Bài tập lớn TRÍ TUỆ NHÂN tạo TRONG KINH DOANH CHỦ đề xây dựng chatbot cho fanpage BA chicken

Kể từ khi Chatbots được phát triển mạnh mẽ vàonăm 2016 đã trở thành một trong những xu hướng công nghệ được quan tâm nhất chođến nay.Mặc dù mới mẻ, mới được sử dụng trong những năm gần đ

NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM

HỌC VIỆN NGÂN HÀNG -🙞🙞🙞🙞🙞 -

Hà Nội, Ngày 26 Tháng 03 Năm 2022

ST T

Họ và tên Mã sinh

viên

đóng góp

Hồng Nhun g

23A40504 17

Đồng chắp bút kịch bản; TạoIntents và Entities trênDialogflow; hỗ trợ làm

chatfuelnghiên cứu và xây dựng

Janis

33%

2 Bùi Thị

Hồng Ngọc

23A40304 38

Đồng chắp bút kịch bản; TạoIntents và Entities trênDialogflow; tạo Block trênchatfuel; làm phần IV, V củaword;xây dựng fanpage, quay

vàdựng video

34%

3 Nguyễn

Ngọc Anh

23A40700 14

Đồng chắp bút kịch bản TạoIntents và Entities trênDialogflow;làm I, II, III, IVcủa word, tạo account Gmail,

FB và kết nối, hỗ trợ làm

Chatfuel ;nghiên cứu và xây dựng Janis

33%

Cách thành viên tích cực , chủ động trong việc làm Bài tập lớn

3 Sơ lược về Dialogflow 6

4 Sơ lược về Chatfuel 8

5 Sơ lược về Janis10

LỜI CẢM ƠN

Chúng em xin chân thành cảm ơn cô Nguyễn Thị Yến - Giảng viên môn Tri tuệ nhân tạo trong kinh doanh đã tận tình giảng dạy để chúng em hiểu rõ, nắm vững kiến thức môn học Cô đã hướng dẫn chi tiết và tạo điều kiện tốt nhất để chúng em hoàn thành bài tập lớn này

Xin chân thành cảm ơn cô!

I LÍ DO CHỌN ĐỀ TÀI

Cùng với khoa học công nghệ phát triển nhanh đến chóng mặt, Việt Nam đã có nhữnghướng tiếp cận đúng đắn sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để mang lại lợi ích về mặt chínhtrị, văn hóa, quân sự … nhất là giá trị về mặt kinh tế

Đặc biệt trong mùa dịch Covid-19 thì việc sử dụng AI để chăm sóc khách hàng từ xagiúp giảm bớt được chi phí, tiện lợi, phản hồi được với khách hàng 24/7 cũng đồng thờinâng cao hiệu quả trong khâu quản lý Kể từ khi Chatbots được phát triển mạnh mẽ vàonăm 2016 đã trở thành một trong những xu hướng công nghệ được quan tâm nhất chođến nay.Mặc dù mới mẻ, mới được sử dụng trong những năm gần đây, Chatbots đã vàđang được nghiên cứu bởi các trung tâm khoa học, các trường đại học, học viện… đượcứng dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực

Chính vì những lí do đó, nhóm chúng em đã quyết định chọn xây dựng Chatbot đểphục vụ việc trả lời và tư vấn khách hàng cho nhà hàng BA Chicken

I NỘI DUNG NGẮN GỌN VỀ FANPAGE: BA Chicken

BA Chicken là fanpage nơi chuyên phục vụ gà ngon cho thực kháchLink fanpage chính:

Link video tương tác với bot qua fanpage:

CƠ SỞ LÝ THUYẾT

1 Trí tuệ nhân tạo là gì

Bellman (1978) định nghĩa: trí tuệ nhân tạo là tự động hoá các hoạt động phù hợpvới suy nghĩ con người, chẳng hạn các hoạt động ra quyết định, giải bài toán,

Rich anh Knight (1991) thì cho rằng: Trí tuệ nhân tạo là khoa học nghiên cứu xem làmthế nào để máy tính có thể thực hiện những công việc mà hiện con ngrời còn làm tốt hơnmáy tính

