(TIỂU LUẬN) NGHIÊN cứu KHOA học đề tài NHỮNG rào cản của VIỆC học ONLINE đến SINH VIÊN

Vấn đề nghiên cứu: Những rào cản của học online đến học sinh, sinh viên 1.2.. Mục đích nghiên cứu: Nhằm tìm hiểu các yếu tố ảnh hưởng đến hệu quả học trực tuyến của sinh viên Đại học G

TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI

KHOA VẬN TẢI KINH TẾ

Giảng viên hướng dẫn: TS Nguyễn Thị Vân Hà

Sinh viên thực hiện: Khương Thị Thúy Quỳnh

Nguyễn Minh Phượng

Nguyễn Mai Phương

Nguyễn Thảo Vân

Lê Thị Mỹ Linh

Lớp: Kế toán 1 K62

Hà Nội, ngày tháng 6 năm 2022

MỤC LỤC CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 2

1.1 Vấn đề nghiên cứu 2

1.2 Đối tượng nghiên cứu: 2

1.3 Phạm vi nghiên cứu 2

1.4 Lý do nghiên cứu 2

1.5 Mục đích nghiên cứu 2

1.6 Mục tiêu nghiên cứu 2

1.7 Bối cảnh nghiên cứu 3

CHƯƠNG 2 : CƠ SỞ LÝ LUẬN 3

2.1 Các khái niệm 3

2.1.1 Học online là gì? 3

2.1.2 Các mô hình học trực tuyến: Có 3 mô hình 4

2.1.3 Phần mềm học trực tuyến là gì? 4

2.2 Một số nghiên cứu trước đây về tác động của học online đến học sinh, sinh viên 4

CHƯƠNG 3: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU 5

3.1 Đặt vấn đề (thực trạng và nguyên nhân) 5

3.2 Khung lý thuyết 6

CHƯƠNG 4: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 7

4.1 Phương pháp thu thập số liệu 7

4.2 Phương pháp xử lí thông tin 7

CHƯƠNG 5 : KẾT QUẢ VÀ ĐÁNH GIÁ 8

5.1 Mô tả mẫu nghiên cứu 8

5.2 Phân tích các yếu tố rào cản 8

5.2.1 Rào cản công nghệ hoặc kĩ thuật 8

5.2.2 Rào cản về môi trường 9

5.2.3 Rào cản về Tâm lí 12

5.2.4 Rào cản về Kinh tế 15

5.2.5 Rào cản tương tác 18

CHƯƠNG 6: KẾT LUẬN VÀ GIẢI PHÁP 20

TÀI LIỆU THAM KHẢO 21

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU

1.1 Vấn đề nghiên cứu: Những rào cản của học online đến học sinh, sinh viên

1.2 Đối tượng nghiên cứu: Sinh viên Trường Đại học GTVT

1.3 Phạm vi nghiên cứu: 100 - 200 sinh viên

1.4 Lý do nghiên cứu

 Do ảnh hưởng của dịch COVID -19 diễn biến phức tạp, hơn 20 triệu học sinh, sinhviên và gần 2 triệu nhà giáo các cấp học chưa thể tiếp tục theo phương thức dạyhọc trực tiếp Và học trực tuyến (học online) đang là 1 giải pháp thiết thực nhất màchúng ta có thể làm bây giờ Nhưng những hiệu quả của nó đem lại có thực sự tốtnhư chúng ta tưởng tượng?

 Bên cạnh đó, chúng ta - những sinh viên của Trường Đại học GTVT - những ngườitrực tiếp tham gia trải nghiệm học online sẽ là những ng có cái nhìn chân thực nhất

về vấn đề này Tôi tin rằng đây là 1 vấn đề gần gũi, quan trọng cũng như vô cùngcần thiết đối với toàn bộ sinh viên nói chung và mỗi cá nhân đang ngồi đây nóiriêng

 ĐIỀU CUỐI CÙNG TÔI MUỐN NÓI LÀ “Dịch bệnh chưa thể chấm dứt trongthời gian ngắn, chúng ta không 1 ai có thể khẳng định là sẽ không phải học onlinethêm 1 lần nào nữa.Và để đem lại hiệu quả tốt nhất cho mọi học sinh, sinh viên, thìtôi tin chắc ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU CHÚNG TÔI ĐƯA RA LÀ 1 ĐỀ TÀI ĐÁNGĐƯỢC QUAN TÂM, NGHIÊN CỨU NHẤT HIỆN NAY”

