tại công ty, khảo sát những số liệu công khai trên Internet.
• Phương pháp nghiên cứu lý thuyết gắn liền với lý thuyết thực tiễn tại Công ty TNHH Bayer Việt Nam nhánh Crop Science.
Kết cấu của các chương báo cáo
Ngoài phần mở đầu, phụ lục hình ảnh, nhận xét đánh giá của Giảng viên hướng dẫn, kết luận và tài liệu tham khảo thì bố cục của bài báo cáo được chia làm 4 chương:
Chương 1: Cơ sở lý luận về Digital Marketing
Chương 2: Tổng quan về công ty TNHH Bayer Việt Nam
Chương 3: Thực trạng hoạt động Digital Marketing và công tác truyền thông tại
Chương 4: Đề xuất giải pháp hoàn thiện chiến lược Digital Marketing tại Bayer
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DIGITAL MARKETING
Sự phát triển của Digital Marketing qua từng thời kỳ
Vào năm 2008, Bill Gate – vị tỉ phú sáng lập nên tập đoàn Microsoft từng nói nếu trong 5 hay 10 năm tới bạn không kinh doanh qua internet thì tốt nhất đừng bao giờ kinh doanh nữa Và thật sự thời điểm 10 năm sau kinh doanh online phát triển hơn bao giờ hết, mang đến một sự bùng nổ.
Thời mà nhân viên tiếp thị đi đến từng nơi, gõ cửa từng nhà thật sự chỉ còn trong hoài niệm, giờ đây đã được thế chỗ bằng các hoạt động quảng cáo qua internet, đây không còn là điều khó khăn bởi hầu hết chúng ta đều đã được tiếp cận chiếc điện thoại thông minh Digital Marketing không chỉ tiện lợi hơn mà còn rất hiệu quả.
Sau đây là sự phát triển của Digital Marketing qua từng thời kỳ:
• Năm 1983: Email Marketing - Compusever ra mắt sản phẩm Email Marketing thương mại đầu tiên
• Năm 1993: Website - Mosaic là trình duyệt web đầu tiên của Tim Berners Lee
• Năm 1995: Thương mại điện tử - JeffBerzos đưa ra Amazon.com
• Năm 2003: SEM – Google là người đầu tiên cung cấp hệ thống cho các nhà quảng cáo tiến hành các hoạt động marketing theo thời gian mong muốn và lựa chọn người dùng tiềm năng.
• Năm 2007: Mobile Marketing – Apple đã làm thay đổi thị trường điện thoại di động và làm bùng nổ thị trường smart phone Kéo theo đó là tạo ra thị trường mới cho các nhà làm quảng cáo.
• Năm 2008: Social Marketing – lần lượt các mạng xã hội ra đời như Facebooke,
Twitter, LinkedIn,… lại một lần nữa thay đổi cách thức Digital Marketing.
Ngày nay có rất nhiều công ty đã cố gắng tìm kiếm nguồn khách hàng tìm năng nhằm mang đến lợi nhuận cho công ty thông qua việc tương tác với khách hàng.
Công cụ Digital Marketing
Rahimnia và Hassanzadeh (2013) nhấn mạnh rằng việc tạo một trang web thích hợp là điều kiện bắt buộc để tiếp thị kỹ thuật số thành công Thế giới tiếp thị trực tuyến có đầy đủ các công cụ được thiết kế để tạo ra kỹ thuật số tiếp thị một cách toàn diện - cũng như cung cấp thêm thông tin và hiểu biết về phát triển kinh doanh của riêng bạn Có nhiều công cụ giúp chúng ta thực hiện tiếp thị kỹ thuật số hiệu quả hơn.
Theo Ryan & John (2009), mô hình công cụ DM được phụ thuộc vào 6 yếu tố sau:
Hình 1.2 Mô hình các công cụ Digital Marketing
(Nguồn: Tác giả tự tổng hợp)
Ba trong số các phương pháp phổ biến nhất được sử dụng trong tiếp thị kỹ thuật số là SEO, tiếp thị nội dung và Social Media.
Tiếp thị qua công cụ tìm kiếm là một công cụ cực kỳ có lợi để thu hút khách hàng đến các trang web Một trong những mục tiêu kinh doanh quan trọng nhất của tiếp thị kỹ thuật số là đạt được lưu lượng truy cập nhiều nhất có thể trên trang web của công ty và để tăng số lượng khách truy cập vào thính giả Để đạt được mục tiêu này, cần phải tối ưu hóa công cụ tìm kiếm chất lượng cao, có nghĩa là các biện pháp tối ưu hóa khác nhau nhằm mục đích tăng khả năng hiển thị và khả năng hiển thị của trang web
Có rất nhiều công cụ SEO miễn phí và cả SEO thương mại các công cụ mà công ty có thể sử dụng Một trong 2 công cụ SEO hàng đầu là Phân tích Moz hoặc Nội dung
SEMRush, cả hai đều có trình độ cao và cung cấp rất nhiều thông tin về các cụm từ tìm kiếm, các vấn đề liên kết và chức năng nội dung.
Tương tự như tối ưu hoá công cụ tìm kiếm thì tiếp thị nội dung đã trở thành một trong những các chiến lược quan trọng đối với các công ty muốn tối đa hóa lợi nhuận bằng cách quảng cáo các sản phẩm và dịch vụ trong các thị trường cạnh tranh và hạn chế. Tiếp thị nội dung dựa trên sự kết hợp của biên tập nội dung và cách kể chuyện, trong đó mục đích là trở nên thú vị đối với khán giả mục tiêu và duy trì sự quan tâm của họ đối với các nền tảng riêng của các công ty.
Social Media cũng là một trong những công cụ được sử dụng nhiều nhất hiện nay. Sức mạnh rõ ràng của mạng xã hội là thu hút công chúng Nếu công ty tìm đúng mối quan tâm của khách hàng và chủ đề phù hợp, công ty có thể nhận được hiệu ứng mạnh mẽ từ nhóm khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp và có hiệu ứng lan truyền trong cộng đồng Theo Báo cáo ngành Marekting, Stelzner (2016) nêu những lợi ích của tiếp thị truyền thông xã hội: tăng khả năng hiển thị và lưu lượng truy cập, phát triển người hâm mộ trung thành, cung cấp thông tin chi tiết về thị trường, tạo khách hàng tiềm năng, cải thiện tìm kiếm xếp hạng, quan hệ đối tác kinh doanh phát triển, thiết lập tư tưởng lãnh đạo, cải thiện doanh số bán hàng và giảm chi phí tiếp thị so với Marketing truyền thống. Ngày nay, ngày càng nhiều người, lướt web đọc tin tức, xem phim, mua sắm và trò chuyện với bạn bè của họ qua Internet Như một kết quả của công nghệ ngày càng phát triển, ngày càng có nhiều người có thời gian rảnh rỗi trong ngày và dành thêm thời gian cho mạng xã hội.
