(TIỂU LUẬN) đề án phân tích thực trạng và đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nhân sự của công ty nhịp sống trẻ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - KỸ THUẬTBÌNH DƯƠNG KHOA QUẢN TRỊ ---SỔ NHẬT KÍ THỰC TẬP Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Nơi làm Đề án: Công Ty TNHH MTV Nhịp Sống Trẻ Đề án: P

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - KỸ THUẬT

BÌNH DƯƠNG KHOA QUẢN TRỊ

-SỔ NHẬT KÍ THỰC TẬP Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Nơi làm Đề án: Công Ty TNHH MTV Nhịp Sống Trẻ

Đề án: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY

NHỊP SỐNG TRẺ

SVTH: NGUYỄN THỊ THÚY HẰNG MSSV: 6551

LỚP: D17Q04A

BÌNH DƯƠNG -04/2021

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - KỸ THUẬT

BÌNH DƯƠNG KHOA QUẢN TRỊ

-NGUYỄN THỊ THÚY HẰNG

PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY NHỊP SỐNG TRẺ

Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh

THỰC TẬP CUỐI KHÓA NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC

THS CAO VĂN ON

BÌNH DƯƠNG – 04/2021

SỔ NHẬT KÝ THỰC TẬP

Họ tên sinh viên: NGUYỄN THỊ THÚY HẰNG

Lớp: D17Q04A

Cơ quan đến thực tập: CÔNG TY TNHH TM-DV TIN HỌC NHỊP SỐNG TRẺ (GỌI TẮT LÀ NST) 263 Lê Hồng Phong, Phú Hòa, Thành phố Thủ Dầu Một, Bình Dương.

Thời gian từ: 01/03/2021 đến 17/04/2021

Lưu ý:

- Sinh viên đánh số trang liên tục sổ này

- Sinh viên ghi chép đầy đủ các công việc được giao, các công việc đã hoàn tất, các kinh nghiệm cũng như những nhận xét rút ra từ những công việc này

- Mỗi cuối tuần, SV gửi sổ nhật ký này người hướng dẫn tại công ty và Giảng viên hướng dẫn xem xét để đánh giá và ký xác nhận

- Sinh viên cũng dùng sổ này để viết báo cáo thực tập

- Ghi theo thứ tự thời gian và mỗi sinh viên phải có sổ riêng dù nhiều sinh viên cùng làm chung trong một cơ quan

PHIẾU THEO DÕI THỰC TẬP

Họ tên: NGUYỄN THỊ THÚY HẰNG MSSV : D17Q04A6551 Lớp: D17Q04A Học kỳ: II Năm: 2021

Nơi thực tập: CÔNG TY TNHH TM-DV TIN HỌC NHỊP SỐNG TRẺ (GỌI TẮT LÀ NST)

Họ tên người hướng dẫn: TH.S CAO VĂN ON

N

CÔNG TY

1 1/3 đến 6/3 Các công việc được giao:

- Trao đổi kế hoạch thực tập với người hướng dẫn (NHD) tại NST:

Người hướng dẫn góp ý cho

kế hoạch thực tập Điều chỉnh kế hoạch theo góp ý của NHD

- Tìm hiểu về công ty NST:

Cơ cấu tổ chức Công ty Nội quy, quy định…

Website

Các vấn đề bảo mật

- Làm quen với phòng kinh doanh và bộ phận nhân sự tại NST:

Quy trình nhiệm vụ, chức năng của phòng, bộ phận

Bản mô tả công việc từng vị trí

- Tìm hiểu về công việc của phòng nhân lực

- Gặp gỡ giao lưu với nhân viên của công ty

- Tìm hiểu quá trình hình thành của công ty

- Tập đánh máy các văn bản của công ty

Các kinh nghiệm cũng như những nhận xét rút ra từ những công việc này:

- Lưu nhớ các điều cần thiết của phòng ban và nơi làm việc

- Cần học hỏi trau dồi nhiều hơn

- Am hiểu công việc của công ty về nơi làm việc

2 8/3 đến 13/3 Các công việc được giao:

- Nghiên cứu, tìm hiểu về sản phẩm của công ty NST:

Thông tin từ sách báo Thông tin từ website Thông tin từ phòng cung cấp

- Thực hiện các nhiệm vụ do bộ phận marketing giao tại NST như: Tiếp khách hàng, chào hàng, thiết kế các quảng cáo…

- Làm quen với các kỹ năng word, photoshop trên hệ thống

máy tính

- Chọn tên đề tài báo cáo thực tập tốt nghiệp

NHD gợi ý và thống nhất tên đề tài là: “PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN SỰ CỦA CÔNG

TY NHỊP SỐNG TRẺ”

- Viết dàn ý chính cho báo cáo Chương mở đầu

Chương 1: Cơ sở lý luận về công tác đào tạo và phát triển nhân sự.

