(TIỂU LUẬN) thảo luận nhóm TMU PHÂN TÍCH tác ĐỘNG của môi TRƯỜNG KINH tế văn hóa đến HOẠT ĐỘNG KINH DOANH của CÔNG TY TRUNG NGUYÊN

Tác động của môi trường văn hóa đến hoạt động kinh doanh quốc tế...12 Chương II: Ảnh hưởng của môi trưường kinh tế, văn hóa đến hoạt động kinh doanh quốc tế của công ty Trung Nguyên...13

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ - LUẬT

THẢO LUẬN MÔN KINH DOANH QUỐC TẾ

ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH TÁC ĐỘNG CỦA MÔI TRƯỜNG KINH TẾ - VĂN HÓA ĐẾN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRUNG NGUYÊN

Giáo viên hướng dẫn : Mai Thanh Huyền

H Nô i - 2020

MỤC LỤC

Chương I: Cơ sở lí thuyết ……… 5

1.1 Khái quát về môi trường kinh doanh quốc tế 5

1.1.1 Khái niệm môi trường kinh doanh 5

1.1.2 Khái niệm môi trường KDQT 5

1.1.3 Sự cần thiết phải nghiên cứu môi trường kinh doanh 6

1.2 Môi trường kinh tế 7

1.2.1 Khái niệm môi trường kinh tế 7

1.2.2 Các mô hình kinh tế 7

1.2.3 Các chỉ số phân tích môi trường kinh tế 8

1.2.4 Tác động của môi trưường kinh tế đến hoạt động kinh doanh quốc tế 9

1.3 Môi trường văn hóa 9

1.3.1 Khái niệm môi trường văn hóa 10

1.3.2 Các yếu tố văn hóa 10

1.3.3 Tác động của môi trường văn hóa đến hoạt động kinh doanh quốc tế 12

Chương II: Ảnh hưởng của môi trưường kinh tế, văn hóa đến hoạt động kinh doanh quốc tế của công ty Trung Nguyên 13

2.1 Giới thiệu về công ty Trung Nguyên 13

2.2 Đối thủ cạnh tranh của café Trung Nguyên 14

2.3 Ảnh hưởng của môi trường kinh tế đến hoạt động kinh doanh quốc tế của công ty Trung Nguyên 15

2.4 Ảnh hưưởng của môi trưường văn hóa đến hoạt động kinh doanh quốc tế của công ty Trung Nguyên 18

2.5 Cơ hội, thách thức v những thnh tựu đạt được của café Trung Nguyên 20

Chương III: Giải pháp phát huy lợi thế môi trường kinh tế, văn hóa để thu hút các doanh nghiệp nước ngoài 22

Kết Luận 24

LỜI MỞ ĐẦU

Thế giới đang bước vo giai đoạn hội nhập về cả chiều sâu v chiều rộng Các hiệp định thương mại song v đa phương được ký kết Điều đó khiến hoạt động kinh doanh quốc tế cũng ngy cng trở nên đa dạng, phong phú v có ý nghĩa hết sức quan trọng đối với mỗi quốc gia Mỗi quốc gia đều tìm cách thâm nhập vo thị trường nước ngoi nhằm tận dụng lợi thế so sánh để mở rộng hoạt động kinh doanh v phát triển kinh

tế

Nói đến môi trường kinh doanh quốc tế (KDQT), 2 trong 4 yếu tố quan trọng có tầm ảnh hưởng vô cùng to lớn đến với hoạt động kinh doanh của một doanh nghiệp đó l:môi trường kinh tế v môi trường văn hóa Người phương Tây có câu: “When in Rome,

do as the Romans do” với ý nghĩa khi ở thnh phố La mã hãy sống theo cách của người

