BÁO cáo THỰC tập NHẬN THỨC đơn vị thực tập CÔNG TY TNHH DỤNG cụ CÔNG NGHIỆP HTV

Marketing là một hoạt động then chốt quyết định hiệu quả kinh doanh của công ty, tuy nhiên nếu công ty của bạn không biết làm Marketing hay bạn đã tốn quá nhiều chi phí Marketing nhưng k

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ ĐÔNG Á

BÁO CÁO THỰC TẬP NHẬN THỨC Đơn vị thực tập: CÔNG TY TNHH DỤNG CỤ CÔNG

NGHIỆP HTV

Mã sinh viên 20211659

Giảng viên hướng dẫn

Bắc Ninh, ngày 2 tháng 11 năm 2022

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ ĐÔNG Á

BÁO CÁO THỰC TẬP NHẬN THỨC Đơn vị: CÔNG TY TNHH DỤNG CỤ CÔNG NGHIỆP

HTV

Ngày sinh 27/09/2003

Mã sinh viên 20211659

Giảng viên hướng dẫn

Giảng viên

Điểm: Bằng số:……… Bằng chữ:………

CÁN BỘ CHẤM 1

(Ký và ghi rõ họ tên)

Hà Nội, ngày 2 tháng 11 năm 2022

Hà Nội, tháng 06 năm 2022

Mục lục

Lời nói đầu

Ngày nay, hoạt động Marketing là một hoạt động không thể thiếu ở các công ty

Nó tạo ra sự kết nối giữa sản phẩm, dịch vụ của công ty với thị trường trong tất cả các giai đoạn Nếu các hoạt động Marketing của công ty tốt, công ty đó sẽ có được lợi thế cạnh tranh trên thị trường và dấu ấn thương hiệu trong tâm trí khách hàng Marketing là một hoạt động then chốt quyết định hiệu quả kinh doanh của công ty, tuy nhiên nếu công

ty của bạn không biết làm Marketing hay bạn đã tốn quá nhiều chi phí Marketing nhưng không hề mang lại hiệu quả, vì vậy công ty cần xây dựng chiến lược Marketing cùng các những hoạt động Marketing mang lại những hiệu quả cao cho công ty

Chuyên đề được kết cấu thành 3 chương không kể mở đầu, kết luận và danh mục tham khảo

Chương 1: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP NHẬN THỨC

Chương 2: HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH

Chương 3: NHẬN THỨC NGÀNH SAU CHUYẾN ĐI

Phần 1: Tổng quan về CÔNG TY TNHH DỤNG CỤ CÔNG NGHIỆP HTV

1.1, Tổng quan về CÔNG TY TNHH DỤNG CỤ CÔNG NGHIỆP HTV

- Tên công ty: CÔNG TY TNHH DỤNG CỤ CÔNG NGHIỆP HTV

- Tên nước ngoài: VIETNAM VINAKISS JOINT STOCK COMPANY

- Tên viết tắt: VINAKISS.JSC

- Mã số thuế: 0104708608

- Loại hình công ty: Công Ty Thương Mại, Nhà Phân Phối/Bán Sỉ

- Thị trường chính: Toàn Quốc

- Số lượng nhân viên: Từ 5 - 10 người

- Địa chỉ: Tập thể Bông vải sợi, phố Lai, thôn Lai Xá, Xã Kim Chung, Huyện Hoài Đức, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

-Đại diện pháp luật: Trần Văn Hưởng (1983 – Quê Thái Bình)

-Điện thoại: 02462544565

-Website: https://htvtools.com/

-Email: htvtools@gmail.com

-Lĩnh vực hoạt động (thương mại, tín dụng, sản xuất,…)

- Ngành kinh doanh: cung cấp các dụng cụ hỗ trợ cho sản xuất điện tử

- Mặt hàng kinh doanh chính:

