báo-cáo-thực-tập-tốt-nghiệp- Vũ Thị Ngọc Ánh

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP QUẢN TRỊ MARKETING TẠI CÔNG TY TNHH NAM ĐIỀM PHẦN 1: TÌM HIỂU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH NAM ĐIỀN 1.1. Khái quát về Công ty TNHH Nam Điền 1.1.1 Tóm tắt sơ lược về công ty TNHH Nam Điền

KHOA KINH TẾ VẬN TẢI

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

QUẢN TRỊ MARKETING TẠI CÔNG TY TNHH NAM ĐIỀM

Sinh viên thực hiện : VŨ THỊ NGỌC ÁNH

Lớp : 69DCQT20014

Mã sinh viên : 69DCQT22

Giáo viên hướng dẫn :

HÀ NỘI - 2021

Giáo viên hướng dẫn

MỤC LỤC

DANH MỤC VIẾT TẮT 6

DANH MỤC CÁC BẢNG 7

DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ 7

LỜI NÓI ĐẦU 1

PHẦN 1: TÌM HIỂU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH NAM ĐIỀN 3

1.1 Khái quát về Công ty TNHH Nam Điền 3

1.1.1 Tóm tắt sơ lược về công ty TNHH Nam Điền 3

1.1.2 Phạm vi hoạt động: 4

1.1.3 Ngành nghề kinh doanh 4

1.2 Bộ máy tổ chức hoạt động của doanh nghiệp 5

1.2.1 Cơ cấu tổ chức bộ máy 5

1.2.3 Chức năng nghiệp vụ của các phòng ban 5

1.3 Đánh giá ảnh hưởng của môi trường kinh doanh đến hoạt động quản trị của doanh nghiệp 9

1.3.1 Đánh giá ảnh hưởng môi trường vĩ mô đến hoạt động quản trị của doanh nghiệp 9

1.3.1.1 Yếu tố kinh tế 9

1.3.1.2 Yếu tố công nghệ 9

1.3.1.3 Yếu tố tự nhiên 9

1.3.1.4 Yếu tố pháp luật 9

1.3.2 Đánh giá ảnh hưởng môi trường vi mô đến hoạt động quản trị của công ty10 1.3.2.1 Yếu tố đối thủ cạnh tranh 10

1.3.2.2 Khách hàng và thị trường tiêu thụ 11

1.3.2.3 Nhà cung cấp 11

1.4 Đánh giá thành tích kinh doanh của doanh nghiệp 12

1.4.1 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty những năm gần đây 12

1.4.2 Ý nghĩa các thành tích kinh doanh của doanh nghiệp 13

2.1 Khái quát về các kế hoạch của công ty 14

2.1.2 Cơ sở, căn cứ và phương pháp lập kế hoạch 15

2.1.2.1 Thời gian lập, bộ phận lập 15

2.2 Công tác hoạch định Marketing tại Công ty TNHH Nam Điền 17

2.2.1 Hoạch định chiến lược tổng quát 17

2.2.2 Hoạch định chiến lược cụ thể 17

2.3 Định hướng phát triển của công ty trong thời gian tới 19

2.4.1 Ưu điểm 20

2.4.2 Tồn tại 21

2.5 Kiến nghị biện pháp đề xuất hoàn thiện công tác hoạch định tại doanh nghiệp 22 PHẦN 3: CÔNG TÁC TỔ CHỨC THỰC HIỆN MARKETING TẠI CÔNG TY TNHH NAM ĐIỀN 23

3.1 Khái quát bộ máy quản trị tại công ty 23

3.2 Công tác tổ chức thực hiện các kế hoạch cơ bản của công ty 26

3.2.1 Chiến lược tổng quát 26

3.2.2 Kế hoạch năm, tháng, quý 27

3.3 Công tác tổ chức, chỉ đạo và điều hành tác nghiệp tại công ty 30

3.4 Đánh giá công tấc tổ chức thực hiện các loại kế hoạch tại doanh nghiệp 31

3.4.1 Ưu điểm 31

3.4.2 Tồn tại 31

3.5 Kiến nghị biện pháp hoàn thiện công tác tổ chức thực hiện các loại kế hoạch tại doanh nghiệp 31

PHẦN 4: CÔNG TÁC ĐIỀU TRA, KIỂM SOÁT VÀ ĐIỀU CHỈNH CHỈNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH NAM ĐIỀN 33

4.1 Công tác kiểm tra, kiểm soát hoạt động Marketing tại Công ty TNHH Nam Điền 33

4.1.1 Phương pháp kiểm tra, kiểm soát 33

4.1.2 Các phương tiện, thiết bị phục vụ công tác kiểm tra, kiểm soát 34

4.2 Kết quả công tác kiểm tra, kiểm soát 38

4.2.2 Kiểm soát thị trường 38

4.2.3 Kiểm soát tài chính 38

4.2.4 Kiểm soát máy móc, thiết bị 39

4.3 Công tác điều chỉnh 40

4.4 Phân tích thực trạng công tác điều tra, kiểm soát và điều chỉnh 40

4.4.1 Ưu điểm 40

4.4.2 Tồn tại 40

4.5 Kiến nghị biện pháp hoàn thiện công tác kiểm tra, kiểm soát và điều chỉnh tại doanh nghiệp 41

PHIẾU NHẬN XÉT SINH VIÊN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP 43

