BÁO cáo ASSIGMENT MARKETING căn bản đề tài CÔNG TY TNHH sản XUẤT HÀNG TIÊU DÙNG BÌNH TIÊN (BITI’S)

Năm 1992, ông bà Vưu Khải Thành thành lập công ty Vạn Thành với 20 công nhân để sản xuất mặt hàng giày dép xuất khẩu qua các nước Đông Âu và Liên Xô theo chương trình hàng đổi hàng ở thờ

TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC

- -

-BÁO CÁO ASSIGMENT MAR1021 – MARKETING CĂN BẢN

ĐỀ TÀI: CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT HÀNG TIÊU DÙNG BÌNH

3 PS19869 – Nguyễn Tường Duy

4 PS15472 – Nguyễn Thị Trâm Anh

Tp Hồ Chí Minh, năm 2021

NHẬN XÉT CỦA HỘI ĐỒNG

Giảng viên1:………

………

……….

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

Giảng viên2:………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

LỜI MỞ ĐẦU

Đầu tiên, nhóm 4 chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến

trường cao đẳng FPT Polytechnic thành phố Hồ Chí Minh đã có những chính sách giúp chúng em có một môi trường học tập năng động và trải nhiệm khá nhiều các hoạt động thực hành tại trường Nhóm chúng em cũng xin cảm ơn trường đã tạo điều kiện cho chúng em được tiếp cận với một môn học cực kỳ thú vị - Marketing căn bản.

Nhóm chúng em cũng không quên gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên Cô Phan Thị Bảo Trâm Với những chia sẻ nhiệt tình thông qua những trải nghiệm thực tế của cô, nhóm em đã phần nào trao dồi được những kỹ năng cần có, những kiến thức nền tảng của môn học cần phải nắm được và chắc chắn rằng chúng em sẽ còn cố gắng nổ lực hơn như thế rất nhiều.

Tiếp cận với môn học trong một thời gian không quá dài cũng không quá ngắn, việc thiếu sót khi làm bài bảo vệ không thể tránh khỏi, mong thầy

cô thông cảm, góp ý cho chúng em để chúng em có được những kinh nghiệm

và hoàn thành tốt nhất có thể trong các bài bảo vệ sau này.

Lời cuối cùng, nhóm chúng em xin chân thành gửi đến thầy cô lời chúc sức khỏe, mỗi ngày trôi qua là một ngày tràn đầy năng lượng, gặt hái nhiều thành công trong công tác giảng dạy và trong cuộc sống.

Chúng em gửi đến thầy cô lời cảm ơn chân thành và chúc thầy cô tất cả !

MỤC LỤC

1.1 Tên doanh nghiệp, lịch sử hình thành và phát triển 51.2 Sơ đồ tổ chức công ty 71.3 Giới thiệu sản phẩm của công ty 7

2.1 Trình bày các đặc điểm môi trường bên trong và môi trường bên ngoài của

3.1 Nghiên cứu chiến lược marketing mục tiêu của sản phẩm 203.2 Nghiên cứu chiến lược marketing hỗn hợp doanh nghiệp áp dụng cho sản

a 3.2.1.Trình bày chiến lược sản phẩm 25

b 3.2.2 Trình bày chiến lược giá 28

c 3.2.3.Trình bày chiến lược phân phối 29

d 3.2.4 Trình bày chiến lược xúc tiến 31

Y4- ĐỀ XUẤT Ý TƯỞNG CHO CÁC CHIẾN LƯỢC MARKETING HỖN

Y1: TRÌNH BÀY TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP

1.1 Tên doanh nghiệp, lịch sử hình thành và phát triển

● Tên doanh nghiệp: Công ty TNHH Sản Xuất Hàng Tiêu Dùng Bình

Tiên (Biti's)

● Địa chỉ: 22 Đường Lý Chiêu Hoàng, Phường 10, Quận 6, Thành phố

Xuất phát từ gia đình có truyền thống làm giày dép từ những năm

1960 Năm 1992, ông bà Vưu Khải Thành thành lập công ty Vạn Thành với 20 công nhân để sản xuất mặt hàng giày dép xuất khẩu qua các nước Đông Âu và Liên Xô theo chương trình hàng đổi hàng ở thời

kỳ đó

- Năm 1986: Sát nhập với tổ hợp Bình Tiên

Từ số tiền dành dụm được, ông bà Vưu Khải Thành mua lại tổ hợp Bình Tiên và sát nhập vào tổ hợp cũ, thành lập Hợp tác xã Cao su Bình Tiên, chuyên sản xuất các loại giày dép, hài với chất lượng cao cho Việt Nam và xuất khẩu sang Đông Âu, Tây Âu