1 Máy hàn Hakko, máy khò Hakko, mũi hàn Hakko và các phụ kiện đi kèm

2 Máy hàn, máy khò, mũi hàn Quick và các phụ kiện

3 Máy bơm keo tự động, máy bơm keo robot

4 Máy cấp vít tự động, máy vặn vít cầm tay Kilew

5 Máy vặn vít robot

6 Chân pin kiểm tra kết nối PCB, Leeno pin, Ingun pin

7 Máy móc thiết bị kiểm tra điện trở, kiểm tra dòng điện Gwinstek, Kikusui

8 Đồng hồ đo nhiệt lượng tia UV

9 Xi lanh bơm keo, kim bơm keo,

10 Kính hiển vi kiểm tra và phụ kiện

1.2, Lịch sử phát triển của CÔNG TY TNHH DỤNG CỤ CÔNG NGHIỆP HTV

Công ty TNHH dụng cụ công nghiệp HTV được thành lập năm 2010 và được quản lí bởi Chi cục Thuế Huyện Hoài Đức Lúc đó doanh nghiệp chỉ mới có 5-10 người Về sau khoảng 2,3 năm thì phát triển thêm các ngành khác nữa Thời kỳ đầu là một công ty

thương mại chỉ có 10 nhân sự trong đó đến năm 2015 bắt đầu tăng dần lên 10 nhân sự

và sản xuất mô hình kinh doanh mang tính chất thương mại Hiện nay, Công ty đang là một trong những doanh nghiệp hàng đầu chuyên cung cấp về linh kiện điện tử và ngành công nghiệp phụ trợ dùng trong công nghiệp Các thiết bị cung cấp chủ yếu là: Máy hàn, Tay hàn, Kim đo điện trở các loại, Kính lúp, Xi lanh bơm keo, Với đội ngũ nhân viên, tận tâm và phục vụ chuyên nghiệp, Công ty đã và đang trên đà phát triển, khẳng định thương hiệu của mình Các sản phẩm của công ty đã và đang cung cấp vào các công ty lớn như: Sam sung, Anam, Sumitomo Hiện nay công ty đang mở rộng kinh doanh và phát triển thị trường cần tìm kiếm các ứng viên có năng lực về ngôi nhà chung của HTV

để cùng nhau xây dựng công ty ngày càng phát triển

1.3, Nhiệm vụ chính và nhiệm vụ khác của Công ty TNHH Dụng Cụ Công Nghiệp HTV

Công ty cổ phần Vinakiss thành lập với mục tiêu cung cấp các sản phẩm đảm bảo chất lượng hàng đầu cho người tiêu dùng Việt

Công ty luôn thực hiện chỉ tiêu nộp thuế doanh thu, thuế vốn, khấu hao cơ bản, bảo hiểm xã hội,… và chịu trách nhiệm về kết quả lao động của mình Quản lý và kinh doanh có hiệu quả tài sản, tiền vốn, đội ngũ lao động và bảo toàn vốn được giao

Thực hiện phân phối lao động, chăm lo đời sống vật chất, tinh thần của các cán

bộ công nhân viên, bồi dưỡng nâng cao trình độ văn hóa, khoa học kỹ thuật cho cán bộ công nhân viên

1 4, Các nhóm hàng hóa và dịch vụ hiện tại

Hiện nay, Công Ty TNHH Dụng Cụ Công Nghiệp HTV là công ty chuyên cung cấp các sản phẩm dụng cụ hỗ trợ cho sản xuất công nghiệp cơ khí và điện tử Công ty còn

là nhà phân phối chính thức về máy hàn thiếc của 2 hãng Hakko và Bakon, ngoài ra, công ty còn phân phối các dụng cụ đo điện của Fluke và Victor cùng các thiết bị vật tư phòng sạch chống tĩnh điện.