La Mã, Tức “Nhập gia tùy tục” như ông cha có câu Điều ny l hon ton đúng với bất

kỳ một doanh nghiệp cũng vậy, khi muốn xâm nhập vo một thị trường mới trên thế giới đều phải tìm hiểu thật kỹ các môi trường kinh doanh quốc tế tại nước sở tại để xây dựng chiến lược phát triển kinh doanh phù hợp nhất Công ty c phê Trung Nguyên l công ty

có bề dy về lịch sử phát triển với những thnh tựu nổi bật Trong đó không thể kể đến việc đưa thương c phê Việt Nam đi khắp năm châu Vậy các yếu tố môi trường kinh tế v môi trường văn hóa có ảnh hưởng như thế no đối với hoạt động kinh doanh của một

tổ chức lớn như vậy? C phê Trung Nguyên đã gặt hái được những gì trên con đường chinh phục những thị trường quốc tế? Để trả lời được câu hỏi trên, nhóm 6 quyết định lựa chọn đề ti: “Phân tích tác động của môi trường kinh tế, văn hóa đến hoạt động kinh doanh của công ty Trung Nguyên” để thực hiện nghiên cứu qua đó đưa ra những góp ý đểdoanh nghiệp có thể phát huy lợi thế của mình trên môi trường kinh doanh quốc tế Bi thảo luận gồm 3 phần:

Chương I: Cơ sở lý thuyết

Chương II: Ảnh hưởng của môi trưường kinh tế, văn hóa đến hoạt động kinh doanh quốc tế của công ty Trung Nguyên

Chương III: Giải pháp phát huy lợi thế môi trường kinh tế, văn hóa để thu hút các doanh nghiệp nước ngoi.

Chương I Cơ sở lý thuyết

1.1 Khái quát về môi trường kinh doanh quốc tế

1.1.1 Khái niệm môi trường kinh doanh

Môi trường kinh doanh nói chung được hiểu l tổng hợp các yếu tố, các lực lượng xung quanh ảnh hưởng tới hoạt động v sự phát triển của doanh nghiệp Các lực lượng ny cũng có thể được phân loại thnh bên ngoi hoặc bên trong Lực lượng không kiểm soát được l các lực lượng bên ngoi m các chủ thể kinh doanh phải thích ứng với nó, nếu muốn duy trì sự tồn tại của mình

1.1.2 Khái niệm môi trường KDQT

Môi trường KDQT l tổng thể các yếu tố môi trường thnh phần như môi trường pháp luật, chính trị, kinh tế, văn hóa, cạnh tranh, ti chính…những yếu tố ny tồn tại trong mỗi quốc gia trong nền kinh tế thế giới, chúng có tác động v chi phối mạnh mẽ đốivới hoạt động của doanh nghiệp, buộc các doanh nghiệp phải tự điều chỉnh các mục đích,hình thức v chức năng hoạt động của mình cho thích ứng, nhằm nắm bắt kịp thời các cơ hội kinh doanh v đạt hiệu quả cao trong kinh doanh

Trong những điều kiện của xu hướng quốc tế hóa v khu vực hóa nền kinh tế thế giới v nền kinh tế mỗi quốc gia, hoạt động kinh doanh quốc tế ngy cng được mở rộng v phát triển, để thích ứng với xu hướng ny, các doanh nghiệp đang từng bước tăng dần khả năng hội nhập, thích ứng của mình với điều kiện mới của môi trường kinh doanh trong v ngoi nước nhằm tăng cơ hội, giảm thách thức, hạn chế rủi ro v gia tăng lợi nhuận

Do khác nhau về điều kiện địa lý, trình độ phát triển kinh tế, văn hóa, trình độ nhận thức, tập quán…nên mỗi quốc gia tồn tại môi trường kinh doanh quốc tế không giống nhau Môi trường kinh doanh l tổng hợp v tương tác lẫn nhau giữa các yếu tố gâyảnh hưởng trực tiếp hoặc gián tiếp đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Nó ảnh hưởng không chỉ đối với các hoạt động v kết quả kinh doanh của các công ty nước ngoi

đang hoạt động tại nước sở tại, m còn ảnh hưởng đến cả kết quả hoạt động của các doanh nghiệp kinh doanh nội địa.

