MÔN ĐẠO ĐỨC VÀ VĂN HÓA TRONG KINH DOANH Đề tài phân tích hành vi vi phạm đạo đức kinh doanh của Công ty Cổ phần Tập đoàn ASANZO

Trong đó córất nhiều doanh nghiệp có nguồn lực dồi dào và phong phú, đã nổi tiếng rất lâu trên toàn cầu,trong khi đó các doanh nghiệp của Việt Nam đa phần là tiềm lực yếu, thời gian tham

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

MÔN ĐẠO ĐỨC VÀ VĂN HÓA TRONG KINH DOANH

Đề tài: phân tích hành vi vi phạm đạo đức kinh doanh của Công ty Cổ phần

Tập đoàn ASANZO

Giảng viên hướng dẫn: GV.TS Bùi Văn Danh Nhóm sinh viên thực hiện: Nhóm 01 – Lớp D19_KD02

1 Nguyễn Thị Vân Anh – DH71905385 6 Hoàng Thanh Tân – DH71902237

2 Huỳnh Thị Mỹ Duyên – DH71902589 7 Nguyễn Hà Trâm – DH71902676

3 Trần Thị Mỹ Hồng – DH71905107 8 Lê Viết Tuấn – DH71905310

4 Lê Du Gia Linh – DH71902480 9 Ngô Thị Thanh Vy – DH71902667

5 Ngô Thị Tuyết Nhi – DH71905291 10 Trần Thị Thanh Xuyên – DH71902287

TP HỒ CHÍ MINH – 2022

Mục lục:

LỜI NÓI ĐẦU 3

CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ THUYẾT 4

1.1 Khái niệm 4

1.1.1 Khái niệm đạo đức 4

1.1.2 Các nguyên tắc và chuẩn mực của Đạo đức kinh doanh 5

1.2 Vai trò của đạo đức kinh doanh trong quản trị doanh nghiệp 6

1.2.1 Đạo đức trong kinh doanh góp phần điều chỉnh hành vi của các chủ thể kinh doanh 6

1.2.2 Đạo đức kinh doanh góp phần vào chất lượng của doanh nghiệp 7

1.2.3 Đạo đức kinh doanh góp phần vào làm tăng sự cam kết và tận tâm của nhân viên với công việc 8