1.5 Mục đích nghiên cứu: Nhằm tìm hiểu các yếu tố ảnh hưởng đến hệu quả học trực tuyến

của sinh viên Đại học GTVT

1.6 Mục tiêu nghiên cứu:

 Hệ thống hóa cơ sở lý luận về các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng học trực tuyếncủa sinh viên Đại học GTVT

 Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng học online của sinh viên đại họcGTVT

 Đề xuất 1 số giải pháp để hệ thống học tập online, nhà trường, các giảng viên vàsinh viên nâng cao chất chất lượng học trực tuyến

1.7 Bối cảnh nghiên cứu

 Không gian: Tập trung điều tra, nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng

học trực tuyến của sinh viên Đại học GTVT

 Thời gian: Trong khoảng năm 2021 - 2022, khi thời điểm dịch bệnh Covid diễn

biến phức tạp, sinh viên chưa có đủ điều kiện thuận lợi để đến trường tham gia họctrực tiếp

CHƯƠNG 2 : CƠ SỞ LÝ LUẬN

2.1 Các khái niệm:

2.1.1 Học online là gì?

- Hình thức học online là một trong những hình thức khá phổ biến hiện nay mà hầuhết các bạn trẻ đều biết Đây được gọi là hình thức giáo dục trực tuyến giúp chúng ta có thểtiếp cận thông tin dễ dàng chỉ với 1 chiếc điện thoại, máy tính hoặc máy tính bảng có kếtnối Internet Như vậy, sinh viên có thể học tập từ xa mà không cần phải đến trường học

- Học online là phương thức phân phối các tài liệu, nội dung học tập dựa trên cáccông cụ điện tử hiện đại được thực hiện hoàn toàn thông qua hệ thống quản lý học tập Hầuhết sự tương tác giữa giảng viên và sinh viên, sự tương tác giữa các sinh viên với nhauđược thực hiện với sự hỗ trợ từ các hệ thống quản lý học tập Trong một lớp học onlineđiển hình, mỗi sinh viên có một tài khoản để truy cập bất cứ nơi nào và bất cứ lúc nào

họ muốn Các hoạt động học tập phổ biến trên hệ thống học tập trực tuyến bao gồm việctham gia vào các diễn đàn thảo luận, xem video hướng dẫn hoặc bài giảng, đọc tài liệu dogiảng viên đăng lên, nộp bài tập về nhà, làm bài kiểm tra hoặc thực hành ngôn ngữ Trongmôi trường học tập này, máy tính cung cấp cho người học tất cả các loại tài nguyên họ cầndựa trên sự lựa chọn và phản hồi của người học Ở dạng đơn giản, học online có thể liênquan đến các trang web có văn bản, hình ảnh và siêu liên kết Giảng viên sử dụng các trangweb này như một sự thay thế cho sách giáo khoa truyền thống Tuy nhiên, dưới các hìnhthức phức tạp hơn, học online liên quan đến nhiều nguồn học đa phương tiện Người học

có thể thực hiện nó với các video hướng dẫn tương tác dưới dạng tệp PDF Khi một phầncủa video hướng dẫn đã kết thúc, người học có nhiều lựa chọn về nội dung họ muốn xemtiếp theo Hệ thống học online có thể bao gồm các đối tượng học tập phức tạp như các ứngdụng mô phỏng chỉ cho sinh viên cách cất cánh hoặc hạ cánh máy bay Tài liệu để họconline có thể đơn giản là tài liệu phát tay dưới dạng tệp PDF hoặc bài kiểm tra câu hỏiđược lưu trong tệp Word Chúng cũng có thể khá phức tạp, bao gồm các trò chơi, các bàihọc tương tác hoặc các video hướng dẫn Bên cạnh đó, những tài liệu này có thể được thiếtlập dưới dạng văn bản, siêu liên kết, tệp âm thanh, tệp video hoặc kết hợp tất cả các hìnhthức này

- Về cơ bản khái niệm học online đề cập đến cách phân phối bài giảng, các tài liệu

và nội dung trên công cụ hiện đại Nội dung có thể tải lên các website và mọi người sẽ vào