1.1.3 Sự cần thiết phải nghiên cứu môi trường kinh doanh

Tại mỗi quốc gia cững như từng khu vực lãnh thổ của quốc gia m doanh nghiệp đang v sẽ hoạt động đều có những đặc trưng khác nhau về môi trường kinh doanh Các nhân tố, điều kiện của môi trường kinh doanh rất phong phú, đa dạng v luôn biến đổikháphức tạp Chính vì vậy, các doanh nghiệp kinh doanh quốc tế phải có sự am hiểu về môi trường kinh doanh v đưa ra cách ứng xử cho phù hợp, nhằm đạt được hiệu quả cao trongkinh doanh

Sự thnh công nhiều hay ít trong hoạt động kinh doanh quốc tế của các nh kinh doanh của doanh nghiệp phụ thuộc rất lớn vo sự nhận thức v hiểu biết của họ về môi trường kinh doanh m họ vận hnh các hoạt động của mình Vì vậy, việc nghiên cứu môi trường kinh doanh quốc tế l sự cần thiết cho mọi người, trước hết l cho những ai hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh quốc tế Nó trang bị kiết thức cơ bản để các cán bộ hoạt động trên lĩnh vực kinh doanh quốc tế có thể đưa ra được những quyết định tác nghiệp hợp lý nhằm tối đa hoá mong muốn của họ

Môi trường kinh doanh quốc tế tác động chi phối đến mục đích, hình thức v kết quả hoạt động của doanh nghiệp Hiểu biết tốt về môi trường kinh doanh m mình hoạt động sẽ cho phép các nh quản lý, các nh kinh doanh có được những đánh giá một cách

hệ thống các ý tưởng kinh doanh Kiến thức về địa lý, về sự phân bố dân cư, hiểu biết về lịch sử sẽ gợi mở cho các nh kinh doanh quốc tế hiểu rõ hơn chức năng hoạt động của mình Kiến thức chính trị, luật pháp trong nước v quốc tế, những đánh giá về kinh tế đang có vai trò đặc biệt quan trọng đối với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Việc nghiên cứu môi trường cạnh tranh cũng hết sức cần thiết, môi trường ny đang tác động trực tiếp hoặc gián tiếp đến hoạt động của doanh nghiệp, buộc doanh nghiệp phải có sự điều chỉnh linh hoạt, thay đổi các biện pháp, các chức năng hoạt động của mình cho thích ứng với các điều kiện mới

1.2 Môi trường kinh tế

1.2.1 Khái niệm môi trường kinh tế

Môi trường kinh tế trong tiếng Anh l Economic Environment Đó l một tập hợp nhiều yếu tố có ảnh hưởng sâu rộng v theo những chiều hướng khác nhau đến hoạt độngkinh doanh của mỗi doanh nghiệp

Các yếu tố kinh tế chủ yếu bao gồm: Tốc độ tăng trưởng nền kinh tế (GDP), kim ngạch xuất nhập khẩu, tình trạng lạm phát, thất nghiệp, tỷ giá, lãi suất ngân hng, tốc độ đầu tư, thu nhập bình quân đầu người v cơ cấu chi tiêu, sự phân hóa thu nhập giữa các tầng lớp dân cư, thu chi ngân sách nh nước

1.2.2 Các mô hình kinh tế.

Kinh tế thị trường

L một hệ thống trong đó các cá nhân (không gồm Chính phủ) sẽ quyết định các vấn đề kinh tế, mọi người có quyền tự do lựa chọn lm việc gì, ở đâu, tiêu dùng hoặc tiết kiệm như thế no v nên tiêu dùng bây giờ hoăc sau ny

Kinh tế hon ton vận động theo thị trường, không có sự can thiệp của chính phủ

Kinh tế hỗn hợp

Hầu hết do thị trường quyết đinh, sở hữu tư nhân l phổ biến nhưng vẫn có sự can thiệp của Nh nước

Hầu hết các nền kinh tế có thể coi l kinh tế hỗn hợp có nghĩa l rơi vo khoảng cách giữa thang phân cực kinh tế tư bản chủ nghĩa – kinh tế XHCN.

