(TIỂU LUẬN) đề tài xây dựng hệ thống bán hàng laptop và các thiết bị điện tử alientech

BỘ MÔN: Quản lý dự án Công nghệ thông tin Đề tài: Xây dựng hệ thống bán hàng laptop và các thiết bị điện tử AlienTech Sinh viên thực hiện: Ngô Thị Kim Ngọc_31181020158 GVHD: TS Nguy n Q

BỘ MÔN: Quản lý dự án Công nghệ thông tin

Đề tài: Xây dựng hệ thống bán hàng laptop

và các thiết bị điện tử AlienTech

Sinh viên thực hiện: Ngô Thị Kim Ngọc_31181020158

GVHD: TS Nguy n Quễ ốc Hùng

MỤC LỤC

LỜI M Ở ĐẦU

CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN 1

1.1 GIỚI THIỆU DỰ ÁN 1

1.1.1 Tên dự án : 1

1.1.2 Ngườ i qu ản lý dự án(PM): 1

1.1.3 Danh sách tổ ự án: d 1

1.1.4 Chủ đầu tư kiêm khách hàng: 1

1.1.5 T ng m ổ ức đầu tư: 1

1.1.6 Thờ i gian th c hi n d ự ệ ự án: 1

1.1.7 M ục đích đầu tư dự án: 1

1.1.8 M ục tiêu cầ n th c hi n c a d ự ệ ủ ự án: 2

1.2 T Ổ CHỨ C D Ự ÁN 4

1.2.1 Nhân lự c 4

1.2.2 Ma tr ận trách nhiệ m 4

CHƯƠNG 2 LẬP KẾ HOẠCH THỰC HIỆN DỰ ÁN 5

2.1 GIỚI THIỆU V Ề NHÂN SỰ 5

2.2 L CH BI Ị ỂU CÔNG VIỆ C 6

2.3 TÀI CHÍNH 12

2.3.1 Chi phí tổ ng quan 12

2.3.2 Chi phí chi tiế t 13

2.4 C ẤU TRÚC BẢNG CÔNG VIỆ C (WBS) 15

2.5 QUẢN LÝ CẤU HÌNH (CM) 16

2.6 QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG 18

2.6.1 L p k ho ch ch ậ ế ạ ất lượng 18

2.6.2 Thi t l ế ập khung đả m b o ch ả ất lượ ng 20

2.6.3 Kiểm soát chất lượng 21

2.6.4 Tri ển khai các hoạt độ ng hi u ch nh 21 ệ ỉ CHƯƠNG 3 PHÂN TÍCH RỦI RO 21

3.1 QUÁ TRÌNH QUẢN LÝ RỦ I RO TRONG KH ẢO SÁT THỰ C HI N D Ệ Ự ÁN 21

3.2 L P BI Ậ ỂU PHÂN TÍCH RỦ I RO C A D Ủ Ự ÁN 22

CHƯƠNG 4. QUẢN LÝ – KIỂM SOÁT THỰC HIỆN DỰ ÁN 26

4.1 QUY TRÌNH QUẢN LÝ 26

4.2 CÁC MỐ C KI ỂM SOÁT 26

4.3 DIỄN BI ẾN QUÁ TRÌNH THỰ C HI ỆN DỰ ÁN 28

CHƯƠNG 5 CÔNG CỤ HỖ TRỢ, PHỤC VỤ DỰ ÁN 41

5.1 B NG CHI TI T TI Ả Ế ẾN ĐỘ 41

5.2 NGUỒ N L ỰC CÔNG VIỆ C 42

CHƯƠNG 6 KẾT THÚC DỰ ÁN 43

6.1 GIAO DI ỆN CHƯƠNG TRÌNH 43

6.2 T NG K T D Ổ Ế Ự ÁN 51

KẾT LUẬN 52

TÀI LIỆU THAM KHẢO 52

PHỤ L ỤC HÌNH ẢNH Hình 2.4.1: Cấu trúc bảng công việc (WBS) 15

Hình 2.4.2: Danh sách sản phẩm 16

Hình 2.6.1: Quy trình đánh giá chất lượng 19

Hình 3.1.1: Quá trình quản lý rủi ro trong khảo sát thực hiện dự án 21

Hình 4.2.1: Sơ đồ quản lý 26

Hình 5.1.1: Gantt chart chi tiết tiến độ dự án 41

Hình 5.2.1: Bảng nguồn lực công việc 42

Hình 6.1.1: Giao diện đăng nhập 43

Hình 6.1.2: Giao diện đăng kí 44

Hình 6.1.3: Giao diện trang chủ 45

Hình 6.1.4: Giao diện danh mục sản phẩm 46

Hình 6.1.5: Giao diện chi tiết sản phẩm 47

Hình 6.1.6: Giao diện lọc sản phẩm 48

Hình 6.1.7: Giao diện giỏ hàng 49

Hình 6.1 : Giao diện tìm kiếm sản phẩm 8 50

LỜI MỞ ĐẦU

Trong thời đại ngày nay, việc tiếp xúc với công nghệ đã trở nên rất phổ biến Nhu cầu sử dụng thiết bị công nghệ không chỉ dừng ở việc sử dụng tốt mà còn phải đẹp mắt, ngoài ra việc mua hàng cũng rất được quan tâm Có thể thấy mua hàng online đang ngày một phát triển và dự sẽ là một xu thế mua sắm vô cùng phổ biến hiện nay Nhu cầu cơ bản của người dùng hầu hết là thông tin đầy