Đến với Vinakiss, bạn sẽ tìm thấy những gì cần thiết cho công nghiệp cơ khí và điện

tử, từ những chiếc tô vít, Xi lanh bơm keo, kim bơm keo đến các loại máy hàn, máy khò, máy bơm keo tự động Bên cạnh đó, HTV luôn không ngừng đổi mới để có thể mang đến cho khách hang những sản phẩm công nghiệp tuyệt vời theo từng loại hình sản xuất khác nhau với đầy đủ những mẫu mã, kiểu dáng đa dạng, giá cả phải chăng Những sản phẩm này được nhập khẩu và phân phối chính hang

1.5, Chức năng, quyền hạn, nhiệm vụ của từng bộ phận

* Giám đốc

Chức năng:

Giám đốc là người điều hành công việc kinh doanh hằng ngày của công ty, chịu

trách nghiệm trước pháp luật về việc thực hiện các quyền và nghĩa vụ

Nhiệm vụ và quyền hạn:

- Quyết định các vấn đề liên quan đến công việc kinh doanh hằng ngày của công ty

- Tổ chức thực hiện các kế hoạch kinh doanh và phương án đầu tư của công ty

- Kiến nghị phương án cơ cấu tổ chức, quy chế quản lý nội bộ của công ty

- Bổ nhiệm, miễn nhiệm, bãi nhiệm các chức danh quản lý trong công ty

- Quyết định tiền lương và quyền lợi khác đối với người lao động trong công ty kể cả người quản lý thẩm quyền bổ nhiệm của Giám đốc

- Tuyển dụng lao động, kiến nghị phương án trả cổ tức hoặc xử lý lỗ trong kinh doanh

* Phòng hành chính nhân sự

Phòng Hành chính nhân sự là phòng nghiệp vụ, chịu sự lãnh đạo trực tiếp của

Giám đốc và chịu trách nhiệm trước Giám đốc về tổ chức thực hiện công tác tổ chức nhân sự, công tác bỏa vệ chinh trị nội bộ và công tác hành chính – văn thư của công ty Nhiệm vụ và chức năng:

- Xây dựng kế hoạch tổ chức bộ máy, kế hoạch nhân lực, tuyển dụng, sắp xếp nhân lực, đào tạo nhân lực để trình Giám đốc xét duyệt và tổ chức thực hiện

- Tổ chức thực hiện công tác quản lý nhân sự, quản lý hồ sơ lý lịch theo phương pháp khoa học, làm thống kê báo cáo theo quy định và phân cấp của công ty

- Xây dựng lề lối làm việc và quan hệ công tác giữa các khoa phòng, trình Giám đốc xét duyệt và tổ chức thực hiện

- Tổ chức thực hiện tốt công tác bảo vệ chính trị nội bộ, quan hệ chặt chẽ với các tổ chức Đảng, chinh quyền địa phương để phối hợp công tác trong công việc có liên quan

- Tổ chức thực hiện đầy đủ chế độ chính sách của Nhà nước đối với mọi thành viên trong công ty

- Xây dựng kế hoạch, triển khai thực hiện, quản lý công tác thi đua, khen thưởng theo quy định hiện hành Phối hợp với các đoàn thể quần chúng tổ chức phong trào thi đua

- Chủ trì phối hợp với các bộ phận chức năng lập hồ sơ xét duyệt khen thưởng, xử lý

kỷ luật đối với viên chức và người lao động

- Nắm tình hình, tâm tư nguyện vọng của mọi thành viên trong công ty để đề xuất vói Giám đốc xem xét, giải quyết

- Tổ chức quản lý và sử dụng con dấu, quản lý hệ thống các văn bản đi và đến, bảo quản, lưu trữ hồ sơ nhân viên, đảm bảo công tác hành chính và hệ thống thông tin liên lạc của công ty

- Đảm bảo công tác tiếp khách, phục vụ các cuộc họp trong công ty

* Phòng kinh doanh

Chức năng:

Thực hiện tham mưu cho ban Giám đốc trong các công tác phân phối thị trường

cho sản phẩm hàng hóa và dịch vụ của công ty, phụ trách trong các công tác nghiên cứu và phát triển sản phẩm, phát triển thị trường cho sản phẩm với đội ngũ nhân viên chuyên viên phát triển thị trường, công tác xây dựng và phát triển mạng lưới khách hàng tiềm năng Báo cáo kế hoạch thường niên về các hoạt động của công ty

