QUẢN TRỊ LOGISTICS mục tiêu của quản trị logistics các nhiệm vụ của quản trị logistics

LOGISTICS LÀ GÌ?Theo pháp luật Việt Nam Điều 233 Luật thương mại nói rằng: “Dịch vụ logistics là hoạt động thương mại, theo đó thương nhân tổ chức thực hiện một hoặc nhiều công việc bao

QUẢN TRỊ LOGISTICS

Học phần: Quản trị chuỗi cung ứng GVHD: Nguyễn Phạm Tuyết Anh

THÀNH VIÊN NHÓM

1 Phạm Ngọc Thuận

2 Cao Lưu Phượng Vy

3 Phan Thi Thi

NỘI DUNG BÀI HỌC

Phần I: LOGISTICS

1 Khái niệm

2 Vị trí của Logistics trong SCM

3 Phân loại Logistics

4 Các hình thức của Logistics

5 Các hoạt động cơ bản trong Logistics

6 Vai trò của Logistics

1 Khái niệm

2 Mục tiêu của quản trị Logistics

3 Các nhiệm vụ của quản trị Logistics

PHẦN I:

LOGISTICS

1 Khái niệm

1.1 Cội nguồn chữ “Logistics”

Từ điển Oxford bản gốc: Logistic “là một nhánh của ngành khoa học quân sự, liên quan đến các hoạt động như thu mua, bảo dưỡng và vận chuyển vật chất, nhân sự và phương tiện”.

Một số ý kiến khác cho rằng “Logistics” xuất phát từ tiếng Hy Lạp, với 2 từ “Logosh” – Lý lẽ

và “Loyistikosh” – Kế toán chuyên đo đếm.

1.2 LOGISTICS LÀ GÌ?

Theo pháp luật Việt Nam Điều 233 Luật thương mại nói rằng: “Dịch vụ logistics là hoạt động thương mại, theo đó thương nhân tổ chức thực hiện một hoặc nhiều công việc bao gồm nhận hàng, vận chuyển, lưu kho, lưu bãi, làm thủ tục hải quan, các thủ tục giấy tờ khác, tư vấn khách hàng, đóng gói bao bì, ghi ký mã hiệu, giao hàng hoặc các dịch vụ khác

có liên quan đến hàng hóa theo thỏa thuận với khách hàng để hưởng thù lao”

Theo định nghĩa học thuật, Hội đồng quản trị Logistic Hoa Kỳ (LAC): “Logistics là quá trình lên kế hoạch, áp dụng và kiếm soát các luồng chuyển dịch của hàng hóa, dịch vụ hay thông tin liên quan tới nguyên nhiên liệu vật tư (đầu vào) và sản phẩm cuối cùng (đầu ra) từ điểm xuất phát tới điểm tiêu thụ, nhằm thỏa mãn nhu cầu của người tiêu dùng”

2 Vị trí của Logistics trong SCM

Aldus PageMaker including versions of Lorem Ipsum.

Logistics là một phần của chuỗi cung ứng Dịch vụ logistics luôn xuất hiện từ điểm đầu tiên đến nơi tiêu thụ cuối cùng để đáp ứng yêu cầu của khách hàng Dịch vụ Logistics diễn ra tại các hoạt động chuyển giao giữa các bộ phận sản xuất, bán sỉ, bán lẻ, và khách hàng nhằm phục vụ nhu cầu cung cấp dịch vụ Logistics cho chuỗi cung ứng (ví dụ như vận tải, kho bãi, phân phối…).

3 Phân loại Logistics

Dựa theo quá trình logistics

- Inbound logistics – Logistics đầu vào: gồm hoạt động tiếp nhận và lưu trữ nguyên vật

liệu đàu vào từ nhà cung cấp đến doanh nghiệp, đảm bảo các yếu tố đầu vào được cungứng một cách tối ưu về giá trị, thời gian và chi phí quá trình sản xuất

- Outbound logistics - Logistics đầu ra: gồm các hoạt động như kho bāi, lưu trữ, phân

phối sản phẩm đến nơi nhận (nhà bán buôn, bán lẻ, khách hàng,…) sao cho tối ưu về địađiếm, thời gian và chi phí cho doanh nghiệp và người mua