- Năm 1992: Chính thức đổi tên thành

Biti's

Năm 1992, ở trong thời kỳ đồi mới của đất nước, ông bà Tổng Giám Đốc chính thức đổi tên doanh nghiệp thành Công ty sản xuất hàng tiêudùng Bình Tiên - hay Biti's

Nguồn: https://bitis.com.vn/pages/buoc-tien-phat-trien

1.2 Sơ đồ tổ chức công ty

1.3 Giới thiệu sản phẩm của công ty

Giày Da

Giày Dép Nữ

Giày Dép Nam

Giày Thể Thao

Giày Dép Trẻ Em

Y2- PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP

2.1 Trình bày các đặc điểm môi trường bên trong và môi trường bên ngoài của doanh nghiệp

2.2.1.Môi trường bên trong

- Nguồn nhân lực:

● Tổng nhân viên: hơn 8500 nhân viên

● Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Trung cấp , Thpt , Cao Đẳng , Đại học chuyên ngành tùy vào từng vị trí yêu cầu nhân viên có trình độ khác nhau nghiệm

● Kinh nghiệm làm việc: đều từ 6 tháng đến 1 năm đảm bảo nhân viên

có kĩ năng, kiên trì chịu khó và luôn luôn cầu tiến có thái độ tốt với công việc, doanh nghiệp luôn tìm kiếm và mang đến cơ hội cho các bạntrẻ có tư duy năng động, trẻ trung, trách nhiệm, tinh thần học tập và cải tiến liên tục, luôn cầu thị trong từng công việc và hướng đến việc đóng góp, xây dựng những giá trị tốt đẹp cho cộng đồng, xã hội

● Giới tính, Nam chiếm đa số 61.27% tổng số lao động điều này hoàn toàn hợp lý với một doanh nghiệp sản xuất kinh doanh

- Nguồn tài chính:

● Với tổng số vốn điều lệ là hơn 437 tỉ đồng

● Doanh thu của Bitis giai đoạn 2016-2019 là gần 4000 tỉ đồng

Doanh thu giai đoạn 2016-2019

● Lợi nhuận khoảng hơn 200 tỉ

Lợi nhuận giai đoạn 2016-2019

- Cơ sở vật chất:

● Hiện nay, bên cạnh 2 cơ sở sản xuất, công ty đã có 7 chi nhánh, 2 trung tâm thương mại, 2 trung tâm kinh doanh, 156 cửa hàng tiếp thị và hơn 1.500 đại lý trên cả nước và xuất khẩu sản phẩm sang 40 quốc gia trên toàn thế giới

● Nhiệm vụ của các phòng ban

- Ban giám đốc

Có trách nhiệm điều hành các hoạt động của công ty , đề xuất các giải pháp và vận hành công ty hoạt động theo mục tiêu được đề ra, đồng thời thường xuyên báo cáo tình hình công ty với Hội đồng ban quản trị

- Khối hành chính tài chính

Phòng kế toán tài chính được thành lập với vai trò phân tích và quản lý tài chính của công ty , có trách nhiệm theo dõi thường xuyên các hoạt động thu chi đối với tài sản và nguồn vốn của công ty , đồng thời phải báo cáo thường xuyên với ban giám đốc về nguồn tài chính của công ty

để tham mưu cho ban giám đốc Phòng kế toán tài chính có nghĩa vụ hoạt động chuyên nghiệp đảm bảo hạch toán kịp thời đầy đủ , trung thực và chính xác

- Phòng quản lý nhân sự và hành chính pháp lý với vai trò tham mưu cho ban giám đốc về vấn đề pháp lý liên quan đến các hoạt động của

doanh nghiệp , đồng thời giúp đỡ ban giám đốc quản lý các vấn đề hànhchính, quản lý và đào tạo nguồn nhân lực cho công ty

- Phòng đánh giá chất lượng có nhiệm vụ quản lý , kiểm tra chất lượng sản phẩm , quản lý và xây dựng hệ thống chất lượng sản phẩm , đảm bảo cho các sản phẩm giày dép của công ty luôn đạt yêu cầu ISO