TÀI LIỆU THAM KHẢO 44

DANH MỤC CÁC BẢNG

Bảng 1 1 Danh sách các nhà cung cấp của Công ty TNHH Nam Điền 11

Bảng 1 2 Một số chỉ tiêu cơ bản của Công ty năm 2019 - 2020 13

Bảng 1 3 So sánh chênh lệch giữa năm 2020 với năm 2019 13

Bảng 3.1 Bảng giá sản phẩm cho đại lý của công ty 31

Bảng 4.1: Các loại kiểm tra trong doanh nghiệp 38

DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Sơ đồ 1 1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty TNHH Nam Điền 5

Sơ đồ 3 1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty TNHH Nam Điền 26

LỜI NÓI ĐẦU

Ngày nay, trong xu thế hội nhập kinh tế toàn cầu, cạnh tranh diễn ra mạnh mẽ đãtạo cho các doanh nghiệp rất nhiều cơ hội nhưng các doanh nghiệp cũng gặp nhiều khókhăn Trong môi trường cạnh tranh đầy khốc liệt đó mỗi doanh nghiệp cần phải cónhững kế hoạch hoạt động kinh doanh cụ thể để có thể tồn tại và phát triển trên thịtrường.Hiểu được sự quan trọng của việc đó,nghành bảo Hoạt động marketing trongdoanh nghiệp góp phần quan trọng đẩy mạnh quá trình tiêu thụ sản phẩm Do vậy,doanh nghiệp cần phải chú trọng thực hiện hoạt động marketing với chất lượng caonhằm thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm, tạo điều kiện cho doanh nghiệp tồn tại và phát triểntrên thi trường

Xuất phát từ sự thay đổi về cách nhận thức về công tác quản trị Marketing và tầmquan trọng của nó, công ty TNHH Nam Điền đã không ngừng thay đổi và cải thiện vềcông tác quản trị Marketing của công ty

Là một sinh viên chuyên ngành Quản trị doanh nghiệp - Trường Đại học Công nghệGTVT, được đào tạo những cơ sở lý luận, được cung cấp những kiến thức từ cơ bảnđến phức tạp về quản trị doanh nghiệp đã giúp em nâng cao trình độ hiểu biết củamình Tuy nhiên, việc vận dụng những kiến thức vẫn còn nhiều hạn chế.Vì vậy, thờigian thực tập đã giúp sinh viên chúng em làm quen với thực tế, hòa nhập với môitrường doanh nghiệp nhiều hơn.Từ đó có thể vận dụng những kiến thức đã được họcvào quá trình làm việc, nâng cao trình độ

Với lý do này , trong lần thực tập , em đã tìm hiểu nghiên cứu đặc điểm hoạt độngquản trị marketing tại Công ty TNHH Nam Điền

Trước tiên e xin chân thành cảm ơn giảng viên T.s Đỗ Thị Hồng Vân đã tận tìnhgiúp em hoàn thành bản báo cáo thực tập này Ngoài ra, em cũng xin chân thành cảm

ơn tập thể cán bộ và nhân viên công ty TNHH Nam Điền đã tạo điều kiện thuận lợi để

em thực tập và hoàn thiện bản báo cáo thực tập tốt nghiệp của mình

Báo cáo của em gồm có 4 phần:

Phần 1: Tìm hiểu chung về công ty TNHH Nam Điền

Phần 2: Công tác hoạch định tại công ty TNHH Nam Điền

Phần 3: Công tác tổ chức thực hiện tại công ty TNHH Nam Điền

Phần 4: Công tác kiểm tra, kiểm soát và điều chỉnh tại doanh nghiệp

Trong quá trình viết báo cáo, mặc dù em đã rất cố gắng tuy nhiên vẫn không thể

tránh khỏi sai sót Do vậy, em rất mong nhận được sự góp ý của các thầy, cô giáo, quýCông ty cùng các bạn để bài báo cáo này được hoàn thiện hơn

Em xin chân thành cảm ơn!

PHẦN 1: TÌM HIỂU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH NAM ĐIỀN

1.1 Khái quát về Công ty TNHH Nam Điền

1.1.1 Tóm tắt sơ lược về công ty TNHH Nam Điền

Sau nhiều năm đổi mới, nông nghiệp nông thôn Việt Nam đã đạt được nhiềuthành tựu đáng kể, sự phát triển mạnh mẽ của các mặt hàng xuất khẩu nông sản: lúagạo, cà phê, tiêu Đi cùng với đó nhiều doanh nghiệp “phân bón hữu cơ” đã ra đờinhằm đồng hành cùng bà con phát triển nền nông nghiệp nước nhà Trong đó, mộtdoanh nghiệp trẻ đang phát triển không ngừng nhằm gắn bó cùng bà con phải nói đếncông ty TNHH Nam Điền

Công ty TNHH Nam Điền được thành lập ngày 1/7/2005 đi cùng bà con suốt 16năm qua, công ty đã xây dựng được thương hiệu và niềm tin gửi gắm của bà con

Công ty TNHH Nam Điền thành lập năm 2005 nằm trong Khu Công NghiệpKim Thành, thuộc Thành phố Hải Dương

Địa chỉ: Thôn Giữa, Xã Cổ Dũng, Huyện Kim Thành, tỉnh Hải Dương

Nằm ở khu vực trung tâm kinh tế của tỉnh Hải Dương, giao thông thuận tiện cho việc giao lưu, buôn bán với các tỉnh, thành phố lân cận.