1.2.3 Các chỉ số phân tích môi trường kinh tế.

Tổng thu nhập quốc gia

Tổng thu nhập quốc gia (Gross National Income - GNI) l thu nhập tạo bởi tất cả các hoạt động sản xuất trong nước v quốc tế của các công ty một quốc gia GNI l giá trịcủa mọi hoạt động sản xuất của nền kinh tế nội địa cộng với thu nhập ròng (như tiền thuê lợi nhuận, thu nhập nhân công) từ nước ngoi trong vòng 1 năm

Tổng sản phẩm nội địa (GDP)

GDP l tổng giá trị của mọi hng hóa dịch vụ được sản xuất trong biên giới của một quốc gia trong vòng 1 năm, không phân biệt các chủ thể kinh tế nội địa hay nước ngoi

Tính toán các chỉ số trên đầu người : Cách phổ biến nhất l chia GNI cũng như nhiều chỉ

báo kinh tế khác theo số người sống trong một quốc gia để tìm ra chỉ số GNI/GDP… dựa trên đầu người Chỉ số ny v các chỉ số khác cho thấy hiệu năng của nền kinh tế trên cơ

sở số người sống trong một nước Ví du, Luxembourg, một nước có nền kinh tế nhỏ nhất thế giới, giá trị tuyệt đối GNI khá thấp, nhưng GNI trên đầu người lại cao nhất thế giới

Tỉ lệ thay đổi: Các chỉ số như GNI, GDP, các chỉ số trên đầu người cho chúng ta biết

kết quả hoạt động trong năm của một quốc gia, nhưng không cho biết sự biến động của các chỉ số ny Việc nghiên cứu tình hình hiện tại v dự đoán hiệu quả kinh tế tương lại đòi hỏi xác định tỉ lệ của các thay đổi

Sức mua tương đương (Purchasing Power Parity - PPP): Các nh quản lý khi so sánh

giữa các thị trường thường chuyển đổi chỉ số GNI của nước ngoi về đồng tiền của nước

họ Về mặt tính toán, PPP l số đơn vị tiền tệ của một quốc gia cần thiết để mua cùng mộtkhối lượng hng hóa dịch vụ trong thị trường nội địa của một nước khác

Mức độ phát triển con người (Human development Index – HDI) Chỉ số phát triển con

người bao gồm chi báo về sức mua thực tế, giáo dục v sức khỏe để có một thước đo tondiện về phát triển kinh tế Sử dụng chỉ số ny kết hợp các chỉ báo kinh tế v xã hội sẽ chophép nh quản lý đánh giá, ton diện hơn nữa sự phát triển dựa trên khả năng v cơ hội m con người được hưởng

Chỉ số đo lường Xanh (Green Measures) của GNP

Tổng sản phẩm xanh quốc gia (Green Net National Product)

Chỉ số tiến bộ thực tế (Genuine Progress Indicator

1.2.4 Tác động của môi trưường kinh tế đến hoạt động kinh doanh quốc tế

Hoạt động trong môi trường kinh doanh quốc tế, các doanh nghiệp buộc phải có những kiến thức nhất định về kinh tế Các kiến thức về kinh tế sẽ giúp các nh quản lý, kinh doanh xác định được: một mặt, những ảnh hưởng của doanh nghiệp đổi với nền kinh

tế nước chủ nh v nước sở tại; mặt khác, cũng thấy được ảnh hưởng của những chính sách kinh tế của một quốc gia đối với hoạt động của doanh nghiệp

Tính ổn định hay bất ổn định về kinh tế v chính sách kinh tế của một quốc gia nóiriêng, của các quốc gia trong khu vực v trên thế giới nói chung có tác động trực tiếp đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp trên thị trường nước ngoi Tính ổn định về kinh

tế trước hết v chủ yếu l ổn định nền ti chính quốc gia, ổn định tiền tệ, khống chế lạm phát Đây l các vấn đề m các doanh nghiệp rất quan tâm v ái ngại vì nó liên quan trực tiếp đến kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp ở nước ngoi