Nhiệm vụ:

- Thực hiện việc tiếp cận và nghiên cứu thị trường khách hàng

- Thực hiện chiến lược giới thiệu sản phẩm, mở rộng thị trường cũng như thu hút khách hàng mới

- Thực hiện kế hoạch và tổ chức các hoạt động kinh doanh, tính toán giá thành và lập hợp đồng với khách hàng

- Thực hiện theo dõi, đôn đốc tiến độ thực hiện kế hoạch kinh doanh của các phòng ban nhằm đảm bảo đúng tiến độ như đúng thời hạn hợp đồng đã ký kết với khách hàng

- Đề xuất các chiến lược Marketing cùng các biện pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh trong từng thời điểm

- Thực hiện các công tác phát triển thị trường, các công tác nghiên cứu và phát triển sản phẩm, xây dựng và phát triển các mối quan hệ với khách hàng Và chịu trách nhiệm trước bộ phận ban Giám đốc về các hoạt động phát triển của công ty, trong đó

có bao gồm cả nhiệm vụ và thẩm quyền được giao

* Phòng tài chính kế toán

Chức năng:

Về chức năng, phòng kế toán thực hiện tham mưu tư vấn cho lãnh đạo công ty và tổ chức thực hiện các công tác sau:

- Thực hiện những công việc liên quan đến nghiệp vụ chuyên môn tài chính kế toán theo chuẩn mực và nguyên tắc kế toán do Nhà nước quy định

- Tiến hành hạch toán kế toán một cách đầy đủ và kịp thời toàn bộ tài sản bao gồm vốn chủ sở hữu, nợ phải trả Hạch toán các hoạt động thu chi tài chính và kết quả kinh doanh theo chính sách của nội bộ công ty, phục vụ cho hoạt động kinh doanh của công

ty

- Lập kế hoạch tài chính và kế hoạch kinh doanh của đơn vị

- Tham mưu cho ban giám đốc về chỉ đạo, thực hiện kiểm tra, quản lý, giám sát việc thực hiện và chấp hành chế độ tài chính kế toán của nội bộ đơn vị cũng như của nhà nước

- Theo dõi, phản ánh sự vận động vốn của đơn vị dưới mọi hình thức và tham mưu, cố vấn cho ban lãnh đạo về các vấn đề liên quan

- Kết hợp với các bộ phận khác trong việc quản lý thông tin hiệu quả và năng động

Nhiệm vụ:

Căn cứ vào chức năng của phòng kế toán thì nhiệm vụ của phòng kế toán bao gồm:

- Hạch toán các nghiệp vụ về kinh tế nảy sinh tại đơn vị nhanh chóng và đẩy đủ, phục

vụ cho hoạt động kinh doanh hiện tại của đơn vị Bao gồm các nghiệp vụ sau:

+ Kế toán vốn bằng tiền

+ Kế toán doanh thu

+ Kế toán chi phí

+ Kế toán tài sản cố đinh, công cụ, dụng cụ,…

+ Kế toán công nợ

- Thực hiện, tham gia thực hiện và trực tiếp quản lý các công tác cho vay, đầu tư tài chính tại đơn vị

- Tham mưu cho ban lãnh đạo của đơn vị về việc chỉ đạo thực hiện hoặc trực tiếp tiến hành kiểm tra, giám sát việc quản lý và chấp hành chế độ tài chính kế toán của nội bộ công ty và của Nhà nước Cụ thể một số vấn đề sau:

- Chủ trì và phối hợp với các phòng ban có liên quan khác để lập kế hoạch tài chính,

kế hoạch kinh doanh ngắn hạn và dài hạn cho đơn vị của mình Thực hiện đầy đủ các công tác lập báo cáo tài chính, thống kê kế hoạch tài chính theo quy định của công ty

- Cuối cùng là báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh cho ban giám đốc công ty

* Phòng Marketing

Chức năng:

