(TIỂU LUẬN) GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP PEPSICO pepsico toàn cầu đề XUẤT ý tưở ạt độ NG CHO các HO NG PR s p t ắ ới của PEPSICO

Tình hình doanh nghi p ệTrong tình hình dịch COVID-19 đang diễn biến phức tạp, doanh nghiệp PepsiCo Theo quan điểm của ông Jim Andrew: "Năm 2020 là một năm không giống với bất kỳ năm nào

TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN LANG ĐỀ THI KẾT THÚC HỌC PHẦN

KHOA QHCC&TT Học kỳ: 01 - Năm học: 2021 - 2022

BÀI LÀM TI ỂU LUẬ N NHÓM CU I K Ố Ỳ

ĐỀ BÀI: Nghiên cứu hoạt động PR c ủa 1 doanh nghiệp hay 1 thương hiệu c ụ th trong ể giai đoạn COVID-19 xuất hiện ở Việt Nam Đánh giá ưu điểm - hạn chế của các hoạt

động PR của doanh nghiệp/thương hiệu đó Đề xuất ý tưởng cho các hoạt động PR sắ ớp t i của doanh nghiệp/thương hiệu trong giai đoạn bình thường m i c a Viớ ủ ệt Nam

- Đánh giá ưu điểm và hạn chế của hoạt động Pepsi tài trợ Rap Việt

- Đề xuất ý tưởng hoạt động kết hợp giữa Pepsi, Rap Việt và local brand Dirty Coins

- Hoàn thiện tiểu luận

100%

2173201080310 Đinh Phụng Trân

- Đề xuất ý tưởng hoạt động MV

“Bình thường mới – chào đón những điều mới” cùng Pepsi

- Hoàn thiện tiểu luận

100%

2173201080403 Ngọc Luyến Trương Thị - Đánh giá ưu điểm và hạn chế của

hoạt động Pepsi kết hợp cùng Blackpink

100%

2173201080323 Nguyễn Ngọc Huyền Trâm

- Đề xuất ý tưởng hoạt động tặng quà khuyến mãi

- Đề xuất ý tưởng hoạt động kết hợp giữa Pepsi, Rap Việt và local brand Dirty Coins

100%

2173201080402 Nguyễn Hoài Bảo Trân - Đánh giá ưu điểm và hạn chế của

hoạt động “Mang Tết về nhà” 100%

2173201080364 Bùi Nguyễn Thanh Tú - Phân tích chung chiến dịch

“Mang Tết về nhà” và Pepsi tài trợ Rap Việt

100%

2173201080392 Vũ Ngọc Minh Tú - Giới thiệu doanh nghiệp PepsiCo 100%

2173201080329 Lê Thụy Yến - Phân tích chung chiến dịch Pepsi 100%

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1

GIỚI THI U DOANH NGHI P PEPSICO Ệ Ệ 2

P EPSI C O TOÀN CẦU 2

S UNTORY P EPSI C O IỆT AM V N 2

T ÌNH HÌNH DOANH NGHIỆP 3

NGHIÊN C U CHIỨ ẾN DỊCH 5

CHI ẾN D ỊCH PR CỦ A PEPSI (CHI ẾN D ỊCH “MANG T T V Ế Ề NHÀ) 5

MARKETING TÀI TRỢ RAP VIỆT 9

CHI ẾN D ỊCH MARKETING PEPSI K T Ế HỢP V ỚI BLACKPINK 13

ĐỀ XUẤT Ý TƯỞ NG CHO CÁC HOẠT ĐỘNG PR S P TỚI CỦA PEPSICO 17Ắ P HÂN TÍCH B I C Ố ẢNH VÀ HÀNH VI NGƯỜI TIÊU DÙNG TRONG GIAI ĐOẠN “ BÌNH THƯỜNG MỚI ” 17

Ý TƯỞ NG CHO CÁC HO ẠT ĐỘNG PR QUẢ NG CÁO S P T Ắ ỚI 17

LỜI K T Ế 25

TÀI LI U THAM KH O Ệ Ả 26

LỜI M Ở ĐẦ U

mang tính lâu dài

sách khôn khéo và thích hợp trong giai đoạn này

2

GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP PEPSICO

PepsiCo toàn cầu

Suntory PepsiCo Vi t Nam ệ

Suntory PepsiCo Vietnam Beverage:

khát và Thực phẩm Suntory Châu Á / kiêm Chủ tịch Suntory PepsiCo Việt Nam: Mitsuhiro Kawamoto