Nhân tố cơ bản tác động đến sự hoạt động của kinh tế thị trường l quyền tối cao của khách hng Theo P Samuelson đấy l một “ông vua”, quyền tối cao của khách hng l quyền tự do của người tiêu dùng, nó tác động đến sản xuất thông qua sự lựa chọn của họ

1.3 Môi trường văn hóa

1.3.1 Khái niệm môi trường văn hóa.

Môi trường văn hóa l tổng hòa các loại điều kiện văn hóa tinh thần tồn tại xung quanh con người v tác động tới hoạt động của con người Yếu tố chủ yếu tạo thnh môi trường văn hóa l giáo dục, khoa học, kinh tế, văn nghệ, đạo đức, tôn giáo, triết học, tâm lý dân tộc v tập tục truyền thống

1.3.2 Các yếu tố văn hóa.

Ngôn ngữ

Ngôn ngữ l hiện thực trực tiếp của tư duy v phong cách tư duy Nó l sản phẩm của văn hoá v l một nhân tố cấu thnh của văn hoá Nó cung cấp cho các nh sản xuất kinh doanh một phương tiện quan trọng để giao tiếp trong quá trình kinh doanh quốc tế Đối với các công ty đa quốc gia, hoạt động kinh doanh muốn mở rộng, trước hết đòi hỏi phải thống nhất việc sử dụng ngôn ngữ Thông thường hoạt động kinh doanh quốc tế tất yếu liên quan hoặc đòi hỏi sử dụng nhiều ngôn ngữ khác nhau Để giải quyết tình trạng

sử dụng nhiều ngôn ngữ khác nhau trong giao tiếp kinh doanh, chóng ta có thể thuê phiêndịch v nh giao dịch hoặc thuê cố vấn hay các chuyên gia

Tôn giáo

Tôn giáo cũng có liên quan v ảnh hưởng trực tiếp đến các hoạt động hng ngy của các cá nhân, tổ chức trong xã hội Vì vậy, các doanh nghiịep kinh doanh quốc tế cần phải hiểu biết về các tôn giáo v vai trò của chúng trong xã hội, nơi m các doanh nghiệp

tổ chức các hoạt động kinh doanh Thông thường, các doanh nghiệp kinh doanh quốc tế phải quan tâm đến bốn vấn đề v tôn giáo, đó l:

+ Tôn giáo thống trị

+ Tầm quan trọng của tôn giáo trong xã hội

+ Mức độ thuần nhất của tôn giáo

+ Sự tự do tín ngưỡng trong xã hội.

Tôn giáo có thể ảnh hưởng đến hoạt động hng ngy của con người v do đó ảnh hưởng dến hoạt động kinh doanh Ví nhthời gian mở cửa hoặc đóng cửa, ngy nghỉ, kỳ nghỉ, lễ kỷ niệm Vì vậy, hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp phải được tổ chức cho phù hợp với từng loại tôn giáo

Lối sống và suy nghĩ của con người

Tính cách v suy nghĩ của con người Mỹ quyết định phần lớn đến hnh vi của họ Đặc biệt, trong quan hệ kinh doanh quốc tế, hiểu biết về đối tác của mình l vấn đề cần thiết cho bất kỳ thương gia no muốn giao dịch, buôn bán với các đối tác nước ngoi Nó không những tạo ra lợi nhuận, m còn đem lại sự đam mê thực sự cho cả hai phía

Thị hiếu, tập quán của người tiêu dùng

Thị hiếu, tập quán của người tiêu dùng có ảnh hưởng rất lớn đến nhu cầu vì hng hoá dù có chất lượng tốt nhưng nếu không được người tiêu dùng ưa chuộng thì cũng khó

