(TIỂU LUẬN) mô HÌNH DOANH THU công ty của hương sử dụng mô hình doanh thu từ bán hàng

 Thứ ba, trên thị trường tồn tại nhiều sản phẩm có mẫu mã giống hệt nhau, từmàu sắc đến chất vải, thế nhưng giá cả lại chênh lệch khá rõ ràng, công ty cầnđưa ra chiến lược giá tốt để có

Môn học Thương mại điện tử

TP.HCM, Ngày 17 tháng 05 năm 2022

030236200218 Nguyễn Thanh Nhi

030236200153 Lê Thị Thu Thảo

030236200158 Nguyễn Thị Hồng Thắm

030236200204 Trang Nguyễn Kim Yến

TUYÊN BỐ GIÁ TRỊSản phẩm, dịch vụ công ty phải đảm bảo đáp ứng được những nhu cầu của khách hàng.Càng làm cho khách hàng hài lòng thì khách hàng sẽ chọn sản phẩm của công ty bạnthay vì công ty đối thủ Công ty cung cấp các mặt hàng như áo sơ mi, áo khoác,… đápứng đa dạng hơn 150 kiểu và 200 loại vải khác nhau, đảm bảo chất lượng, phù hợp vớitừng kích cỡ của từng khách hàng Mỗi sản phẩm được làm ra đều đáp ứng đượcnhững mong muốn, cảm nhận của khách hàng

 Thứ nhất, với mỗi sản phẩm, công ty cần cung cấp đầy đủ thông tin như: chiềudài, độ rộng, chất vải, kiểu dáng, giúp khách hàng nắm rõ hơn về những đặcđiểm để việc lựa chọn khi mua sản phẩm dễ dàng hơn

 Thứ hai, xu hướng là thứ dễ dàng nắm bắt nhưng cũng dễ dàng thay đổi nhất là

về thời trang, vì thế công ty luôn luôn theo dõi và bắt kịp xu hướng của thế giới.Công ty Hương sẽ luôn cập nhật mẫu mới từ các nhà thiết kế, catalogue cácnước để khách hàng có thêm cơ hội lựa chọn

 Thứ ba, trên thị trường tồn tại nhiều sản phẩm có mẫu mã giống hệt nhau, từmàu sắc đến chất vải, thế nhưng giá cả lại chênh lệch khá rõ ràng, công ty cầnđưa ra chiến lược giá tốt để có thể thu hút được khách hàng đồng thời khônglàm hao hụt chi phí công ty

 Thứ tư, thói quen mua sắm của khách hàng ảnh hưởng rất nhiều đến hoạt độngkinh doanh của công ty Vì thế, cần tìm hiểu kỹ thói quen mua sắm của kháchhàng ra sao để có thể dễ dàng đáp ứng được nhu cầu của họ

 Công ty Hương thu được lợi nhuận từ việc bỏ qua các đại lý trung gian, nhậpnguyên vật liệu trực tiếp từ nhà sản xuất để nhận giá tốt nhất, nhập số lượng lớn

và khi có khuyến mãi; tăng amức giá sản phẩm thay vào đó cung cấp cho kháchhàng trải nghiệm dịch vụ tuyệt vời hơn, có chính sách đổi trả hàng, khách hàng

có thể trao đổi trực tiếp với khách hàng nếu có thắc mắc; đề ra các chương trìnhkhuyến mãi tùy theo từng mặt hàng để phù hợp với từng đối tượng khách hàng( giảm giá 5% khách hàng mua từ 2 lần trở lên, free ship, ), sử dụng một sốmáy móc, công nghệ hiện đại để tự động hóa một phần quy trình vận hành, tiếtkiệm chi phí thuê nhân viên, tiết kiệm thời gian cho người quản lý…

 Công ty của Hương cần có những chính sách ngắn hạn cũng như dài hạn đểđịnh hướng phát triển lâu dài Cần phải có chính sách để thu hút vốn đầu tư, chothấy được tiềm năng của công ty, mỗi sản phẩm khi đến tay của khách hàngphải đảm bảo được chất lượng Tăng cường sự kết nối giữa công ty với cácdoanh nghiệp

CƠ HỘI THỊ TRƯỜNG

Cơ hội thị trường là dự báo của doanh nghiệp về thị phần của sản phảm hay dịch vụ cụthể trong thời điểm hiện tại và vài năm sau đó Sau đây là phân tích cơ hội thị trườngcho công ty của Hương trong thị trường may mặc hiện nay

