Loại hình kinh doanh của shopee mô hình kinh doanh b2c của shopee

Bên cạnh đó Shopee sẽ tạo ra một môi người kinh doanh cho các cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp muốn quảng bá, tiếp thị và phân phối sản phẩm của mình đến với khách hàng.Rất đơn giản chỉ cầ

I jGiới thiệu shopee

A Tổng quan

- Shopee ra đời nhằm tạo ra một sàn thương mại điện tử để cung cấp cho khách hàng trải nghiệm việc mua sắm trực tuyến một cách dễ dàng, an toàn và tiện lợi bởi quá trình thanh toán và vận chuyển nhanh chóng Bên cạnh đó Shopee sẽ tạo ra một môi người kinh doanh cho các cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp muốn quảng bá, tiếp thị và phân phối sản phẩm của mình đến với khách hàng.Rất đơn giản chỉ cần vài thao tác đăng ký và đăng tải, mô tả sản phẩm thì tất các mọi người để có thể mở một gian hàng trên Shopee và đây cũng chính là cơ hội kinh doanh trực tuyến dành cho bất kì cá nhân, tổ chức nào

- Một số điểm nổi bật đáng chú ý của nền tảng Shopee bao gồm:

Được xây dựng cho thiết bị di động – Giao diện người dùng Shopee được xây dựng cho thiết bị

di động, giúp người dùng trải nghiệm mua sắm di động nhanh chóng và trực quan cao

Trò chuyện trực tiếp trên Shopee – Người dùng có thể tham gia vào các cuộc trò chuyện trong thời gian thực thông qua tính năng tích hợp sẵn của Shopee – khả năng nhắn tin trong thời gian thực

Shopee bảo đảm – Người dùng có thể mua sắm miễn phí với Đảm bảo Shopee bảo vệ người dùng bằng cách giữ thanh toán cho đến khi nhận được đơn đặt hàng

Hệ thống hậu cần/vận chuyển tích hợp – Shopee hợp tác với các công ty hậu cần hàng đầu

để có một ứng dụng tích hợp trong ứng dụng hệ thống hậu cần Người dùng có thể dễ dàng chọn nhà cung cấp dịch vụ hậu cần ưa thích sau khi đặt hàng

Miễn phí – cho tất cả mọi người sử dụng mà không có chi phí

ẩn Có sẵn để tải xuống miễn phí trên App Store và Google Play

B Lịch sử hình thành

- Vào năm 2015, Shopee được ra mắt tại Singapore với định hướng là sàn thương mại điện tử phát triển chủ yếu trên thiết bị di động, hoạt động như một mạng xã hội phục vụ nhu cầu mua bán mọi lúc, mọi nơi cho người dùng Tích hợp hệ thống vận hành, giao nhận và hỗ trợ

về khâu thanh toán, Shopee là bên trung gian giúp việc mua sắm trực tuyến dễ dàng và an toàn hơn cho cả bên mua lẫn bên bán

C Mục tiêu, Tầm nhìn, Sứ mệnh

- Mục tiêu: thật sự tin tưởng vào sức mạnh khai triển của công nghệ và mong muốn góp phần làm cho thế giới trở nên tốt đẹp hơn bằng việc kết nối cộng đồng người mua và người bán thông qua việc cung cấp một nền tảng TMĐT

- Tầm nhìn: trở thành sàn TMĐT đứng số 1 tại Đông Nam Á nói chung và Việt Nam nói riêng Trở thành kênh bán hàng và quảng cáo hiệu quả

- Sứ mệnh:

+Kết nối nhà bán hàng và người mua hàng

+hỗ trợ nhà bán hàng tiếp cận khách hàng và xây dung thương hiệu

+Phát triển sàn TMĐT thành kênh định hướng hành vi tiêu dùng

- Giá trị cốt lõi: An toàn, nhanh chóng, tiện lợi và đơn giản

D Sản phẩm, dịch vụ

- Về sản phẩm:

+Shopee cung cấp hầu hết những mặt hàng mà bạn cần thiết, từ vật dụng gia đình, đời sống, giáo dục, sức khỏe,… tất cả mọi thứ bạn đều có thể dễ dàng tìm thấy trên shopee