Với định nghĩa nào đi nữa, ta cũng có thể hiểu đơn giản trí tuệ nhân tạo (hay Artificialintelligence) là một lĩnh vực trực thuộc nghành khoa học máy tính AI được con ngườithiết kế nhằm mục đích có thể tự động hóa các hành vi của máy tính sao cho hành viđược tự nhiên nhất, hay gần giống con người nhất để phục vụ con người

1 Chatbot là gì?

do con người tạo ra để tương tác với người qua các hình thức như văn bản , giọng nói,ảnh, để xử lý tình huống và trả lời câu hỏi thông qua một trí tuệ nhân tạo đã được lậptrình sẵn Có rất nhiều công cụ hỗ trợ cho Chatbot như: Dialogflow, Wit.ai, GoogleNatural Language APL………

Thông thường Chatbot được sử dụng qua phần mềm chat để nhắn tin Chatbot đượcphát triển dựa trên kịch bản đã có sẵn và học hỏi qua quá trình tương tác.trong qua trìnhtương tác Các câu hỏi được đặt ra, Chatbots sử dụng các hệ thống xử lý ngôn ngữ tựnhiên (Natural Language Processing) để phân tích dữ liệu sau đó chúng lựa chọn cácthuật toán học máy để đưa ra các loại phản hồi, chúng sẽ dự đoán và phản hồi chính xácnhất có thể Với những câu hỏi không thể trả lời được, Chatbot sẽ bỏ qua nhưng sẽ đồngthời tự học để áp dụng cho các cuộc trò chuyện về sau

Ví dụ: Chatbot tiêu biểu được biết đến như Siri của Apple Chỉ bằng câu lệnh đã cài

sẵn cho máy, nó có thể tự động bật ứng dụng mình vừa nói hoặc gọi Siri để nó trả lờinhững câu hỏi mà mình đã lập trình sẵn…… Khi bạn đã hỏi Siri một câu đơn giản ví dụnhư ‘‘Siri hôm nay trời bao nhiêu độ?’’ bạn đã làm việc với chatbot

* Cấu tạo cơ bản của Chatbot gồm có ba phần bao gồm: cơ sở dữ liệu, lớp ứng

dụng,quyền truy cập vào các API và giao diện đồ họa người dùng

- Cơ sở dữ liệu: Nơi lưu trữ các thông tin, dữ liệu và nội dung chatbot

- Tầng ứng dụng: Đóng vai trò như cửa sổ dành cho hoạt động xử lý các trình ứngdụng, nó biểu diễn những dịch vụ hỗ trợ trực tiếp các ứng dụng người dùng, chẳng hạnnhư phần mềm chuyển tin, truy nhập cơ sở dữ liệu và email, v.v

-Giao diện lập trình ứng dụng (API): là một giao diện mà một hệ thông máy tính hayứng dụng cung cấp để cho phép các yêu cầu dịch vụ có thể được tạo ra từ các chươngtrình máy tính khác, và cho phép dữ liệu có thể được trao đổi qua lại giữa chúng

Hiện nay, Chatbot rất đa dạng nhưng có thể được lược về những loại chính sau đây:

Chatbot cho việc sales: Chatbot cho sale hay được sử dụng tại những cửa hàng lớn

hay nhữn trung tâm chăm sóc khách hàng để trả lời những câu hỏi theo bộ dữ liệu đượcsoạn sẵn

Chatbot theo kịch bản: Đây là loại chatbot phổ biến và dễ tiếp cận nhất hiện nay.

Loại này thì hoạt động dựa trên khung kịch bản soạn sẵn Nó bắt đầu hoạt động sau khikhách hàng đặt câu hỏi thì AI sẽ ra những chọn lựa có liên quan tới nhau Từ đó, kháchhàng chọn 1 mục phù hợp với nhu cầu tìm kiếm của bản thân Khi khách hàng chọnxong, Bot sẽ đưa ra câu trả lời thích hợp nhất với thông tin người dùng mới cấp Tuynhiên, Bot này có nhược điểm là không trả lời được những câu hỏi không được lập trìnhsẵn