1.2.4 Đạo đức kinh doanh góp phần làm hài lòng khách hàng 9

1.2.5 Đạo đức kinh doanh góp phần tạo ra lợi nhuận cho doanh nghiệp 9

1.2.6 Đạo đức kinh doanh góp phần vào sự vững mạnh của nền kinh tế quốc gia 10

CHƯƠNG II ĐẠO ĐỨC KINH DOANH CỦA CÔNG TY ASANZO 11

2.1 Giới thiệu công ty 11

2.1.1 Đôi nét về công ty 11

2.1.2 Đặc điểm sản xuất kinh doanh 11

2.2 Mô tả bối cảnh, diễn biến, hậu quả của sự việc vi phạm đạo đức kinh doanh 13

2.2.1 Mô tả bối cảnh 13

2.2.2 Diễn biến 14

2.2.2.1 Vi phạm liên quan đến xâm phạm quyền sở hữu công nghiệp về nhãn hiệu (giả mạo nhãn hiệu) 14

2.2.2.2.Vi phạm liên quan đến cáo buộc "lừa dối người tiêu dùng" 15

2.2.2.3.Vi phạm liên quan đến xuất xứ hàng hóa 15

2.2.2.4 Hành vi vi phạm về trốn thuế 16

2.3 Hậu quả 17

CHƯƠNG III NHẬN XÉT VÀ KIẾN NGHỊ 18

3.1 Nhận xét 18

3.2 Kiến nghị: 19

LỜI NÓI ĐẦU

Từ xa xưa, đạo đức luôn là một yếu tố quan trọng trong việc đánh giá tính cách và giá trị củamột người hoặc một tổ chức, còn là một hệ thống quy tắc chuẩn mực trong xã hội và cộngđồng Đạo đức luôn gắn liền với cuộc sống, nó thể hiện ở tất cả các mặt trong đời sống xã hộicủa con người Bắt đầu từ việc trao đổi hàng hóa, mối quan hệ giữa con người với con người.Trong xu thế hội nhập toàn cầu về kinh tế như ngày nay, chúng ta thấy rằng trong bất kỳ lĩnhvực nào cũng đều có rất nhiều doanh nghiệp cùng tham gia sản xuất kinh doanh Trong đó córất nhiều doanh nghiệp có nguồn lực dồi dào và phong phú, đã nổi tiếng rất lâu trên toàn cầu,trong khi đó các doanh nghiệp của Việt Nam đa phần là tiềm lực yếu, thời gian tham giathương trường chưa lâu, nên để có thể cạnh tranh được với các đối thủ trên thì các doanhnghiệp của Việt Nam phải có một đặc điểm nổi bật làm cho người tiêu dùng luôn nhớ đếndoanh nghiệp dù họ chưa có nhu cầu về sản phẩm hay dịch vụ của doanh nghiệp Để người tiêudùng có ấn tượng và luôn nhớ đến sản phẩm và dịch vụ của mình mỗi khi có nhu cầu thì doanhnghiệp nên tạo ra một số nền văn hóa nhất định cho doanh nghiệp để phát triển công ty mộtcách toàn diện

Một trong các bộ phận cấu thành nên văn hoá doanh nghiệp đó là đạo đức kinh doanh Để trởthành doanh nghiệp mà người tiêu dùng luôn nhớ đến thì đây là một bộ phận không thể thiếu

mà các doanh nghiệp cần phải xây dựng cho riêng mình

Nhận thấy việc quan trọng của đạo đức kinh doanh trong vấn đề phát triển doanh nghiệp.Nhóm đã chọn “Phân tích, đánh giá về hành vi vi phạm đạo đức kinh doanh của Công ty cổphần Tập đoàn Asanzo” Nhóm mong muốn rằng với những phân tích, đánh giá của mình cóthể mang lại cái nhìn rõ ràng hơn về đạo đức kinh doanh từ đó đưa ra hồi chuông cảnh tỉnh chocác công ty, doanh nghiệp khác, để các công ty doanh nghiệp luôn giữ được chữ tín, đạo đứccủa mình trong kinh doanh

CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 Khái niệm

1.1.1 Khái niệm đạo đức

Từ "đạo đức" có gốc từ latinh Moralital (có nghĩa là luân lý) – bản thân mình cư xử và gốc từ

Hy lạp Ethics (có nghĩa là đạo lý) – người khác muốn ta hành xử và ngược lại ta muốn họ ỞTrung Quốc, "đạo" có nghĩa là đường đi đường sống của con người, "đức" có nghĩa là đức tínhnhân đức, các nguyên tắc luân lý Đạo đức là tập hợp các nguyên tắc, quy tắc, chuẩn mực xãhội nhằm điều chỉnh, đánh giá hành vi của con người đối với bản thân và trong quan hệ vớingười khác, với xã hội

Từ giác độ khoa học, đạo đức là một bộ môn khoa học nghiên cứu về bản chất tự nhiên của cáiđúng - cái sai và phân biệt khi lựa chọn giữa cái đúng - cái sai, triết lý về cái đúng - cái sai, quytắc hay chuẩn mực chi phối hành vi của các thành viên cùng một nghề nghiệp (theo Từ điểnĐiện tử American Heritage Dictionary)

Chức năng cơ bản của đạo đức là điều chỉnh hành vi của con người theo các chuẩn mực và quytắc đạo đức đã được xã hội thừa nhận bằng sức mạnh của sự thôi thúc lương tâm cá nhân, của

dư luận xã hội của tập quán truyền thống và của giáo dục Đạo đức quy định thái độ, nghĩa vụ,trách nhiệm của mỗi người đối với bản thân cũng như đối với người khác và xã hội Vì thế đạođức là khuôn mẫu, tiêu chuẩn để xây dựng lối sống lý tưởng mỗi người

Những chuẩn mực và quy tắc đạo đức gồm: độ lượng, khoan dung, chính trực, khiêm tốn, dũngcảm, trung thực, tính thiện, tàn bạo, tham lam, kiêu ngạo, hèn nhát, phản bội, bất tín, ác

Khái niệm đạo đức kinh doanh

Đạo đức kinh doanh là một tập hợp các nguyên tắc, chuẩn mực có tác dụng điều chỉnh, đánhgiá, hướng dẫn và kiểm soát hành vi của các chủ thể kinh doanh Đạo đức kinh doanh chính làđạo đức được vận dụng vào trong hoạt động kinh doanh