- Nghiên cứu xu hướng thị trường về sản phẩm, giá cả, phân phối, khách hàng, tâm lý

và xu hướng thay đổi của người tiêu dùng, chính sách hậu mãi, sản phẩm cạnh tranh, đối thủ cạnh tranh…

- Dự báo khả năng tiêu thụ sản phẩm trong ngắn hạn và dài hạn

- Phối hợp đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng hệ thống kênh phân phối

- Phối hợp tổ chức hội nghị khách hàng; là đầu mối tổ chức các sự kiện (hội thảo, thông cáo báo chí, cung cấp thông tin ra bên ngoài…)

- Xây dựng, duy trì và phát triển các mối quan hệ với các cơ quan truyền thông

- Tìm kiếm khách hàng đang có nhu cầu, mong muốn sử dụng về dịch vụ công ty

Phần 2: HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH

1, Nội dung hoạt động marketing, nghiên cứu thị trường trong công ty:

a Phân đoạn và lựa chọn thị trường mục tiêu

* Phân đoạn thị trường

- Phân đoạn theo địa lý: Phân bố rộng khắp cả nước

- Phân đoạn thị trường theo hành vi người tiêu dùng:

+ Những người tiêu dùng có nhu cầu về công việc liên quan đến cơ khí

+ Những người tiêu dùng có nhu cầu kinh doanh, phân phát tới các doanh nghiệp khác

* Lựa chọn thị trường mục tiêu

- Tập chung vào các khu dân cư đông đúc ở thành thị và nông thôn

- Những người tiêu dùng có nhu cầu sử dụng các sản phẩm về cơ khí

b Các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến hoạt động marketing của công ty

* Môi trường vi mô

- Các lực lượng bên trong công ty: công ty tổ chức các bộ phận theo mô hình chức năng nên các bộ phận trong công ty thường theo đuổi những mục tiêu khác nhau do chức năng công việc của họ chi phối, và những mục tiêu của mỗi bộ phận không phải bao giờ cũng thống nhất với các bộ phận khác cho dù tất cả đặt dưới sự điều hành của Ban giám đốc Như vậy, các quyết định marketing do bộ phận marketing đưa ra trước hết phải chịu sự rang buộc của mục tiêu, chiến lược, kế hoạch do ban lãnh đạo đưa ra

- Những tổ chức cá nhân cung ứng các yêu tố sản xuất: Để tiến hành sản xuất ra

hàng hóa dịch vụ cung cấp cho thị trường, công ty cần được cung cấp các yêu tố đầu vào như: nguyên nhiên liệu, máy móc, lao động, nhà xưởng,…Những biến động trên thị trường các yếu tố đầu vào như số lượng, chất lượng, giá cả, nhịp độ cung cấp… đều ảnh hưởng tới các quyết định marketing của công ty

- Đối thủ canh tranh: Trên thị trường hiện nay, HTV có rất nhiều đối thủ cạnh

tranh đối với mỗi sản phẩm mà HTV cung cấp Do vậy những chính sách, chiến

lược marketing của công ty sẽ bị ảnh hưởng khá lớn từ các đối thủ cạnh tranh này

- Công chúng trực tiếp: Công chúng trực tiếp có thể hỗ trợ, tạo thuận lợi hoặc chống lại, gây khó khăn cho công ty trong việc triển khai các nỗ lực marketing để đáp ứng thị trường

- Khách hàng: Mỗi loại khách hàng – thị trường có hành vi mua sắm khác nhau Do vậy, tác động của khách hàng đến các hoạt động marketing của công ty không giống nhau Công ty phải nghiên cứu kĩ từng loại khách hàng – thị trường để có thể đáp ứng

họ một cách tốt nhất

* Môi trường vĩ mô

- Khoa học kỹ thuật: Khoa học kỹ thuật là yếu tố cực kỳ quan trọng đối với lợi thế cạnh tranh của công ty, nó là động lực chính tromng toàn cầu hóa Khoa học kỹ thuật cho phép sản phẩm của công ty sản xuất ra có giá rẻ hơn, chết lượng hơn, mẫu mã, kiểu dáng đa dạng, bắt mắt hơn các đối thủ cạnh tranh khác Những biến đổi đang diễn

ra trong môi trường khoa học kĩ thuật đòi hỏi các chuyên gia marketing của công ty đưa ra các quyết định, chiến lược đúng đắn