Dựa theo mô hình công cụ Digital Marketing ở hình 1.2 Ta tiến hành phân tích các hình thức truyền thông như sau.
1.3.1 Social Media (mạng xã hội)
Còn với Dann (2011) đã chứng minh Social Media được cấu thành từ 3 thành phần:social interaction (sự tương tác mạng xã hội), communication media (giao tiếp của các kênh truyền thông) và content (nội dung) Phương tiện truyền thông xã hội là một phần quan trọng của tiếp thị kỹ thuật số, nó quyết định chiến lược tiếp thị kỹ thuật số, giúp lan truyền thông tin dễ dàng hơn và thuận lợi trong việc tiếp cận khách hàng. Đây là nền tảng cho phép người dùng xuất bản những gì mình sáng tạo lên internet, tiếp đó được nhiều người dùng khác trên cộng đồng mạng tương tác và phát triển thành xu hướng.
Có một số kênh liên lạc khác nhau chồng chéo và phù hợp với từng loại Ranh giới của các danh mục không cố định Các kênh truyền thông xã hội mà bạn có thể chia thành:
- Mạng xã hội (ví dụ: Facebook)
- Các trang web chia sẻ sự sáng tạo (ví dụ: YouTube)
- Trò chơi trực tuyến (ví dụ: world of Warcraft)
- Các blog nhỏ (ví dụ: Twitter)
Ngày nay hầu hết các công ty đều có trên internet, chúng ta có thể tìm thấy ngay cả các trạm xăng hoặc cửa hàng tạp hóa nhỏ về cửa hàng của họ trên internet Các công ty có các trang web của riêng họ và hầu hết các công ty cũng có trên các mạng xã hội như Facebook, LinkedIn hoặc Youtube Vì thực tế là mạng xã hội cho phép mức độ tương tác cao hơn, nhiều công ty đã bắt đầu quan tâm đến những điều này Theo Dijk (2006) chỉ ra rằng ngày càng nhiều công ty cũng chọn cách kể về các hoạt động của họ dưới hình thức youtube, nơi độc giả có thể theo dõi công việc của công ty, thông qua văn bản và hình ảnh Các doanh nghiệp cần suy nghĩ dựa trên những gì khách hàng của họ muốn và được cung cấp thông tin như thế nào thông qua phương tiện truyền thông xã hội.
1.3.1.2 Rủi ro và tiềm năng của Social Media
Phương tiện truyền thông xã hội ngày càng trở nên phổ biến Mạng xã hội cho phép các doanh nghiệp xích lại gần hơn với tệp khách truy cập của họ và cung cấp trải nghiệm tìm kiếm tốt nhất cho người dùng.
Những khó khăn khác mà các công ty gặp phải với việc sử dụng phương tiện truyền thông xã hội trong các hoạt động hàng ngày, phương tiện truyền thông xã hội đó có tốn nhiều thời gian, tiền bạc và kiến thức ở mức độ mà nhiều doanh nghiệp ngày nay làm dường như không có quyền truy cập vào Nguy cơ lan truyền tiêu cực là một bất lợi khác trong phương tiện truyền thông xã hội các công ty đi qua Ngày nay, khách hàng là nhà đồng sản xuất, có nghĩa là các công ty không còn có toàn quyền kiểm soát những gì lan truyền liên quan đến thương hiệu của họ Đó là về việc giảm thiểu nguy cơ lan truyền tiếp thị sai vì thông tin liên lạc trực tuyến không được lọc và có thể đến từ nhiều nguồn khác nhau. Phương tiện truyền thông xã hội có thể ảnh hưởng đến danh tiếng, doanh số bán hàng cũng như sự tồn tại của tổ chức Xã hội phương tiện truyền thông cũng cho phép các tổ chức và doanh nghiệp tiếp cận các nhóm mục tiêu một cách hiệu quả và dễ dàng hơn Theo Westander (2014), mạng xã hội là một công cụ thú vị và hiệu quả cao để tăng mục tiêu khán giả cũng như sự tham gia của nhân viên vào doanh nghiệp Phương tiện truyền thông xã hội cho phép đối thoại giữa các thành viên và khách hàng, nhờ phương tiện truyền thông xã hội, các tổ chức có thể có cái nhìn tổng quan tốt về các hoạt động được khách hàng nhìn thấy như họ muốn được nhìn thấy Các công cụ có sẵn không yêu cầu bất kỳ kỹ thuật nào kỹ năng và bất kỳ ai cũng có thể tạo nội dung và xuất bản và phổ biến nội dung này trong vài phút Chủ yếu là nó rẻ và miễn phí để có một tài khoản trên mạng xã hội.
1.3.1.3 Các hình thức Social media
Theo kết quả nghiên cứu từ Viatnamnet.vn chỉ ra 1/3 dân số Việt Nam đang sử dụng Facebook thường xuyên Trung bình người dùng sử dụng facebook trên 2 giờ cho giải trí và làm việc Quảng cáo Facebook cũng là một trong những cách tiếp cận khách hàng nhanh.
Chạy bài về Bayer CropScience Quảng cáo được tài trợ này có thể hiển thị ở bên phải (Right) hoặc ở chính giữa News Feed, bao gồm 1 hình ảnh và dòng mô tả có thể được chiết xuất tự động từ fanpage hoặc 1 bài đăng trên fanpage Người dùng hoàn toàn có thể trực tiếp thích fanpage, bình luận hoặc chia sẻ ngay trên mẫu quảng cáo Và khi họ nhấp chuột vào quảng cáo sẽ đi đến fanpage hoặc bài đăng trên fanpage đó Quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng đưa mọi người đến trải nghiệm mẫu có thể được điền sẵn thông tin liên hệ thích hợp của họ, chẳng hạn như địa chỉ email.