Đạo đức kinh doanh là một dạng đạo đức nghề nghiệp:

Đạo đức kinh doanh có tính đặc thù của hoạt động kinh doanh - do kinh doanh là hoạt độnggắn liền với các lợi ích kinh tế, do vậy khía cạnh thể hiện trong ứng xử về đạo đức không hoàntoàn giống các hoạt động khác Tính thực dụng, sự coi trọng hiệu quả kinh tế là những đức tínhtốt của giới kinh doanh nhưng nếu áp dụng sang các lĩnh vực khác như giáo dục, y tế hoặcsang các quan hệ xã hội khác như vợ chồng, cha mẹ con cái thì đó lại là những thói xấu bị xãhội phê phán Song cần lưu ý rằng đạo đức kinh doanh vẫn luôn phải chịu sự chi phối bởi một

hệ giá trị và chuẩn mực đạo đức xã hội chung

1.1.2 Các nguyên tắc và chuẩn mực của Đạo đức kinh doanh

Tính trung thực

Không dùng các thủ đoạn gian dối, xảo trá để kiếm lời Giữ lời hứa, giữ chữ tín trong kinhdoanh Nhất quán trong nói và làm Trung thực trong chấp hành luật pháp của Nhà nước,không làm ăn phi pháp như trốn thuế, lậu thuế, không sản xuất và buôn bán những mặt hàngquốc cấm, thực hiện những dịch vụ có hại cho thuần phong mỹ tục Trung thực trong giao tiếpvới bạn hàng (giao dịch, đàm phán, ký kết) và người tiêu dùng không làm hàng giả, khuyếnmại giả, quảng cáo sai sự thật, sử dụng trái phép những nhãn hiệu nổi tiếng, vi phạm bảnquyền, phá giá theo lối ăn cướp Trung thực ngay với bản thân, không hối lộ, tham ô, thụt két,

"chiếm công vi tư"

Tôn trọng con người

Đối với những người cộng sự và dưới quyền, tôn trọng phẩm giá, quyền lợi chính đáng, tôntrọng hạnh phúc, tôn trọng tiềm năng phát triển của nhân viên, quan tâm đúng mức, tôn trọngquyền tự do và các quyền hạn hợp pháp khác Đối với khách hàng: Tôn trọng nhu cầu, sở thích

và tâm lý khách hàng Đối với đối thủ cạnh tranh, tôn trọng lợi ích của đối thủ

Gắn lợi ích của doanh nghiệp với lợi ích của khách hàng và xã hội

Cần phải gắn lợi ích của doanh nghiệp với lợi ích của khách hàng và xã hội, coi trọng hiệu quảgắn với trách nhiệm xã hội

Bí mật và trung thành với các trách nhiệm đặc biệt

Bí mật kinh doanh là những thông tin mà doanh nghiệp có thể sử dụng trong hoạt động kinhdoanh nhằm cung cấp các cơ hội nâng cao lợi thế cạnh tranh, duy trì tốc độ tăng trưởng lợinhuận và thường không được biết đến ở bên ngoài doanh nghiệp Trung thành và bí mật đặt rayêu cầu cho các nhân viên và các cấp quản lý một lòng vì sự phát triển và tồn vong của công

ty, trung thành với các nhiệm vụ được giao phó Ra sức bảo vệ những bí mật kinh doanh củacông ty mình, phải coi công ty, doanh nghiệp như chính ngôi nhà của mình, các đồng nghiệp làngười thân để cùng nhau giúp doanh nghiệp mình tạo ra những lợi thế cạnh tranh trên thươngtrường

1.2 Vai trò của đạo đức kinh doanh trong quản trị doanh nghiệp

Lợi nhuận là một trong những yếu tố cần thiết cho sự tồn tại của một doanh nghiệp và là cơ sởđánh giá khả năng duy trì hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Tuy nhiên, nếu người quản

lý doanh nghiệp hiểu sai bản chất của lợi nhuận và coi đây là mục tiêu chính và duy nhất củahoạt động kinh doanh thì sự tồn tại của doanh nghiệp có thể bị đe doạ Tầm quan trọng của đạođức kinh doanh đối với một tổ chức là một vấn đề gây tranh cãi với rất nhiều quan điểm khácnhau Nhiều giám đốc doanh nghiệp coi các chương trình đạo đức là một hoạt động xa xỉ màchỉ mang lại lợi ích cho xã hội chứ không phải doanh nghiệp Vai trò của sự quan tâm đến đạođức trong các mối quan hệ kinh doanh tiếp tục bị hiểu lầm Chúng ta sẽ xem xét ở các nội dungdưới đây về vai trò của đạo đức kinh doanh trong hoạt động quản trị doanh nghiệp