Chatbot hoạt động dựa trên bộ từ khóa: Chatbot này dễ dàng xử lý câu hỏi của

người dùng nhờ việc áp dụng Học Máy hay Machine Learning Cụ thể, Bot sẽ được huấnluyện với loạt từ, cụm từ có sự liên quan với câu hỏi Từ đó Bot có thể nắm được nhu cầucủa khách khi họ đặt ra những câu hỏi có liên quan tới bộ từ khóa này Khi đã thuần thụcnhững bước trên, Bot sẽ cho ra những kết quả hợp lý- một trong những ưu điểm so vớinhững câu trả lời rập khuôn của những loại bot đã được kể ở trên

Chatbot dựa theo một quy trình nhất định:

1, Translator: câu hỏi/yêu cầu của user sẽ được quy về ngôn ngữ lập trình để máy tính

có thể hiểu được Trên cơ sở đó, máy tính sẽ tiếp nhận một cách chính xác về những côngviệc cần hoàn thành

2, Processor: AI sẽ đi vào phân tích và giải quyết câu hỏi đã nhận từ bước Translator

3, Respondent: Sau khi hoàn thành bước 2 thì máy tính sẽ đưa ra đáp án thích hợp

trên các nền tảng của social platform, ở đây là messenger

=> Những ưu điểm tiêu biểu nhất của Chatbot

- Độ tin cậy cao , có thể hỗ trợ 24/7 và hoàn toàn toàn thay thế được con người để phụ trách khối lượng công việc khổng lồ

- Chatbot dễ dàng vượt xa con người về tốc độ phản hồi cũng như độ chính xác và hiệu suất làm việc

- Chatbot có thể được tạo nên bởi đa dạng các loại ngôn ngữ lập trình

- Dễ dàng lưu trữ những dữ liệu, kiến thức đã thu thập được từ trước đó để trở nên thông minh, gần gũi hơn theo thời gian

-

Những cộng cụ hỗ trợ Chatbot nổi tiếng có thể kể đến như: Dialogflow, Chatfuel, Janis,…

Dialogflow là một dịch vụ do Google cung cấp nhằm giúp các lập trình viên

có thể dễ dàng hơn trong việc lập trình ra các sản phẩm có giao tiếp với người dùng thông qua các đoạn hội thoại.

Dialogflow sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) giúp phân tích ngôn ngữ tự nhiên để hiểu được ý định của người dùng và trích xuất ra các thông tin hữu ích phù hợp với

ý định của người dùng Có vẻ vẫn còn khá là mơ hồ nhỉ, vậy chúng ta hãy cùng xem qua ví dụ này nhé!

Dialogflow hoạt động dựa vào các Intents, Entity và Contexts

Intents là ý định cuối từ người dùng và được truyền trực tiếp tới bot Intents có thể có 1 bậc hoặc nhiều bậc với quan hệ “cha - con”, theo lẽ đó thì intents “con” sẽ phụ thuộc vào intents “ cha” của nó.

Entities là một cơ chế của Dialogflow giúp xác định và trích xuất các dữ liệu cần thiết từ yêu cầu của người dùng Trong khi Intent giúp Agent có thể hiểu mục đích,

ý định của người dùng thì Entity có thể giúp Agent trích xuất ra những thông tin chi tiết và cụ thể nhất của câu truy vấn.

Ví dụ: trong câu nói “có bán cafe không shop ” của người dùng thì “có bán cafe nha ” có thể xem là một Entity về tư vấn và nó sẽ kích hoạt Intent iTuVan.

nghĩa.

4 Sơ lược về Chatfuel

Chatfuel là một công cụ hữu dụng để đơn giản hóa việc tạo chatbot cho người dùng Nếu kinh doanh online, đặc biệt trên Facebook, thì việc có cho mình 1 chatbot là điều gần như không thể thiếu.

Khi mà công nghệ ngày càng trở nên phức tạp, Chatfuel cung cấp một giải pháp đơn giản hóa mọi thứ Bởi lẽ để tạo một chatbot, người dùng cần phải biết code và

tự xây dựng nên mọi thứ Tuy nhiên, coding lại không phải là việc ai cũng làm được Và cũng không dễ để tạo ra một con chatbot hoàn hảo.