Tổ chức thêm nhiều buổi chia sẻ trực tuyến về cách sử dụng, kết hợp các loại thuốc và những lợi ích của sản phẩm Bayer CropScience mang lại, tương tác các câu hỏi với khách hàng Thu hút bà con nông dân quan tâm nhiều đến sản phẩm của công ty Kịp thời giải đáp các thắc mắc cho người tiêu dùng.
Mở ra các mini game tặng quà cho khách hàng như voucher giảm giá hoặc tặng đồ gia dụng,… mỗi khách hàng tham gia sẽ phải share bài viết của page, mở rộng lượt tiếp cận, thu hút nhiều khách hàng mới.
TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH BAYER VIỆT NAM
Quá trình hình thành và phát triển
2.2.1 Quá trình hình thành và phát triển Tập đoàn Bayer AG
Bayer AG từ lâu được biết đến là một đế chế khổng lồ trong nền hoá chất nông nghiệp và dược trên toàn cầu Bayer AG là một thương hiệu đến từ nước Đức Mọi thứ bắt đầu từ ngày 01/08/1863, doanh nhân Friedrich Bayer và nghệ nhân ngành nhuộm Johann Friedrich Weskott cùng nhau thành lập nên công ty “Friedr Bayer et Comp” – tiền thân công ty Bayer
AG sau này, ban đầu thì đây chỉ là một công ty chuyên sản xuất về ngành thuốc nhuộm, một công ty khởi nghiệp với nhiều tiềm năng to lớn từ thế kỷ XIX.
Một dấu ấn quan trọng trong sự phát triển của Bayer AG không thể không nhắc đến đó là việc mở phòng thí nghiệm khoa học trong giai đoạn 1881 đến 1914, mặc dù thuốc nhuộm vẫn là bộ phận lớn nhất, song công ty vẫn bổ sung thêm một số lĩnh vực kinh doanh Đặc biệt vào năm 1899, Bayer được cấp bằng sáng chế Aspirin – một loại thuốc của thế kỷ.
Sau thế chiến thứ II, Bayer tiếp tục đạt được nhiều thành tựu trong công cuộc nghiên cứu sáng tạo Năm 1972, Bayer chính thức đổi tên gọi Bayer AG. Đến năm 2000, Bayer AG tiếp tục bành trướng thương hiệu mình bằng việc thu mua Aventis CropScience và trở thành công ty hàng đầu thế giới trong lĩnh vực bảo vệ thực vật Đồng thời, Hội đồng quản trị Bayer AG công bố kế hoạch thành lập các công ty con hoạt động độc lập dưới sự quản lý chung của công ty cổ phần mẹ Đây là khởi đầu cho Bayer CropScience, Bayer HealthCare, Bayer MaterialScience.
Tháng 06/2018, hợp đồng chuyển nhượng Monsanto được ký kết, Bayer AG chính thức thu mua lại Monsanto tiến đến mục tiêu trở thành công ty hàng đầu thế giới về lĩnh vực thuốc bảo vệ thực vật và hạt giống.
Cơ cấu tổ chức: Bayer định rõ những giá trị, mục tiêu và chiến lược chung của cả Tập đoàn Ba nhánh kinh doanh và ba công ty dịch vụ của Bayer hoạt động độc lập dưới sự lãnh đạo của Hội đồng Quản trị Tập đoàn Văn phòng Tập đoàn làm nhiệm vụ hỗ trợ cho Hội đồng Quản trị thực hiện các chức năng lãnh đạo chiến lược.
Hình 2.2 Các lĩnh cực hoạt động của Bayer AG
(Nguồn: tổng hợp từ công ty)
- Bayer HealthCare: đóng góp quan trọng trong việc chăm sóc sức khỏe cho con người và cả trong lĩnh vực thú y, bằng những sản phẩm cải tiến và những công trình nghiên cứu nhằm tìm ra các phương pháp điều trị mới Nhánh Bayer HealthCare bao gồm 4 phân nhánh: Bayer Schering Pharma (thuốc trị bênh theo toa), Consumer Care (thuốc không cần toa và dưỡng chất bổ sung), Diebetes Care (hệ thống theo dõi đường máu) và Animal Health (thuốc thú y và các sản phẩm chăm sóc thú cưng).
- BayerCropScience là công ty hàng đầu thế giới trong lĩnh vực thuốc bảo vệ thực vật, phòng trừ sâu bệnh, hạt giống và công nghệ sinh học trên cây trồng Bayer CropScience mang lại những giải pháp toàn diện vừa đáp ứng yêu cầu phát triển bền vững của nền nông nghiệp hiện đại, vừa có hiệu quả đối với những ứng dụng ngoài nông nghiệp.
- Bayer MaterialScience là một trong những nhà sản xuất polymer và các loại nhựa chất lượng cao hàng đầu thế giới Bên cạnh polycarbonates và polyurethanes, Bayer MaterialScience còn giới thiệu với thị trường những thành tựu tiên tiến trong các lĩnh vực sơn phủ, keo dán và vật liệu cách nhiệt và chất phủ bề mặt Khách hàng chủ yếu của là các công ty hoạt động trong ngành công nghiệp ô tô, xây dựng, điện và điện tử, những nhà sản xuất dụng cụ thể thao giải trí, những DN đóng gói và sản xuất thiết bị y tế.
Các chức năng dịch vụ trung tâm được phân bổ cho 3 nhánh: Bayer Business
Services, Bayer Technology Services và Currenta.
- Bayer Business Services: Trung tâm quốc tế của Tập đoàn Bayer với khả năng cung cấp những dịch vụ liên quan cho toàn Tập đoàn Bayer Business Services cung cấp những giải pháp tích hợp trong các lĩnh vực then chốt bao gồm: cơ sở hạ tầng và những phần mềm ứng dụng, thu mua và công tác nội cần, tài chính và kế toán.
- Bayer Technology Services: “Xương sống” công nghệ của cả Tập đoàn Bayer và là thuyền trưởng của mọi cải tiến sáng tạo, đảm trách việc cung cấp các dịch vụ về phát triển, lập kế hoạch, xây dựng và tối ưu hóa các dây chuyền sản xuất và các nhà máy Các dịch vụ này được cụ thể hóa bằng những giải pháp tích hợp toàn diện tương thích với toàn bộ vòng đời của những trung tâm sản xuất.