1.2.1 Đạo đức trong kinh doanh góp phần điều chỉnh hành vi của các chủ thể kinh doanh

Đạo đức kinh doanh bổ sung và kết hợp với pháp luật điều chỉnh các hành vi kinh doanh theokhuôn khổ pháp luật và quỹ đạo của các chuẩn mực đạo đức xã hội Không một pháp luật nào

dù hoàn thiện đến đâu chăng nữa cũng không thể là chuẩn mực cho mọi hành vi của đạo đứckinh doanh Nó không thể thay thế vai trò của đạo đức kinh doanh trong việc khuyến khíchmọi người làm việc thiện, tác động vào lương tâm của doanh nhân Bởi vì phạm vi ảnh hưởng

của đạo đức rộng hơn pháp luật, nó bao quát mọi lĩnh vực của thế giới tinh thần trong khi phápluật chỉ điều chỉnh những hành vi liên quan đến chế độ Nhà nước, chế độ xã hội Mặt khác,pháp luật càng đầy đủ, chặt chẽ và được thi hành nghiêm chỉnh thì đạo đức càng được đề cao,càng hạn chế được sự kiếm lời phi pháp đồng thời cũng là hành vi đạo đức: Tham nhũng, buônlậu, trốn thuế, gian lận thương mại khi bị phát hiện sẽ bị pháp luật điều chỉnh, lúc này hiệntượng kiện tụng buộc người ta phải cư xử có “đạo đức”.

1.2.2 Đạo đức kinh doanh góp phần vào chất lượng của doanh nghiệp

Phần thưởng cho một công ty có quan tâm đến đạo đức là được các nhân viên, khách hàng vàcông luận công nhận là có đạo đức Phần thưởng cho trách nhiệm đạo đức và trách nhiệm xãhội trong các quyết định kinh doanh bao gồm hiệu quả trong các hoạt động hàng ngày tăngcao, sự tận tâm của các nhân viên, chất lượng sản phẩm được cải thiện, đưa ra quyết định đúngđắn hơn Các tổ chức phát triển được một môi trường trung thực và công bằng sẽ gây dựngđược nguồn lực đáng quý có thể mở rộng cánh cửa dẫn đến thành công Các tổ chức được xem

là có đạo đức thường có nền tảng là các khách hàng trung thành cũng như đội ngũ nhân viênvững mạnh, bởi luôn tin tưởng và phụ thuộc lẫn nhau trong mối quan hệ Nếu các nhân viênhài lòng thì khách hàng sẽ hài lòng và nếu khách hàng hài lòng thì các nhà đầu tư sẽ hài lòng.Các khách hàng có xu hướng thích mua hàng của các công ty liêm chính hơn Đặc biệt là khigiá cả của công ty đó cũng bằng với giá cả của các công ty đối thủ Khi các nhân viên cho rằng

tổ chức của mình có một môi trường đạo đức, họ sẽ tận tâm hơn và hài lòng với công việc củamình hơn

Các công ty cung ứng thường muốn làm ăn lâu dài với công ty mà họ tin tưởng để qua hợp tác

họ có thể xóa bỏ được sự không hiệu quả, các chi phí và những nguy cơ để có thể làm hài lòngkhách hàng Các nhà đầu tư cũng rất quan tâm đến vấn đề đạo đức, trách nhiệm xã hội và uytín của các công ty mà họ đầu tư, và các công ty quản lý tài sản có thể giúp các nhà đầu tư mua

cổ phiếu của các công ty có đạo đức Các nhà đầu tư nhận ra rằng một môi trường đạo đức lànền tảng cho sự hiệu quả, năng suất, và lợi nhuận Mặt khác, các nhà đầu tư cũng biết rằng cáchình phạt hay công luận tiêu cực cũng có thể làm giảm giá cổ phiếu, giảm sự trung thành của

khách hàng và đe dọa hình ảnh lâu dài của công ty Các vấn đề về pháp lý và công luận tiêucực có những tác động rất xấu tới sự thành công của bất cứ một công ty nào.