Grow: Thiết lập nâng cao, một kiểu cao cấp hơn của chatfuel Các lệnh nâng

cao hơn sẽ được tìm ra ở phần này như kết nối website tạo nút chat trên web, Comment trên Fanpage sẽ chuyển thẳng trực tiếp thành Inbox.

Cấu tạo cơ bản và cách xây dựng Chatfuel như sau:

Automate: khu vực này giúp bạn thiết lập các câu trả lời và xây dựng các tình

huống cụ thể để cung cấp cho các thông tin về sản phẩm mà bạn muốn tư vấn cho khách hàng.

Blocks: Giống như các Entities bên Dialogflow tuy nhiên lại mang nhược điểm là

không được linh hoạt và thiếu logic

Set Up AI: Phần này cho phép bạn thiết lập các tình huống cụ thể mà khách hàng

trả lời không có trong kịch bản tư vấn khách hàng của bạn, chatbot sẽ tự hiểu và đưa ra các câu trả lời cho từng trường hợp Đây cũng là vùng mà con Bot có thể tự học hỏi và thông minh hơn từng ngày thông qua các tình huống thực tiễn.

Configure: Phần này cho phép bạn cài đặt kết nối với Fanpage mà bạn muốn kết

nối Ngoài ra, bạn hoàn toàn có thể ngắt kết nối với Fanpage mà bạn muốn Bên cạnh đó, bạn cũng có thể cài đặt được các múi giờ khác nhau để việc gửi bản tin cho khách hàng dễ dàng hơn.

5 Janis:

Janis là một trợ lý AI giúp bạn tích hợp Trí tuệ nhân tạo vào trải nghiệm của khách hàng và đạt được các mục tiêu tự động hóa của bạn Janis giúp bạn kết nối AI, đào tạo AI, theo dõi các vấn đề của AI và giúp bạn giữ chân khách hàng trong suốt quá trình Bạn có thể sử dụng AI để phản hồi ngay lập tức 24/7 và Janis có thể báo cáo các vấn đề phức tạp hơn được con người giải quyết tốt hơn Janis hiện tại đang chú trọng vào việc giúp các bạn có thể dễ dàng tạo ra Chabot trên Facebook Messenger Tại đây, Janis sẽ trở thành cầu nối để các bạn có thể tương tác với khách hàng 24/24 một cách hoàn toàn tự nhiên.

III Phân tích vấn đề

1 Bài toán cần giải quyết

đặc biệt có cả trẻ em yêu thích, tiện ích và nhanh chóng nên càng phổ biến Bài toán đặt ra khi các nhà hàng muốn phục vụ khách nhanh và chính xác nhất.

Gà rán là món ăn phổ biến nhất trong mảng đồ ăn nhanh, sử dụng chatbot với mục đích tư vấn cho khách hàng nhanh nhất, tiện lợi khi không cần đến tận cửa hàng

mà vẫn được tư vấn kĩ càng nhất.

2. Vấn đề hiện hữu

Những câu hỏi cần được giải đáp : Với tốc độ phát triển nhanh chóng mặt của xã hội ngày nay, con người bận rộn nên thường đặt đồ ăn giao đến tận nơi Vừa tiết kiệm thời gian, vừa tiết kiệm sức lực mà vẫn được hưởng các ưu đãi qua các app giao hàng Các thắc mắc về menu, tư vấn về món ăn phù hợp với khẩu vị và chương trình khuyến mãi …… khiến khách hàng thắc mắc là điều hiển nhiên Có bao giờ bạn thấy băn khoăn lo lắng về việc những quán đồ ăn mở bán đem về trong thời điểm dịch covid này sẽ diễn ra và sẽ ảnh hưởng đến kinh doanh? Điều này làm cho doanh nghiệp không thể mở rộng và tiếp cận đến nhiều nguồn khách hàng, từ

đó làm giảm doanh thu, không đáp ứng được nhu cầu thị trường đầy tiềm năng này.

- Các vấn đề trực tiếp liên hệ đến mặt hàng: Gà rán có nhiều loại, có người thích ăn cay, người không ăn được cay, người bị dị ứng với gia vị này kia…Vì vậy khách hàng cần được tư vấn vì mỗi loại sẽ tương đương với nhiều mức giá khác nhau nữa.

