(TIỂU LUẬN) TRÌNH bày TỔNG QUAN về DOANH NGHIỆP của CÔNG TY TNHH sản XUẤT và KINH DOANH VINFAST

Slogan của VinfastCùng với những chiến lược sản xuất, tầm nhìn của Ban lãnh đạo, các chương trình Marketing thông thái… VinFast đã dần chiếm được thị phần rất lớn trong thị trường ô tô V

CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC

MÔN MARKETING CĂN BẢN Lớp: EC17307_Nhóm 4

Đề Tài TRÌNH BÀY TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ KINH DOANH VINFAST

Giảng viên : Trần Vân Anh

Thành viên

Đỗ Đức Mạnh Đỗ Văn Quý Nguyễn Thanh Trà Trịnh Thanh Liêm

Lê Thị Hoa Bùi Danh Mạnh

2.1 Môi trường bên trong

2.2 Môi trường bên ngoài

2.3 SWOT

CHƯƠNG 3.NGHIÊN CỨU CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA VINFAST

3.1 Nghiên cứu chiến lược marketing mục tiêu của sản phẩm

3.2 Nghiên cứu chiến lược marketing hỗn hợp doanh nghiệp áp dụng cho sản phẩm

CHƯƠNG 4 ĐỀ XUẤT Ý TƯỞNG CHO CÁC CHIẾN LƯỢC MARKETING HỖN HỢP

4.1Chiến lược định giá

4.2 Chiến lược xúc tiến

4.3 Chiến lược sản phẩm

4.4 Chiến lược phân phối

Slogan của VinFast là ‘ Mãnh liệt tinh thần Việt Nam’ câu khẩu hiệu này được ra đời dựa trên khát vọng mà Tập đoàn VinGrouphướng đến Đối với họ sản xuất ô tô không chỉ dừng lại ở việc tạo ra một thương hiệu mới mà brand ấy phải mang đẳng cấp quốc tế Slogan này như một lời tuyên bố của VinGroup về việc

sẽ sản xuất ra những sản phẩm chất lượng, uy tín có thể sánh vai với những thương hiệu khác trên thế giới Mục tiêu mà VF đặt ra là tạo nên được tên tuổi cho hãng xe thương hiệu Việt trên thế giới, đứng đầu khu vực Đông

Nam Á

Slogan của Vinfast

Cùng với những chiến lược sản xuất, tầm nhìn của Ban lãnh đạo, các

chương trình Marketing thông thái… VinFast đã dần chiếm được thị

phần rất lớn trong thị trường ô tô Việt Nam Cụ thể trong năm

2020 có

tới 30.000 xe VinFast được bán ra thị trường

1.3 Sơ đồ tổ chức

Chủ tịch

Lê Thị Thu Thủy

Phó Giám Đốc Mua sắm gián tiếp

Don Krowski

Phó Giám Đốc phụ trách mua sắm

Phó Tổng GĐ Phụ trách SX Shaun Calvert

Phó Tổng GĐ

Phụ trách IT

Jason Buxton

Tổng giám đốc James Deluca

Phó Giám Đốc khối hỗ trợ Nguyễn T.V.Anh

1.4 Sơ đồ Marketing

Phòng Marketing

Bộ phận quảng

cáo và khuyến

mãi

Bộ phận tiêu thụ Bộ phận quản trị Marketing Bộ phận nghiên cứu Marketing

Bộ phận phát triển sản phẩm mới

1.5 Lĩnh vực hoạt động và sản phẩm chủ yếu

Vinfast là công ty tư vấn trong lĩnh vực ô tô và xe đạp điện, cung cấp các nghiên cứu và giải pháp trong lĩnh vực ngiên cứu phát triển ô tô