đóng góp cho cộng đồng nơi công ty hoạt động kinh doanh

Tình hình doanh nghi p ệ

Trong tình hình dịch COVID-19 đang diễn biến phức tạp, doanh nghiệp PepsiCo

Theo quan điểm của ông Jim Andrew:

"Năm 2020 là một năm không giống với bất kỳ năm nào khác Một năm thay đổi

và đầy thách thức Những thách thức do đại dịch COVID-19 tạo ra đã tác động đến mọi nơi trên toàn cầu và nêu bật nhu cầu cấp thiết phải hợp tác và thúc đẩy thay đổi theo

lên thách thức vào năm 2020 và không có gì làm chùn bước tham vọng của chúng tôi nhằm thúc đẩy tác động tích cực đến hành tinh của chúng ta và các cộng đồng mà chúng

ta phục vụ "

4

trên toàn cầu đều đang gồng mình để đối phó với dịch COVID-19 Như một nỗ lực cùng

của doanh nghiệp PepsiCo đã thực hiện rất nhiều chiến dịch nhằm tiếp thêm động lực,

cứ đam mê,

Một số hoạt động nổi bật của doanh nghiệp Pepsi đã thực hiện trong giai đoạn

• Chiến dịch marketing tài trợ Rap Việt

NGHIÊN C U CHI N D Ứ Ế ỊCH

CHI ẾN DỊCH PR CỦ A PEPSI (CHIẾ N D ỊCH “MANG TẾT VỀ NHÀ)

Bối cảnh

Dịch COVID-19 đang hoành hành đã gây ra rất nhiều khó khăn cho cả người dân

Mục đích

đặc bi t là nhệ ững người ch u thi t h i n ng n do d ch COVID-ị ệ ạ ặ ề ị 19 và các đợt bão

lũ

trường

6

Thực thi

kéo dài đến hết ngày 10/2/2021 với trọng tâm

Pepsi đã đứng ra hỗ trợ 1.152 vé máy

loạt các phần quà ý nghĩa khác cho các hoàn

cảnh khó khăn

tin v s ki n này t o nên m t hiề ự ệ – ạ ộ ện tượng Mang T t V Nhà tích c c, bài b n và giàu ế ề ự ảtính nhân văn

Hiệu qu ả

Ưu điểm

ngành

thông điệp được lan toả xa hơn

2 Tăng mức độ uy tín cho s n phả ẩm và thương hiệu

• Kết h p v i các ngh ợ ớ ệ sĩ nổ ếi ti ng là k ho ch vô cùng khôn ngoan c a Pepsi ế ạ ủ

sự kiện đã tạo ra

3 Đem lạ i bất ngờ và ý nghĩa sâu sắc cho người tham gia

nhớ đến Pepsi là thương hiệu đồng hành cùng họ trong giai đoạn khó khăn này

8

• Đặc biệt, chi n d ch góp ph n nâng cao l i s ng bi t s ế ị ầ ố ố ế ẻ chia, đồng c m, quan ả

Hạn ch ế

1 Không kiểm soát được sự ảnh hưởng của d ịch

suất trong công tác ki m tra Nên v n còn m t sể ẫ ộ ố người nhi m b nh trên ễ ệ

2 Cần có m ột sự chu n bẩ ị r ất lớ n

4 Vì đây là vé khứ ồi nên ngườ h i tham gia sẽ bị bó buộc vào thời gian của

MARKETING TÀI TR RAP VI T Ợ Ệ

Bối cảnh

nhu c u gi i trí t i nhà tr thành mầ ả ạ ở ột việc ưu tiên để đề phòng lây nhiễm cộng đồng

Mục đích

Thực thi

• Pepsi đã trở thành nhà tài trợ

chính của chương trình Rap Việt

chương trình Rap Việt 2020 và

2021: “Sảng khoái tột đỉnh, bung

hết chất mình”, kêu gọi gi i tr ớ ẻ

10

hiệu

Hiệu qu ả

Pepsi

Ưu điểm

nhiều công chúng và được đón nhậ n nhiều hơn

2 Trong thời điểm dịch căng thẳng, chương trình Rap Việt càng tr nên hot ở

và được chú ý nhi ều hơn vì mang tính giải trí r t cao Rap Vi t r t phù hấ ệ ấ ợp với brand personality (tính cách) mà Pepsi theo đuổi: trẻ trung, năng động, phóng khoáng, ng ầu.