Hầu hết các công ty đáng ngưỡng mộ nhất trên thế giới đều chú trọng vào phương pháp làmviệc theo nhóm, quan tâm nhiều đến khách hàng, đề cao việc đối xử công bằng với nhân viên,

và thưởng cho các thành tích tốt, cũng như công cuộc đổi mới

1.2.3 Đạo đức kinh doanh góp phần vào làm tăng sự cam kết và tận tâm của nhân viên với công việc

Sự tận tâm của nhân viên xuất phát từ việc các nhân viên tin rằng tương lai của họ gắn liền vớitương lai của doanh nghiệp và chính vì thế họ sẵn sàng hy sinh cá nhân và tổ chức của mình.Doanh nghiệp càng quan tâm đến nhân viên bao nhiêu thì các nhân viên càng tận tâm vớidoanh nghiệp bấy nhiêu Các vấn đề có ảnh hưởng đến sự phát triển của một môi trường đạođức cho nhân viên bao gồm: một môi trường lao động an toàn, thù lao thích đáng, và thực hiệnđầy đủ các trách nhiệm được ghi trong hợp đồng với tất cả các nhân viên Các chương trình cảithiện môi trường đạo đức có thể là chương trình “gia đình và công việc hoặc chia bán cổ phầncho nhân viên Các hoạt động từ thiện hoặc trợ giúp cộng đồng không chỉ tạo ra suy nghĩ tíchcực của chính nhân viên về bản thân họ và doanh nghiệp mà còn tạo ra sự trung thành củanhân viên đối với doanh nghiệp Sự cam kết làm các điều thiện và tôn trọng nhân viên thườngtăng sự trung thành của nhân viên đối với tổ chức và sự ủng hộ của họ đối với các mục tiêu của

tổ chức Các nhân viên sẽ dành hầu hết thời gian của họ tại nơi làm việc chứ không chỉ làmcho xong việc mà không có nhiệt huyết hoặc làm việc “qua ngày đoạn tháng”, không tận tâmđối với những mục tiêu đề ra của tổ chức bởi vì họ cảm thấy mình không được đối xử côngbằng

Môi trường đạo đức tổ chức rất quan trọng đối với các nhân viên Đa số nhân viên tin rằnghình ảnh của một công ty đối với cộng đồng là vô cùng quan trọng, các nhân viên thấy công tycủa mình tham gia tích cực vào các công tác cộng đồng sẽ cảm thấy trung thành hơn với cấptrên và cảm thấy tích cực về bản thân họ Khi các nhân viên cảm thấy môi trường đạo đứctrong tổ chức có tiến bộ, họ sẽ tận tâm hơn để đạt được các tiêu chuẩn đạo đức cao trong các

hoạt động hàng ngày Các nhân viên sẵn lòng thảo luận các vấn đề đạo đức và ủng hộ các ýkiến nâng cao chất lượng trong công ty nếu công ty đó cam kết sẽ thực hiện các quy định đạođức.

Cam kết của nhân viên đối với chất lượng của công ty có tác động tích cực đến vị thế cạnhtranh của công ty nên một môi trường làm việc có đạo đức có tác dụng tích cực đến các điểmmấu chốt về tài chính Bởi chất lượng những dịch vụ phục vụ khách hàng tác động đến sự hàilòng của khách hàng, nên những cải thiện trong các dịch vụ phục vụ khách cũng sẽ có tác độngtrực tiếp lên hình ảnh của công ty, cũng như khả năng thu hút các khách hàng mới của công ty.Các công ty có đạo đức luôn đối xử với khách hàng công bằng và liên tục cải tiến chất lượngsản phẩm cũng như cung cấp cho khách hàng các thông tin dễ tiếp cận và dễ hiểu, sẽ có lợi thếcạnh tranh tốt hơn và dành được nhiều lợi nhuận hơn Điểm mấu chốt ở đây là chi phí để pháttriển một môi trường đạo đức có thể có một phần thưởng là sự trung thành của khách hàngngày càng tăng