Các dòng sản phẩm của vinfast

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP

2.1 Môi Trường Bên Trong

- Nhân lực: Để có nguồn nhân lực đạt chất lượng tốt theo tiêuchuẩn tham gia vào lĩnh vực sản xuất, Vinfast đã thành lậptrường dạy nghề đào tạo 2 ngành chính là kỹ thuật cơ khí côngnghiệp và cơ điện tử theo tiêu chuẩn 100% của Đức Đây là sựchuẩn bị nguồn nhân lực tiền đề phục vụ cho ngành côngnghiệp ôtô

→ Điểm mạnh: Có nguồn nhân lực chất lượng

- Định vị thương hiệu: Theo một chuyên gia ôtô trong

nước, vinfast đã định vị mình là hãng xe an toàn từ ngày ra mắtsản phẩm đầu tiên Có hãng xây dựng hình ảnh thương hiệu là giữ giá Các sản phẩm của vinfast đến nay trước khi lăn bánhđều đạt tiêu chuẩn an toàn quốc tế Giải thưởng lớn lần này từ Asean NCAP là một minh chứng

→Điểm mạnh: Hình ảnh thương hiệu tích cực

- Cơ sở vật chất: Nhà máy sản xuất VinFast được đầu tư bài bản,với gần như đầy đủ các công nghệ tiên tiến, được nhiều chuyên gia hàng đầu về ô tô trên thế giới tư vấn, thiết kế và vận

hành.Với tổng diện tích là 335Ha, địa vị tại Cát Hải – Hải Phòng,

nơi sản xuất xe ô tô VinFast đạt quy mô và độ hiện đại hàng

đầu thế giới

- Mạng lưới xe vinfast: Sau khi lập kỷ lục khai trương đồng loạt

27 showroom trong một ngày, VinFast hiện sở hữu hệ thống 70 showroom, đại lý chính hãng tại 44 tỉnh, thành phố, là hãng xe

có mạng lưới lớn thứ 2 thị trường chỉ sau 1 năm ra xe thương mại

→ Điểm mạnh: Có mạng lưới phân phối dày đặc

- Nguồn lực marketing: Đội ngũ marketing vô cùng giỏi và sáng

tạo.Với chiến lược truyền thông toàn diện, Vinfast thực hiện phương pháp “tổng tiến công và trỗi dậy” trên mọi diễn đàn Cụthể, chiến lược marketing của Vinfast đánh trực diện vào các kênh truyền thông, kênh mạng xã hội trong và ngoài nước Chính nhờ yếu tố định vị khách hàng chuẩn xác cộng với sự thấu hiểu tâm lý người dùng Việt Vinfast nhanh chóng phong tỏa Social Media Kết hợp với hình thức truyền miệng đã tăng viral hiệu quả

→ Điểm mạnh: Có nguồn nhân lực ổn định

- Tài chính: Bản thân của Vingroup cũng là tập đoàn mạnh về tại

chính Là một thành viên trong tập đoàn, Vinfast cũng được sự hậu thuẫn lớn về tài chính

→ Điểm mạnh: Có nguồn tài chính lớn mạnh

2.2 Môi trường bên ngoài

2.2.1 Môi trường vi mô

- Khách hàng: Vinfast hướng đến những khách hàng có thu nhập trungbình đến cao, và đang từng bước vươn ra thế giới, chinh phục thị

trường khó tính nhất như Mỹ

Để thỏa mãn nhu cầu của tệp khách hàng cần có những kế hoạch

truyền thông cẩn trọng, cụ thể bắt kịp xu hướng Đồng thời không chỉ truyền thông offline, trên website mà phải quảng bá trên cả các social network để đảm bảo độ tiếp cận đối tượng mục tiêu

→Cơ hội: Nâng tầm vị thế và được mọi người tin tưởng lựa chọn

- Đối thủ: Hiện nay Vinfast đang có những đối thủ cạnh tranh: Toyota, Mazda, Ford, Mercedes, BMW, v v Với mức giá trên 1

tỷ, Mercedes-Benz sẽ là đối thủ tầm cỡ với VinFast tại Việt Nam

Để thu hút được khách hàng tiềm năng của mình Vinfast sẽ cầnnghiên cứu thật kỹ sản phẩm của đối thủ cạnh tranh để đưa ra phương án tốt nhất cho việc hoàn thiện sản phẩm và kế hoạch truyền thông phù hợp, hiệu quả hơn