 Thương mại điện tử đang trở thành một xu hướng tiêu dùng hiện tại và chắcchắn có tiềm năng phát triển sau này Tuy nhiên, thị trường thời trang hiện tạicủa Việt Nam chủ yếu là thời trang may sẵn, ít ai còn nghĩ đến việc đặt maytrang phục cho mình Dù vậy, có nhiều đối tượng sẵn sàng chấp nhận dịch vụ

đo may như:

o Người ngoại cỡ (quá cao, ), người quá gầy;

o Những người muốn may những trang phục cho những dịp quan trọngnhư: lễ, Tết, đám cưới (áo dài, đầm, comple, );

o Các trường có thể đặt may đồng phục học sinh, sinh viên,

o Đặc biệt hơn là những bạn trẻ có khả năng thiết kế nhưng không có điềukiện để sở hữu những trang thiết bị cần thiết để tạo nên bộ đồ,

o Tất cả đối tượng khách hàng biết đến và co nhu cầu may đo

 Để đáp ứng được nhu cầu này đòi hỏi công ty của Hương phải:

o Đầu tư trang thiết bị cần thiết

o Đồng bộ hóa được quy trình sản xuất để đặt được năng suất cao

o Hợp tác với những nhà cung cấp đảm bảo nguyên vật liệu

o Có nguồn lực đủ lớn để duy trì và phát triển vì công ty của Hương làcông ty mới xâm nhập thị trường, sẽ có muôn vàn khó khăn về tài chính

MÔI TRƯỜNG CẠNH TRANH

1 Đối thủ cạnh tranh trong ngành (cạnh tranh trực tiếp):

Hiện nay ở TP.HCM có nhiều cửa hàng chuyên may và bán các mẫu trang phụccho người ngoài 40 tuổi như: Shop Huyền, Sương, Thùy Trang (Cách Mạng ThángTám, Q.10) Giá may một cái áo thường từ 250.000 - 400.000 đồng Nếu khách cósẵn vải và nhờ tư vấn kiểu thì tiền công may chỉ khoảng 130.000 - 200.000đồng/cái Hơn nữa, các cửa hàng này còn có sẵn rất nhiều mẫu vải để khách hàng

tự tham gia vào quá trình chọn kiểu áo, vải và tự làm nhà thiết kế cho riêng mình

2 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn:

Ngày nay khi Việt Nam đã gia nhập vào WTO, hoạt động thương mại quốc tế ngàymột phát triển Khả năng thâm nhập vào thị trường nội địa của Việt Nam đối vớicác quốc gia trên thế giới ngày càng có điều kiện thuận lợi hơn Cũng như sự tự dotham gia vào thị trường thế giới của các nước trong xu thế hội nhập kinh tế quốc tế

Có thể nói khi xâm nhập vào thị trường dệt may thế giới đặc biệt là thị trường EU,Nhật Bản, Mỹ bằng con đường xuất khẩu thì đối thủ cạnh tranh khổng lồ và đánggờm nhất đối với các doanh nghiệp dệt may Việt Nam là Trung Quốc Trung Quốcgiữ vị trí hàng đầu trong ngành dệt may thế giới về sản lượng sợi bông, vải bông vàsản phẩm may mặc và đứng thứ hai về sợi hoá học

Đồng thời thị trường tiêu thụ sản phẩm may mặc là thị trường rộng lớn dễ thuhút các nhà đầu tư tham gia vào thị trường này Chính vì vậy đối thủ tiềm ẩn củaViệt Nam trong lĩnh vực may mặc là rất lớn Các nước trong khu vực Châu Ángoài Trung Quốc như Thái Lan, Pakistan, Ấn Độ, Đài Loan, Singapore,Philippines là những đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn trong ngành với những lợi thế vềthời trang, nguyên phụ liệu, tay nghề Năm 2001, kim ngạch xuất khẩu hàngmay của Thái Lan bằng 4 lần, Trung Quốc bằng hơn 25 lần của Việt Nam

Đây là thương hiệu thời trang bình dân này ra mắt nhiều sản phẩm thời trang hơn bất

kỳ đối thủ nào khác Zara thực hiện chuyển thể thời trang từ sàn catwalk thành thờitrang đường phố và cung cấp cho khách hàng sản phẩm mới liên tục trong vòng 2 tuần.Chẳng hạn như mỗi thương hiệu chỉ cho lên kệ từ 2.000 - 4.000 mẫu sản phẩm thì vớiZara là tận 10.000! Nhờ việc phát triển số lượng khổng lồ nhưng vẫn đảm bảo chấtlượng giúp Zara thu hút được đối tượng khách hàng đa dạng, với gu thẩm mỹ cũng đadạng vô cùng tận

