BÀI THU HOẠCH THỰC tế CHÍNH TRỊ xã hội CÔNG TY cổ PHẦN TRUYỀN THÔNG cửa VIỆT VIETGATE COMMUNICATIONS

Học phần này tạo cơ hộicho các bạn sinh viên có kiến thức và kinh nghiệm về công việc thực tế, giúpsinh viên mở rộng mối quan hệ với những người làm nghề truyền thông vàmarketing, qua đó

HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN KHOA QUAN HỆ CÔNG CHÚNG VÀ QUẢNG CÁO

BÀI THU HOẠCH THỰC TẾ CHÍNH TRỊ - XÃ HỘI

Sinh viên: Hoàng Thị Ngọc Vân

Lớp: Truyền thông Marketing CLC K38

Mã sinh viên: 1857090042

1

MỤC LỤC

I.THỜI GIAN, ĐỊA ĐIỂM CỦA ĐỢT THỰC TẾ KINH TẾ - XÃ HỘI 4 II.CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG CỬA VIỆT - VIETGATE

V KHÁCH SẠN INTERCONTINENTAL HANOI LANDMARK 72 34

LỜI MỞ ĐẦU

Thực tế chính trị - xã hội là một học phần quan trọng trong chương trìnhđào tạo Chuyên ngành Truyền thông Marketing nói riêng và các Chuyên ngànhkhác tại Học viện Báo chí và Tuyên truyền nói chung Học phần này tạo cơ hộicho các bạn sinh viên có kiến thức và kinh nghiệm về công việc thực tế, giúpsinh viên mở rộng mối quan hệ với những người làm nghề truyền thông vàmarketing, qua đó sinh viên hình thành thái độ đúng đắn với công việc trongtương lai, mục tiêu lớn nhất là giúp sinh viên tìm được công việc đúng ngànhnghề truyền thông và marketing sau khi tốt nghiệp

Vào học kỳ I năm học 2021-2022, các bạn sinh viên lớp Truyền thôngMarketing CLC K38 đã có cơ hội đi Thực tế chính trị - xã hội theo tiến trìnhhọc tập Tuy nhiên, vì tình hình dịch bệnh COVID-19 vẫn diễn biến vô cùngphức tạp nên để thực hiện đúng các quy trình phòng chống và đảm bảo an toàntrong mùa dịch, chuyến đi Thực tế Kinh tế - xã hội của lớp đã được chuyển sanghình thức online Tuy không được trực tiếp đến tham quan cơ sở vật chất củacác địa điểm trong lịch trình đi thực tế, nhưng các bạn sinh viên đã có cơ hộilắng nghe và trao đổi với các vị diễn giả đến từ 4 công ty, agency tiêu biểu tạiViệt Nam là: VietGate Communications, AJINOMOTO, Le Bros,Intercontinental Landmark

Thông qua 4 buổi trao đổi, các bạn sinh viên lớp Truyền thông MarketingCLC K38 đã phần nào hiểu thêm về các hoạt động truyền thông, marketing tạicác cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp, tiếp thu thêm kiến thức, kinh nghiệm làmnghề và dần định hình được hướng đi sự nghiệp trong tương lai

3

I THỜI GIAN, ĐỊA ĐIỂM CỦA ĐỢT THỰC TẾ KINH TẾ - XÃ HỘI

Buổi 1 14-16h

03/11/2021

VietGateCommunications

Nghe giới thiệu,chia sẻ kinhnghiệm, hỏi đáp

Online

Buổi 4 14-16h

24/11/2021

IntercontinentalLandmark

Nghe giới thiệu,chia sẻ kinhnghiệm, hỏi đáp

Online

II CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG CỬA

VIỆT - VIETGATE COMMUNICATIONS

VietGate Communications là cơ quan truyền thông hàng đầu ở Việt Namvới sự tự hào về tính chuyên nghiệp và chủ động VietGate có văn phòng tại HàNội (trụ sở chính) và thành phố Hồ Chí Minh và có đội ngũ hơn 40 chuyên gia

tư vấn PR để hỗ trợ khách hàng - hầu hết là các công ty đa quốc gia Đối tác củaVietGate phải kể đến các doanh nghiệp lớn như: Spotify, Mastercard, Facebook,Netflix, Unilever, Abbott,… Với các dịch vụ đa dạng từ xử lý khủng hoảng,quan hệ báo chí, xây dựng hình ảnh, quan hệ chính phủ, quan hệ cộng đồng, tớixây dựng các nền tảng mạng xã hội và điện tử, tổ chức các sự kiện có quy mônhỏ như họp báo hoặc ra mắt sản phẩm, quản lý các Influencers,… VietGate làmột sự lựa chọn đáng tin cậy cho các doanh nghiệp