9001.2000

- Ban kiểm tra và ứng dụng công nghệ thông tin được thành lập nhằm mục đích theo dõi , quản lý và duy trì , các hoạt động thuộc lĩnh vực công nghệ thông tin , nâng cao ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác quản lý , sản xuất kinh doanh và quản trị doanh nghiệp một cách hiệu quả

- Tổ thẩm tra giá được thành lập nhằm mục đích theo dõi quản lý và duy trì các hoạt động thuộc lĩnh vực công nghệ thông tin , nâng cao ứngdụng công nghệ thông tin vào công tác quản lý, sản xuất kinh doanh và quản trị doanh nghiệp một cách hiệu quả

● Quyền lợi khi làm việc ở công ty

- Thu nhập theo thỏa thuận và dựa trên cơ sở lương theo thị trường;

- Được tham gia BHXH – BHYT theo quy định trên lương ký hợp đồnglao động;

- Được tài trợ chi phí khám chữa bệnh của Bảo hiểm Bảo Việt nếu làm việc chính thức đủ 08 tháng;

- Được nghỉ phép 12 ngày/năm, nghỉ Lễ Tết theo quy định;

- Được tham gia các hoạt động ngoại khóa và phong trào của công ty;

- Môi trường chuyên nghiệp, năng động với những đồng nghiệp thân thiện;

- Có cơ hội hưởng tiêu chuẩn ưu đãi đối với cá nhân xuất sắc qua quá trình làm việc tại công ty;

- Được đảm nhận các vị trí quan trọng trong công ty nếu có triển vọng

và khẳng định được năng lực cá nhân;

- Các chính sách khác theo quy định của công ty

Trụ sở của Bitis

Văn phòng làm việc

Quầy tiếp khách

- Máy móc thiết bị và công nghệ của công ty:

Doanh nghiệp có đội ngũ thiết kế lên tới hàng trăm người mỗi tháng, trung bình Cty đưa ra thị trường từ 5 - 7 mã sản phẩm, mỗi năm cho ra đời 2-3 mẫu sản phẩmmới mọi loại trên cơ sở thăm dò trên diện rộng thị hiếu khách hàng

=> Máy móc hiện đại luôn cải tiến để sản xuất

2.2.2.Môi trường bên ngoài

* Môi trường vi mô

- Khách hàng của công ty: Đối tượng khách hàng là cá nhân , Bitis hướng tới mọi

đối tượng khách hàng từ người lao động với mức lương trung bình tới tầng lớp thượng lưu trong xã hội, từ người gia đến trẻ em

- Đối thủ của công ty: đối thủ cạnh tranh chủ yếu với hàng giầy-dép của Biti‘s là

các Công ty: Bita’s; Ligamex; Vina giầy

- Nhà cung cấp của công ty:

Cty cổ phần da thuộc Wei Tai ( da )

Cty TNHH sản xuất và thương mại Tim Đỏ ( nút tán , khoen khóa )

Cty TNHH Triệu Phong ( khoen , khóa nhựa )

Cty TNHH Polystyrene VIETNAM ( hạt nhựa tổng hợp )

Cty Tea Sung ( gót , đế giày )

🡺 … Biti's có nhu cầu về nguyên, nhiên cật liệu sản xuất rất lớn tuy nhiên các

nguyên liệu này còn rất hạn chế, các doanh nghiệp có sản xuất nhưng không đảm bảo yêu cầu mà Biti's đã đặt ra Vì

vậy mà có tới 60% các nguyên liệu đầu vào của Biti's là được nhập từ nước ngoài, chỉ có | 40% được lấy từ các nhà sản xuất trong nước

- Sản phẩm có thể thay thế cho sản phẩm của công ty

Công Ty TNHH Tỷ Xuân (Vinh Long Footwear)

Công ty Cổ Phần Giày Sài Gòn (SSC)

Vì Biti’s đạt chứng chỉ ISO9001 do tổ chức BVQI của vương quốc Anh và Quacercủa tổng cục đo lường Việt Nam trao tặng Điều mà ít các doanh nghiệp giầy dépViệt Nam đạt được

- Đối thủ tiềm năng: là đối thủ cạnh tranh nhưng Bita’s; Ligamex; Vina giầy cũng là

đối thủ tiềm năng vì chúng có ưu thế hơn là giá rẻ, mẫu mã phong phú đa dạng

* Mô trường vĩ mô: Phân tích PEST

- Môi trường kinh tế:

● Theo thống kê số liệu, thu nhập bình quân đối với đầu người cũng vì thế mà tăng theo, dẫn đến khả năng mua hàng trở nên hấp dẫn, sức muacủa con người với mặt hàng Bitis có tăng đáng kể

● Nước ta đang trên đường phát triển theo hướng công nghiệp hóa hiện đại hóa, vậy nên nông nghiệp cũng vì thế giảm đi rất nhiều Phần lớn thu nhập thu được từ làm nông ít đi, thay vào đó là thu nhập từ các ngành công nghiệp Khi thu nhập tăng thì con người có nhu cầu mua nhiều hàng hóa hơn Đó là điều kiện thuận lợi cho Bitis

- Môi trường văn hóa:

● Nhìn chung trong văn hóa của người Việt Nam, các loại giày dép đặc biệt là sandal được ưa chuộng hàng đầu

● Người Việt thế hệ 8, 9X chủ yếu quan tâm đến độ bền và giá cả của giày dép sao cho hợp lí Giày Sandal từ lâu đã trở thành một phần bắt buộc trong qui định đồng phục của các trường học Nhưng khoảng nửa cuối năm 2016 đến nay, với sự giao thoa giữa văn hóa phương Tây và sự bắt trend của giới trẻ, giày Sneaker ngày càng được ưa chuộng hơn và được sử dụng rộng rãi không chỉ với người trẻ mà còn

cả đối tượng lớn tuổi Khách hàng ngày càng ưa chuộng các đôi sneaker với thiết kế đẹp mắt, gọn nhẹ và chất lượng cao.Không chỉ

phục vụ cho nhu cầu nguyên sơ là hỗ trợ di chuyển, sneakers ngày naycòn là biểu tượng cho phong cách và cái tôi của người trẻ.

- Môi trường chính trị- pháp luật:

● Mỗi ngành nghề kinh doanh đều có văn bản điều chỉnh pháp luật riêng, luật mang tính chất định hướng quy định và hoạt động thì phải tuân theo pháp luật Những quy định của pháp luật về an toàn chất lượng của sản phẩm cùng với nhãn hàng mang thương hiệu riêng khiến cho các mặt hàng nhái giả danh Bitis bị đào thải Hơn nữa , nếu nhà nước ban hành Luật thuế đánh vào sản phẩm cao thì nhà kinh doanh phải tăng giá bán các sản phẩm lên cao trong đó có các mặt hàng Bitis , đều này làm ảnh hưởng đến sức mua của người tiêu dùng Chính trị pháp luật có liên quan mật thiết với tình hình kinh doanh củacác công ty Chính trị ổn định thì kinh tế mới có điều kiện đầu tư và phát triển

● Ở nước ta chính trị tương đối ổn định nên các chính sách về bảo vệ quyền lợi của khách hàng, của người tiêu dùng tương đối tốt Quyền lợi của người tiêu dùng được đảm bảo thì uy tín của công ty đó được nâng lên, sản phẩm được tin cậy mang uy tín lâu dài Hơn nữa, Bitis

từ lâu đã được người tiêu dùng lựa chọn bởi chất lượng cũng như giá

cả hợp lí đã có dấu ấn trong lòng khách hàng theo thời gian

- Môi trường công nghệ:

● Công nghệ là nền tảng cho sự đổi mới của thế giới Trong 18 năm đầucủa thế kỉ 21, nhân loại thế giới đã được chiêm ngưỡng hàng loạt những phát minh của thế kỉ làm nền tảng cho sự phát triển công nghệ nói chung và cách mạng công nghệ 4.0 nói riêng Sự tăng tốc đáng kể của công nghệ đem đến những ảnh hưởng không hề nhỏ đối với Biti’s

2.2 Phân tích vào bảng SWOT

- Điểm mạnh (strong)

● Có điểm mạnh về sản phẩm Sản phẩm của Biti’s có chất lượng cao, Sản phẩm của Biti’s rất đa dạng và phong phú có thể phục vụ nhu cầu cho mọi lứa tuổi , mọi tầng lớp

● Có một hệ thống phân phối rộng khắp trên cả nước rất thuận lợi cho việc mùa hàng Phân phối tại các siêu thị, trung tâm thương mại lớn

● Có uy tín của thương hiệu Uy tín của Biti’s không chỉ được công nhận ở thị trường trong nước mà còn có được sự công nhận về chất lượng của các tổ chức nước ngoài

● Công ty có nguồn tài chính dồi dào không phải đi vay vốn để kinh doanh.