- Currenta cung cấp dịch vụ cho ngành công nghiệp hóa chất bao gồm các tiện ích, xử lý chất thải, hạ tầng, an toàn, an ninh, phân tích và hướng nghiệp Đây là một công ty dịch vụ, liên doanh giữa Bayer và Lanxess – hoạt động trong các khu sản xuất hóa chất tại Leverkusen, Dormagen và Krefeld- Uerdingen trên nước Đức.
2.2.2 Quá trình hình thành và phát triển Công ty TNHH Bayer Crop Science
Công ty TNHH Bayer CropScience Vietnam trực thuộc Tập đoàn Bayer được thành lập vào năm 1994 với hai nhà máy sản xuất được đặt tại Đồng Nai và Bình Dương và hai văn phòng tại TP Hồ Chí Minh và Hà Nội hỗ trợ hoạt động kinh doanh cho toàn công ty.
Từ đó công ty liên doanh Bayer Agritech Saigon ra đời.
502 Bad GatewayUnable to reach the origin service The service may be down or it may not be responding to traffic from cloudflared
Năm 2004: Nâng cấp nhà máy sản xuất của nhánh Bayer Animal Health tại Bình
Năm 2005: Bayer Thái Lan tiếp nhận hoạt động của văn phòng đại diện Bayer
Singapore tại Việt Nam theo chương trình cải tổ mang tính chiến lược của Tập đoàn vào cuối năm.
Năm 2006: Bayer CropScience chuyển đổi thành công phiên bản mới từ ISO
Năm 2007: Bayer MaterialScience gia nhập Bayer Việt Nam, trở thành một nhánh kinh doanh bên cạnh Bayer CropScience và Bayer Animal Health.
Năm 2009: Hợp nhất nhánh thuốc kê toa
Năm 2018, Bayer Việt Nam tiếp tục sáp nhập với công ty Monsanto, sự hợp nhất này như một lời hứa hẹn của Bayer CropScience Vietnam sẽ trở thành một trong những nhãn hiệu thuốc bảo vệ thực vật hiệu quả nhất, mang đến cho bà con một mùa màng bội thu.
Năm 2020: Nhánh Thuỷ sản và Thú Y tách khỏi Bayer
Văn hoá công ty
Những hoạt động xã hội luôn là tiêu chí hàng đầu được đặt trong chiến lược phát triển bền vững của công ty Từ những chương trình thực tế về: giáo dục và nghiên cứu, sức khoẻ, nhu cầu xã hội và thể thao, Bayer đã đóng góp không nhỏ vào sự phát triển của cộng đồng và từ đó hình thành nên văn hoá của công ty.
Một số hoạt động tiêu biểu của Bayer về sự nỗ lực hỗ trợ học bổng, tài trợ sản phẩm, hỗ trợ phát triển giáo dục và nông nghiệp:
- Tặng sách cho học sinh tiểu học trên cả nước
- Tài trợ bữa ăn dinh dưỡng cho các bệnh nhân ung thư vòm họng tại TP.Hồ Chí Minh
- Thực hiện giải bóng đá gây quỹ từ thiện ủng hộ các em học sinh khó khăn
- Hợp tác với côngty Frist News và tổ chức phi chính phủ Live & Learn
- Thăm và tặng quà cho các trẻ em vùng sâu vùng xa,…
Về yếu tố con người, công ty tập trung xây dựng một đội ngũ nhân viên lành nghề, có năng lực Tại Bayer Việt Nam nhân viên được đào tạo và làm việc trong môi trường đề cao sự xuất sắc để đạt những những mục tiêu về thành tích cũng như tài chính.
Năm 2014, Bayer Việt Nam được bình chọn là Nhà tuyển dụng hấp dẫn nhất, điều này chứng tỏ các chương trình đào tạo nhân viên tại công ty thực sự hiệu quả và tăng sự đoàn kết giữa các nhân viên.
Bayer mong muốn các nhân viên trong công ty phải luôn sống và làm hết mình với niềm đam mê, linh hoạt trong suy nghĩ, cởi mở để học hỏi nhằm đem lại hiếu suất cao nhất trong công việc.
Bayer tạo ra một nền văn hoá tôn trọng lẫn nhau, biết giúp đỡ lẫn nhau giữa các đồng nghiệp, bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ và tông trọng sở hữu trí tuệ của người khác.
Tầm nhìn
Trong tương lai, Bayer vẫn sẽ tập trung vào sáng tạo và tăng trưởng trong lĩnh vực then chốt thuốc bảo vệ thực vật, định hướng trở thành một công ty phát minh giúp định hình tương lai và đề xuất những giải pháp sáng tạo vì lợi ích con người Hướng tới những chuyên ngành mới như Công nghệ sinh học và Công nghệ nano.
Sứ mệnh
Bayer thực hiện sứ mệnh toàn cầu “Khoa học vì cuộc sống tốt đẹp hơn”, không ngừng đem đến những sản phẩm tiên tiến, hoạt động kinh doanh vì sức khoẻ người tiêu dùng, đáp ứng các nhu cầu xã hội cũng như phát triển nông nghiệp
Các sản phẩm của công ty
Tổng quan về sản phẩm của Bayer Crop Science có bốn nhóm chính bao gồm:Thuốc xử lí giống, thuốc trừ cỏ, thuốc trừ sâu, thuốc trừ bệnh Bên cạnh đó còn có thêm nhóm các sản phẩm khác là Hạt giống lúa lai (Chi tiết sản phẩm tại Phụ lục 1)
Hình 2.5 Tổng quan các sản phẩm Bayer CropSciene Vietnam
Nguồn: Phòng Marketing Bayer CSVN
Kết quả kinh doanh Bayer Crop Science Vietnam trong 3 năm trở lại đây
Bảng 2.1 Kết quả kinh doanh 2018-2021 tại BAY CS VN (Tác giả tổng hợp từ Báo cáo tài chính năm 2020) Đơn vị tính: TRIỆU VND
Lợi nhuận sau điều chỉnh ( phải nộp về tập đoàn) 339.190 368.680 405.140
Qua kết quả kinh doanh giai đoạn 2018 - 2020 của công ty có thể thấy công ty hoạt động vô cùng hiệu quả trong giai đoạn này Doanh thu liên tục tăng qua các năm: Năm
2019, doanh thu đạt 2093 tỷ đồng tăng 8% so với năm 2018 Đến năm 2020, doanh thu tiếp tục tăng 9% so với năm 2019 là 2300 tỷ đồng.