đó để học Cùng với đó, người học và người dạy có thể tương tác thông qua các kênh nhưEmail, Messenger, Zalo, Facebook

2.1.2 Các mô hình học trực tuyến: Có 3 mô hình:

+ Mô hình học trực tuyến trực tiếp: Cho phép người học tương tác đồng thời với ngườigiảng bài thông qua 1 nền tảng công nghệ Với mô hình này lớp học trực tuyến của chúng

ta thực chất là 1 mô hình lớp học truyền thống, nay được đưa lên online mà thôi Chỉ khác

là chúng ta tương tác với người trong lớp học bằng việc gửi tin nhắn, chat, gọi audio hayvideo với nhiều người cùng lúc

+ Mô hình học trực tuyến gián tiếp: Trái với hình thức học trực tuyến trực tiếp, mô hìnhkhóa học gián tiếp này yêu cầu học viên sẽ phải hoàn thành khóa học dựa trên chính bản

thân họ, không có sự hỗ trợ quá nhiều từ các giáo viên khác Các giáo viên sẽ quay cliptrước các bài học, học viên sẽ xem video bất cứ lúc nào họ muốn Sau đó họ sẽ làm các bàitập mà giảng viên giao trong khóa học và so sánh với đáp án Học viên có thể tương tácthông qua thảo luận với các học viên khác trên các nền tảng ứng dụng của nhà cung cấpkhóa học.

+ Mô hình học kết hợp: Mô hình học này là kết hợp của cả 2 kiểu học trên Tức là:

 Bước 01: Bạn sẽ phải học một số kiến thức thông qua các hình thức chủ động như

Video, CD, bài đọc (học trực tuyến gián tiếp)

 Bước 02: Bạn sẽ tham gia một số buổi học trực tiếp thông qua các ứng dụng nền tảng

để thảo luận, chữa bài, tập luyện trực tiếp với giáo viên (học trực tuyến trực tiếp)

2.1.3 Phần mềm học trực tuyến là gì?

Phần mềm học trực tuyến (hay còn gọi là E-learning) là phương pháp học kết nối giữangười học và người dậy bằng thiết bị điện tử như máy vi tính, điện thoại thông minh và hệthống Internet Nếu như trước kia phần mềm dạy học trực tuyến còn rất xa lạ với người học

và người dạy thì trong thời đại công nghệ số hiện nay số lượng người tham gia phươngpháp này ngày càng đông và được kết hợp với phương pháp dạy học truyền thông và gópphần nâng cao hiệu quả giảng dạy Các phần mềm học trực tuyến như TEAMS, GGMEET, Myclass, Zoom(Zoom Cloud Meeting),

2.2 Một số nghiên cứu trước đây về tác động của học online đến học sinh, sinh viên

Học online được xem là một mô hình giáo dục tiên tiến và phát triển với tốc độ ngàycàng tăng, tuy nhiên hình thức này vẫn tồn tại những nhược điểm Nhiều tổ chức giáo dụcđẩy nhanh việc ứng dụng học online để đạt được những lợi ích của nó nhưng học sinh, sinhviên lại gặp rất nhiều những khó khăn trong việc tiếp nhận kiến thức thông qua phươngthức học mới này Do đó, nhiều nhà nghiên cứu đã cố gắng xác định các yếu tố ảnh hưởngđối với việc triển khai online nhằm hạn chế những rủi ro và thu được những lợi ích từ họconline Tổng quan các nghiên cứu cho thấy các yếu tố ảnh hưởng đến việc học online củahọc sinh, sinh viên rất đa dạng và có thể phân loại là các rào cản về sư phạm, các vấn đềliên quan đến giảng viên và tổ chức, các vấn đề liên quan đến văn hóa, các rào cản liênquan đến cá nhân người học, các rào cản công nghệ (1)Nghiên cứu của RenuBalakrishnan và cộng sự có 4 rào cản ảnh hưởng đến việc học online của người học: tâm

lý, kinh tế, xã hội, kỹ thuật Trong đó yếu tố công nghệ có ảnh hưởng lớn đến việc họconline của người học (2)Nghiên cứu của Wong đã phân loại các hạn chế của chương trìnhhọc online bao gồm: hạn chế về công nghệ, các hạn chế liên quan đến cá nhân người học