Với tình hình dịch bệnh covid 19 diễn ra căng thẳng, mọi người sẽ hạn chết ra đường nhất có thể nên việc đặt đồ đến tận nhà mà vẫn được tư vấn khi vẫn ở nhà là điều tất yếu Việc này cần khách hàng phải lên trang web chính của cửa hàng để xem thông tin các cơ sở, giờ làm việc hoặc gọi điện cho nhân viên tư vấn nhờ hỗ trợ Khá tốn thời gian đối với nhừng người bận rộn công việc và nhân viên cửa

hàng cũng không thể hỗ trợ kịp thời Việc đó gây ra bất tiện trong khi phục vụ khách hàng và làm mất uy tín cửa hàng.

3. Cách thức xử lý

Từ những khó khăn kể trên, doanh nghiệp cần có 1 biện pháp cụ thể, nổi trội nhất

là xây dựng chatbot trên fanpage cho nền tảng FB để có thể tiếp cận nhiều khách hàng hơn, tiện lợi hơn, giúp tăng doanh thu và tiêt kiệm chi phí Để rồi từ đó đi đánh chiếm thị phần, nâng cao độ nhận diện cũng như lòng tin từ khách hàng và quan trọng hơn cả là giữ chân được khách hàng – một điều vô cùng khó khi thị trường F&B vốn đã bão hoà từ lâu.

4. Kịch bản dạng nhánh cây

KỊCH BẢN DẠNG CÂY CỦA CHAT BA CHICKEN

5 Kịch bản chi tiết.

Hỗ trợ trên Dailogflow Intent

s

Entities Define

Synony ms

Trainin g

Phrase s

Hi shop;

Hello shop;

Chào bạn;

Chào shop nhé;

Alo shop ai;

Shop ơi;

🙞;bắt đầu;

.;

shop ơi; cửahàng

ơi giúp

em ạ;

alo shop ơi;

chàobạn;

cửa hàng ơi;

helloshop;

Hi

- Dạ vâng , không biết

là Chat BA Chickengiúp gì được cho bạnnhỉ? 👋

- Chat BA Chicken xin chào bạn ạ 👋

- Kính chào quý khách!

- Chào mừng bạn đến với Chat BA

Chicken😍

Defau lt Fallba ck Intent

Xin chào;

Chào;

Hello;

Hi; Chào shop;

Hello shop;

- Xin lỗi, BA Chicken chưa hiểu ý bạn!

xinChao;

chao shop;

Alo; Alo shop ơi;

Alo shopoi; Hey;

Hú; 123;

Chào shop nhé;

Chao shop nhe;

Halo;

Bắt đầu;

Cửa hàng

ituvan etuvan cần hỏi,

tư vấn, cần biết, can hoi,

tu van, muốn hỏi, muon hoi, muốn biết, muon biet, can biet, thắc mắc, thac

ma, giải đáp, giải thích, hỗ trợ, giúp

đỡ, vấn

đề, giúp, cho hỏi, hỏi

- Shop giải thích giúp mình với

- Shopgiúp mình với

- Sho

p hỗ trợ mìnhmột

số vấn

đề đượckhông?

- Mì

nh muố

n biết

về shop

- Tôi cần biết

- Không biết bạn đang cần tư vấn về vấn đề nào ạ?

- Tôi

có chút thắc mắc

- Mì

nh muố

n hỏi

ithucdon ethucdon thực đơn,

thuc don, menu, món

- Hômnay menu có

- BA Chicken xin gửi bạn

thực đơn hôm nay: 1.Gà rán, 2.Gà sốt, 3.Combo

gà, ga

nhữnggì

- Shopcóloạigànào

- Sho

p có sản phẩmgì

- C

ho mì

nh xe

m menu

- Cho mình xem thực đơn

- Mìnhmuốn đặt gà

- Mìn

h

Bạn muốn tưvấn thêm về sản phẩm nào a?

muốnchọn gà

- Mì

nh muố

n xemmenu

- Mìnhmuốn xem thựcđơn

- 1

- Minh

- Gà rán bên BA có 2 loại:

Gà rán thường và gà rán

1 muon

lay ga ran

- Ga ran

- Gà rán

- Mì

nh lấy

gà rán a

- Gà rán có những loại nào?