Qua các năm, chi phí của công ty cũng tăng trưởng mạnh, mức doanh thu càng cao đồng nghĩa chi phí cũng tăng theo.
Lợi nhuận của công ty liên tục tăng qua các năm: Năm 2018 lãi 339,19 tỷ đồng, năm
2019 lợi nhuận tăng 8% so với năm 2018 lãi đạt 368,68 tỷ đồng Năm 2020 lợi nhuận tiếp tục tăng trưởng thêm 9% so với năm 2019, lợi nhuận sau khi điều chỉnh là 405,14 tỷ đồng.
• Lý do có sự chuyển biến tăng trưởng:
- Năm 2018, bất chấp những xáo trộn nổi lên ở nhiều khu vực và nền kinh tế toàn cầu.GDP Việt Nam duy trì mức tăng trưởng 7,31% so với năm 2017 Với sự nỗ lực, phấn đấu, sự đoàn kết của Ban lãnh đạo và toàn thể nhân viên, Bayer CS Vietnam đã đạt được nhiều thành tích đáng khích lệ Ban lãnh đạo đã luôn sát cánh cùng toàn thể cán bộ công nhân viên bàn bạc,triển khai các định hướng, chiến lược… quyết tâm thực hiện thành công các mục tiêu chiến lược đã xác định Tập trung nâng cao năng lực quản trị, nâng cao năng lực sản xuất, đẩy mạnh nghiên cứu, phát triển sản phẩm mới, phát triển hệ thống phân phối, tăng cường độ phủ sóng trên thị trường.
- Năm 2019, công ty bắt đầu hoàn thiện cơ cấu lãnh đạo, tiếp tục nhất quán với các chính sách thu hút nhân tài Hoàn thành việc nghiên cứu thêm nhiều sản phẩm cho cây trồng mới đáp ứng nhu cầu tăng trưởng của thị trường, triển khai các dự án nâng cao năng lực sản xuất, từng bước chủ động nguồn nguyên liệu đầu vào, tăng lợi thế cạnh tranh Tiếp tục đầu tư mở rộng hệ thống phân phối trong và ngoài nước, bao gồm triển khai các dự án ứng dụng công nghệ tiên tiến trong quản lý chuỗi phân phối và triển khai các dự án thương mại điện tử.
- Năm 2020, để đối phó với tình hình giá nhựa, hóa chất, bao bì đang có nhiều biến động trên thị trường Bayer CS tiếp tục nâng cao năng lực sản xuất, chủ động nguồn nguyên liệu đầu vào Ngoài ra, Công ty đã thực hiện đồng bộ các hoạt động trọng tâm: đẩy mạnh nghiên cứu, phát triển sản phẩm mới, nâng cao năng lực nguồn nhân lực, tiếp tục phát triển hệ thống phân phối, mở rộng thị trường xuất khẩu, tăng cường hoạt động tiếp thị và hỗ trợ bán hàng.
- Vào năm 2020, với sự nỗ lực không ngừng nghỉ, Bayer CS Vietnam đã xây dựng thanh công cụ hỗ trợ hoạt động bán hàng thương mại điện tử là web app MyAgrolink, từ đó lượng đơn hàng cũng tăng nhiều hơn đáng kể.
- Nhìn chung, công ty đang có sự phát triển kinh doanh mạnh mẽ, doanh thu và lợi nhuận đều tăng qua các năm Đó là nhờ những chính sách tốt nhất và sự đoàn kết giữa ban giám đốc và toàn thể nhân viên của công ty.
Mục đích của chương này là giới thiệu tổng quan về Công ty Trách nhiệm hữu hạnBayer Việt Nam, tổng quan về lịch sử thành lập, cơ cấu tổ chức và sản phẩm kinh doanh cũng như tình hình phát triển của Bayer Crop Science Vietnam trong giai đoạn 2018 đến nửa đầu năm 2021 Là một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực thuốc bảo vệ thực vật với gần 30 năm hoạt động tại thị trường Việt Nam, Bayer Crop Science Vietnam đã khẳng định được vị thế của mình, trở thành một thương hiệu không còn xa lạ với bà con nông dân.
CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG DIGITAL MARKETING TẠI CÔNG
TY TNHH BAYER VIỆT NAM
Đặc điểm thương hiệu và các hoạt động bán hàng
Hiện nay, Bayer CS Vietnam là một trong những Công ty hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực sản xuất thuốc bảo vệ thực vật và các sản phẩm hạt giống cây trồng khác Thuốc bảo vệ thực vật là sản phẩm uy tín đã được thị trường chấp nhận Theo Vibiz.vn, mức độ tiêu thụ thuốc bảo vệ thực vật tại thị trường Việt Nam có dấu hiệu chững lại vào năm
2019, do 4 nguyên nhân chính sau: ảnh hưởng của sự xâm nhập mặn nên diện tích canh tác vụ hè thu giảm, giá nông sản bị giảm sụt nên bà con giảm lượng đầu tư, diện tích đất trồng trọt không tăng đáng kể và cùng với sự nghiên cứu các loại giống lai có sức chống chịu tốt với sâu bệnh cũng góp phần làm cho nhu cầu sử dụng thuốc bảo vệ thực vật của nông dân giảm sụt Tuy nhiên, trong năm 2019 Bayer CS Vietnam vẫn nắm giữ 15% thị phần thuốc bảo vệ thực vật so với hơn 200 doanh nghiệp trong nước Các dòng sản phẩm chủ lực như thuốc trừ bệnh Antralcol 70WP, Nativo 750 WG, Aliette 800 WG, thuốc trừ sâu Movento 150D,…
Mỗi sản phẩm đều đề cao chất lượng lên hàng đầu nhằm mong muốn mang đến một mùa màng bội thu cho bà con nông dân Theo Nông nghiệp Việt Nam nhận xét thuốc bảo vệ thực vật Bayer có mức độ phủ sóng rộng rãi trên các tỉnh thành Việt Nam, được sự tin tưởng và ủng hộ của bà con nông dân, là một thương hiệu lớn được người Việt tin dùng.
Dễ dàng nhìn thấy tương lai Bayer từng bước chiếm lĩnh thị trường Việt Nam cả về độ phủ sóng thị trường, doanh số và thương hiệu.