- Về dịch vụ:

+Shopee Mall: các sản phẩm chính hãng và chất lượng đến từ những nhà bán hàng

uy tính trên thị trường đều có mặt trên Shopee Mall như là OPPO, VIVO, UNILEVER,…

và hàng ngàn nhãn hàng khác

+Đặc biệt Shopee Mall luôn có những chương trình khuyến mãi hấp dẫn, có dịch

vụ hoàn tiền và trả hàng trong 7 ngày và Shopee Mall luôn cam kết 100% là hàng chính hãng

+Shopee 4H: đây là dịch vụ giao hàng hỏa tốc chỉ trong 4h của shopee tại một số

quận nội thành của Tp.HCM và Hà Nội

+Shopee Food: là sự kết hợp với Now trong mảng đồ ăn nhanh, shopee food đã mang đến những trải nghiệm tích cực và thú vị cho khách hàng

+Ngoài ra còn có các dịch vụ tiện ích như flash sale, shoppe mart, shopee pay, nạp thẻ điện thoại,…

AI Loại hình kinh doanh của Shopee

- Khởi đầu, mô hình kinh doanh mà Shopee theo đuổi là C2C – Consumer to Consumer, tức làm trung gian mua bán giữa cá nhân với cá nhân

- Hiện nay, Shopee đã mở rộng thêm mô hình B2C – Business to Consumer, tức giao dịch giữa

tổ chức với doanh nghiệp, ở đây Shopee vẫn giữ vai trò là nhà kết nối trung gian

A Mô hình kinh doanh C2C của Shopee

Vào thời gian đầu, mục tiêu và mô hình kinh doanh Shopee theo đuổi đó là C2C (Consumer to Consumer) Nghĩa là Shopee sẽ là người trung gian quản lý giao dịch và mua bán giữa các cá nhân với nhau Shopee đóng vai trò là trung gian ở Việt Nam lúc bấy giờ trong hoạt động mua bán và trao đổi giữa các cá thể với nhau Shopee mạnh tay cho các chiến dịch khuyến mãi và miễn phí vận chuyển cùng nhiều ưu đãi khác cho cả người mua và người bán Mục đích của việc này là để thu hút

và hình thành một lượng khách hàng lớn cho mình tại thị trường Việt Nam Shoppe cùng mô hình C2C đã rất thành công xây dựng một mảng lưới khổng lồ gồm lượng lớn nhà bán hàng cũng như người mua hàng Với một danh mục hàng hóa đa dạng cùng rất nhiều ưu đãi hấp dẫn thì Shopee ngày càng phát triển nhanh chóng góp phần đưa làn sóng mua hàng trực tuyến lan ra mạnh mẽ hơn

B Mô hình kinh doanh B2C của Shopee

Shopee ngày càng nâng dần thương hiệu của mình lên bằng cách kết hợp với mô hình kinh doanh B2C Shopee trở thành trung tâm kết nối doanh nghiệp với người tiêu dung, đưa các nhà cung cấp đầu ngành lên sàn thương mại điện tử Shopee đã cho ra mắt Shopee Mall vào năm 2017, bao gồm các gian hàng cam kết chính hãng cung cấp trực tiếp các thương hiệu hàng đầu cùng với những doanh nghiệp bán lẻ lớn tại thị trường Việt Nam

Shopee đang kết hợp hai mô hình kinh doanh C2C, B2C với nhau Hai mô hình kinh doanh vẫn đang phối hợp với nhau một cách nhịp nhàng và mang lại hiệu quả cao cho doanh nghiệp Shopee

C Ưu điểm và nhược điểm của mô hình C2C và B2C của Shopee

1 Mô hình C2C của shopee

Ưu điểm :

- Vừa là người bán khi thực hiện hoạt động marketing khi đăng tải sản phẩm, vừa là người mua khi tìm kiếm sản phẩm và quyết định đặt mua

- Shopee không những là một sàn giao dịch TMĐT thông thường Nó còn kết hợp các tính năng của 1 mạng xã hội Người mua và người bán có thể kết nối với nhau Được trao đổi trực tiếp qua các tính năng như: chat, trả giá, đánh giá, theo dõi và chia sẻ sản phẩm