→Thách thức: Có nhiều đối thủ cạnh tranh

- Công chúng: Thường xuyên lấy feedback từ khách hàng, cũng như xử lý kịp thời những sự cố, vấn đề mà khách hàng thắc mắccũng là một cách làm hữu hiệu giúp Vinfast trong việc xây dựnghình ảnh, lòng tin đối với công chúng Ngoài ra, Vinfast đánh mạnh vào lòng tự tôn dân tộc", là một hãng xe "Made in

Vietnam" nên Vinfast nhận được rất nhiều sự quan tâm, ủng hộ đến từ công chúng

→ Điểm mạnh: Khả năng xây dựng hình ảnh và thương của vinfast

- Nhà cung cấp: Nhằm mục tiêu sản xuất ra những chiếc xe ô tôchất lượng cao đáp ứng tiêu chuẩn quốc tế, ngay từ đầu,

VinFast đã rất chú trọng tìm kiếm các đối tác, nhà cung cấp phụtùng, linh kiện có đủ năng lực Một số nhà cung cấp của Vinfast là: BMW, Magna Steyr, AL, EDAG, Pininfarina, ItalDesign, Bosch

→Cơ hội: Tạo ra được những sản phẩm chất lượng tốt

- Phân phối trung gian: VinFast nhanh chóng thâu tóm toàn bộ

hệ thống đại lý của GM Việt Nam ngay trước khi ra mắt những mẫu xe mới Hệ thống này gồm 22 đại lý, gấp hơn 1,5 lần so vớiMBV

→ Điểm mạnh: Mạng lưới đại lí dày đặc

2.2.2 Môi trường vĩ mô

- Dân số: Theo dự báo của DanSo.org đến năm 2020, dân số sẽ tăng từ 97.612.639 người lên 98 156 617 người Với độ tuổi trung bình ở Việt Nam là 31 tuổi Qua đây, có thể thấy rằng ViệtNam là một thị trường vô cùng tiềm năng và nhu cầu sử dụng ô

tô trong tương lai sẽ rất cao, vì vậy doanh nghiệp có thể nắm bắt và đưa ra những kế hoạch truyền thông về sản phẩm, các thiết kế, tính năng phù hợp với nhu cầu của khách hàng, đẩy

mạnh thị trường ô tô cũng như định vị thương hiệu của mình ở Việt Nam.

→ Cơ hội: Đánh trúng vào tâm lý của người Việt Nam muốn sở hữu 1 chiếc oto khi cơ sở hạ tầng ngày được nâng cao

- Chính trị, pháp luật: Bên cạnh đó, tình hình chính trị trong nước ổn định giúp cho doanh nghiệp yên tâm phát triển dịch vụ

và tiến hành các chiến lược truyền thông Tham gia các tổ chức thương mại quốc tế, thiết lập quan hệ ngoại giao với 171 quốc gia

→Cơ hội: Thị trường được mở rộng

→ Thách thức: Cạnh tranh với nhiều dòng xe trên thị trường thế giới

- Kinh tế: Hiện nay, việc toàn cầu hóa và hội nhập kinh tế quốc

tế đang tạo ra nhiều cơ hội cho sự phát triển kinh tế ở Việt

Nam, sẽ có nhiều cơ hội tranh thủ được nguồn vốn, khoa học - Công nghệ, từ các quốc gia khác, từ đó thúc đẩy sự phát triển vượt bậc của lực lượng sản xuất trong nước Chính vì vậy, đời sống của nhân dân ngày càng cao hơn, có điều kiện để đáp ứng, thỏa mãn nhu cầu của mình hơn Từ đó việc tìm hiểu và sửdụng phương tiện sản phẩm ô tô cũng trở nên phổ biến hơn Trong thời điểm hiện nay, dịch Covid khiến nền kinh tế đi