Việt càng có nhiều cơ hội hơn với ưu thế là một chương trình giải trí âm nhạc hàng đầu Việt Nam hi n t i Và v i vi c là Nhà tài tr c a Rap Vi t xuyên su t 2 mùa v a qua, ệ ạ ớ ệ ợ ủ ệ ố ừ

3 Bình thường s n phả ẩm tài tr có th ợ ể khiến người xem khó ch u vì qu ng cáo ị ả

quá lộ liễu Nhưng Pepsi là trườ ng hợp đặc biệt: có nh ng kho nh kh c sữ ả ắ ản phẩm đượ c khéo léo lồng ghép vào chương trình một cách duyên dáng và hài hước

nhà thơ, Suboi bling bling, Karik phi hành gia, còn Wowy thì có cốc siêu to khổng lồ

cá nhân của các rapper

Hạn ch ế

1 Pepsi đã quyết định gắn bó hình ảnh của mình với dòng nhạc Rap – tự do, bung h t chế ất Nhưng hiện t ại ở Việ t Nam, nh c Rap vạ ẫn đang trong quá

trình tìm ki m s công nh n và chế ự ậ ỗ đứ ng trong lòng khán gi ả Việt.

12

hưởng không ít từ sự phát triển và hình thành Rap Việt Rất nhiều hãng lớn khác cũng

và gi i pháp là ph i g b toàn b hình ả ả ỡ ỏ ộ ảnh của đạ ứi s khỏi thương hiệu để tránh những tiếng x u liên l y ấ ụ

2 Pepsi đã tốn không ít chi phí để tài trợ cho chương trình Rap Việt

CHIẾ N D CH MARKETING PEPSI KẾT H P VỚI BLACKPINK Ị Ợ

Bối cảnh

cũng như cộng đồng fan đông đảo

Mục đích

người thường xuyên dùng mạng xã hội theo dõi và hâm mộ nhóm nhạck Blackpink

tới cho người tiêu dùng

Thực thi

của gi i tr - "Dám nói không" Khuyớ ẻ ến khích "Gen Z" vượt qua m i gi i h n và truy n ọ ớ ạ ề

14

thiết kế lon nhám độc đáo và tươi trẻ từ nhóm nhạc Blackpink

Suốt tháng 3 đến tháng 4/2021, đã có nhiều hot Tiktoker như Cao Hoàng Mẫn,

khắp cửa hàng tiệ ợi trên c n l ả nước

cũng rộ lên phong trào tận dụng

những v lon Pepsi có hình thỏ ần

tượng để thiết k ra nh ng chi c xe ế ữ ế

Tuk Tuk (đây là chiếc xe thường

đồ Handmade tinh tế nhằm lưu giữ

làm kỷ niệm

Hiệu qu ả

Tạo nên một làn sóng phong trào truy tìm thu mua các lon Pepsi có hình đại diện

lượng sản phẩm tiêu thụ

Ưu điểm

ưu tiên mua nhiều hơn Không những vậy, PepsiCo còn sử dụng hình ảnh

đi rộng rãi hơn

tâm nói riêng

Hạn chế

• Việc được săn lùng tìm mua gây ra hiện tượng cháy hàng khiến những khách

cập nhật rất ít

16

• Tuần suất được các tiktoker như Cao Hoàng Mẫn, Phương Min liên tục đăng

đang quảng cáo quá mức

ĐỀ XU T Ý TƯỞ Ấ NG CHO CÁC HO ẠT ĐỘ NG PR SẮP T I Ớ

CỦA PEPSICO

Phân tích bối cảnh và hành vi người tiêu dùng trong giai đoạn “bình thường mới”

Hiểu v ề trạng thái “Bình thường mới”

khôi ph c và phát tri n lụ ể ại nền kinh tế như lúc ban đầu

Thói quen tiêu dùng của người dân thay đổi sau giãn cách xã h i ộ

Ý tưởng cho các hoạt động PR qu ảng cáo sắp tới

1 Chạy qu ng cáo s n ph m mả ả ẩ ới có quà t ng khuyặ ến mãi trên phương tiện truy n ềthông

Hành vi khách hành

thiết yếu để ết kiti ệm hơn với giai đoạn lúc b y gi Nhi u tấ ờ ề ỉnh đã bắ ầu có đột đ ng thái