1.2.4 Đạo đức kinh doanh góp phần làm hài lòng khách hàng

Các nghiên cứu và kinh nghiệm hiện thời của nhiều quốc gia cho thấy mối quan hệ chặt chẽgiữa hành vi có đạo đức và sự hài lòng của khách hàng Các hành vi vô đạo đức có thể làmgiảm lòng trung thành của khách hàng và khách hàng sẽ chuyển sang mua hàng của các thươnghiệu khác Ngược lại hành vi đạo đức có thể lôi cuốn khách hàng đến với sản phẩm của công

ty Các khách hàng thích mua sản phẩm của các công ty có danh tiếng tốt, quan tâm đến kháchhàng và xã hội Khách hàng nói rằng họ ưu tiên những thương hiệu nào làm điều thiện nếu giá

cả và chất lượng các thương hiệu như nhau

1.2.5 Đạo đức kinh doanh góp phần tạo ra lợi nhuận cho doanh nghiệp

Theo một nghiên cứu tiến hành với 500 tập đoàn lớn nhất ở Mỹ thì những doanh nghiệp camkết thực hiện các hành vi đạo đức và chú trọng đến việc tuân thủ các quy định đạo đức nghềnghiệp thường đạt được thành công lớn về mặt tài chính Sự quan tâm đến đạo đức đang trởthành một bộ phận trong các kế hoạch chiến lược của các doanh nghiệp Đây không còn là mộtchương trình do các chính phủ yêu cầu mà đạo đức đang dần trở thành một vấn đề quản lý

trong nỗ lực để giành lợi thế cạnh tranh Trách nhiệm công dân của một doanh nghiệp gần đâycũng được đề cập nhiều có liên hệ tích cực đến lãi đầu tư, tài sản và mức tăng doanh thu Tráchnhiệm công dân của doanh nghiệp là đóng góp của một doanh nghiệp cho xã hội bằng hoạtđộng kinh doanh chính của mình Đầu tư xã hội, các chương trình mang tính nhân văn và sựcam kết của doanh nghiệp vào chính sách công, là cách mà doanh nghiệp đó quản lý các mốiquan hệ kinh tế, xã hội, môi trường là cách mà doanh nghiệp cam kết với các bên liên đới cótác động đến thành công dài hạn của doanh nghiệp đó.

Một doanh nghiệp không thể trở thành một công dân tốt, không thể nuôi dưỡng và phát triểnmột môi trường tổ chức có đạo đức nếu kinh doanh không có lợi nhuận Các doanh nghiệp cónguồn lực lớn hơn thường có phương tiện để thực thi trách nhiệm công dân của mình cùng vớiviệc phục vụ khách hàng, tăng giá tư nhân viên, thiết lập lòng tin với cộng đồng Nhiều nghiêncứu đã tìm ra mối quan hệ tích cực giữa trách nhiệm công dân với thành tích công dân Cácdoanh nghiệp tham gia các hoạt động sai trái thường phải chịu sự giảm lãi trên tài sản hơn làcác doanh nghiệp không phạm lỗi

1.2.6 Đạo đức kinh doanh góp phần vào sự vững mạnh của nền kinh tế quốc gia

Một câu hỏi quan trọng và thường được nêu ra là liệu hành động đạo đức trong kinh doanh cótác động đến kinh tế của một quốc gia hay không Các nhà kinh tế học thường đặt câu hỏi tạisao một số nền kinh tế thị trường mang lại năng suất cao, công dân có mức sống cao, trong khicác nền kinh tế khác lại không như thế Các thể chế xã hội, đặc biệt là các thể chế thúc đẩy tínhtrung thực, là yếu tố vô cùng quan trọng để phát triển sự phồn vinh về kinh tế của một xã hội.Các nước phát triển ngày càng trở nên giàu có hơn vì có một hệ thống các thể chế, bao gồmđạo đức kinh doanh, để khuyến khích năng suất Trong khi đó, tại các nước đang phát triển, cơhội phát triển kinh tế và xã hội bị hạn chế bởi độc quyền, tham nhũng, hạn chế tiến bộ cá nhâncũng như phúc lợi xã hội

Niềm tin là cái mà các cá nhân xác định, có cảm giác chia sẻ với những người khác trong xãhội Ở mức độ hẹp nhất của niềm tin trong xã hội là lòng tin vào chính mình, rộng hơn nữa làthành viên trong gia tỉnh và họ hàng Các quốc gia có các thể chế dựa vào niềm tin sẽ phát