Zara chia sản phẩm thành một nhóm thấp cấp hơn và một nhóm cao cấp hơn Mục tiêucủa hãng là được nhìn nhận như một nhà bán lẻ thời trang cao cấp với mức giá phảichăng Bù lại, Zara có chuỗi cửa hàng tại những vị thế sầm uất nhất với chi phí bấtđộng sản cao ngất Cửa hiệu chính của hãng luôn được đặt tại khu vực đắc địa ở cácthành phố lớn trên thế giới, nơi giá thuê mặt bằng rất đắt đỏ, chẳng hạn ở Fifth Avenue

ở New York

UNIQLO

Kênh phân phối của Uniqlo tập trung ở bản xứ, cụ thể là 700 cửa hàng tại Nhật Bản.Với Uniqlo thì hai yếu tố là "thời điểm" và "nhu cầu" được đặt lên hàng đầu Uniqlophản ứng nhanh nhạy với những sự thay đổi về xu thế trong thời trang Nhật Bản, đặcbiệt hướng đến phong cách tối giản đang ngày càng ưa chuộng tại đây

Với "bản gốc" từ Gap, Uniqlo định vị thương hiệu mình dưới dạng một công ty maymặc tư nhân (private-label apparel) Điều này có nghĩa là Uniqlo tự tạo ra sản phẩmcủa mình ở tất cả các khâu và chỉ bán những sản phẩm đó trong cửa hiệu và websitecủa hãng Đơn giản và tiện dụng là định hướng thời trang của Uniqlo Công ty nàycũng sử dụng các sự kiện thể thao để thu hút sự chú ý của công chúng

Hãng thời trang Uniqlo vừa chi hàng chục triệu USD để mua lại 35% cổ phần củaCTCP Elise - đơn vị sở hữu hơn 100 cửa hàng thời trang nữ trên toàn thế quốc

Thời trang của Uniqlo là nhu cầu ăn mặc căn bản của người tiêu dùng Khác với

mô hình thời trang thị trường “Fast fashion” của các hãng thời trang bản lẻ có tiếngnhư H&M, Zara hay Mango Triết lý kinh doanh của Uniqlo là những cải tiến theođuổi đời sống công nghiệp mới, những sáng tạo kiểu mẫu mang tính ổn định vàthay đổi qua thời gian, thay vì là sự “chạy đua” với xu hướng và các trào lưu hiệnhành

Và quan trọng là giá cả rất phù hợp với lứa tuổi 20+ nên PT 2000 đã nhanh chóngchiếm được cảm tình của giới trẻ kể từ khi ra đời vào năm 2000.

PHÂN KHÚC TẦM TRUNG TỚI CAO CẤP

Nhiều thương hiệu quần áo may sẵn của VN gần đây cũng đã khẳng định dấu ấn trongcuộc trường chinh của mình bằng dòng thời trang cao cấp

Một số thương hiệu có khả năng cạnh tranh cao:

❖ Elise

Hiện nay, trải qua hơn 12 năm phát triển, thương hiệu này đã có hơn 70 Showroomtrên toàn quốc, hiện diện tại những thành phố lớn nhất Việt Nam như Hà Nội, Tp HồChí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Quảng Ninh… Elise được biết đến với các dòng sảnphẩm như: thời trang công sở, dạo phố, dự tiệc, dòng basic, dòng giới hạn limited vàphụ kiện thời trang kèm theo

Thế mạnh của Elise được tạo nên từ sự kết hợp giữa chất lượng vải, thiết kế và kỹthuật may của người Việt, đồng thời, luôn “chạy” các chương trình đồng giá, giảm giácho khách hàng Ngoài ra, các dòng sản phẩm của Elise đáp ứng nhu cầu cho nhiều lứatuổi với giá thành không quá cao: quần áo trẻ em (2-14 tuổi) từ 168-398 nghìnđồng/chiếc, người lớn (23-50 tuổi) từ 798.000-848.000 đồng/chiếc, váy đầm từ 1,6-1,8triệu đồng/chiếc”