xuống, Vinfast cũng bị ảnh hưởng từ đó

→ Cơ hội: Kinh tế phát triển thì nhu cầu sở hữu xe cao

- Văn hóa, xã hội: Việc áp dụng các loại thuế khá cao đánh vào

xe ô tô sẽ khiến khách hàng có xu hướng mua các dòng sản phẩm ở tầm giá thấp hoặc trung Tại Việt Nam, mọi người đang

có xu hướng sử dụng, ủng hộ hàng Việt Nam chất lượng cao, có tâm lý "tự tôn dân tộc" Các cơ quan Nhà Nước, Chính Phủ cũng rất hưởng ứng và hỗ trợ những hãng xe ô tô "Made in Vietnam"

→ Cơ hội: Được sự ủng hộ từ người dân và Chính Phủ

- Công nghệ: Cách mạng công nghiệp 4.0 làm thay đổi triệt để các khâu sản xuất, công nghệ của các dòng xe trong tương lai,

từ đó ảnh hưởng đến việc ra mắt nhiều hơn những sản phẩm, mẫu mã, tính năng của các dòng xe ô tô Việc đẩy mạnh công nghệ cao cũng ảnh hưởng đến hoạt động truyền thông,

Marketing của các hãng xe, giúp khách hàng có thể nhận diện được thương hiệu một cách dễ dàng hơn

2.3 SWOT

- Điểm mạnh

 Nguồn nhân lực ổn định

 Nguồn lực tài chính mạnh

 Hình ảnh thương hiệu tích cực

 Mức độ Hợp chuẩn cao - Quản trị chất lượng

 Mạng lưới đại lí dày đặc

- Điểm yếu

 Chưa phải là một thương hiệu nổi trên thị trường

 Chi phí bảo hành bảo dưỡng, dịch vụ bảo hành bảo dưỡng chưa thỏa mãn khách hàng

 Rào cản thương hiệu

 Ngành công nghiệp phụ trợ ô tô tại Việt Nam còn nhiều hạn chế

 Áp lực thị trường mở rộng

 Có nhiều đối thủ cạnh tranh

CHƯƠNG 3 NGHIÊN CỨU MỘT SẢN PHẨM

VinFast Lux SA2.0 là dòng xe SUV 7 chỗ đến từ thương hiệu xe ô

tô Việt Nam VinFast Với dòng xe này, VinFast tung ra thị trường

3 phiên bản gồm tiêu chuẩn, nâng cao và cao cấp

-Ngoại thất:

Ngoại thất chiếc xe VinFast Lux SA2.0 bản cao cấp mang nét năng động, trẻ trung được thiết kế theo phong cách hiện đại của châu Âu Phần đầu xe nổi bật với lưới tản nhiệt hình lục giácđược thiết kế cân đối kết hợp cùng logo chữ “V” Đây là biểu tượng thể hiện cho nét riêng biệt trẻ trung, khỏe khoắn của thương hiệu xe VinFast

Hai dải đèn phía trước bắt mắt, càng làm nổi bật thêm logo thương hiệu của hãng xe Việt, đặc biệt là khi đi vào ban đêm Đèn LED ẩn hiện ở phần hốc hút gió 2 bên khiến cho chiếc SUV càng thêm hấp dẫn và bí ẩn Phần hông xe được thiết kế với những đường nét mềm mại, tinh tế Những chi tiết mạ crom được sử dụng nhiều từ phần viền cửa sổ cho đến phần ốp cửa giúp tăng thêm vẻ sang trọng, hiện đại cho chiếc xe Gương chiếu hậu có khả năng gập điện, chỉnh điện khi lùi và đặc biệt còn được kết hợp với đèn báo rẽ Gương còn được trang bị hệ thống sấy gương hiện đại, làm sạch nhanh mọi lúc mọi nơi Phần hông xe được thiết kế với những đường nét mềm mại, tinh