● Đội ngũ cán bộ công nhân viên trẻ, năng động, nhiệt tình, có chuyên môn vững

- Điểm yếu (weak)

● Năng lực marketing chưa cao, các hoạt động marketing chưa thường xuyên, rõ nét và đươc tổ chức một cách hệ thống

● Chưa có đội ngũ nghiên cứu nhu cầu tiêu dùng sản phẩm nên thay đổi mẫu mã chậm so với nhu cầu,đặc biệt là của giới trẻ

● Giá cả các sản phẩm của Biti’s là rất cao so với các sản phẩm cùng loại

● Chất lượng sản phẩm: Các sản phẩm của BiTi‘s mang nhiều màu sángnên rất dễ bẩn,khi bị bẩn thì khó giặt sạch Ngoài ra 1 số loại dép của BiTi‘s có độ thông thoáng kém, đi lâu có mùi hôi khó chịu

- Cơ hội (opportunity)

● Môi trường văn hóa: Mở ra một phân khúc thị trường hoàn toàn mới

và cơ hội hòa nhập vào thị trường giày sneaker trên thế giới

● Môi trường kinh tế: Nguồn thu nhập tăng làm gia tăng nhu cầu mua sắm của khách hàng, thị trường hàng tiêu dùng có sức hấp dẫn với người tiêu dùng

● Môi trường chính trị - pháp luật: Luật làm giảm thiểu các vấn đề mua bán hàng giả, kém chất lượng Điều này giúp thị trường thời trang nói chung cũng như Bitis nói riêng loại bỏ các đối thủ cạnh tranh không lành mạnh

● Môi trường công nghệ: Công nghệ giúp doanh nghiệp hiểu rõ nhu cầu

về dòng tiền mặt của công ty, giúp tạo ra một đội ngũ kinh doanh năng động, sử dụng để bảo vệ các dữ liệu tài chính, các quyết định điều hành bí mật cũng như các thông tin độc quyền dẫn đến lợi thế cạnh tranh

- Thách thức (threat)

● Sự phát triển của công nghệ các máy móc hiện đại đua nhau ra đời cũng đồng nghĩa với việc công nghệ sản xuất giày dép cũng được cải tiến đáng kể Các doanh nghiệp cạnh tranh với Biti’s có thể nắm bắt

cơ hội này tung ra những sản phẩm có chất liệu, mẫu mã, chất lượng

đa dạng hơn

● Biti’s phải chấp nhận chi trả nhiều hơn cho việc đầu tư trang thiết bị

để theo kịp xu hướng thời kì công nghệ mới

● Chi phí cho việc đầu tư vào nhiên liệu để vận hành các thiết bị máy móc trở nên đắt đỏ

Nguồn: https://ladigi.vn/chien-luoc-marketing-mix-cua-bitis-tai-thi-truong-viet-nam

Y3- NGHIÊN CỨU MỘT SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP

3.1 Nghiên cứu chiến lược marketing mục tiêu của sản phẩm

- Trình bày tên và đặc điểm của sản phẩm được lựa chọn :

+ Tên sản phẩm: Bitis Hunter

+ Đặc điểm:

Thân giày 2 loại chất liệu là Air

vải sợi tổng hợp có cấutrúc 3 chiều

- Chất liệu và công nghệ dệt LiteKnit giúp tạo nhiều lỗ thoát khí được tốt hơn trong quá trình

sử dụng, hay vận động nhiều mà vẫn mang đến cảm giác thoải mái cho đôi bàn chân Cũng với công nghệ mới này giúp cho việc phối màu dễ dàng hơn, tạo nên một nhiều gam trẻ trung

từ phylon

- Tăng độ bền cho giày

Đế lót giày Có các công nghệ

massage chân 6 điểm

- Tăng dần độ dày, giúp hấp thụ lực bàn chân nhiều hơn

● Bitis Hunter được thiết kế bằng chất liệu Liteknit cao cấp, một loại chất liệu

êm ái và có độ đàn hồi tốt

● Đế giày được làm từ chất phylon, chất liệu “nhẹ như bay” mà vẫn có khả năng giảm sóc, hỗ trợ cho phần đế giày Miếng lót giày với cải tiến mới không chỉ giúp matxa lòng chân, mà còn có những lỗ nhỏ “giải phóng” sự bí bách, cùng với sợi dệt mang công nghệ kháng khuẩn “khắc chế” các vi khuẩngây mùi