- Kinh tế: Các yêu tố về tỷ lệ lãi suất của các ngân hàng, tỷ lệ lạm phát và thất nghiệp, thu nhập của người dân đều tác động tới hoạt động marketing của công ty

- Chính trị: chính trị ảnh hưởng lớn tới những quy điịnh của pháp luật trong kinh doanh và sức mua của khách hàng qua đó ảnh hưởng tới công ty Mức độ ổn định của môi trường chính trị, chính sách của Chính phủ ảnh hưởng tới hệ thống pháp luật và các quy định về hoạt động kinh doanh và thuế, những đánh giá, nhìn nhận về văn hóa

tôn giáo của Chính phủ, sự tham gia các hiệp đinh như EU, NAFTA, ASEAN, WHO hay những hiệp định khác… đều là những nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động marketing

mà các nhà quản trị marketing của công ty phải quan tâm

- Văn hóa: Tại mỗi mức độ ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh của các yếu tố văn hóa

và xã hội cũng khác nhau ảnh hưởng của văn hóa tới quyết định marketing rất đa dạng, nhiều chiều như: tôn giáo chính trong nước, quan điểm của người dân đối với các sản phẩm và dịch vụ ngoại nhập, ảnh hưởng ngôn ngữ có tới mức độ phổ biến sản phẩm trên thị trường, vai trò của nữ giới và nam giới trong xã hội, tuổi thọ trung bình của dân số, quan điểm người dân về vấn đề bảo vệ môi trường

2, Thu nhập, quản lý hệ thống hóa thông tin trong công ty, quá trình phân

tích và xử lý thông tin trong công ty

* Thu thập dữ liệu sơ cấp

- Phỏng vấn nhóm: Công ty đã tiến hành cuộc phỏng vấn một số nhóm khách hàng như: thợ cơ khí, kĩ sư, những người kinh doanh và lao động trong độ tuổi từ 25- 45 …

để có thông tin về cầu thị trường, thị hiếu cũng như mong muốn của khách hàng về các dòng sản phẩm cấu trúc và năng lượng

- Quan sát: Bộ phận marketing của Công ty đã được cử đi để quan sát, nắm bắt thói quen tiêu dùng, thị hiếu cũng như một số vấn đề trong thị trường để đưa ra những chiến lược đúng đắn, phù hợp

* Thu thập dữ liệu thứ cấp

Các dữ liệu do các tổ chức lưu trữ như: Báo cáo, hồ sơ, chiến lược, hóa đơn, phiếu thu, chi,…Ngoài ra công ty còn thu thập dữ liệu thứ cấp trên một số trang báo mới, tạp chí, mạng Internet, thời sợ, các nghiên cứu có sẵn,…

* Phân tích và quản lý thông tin

Các thông tin sơ cấp và thứ cấp đã thu thập sẽ được xử lý bằng các phần mềm chuyên dụng như: SPSS, STATA và Excel để lập bảng biểu rồi đưa ra kết luận

2.1.1 Chiến lược phát triển, các cấp chiến lược trong công ty

a Chiến lược phát triển

- Giữ vững và ổn định sản xuất kinh doanh, bảo đảm và phát triển kinh doanh trong giai đoạn 2021 - 2025

- Xây dựng kế hoạch và tổ chức các hoạt động quảng cáo, truyền thông sự kiện hỗ trợ công tác phát triển thương hiệu và xúc tiến bán hàng

b Các cấp chiến lược trong công ty

- Chiến lược cấp công ty

Tập trung phát triển thế mạnh của công ty là các dòng sản phẩm Máy hàn, Máy khò và các phụ kiện đi kèm