tế Những chi tiết mạ crom được sử dụng nhiều từ phần viền cửa sổ cho đến phần ốp cửa giúp tăng thêm vẻ sang trọng, hiệnđại cho chiếc xe Gương chiếu hậu có khả năng gập điện, chỉnh điện khi lùi và đặc biệt còn được kết hợp với đèn báo rẽ Gương còn được trang bị hệ thống sấy gương hiện đại, làm sạch nhanhmọi lúc mọi nơi.

Phần đuôi xe được thiết kế với tỉ lệ vàng tạo nên những đường cong hoàn hảo, mái xe phẳng, 2 vòm bánh xe cơ bắp khỏe mạnh Kiểu dáng này chỉ xuất hiện ở bản cao cấp và nâng cao

mà không có ở bản tiêu chuẩn

-Nội thất:

Tiến vào bên trong khoang lái của chiếc xe VinFast Lux SA2.0 bản cao cấp sẽ cảm nhận được rõ nét sự xa hoa và sang trọng của dòng xe Việt Với thiết kế và bố cục khoa học, đây mà mẫu

xe vượt qua những mẫu xe SUV 7 chỗ hiện nay

Hệ thống nội thất được bọc bằng loại da cao cấp từ bảng điều khiển trung tâm, cánh cửa và đặc biệt là ghế ngồi khoang lái và

cả khoang hành khách Có 3 màu sắc nội thất để bạn thoải mái lựa chọn gồm: màu be, màu nâu, màu đen Mang đến cảm giác sang trọng, lịch lãm và đặc biệt dễ dàng khi lau chùi Ở phiên bản VinFast Lux SA2.0 cao cấp, hàng ghế phía trước sở hữu chỉnh điện 12 hướng bao gồm 8 hướng điện và 4 hướng đệm lưng Dải đèn Led bên trong trải dài từ màn hình trung tâm đến cửa làm tăng sự sang trọng hơn cho khoang cabin Vô lăng của chiếc xe SUV VinFast Lux SA2.0 2021 bản cao cấp được thiết kế kiểu 3 chấu bọc da với logo chữ V nổi bật ở giữa, chỉnh tay 4 hướng Bên cạnh đó, còn được tích hợp những phím vật lý vô cùng tiện ích để điều khiển âm thanh, kiểm soát hành trình Cruise Control và đàm thoại rảnh tay

Được định vị là dòng xe sang, VinFast Lux SA2.0 bản cao cấp trang bị đầy đủ tiện ích đáng tiền như: hệ thống phát wifi, che nắng chỉnh điện, điều hòa độc lập 2 vùng, hệ thống sạc không dây, các cổng USB,… Màn hình công cụ có kích thước 7 inch được đặt phía sau vô lăng, trong khi đó màn hình chính được đặt ở trung tâm có kích thước 10.4 inch được bố trí theo chiều dọc tương tự như một số mẫu xe của Volvo.

Hàng ghế sau của VinFast Lux SA2.0 bản cao cấp được đánh giácao về sự rộng rãi, thoải mái phù hợp với cả những người có chiều cao lớn hơn 1m8 Còn đối với hàng ghế thứ 3 có kích thước hơi chật chội, thường phù hợp với những người có độ tuổi

thiếu niên.