Khi các sản phẩm trên thị trường có chất lượng tốt như nhau, giá cả như nhau thì điều quyết định sự tồn tại của sản phẩm và doanh nghiệp chính là thương hiệu và chính sách hậu mãi Với vốn ủy quyền 3000 tỷ đồng, dây chuyền sản xuất hiện đại, công nghệ cao và đội ngũ công nhân lành nghề không ngừng sáng tạo, nỗ lực nâng cao chất lượng sản phẩm đểBayer Crop Science Vietnam có được vị thế như ngày hôm nay Các giải thưởng danh giá như giải thưởng thương hiệu quốc gia, Top 100 doanh nghiệp phát triển bền vững Việt
Nam, Top 50 doanh nghiệp kinh doanh hiệu quả nhất tại Việt Nam là minh chứng rõ nhất cho sự cạnh tranh của Bayer tại Việt Nam so với các đối thủ cùng ngành.
3.1.1.2 Phân khúc thị trường mục tiêu
• Phân khúc thị trường theo nhân khẩu học Để đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng cũng như tăng nhanh thị phần so với các đối thủ cạnh tranh, Bayer CS VN cũng đã tiến hành nghiên cứu, phân tích để phân chia thị trường thành từng nhóm Nguyên nhân là do khách hàng trên thị trường có vô số cá nhân, tổ chức với khả năng tài chính, thái độ mua sắm và thói quen mua sắm khác nhau.
Vì vậy, Bayer CS Việt Nam đã chia thành 3 nhóm khách hàng:
- Nhóm 1: nông dân cấp tiến sử dụng những sản phẩm chất lượng cao, giá cao.
- Nhóm 2: nông dân canh tác ruộng lớn.
- Nhóm 3: nông dân sản xuất hàng hoá. Độ tuổi nhóm khách hàng mục tiêu là nhóm nam giới trung niên từ 35 – 55 tuổi, là nhóm khách hàng đưa ra quyết định hành vi mua hàng. Đối với mỗi nhóm, Bayer CS VN có nhiều cách thực hiện dịch vụ và tiếp cận mục tiêu một cách hiệu quả.
• Phân khúc thị trường theo hành vi
Hành vi tiêu dùng của khách hàng khá đa dạng và liên tục thay đổi Đó là lý do tại sao công ty chọn phân khúc thị trường theo hành vi.
Ví dụ: mùa màng đó sâu bệnh nhiều khách hàng sẽ có nhu cầu mua hàng nhiều hơn Dưới góc độ marketing, kênh phân phối là một bộ phận của chính sách, một bộ phận quan trọng của chiến lược Marketing - Mix, cùng với sự cạnh tranh ngày càng gay gắt, nó được coi là vũ khí nguy hiểm để giành lợi thế lâu dài Làm thế nào để xây dựng mạng lưới phân phối hiệu quả nhất để đưa sản phẩm đến tay khách hàng là vấn đề không chỉ các nhà sản xuất mà cả các nhà phân phối quan tâm Hiện tại, Bayer CS Việt Nam có hệ thống phân phối rất mạnh.
Công ty quan niệm, các nhà phân phối, đại lý và điểm bán hàng không chỉ là một kênh bán hàng, mà còn là yếu tố cốt lõi, hợp tác cùng phát triển.
3.1.1.3 Phân tích hoạt động Digital Marketing của đối thủ cạnh tranh
Hình 3.1 Phân tích hoạt động Digital Marketing của đối thủ cạnh tranh
(Nguồn: phòng Marketing Bayer CS Vietnam)
Trong quá trình hoạt động thực tiễn tại công ty Bayer, phòng Marketing đã đưa ra những kết quả phân tích thị trường về các đối thủ cạnh tranh của Bayer Crop Science Việt Nam Hoạt động của đối thủ cũng dần chuyển mình sang tiếp thị kỹ thuật số Tuy nhiên về lượng đăng tải, tương tác với khách hàng vẫn chiếm thị phần cao hơn các đối thủ.
3.1.2 Đặc điểm hoạt động bán hàng
Bayer CS Việt Nam đang xây dựng phương thức bán hàng theo hướng tối ưu hóa kênh online qua thanh công cụ MyAgrolink và củng cố kênh bán hàng truyền thống tại các đại lý phân phối Với khoảng 10.000 nhà bán lẻ và sự phát triển của nhiều kênh bán hàng khác như kênh bán hàng trực tiếp cho nông dân, kênh bán hàng qua các hội thảo khuyến mại Hệ thống phân phối của Bayer CS Việt Nam luôn đảm bảo sản phẩm đến tay người tiêu dùng trên 64 tỉnh thành.
Tuy nhiên, Công ty vẫn đẩy mạnh tập trung bán hàng thông qua kênh phân phối trực tiếp, theo kênh phân phối này, sản phẩm sẽ đi từ nhà sản xuất - nhà phân phối (đại lý) - nhà bán lẻ - người tiêu dùng Đối với kênh bán hàng qua thanh công cụ MyAgrolink, quý khách hàng sẽ thực hiện việc đặt đơn hàng và lựa chọn đại lý mua hàng gần nhất, sau đó chờ hệ thống xét duyệt thì đơn hàng mới thành công Đại lý đó có nhiệm vụ là bên giao hàng và thanh toán trực tiếp với khách hàng.
Ngoài hoạt động bán hàng, Bayer CS Việt Nam còn thường xuyên tổ chức các chiến dịch khuyến mại, tri ân khách hàng vào các dịp lễ, ngày hội khuyến mãi hàng tháng,… để thúc đẩy nhu cầu mua hàng của người tiêu dùng.
3.1.3 Tầm quan trọng Digital Marketing trong chiến lược tăng trưởng tại Bayer
Trong thời đại công nghệ số, và cả sự bùng nổ của đại dịch Covid-19 đã gây ra những biến chuyển mạnh mẽ đến tình hình kinh tế xã hội của thế giới, kéo theo đó là sự thay đổi thói quen của người tiêu dùng và sự trỗi dậy của hình thức mua sắm trực tuyến. Chính điều đó đã thúc đẩy phát triển mạnh mẽ xu hướng Digital Marketing với đa công cụ giúp việc kinh doanh trở nên dễ dàng và chạm tới khách hàng nhiều hơn.