18

sắp tới

Mục đích

toàn b các n n tộ ề ảng đồng th i tr i dài toàn b kh p c ờ ả ộ ắ ả nước, tăng độ nhận di n cho sệ ản phẩm cũng như là hình ảnh của hãng Không chỉ vậy việc quảng bá sản phẩm mới có

Đề xu t giải pháp ấ

hãng

Lí do lựa ch n hoọ ạt đ ng:ộ

Quà t ng khuy n mãi s tặ ế ẽ ạo ấn tượng tốt, tăng độ thiện c m cho khách hàng, ả

Truyền hình có lượng người xem vô cùng đông đảo với 90% dân số Việt Nam

2 Pepsi x Rap Vi t x Dirty Coins: ệ Bộ sưu tập “Sảng khoái” - Mở bán các s n phả ẩm Merchandise

chỉ dừng ở việc bán sản phẩm nước ngọt Pepsi, mà

sẽ k t hế ợp cùng 2 cái tên đang nổi b t khác là ậ

chương trình Rap Việt và Dirty Coins để mở bán

trang phục, khẩu trang…

Bối cảnh

mãi, giảm giá t kiđể tiế ệm trong đờ ống sinh ho t hàng ngày i s ạ

với khách hàng

20

Mục tiêu

Insight

người chuyển sang dùng bình cá nhân nhiều hơn thay vì ly nhựa như trước đây Tuy nhiên, khi nhắc đến bình và ly đựng nước thì ngoài Starbucks ra chưa có brand nào có

lớn để sở hữu những chiếc bình lộng lẫy của Starbucks

Việt như áo thun Rap Việt mùa 1 và mũ Phần vì độ thẩm mỹ của các sản phẩm, phần

PEPSI X RAP VIỆT X DIRTY COINS: B Ộ SƯU TẬP “SẢNG KHOÁI”

đường phố, đậm chất hiphop, thiết kế bộ sưu tập gồm các sản phẩm:

• Kết hợp v i Rap Viớ ệt: Bình đựng nước, ly đựng nước, bandana

• Kết hợp cùng Dirty Coins: Áo, quần, khẩu trang, mũ lưỡi trai

Những items có trong bộ sưu tập đều có th s d ng h ng ngày và r t c n thi t ể ử ụ ằ ấ ầ ế

Dự kiến th c thi ự

Social

Youtube…

• Tiếp t c m r ng hoụ ở ộ ạt động qu ng cáo các s n ph m trên các fanpage c a c ả ả ẩ ủ ả

TVC

PR

• Các item trong Bộ sưu tập “Sảng khoái” sẽ xu t hi n trong các c nh cấ ệ ả ủa

• Pepsi s tích c c liên hẽ ự ệ các trang thông tin điệ ửn t quen thu c v i gi i tr ộ ớ ớ ẻ

3 MV Pepsi "Bình thường mới - Chào đón những điều mới"

Bối cảnh

bệnh, không khó để nh n ra vi c luy n t p th ậ ệ ệ ậ ể thao để nâng cao s c kho ứ ẻ được rất nhi u ề

22

đoạn “bình thường mới”

trong MV được remake để tạo 1

remake sẽ được đăng tải trên Youtube

Qua MV remake và challenge này s tuyên truyẽ ền thông điệp “Bình thường mới

gắn k t và tinh th n cùng nhau nâng cao s c kho trong th i gian d ch b nh ế ầ ứ ẻ ờ ị ệ

Dự kiến th c thi ự

Social

trong gia đình, các video được đăng tải lên Tiktok sẽ kèm theo 2 hashtags

#cungpepsibinhthuongmoi và #pepsivichanh0calo

(Loạt sao Vi t tham gia chi n dệ ế ịch “Lạ c quan v ượt dịch Ở nh - à v n vui) ẫ

• Đăng tải các video thực hiện thử thách lên Instagram Reels, Facebook và YouTube Shorts kèm hashtags của Pepsi đã đề ra

TVC

PR

24

báo mạng như VnExpress, Kenh14, Zing,… Nhóm đối tượng lớn tuổi hơn sẽ được Pepsi tiếp cận qua các trang báo mạng như Vietnamnet, Dân Trí, Tuổi Trẻ online,…

LỜI K T Ế

https://www.unicef.org/vietnam/vi/th%C3%B4ng-c%C3%A1o-

b%C3%A1o-ch%C3%AD/l%E1%BA%A1c-quan-