Vào ngày 3/11/2021, lớp Truyền thông Marketing CLC K38 đã có cơ hộiđược tham gia buổi Tọa đàm Khoa học với chủ đề “Hành trình kết nối cộngđồng của Facebook và Netflix tại Việt Nam” để có thể tiếp cận trực tiếp vớinhững diễn giả đến từ tập đoàn VietGate Communications, qua đó được giảiđáp những thắc mắc và học hỏi thêm nhiều về ngành truyền thông của nhữngthương hiệu nổi tiếng thế giới Những diễn giả ngày đó bao gồm có:

- Anh Nguyễn Đức Hùng – Nhà sáng lập VietGate và Giám đốc Điều hành

- Chị Nguyễn Ngọc Thanh – Giám đốc quản lý khách hàng, Nhà hoạch định

chiến lược, Nhà phát triển doanh nghiệp

- Chị Phạm Thanh Hiền – Giám đốc bộ phận Account

5

Mở đầu tọa đàm, anh Đức Hùng - Nhà sáng lập VietGate và Giám đốcĐiều hành đã chia sẻ về con đường học vấn của bản thân rồi sau đó là nhữngtrải nghiệm xây dựng công ty và cách xử lý khủng hoảng của công ty với tưcách là nhà sáng lập và giám đốc điều hành công ty VietGate.

Nối tiếp anh Hùng là Chị Phạm Thanh Hiền - Giám đốc bộ phận Account

ở VietGate Chị Huyền chia sẻ rằng dù tiếp cận được đến phần lớn người dùngViệt, những sản phẩm của Facebook trở nên hiệu quả nhất nhất cho nhu cầu của

cá nhân, doanh nghiệp thì Meta vẫn cần phải làm truyền thông mạnh mẽ tại Việt

Nền tảng cho sự phát triển của Facebook tại Việt Nam chính là sự kết nốigiữa con người, cộng đồng Facebook không chỉ là nền tảng để chia sẻ, tròchuyện mà còn để kết nối niềm tin và tạo nên tình yêu Nó có thể là giữa cộngđồng với cộng đồng, cá nhân với cá nhân, hay doanh nghiệp với doanh nghiệp

và ngày càng đa dạng Đó chính là chìa khóa của chiến lược “Winning love”.Trong khi đó, với chiến lược “Building Trust”, Facebook hướng tới việc xâydựng những chương trình đào tạo người dùng sử dụng những sản phẩm của họmột cách hiệu quả và an toàn nhất, cứ mỗi quý, Facebook sẽ đề ra những tiêuchuẩn cộng đồng để người tiêu dùng có thể xem xét kỹ lưỡng về những nộidung mà mình sẽ đăng tải lên tránh trường hợp bị gỡ bỏ vì vi phạm tiêu chuẩncộng đồng

7

Những chia sẻ của chị Hiền về 1 số chiến dịch truyền thông VietGate

thực hiện cho đối tác Facebook

Sau thời gian chia sẻ của chị Phạm Thanh Hiền, chị Nguyễn Ngọc Thanh

- Giám đốc quản lý khách hàng đã có cơ hội kể về lịch sử và sự phát triển củaNetflix Netflix là ứng dụng trực tuyến cho người dùng xem phim và đượcthành lập vào năm 1997, nhưng đến năm 2016 Netflix mới xuất hiện ở ViệtNam cùng 190 quốc gia khác trên thế giới Chị nhận định rằng Netflix đã cónhững chiến lược để đi vào thị trường Việt nam theo cách chậm rãi và chắcchắn để có thể dần đạt được thành công

Và theo chị Thanh, nền tảng phim Việt Nam được đưa lên Netflix mỗingày một nhiều, nhưng không phải bộ phim nào cũng được chọn bởi không đạtchất lượng và tiêu chuẩn của Netflix Tuy nhiên với phương thức đưa những bộphim địa phương của các quốc gia Netflix xuất hiện qua cách duyệt phim riêng,thành công ngày càng nở rộ với họ Có thể kể vài ví dụ như phim “MoneyHeist”, “The Platform”,… Ngoài ra khi bước chân tới Việt Nam, Netflix đã rấtcẩn thận trong việc thiết kế giao diện và nội dung để đảm bảo cho trải nghiệmkhách hàng được trọn vẹn nhất Cụ thể hơn, giá trị cốt lõi mà Netflix đang tậptrung vào cho thị trường Việt Nam nằm ở sự đa dạng và tiện nghi Không chỉ sửdụng Netflix trên máy tính, điện thoại và TV cũng là những công cụ Netflixhướng tới Ngoài ra, không chỉ phát triển những bộ phim dành cho người lớn