và các hạn chế khác Wong cho rằng việc sử dụng các công nghệ mới có thể là một bất lợihoặc rào cản ảnh hưởng lớn đến bản thân người học trong chương trình học online (3)Bêncạnh đó, nghiên cứu của Berge đánh giá toàn diện các tài liệu liên quan đến các rào cản đốivới giáo dục từ xa đã tóm tắt những thách thức chính mà người học đối mặt khi tham giavào học tập từ xa bao gồm rào cản kỹ thuật, rào cản tâm lý, rào cản xã hội, rào cản về vănhóa và các rào cản liên quan đến bối cảnh Tóm lại, ông đã xác định các yếu tố chính đại

diện cho các rào cản đối với sự phát triển của học online đó là các vấn đề tâm lý, giảngviên, tương tác xã hội, kỹ năng học tập, kỹ năng kỹ thuật, động lực của người học, thờigian và hỗ trợ cho nghiên cứu, chi phí và truy cập Internet, và các vấn đề kỹ thuật.

Nhìn chung, về mặt tổng quan có rất nhiều tác giả đã nghiên cứu về những ảnhhưởng của học online và đề xuất nhiều mô hình nghiên cứu khác nhau Tuy nhiên, tổngquan các nghiên cứu cho thấy rằng chưa thực sự có một mô hình nghiên cứu chuẩn hóanhằm xác định được các yếu tố rào cản ảnh hưởng đến việc học tập online của sinh viên

Do đó, nghiên cứu này đã thực hiện phân tích các mô hình nghiên cứu có liên quan và đềxuất mô hình nghiên cứu mới nhằm xác định các yếu tố rào cản ảnh hưởng đến việc họctập online của sinh viên bao gồm các yếu tố: Rào cản về công nghệ hoặc kỹ thuật, Rào cản

về môi trường, Rào cản về tâm lý, Rào cản về kinh tế, Rào cản về tương tác

CHƯƠNG 3: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU

3.1 Đặt vấn đề (thực trạng và nguyên nhân)

- Thực trạng: Kể từ khi COVID -19 bùng phát vào cuối tháng 12 năm 2019 đến nay,dịch viêm đường hô hấp cấp do chủng mới của virus corona (nCoV) (gọi tắt là Đại dịchCOVID - 19) đã tạo ra một bước ngoặt và sự thay đổi lớn trong đời sống kinh tế - xã hội ởhầu hết các quốc gia trên thế giới, trong đó có Việt Nam Và giáo dục được xem là mộttrong những lĩnh vực chịu tác động nặng nề nhất Đại dịch Covid - 19 đã ảnh hưởng đếngiáo dục đại học theo một số cách và các trường đại học bắt buộc phải mở rộng quy trìnhgiảng dạy trực tuyến một cách nhanh chóng Tình huống này đặt ra các câu hỏi liên quanđến nền giáo dục mà Trường GTVT của chúng ta đang cung cấp cho sinh viên Các vấn đềđược quan tâm không chỉ có học phí mà còn là môi trường học thuật và các tương tác giáodục bên trong các lớp học - những giá trị của cuộc sống đại học Đồng thời, trong thời đạicông nghệ thông tin phát triển, việc triển khai dạy học online này không phải chỉ áp dụngkhi sinh viên không đi học tập trung do dịch Covid - 19 mà còn được áp dụng rất nhiều quacác khóa học và ôn thi trên mạng

- Nguyên nhân: Học trực tuyến có lợi thế là dễ tiếp cận người học, linh hoạt, Tuynhiên, nó cũng có những hạn chế nhất định như một số môn học đòi hỏi phải thực hành, thínghiệm thực tế hay khoảng cách giữa người dạy người học, sự tiếp cận công nghệ của giáoviên và còn là tính thiếu chủ động của người học, trong khi môi trường học tập đòi hỏingười đọc phải có tính độc lập và tự giác cao Đồng thời việc chỉ nhìn vào màn hình họctrực tuyến sẽ khiến sinh viên mỏi mắt và thấy nhàm chán vì không thể tương tác với bạn

bè Học trực tuyến tưởng chừng dễ dàng nhưng lại không hề dễ dàng như tưởng tượng Vớinhững thực trạng nói về học online nói chung bài nghiên cứu được thực hiện nhằm xácđịnh các rào cản và đưa ra các biện pháp để điều chỉnh việc học online phù hợp hơn, nhất

là khi dịch bệnh có nguy cơ quay trở lại

3.2 Khung lý thuyết

Trong bài nghiên cứu của chúng tôi ,chúng tôi đặt ra 5 giả thuyết tương ứng với 5 ràocản như sau:

1 Giả thuyết 1: Công nghệ kĩ thuật ảnh hưởng tiêu cực đến việc học on của sinh viên.

Để học trực tuyến thì sinh viên cần các thiết bị thông minh cần thiết như máy tính để bànhoặc sách tay bao gồm cả micro và camera, tai nghe, thiết bị in tài liệu, Do đó một trongnhững rào cản lớn nhất của học online là sự thiếu thốn, hạn chế về phần cứng máy tính vàcác tài nguyên liên quan Ngoài việc thiếu thiết bị thì việc phạm vi phủ sóng internet và tốc

độ đường truyền cũng là một rảo cản thêm vào đó là một số vấn đề như công nghệ kĩ thuậtlạc hậu,lỗi phần mềm, thiếu hiểu biết về ứng dụng công nghệ vào học tập, cũng là nhữngkhó khăn về mặt CNKT cần được cải thiện

2 Giả thuyết 2: Tâm lý ảnh hưởng tiêu cực đến việc học on của sinh viên Rào cản tâm

lý ở đây nói về việc người học có xu hướng trì hoãn việc học của họ, việc học trực tuyếnlấy người học làm trung tâm nên sự thành công hay thất bại của nó cũng phụ thuộc vàochính họ Ngoài ra việc học và làm việc với máy tính mà không có giảng viên giám sát vàhướng dẫn dễ khiến người học mất kiên nhẫn, không tập trung vào bài học, thường xuyên

bị xao nhãng bởi vấn đề khác

3 Giả thuyết 3:Kinh tế ảnh hưởng tiêu cực đến việc học on của sinh viên Công nghệ là

cốt lõi của chương trình học và nó rất đắt tiền được xem là một trong những rào cản đáng

kể đối với chương trình học online Để triển khai việc học online thành công, vấn đề tài

chính là một trong những yếu tố quan trọng hàng đầu Giá của thiết bị CNTT quá cao đồngthời việc dịch bùng phát đac làm giảm mức thu nhập khiến cho sinh viên lầm vào khủnghoảng tài chính Hơn nữa, một số sinh viên không có khả năng mua gói Internet Do đó ràocản tài chính càng cao thì người học càng không muốn học trực tuyến.

4 Giả thuyết 4 : Thiếu tương tác ảnh hưởng tiêu cực đến việc học on của sinh viên.

Học online người dạy và người học khó có thể trao đổi với nhau, khó làm việc nhóm vàthảo luận Việc học trực tuyến cũng gây ra nhiều trở ngại vì có nhiều học phần mang tínhchuyên môn nghiệp vụ cần thực hành trực tiếp, làm thí nghiệm như ngành công trình, xâydựng

ít sinh viên tập trung hoàn toàn vào buổi học trực tuyến do nhiều nguyên nhân, trong đómột phần là do yếu tố môi trường Đôi khi rất khó để tập trung học bởi không gian/địađiểm học tập bất tiện Thỉnh thoảng, tiếng ồn ở môi trường xung quanh sẽ quấy nhiễu vàlàm ta xao nhãng trong việc học Nhìn vào thực tế thì việc học ở trường và ở nhà có sựkhác biệt rất lớn

CHƯƠNG 4: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

4.1 Phương pháp thu thập số liệu

 Thực hiện khảo sát bằng việc phát phiếu khảo sát Nhóm nghiên cứu thực hiện khảosát bằng hình thức online với sinh viên đang học tập tại Trường Đại học GTVT Nộidung phiếu khảo sát tập trung vào đặc điểm cá nhân của sinh viên, những khó khănkhi học trực tuyến và nhu cầu hỗ trợ của sinh viên nhằm nâng cao hiệu quả học trựctuyến trong thời gian tới Chúng tôi đã gửi link phiếu khảo sát đến một lượng lớnsinh viên và thu được 150 phiếu trả lời

 Sử dụng phương pháp nghiên cứu thực nghiệm: Chúng tôi tiến hành theo dõikhoảng 10 bạn sinh viên lớp Kế toán 1 K62 Vì hiện tại các bạn đang kết hợp cả hìnhthức học on và off Sau đó đưa ra đánh giá và kết luận