3.1.2: Thi trường mục tiêu của ô tô Vinfast Lux SA2.0

Vinfast là doanh nghiệp đầu tiên của Việt Nam sản xuất ô tô vì vậy Vinfast là niềm tự hào của VIệt Nam Đến thời điểm hiện tạiđây là một hãng ô tô đầu tiên và cũng là duy nhất do doanh nghiệp của người Việt sản xuất Vinfast đã nhắm tới thị trường mục tiêu như:

- Mục tiêu mà Vinfast muốn nhắm tới là cung cấp sản phẩm chongười Việt Vinfast tập trung phân phối sản phẩm ở các thành phố lớn phát triển ở Việt Nam

- Vinfast còn mở các Showroom ở các tỉnh lẻ với mục đích nhằmgiúp cho những người có nhu cầu mua xe sẽ được tiếp cận sản phẩm của doanh nghiệp một cách dễ ràng nhất

- Ngoài ra Vinfast còn có tham vọng mở rộng thị trường sang các nước như Indonesia, Mỹ, Canada, Pháp, Hà Lan để có thể cạnh tranh với các hãng xe lớn đã có mặt trên thị trường lâu năm

3.1.3: Khách hàng mục tiêu của ô tô Vinfast Lux SA2.0

Xác định khách hàng mục tiêu

- Khách hàng cá nhân: Đối tượng khách hàng là nam, nữ ở khu

vực thành phố có công việc và thu nhập hàng tháng ổn định ở

mức trung bình cao

Phân tích đặc điểm của khách hàng mục tiêu

- Đối tượng là nam, nữ độ tuổi từ 25 tuổi trở lên: Đây là nhóm

đối tượng đã có công việc ổn định sống ở các khu vực thành

phố đông dân cư và có mức lương hàng tháng ở mức độ trung

bình cao Những người này thường chú ý đến sự thuân tiện và

thoải mái khi di chuyển đặc biệt là khi đi cùng với gia đình nên

họ hướng tới những chiếc xe có kiểu dáng đẹp, sang trọng và

không gian bên trong của xe phải rộng rãi thoải mái

Mức độ quan tâm của người tiêu dùng: những người thường

không quá quan tâm tới thương hiệu của sản phẩm, có sở thích

sử dụng những sản phẩm do chính người Việt tạo nên

Sơ đồ định vị thương hiệu

Giá cao hơn

Chất lượng cao hơn

Có thể thấy, qua sơ đồ định vị giá thành của vinfast so với các đối thủ cạnh tranh đang ở mức cao nhưng chất lượng thì chưa được tốt Vinfast vẫn đang cố gắng khắc phục các lỗi để sản phẩm của mình trở nên hoàn thiện hơn

3.2 Nghiên cứu chiến lược marketing hỗn hợp doanh nghiệp áp dụng cho sản phẩm

3.2.1 Chiến lược sản phẩm

-Chất lượng sản phẩm: VinFast chính là một thương hiệu chất lượng cao, ngày càng phát triển mạnh mẽ hơn của VinGroup, là công ty sản xuất ô tô thương hiệu Việt Nam đầu tiên, đưa

thương hiệu ô tô Việt có vị trí trên bản đồ ô tô thế giới VinFast

đã được đánh giá trở thành Hãng xe với chứng nhận độ an toàn

ở mức 5 sao từ ASEAN NCAP Ngoài ra, còn thành tựu cũng gây

ấn tượng không kém nữa khi đạt 3 giải nhất trong ‘Bình chọn

xe của năm 2021’ tại Việt Nam.Để đạt được mục tiêu đề ra là sản xuất các dòng xe chất lượng, sang trọng, giá tốt của người Việt, VinFast đã không ngừng mở rộng hợp tác với nhiều đối tác tên tuổi hàng đầu thế giới Có thể kể đến như: BMW, Magna, Steyr, EDAG, ItalDesign, Siemens, AVL, Bosch, Pininfarina,…

- Vòng đời sản phẩm: Đang trong giai đoạn phát triển của vòngđời sản phẩm vì sản phẩm ô tô được thị trường tiếp cận nhanh chóng,doanh thu tăng, lợi nhuận cao nhưng khuyết mãi còn ít

và nhiều đối thủ cạnh tranh

Chất lượng thấp hơn

Giá thấp hơn