Tuy đã rất thành công với chuỗi cửa hàng offline, Elise không hề xem nhẹ mảng kinhdoanh online Đặc biệt trong giai đoạn dịch COVID-19 diễn biến vô cùng phức tạp,Elise đã nhanh chóng đưa ra những quyết định phù hợp để thích nghi và phát triển, hỗtrợ quá trình mua sắm online của khách hàng khi không thể tới cửa hàng

mở rộng hệ thống phân phối rộng khắp và nhanh chóng thành công trong phân khúcthị trường áo sơ mi công sở tầm trung dành cho nam ở thị trường Việt Nam trong thập

kỉ qua

❖ Việt Tiến

Đối tượng khách hàng chủ yếu của công ty là giới trẻ từ 16-28, và cả những người độtuổi từ 28 trở lên Với chiến lược kinh doanh hiệu quả đó, Tổng Công ty Cổ phần MayViệt Tiến trở thành DN thành công nhất trong việc chiếm lĩnh thị trường nội địa, nhiềunăm qua, DN đã thực hiện chiến lược phát triển thị trường trong nước với mức tăngtrưởng 40% Ngoài hệ thống chuỗi cửa hàng và đại lý bán sản phẩm của Việt Tiến, DNtiếp tục mở rộng, phát triển kênh phân phối, đưa sản phẩm vào 48 trung tâm thươngmại và phối hợp với các cửa hàng dệt may khác cùng phân phối các sản phẩm hàngmay mặc Việt Nam đến tay người tiêu dùng bình dân một cách rộng rãi hơn

Tuy thâm nhập sâu hơn với đối tượng khách hàng bình dân, nhưng Việt Tiến luônkhẳng định việc lấy chất lượng sản phẩm là tiêu chí cạnh tranh hàng đầu Việt Tiến chỉcung cấp những mẫu quần áo có chất lượng vải được kiểm nghiệm, cam kết không cóchất gây kích ứng da Luôn luôn cải tiến mẫu mã sản phẩm, đa dạng màu sắc quần áo.Nhờ đó, các sản phẩm thời trang Việt Tiến đã vượt qua được định kiến “chê” hàngViệt Nam

DN rất chú trọng đến các yếu tố như văn hóa từng vùng miền, thói quen ăn mặc để đưa

ra những dòng sản phẩm phù hợp nhất với thị hiếu của người tiêu dùng Việt Nam.Nhất là các yếu tố kích cỡ, kiểu dáng của sản phẩm được thiết kế phù hợp với kích cỡ

và phong cách của người Việt Nam May Việt tiến luôn đẩy mạnh thiết kế sản phẩmthời trang để nâng cao giá trị gia tăng của sản phẩm, xây dựng thương hiệu phục vụcho nhiều đối tượng tiêu dùng ở nhiều phân khúc khác nhau Những sản phẩm mangthương hiệu của Việt Tiến (VTEX) hiện có mặt ở tất cả các kênh phân phối hiện đại từcửa hàng, đại lý đến siêu thị với thiết kế thống nhất để người tiêu dùng dễ dàng nhậndiện

 CÁC SẢN PHẨM ĐÃ QUA SỬ DỤNG

Ngày nay, quan niệm về thời trang và quần áo đã thay đổi khá nhiều Nếu trước kia,chỉ những người lao động nghèo mới mua đồ “siđa” ngoài chợ trời thì bây giờ ngườitiêu dùng ưa chuộng quần áo đã qua sử dụng vì rất nhiều yếu tố: đẹp, độc, bền và rẻ.Nhiều bạn trẻ ưa thích hàng thùng khi họ có thể biến tấu các món đồ tưởng chừng nhưphải bỏ đi thành các outfit lạ mắt, giúp họ thỏa sức sáng tạo theo phong cách riêng.Quần áo cũ thường được nhập từ nước ngoài, chủ yếu có form rộng rãi, thoáng mátnên được các đối tượng theo phong cách vintage cổ điển, hiphop cá tính quan tâm.Không chỉ các mặt hàng bình dân mà các thương hiệu thời trang cao cấp cũng dầnbước chân vào lãnh địa này bởi nhu cầu quá lớn lẫn sự chuyển dịch trong hành vi muasắm cũng như mối quan tâm của người tiêu dùng dành cho môi trường và sự lãng phídần tăng cao Kinh doanh thời trang đã qua sử dụng không chỉ nằm ở những cửa hàngnhỏ lẻ nữa mà đã nâng tầm trở thành các hệ thống với sự tuyển chọn kỹ lưỡng và độ

uy tín cao

4 Thị phần cho mỗi đối thủ:

Nguồn: VIRAC, Euromonitor

Trên thị trường thời trang Việt Nam, không có doanh nghiệp nào nắm quá 2% thị phầntiêu thụ Chiếm thị phần lớn nhất là adidas Group với 1.5% thị phần Trong đó, 3doanh nghiệp đứng đầu trong Top 10 doanh nghiệp thời trang Việt Nam, đều là cácdoanh nghiệp nước ngoài sở hữu nhiều thương hiệu nổi tiếng được người tiêu dùngViệt rất ưa chuộng