- Reverse logistics – Logistics ngược: gồm các hoạt động của quá trình thu hồi

vật liệu dư thừa hoặc sản phẩm lỗi bị trả lại, phế phẩm, phế liệu,… phát sinh sau khiphân phối sản phẩm đế tái chế hoặcLoremxử lý nhằm thu lại giá trị hoặc loại bỏ hợp lý

Ipsum

- Ngoài ra, còn có Green logistics: một xu hướng mới nhằm giảm thiểu tác động

xấu lên môi trường của hoạt động logistics

4 Các hình thức Logistics

Khi tìm hiểu về Logistics sẽ dễ dàng bắt gặp những từ như 1P, 2P, 3P,… P là viết tắt của Party, tức những bên liên quan và hình thức Logistics cũng sẽ được chia theo số lượng bên liên quan.

1PL (FIRST PARTY LOGISTICS – LOGISTICS TỰ CẤP)

Doanh nghiệp sản xuất sẽ tự tổ chức và thực hiện các hoạt động Logistics để đáp ứng nhu cầu của bản thân Các công ty có thể sở hữu các nguồn lực và nhân lực để thực hiện các hoạt động Logistics

WareHouse

Lorem Ipsum

2PL (Second Party Logistics - Cung cấp dịch vụ Logistics bên thứ hai)

Đây là một chuỗi những người cung cấp dịch vụ cho hoạt động đơn lẻ cho chuỗi hoạt động logistics nhằm đáp ứng nhu cầu của chủ hàng nhưng chưa tích hợp với hoạt động logistics (chỉ đảm nhận một khâu trong chuỗi logistics) 2PL là việc quản lý các hoạt động truyền thống như vận tải, kho vận, thủ tục hải quan, thanh toán,…

LOREM IPSUM

3PL (Third Party Logistics - Cung cấp dịch vụ Logistics bên thứ ba

hay Logistics theo hợp đồng):

Là người cung cấp giải pháp tống thể cho dịch vụ logistics cho khách hàng, họ thường đảm nhiệm một phần, hay toàn bộ các công đoạn của chuỗi cung ứng Doanh nghiệp sản xuất - kinh doanh thuê một công ty Logistics chuyên nghiệp đế thự chiện một hoặc vài hoạt động của logistics.

4PL (Fourth Party Logistics - Cung cấp dịch vụ logistics thứ tư hay

logistics chuỗi phân phối, hay nhà cung cấp logistics chủ đạo – LPL)

Được phát triển trên nền tảng 3PL, nhưng bao gồm các hoạt động rộng hơn và mang tính trách nhiệm cao Hình thức 4PL ảnh hưởng không chỉ đến hệ thống logistics mà còn là toàn bộ chuỗi cung ứng của khác hàng Mọi yếu tố ngõ ngách trong chuỗi cung ứng của khách hàng đều được 4PL quản lí 4PL đảm nhận các hoạt động mang tính chiến lược và quản lí chuyên sâu, tập trung vào đưa ra giải pháp, cải thiện quy trình và vận hành toàn bộ

hệ thống logistics và chuỗi cung ứng hiệu quả hơn

5PL (Fifth Party Logistics - Cung cấp dịch vụ logistics thứ năm)

Là dịch vụ logistic phổ biến và phát triển nhất hiện nay dành cho Thương mại điện

tử 5PL quản lý và điều phối hoạt động của các 3PL, 4PL thông qua các giải pháp thông tin liên quan đến cung và cầu trên thị trường dịch vụ giao hàng thương mại điện tử.

Có thể tóm tắt đơn giản như sau:

• 1PL: Logistics tự cấp, chủ hàng tự cung cấp dịch

vụ logistics bằng chinh cơ sở vật chất của minh

• 2PL: Logistics một phần, chủ hàng thuê một phần dịch vụ logistics

• 3PL: Logistics thuê ngoài, dịch vụ logistics được bên thứ ba cung cấp, nhưng đơn lẻ

• 4PL: Chuỗi logistics, dịch vụ logistics được cung cấp đầy đủ một "chuỗi"