Sứ mệnh gắn bó liền cùng nhà nông, doanh nghiệp đã cho ra nhiều sản phẩm phục vụ cho bà con về năng suất cây trồng, nhằm hạn chế cây trồng, chất lượng nông sản sản được cải tiến rõ rệt Trải qua 16 năm, thay đổi và không ngừng phát triển, cải tiến dây chuyền sản xuất nhằm đưa ra cho bà con nông dân những sản phẩm hữu dụng và thân thiện với môi trường nhất

 Giới thiệu khái quát về công ty:

 Tên công ty: Công ty TNHH Nam Điền

 Tên giao dịch quốc tế : NAM DIEN COMPANY LIMITED

 Đại diện pháp luật: Đinh Văn Tài

 Giám đốc công ty: Đinh Văn tài

 C1020 Chế biến, bảo quản thủy sản và các sản phẩm từ thủy sản.

 C1030 Chế biến và bảo quản rau quả

 G4610 Đại lý, môi giới, đấu giá

 G4620 Bán buôn nông, lâm sản nguyên liệu (trừ gỗ, tre, nứa); và động vật sống

 G4632 Bán buôn thực phẩm

 G4659 Bán buôn máy móc, thiết bị và phụ tùng máy khác

 G4669 Bán buôn chuyên doanh khác chưa được phân vào đâu

 G20120 Sản xuất phân bón và hợp chất nito

1.2 Bộ máy tổ chức hoạt động của doanh nghiệp

1.2.1 Cơ cấu tổ chức bộ máy

- Sơ đồ tổ chức quản trị của công ty là sơ đồ cấu trúc theo kiểu trực tuyến chứcnăng:

Sơ đồ 1 1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty TNHH Nam Điền

1.2.2 Chức năng nghiệp vụ của các bộ phận trong công ty TNHH Nam Điền

Người điều hành lãnh đạo công ty là ông Đinh Văn Tài – Giám đốc điều hànhcông ty

Hỗ trợ và giúp đỡ ông Tài trong các công việc chủ yếu là quản đốc phân xưởng.

Về các phòng ban trong công ty được biên chế theo hình thức một trưởng phòng,một phó phòng và các nhân viên Số lượng nhân viên của từng phòng ban phụ thuộcvào số lượng công việc và thời gian mà có sự phân bổ, điều chỉnh phù hợp

Dưới các phòng ban bao gồm các bộ phận chuyên trách có liên quan trực tiếp đếnhoạt động của công ty Tổ trưởng là người đứng đầu các bộ phận, trực tiếp điều hành,đôn đốc nhân viên làm việc đảm bảo thực hiện đúng theo kế hoạch đề ra

1.2.3 Chức năng nghiệp vụ của các phòng ban

 Giám đốc điều hành

Là người đại diện pháp nhân, có trách nhiệm pháp lí cao nhất của công ty, có

quyền quyết định và điều hành mọi hoạt động sản xuất kinh doanh, đồng thời chịutrách nhiệm trước pháp luật và công ty trong việc điều hành, quản lý hoạt động kinhdoanh của công ty

 Phòng Kinh doanh

a Chức năng

Phòng Kinh doanh là bộ phận tham mưu, giúp việc cho Tổng giám đốc về côngtác bán các sản phẩm & dịch vụ của Công ty; công tác nghiên cứu & phát triển sảnphẩm, phát triển thị trường; công tác xây dựng & phát triển mối quan hệ khách hàng.Chịu trách nhiệm trước giám đốc về các hoạt động đó trong nhiệm vụ, thẩm quyềnđược giao Phân bố sản phẩm rộng rãi trong mọi miền khu vực giúp cho sản phẩm tiếpcận đến bà con nông dân nhiều hơn

b Nhiệm vụ

Duy trì những quan hệ kinh doanh hiện có, nhận đơn đặt hàng; thiết lập nhữngnhững mối quan hệ kinh doanh mới bằng việc lập kế hoạch và tổ chức lịch công táchàng ngày đối với những quan hệ kinh doanh hiện có hay những quan hệ kinh doanhtiềm năng khác

+ Lập kế hoạch công tác tuần, tháng Thực hiện theo kế hoạch đã được xét duyệtqua

+ Hiểu rõ và thuộc tính năng, chất lượng, giá, ưu nhược điểm của sản phẩm, sảnphẩm tương tự, sản phẩm của đối thủ cạnh tranh

+ Nắm được quy trình tiếp xúc khách hàng, quy trình xử lý khiếu nại thông tin,quy trình nhận và giải quyết thông tin khách hàng, ghi nhận đầy đủ theo các biểu mâucủa các quy trình này.