Mở rộng thêm chi nhánh cho công ty ở khu vực phía nam để có thể mở rộng

thêm thị trường cho công ty

* Định hướng cạnh tranh về giá cả

- Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh: Sử dụng chiến lược chi phí thấp để tăng khả năng cạnh trên thị trường

- Chiến lược cấp chức năng

Đẩy mạnh sản xuất, không ngừng nâng cao tay nghề của đội ngũ công nhân, tập trung nghiên cứu phát triển các dòng sản phẩm mới đáp ứng nhu cầu của thị

trường

Đầu tư vào marketing, truyền thông sự kiện để tạo niềm tin của khách hàng với

thương hiệu

3, Mục tiêu, sứ mệnh và tầm nhìn

Mục tiêu: Năm 2025, đưa tên tuổi, thương hiệu của công ty được mọi người biết đến

nhiều hơn

Tầm nhìn: Bằng chiến lược phát triển bền vững, với khát khao thể hiện trí tuệ và con

người trở thành công ty chuyên phân phối những sản phẩm tốt nhất dành cho người tiêu dùng Việt

Sứ mệnh:

Với khách hàng:

Sản xuất và cung cấp đến khách hang những sản phẩm tiện lợi, phù hợp với sự cân bằng tốt giữa chất lượng và giá cả Công ty HTV luôn đặt chất lượng lên hang đầu, không ngừng cải tiến để nâng cao uy tín và vượt trên sự mong đợi của khách hàng Cùng với đó, chúng tôi còn khát khao được nâng cao chất lượng cuộc sống người Việt, góp phần quan trọng thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội, hạn chế vấn đề hang giả, hang kém chất lượng

Với nhân sự: Xây dựng niềm tin nơi nhân viên bằng cách tạo ra môi trường làm việc

văn hóa, năng động, thân thiện, sáng tạo và có thu nhập ngày càng cao

Với đối tác: Hợp tác dựa trên cơ sở công bằng, cởi mở, tôn trọng và giúp đỡ lẫn nhau

để cùng phát triển

4 Kế hoạch, định hướng phát triển công ty

Phát triển mạnh hơn các sản phẩm có lợi thế cao, cắt bỏ những sản phẩm có hiệu quả thấp

Duy trì và không ngừng cải tiến chất lượng sản phẩm cũng như bao bì, nhãn mác

Xây dựng và áp dụng thành công hệ thống quản trị công ty chuyên nghiệp trong toàn công ty

Từng bước hoàn thiện văn hóa công ty và các giá trị cốt lõi

Xây dựng và vận hành một cách có hiệu quả hệ thống phân phối thống nhất và chuyên nghiệp trong toàn quốc

Củng cố và phát triển đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp Từng bước xây dựng và phát triển hệ thống bán hàng Chủ động và tích cực mở rộng mạng lưới bán hàng toàn quốc

để áp dụng hiệu quả chính sách chung về marketing và bán hàng

Đầu tư nguồn lực và từng bước thực hiện chuyên nghiệp hóa công tác Marketing, nhằm xây dựng và củng cố thương hiệu Công ty và nhãn hiệu sản phẩm

Về sản phẩm:

Không ngừng phát triển thêm nhiều loại sản phẩm, đa dạng mẫu mã để đáp ứng được nhu cầu của người tiêu dùng Ngoài ra, cải tiến chất lượng ở các dự án marketing hỗ trợ khách hàng bán hàng tốt hơn

Về thị trường:

Đẩy mạnh các hoạt động tiếp thị online, offline nhằm quảng bá thương hiệu và sản phẩm của công ty trên thị trường Đào tạo, nâng cao kiến thức cho nhân viên trong công ty để công ty có được một đội ngũ bán hàng phục vụ tốt khách hàng và cạnh tranh được với đối thủ Tăng cường các hoạt động đối ngoại, liên kết với các bên có thể bổ trợ cho hình ảnh công ty

Về khoa học công nghệ:

Cải tiến máy móc, phần mềm cần thiết cho nhân viên IT giúp họ có được môi trường

làm việc tốt nhất để phát huy hết khả năng của mình Thường xuyên cho nhân viên IT