• 5PL: E-logistics, Logistics trên nền thương mại điện tử

5 Các hoạt động cơ bản trong Logistics

- Demand Forecasting – Dự báo nhu cầu: Lập lịch và lập kế hoạch cho các quá

trình là rất quan trọng để quản lý các điều kiện hoặc hoàn cảnh không thể kiểm soátđược của thị trường Việc sử dụng công nghệ hiện đại với phân tích tiên tiến và cơ sở

dữ liệu mạnh mẽ có thể đưa ra những dự báo có khả năng chính xác cao

- Order processing – Xử lý đơn hàng: Các hoạt động Logistics bắt đầu từ việc xử lý

đơn hàng có thể là công việc của bộ phận thương mại trong doanh nghiệp Bộ phậnthương mại là người đảm bảo rằng việc thanh toán và các điều khoản giao hàng đãđược đáp ứng và sau đó sẽ xử lý đơn hàng Xử lý đơn hàng là một yếu tố quan trọngcủa việc thực hiện đơn hàng

- Inventory management - Quản lý hàng tồn kho: Quản lý và đảm bảo

yêu cầu duy trì điều kiện kho trong trạng thái an toàn về số lượng và chất lượng hàng tồn trong kho, tiến hành nhập xuất hàng hóa theo kế hoạch.

- Warehousing, Storage - Lưu kho, lưu bãi hàng hóa: lưu giữ những nguyên

vật liệu, bán thành phẩm hay thành phẩm trong quá trình chu chuyển từ điểm đầu cho đến điểm cuối của chuỗi cung ứng.

- Inspection - Kiểm duyệt hàng hóa: Tiến hành kiểm tra để đảm báo số lượng và chất lượng của

hàng hóa không vi phạm các quy định của nhà nước

- Packaging - Đóng gói hàng hóa: Đóng gói thành phẩm vào bao bì, hộp carton để bảo vệ hàng hóa

và thuận tiện cho quá trình vận chuyển

- Handling - Xếp dỡ hàng hóa: Xếp dỡ vào container hoặc bốc xếp thẳng lên xe tải, tàu hỏa, tàu thủy

hay máy bay để vận chuyển đến nơi tiêu thụ

- Transportation, Cargo, Delivery, Freight - Vận chuyển hàng hóa: từ kho của nhà sản xuất

tới nơi tiêu thụ Là hoạt động quan trọng, một trong những mảng nặng nề nhất về nguồn lực vàchi phí Lựa chọn phương thức nào, kết hợp các phương thức ra sao để cắt giảm chi phí, cảithiện tốc độ giao hàng là mục tiêu hàng đầu trong vận tải Logistisc

- Forwarding - Giải quyết các thủ tục và giấy tờ cần thiết liên quan đến quá trình

vận chuyển hàng hóa.

- Custom Declaration - Khai báo hải quan: tuân thủ đầy đủ các yêu cầu của hải

quan, khai báo các giấy tờ cần thiết theo quy định của pháp luật, nộp thuế và các lệ phí khác.

6 Vai trò của dịch vụ Logistics

Đảm bảo hoạt động trơn tru của tất cả các bộ phận của chuỗi cung ứng: Tối ưu hóa chu trình lưu

chuyển của sản xuất kinh doanh từ khâu đầu vào nguyên vật liệu, phụ kiện … tới sản phẩm cuối cùngđến tay khách hàng sử dụng là một bước tiến nhanh chóng nhằm giảm chi phí và tăng mức độ hàilòng tổng thể của khách hàng

Đảm bảo hàng hoá được giao đúng thời gian, địa điểm: Bằng cách sử dụng công cụ

logistics, doanh nghiệp có thể đảm bảo hàng hóa được giao đúng thời gian, địa điểm vàhoàn thành được mục tiêu quản lý lượng hàng tồn kho ở mức tối thiểu

Tiết kiệm và giảm chi phí trong hoạt động lưu thông, phân phối hàng hóa: Vận tải là

yếu tố quan trọng của lưu thông cho nên dịch vụ logistics ngày càng hoàn thiện và hiệnđại sẽ tiết kiệm cho phí vận tải và các chi phí khác phát sinh trong quá trình lưu thông dẫnđến tiết kiệm và giảm chi phí lưu thông

Hỗ trợ nhà quản lý ra quyết định chính xác trong hoạt động sản xuất kinh doanh: logistics cho phép nhà quản lý kiểm soát và ra quyết định chính xác về

các vấn đề về kinh doanh để giảm tối đa chi phí phát sinh đảm bảo hiệu quả trong hoạt động sản xuất kinh doanh.