+ Tiếp xúc khách hàng và ghi nhận toàn bộ các thông tin của khách hàng trongbáo cáo tiếp xúc khách hàng

+ Trực tiếp thực hiện, đốc thúc việc thực hiện hợp đồng, bao gồm các thủ tụcgiao hàng, xuất hoá đơn, cùng khách hàng kiểm tra chất lượng sản phẩm giao

+ Nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm, thời giangiao hàng…

+ Giao dịch, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng Tìm kiếm khách hàng tiềm năng + Cập nhật kiến thức công việc qua việc, đọc các sách báo về kinh doanh và tiếpthị; duy trì các mối quan hệ khách hàng

+ Phát triển việc kinh doanh ở địa bàn được giao phó

 Phòng Kỹ Thuật :

a Chức năng

Phòng kỹ thuật là phòng thực hiện chức năng tham mưu, giúp việc cho Giám đốcCông ty trong công tác quản lý kỹ thuật, thi công nhằm đảm bảo tiến độ, an toàn, chấtlượng

b Nhiệm vụ

+ Kỹ thuật: Có trách nhiệm quản lý, thực hiện và kiểm tra công tác kỹ thuật, thicông nhằm đảm bảo tiến độ, an toàn, chất lượng,khối lượng và hiệu quả kinh tế trongtoàn công ty; quản lý sử dụng, sửa chữa, mua sắm thiết bị, máy móc phục cụ hoạt độngsản xuất kinh doanh của toàn công ty

+ Sản xuất: Thực hiện công tác nghiên cứu cho ra mắt các sản phẩm hữu cơ lànhtính không độc hại đến môi trường Bên cạnh đó, thúc đẩy tăng năng suất cây trồng,chất lượng nông sản cao hơn

+ Giám sát: Có trách nhiệm giám sát về chất lượng cũng như các tiêu chuẩn về mặt

kỹ thuật nhằm tạo ra các sản phẩm tốt nhất đến với thị trường Kiểm soát được chấtlượng đầu ra của các mặt hàng sản phẩm

 Phòng marketing

a Chức năng

Phòng marketing là cầu nối giữa công ty và thị trường bên ngoài, giữa sản phẩm vàngười tiêu dùng, giữa thuộc tính sản phẩm với nhu cầu người tiêu dùng

b Nhiệm vụ

+ Xây dựng và phát triển hình ảnh thương hiệu: Xây dựng hình ảnh thương hiệunhất quán và xuyên suốt, tất cả các hình ảnh và thông điệp cần được truyền tải mộtcách rõ ràng, chính xác, và hấp dẫn nhằm thu hút sự quan tâm của khách hàng mụctiêu

+ Nghiên cứu, phát triển sản phẩm và mở rộng thị trường: Xác định được hướngtiêu thụ sản phẩm, nhìn ra các cơ hội trên thị trường và tiến hành các hoạt động pháttriển sản phẩm mới sao cho hiệu quả và tiết kiệm chi phí nhất

+ Xây dựng và thực hiện các chiến lược marketing: Xây dựng chiến lượcmarketing cho doanh nghiệp; điều hành việc triển khai chiến lược marketing; theo dõi,giám sát quá trình thực hiện, kịp thời điều chỉnh và đánh giá, báo cáo kết quả chiếnlược marketing

+ Tham mưu cho Ban Giám đốc về chiến lược marketing, sản phẩm và khách hàng + Thiết lập mối quan hệ với truyền thông

+ Điều hành công việc của nhân viên thuộc quyền quản lý của bộ phận

 Phòng kế toán: Đầu năm làm hợp đồng nguyên tắc cho các khách hàng một năm một lần

a Chức năng

Nhân viên kế toán thực hiện chức năng tham mưu, giúp việc cho Giám đốc Công

ty trong các lĩnh vực: Quản lý các hoạt động tài chính – kế toán, đánh giá sử dụng tàisản, tiền vốn, thống kê kinh tế theo đúng chế độ quản lý tài chính của Nhà nước, phùhợp với đặc điểm về tổ chức hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty

b Nhiệm vụ

+ Thủ quỹ: Thực hiện công việc thu chi tiền mặt hàng ngày Theo dõi các khoảnthu chi ở các tài khoản ngân hàn, theo dõi mail tiếp nhận yêu cầu hóa đơn của kháchhàng rồi viết hóa đơn Gọi điện đôn đốc thu hồi công nợ của khách hàng và thanh toáncác khoản nợ phải trả nhà cung cấp

+ Kế toán kho: Cuối tháng tập hợp công nợ của khách hàng, kiểm tra lại đơn giácủa các đơn hàng đề gửi công nợ cho khách, báo khách phải có phản hồi lại đề chốt

công nợ tháng Check mail đề tiếp nhận công nợ nhà cung cấp và đối chiếu Cuốitháng làm báo cáo hoạt động sản xuất kinh doanh.