Những nhân tố ảnh hướng đến hoạt động Digital Marketing tại công ty
Một doanh nghiệp dù lớn hay nhỏ thì luôn có những vấn đề tồn tại chưa được giải quyết triệt để, những nhân tố này góp phần đóng vai trò quyết định đến hiệu quả truyền thông Các yếu tố nội tại có thể kể đến là:
- Nguồn vốn của công ty: tại Bayer CS Việt Nam có nguồn vốn của công ty đủ mạnh nên việc chi ngân sách nhiều để đầu tư cho các hoạt động marketing nhằm tăng khả năng cạnh tranh với đối thủ và vươn lên mục tiêu đứng đầu nhóm ngành nông nghiệp về mảng tiếp thị kỹ thuật số.
- Nguồn nhân lực là điều không thể thiếu trong một công ty và đặc biệt khi thực hiện những chiến dịch, việc sắp xếp, chiêu mộ nhân viên là công việc quan trọng của nhà quản trị nhân sự để đáp ứng cho các chiến lược tăng trưởng của công ty trong cả ngắn hạn và dài hạn.
- Chiến lược marketing: nhân tố này đóng vài trò chủ chốt trong việc quyết định thành bại của chiến dịch truyền thông, giúp công ty xác định được phân khúc thị trường, giữ chân tốt những khách hàng cũ và mở rộng nguồn khách hàng mới.
Những nhân tố này thuộc về khái cạnh xã hội, có ảnh hưởng đến các hoạt động truyền thông của doanh nghiệp
- Thị trường: bao gồm những nhân tố tác động đến sức mua của khách hàng, thu nhập của khách hàng tăng trong bối cảnh nền kinh tế tăng trưởng thì họ sẽ tiêu dùng nhiều hơn, tuy nhiên dưới tác động của tình hình dịch bệnh Covid – 19 hay tình trạng lạm phát ngày một cao, nền kinh tế thị trường dễ dẫn đến suy thoái, từ doanh thu cũng giảm sụt thì từ phía công ty sẽ đề ra chính sách cắt giảm chi phí sản xuất và ngân sách cho các hoạt động Marketing cũng bị hạn chế.
- Văn hoá – chính trị cũng sẽ ảnh hưởng đến hoạt động chiến dịch có được diễn ra thuận lợi hay không, đối với những quy định từ Bộ Môi Trường, Bộ Công Thương Bayer cũng tuân thủ nghiêm ngặt.
- Đối thủ cạnh trạnh: trên thị trường không thể thiếu những đối thủ cạnh tranh, có đối tượng cạnh tranh sẽ giúp doanh nghiệp có động lực phát triển hơn Đối thủ cạnh tranh tại Bayer có thể kể đến như Syngenta, ADC Group, Corteva đều là những đối thủ lớn, mạnh về truyền thông, điều này thách thức Bayer phải không ngừng cố gắng nâng cao chiến lược,tạo ra những giá trị thực sự đến với khách hàng.
Thực trạng phát triển Digital Marketing tại công ty TNHH Bayer Việt Nam
3.3.1.1 Quyết định chất lượng sản phẩm
Phụ lục 1 Tổng quan các sản phẩm Bayer CS Để kiểm soát chất lượng, Bayer CS VN vận hành quy trình sản xuất theo hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001: 2008 Nguồn nguyên liệu đầu vào được thẩm định và lựa chọn trên cơ sở hợp tác chặt chẽ với các nhà cung cấp.
Mọi công đoạn trong quy trình sản xuất, bán thành phẩm đều được kiểm tra rút mẫu theo AQL (Mức chất lượng chấp nhận được) để đảm bảo chất lượng của bán thành phẩm trước khi chuyển sang công đoạn tiếp theo và ngăn ngừa sự cố gây hư hỏng phí cao Với thành phẩm, trước khi đưa vào kho, Bayer CS VN có đội QC (Kiểm tra chất lượng) sẽ kiểm
43 tra chất lượng theo tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm Đối với nguyên liệu và thành phẩm, hàng tháng đội QC sẽ kiểm tra, đánh giá chất lượng để ngăn chặn và khắc phục ngay khi có sự cố Việc bảo quản sản phẩm cũng được triển khai rộng rãi đến các nhà phân phối trong cả nước. Để có mặt trên thị trường và đứng vững cho đến ngày nay, tất cả các sản phẩm đều phải trải qua quá trình nghiên cứu, thử nghiệm và kiểm tra chất lượng Vì vậy, ở bất kỳ khâu nào, Bayer CS VN cũng đầu tư những trang thiết bị máy móc hiện đại, tân tiến nhất.
Từ khâu tạo ra sản phẩm nhựa đều được thực hiện trên máy ép nhựa với sự hỗ trợ của robot công nghiệp Có hệ thống đóng gói liên tục trên băng tải Để làm ra những dây chuyền đồng bộ này, việc thiết kế và gia công được thực hiện hoàn toàn tự động trên máy CNC xuất xứ từ Nhật Bản, Hàn Quốc.
Thương hiệu Bayer được thiết kế đẹp mắt, dễ gây ấn tượng với người tiêu dùng Mỗi sản phẩm của công ty đều được in logo Bayer và đều có đi kèm một câu slogan tương ứng để muốn nhắn nhủ với người tiêu dùng về lợi ích khi sử dụng sản phẩm Lợi ích từ việc bao bì đẹp mắt cũng góp phần tăng sức bán tại các nhà phân phối bán hàng trực tiếp.
3.3.1.3 Chất lượng sản phẩm và quy cách đóng gói
• Đặc trị các từng loại bệnh theo từng loại sản phẩm, giúp cây trồng khoẻ, sạch bệnh.
• An toàn cho cây trồng, góp phần tăng năng suất chất lượng nông sản.
• Giúp cây trồng chống chịu tốt hơn với các điều kiện khắc nghiệt.
Bao bì sản phẩm được chia thành 2 loại:
• Đóng gói dạng túi theo nhiều dạng khối lượng khác nhau
• Đóng gói dạng chai theo từng dung tích khác nhau
Khi vận chuyển sản phẩm được đóng gói trong hộp các tông.