Chương 2: Thực trạng công tác đào tạo và phát triển nhân

sự tại Công ty Nhịp Sống Trẻ tại Bình Dương.

Chương 3: Giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nhân sự tại Công ty Nhịp Sống Trẻ tại Bình Dương

Các công việc đã hoàn tất:

- Viết xong dàn ý cho báo cáo

- Hiểu rõ hơn về sản phẩm

- Thiết kế được logo, bài viết cơ bản

Các kinh nghiệm cũng như những nhận xét rút ra từ những công việc này:

- Biết thêm kĩ năng photoshop

- Mạnh dạn giao tiếp với khách hàng hơn

- Tập tính tự giác, kỉ luật cho bản thân

- Tính kỷ luật rất cao của NST

- Phải nắm vững các thông tin

bảo mật không được tiếp xúc

- Học hỏi kinh nghiệm, kiến thức từ mọi người

- Phải viết dàn ý chính trước khi bắt đầu viết 1 báo cáo

- Kỹ năng đọc tài liệu và lấy thông tin trên mạng rất quan trọng

- Đào tạo phải theo nhu cầu khách hàng

3 15/3 đến 20/3 Các công việc được giao:

- Nhập hàng hệ thống những sản phẩm của công ty để làm quen với môi trường làm việc tại đây

- Sử dụng máy in, máy photo,…

- Xử lý các dữ liệu liên quan

- Viết báo cáo chương mở đầu bao gồm:

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

- Điều chỉnh theo góp ý của

- Viết xong chương mở đầu

- Hoàn thành xong công việc nhập hàng và xử lý dữ liệu

- Sử dụng được máy in, máy

photo

Các kinh nghiệm cũng như những nhận xét rút ra từ những công việc này:

- Đảm bảo tính kỷ luật công ty

- Có trách nhiệm trong công việc

- Luôn trung thực trong lời nói và hành động

- Luôn tìm tòi học hỏi những điều bản thân chưa biết

- Vai trò GV rất quan trọng

- Quan hệ tốt với người quản lý

và người phụ trách đào tạo ở công ty KH

Các công việc được giao:

- Quan sát, tìm hiểu, nghiên cứu phục vụ cho báo cáo thực tập

- Thực hiện các nhiệm vụ do bộ phận marketing giao như: Tiếp khách hàng, chào hàng, thiết kế các quảng cáo trên shopee, facebook, …

Viết báo cáo chương 1: CƠ SỞ

LÝ LUẬN VỀ THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN SỰ

1.1 Khái niệm 1.2 Vai trò của đào tạo và phát triển nhân sự

4 22/3 đến 27/3 1.3 Quy trình đào tạo và phát triển

nhân sự TÓM TẮT CHƯƠNG 1

Các công việc đã hoàn tất:

- Viết xong chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN SỰ

Các kinh nghiệm cũng như những nhận xét rút ra từ những công việc này:

- Biết nắm bắt tâm lý khách hàng để dễ dàng việc thuyết phục

- Các chương trình khuyến mãi, combo, trang trí bắt mắt,…để thu hút khách hàng hơn

5 29/3 đến 3/4 Các công việc được giao:

- Tiếp tục học hỏi và làm việc tại

công ty được hướng dẫn

- Nghiên cứu quy trình làm việc Nhập hàng thực tế

Nhập hàng hệ thống Tồn kho

Xử lý đơn hàng Giao hàng Trả hàng

- Trao đổi thêm với người hướng dẫn nếu có thắc mắc

- Viết báo cáo chương 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY NHỊP SỐNG TRẺ TẠI BÌNH