đi học các lớp nghiệp vụ nâng cao để cập nhật được xu thế, tiến bộ của khoa học công nghệ hiện nay

Về đầu tư:

Với sản phẩm mà công ty đang cung cấp là sản phẩm liên quan đến thời trang, nên chất lượng sản phẩm sẽ phụ thuộc rất nhiều chất lượng của sản phẩm đầu vào Nên ban giám đốc tập trung đầu tư vào kiến thức, nâng cao trình độ cho nhân viên kinh doanh trong việc tiếp nhận và thu mua những mẫu sản phẩm đạt chất lượng cao nhất

Về tài chính:

Quản lý chặt chẽ chi phí, đảm bảo sử dụng nguồn vốn có hiệu quả, nâng cao năng lực tài chính, đảm bảo phát triển liên tục, ổn định, vững chắc

2.2 Chính sách sản phẩm

2.2.1 Tổng quan về sản phẩm, vai trò của quản trị sản phẩm, các yếu tố ảnh hưởng đến công tác phát triển sản phẩm của công ty

a Tổng quan về sản phẩm

Công ty Cổ phần HTV Việt Nam chuyên nhập khẩu và phân phối các sản

phẩm về cơ khí, các sản phẩm dành cho việc sản xuất điện tử, máy móc Các sản phẩm của công ty cực kỳ đa dạng, giá thành phải chăng, bảo hành lâu đời, chất lượng tuyệt vời luôn được khách hàng tin tưởng và sử dụng

b Vai trò của công tác quản trị sản phẩm

 Quản trị sản phẩm có một vai trò và vị trí đặc biệt quan trọng Chiến lược sản

phẩm là xương sống của chiến lược marketing, chiến lược sản phẩm càng được vạch ra

rõ ràng thì công tác quản trị sản phẩm mới có thể đạt được hiệu quả cao nhất

 Chiến lược sản phẩm giúp công ty xác định phương hướng đầu tư kinh doanh

sản phẩm phù hợp thị hiếu, hạn chế rủi ro, thất bại, chỉ đạo thực hiện hiệu quả các P còn lại trong marketing hỗn hợp

c Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác phát triển sản phẩm trong công ty

Đội ngũ nhân sự: Đặc biệt là phòng nghiên cứu marketing và phòng kinh

doanh Có nhiệm vụ thu thập thị hiếu và nhu cầu của khách hàng để đưa ra chiến lược sản phẩm phù hợp

Yếu tố tài chính: tài chính liên quan đến vấn đề nguồn vốn và việc sử dụng vốn

cần thiết để phục vụ công tác phát triển sản phẩm trong công ty Ít nhất nguồn tài chính của công ty phải ổn định thì việc đầu tư cho con người, sản phẩm trong công tác quản trị sản phẩm mới diễn ra suôn sẻ

Yếu tố văn hóa của tổ chức: Với 12 năm hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh thì công ty không ngừng hoàn thiện danh mục sản phẩm đa dạng để kịp thời thỏa mãn nhu

cầu của khách hàng Công ty luôn nắm bắt xu thế hiện nay để có thể đưa ra được

những sản phẩm phù hợp với thị yếu của khách hàng Chính điều này đã tạo nét riêng của tổ chức từ những ngày đầu hoạt động

Môi trường kinh tế: Các chính sách về sản phẩm chịu sự chi phối bởi các điều

kiện cụ thể của nền kinh tế được thể hiện ở các mặt: lãi suất ngân hàng, chính sách tài chính tiền tệ, tỷ lệ lạm phát nền kinh tế, chính sách thuế,… Các yếu tố kinh tế nói trên

sẽ trở thành cơ hội cho một số công ty cũng có thể là những thách thức đối với các công ty khác

 Khoa học công nghệ: Khoa học công nghệ có một sức ảnh hưởng lớn đến hoạt

động kinh doanh của mọi công ty Việc tiếp cận công nghệ mới nhất sẽ giúp công ty có