Theo sau top 3 là các doanh nghiệp Việt Nam sở hữu các thương hiệu Việt không còn

xa lạ như Biti’s, Canifa, Việt Tiến, May 10 … Một số thương hiệu nội địa được xem là

có chỗ đứng trên thị trường như Việt Tiến, Nhà Bè, An Phước, May 10,… cũng chỉ tậptrung ở phân khúc sản phẩm công sở

LỢI THẾ CẠNH TRANH

Lơi thế chi phi

Mô hình kinh doanh của công ty Hương là mô hình kinh doanh thương mại điện

tử do đó không cần phải tốn chi phí để thuê mặt bằng, trang trí mặt bằng….Nhờ

đó mà có thể cắt giảm được chi phí sản xuất

Các sản phẩm của công ty Hương là những mẫu theo yêu cầu của khách do đókhông cần phải trữ các mẫu hàng quá nhiều, công ty sẽ giảm được chi phí bảotồn hàng

Từ đó chi phí sản xuất các sản phẩm của Hương sẽ giảm

Lơi thế khác biệt hóa san phẩm

Các sản phẩm của công ty Hương là do khách hàng yêu cầu.Do đó có thể cungcấp các sản phẩm độc đáo, được thiết kế tùy chỉnh cho từng khách hàng, điều đó

sẽ tạo ra sự khác biệt lớn đối vớIikhách hàng

Công ty Hương sử dụng mô hình kinh doanh thương mại điện tử do đó có thể:

 Mang sản phẩm tiếp cận với người tiêu dùng nhanh nhất

 Khách hàng có thể có nhiều lựa chọn hoặc có thể đặt may đồ thay yêu cầu

 Khách hàng không cần phải tốn thời gian và công sức để đi tìm và mua sảnphẩm, chỉ cần ngồi nhà và lựa chọn sản phẩm ngay lập tức khách hàng cóthể lên đơn hàng nhanh chóng

 Linh hoạt về thời gian, khách hàng có thể chủ động thời gian mua hàng,không phụ thuộc vào giờ mở - đóng cửa hàng

 Giá cả và chất lượng cạnh tranh, khách hàng khi mua sản phẩm online có thế

Hiểu hơn đến khách hàng

Dữ liệu khách hàng, xu hướng tiêu dùng và thói quen mua hàng là những công

cụ mạnh mẽ cần có trong bất kỳ kho vũ khí kinh doanh Có phương tiện riêngcủa bạn để đạt được một cái nhìn sâu sắc có thể cung cấp cho bạn một lợi thếcạnh tranh mạnh mẽ

Tăng long trung thành khách hàng với Công ty của Hương

Khi họ có thể cá nhân hóa sản phẩm theo thị hiếu của họ, khách hàng của bạn sẽ

có được chính xác những gì họ muốn và mức độ hài lòng của họ lên đến mườimột Họ xem sản phẩm là một mặt hàng độc đáo, với giá trị gia tăng và đượcthiết kế để đáp ứng nhu cầu cụ thể của họ Nó là một sự thích ứng với người tiêudùng ở mức cao nhất và tất nhiên, đó là một trong những cách tốt nhất để xâydựng lòng trung thành

CHIẾN LƯỢC THỊ TRƯỜNG

1.Product (san phẩm)

Sản phẩm của công ty Hương rất đa dạng về mẫu mã, chất liệu Có thể cùng kháchhàng trao đổi thiết kế tạo ra sản phẩm đúng với yêu cầu của khách Chỉn chu trongtừng sản phẩm

2 Price

Muốn có được giá tốt cho khách hàng: cần cắt giảm chi phí như chỉ sử dụng nền tảngcòn các khâu như đóng gói và vận chuyển bên Hương sẽ chịu trách nhiệm Khi đặt mộtmẫu hàng với số lượng lớn sẽ có ưu đãi: mua càng nhiều nhiều giá càng rẻ …

Tạo ra các sản phẩm chỉ dành riêng cho khách hàng, tạo ra sự khác biệt đối vớikhách

3.Place (kênh phân phối)

Phân phối chủ yếu trên website chính, ngoài ra có thể mở thêm cửa hàng trực tuyếntrên các sàn thương mại điện tử lớn tại Việt Nam như: Lazada, Shopee, Tiki trên thếgiới: Esty, Ebay, Amazone

4.Promotion (tiếp thị)

Tập trung tiếp thị trên internet