+ Kế toán tổng hợp: Viết hóa đơn, hợp đồng và kiểm tra công việc vào sổ củacác kế toán viên

1.2.4 Hoạt động phối hợp công tác giữa các bộ phận

Mối quan hệ giữa ban lãnh đạo với các phòng ban là mối quan hệ trực tiếp, cótính chất phối hợp, hợp tác, liên kết để thực hiện nhiệm vụ có liên quan đến nhau vàcũng hỗ trợ nhau vì mục tiêu phát triển cuả công ty

Giám đốc là người đứng đầu đưa ra các quyết định theo dõi và xử lý các côngviệc, khi giám đốc vắng mặt người giúp giám đốc xử lý theo yêu cầu giám đốc là phógiám đốc

Mọi hoạt động kinh doanh mua bán phải được do giám đốc phê duyệt, các phòngban phải có nhiệm vụ đưa ra các báo cáo của từng nhiệm vụ cho giám đốc phê duyệt

1.3 Đánh giá ảnh hưởng của môi trường kinh doanh đến hoạt động quản trị của doanh nghiệp

1.3.1 Đánh giá ảnh hưởng môi trường vĩ mô đến hoạt động quản trị của doanh nghiệp

1.3.1.1 Yếu tố kinh tế

Hiện nay, Việt Nam là nền kinh tế thị trường cũng đã là một thuận lợi cho các

doanh nghiệp nước ngoài đầu tư vào doanh nghiệp Việt Nam, nên vấn đề cạnh tranhgiữa các thương hiệu máy móc sản xuất dây chuyền ngày càng phát triển gây nên sựcạnh tranh giữa các công ty trong và ngoài nước

1.3.1.2 Yếu tố công nghệ

Với xu hướng ngày càng phát triển của công nghệ, công ty TNHH Nam Điềnluôn hướng tới những sản phẩm và dây chuyền hiện đại nhất, đảm bảo an toàn chokhách hàng và nhu cầu sử dụng của bà con

1.3.1.3 Yếu tố tự nhiên

Công ty TNHH Nam Điền được đặt tại vị trí an toàn xa khu dân cư đảm bảo antoàn theo quy định của Việt Nam Công ty luôn xem xét, kiểm tra kỹ lưỡng nguồnnhiên liệu để đưa ra những sản phẩm phân bón chất lượng đảm bảo vệ sinh môi trường

1.3.1.4 Yếu tố pháp luật

Hoạt động xử lí chất thải và hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệpchịu sự chi phối của những luật :

- Luật doanh nghiêp

- Luật môi trường

- Luật bảo hộ lao động cho công nhân viên

Ngoài ra còn có những luật khác Những qui định và và nguyên tắc trong cácđạo luật có tác động rất lớn trong những hoạt động của công ty vì vậy điều chỉnh hoạtđộng của công ty thoe hướng phù hợp với các tiêu chuẩn của luật giúp công ty tránhđược những rủi ro,…

Nhà nước ta ngày càng tạo điều kiện thuận lợi hơn cho các doanh nghiệp kinhdoanh Thủ tục hành chính nhanh gọn, chính sách thuế thuận lợi, an ninh trật tự đảmbảo Chủ trương của Nhà nước hỗ trợ tối đa thành phần kinh tế tư nhân được tham giavào nhiều hoạt động kinh doanh góp phần làm thay đổi bộ mặt kinh tế xã hội nhờ đócông ty TNHH Nam Điền cũng có nhiều cơ hội kinh doanh, sản xuất và phân phối cácsản phẩm phân bón hữu cơ ra thị trường.

1.3.2 Đánh giá ảnh hưởng môi trường vi mô đến hoạt động quản trị của công ty 1.3.2.1 Yếu tố đối thủ cạnh tranh

* Đối thủ cạnh tranh trong ngành:

Các đối thủ cạnh tranh: Lĩnh vực kinh doanh sản xuất phân bón là một trongnhững lĩnh vực xây dựng kinh doanh rất sáng tạo đòi hỏi trình độ hiểu biết ở nhiềumặt, đặc biệt trong ngành nông nghiệp Số vốn bỏ ra thấp hơn so với các ngành sảnxuất kinh doanh khác, nên đòi hỏi công ty phải có các đội ngũ chuyên viên có tay nghề

và trình độ tốt để xây dựng thương hiệu cho riêng mình Vì vậy, lĩnh vực này càng thuhút nhiều doanh nghiệp tạo ra thị trường

Hiện nay, có rất nhiều doanh nghiệp sản xuất phân bón, nghiên cứu dây chuyền

và phân phối ra thị trường toàn quốc đó là:

Công ty cổ phần Phân bón Dầu khí Cà Mau

Công ty phân bón Việt Nhật

Tổng công ty Phân bón và Hóa chất Dầu khí…

Những đơn vị trên, với truyền thống về kinh nghiệm có thế mạnh về trag thiết

bị và khả năng tài chính, là những lực lượng chủ yếu tham gia có hiệu quả đồng thời

họ cũng là các đối thủ cạnh tranh với Công Ty TNHH Nam Điền

* Các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn:

Trong ngành sản xuất phân bón có một số yếu tố ngăn cản các thương hiệu mớitham ra trên thị trường:

- Thứ nhất việc phát triển một thương hiệu trong thời gian ngắn là không thể.Hoạt động tiếp thị đòi hỏi một khoảng đầu tư lớn Để xâm nhập thị trường, các thươnghiệu địa phương có thể bắtt đầu quy mô nhỏ hơn Tuy chi phí đầu tư cho tiếp thị vàtuyển dụng lao động chất lượng rất lớn

- Thứ hai, ngoài khó khăn về chi phí đầu tư, các đối thủ cạnh tranh cần tính toánđến thời gian để xây dựng lòng trung thành của các khách hàng đối với thương hiệucủa họ.