11

mà Netflix còn cung cấp những bộ phim dành cho trẻ nhỏ để phụ huynh có thểcùng con xem phim

Ở cuối buổi tọa đàm, các anh chị diễn giả đã có những chia sẻ vô cùng thực tế

13

và chân thành cho những câu hỏi của các bạn sinh viên về trải nghiệm làm việctại trong một công ty truyền thông, các kỹ năng cần có khi làm việc cùng kháchhàng, những case study các anh chị từng làm, môi trường làm việc tạiVietGate,

Buổi tọa đàm đã cho em rút ra được nhiều thông tin hữu ích như những

cơ hội làm việc cho Agency, những kỹ năng mà sinh viên cần có khi ra trườngcũng như văn hoá công ty Tất cả điều đó sẽ giúp bọn em có thêm những kiếnthức về doanh nghiệp và môi trường làm việc Hơn hết, những thông tin về cáchtruyền thông, định hướng truyền thông của Facebook và Netflix chắc chắn sẽgiúp em cũng như các bạn sinh viên của lớp Marcom K38 trau dồi thêm đượcrất nhiều về mặt chuyên môn cũng như trải nghiệm Em sẽ cố gắng tiếp thunhững chia sẻ của các diễn giả và áp dụng nhiều hơn những bài học đó vàonhững công việc đang làm và sẽ làm trong tương lai

III CÔNG TY AJINOMOTO VIỆT NAM

Được thành lập từ năm 1991, Công ty Ajinomoto Việt Nam là công ty100% vốn đầu tư nước ngoài thuộc Tập đoàn Ajinomoto, Nhật Bản với giá trịđầu tư ban đầu hơn 8 triệu đô la Mỹ Trải qua 30 năm hoạt động, Công ty đãkhông ngừng phát triển mở rộng mạng lưới kinh doanh và nâng công suất sảnxuất các sản phẩm

Hiện Công ty Ajinomoto Việt Nam có hai văn phòng đại diện tạiTP.HCM và Hà Nội, hai nhà máy sản xuất bao gồm Nhà máy Ajinomoto BiênHòa hoạt động từ năm 1991 và Nhà máy Ajinomoto Long Thành hoạt động từnăm 2008 cùng nhà máy thứ 3 cũng tại Long Thành đã khởi công xây dựng từnăm 2016 Ngoài ra công ty có 3 trung tâm phân phối lớn cùng các chi nhánhtrải dài trên 63 tỉnh thành Tổng số nhân viên làm việc tại Công Ty AjinomotoViệt Nam lên đến hơn 2.300 người

Vào ngày 19/11/2021, sinh viên lớp Truyền thông Marketing đã đượctham gia "Chương trình ngoại khóa online thông qua tham quan thực tế Nhàmáy Ajinomoto từ xa" do Công ty Ajinomoto kết hợp cùng Khoa Quan hệ Côngchúng & Quảng cáo thực hiện Qua chương trình này, chúng em đã có cơ hộitham quan trải nghiệm từ xa để tìm hiểu về hoạt động sản xuất, sản phẩm, môitrường doanh nghiệp

Mở đầu buổi ngoại khóa online, chúng em đã được các diễn giả là chịKiều Oanh, Ngọc Anh, Bảo Linh chia sẻ về Tập đoàn Ajinomoto & Công tyAjinomoto Việt Nam, cụ thể là các dự án, hoạt động tạo lập giá trị chung, cáchoạt động truyền thông…

15

- Tầm nhìn: “Trở thành Công ty được yêu mến và tin cậy nhất tại ViệtNam với “Đặc trưng riêng có” trong lĩnh vực thực phẩm và sức khỏe.”