PHẦN II:

QUẢN TRỊ LOGISTICS

Hoạt động của quản trị logistics cơ bản bao gồm quản trị vận tải hàng hóa xuất và nhập, quản lý đội tàu, kho bãi, nguyên vật liệu, thực hiện đơn hàng, thiết kế mạng lưới logistics, quản trị tồn kho, hoạch định cung/cầu, quản trị nhà cung cấp dịch vụ thứ ba Quản trị logistics là chức năng tổng hợp kết hợp

và tối ưu hóa tất cả các hoạt động logistics cũng như phối hợp hoạt động logistics với các chức năng khác như marketing, kinh doanh, sản xuất, tài chính, công nghệ thông tin.”

Quản trị

Logistics

2 Mục tiêu của quản trị Logistics

• Đáp ứng một cách nhanh chóng để sự thay đổi của thị

trường cũng như các đơn đặt hàng của khách hàng.

• Giảm thiểu về sự khác biệt trong dịch vụ quản trị logistics.

• Giảm thiểu các vấn đề hàng tồn kho nhằm giảm chi phí.

• Nâng cao được chất lượng sản phẩm thông qua các nhóm lô hàng.

• Giúp duy trì về chất lượng sản phẩm tốt nhất cũng như cải tiến liên tục.

• Hỗ trợ vòng đời của sản phẩm và chuỗi logistics.

3 Nhiệm vụ của quản trị Logistics trong SCM

Giảm thiểu chi phí của doanh nghiệp: Vấn đề này được giải quyết bằng cách giảm tổng nguồn

lao động (chủ yếu bằng cách loại bỏ các liên kết dây chuyền không cần thiết) và bằng cách giớithiệu các giải pháp tự động hóa

Hợp nhất về lưu lượng giao thông: Việc tập hợp tối đa khối lượng vận chuyển có thể giúp giảm

chi phí vận tải Việc mở rộng có thể đạt được bằng cách kết hợp các lô nhỏ thành một lô lớn duynhất, dự định cho một thời gian dài (tức là cho một khoảng cách xa hơn)

Nâng cao chất lượng dịch vụ: Liên quan đến chất lượng dịch vụ, nó chủ yếu bị ảnh hưởng bởi tốc

độ vận chuyển hàng hóa đến người dùng cuối, cũng như việc vận chuyển hàng hóa trong điều kiệnthích hợp và trong giới hạn thời gian cho phép

Giảm tổn thất thực tế và giảm rủi ro có thể xảy ra: Điều đầu tiên cần làm để giải quyết vấn đề

này một cách hiệu quả là giảm bớt những tổn thất liên quan đến việc hàng hóa bị trả lại Yếu tố thứhai ảnh hưởng đến việc giảm thiểu rủi ro là việc hoạch định đúng nguồn lực của doanh nghiệp,nhằm giảm thiểu khả năng hư hỏng hoặc mất mát của hàng hóa hoặc các bộ phận sản xuất

Giảm thiểu nhu cầu về các dịch vụ trung gian: Các dịch vụ trung gian (vận chuyển, lưu trữ,

tiếp thị, tái chế, v.v.) chiếm tỷ trọng lớn trong chi phí thực hiện chuỗi cung ứng Các nhàlogistics có kinh nghiệm lập kế hoạch các tuyến đường để giảm thiểu nhu cầu liên quan đếncác dịch vụ của bên thứ ba để quản lý logistics hiệu quả

Hỗ trợ hàng hóa với các tài liệu cần thiết: Bảo hiểm và

hỗ trợ chứng từ là hai nhiệm vụ cơ bản của logistics, giải

quyết giúp loại bỏ bất kỳ vấn đề nào liên quan đến các hạn

chế pháp lý trong lưu trữ, vận chuyển và tiếp thị hàng hóa.

Đáp ứng kịp thời nhu cầu thay đổi của thị trường: Các kịch bản logistics

tiên tiến cũng giúp nhanh chóng thích ứng với các yêu cầu thay đổi của thị trường và do đó, duy trì vị trí hàng đầu trong bối cảnh của các đối thủ cạnh tranh và duy trì nhu cầu đối với đối tượng mục tiêu.