- Thứ 3, kênh phân phối: các sản phẩm về thiết kế kênh phân phối trên thịtrường Các đối thủ cạnh tranh khi gia nhập phải thuyết phục các kênh phân phối bằngcách chấp nhận chia sẻ hoa hồng với các nhà phân phối, dẫn đến chi phí tăng cao hơn

=> Do đó áp lực từ đối thủ mới không đáng kể, mà chủ yếu cạnh tranh nội bội trongngành

1.3.2.2 Khách hàng và thị trường tiêu thụ

Công ty TNHH Nam Điền là doanh nghiệp chuyên hoạt động trong lĩnh vựcphân bón hữu cơ Công ty đang là đối tác của rất nhiều công ty, trang trại lớn nhỏ vềsản xuất thực phẩm rau sạch, có nhiều đại lý lớn nhỏ trên toàn quốc Nhờ vậy công ty

đã tạo được uy tín và gây dựng được niềm tin của bà con nông dân

1.3.2.3 Nhà cung cấp

Chi phí trực tiếp của sản phẩm bao gồm chi phí nguyên vật liệu máy móc thiết

bị và nhân công Nguyên vật liệu và máy móc có vai trò quan trọng trong việc sảnxuất sản phẩm Có nguyên vật liệu và máy móc thiết bị giá hợp lí và chất lượng tốt sẽnâng cao chất lượng của phân bón Hiện nay trên thị trường có nhiều nhà cung cấpnguyên liệu với chất lượng giá cạnh tranh khác nhau Lựa chọn được nhà cung cấp phùhợp sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp trong quá trình sản xuất phân bón

Bảng 1 1 Danh sách các nhà cung cấp của Công ty TNHH Nam Điền

Núi Thung Trứng, Thanh Sơn, Kim Bảng, Hà Nam

1.4 Đánh giá thành tích kinh doanh của doanh nghiệp

1.4.1 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty những năm gần đây

Với đội ngũ cán bộ nhân viên nhiệt tình và đầy kinh nghiệm, Công ty TNHHNam Điền đã không ngừng mở rộng thị phần bằng chữ tín của mình trên thị trường

Công ty đã đáp ứng ứng những mong muốn của bà con nông dân trong sản xuấtcây, đem lại năng suất cây trồng cao và chất lượng tốt.Bảng 1 2 Một số chỉ tiêu cơbản của Công ty năm 2019 - 2020

1 Doanh thu thuần VND 30.036.231.925

40.821.863.860

(Nguồn: Phòng kế toán)

Bảng 1 3 So sánh chênh lệch giữa năm 2020 với năm 2019

1 Doanh thu thuần VND 10.785.631.935

2 Lợi nhuận thuần VND 41.412.849

(Nguồn: Phòng kế toán)

Qua bảng số liệu trên ta thấy :

Doanh thu thuần là chỉ tiêu quan trọng trong phân tích tình hình kinh doanh củadoanh nghiệp, doanh thu năm của năm 2020 tăng 10.785.631.935 đồng so với năm

2019 Qua đó cho thấy công ty vẫn phát triển theo chiều hướng đi lên nhờ việc hợp tácvới nhiều khách hàng lâu năm và nhiều đại lí bán lẻ Điều đó cho thấy công ty cónhiều sản phẩm chất lượng tốt, đưa ra những sản phẩm có tính hữu dụng cao bà connông dân, máy móc, dây chuyền đảm bảo an toàn

Lợi nhuận thuần của công ty có những sự gia tăng ở năm 2020 cụ thể tăng41.412.849 đồng so với năm 2019

Chi phí thuế năm 2020 tăng 8.282.571 đồng so với năm 2019

1.4.2 Ý nghĩa các thành tích kinh doanh của doanh nghiệp

* Đối với xã hội

 Tạo được lòng tin với khách hàng

 Giữ được sự tươi đẹp của môi trường

 Tạo công ăn việc làm cho nhiều lao động trong khu vực

 Góp phần nâng cao chất lượng cho nền nông nghiệp

* Đối với chủ sở hữu

 Doanh nghiệp đem lại nguồn lợi nhuận lớn từ các hoạt động kinh doanh cho chủ

sở hữu

 Tạo được nhiều mối quan hệ, nhiều đối tác

 Khẳng định tên tuổi của bản thân

* Đối với người lao động

 Doanh nghiệp đã tạo ra nhiều việc làm cho nhiều lao động đặc biệt là các laođộng vùng trung du Bắc Bộ

 Đảm bảo mọi chế độ lương thưởng cho người lao động, sức khở cho người laođộng được đưa lên hàng đầu

 Tổ chức cho công nhân viên học việc, training, nâng cao tay nghề

PHẦN 2: CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH MARKETING TẠI CÔNG TY TNHH NAM ĐIỀN

2.1 Khái quát về các kế hoạch của công ty

2.1.1 Các loại kế hoạch

2.1.1.1 Kế hoạch dài hạn của Công ty

+ Trở thành thương hiệu trong lĩnh vực phân bón được biết đến rộng rãi trên thịtrường Việt Nam Sau đó, phát triển sản phẩm đến với thị trường nước ngoài