 Thu thập thông tin trên mạng, các bài báo, phương tiện truyền thông,

4.2 Phương pháp xử lí thông tin

 Các dữ liệu thu thập từ khảo sát được xử lý bằng phần mềm Excel với phương phápthống kê mô tả đơn giản Các dữ liệu thu thập từ phương pháp nghiên cứu tài liệuđược sử dụng để trình bày tổng quan về chủ đề và sử dụng linh hoạt trong quá trìnhphân tích trong bài viết

 Các dữ liệu cũng có thể xử lí trực tiếp khi khảo sát qua Google Forms

CHƯƠNG 5 : KẾT QUẢ VÀ ĐÁNH GIÁ

5.1 Mô tả mẫu nghiên cứu

Nghiên cứu được tiến hành khảo sát trực tuyến với tỷ lệ đảm bảo tính đại diện và thu vềđược 147 phiếu, số phiếu này được dử dụng để phân tích Trong số sinh viên trường Đạihọc GTVT được khảo sát, đa phần là sinh viên K62 với tỷ lệ là 62,4% và rải đều ở cácngành học khác nhau

Kết quả cũng cho thấy đa phần sinh viên học online trên các ứng dụng như MS Teams(67,1%), Zoom (44,3%), Google Meet (32,2%), Trans (2%) Phương tiện chủ yếu để sinhviên sử dụng học online là Laptop (91,3%), Điện thoại (58,4%), Máy tính bàn (13,4%),Ipad (2,7%) và có 1,3% là không có phương tiện để tham gia học online

5.2 Phân tích các yếu tố rào cản

5.2.1 Rào cản công nghệ hoặc kĩ thuật

Rào cản công nghệ là một trong những rào cản lớn đối với việc sử dụng chương trìnhhọc online Trong quá trình học trực tuyến, những khó khăn liên quan đến kỹ thuật, côngnghệ cũng có thể dẫn đến sự căng thẳng giữa người dạy và người học

5.2.1.1 Khó khăn trong việc sử dụng các ứng dụng học online

Phần lớn, sinh viên sử dụng MS Teams và Zoom cùng với Google Meet là các phầnmềm để phục vụ cho việc học online Trong khi sử dụng các ứng dụng để học, chúng takhông thể tránh khỏi những trục trặc, phát sinh trong quá trình học như lỗi phần mềm,giao diện khó sử dụng, Chính chúng ta-những sinh viên Trường Đại học GTVT sẽkhông ai có thể phủ nhận điều này vì thực tế chúng ta vừa mới trải qua 1 đợt TEAMS bịlỗi và không thể đăng nhập được

Sinh viên còn gặp khó khăn khi sử dụng ứng dụng trong các bài kiểm tra online Thực

tế trong các đợt kiểm tra online thì rất nhiều sinh viên không thể truy cập vào đề, bị out

khi đang làm bài, không biết cách nộp bài Tất cả dẫn đến chất lượng các bài kiểm trakhông được bảo đảm.

5.2.1.2 Thiếu kĩ năng sử dụng thiết bị học online

Theo khảo sát chỉ ra rằng có một lượng ít là 6% sinh viên chưa trang bị kiến thức dẫnđến việc không biết sử dụng các phương tiện để học tập Đối với cá nhân sinh viên, việc sửdụng các công nghệ mới chưa biết tới hay thành thạo, đôi khi gặp các sự cố bất ngờ có thể

là một bất lợi trong chương trình học online Con số này tuy không lớn nhưng nó vẫn gâyảnh hưởng không nhỏ cho sinh viên

5.2.1.3 Khó khăn trong việc xử lí tài liệu

Ta thấy rằng việc xử lí tài liệu gặp khó khăn chiếm phần hơn là 65,3% Điều này cũng

dễ hiểu vì khi học trực tiếp sinh viên đọc tài liệu không hiểu có thể hỏi trực tiếp giáo viênhay bạn bè xung quanh Nhưng khi học online có thể do ngại hoặc phức tạp rườm rà, sinh

học online

5.2.2.1 Phụ thuộc vào điện và kết nối Internet

 Một điểm hạn chế của việc học trực tuyến là hoàn toàn phụ thuộc vào điện và kết nốiInternet, việc mất điện hay tốc độ đường truyền Internet không đảm bảo sẽ làm giánđoạn quá trình học và ảnh hưởng đến hiệu quả của quá trình dạy và học Một số sinhviên nhận xét họ cảm thấy chán khi học online vì “Tín hiệu mạng thường hay bị lỗi,

có lúc tiếng thầy nói không khớp với màn hình gây cảm giác không được thoảimái…” hay “do đường truyền thường không ổn định nên nghe thầy cô giảng chữđược chữ mất rất khó hiểu ”