3.3.1.4 Dịch vụ hỗ trợ sản phẩm
Chính sách hậu mãi và chăm sóc khách hàng là một trong những yếu tố quan trọng quyết định đến sự thành công của một thương hiệu Bayer CS VN luôn coi trọng mọi ý kiến đóng góp của người tiêu dùng Website của Công ty Bayer Crop Science VN có giao diện thân thiện, cung cấp đầy đủ thông tin sản phẩm để người dùng nắm bắt thông tin sản phẩm nhanh chóng, kịp thời Ngoài ra, khách hàng có thể liên hệ với công ty bất cứ lúc nào qua mail, hotline (84-8) 3845 0828 để được hỗ trợ và tư vấn Bayer CS VN luôn khuyến khích khách hàng đóng góp ý kiến về sản phẩm để sản phẩm của công ty ngày càng tốt hơn.
3.3.1.5 Phát triển sản phẩm mới
Bên cạnh việc quảng cáo và truyền thông rầm rộ mỗi khi ra mắt sản phẩm mới như các nhà sản xuất hàng tiêu dùng Mỗi khi Bayer tung ra thị trường các dòng sản phẩm mới để khám phá và lồng ghép với các hoạt động của Below The Line như PR, tài trợ, tổ chức sự kiện, khuyến mãi giới thiệu sản phẩm mới đến khách hàng.
Trong xu thế phát triển của xã hội, nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng, Bayer CS VN đang cố gắng cho ra đời những dòng sản phẩm đặc trị các loại bệnh tốt hơn cũng như các hạt giống có sức chống chịu với thời tiết khắc nghiệt Đầu năm 2021, hãng đã tung ra thị trường sản phẩm đột phá Vayego 200 SC giúp nhà nông kiểm soát sâu hại hiệu quả mang đến mùa mang bội thu đã gây ấn tượng mạnh Góp phần phát triển bền vững cho nông nghiệp Việt Nam là một trong những mục tiêu hàng đầu của Tập đoàn Bayer, điều đó cũng hiện thực hoá tầm nhìn “Sức khoẻ cho tất cả, Đói nghèo không cho ai”.
Bayer CS VN hiện là công ty có thị phần tương đối lớn trên thị trường ngành thuốc BVTV tại Việt Nam Sản phẩm của công ty chủ yếu đáp ứng thị trường chung với các sản phẩm tiêu chuẩn hóa, chất lượng ổn định vượt trội hơn các đối thủ trong nước.
Mục tiêu chính sách giá của Bayer CS VN là chiếm lĩnh thị trường, dẫn đầu về thị phần; Đáp ứng nhu cầu của nhiều khách hàng, tập trung vào thị trường mục tiêu và tối đa hóa lợi nhuận.
Mục tiêu của công ty trong phân khúc thị trường thuốc BVTV nói chung là tiếp tục duy trì và củng cố vị trí dẫn đầu Trên thị trường này, công ty mong muốn phát triển thêm nhiều sản phẩm có chất lượng, mẫu mã đẹp hơn, bán với giá cao hơn hoặc thấp hơn để phù hợp với sự đa dạng của người tiêu dùng trong phân khúc thị trường này Một mục tiêu khác của công ty là thâm nhập và tạo chỗ đứng trong phân khúc thị trường hạt giống lai cao cấp với những khách hàng tiềm năng.
Giá cả sản phẩm luôn là vấn đề mà bất kỳ doanh nghiệp nào khi bước vào kinh doanh đều phải quan tâm Trước hết, giá cả liên quan trực tiếp đến doanh thu và lợi nhuận của công ty Tiếp theo, giá của sản phẩm quyết định mạnh mẽ đến ý định mua của người tiêu dùng Giá của sản phẩm phụ thuộc và chịu ảnh hưởng của nhiều yếu tố như nguyên liệu, công nghệ sản xuất, xu hướng tiêu dùng, chính sách kinh tế Giá của sản phẩm cũng ảnh hưởng đến định vị của sản phẩm trên thị trường Đó là giá nguyên vật liệu, tiền công lao động, tỷ suất lợi nhuận… Bayer CS VN có quy trình sản xuất hiện đại nên sẽ giảm thiểu chi phí trung gian, hạ giá thành sản phẩm.
Phương pháp định giá của công ty dựa trên giá thành, giá bán sản phẩm dựa trên nồng độ thuốc và chất lượng nguyên vật liệu tạo nên sản phẩm Công ty cũng đưa ra chính sách giá cho các đối tượng khác nhau với nhiều mức độ và ưu đãi khác nhau.
- Chính sách giá sỉ và lẻ.
- Chính sách chiết khấu theo tỷ lệ bán hàng, thưởng doanh số.
- Chính sách giá theo khu vực đại lý: thành phố, tỉnh thành.
- Chính sách giá cho từng khách hàng.
Sau khi tính toán các khoản phí từ khâu thiết kế - đóng gói, đầu tư máy móc thiết bị, xây dựng mô hình quản lý chất lượng, đăng ký tiêu chuẩn chất lượng thường xuyên và kiểm tra các chỉ tiêu chi hàng quý, hàng năm… cộng thêm biến phí để định giá cho từng loại sản phẩm Đối tượng sử dụng chính của sản phẩm là các bác nông dân làm nghề trồng trọt, ưu tiên sản phẩm chất lượng nhưng phải tiết kiệm chi phí đầu tư Do đó, việc định giá sản phẩm phụ thuộc vào yếu tố này Tuy nhiên, việc định giá vẫn dựa trên nguyên tắc của nhà kinh doanh: Tối đa hóa lợi nhuận, tối đa lượng hàng bán ra trên một đơn vị sản phẩm, giành thị phần.
Vào những dịp đặc biệt, công ty giảm giá sản phẩm từ 15 - 25% Điều này góp phần tăng doanh số bán hàng vào những dịp đặc biệt để có thể cạnh tranh với chiến lược bán hàng rầm rộ của Syngenta, Lộc trời,… Tuy nhiên, chiết khấu chưa hẳn là phương pháp tối ưu vì đối thủ cạnh tranh cũng có thể hạ giá, thậm chí thấp hơn Nó nhấn mạnh một điều rằng nên giảm giá trong thời gian giới hạn và vào những dịp đặc biệt Việc xây dựng thương hiệu của công ty đã tạo tiền đề quan trọng trong chiến lược giá cả Trong xu thế phát triển của xã hội, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng, Công ty đang nỗ lực đưa ra thị trường các sản phẩm mới, diệt sâu bệnh hiệu quả hơn Mục đích mở rộng uy tín là dùng giá cao để tạo sự nhận biết về chất lượng và sự độc đáo của thương hiệu.