+ Xây dựng sự nhận biết quảng cáo mạnh mẽ về các sản phẩm trong 3 năm tới

+ Cung cấp các sản phẩm tốt nhất cho khách hàng, phù hợp với yêu cầu và nhu cầucủa khách hàng

+ Phát triển các dòng sản phẩm mới để các thể đáp ứng được nhu cầu của kháchhàng

+ Tổ chức kênh phân phối thuận lợi, vệ sinh, bảo đảm phân phối đến tận tay ngườitiêu dùng với giá ổn định

+ Luôn luôn cải tiến, đa dạng hóa sản phẩm đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạngcủa khách hàng với chất lượng được đảm bảo

2.1.1.2 Kế hoạch ngắn hạn

+ Giá trị lợi nhuận của doanh nghiệp phải chiếm được 8 – 10% doanh thu

+ Công ty tăng cường công tác tìm kiếm khách hàng mới, ký kết các hợp đồngmới,

+ Đạt được mức độ cao về sự hài lòng của khách hàng, khoảng 90% số kháchhàng mục tiêu

+ Đảm bảo sản phẩm phải đạt chất lượng theo yêu cầu

+ Tạo dựng sự nhận biết thương hiệu của sản phẩm đạt mới sẽ được đưa ra trongquý tới

+ Cập nhật những phản hồi tốt và xấu của khách hàng thường xuyên và giải quyếtvấn đề kịp thời các tình huống xảy ra.

2.1.2 Cơ sở, căn cứ và phương pháp lập kế hoạch

2.1.2.1 Thời gian lập, bộ phận lập

Kế hoạch sẽ được phòng marketing lập dựa trên sự đóng góp ý kiến của phòngkinh doanh và được lập vào tháng 12 năm trước năm kế hoạch, và sẽ được điều chỉnhcác mục tiêu và các chỉ tiêu kế hoạch (nếu cần) sau 6 tháng thực hiện

2.1.2.2 Căn cứ để lập chương trình, kế hoạch công tác

+ Căn cứ vào chủ trương, đường lối, chính sách phát triển kinh tế, xã hội của

Đảng và Nhà nước

+ Căn cứ vào kết quả điều tra nghiên cứu thị trường và tình hình thực tế trên thị

trường hiện nay

+ Căn cứ vào đề nghị, góp ý của các phòng ban trong công ty

+ Căn cứ vào kết quả phân tích và dự báo về tình hình sản xuất kinh doanh.

+ Căn cứ vào nguồn lực hiện có và năng lực hoạt động của công ty

+ Căn cứ vào mục tiêu, chiến lược hoạt động của Công ty

+ Căn cứ vào các hợp đồng đã ký kết của Công ty

2.1.2.3 Quy trình lập kế hoạch

Nhu cầu thị trường là một trong những yếu tố quan trọng để công ty có thể đưa

ra một hướng đi cụ thể Có cầu ắt có cung và ngược lại, đó là một mối quan hệ songsong hai chiều, mất một trong hai sẽ gây khủng hoảng với nền kinh tế Thị trườngmuốn gì, cần gì, đáp ứng nhu cầu của khách hàng và tìm cách tạo nhu cầu cho kháchhàng là những gì mà doanh nghiệp hướng tới Vì vậy Nam Điền đã xây dựng cho mìnhquy trình lập kế hoạch marketing 5 bước

Sơ đồ 2.1 Quy trình lập kế hoạch năm của Công ty TNHH Nam Điền

 Bước 1: Thu thập thông tin

+ Thu thập các thông tin cần thiết về thị trường, nguồn tài chính, khả năng sảnxuất, các yếu tố ảnh hưởng khác và xác định những căn cứ cần thiết để lập kế hoạchnăm

+ Xác định phương pháp tiếp cận đối tượng: trực tiếp, qua thu, điện thoại, email,

…

+ Dự báo các trở ngại: không gặp đúng đối tượng, đối tượng từ chối hợp tác,thông tin thu được bị sai lệch do đối tượng, hoặc do người đi thu nhận thông tin

 Bước 2: Phân tích thông tin

+ Phân tích các số liệu thu thập được ở bước trên để tiến hành thiếp lập mục tiêudài hạn và ngắn hạn, các nhiệm vụ trọng tâm cho doanh nghiệp

 Bước 3: Lên kế hoạch

+ Phòng marketing dựa vào các số liệu tổng hợp từ các phòng ban đã đươc phântích để lên kế hoạch dự thảo cho Công ty, rồi trình lên cho giám đốc

 Bước 4: Xem xét và điều chỉnh

+ Giám đốc sẽ là người xem xét và điều chỉnh các nội dung, các chỉ tiêu chưa hợplý trong kế hoạch, phòng marketing sẽ điều chỉnh rồi trình cho giám đốc kiểm tra mộtlần nữa

 Bước 5: Xây dựng bản kế hoạch chính thức

+ Sau khi xem xét và điều chỉnh phòng marketing sẽ xây dựng bản kế hoạch chínhthức trình lên công ty và triển khai thực hiện.