- Chomình

gà rán đia

- Món

gà rán

đi ạ

- Gà rán a

- Mì

nh muố

n gọi

cay

loaiga- ga sốt

ithucdon-ethucdo

n – gà sốt

gà sốt a

- Gà sốt thì cónhữn

g loạinào a?

- Gà sốt

- Gà sốt bên BA cóloại: Gà sốt Hàn Quốc,

Gà sốt me

- Mì

nh lấy

gà sốt a

- Chominh

ga sota

- Chomình

gả sốt

- Mìnhmuốn lấy gà sốt

loaiga- combo

Ithucdon-ethudo

n - combo

Combo,Cômbộ,Com,3

- Ch

o mìn

h combo

- Com

Combo bên BA có:

- combo 3 miếng gà rán thường + 1 pepsi

- combo 3 miếng gà rán cay + 1 pepsi

- combo 3 miếng gà sốt Hàn Quốc + 1 pepsi

- combo 3 miếng gà sốt me +1 pepsi

bo thì gồm nhữnggì

- Mì

nh lấy combo

- C

ho mìnhcom đi a

- Côm

bộ đi a

- Tư vấn cho mình

về combo

- Comboa

tiền, Giá như nào,Giá cả, bao nhiêu, nhiều tiền, giatien, gia nhu nao,bao nhiu, nhieu tien, bánnhư nào,bán nhunao, baonhieu tien, baonhiêu

- mìn

h muố

n biết giá

- Xin giá tiền với ạ

- Cho mình xin bảng giá

- Giácảnhưthếnào?

- BA Chicken xin gửi bạn bảng giá thực đơn ạ:

1 Gà rán (thường, cay): 25k/ 1 miếng

2 Gà sốt (Hàn Quốc, me): 30k/ 1 miếng

3 Combo 3 gà rán + 1 pepsi: 70k

4 Combo 3 gà sốt +1 pepsi: 85k

tiền, bannhu nao,Bảng giá,Gi

á bán

- Baonhieutien vay a?

- Giá bán thếnào vậy?

- Có bảng giá tham khảokhông a?

- Giá bao nhiêu vậy a>

- Baonhiêutiền?

- Giánhư thếnào?

đâu, vị trí, chỗ nào, địa chỉ, chi nhánh,

co so, o dau, vitri, cho nao, chi nhanh

- Quán

có những chi nhánh nào?

- Địa chỉ quán ởchỗ nào?

- Sho

p ởchỗnàovậy?

- Qu

Hiện tại BA Chicken

có 3 chi nhánh:

1 332 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân,

Hà Nội

2 90 Cầu Giấy, Hà Nội

3 120 Đại Cồ Việt, Hai Bà Trưng, Hà Nội

- Chi nhánh của quán ởđâu?

- Quả

n có

cơ sở

ở đâu?

- Địa chỉ

ở đâu?

- Quán

ở đâu vậy?

- Sho

p nắm

ở đâuvậyạ?

ai

Khuyến mãi, Có còn khuyến mại, Khuyến mại, khuyen mai, Hết khuyến mãi, khuyến mại còn không, khuyến mãi còn không, khuyến mại đã

- Qu

án cókhuy

ến mại không?

- Có chươ

ng trình khuy

ến mãi nào không?

Khuy

ến

- Hiện tại bên mình có chương trình khuyến mại từ 10h-11h sẽ giảmgiá ưu đãi lên tới

25% giá trị sản phẩm sáng hàng ngày trong tuần và riêng 11h-12h

sẽ giảm đến 30%

vào thứ bảy , chủ nhật ạ

hết, khuyến mãi đã hết, có còn khuyến mãi

mại

- Cò

n khuy

ến mại không?

- Có còn khuyế

n mại

ko shop?

- Khuyếnmại như

thể nào vậy shop

?

- Khuy

ến mãi vào thời gian nào?

- Có khuy

ến mãi

gì không?

- Sho

p hếtkhuy

ến mãichưa?

Ship code, Giá ship, phí ship,

- Phí

vc bên mình

là bao nhiêu?