DƯƠNG 2.1 Giới thiệu về công ty 2.1.1 Sơ lược về công ty 2.1.2 Tầm nhìn, sứ mạng, mục tiêu, giá trị cốt lõi của Nhịp Sống Trẻ 2.1.3 Các sản phẩm của Nhịp Sống Trẻ

2.2 Phân tích thực trạng công tác đào tạo và phát triển nhân sự của Nhịp Sống Trẻ

2.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo và phát triển

2.2.2 Xác định mục tiêu đào tạo và phát triển

2.2.3 Xác định đối tượng đào tạo và phát triển

2.2.4 Xác định chương trình đào tạo

và lựa chọn phương pháp đào tạo 2.2.5 Lựa chọn người chỉ đạo 2.2.6 Dự tính chi phí đào tạo và phát triển

2.2.7 Thiết lập quy trình đánh giá 2.3 Đánh giá chung

2.3.1 Ưu điểm 2.3.2 Các vấn đề đang tồn tại trong hoạt động đào tạo và phát triển nhân

sự TÓM TẮT CHƯƠNG 2

Các công việc đã hoàn tất:

Viết xong chương 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY NHỊP SỐNG TRẺ TẠI BÌNH DƯƠNG

Các kinh nghiệm cũng như những nhận xét rút ra từ những công việc này:

- Hỗ trợ anh chị trong công ty trong khả năng của bản thân

- Biết được cách thức bán hàng, nhập kho và xử lý hàng hóa

- Luôn sáng tạo nêu ra những ý kiến mới phong phú trong những bài viết, thiết kế hình ảnh, logo,… để quảng bá sản phẩm

- Quan hệ tốt với mọi người trong công ty và cả khách hàng

- Luôn đặt khách hàng lên hàng đầu

6 5/4 đến 10/4 Các công việc được giao:

- Hoàn tất trang wed, hình ảnh giới thiệu sản phẩm, hình ảnh khuyến mãi combo, bài viết thu hút khách hàng,…

- Luôn kiểm tra, trả lời phản hồi khách hàng trên các trang bán online

- Luôn niềm nở, vui tươi đón khách hàng đến trực tiếp công ty

- Viết báo cáo chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY NHỊP SỐNG TRẺ

3.1 Gỉai pháp hoàn thiện 3 1.1 Mục tiêu đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của Công ty thời gian tới

3.1.2 Chiến lược nguồn nhân lực 3.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của công ty NST 3.2.1 Hoàn thiện công tác và xác định nhu cầu đào tạo và phát triển 3.2.2 Xác định mục tiêu chương trình đào tạo và phát triển

3.2.3 Quản lý kết quả chương trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 3.3 Một số biện pháp khác làm tăng hiệu quả công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của công ty Nhịp Sống Trẻ

3.3.1 Trong Công ty 3.3.2 Bản thân người lao động TÓM TẮT CHƯƠNG 3

Các công việc đã hoàn tất:

Viết xong chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY NHỊP SỐNG TRẺ

- Đăng bài các sản phẩm lên Facebook, shopee, wedsite,…

- Trả lời khách hàng nhanh chóng

Các kinh nghiệm cũng như những nhận xét rút ra từ những công việc này:

- Kỹ năng thiết kế hình ảnh sản phẩm

- Bán hàng online trên mạng xã hội

- Phản xạ giao tiếp cải thiện hơn

7 12/3 đến 17/4 Các công việc được giao:

- Hoàn thành và nộp báo cáo

thực tập cùng sổ nhật ký thực tập

- Chuẩn bị bản nhận xét của Công ty

Các công việc đã hoàn tất:

- Format, chỉnh lỗi ngữ, chuẩn bị in ấn xong

- Hoàn thành và nộp báo cáo thực tập cùng sổ nhật ký thực tập xong

- Chuẩn bị nhận xét của Công ty:

Các kinh nghiệm cũng như những nhận xét rút ra từ những công việc này:

- Trau dồi kiến thức chuyên ngành

- Nhìn nhận xem xét vấn đề và giải quyết tốt hơn

- Áp dụng những kiến thức vào công việc

Bình Dương, ngày tháng năm 2021

Giám đốc

NGUYỄN VĂN TÌNH