2.2 Công tác hoạch định Marketing tại Công ty TNHH Nam Điền

2.2.1 Hoạch định chiến lược tổng quát

+ Xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh phù hợp với năng lực của Công ty vàtriển khai tiêu chí đánh giá kết quả thực hiện sản xuất kinh doanh định kỳ 6 tháng

+ Tận dụng mọi nguồn lực và kinh nghiệm đã có của Công ty

+ Đầu tư cơ sở hạ tầng, máy móc thiết bị và nâng cao năng lực sản xuất tại Công

ty

+ Giữ vững đoàn kết nội bộ, nâng cao ý thức trách nhiệm trong quan hệ giaotiếp, ứng xử góp phần xây dựng nét văn hóa doanh nghiệp, tạo môi trường làm việc nềnếp

+ Chấp hành nghiêm chỉnh kỷ luật, nội quy lao động của Công ty

2.2.2 Hoạch định chiến lược cụ thể

* Kế hoạch bán hàng

Sau khi đã có dự báo và mục tiêu của công ty có thể xác lập sẽ một kế hoạch bánhàng bao gồm danh mục các sản phẩm, mục tiêu bán hàng, các chương trình, hoạtđộng và ngân sách dành cho bán hàng Xuất phát từ kế hoạch bán hàng doanh nghiệp

sẽ tiến hành dự tính các kế hoạch marketing bộ phận tiếp theo

* Kế hoạch sản phẩm

+ Sản phẩm chủ đạo đem lại nhiều lợi nhuận cho Công ty, doanh thu từ sản phẩm

thường chiếm hơn 50% doanh số Ngoài ra, Công ty vẫn tiếp tục phát triển ứng dụngcác loại phân bón mới phục vụ cho nhu cầu của bà con nông dân trên cả nước

+ Cải tiến sản phẩm

Công ty TNHH Nam Điền thường xuyên tổ chức cải tiến không chỉ mẫu mãbao bì mà còn cả chất lượng của các loại phân bón để phù hợp với nhu cầu ngàycàng đa dạng của khách hàng và các tiêu chuẩn chất lượng của nhà nước đề ra

Do tình trạng ô nhiễm môi trường ngày càng nghiêm trọng, vấn đề bảo vệ môitrường được xã hội chú ý hơn bao giờ hết Nắm được thời cơ này, công ty hiện đangnghiên cứu phát triển sản phẩm mới để phù hợp với nhu cầu thị trường và được bàcon nông dân trên cả nước tin dùng

* Kế hoạch giá

Công ty xác định mục tiêu định giá tùy theo vào tình hình hiện tại trên thị trường,

vị thế của Công ty trên thị trường và chiến lược maketing của công ty ở từng thời kỳ.Thông thường công ty có các mục tiêu định giá sau đây:

Đảm bảo doanh số bán hàng cao nhất và chỉ tiêu lợi nhuận lớn nhất

- Ổn định giá bán sản phẩm và lợi nhuận

- Giành lợi thế và né tránh cạnh tranh

Để đạt được mục tiêu định giá công ty đã sử dụng phương pháp định giá dựatrên chi phí, tức là giá bán sản phẩm sẽ bằng chi phí sản xuất cho một đơn vị sản phẩmcộng với lãi dự kiến Trong đó, các chi phí sẽ bao gồm:

- Chi phí nguyên vật liệu trực tiếp: là toàn bộ chi phí nguyên vật liệu được sửdụng trực tiếp cho quá trình sản xuất tạo ra sản phẩm

- Chi phí nhân công trực tiếp: bao gồm tiền lương và các khoản phải trả trực tiếpcho công nhân

- Chi phí máy móc thiết bị: bao gồm chi phí về nhiên liệu, vật liệu dùng cho máy,khấu hao và sửa chữa thường xuyên máy móc sản xuất, tiền thuê máy móc thiết bị, xevận chuyển…

- Chi phí khác ở xưởng sản xuất gồm:

+ Chi phí dụng cụ: bao gồm về chi phí máy móc thiết bị

+ Chi phí dịch vụ mua ngoài: gồm các chi phí dịch vụ mua ngoài dùng cho hoạtđộng phục vụ và quản lý sản xuất tại các xưởng sản xuất như điện, nước

+ Chi phí khác bằng tiền: là các khoản trực tiếp bằng tiền dùng cho việc phục vụ

và quản lý ở xưởng sản xuất

- Chi phí quản lý doanh nghiệp: là các khoản chi phí liên quan đến việc phục vụ

và quản lý sản xuất kinh doanh có tính chất chung của toàn doanh nghiệp Chi phíquản lý doanh nghiệp bao gồm: chi phí nhân viên quản lý, chi phí vật liệu quản lý, chiphí đồ dùng văn phòng, khấu hao TSCĐ dùng chung toàn bộ doanh nghiệp, các loạithuế, phí có tính chất chi phí, chi phí tiếp khách, hội nghị

- Chi phí bán hàng bao gồm: các chi phí phải trả cho nhân viên bán hàng như tiềnlương, các khoản trích bảo hiểm… Chi phí bảo hành: dùng để phản ánh khoản chi phí

bảo hành sản phẩm và các chi phí bằng tiền khác.)