- Phí

vc

- Dạ bên mình hỗ trợ hoàn toàn phí vận chuyển cho mọi sản phẩm đối với những khu

vực cách khoảng 3 km

đổ về ở 3 cơ sở chính

phi ship, giaship, tien ship,tiền ship, phí giaohàng, phi giaohang, tiền vậnchuyển, tienvan

ntn?

- Tiền giao hàng như thể nàovậy?

- Mi

ễn shipkhông

- shop

bạn nhé!

Nếu khoảng cách trên 3km, thì phí ship nội thành 20k, ngoại thành

là 25k

chuyen, phí vận chuyển, phi van chuyen, miễn ship, mienship, freeshi

p, free ship, tiền hàng, tien hang, tiền giao hàng,tiengiaohang,phí vc

Freeshi

p cho minh không a?

- Sho

p freeship không?

- Sho

p có miễn phí ship không?

- Shoptính phí ship như nào

- Phí giao hàng như nào vậy shop?

- Tiềnship đơn hàng thể nào vậya?

vận chuyển, đvvc, dvvc, bêngiao hàng, bengiao hang,don vi van

- Bên giao hàng bên mình

là gì vậy?

- Shop

có đvvc

- Hiện tại bên mình đang hợp tác hỗ trợ với đơn vị vận chuyển Gojek tại Việt Nam ạ Sắp tới có thể bên mình

sẽ hỗ trợ hợp tác thêm một vài đơn vị vậnchuyển nữa Rất mong

chuyen, đơn vị

vc, đv vận chuyển,

dv van chuyen, bên ship,ben ship,giao hàng, giao hang, đơn vị giao hàng, don vi giao hang, vận chuyển,

ai nhận ship, nhận ship, ai nhan ship,nhan ship

nào vậy?

- Sho

p làm việc với đvvận chuyể

n nào?

- Bên mình

có nhữn

g dvvc nào?

- Bên giao hàng của shop

là gi?

- Đơn

vị giaohàng bên mình

là gì vậy shop?

quý khách thông cảm ạ

- Đơn

vị vận chuyểnbên mình tên gì vậy shop?

- Bên

nàovậnchuyểnvậy a

- Ainhậnshipvậyshop

ithoigiangiaohan g

egiaohang Khi nào,

tầm bao lâu, tầm mấy tiếng, tầm mấygiờ, mấtbaolâu, thời gian giao hàng, thời gian, khi nao,tam baolau, tammay tieng, tam maygio, mat

- Giaohàng khi nào tới vậy shop?

- M

ấy giờ

là mìn

h nhậ

n đượ

c hàn

g vậy

?

- Thời

- Bên mình sẽ giao hàng cho bạn từ 30 phút

- 1 tiếng ạ Mong bạn lúc đó hãy chú ý đến smartphone giúp mình Nếu khu vực ở nơi bạn

ở bị nhiễm covid thì thời gian giao hàng đến địa chỉ sẽ bị chậm hơn

so với dự kiến Nếu có

gì thắc mắc bạn hãy liện hệ tới shop để giải đáp thắc mắc sớm nhất nhé!

bao lau, thoi gian, thoi gian giaohang, nhận hàng khinào, có lâukhông, giao

gian giao hàng

là bao nhiêu ạ?

- Bao lâu hàng tới vậyạ

- Bao nhiêu lâu là mình

có hàngạ

hàng lâu không, mất nhiêu lâu, giaohàng nhanh không, giờ nào, lúc nào, bao lâu, Mấygiờ

- Lúc nào mình nhận được hàng nhỉ

- Khi nào mình nhận đượchàng

ithoigianlamviec elamviec Giờ mở

cửa, giờ đóng cửa, gio

mo cua, gio dong cua, lịch làmviệc, mấygiờ mở cửa, mấy giờ đóng cửa, lịch lam viec, may gio

mo cua,

- Mở cửa khi nào hảshop

- Đón

g cửalúcnàođấy ạ

- Bên mình làm việc lúc mấy

Hiện tại bên mình làm việc 🙞từ 7h -22h trongtuần và 🙞7h30-22h30 vào thứ bảy ,chủ nhật ạ