- Tỷ suất lợi nhuận cho người bán cao hơn

Nhược điểm

- Chính vì khởi đầu với mô hình C2C nên Shopee là sàn TMĐT rất khó kiểm soát chất lượng sản phẩm và độ uy tín của người bán => Shopee thường phải nhận nhiều khiếu nại và bóc phốt từ người mua hàng

- Dễ bị bom hàng

- Shopee chỉ đơn giản là cầu nối giữa các cá nhân, nên không có trách nhiệm giải quyết vấn đề

2 Mô hình B2C của shopee

Ưu điểm

- Mô hình B2C [ Shopee Mall ] giúp Shopee cung ứng những loại sản phẩm chính hãng từ

những thương hiệu nổi tiếng đến người dùng

- Nâng cao uy tín của dịch vụ -

Giá thành cao

- Không giải quyết trao trả hàng, người mua phải liên hệ trực tiếp cho người bán để tiến hàng hoàn trả

D Mô hình kinh doanh B2B của Shopee

Mô hình kinh doanh B2B của Shopee áp dụng không?

- Câu trả lời là có vì nó ít biểu hiện hơn và bạn sẽ tưởng lầm là Shopee không sử dụng mô hình kinh doanh này

- Vì mô hình kinh doanh Shopee B2B chủ yếu hoạt động mua bán giữa người bán là

doanh nghiệp và người mua cũng là doanh nghiệp

- Cho nên những đòi hỏi về hàng hoá cũng như dịch vụ sẽ cao hơn thông thường

- Chỉ một số ít doanh nghiệp lên Shopee để mua hàng về cho doanh nghiệp của họ mà thôi Vì khi doanh nghiệp này mua hàng của một doanh nghiệp khác thì phải đảm bảo những điều kiện như đã có thoả thuận về giá cả trước đó, việc giao hàng hoá sẽ diễn ra thế nào, đặc tính sản phẩm cụ thể ra sao

- Kinh doanh bán hàng cho người tiêu dùng cá nhân nên không cần phải phức tạp và cầu kì như thế Cũng vì nó phức tạp và cầu kì cho nên sẽ ít có những doanh nghiệp mua sản phẩm của một doanh nghiệp khác trên Shopee, ít nhưng không hẳn là không có

BI Loại hình doanh thu của Shopee

A Mô hình doanh thu phí giao dịch của Shopee

Hiện nay Shopee đang có các loại phí bán hàng sau: Phí thanh toán, phí cố định, phí dịch vụ

1 Phí thanh toán:

Phí thanh toán là phí giao dịch áp dụng cho mỗi đơn hàng thành công trên sàn giao dịch TMĐT Shopee (nằm ở mục "Đã giao") hoặc đơn có phát sinh yêu cầu Trả hàng hoàn tiền được Người bán/ Shopee chấp nhận "Hoàn tiền ngay" (trừ lý do Chưa nhận được hàng) Hiện tại, Shopee sẽ thu phí trực tiếp trên mỗi đơn hàng

- Được tính trên tổng giá trị thanh toán của Người mua cho mỗi đơn hàng, gồm tổng tiền hàng

và phí vận chuyển sau khi áp dụng khuyến mãi (nếu có) Và sẽ được làm tròn đến giá trị gần nhất

- Dựa vào phương thức thanh toán khác nhau của Người mua, Người bán sẽ trả Shopee mức phí tương ứng cho mỗi đơn hàng Kể từ ngày 1/4/2022, Shopee sẽ áp dụng mức Phí thanh toán mới dành cho Người bán:

Phí Thanh toán trên Shopee sẽ được tính như sau:

Phí thanh toán = (Tổng đơn hàng + Phí vận chuyển – Khuyến mãi đã áp dụng (nếu có)) x 2.5%

2 Phí cố định

Là phí hoa hồng cố định áp dụng cho tất cả các giao dịch bán sản phẩm, sử dụng dịch vụ của Người Bán được thực hiện thành công qua sàn giao dịch thương mại điện tử Shopee (đơn hàng nằm ở mục "Đã giao") hoặc đơn hàng có phát sinh yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền được Người Bán/Shopee chấp nhận "Hoàn tiền ngay" (trừ lý do Chưa nhận được hàng) Đối với Người bán không thuộc Shopee Mall:

- Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, từ 02/10/2022, Shopee sẽ áp dụng mức Phí Cố Định mới

là 2.5% (bao gồm VAT) cho các đơn thực hiện thành công đối với Người bán KHÔNG thuộc Shopee Mall

- Phí cố định được tính cho đơn hàng được thực hiện thành công (nằm ở mục "Đã giao") hoặc đơn có phát sinh yêu cầu Trả hàng hoàn tiền được Người bán/ Shopee chấp nhận "Hoàn tiền ngay" (trừ lý do Chưa nhận được hàng)

- Đặc biệt: Các Shop tham gia (một trong) các gói dịch vụ (Gói Freeship Xtra, Gói Freeship Xtra Plus, Gói Hoàn Xu Xtra): Shop sẽ được miễn toàn bộ Phí Cố Định trong suốt thời gian tham gia chương trình

Đổi với Người bán thuộc Shopee Mall: Mỗi ngành hàng sản phẩm sẽ có một tỷ lệ phần trăm Phí cố định khác nhau

- Phí cố định được tính theo phần trăm trích từ giá bán của sản phẩm khi đơn hàng được giao thanh công (đơn hàng nằm ở mục "Đã giao") hoặc đơn có phát sinh yêu cầu trả hàng/ hoàn tiền được Shopee/ Người bán chấp nhận "Hoàn tiền ngay" (trừ lý do Chưa nhận được hàng)

- Phí cố định dành cho Shopee Mall được tính:

+Tổng giá trị đơn hàng là tổng tiền hàng mà Người Mua tại Shopee Mall đã thanh toán, không bao gồm phí vận chuyển và các chi phí Shopee Mall khác mà Người bán phải

thanh toán cho Shopee

+ Mỗi ngành hàng sản phẩm đăng bán của Shop sẽ có một tỷ lệ phần trăm Phí cố định khác nhau

3 Phí dịch vụ

Phí Dịch vụ Shopee là khoản chi phí mà Người bán thanh toán cho Shopee khi đăng ký tham gia Chương trình Hoàn Xu Xtra và Gói Miễn Phí Vận Chuyển Freeship Xtra Phi dich vu

se đươc trư trưc tiêp vao đơn hang sau khi đơn hang đo đươc đăng ki thanh công va trươc khi tiên chuyên vao vi Shopee cua ngươi ban Đây đươc coi la môt phân doanh thu nho đôi vơi Shopee

Đối tượng sử dụng: Người bán sử dụng gói dịch vụ Freeship Xtra và Hoàn xu Xtr

Phí Dịch vụ Shopee bao gồm 2 loại phí là Phí đăng ký và Phí dịch vụ cho các Gói Hoàn Xu Xtra

và Gói Miễn Phí Vận chuyển Freeship Xtra:

Phí đăng ký

- Phí đăng ký là phí Người bán tham gia đăng ký mua các gói Hoàn Xu Xtra và Freeship Xtra tại trang chủ Shopee

- Hình thức đăng ký: giống như Người bán đang mua một sản phẩm thông thường

trên Shopee, và sẽ không được hoàn lại dưới bất cứ hình thức nào

- Hình thức thanh toán: Số Dư TK Shopee hoặc Ví ShopeePay (không bao gồm ngân hàng liên kết với Ví ShopeePay)

- Theo cập nhật mới nhất từ Shopee, đôi với phi đăng ki cho cả hai goi Hoan xu Xtra va Freeship Extra mỗi dich vu thì người tham gia chỉ tôn 1.000 VNĐ để mua được.Ngoai

ra mỗi thang nha ban hang sẽ được nhận 1 Voucher giảả̉m giá 1.000 VNĐ đểả̉ mua gói dịch vụ Freeship Extra va Hoan xu Xtra vớớ́i giá 0 VNĐ.

- Co nghĩa la người ban chỉ mất 1.000 VNĐ cho 1 dich vu trên cho thang đầu tiên những thang tiếp sau đo khi co Voucher từ Shopee thì người ban hoan toan được miễn phi khi mua dich vu đo.