- Sứ mệnh: “Chúng tôi đóng góp vào sự phát triển hơn nữa của đất nướcViệt Nam, góp phần mang lại hạnh phúc và sức khỏe cho người dân tại

chất lượng tốt nhất, an toàn, phù hợp với khẩu vị của người Việt Cùng với xuhướng phát triển của xã hội hiện đại ngày nay, các sản phẩm được AjinomotoViệt Nam nghiên cứu và phát triển luôn hướng tới hai giá trị lớn là (1) đóng gópcho bữa ăn ngon và việc nấu ăn tiện lợi, từ đó tạo sự gắn kết và hạnh phúc giađình; và (2) đóng góp giá trị dinh dưỡng tốt cho sức khỏe.

17

Các sản phẩm của tập đoàn Ajinomoto

Các sản phẩm và cơ cấu nhà máy của công ty Ajinomoto Việt Nam

Bên cạnh đó, Công ty Ajinomoto Việt Nam đang áp dụng một nguyên tắckinh doanh bền vững, đó chính là việc tạo lập những giá trị chung – gọi tắt là

“ASV” (Ajinomoto Group Creating Shared Value) thông qua chính hoạt độngsản xuất kinh doanh của Công ty Điều này vừa tạo ra Giá trị Kinh tế thúc đẩy

sự phát triển bền vững của doanh nghiệp đồng thời tạo ra Giá trị Xã hội, gópphần nâng cao hạnh phúc và sức khỏe cho người dân tại Việt Nam

19

Nguyên tắc kinh doanh ASV được thể hiện đồng nhất trong nhiều hoạt động màAjinomoto Việt Nam đã và đang triển khai suốt 30 năm qua cũng như kiên trìtheo đuổi trong định hướng trung và dài hạn, với cam kết phát triển bền vữngcùng đất nước Việt Nam và mang lại những giá trị cuộc sống tốt đẹp nhất chongười dân tại Việt Nam xoay quanh ba giá trị chủ đạo bao gồm:

Giá trị 1: Sử dụng hiệu quả năng lượng và tài nguyên thiên nhiên như công

dân gương mẫu của xã hội

Giá trị 2: Hỗ trợ phát triển nguồn thực phẩm trong lĩnh vực nông nghiệp

Giá trị 3: Cải thiện dinh dưỡng, cuộc sống khỏe mạnh và hạnh phúc cho

người dân

23

Tiếp sau đó, chúng em đã được giới thiệu về quy trình sản xuất bột ngọt Ajinomoto:

Thú vị nhất là hoạt động tham quan nhà máy từ xa bằng công nghệ 3D/360 (Virtual tour) để biết thêm về môi trường sản xuất của Doanh Nghiệp Nhật Bản bao gồm:

+ Tổng quan nhà máy

+ Xưởng sản xuất Nước hầm xương & thịt

+ Xưởng sản xuất hạt nêm AJI-NGON®

+ Trung tâm phân phối Miền Nam

+ Phòng trưng bày sản phẩm Ajinomoto

Cuối cùng, các anh chị diễn giả đã có những chia sẻ vô cùng hữu ích về thông tin tuyển dụng và cơ hội làm việc tại Ajinomoto Việt Nam Qua đó, em

đã nắm được đường lối của tập đoàn Ajinomoto bao gồm: sáng tạo giá trị mới, tinh thần tiên phong, tôn trọng giá trị con người và đóng góp xã hội

25

IV LÊ BROS AGENCY

Le Bros là một trong những công ty hàng đầu Việt Nam về tư vấn chiếnlược thương hiệu, marketing, quan hệ công chúng và tổ chức sự kiện,… với tầmnhìn: “Trở thành một trong số những công ty tư vấn truyền thông hàng đầu tạiViệt Nam” và sứ mệnh “Xây dựng và phát triển, trở thành công ty truyền thôngđẳng cấp khu vực và thế giới, đưa truyền thông Việt Nam lên một tầm caomới.”

Vào ngày 23/11/2021, lớp Truyền thông Marketing CLC K38 đã đượctham gia buổi chia sẻ chủ đề: “Tìm hiểu dịch vụ Tư vấn chiến lược thương hiệu

và cơ hội việc làm tại Le Bros” cùng 2 diễn giả là:

- Chị Vũ Thu Bình - Trưởng phòng Tư vấn chiến lược Le Bros

- Chị Đoàn Thị Mai Hiên - Trưởng phòng nhân sự Le Bros

Qua buổi chia sẻ và tự tìm hiểu thêm về Agency này em đã nắm đượcnhững thông tin sau đây:

27

Các lĩnh vực hoạt động của Le Bros

- Tổ chức sự kiện và quan hệ truyền thông

- Triển lãm

- Quảng cáo

- Các dịch vụ đa phương tiện

Các dịch vụ PR chủ yếu mà Le Bros đang cung cấp

- Dịch vụ truyền thông :

Le Bros với tư cách là đơn vị tổ chức và cung cấp dịch vụ cho doanhnghiệp , tổ chức sẽ liên hệ với tất cả các bên liên quan để có thể có được địađiểm tổ chức, danh sách khách mời, thông cáo báo chí và nội dung thông tinđược sử dụng trong cuộc họp, bố trí người làm MC, sắp xếp câu hỏi, phỏng vấn,

tư vấn các câu hỏi thắc mắc cho cơ quan báo chí …Đối với khách hàng củamình, Le Bros đứng ra làm cầu nối hiệu quả để họ có cơ hội tiếp xúc và thể hiệnnhững thông tin mong muốn đối với cơ quan truyền thông Trong nhiều trườnghợp, Le Bros còn có thể đại diện doanh nghiệp đứng ra trả lời các câu hỏi quan

nghiệp này có khả năng cung cấp các nguồn thông tin cần thiết cho cơ quan báo,đài… có thể chủ động hoặc bị động, tùy thuộc vào nguồn thông tin, yêu cầu củakhách hàng và mối quan hệ với các bên Dịch vụ giám sát thông tin được thựchiện bằng khả năng của một đơn vị làm PR chuyên nghiệp có thể đảm bảo việcthông tin chắc chắn được đưa trên các phương tiện truyền thông là bao nhiêuphần trăm Khi uy tín và khả năng làm PR càng tốt thì mức độ này càng cao.Thông thường, Le Bros có thể cam kết mức độ truyền thông là 70% tới 80%.Cuối cùng, dịch vụ quan hệ truyền thông có thể cung cấp các công việc cuốicùng như là tập hợp tin bài làm báo cáo (clipping) và đánh giá kết quả của mộtchiến dịch truyền thông vừa thực hiện.

- Tổ chức sự kiện

Giống như nhiều công ty PR khác, hoạt động tổ chức sự kiện và quan hệtruyền thông ở Le Bros thường có quan hệ gắn liền mật thiết Sự hoạt động củahai bộ phận này thường đi kèm do nhu cầu tổng hợp của khách hàng khi thựcthu một chiến dịch PR tổng hợp Truyền thông tốt là điều kiện tối quan trọng đểthông tin về sự kiện đến được với công chúng, nhờ đó sự kiện có được sự quantâm và tham dự của nhiều đối tượng khác nhau Ngược lại, sự kiện là điều kiện

“đủ” giúp truyền thông có cơ sở có “bài” để cụ thể hóa nội dung truyền thông

và dễ dàng thu hút sự chú ý của báo chí và công luận Các hoạt động chủ yếucủa việc làm tổ chức sự kiện của Le Bros bao gồm: lễ khai trương, động thổ, lễ

ra mắt sản phẩm mới, hội nghị khách hàng, lễ kỷ niệm, các sự kiện văn hóa thểthao, các chương trình giải trí, dịch vụ cung ứng, hậu cần…

Mặt khác, tổ chức sự kiện và quan hệ truyền thông cũng có mối liên hệ và

hỗ trợ không thể tách rời với nhiều bộ phận khác như thiết kế, in ấn, hậu cần…của doanh nghiệp nói chung Đặc biệt, đó là bộ phận khách hàng (account), nơithực hiện giao dịch trực tiếp với khách hàng và đưa các ý tưởng xuyên suốt chomột sự kiện hay một chiến dịch PR nói chung Bên cạnh đó, việc có riêngnhững nhà cung cấp thường xuyên, cùng hợp tác để thực hiện một sự kiện hiệuquả là điều không thể thiếu Với Le Bros cũng vậy, mỗi sự kiện tổ chức thànhcông đều có sự hợp tác chặt chẽ của những người sáng tạo ý tưởng và quản lý

sự kiện và các đơn vị cung cấp dịch vụ về âm thanh, ánh sáng, an ninh, hậucần…, các đơn vị cung cấp người mẫu, người dẫn chương trình… của các đốitác liên quan (như các công ty Elite, AS, Victory…) Trong lĩnh vực này, LeBros đã có những khách hàng nổi tiếng và hợp tác trong thời gian dài, nhưLouis Vuitton, Hennessy, SYM, Biore…

29