được họ chấp nhận Ví như nếu nh kinh doanh no đó mang các sản phẩm chế biến từ

thịt lợn đến tiêu thụ ở Irắc, Xiri hoặc đem thịt bò đến bán ở Ấn Độ thì đó l một điều nguy hiểm, vì những sản phẩm đó theo tập quán, tôn giáo thì các quốc gia ny không tiêu dùng Nếu nắm bắt được thị hiếu, tập quán của người tiêu dùng, doanh nghiệp kinh doanh

có điều kiện mở rộng khối lượng cầu một cách nhanh chóng Chính thị hiếu v tập quán của người tiêu dùng mang đặc điểm riêng của từng vùng, từng châu lục, từng dân téc v chịu ảnh hưởng của các yếu tố văn hoá, lịch sử, tôn giáo.

1.3.3 Tác động của môi trường văn hóa đến hoạt động kinh doanh quốc tế

Mỗi nước đều có những tập tục, quy tắc, kiêng kị riêng Chúng được hình thnh theo truyền thống văn hoá của mỗi nước v có ảnh hưởng to lớn đến tập tính tiêu dùng của khách hng nước đó Tuy s ự giao lưu văn hoá giữa các nước đã lm xuất hiện khá nhiều tập tính tiê dùng chung cho mọi dân t ộc, song những yếu tố văn hoá truyền thống vẫn còn rất bền vững, có ảnh hưởng rất mạnh đến thãi quen v tâm lý tiêu dùng Có

những thị trường với bản sắc văn hoá thuần nhất (như Trung Quốc, Nhật Bản ) song cũng có những thị trường hết sức pha tạp Về văn hoá (Hoa Kỳ) vì thế môi trường văn hoám doanh nghiệp nghiên cứu sẽ giúp cho việc kinh doanh có hiệu quả.

Sự khác biệt về văn hoá sẽ ảnh hưởng đến cách thức giao dịch được tiến hnh, loạisản phẩm m khách hng sẽ mua v những hình thức khuếch trương có thể được chấp nhận

Giữa các nền văn hoá cũng có sự khác biệt về quản lý nhân lực, chính sách

Marketing v phương thức đm phán giao tiếp Nhân tố văn hoá có ảnh hưởng rất lớn đếnhoạt động kinh doanh quốc tế bởi nó tác động trực tiếp đến suy nghĩ v tính cách của doanh nhân - chủ thể của hoạt động kinh doanh quốc tế

Chương II: Ảnh hưởng của môi trưường kinh tế, văn hóa đến hoạt động kinh doanh quốc tế của công ty Trung Nguyên

2.1 Giới thiệu về công ty Trung Nguyên

Ra đời vo giữa năm 1996 -Trung Nguyên l 1 nhãn hiệu c phê non trẻ của ViệtNam, nhưng đã nhanh chóng tạo dựng được uy tín v trở thnh thương hiệu c phê quenthuộc nhất đối với người tiêu dùng cả trong v ngoi nước Chỉ trong vòng 10 năm, từmột hãng c phê nhỏ bé nằm giữa thủ phủ c phê Buôn Mê Thuột, Trung Nguyên đã trỗidậy thnh một tập đon hùng mạnh với 6 công ty thnh viên: Công ty cổ phần TrungNguyên, công ty cổ phần c phê hòa tan Trung Nguyên, công ty TNHH c phê TrungNguyên, công ty cổ phần thương mại v dịch vụ G7 v công ty liên doanh VietnamGlobal Gateway (VGG) với các ngnh nghề chính bao gồm: sản xuất, chế biến, kinhdoanh tr, c phê; nhượng quyền thương hiệu v dịch vụ phân phối, bán lẻ hiện đại.Trong tương lai, tập đon Trung Nguyên sẽ phát triển với 10 công ty thnh viên, kinhdoanh nhiều ngnh nghề đa dạng Đi tiên phong trong việc áp dụng mô hình kinh doanh

nh ượng quyền tại Việt Nam, hiện nay, Trung Nguyên đã có một mạng lưới gần 1000quán c phê nhượng quyền trên cả nước v 8 quán ở nước ngoi như: Mĩ, Nhật,