Phí dịch vụ

- Phí dịch vụ là phí đượợ̣c tính trực tiếớ́p trên giá bán của mỗỗ̃i sảả̉n phẩm theo từừ̀ng đơn hàng khi nhà bán hàng đăng ký tham gia gói dịch vụ hoàn Xu Xtra và Freeship Extra

Va trong phi dich vu đã bao gồm VAT Cac gói dịch vụ này sẽỗ̃ giúp shop dễỗ̃ tiếớ́p cậợ̣n khách hàng tiềm năng, tăng tỷ lệ chuyểả̉n đổi, giup khach hang nhận được cac mã giảm trừ tiên vận chuyển hang hoa.

- Hìừ̀nh thức thanh toán: phí dịch vụ sẽỗ̃ đượợ̣c tự động trừừ̀ vào tài khoảả̉n của ngườừ̀i

bán hàng sau khi đơn hàng đãỗ̃ hoàn tấớ́t.

Mỗỗ̃i loại Gói dịch vụ sẽỗ̃ đượợ̣c tính mức phí khác nhau Trong trườừ̀ng hợợ̣p Ngườừ̀i bán tham gia đồừ̀ng thờừ̀i cảả̉ 2 gói dịch vụ, Ngườừ̀i bán sẽỗ̃ trảả̉ mức phí khác.

Phí dịch vụ Gói Hoàn Xu Xtra:

Phí đăng ký tham gia gói dịch vụ Hoàn Xu Xtra trên sàn thương mại điện tử Shopee dành cho Ngườừ̀i bán là 1.000 VNĐ

Ngoài ra, mỗỗ̃i tháng Ngườừ̀i bán sẽỗ̃ nhậợ̣n đượợ̣c 01 Voucher giảả̉m 1.000 VNĐ đểả̉ mua gói dịch

vụ Hoàn Xu Xtra vớớ́i giá 0Đ Voucher đượợ̣c hiểả̉n thị trên trang sảả̉n phẩm gói dịch vụ

Từừ̀ ngày 2/10/2022, phí dịch vụ Gói Hoàn Xu Xtra chi tiếớ́t như sau:

Phí dịch vụ Gói Freeship Xtra

Phí đăng ký Gói Freeship Xtra là 1.000 VNĐ (cập nhật mới nhất từ 03/12/2021) Ngoài ra, mỗi tháng Người bán sẽ nhận được 01 Voucher giảm 1.000 VNĐ để mua gói dịch vụ Freeship Xtra với giá 0Đ Voucher được hiển thị trên trang sản phẩm gói dịch vụ

Từ ngày 2/10/2022, phí dịch vụ Gói Freeship Xtra chi tiết như sau:

B Mô hình doanh thu quảng cáo của Shopee

Hiện tại Shopee có 3 hình thức quảng cáo được rất nhiều người sử dụng Trong đó, chi phí của các loại hình quảng cáo là:

Đấu thầu từ khoá: đấu giá 400đ/ từ khóa sản phẩm chính xác và 480đ/ từ khoá mở rộng

Quảng cáo khám phá: 200đ.

Hệ thống sẽ chỉ tính phí của bạn khi người mua nhấp vào quảng cáo Chi phí sẽ được trừ vào Tài

Khoản Quảng Cáo của bạn

Nhằm bảo vệ người bán, hệ thống Shopee sẽ tự động phát hiện ra các lần nhấp chuột không hợp lệ như những lần nhấp chuột trùng nhau của cùng một người dùng hay nhấp chuột tự động Người bán sẽ không bị tính phí cho những thao tác kể trên

Khi có nhiều người bán đấu thầu cho cùng một từ khóa, những quảng cáo của họ cũng sẽ xuất hiện cạnh quảng cáo của shop bạn trên trang kết quả tìm kiếm

Thư hang hiên thi quảng cáo của bạn là thứ tự của quảng cáo của bạn so với các quảng cáo khác Ví dụ: thư hang hiên thi cua quảng cáo là "1" có nghĩa là quảng cáo của bạn đang là quảng cáo đầu tiên được hiển thị Thư hang hiên thi quảng cáo cang nhỏ nghĩa là vị trí quảng cáo cang tốt, hay quảng cáo của bạn được hiển thị trước các quảng cáo khác (vi du: thư hạng hiên thi cua quảng cáo "3" tốt hơn "10")