 Từ kết quả khảo sát ta thấy rất rõ những vấn đề khó khăn của sinh viên khi họconline Nhất là vấn đề mất kết nối mạng chiếm 84,7% Đây là một trong những vấn

đề sinh viên gặp nhiều nhất không chỉ sinh viên mà các giáo viên cũng đều gặp phải.Một số học sinh cho rằng “nếu học off thì ta sẽ không cần lo đến vấn đề mất kết nốimạng và sẽ không phải mất nhiều thời gian của việc học để đợi mạng load ổn định”

 Khi học trực tuyến, việc mất điện là một trở ngại rất lớn, khảo sát cho thấy vấn đềmất điện chiếm 58,7% đây là một rủi ro nhất định Nếu mất điện lâu thì coi như buổihọc hôm đó ta sẽ phải nghỉ, vì các thiết bị điện tử đều sử dụng trong một thời giannhất định nên việc mất điện cũng là một trong những vấn đề nan giải Không chỉ vậycòn có những yếu tố cũng ảnh hưởng đến quá trình học như nhiễu âm thanh chiếm

55,3%, độ phân giải hình thấp chiếm 50%,… các nhân tố trên đều ảnh hưởng rất lớntrong việc học.

5.2.2.2.Lo lắng bị mất thông tin cá nhân (vấn đề bảo mật)

 Nghiên cứu của chúng tôi đã chỉ ra rằng sinh viên cũng lo ngại việc sẽ bị mất thôngtin cá nhân khi tham gia vào các ứng dụng học online Mới đây, ứng dụng Zoommặc dù khá phổ biến nhưng đã bị nhiều nước trên thế giới cấm sử dụng vì khôngđảm bảo tính an toàn bảo mật cho người dùng, các tin tức có thể truy cập bất hợppháp vào các phòng học, theo dõi, gửi các thông tin xấu, độc, đánh cắp thông tin haycài đặt mã độc vào máy tính của người dùng Đây cũng là một lỗ hổng cần khắcphục đối với việc học online

 Kết quả khảo sát cho thấy trên 50% người lo ngại về vấn đề này Vì hiện nay cáccông nghệ kĩ thuật phát triển rất mạnh mẽ, chúng ta không thể lường trước được.Nhiều ý kiến khảo sát của sinh viên cho rằng “Họ cảm thấy lo ngại những hình ảnh

cá nhân trong giờ học online bị quay lén và phát tán trên mạng xã hội một cách bừabãi” Không chỉ vậy có những ứng dụng bị hack lấy thông tin bảo mật của ngườidùng để phục vụ cho những mục đích không chính đáng Điều này sẽ gây những tácđộng tiêu cực đến cả vật chất lẫn tinh thần của người học

5.2.2.3 Lo ngại về hiệu quả của học online

 Sinh viên cũng cảm thấy “Lo ngại về hiệu quả của việc học online”, họ cho rằngchất lượng học online không hiệu quả như học truyền thống Rất nhiều sinh viênđược khảo sát đã đề xuất nhanh chóng quay lại giảng đường, họ cũng đề xuất nếuhọc online thì giáo viên cần có những giải pháp để việc học thú vị hơn, sinh độnghơn để lôi cuốn người học, đối với những môn học liên quan đến nghiệp vụ, thựchành thì nên sắp xếp thời gian dạy offline hơn là online

 Biểu đồ trên cho thấy rõ hầu hết sinh viên học online đều thừa nhận rằng lượng kiếnthức họ tiếp thu được là khá ít, nó chỉ nằm ở mức độ bình thường là chủ yếu Chỉ cókhoảng 8,7% người học đánh giá tốt hiệu quả học online

 Bên cạnh đó, 1 trong những nguyên do dẫn đến lo ngại trên có thể kể đến độ kém