Điểm xếp hạng quảng cáo sẽ quyết định thứ hạng hiển thị quảng cáo của bạn Nếu bạn có điểm xếp hạng quảng cáo cao hơn, bạn sẽ có thứ hạng hiển thị tốt hơn (ví dụ như quảng cáo của bạn sẽ xuất hiện đầu trang kết quả tìm kiếm hơn) Có 2 yếu tố ảnh hưởng đến thứ hạng hiển thị quảng cáo

Thứ hạng hiển thị của quảng cáo sẽ phụ thuộc vào hai yếu tố:

1 Gia thầu cho mỗi lượt nhâp chuôt là giá cao nhất bạn muốn trả khi khách hàng nhâp vào quảng cáo của bạn

- Số tiền bạn phải trả thực tế, thông thường sẽ thấp hơn giá thầu của bạn vì hệ thống sẽ tính theo khoản phí thấp nhất bạn cần để giữ vị trí quảng cáo của mình

- Bạn có thể tư đặt giá thầu hoặc bạn có thể để Shopee đặt và tối ưu hóa giá thầu cho

quảng cáo của ban để thúc đẩy Ty lê hoan vôn (ROI) môt cach hiêu qua bằng cách sư dung tinh năng "Quang Cao Tự Động"

- Giá thầu càng cao, thứ hạng hiển thị của quảng cáo càng cao

2 Mức độ liên quan sẽ được quyết định bởi:

- Độ liên quan của sản phẩm với từ khóa bạn chọn

- Tỷ lệ nhấp chuột vào quảng cáo: là phần trăm số lần người dùng nhấp vào quảng cáo của bạn sau khi nhìn thấy nó Tỷ lệ nhấp chuột vào quảng cáo sẽ cao hơn đối với những quảng cáo có hình ảnh thu hút, tên sản phẩm có ý nghĩa và có nhiều đánh giá tốt

C Thực trạng doanh thu của Shopee

Trong năm 2020, Shopee hiện đã chiếm lĩnh thị trường Đông Nam Á với 57 % khối lượng hàng bán online

Vơi thưc trang doanh thu 2020 thi Shopee luôn trong thê thua lô, Sea Group thua lỗ nặng và Shopee "đóng góp" tới 80% lỗ của Tập đoàn mẹ nhưng vi tâp đoan SEA vơi tâm huyêt đây manh Shopee vươn manh toan câu va vươt qua cac ông lơn Alibaba va Amazon, vơi tham vong đưng đâu vê mang thương mai điên tư nên vi thê công ty me không ngưng chi manh tay cho Shopee vươn lên Đê lam điêu đo, Sea Group đã chào bán 11 triệu cổ phiếu, trị giá khoảng 3,8 tỷ USD, đồng thời có ý định phát hành 2,5 tỷ USD trái phiếu chuyển đổi Cổ phiếu của Sea Group tăng hơn 70% trong năm nay là một thuận lợi cho kế hoạch này

Đên quy 2/2021, theo thông kê thi Shopee đã chứng kiến doanh thu của mình tăng 161% so với cùng kỳ năm ngoái, đạt 1,2 tỷ USD, nhơ vao viêc công ty me tâm huyêt, tich cưc mở rộng quy

mô cho Shopee và phạm vi tiếp cận thị trường

Nền tảng Shopee hoạt động trên khắp Đông Nam Á, Đài Loan và Mỹ Latinh, đã xử lý 1,4 tỷ đơn đặt hàng trong quý thứ hai, tăng 127% so với cùng kỳ năm 2020, trong khi tổng khối lượng hàng hóa đạt 15 tỷ USD, tăng 88% so với năm 2020

Bên canh đo theo số liệu cập nhật trong quý 2/2021 mặc dù các sàn thương mại điện tử khac như Tiki hay Lazada đều làm ăn tốt trong đại dịch, nhưng tổng lượng truy cập của hai công ty này chỉ bằng một nửa của Shopee Cụ thể, Shopee Việt Nam có tổng 72,97 triệu lượt truy cập, trong khi đó của Lazada và Tiki lần lượt là 20,42 triệu lượt và 17,19 triệu lượt