đủ sản phẩm, các thông số chi tiết, thậm chí là các đánh giá, dễ dàng tìm kiếm những sản phẩm phù hợp, … Để đáp ứng nhu cầu đó, yêu cầu điện toán hóa các quy trình bán hàng là điều tất yếu, nhằm mục đích làm tăng khả năng phục vụ khách hàng trở nên nhanh chóng và hiệu quả

Xuất phát từ nhu cầu thực tế, em muốn xây dựng dự án, xây dựng hệ thống “bán hàng laptop và các thiết bị điện tử” mong rằng sẽ góp phần tối ưu hóa trải nghiệm của khách hàng khi mua hàng

Nhưng bên cạnh việc xây dựng một hệ thống bán hàng hoàn thiện còn phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố khác nhau Việc quản lý dự án phần mềm là bước quan trọng đầu tiên trong xây dựng một đề tài lớn

Mặc dù em đã cố gắng tìm hiểu trong khi thực hiện đề tài nhưng do điều kiện và thời gian có hạn, cũng như khả năng quản lý dự án chưa có nên trong bài báo cáo này em không tránh khỏi thiếu sót, em rất mong nhận được sự giúp đỡ

từ phía các thầy cô và các bạn

Đặc biệt em xin chân thành cảm ơn thầy TS Nguyễn Quốc Hùng đã tận

tình giúp đỡ em trong quá trình làm đề tài này

TPHCM, ngày 18 tháng 06 năm 2021

Sinh viên thực hiện:

Ngô Thị Kim Ngọc

 Trần Vương Minh Quân

 Cao Công Danh

 Phan Lê Phương Thảo

1.1.4 Chủ đầu tư kiêm khách hàng:

Công ty AlienTech

Địa chỉ : 279 Nguyễn Tri Phương – Quận 10 – TpHCM

Số điện thoại : 0919123456 Email : alientech@ec.com.vn

1.1.5 Tổng mức đầu tư:

121.180.000VND (Một trăm hai mươi mốt triệu một trăm tám mươi nghìn đồng)

1.1.6 Thời gian thực hiện dự án:

Tổng thời gian: 20 ngày

Thời gian bắt đầu dự án:21/05/2021 (trừ thứ 7 và chủ nhật ) Thời gian kết thúc dự án: 17/06/2021

1.1.7 Mục đích đầu tư dự án:

Xây dựng một trang web cho “hệ thống bán hàng laptop và các thiết bị điện

tử AlienTech” nhằm tối ưu hóa trải nghiệm của khách hàng khi mua hàng Chăm

sóc khách hàng một cách hiệu quả, tiết kiệm được nhiều thời gian và chi phí cho

cửa hàng

1.1.8 Mục tiêu cần thực hiện của dự án:

 Yêu cầu về phía người sử dụng:

 Giao diện bắt mắt, thân thiện phù hợp với yêu cầu khách hàng

 Thông tin hiển thị chi tiết

 Khả năng tìm kiếm truy suất thông tin, lọc các thông tin theo nhiều bộ lọc, khả năng thanh toán,…

 Dễ sử dụng với các đối tượng người dùng, thuận tiện cho việc quản lý

và bảo trì

 Hoàn thành sản phẩm đúng thời gian quy định

 Yêu cầu chức năng:

 Chức năng đăng nhập/đăng ký:

- Cho phép người dùng đăng ký tài khoản mới trên trang mua hàng Tất cả

thông tin khách hàng đăng ký sẽ được lưu lại vào Database

- Sau khi đăng ký thành công, người dùng hoàn toàn có thể đăng nhập vào trang web với tài khoản để trải nghiệm mua hàng Tất nhiên, đối với người dùng là khách (guest) vẫn hoàn toàn có thể thực hiện được những chức năng

cơ bản của trang web

 Chức năng xem thông tin

- Hiển thị các thông tin sản phẩm được cập nhật vào hệ thống

- Xem thông tin chi tiết sản phẩm mà khách hàng muốn mua

 Chức năng tìm kiếm

- Có khả năng truy xuất sản phẩm có tên chính xác hoặc gần đúng với những

từ khóa người dùng nhập vào ở thanh tìm kiếm

 Chức năng lọc (filter) sản phẩm:

- Có thể lọc các kết quả tìm kiếm theo các thông tin như thương hiệu hoặc các

thông số như hệ điều hành, chipset, kích thước màn hình, ram, ổ cứng, )

 Chức năng đánh giá sản phẩm

- Người dùng hoàn toàn có thể gửi đánh giá về mỗi sản phẩm ở tab Đánh giá

 Chức năng mua hàng/ giỏ hàng

- Cho phép khách hàng thêm, xóa, sửa sản phẩm

- Chọn loại dịch vụ giao hàng

- Chọn phương thức thanh toán (thanh toán qua ví Zalopay, …)

- Những thông tin mua hàng sẽ được lưu dưới dạng hóa đơn trong Database

 Chức năng trang tin

- Cho phép khách hàng theo dõi các thông tin mới nhất từ trang Web

- Đọc các tin tức mới nhất

 Yêu cầu phi chức năng:

 Cập nhật dữ liệu sản phẩm nhanh chóng mỗi khi có sự thay đổi trong Database

 Giao diện bao gồm logo và tên của thương hiệu

 Các dữ liệu bao gồm thông tin hóa đơn và chi tiết hóa đơn được update trong Database ngay lập tức ngay sau khi người dùng mua hàng thành công ở trang web

 Công cụ và môi trường phát triển dự án:

 Công cụ làm việc của các thành viên trong nhóm: máy tính cấu hình cao, các phần mềm hỗ trợ có bản quyền đầy đủ

 Ngôn ngữ lập trình: PHP, JavaScript

 Ngôn ngữ đánh dấu (Markup Language): HTML

 Ngôn ngữ định kiểu: CSS và thư viện Bootstrap

 Hệ quản trị cơ sở dữ liệu: MySQL

 Các phần mềm công cụ :

Sublime Text 3 Xampp

phpMyAdmin

MS Project Filezilla

 Môi trường Test:

Máy tính dùng cho test có cấu hình tương đương với khách hàng Tài liệu các quy trình test

Các nền test Windows XP/Win 7

Lập trình

và tích hợp

hệ thống

Kiểm thử và

sửa lỗi

Kết thúc

C (Contributing): Tham gia đóng góp

I (Informing): Báo cho biết

CHƯƠNG 2 LẬP KẾ HOẠCH THỰC HIỆN DỰ ÁN

2.1 GIỚI THIỆU VỀ NHÂN SỰ

 Ngô Thị Kim Ngọc (Nhóm Trưởng)

 Ngoại ngữ: Anh văn

 Nguyễn Ngọc Minh Hiếu (Thư Ký)

 Ngoại ngữ: Anh văn

 Trần Vương Minh Quân

 Cao Công Danh

 Ngoại ngữ: Anh văn

 Phan Lê Phương Thảo

 Ngoại ngữ: Anh văn

2.2 LỊCH BIỂU CÔNG VIỆC

 Thời gian tổng thể:

Tổng thời gian dự kiến là 0 ngày được phân chia như sau:

 Khảo sát, phân tích thiết kế hệ thống: 3 ngày

 Lập trình, kiểm thử các phân hệ, bàn giao từng phân hệ cho khách hàng, nhận yêu cầu sửa lỗi của khách hàng và tiến hành sửa lỗi: 17 ngày

 Thanh lý hợp đồng

 Thời gian chi tiết:

Công việc cụ thể được lên kế hoạch phân công thành các giai đoạn như sau:

 Giai đoạn 1: Khởi động dự án ( Fri 21-05-21)

 Giai đoạn 2: Khảo sát

Nhiệm vụ Số ngày làm Ngày bắt đầu Ngày kết thúc

Khảo sát 1 day Mon 21- 05 -24 Mon 21- 05 -24

Điều tra thăm dò 1 day Mon 21-05-24 Mon 21-05-24

 Giai đoạn 3: Phân tích và xác định yêu cầu hệ thống

Nhiệm vụ Số ngày làm Ngày bắt đầu Ngày kết thúc

Phân tích và xác định yêu cầu hệ

Đăng nhập/Đăng kí 1 day Tue 21-05-25 Tue 21-05-25

Trang tin 1 day Tue 21-05-25 Tue 21-05-25

Tìm kiếm (Search) 1 day Tue 21-05-25 Tue 21-05-25

Lọc (Filter) 1 day Wed 21-05-26 Wed 21-05-26

Đánh giá sản phẩm 1 day Wed 21-05-26 Wed 21-05-26

Mua hàng/ giỏ hàng 1 day Wed 21-05-26 Wed 21-05-26

 Giai đoạn 4: Thiết kế cơ sở dữ liệu

Người thực hiện:

1 Ngô Thị Kim Ngọc

2 Nguyễn Ngọc Minh Hiếu

3 Nguyễn Trần Nhật Minh

4 Cao Công Danh

5 Trần Vương Minh Quân

Bảng chi tiết:

Nhiệm vụ Số ngày làm Ngày bắt đầu Ngày kết thúc

Thiết kế cơ sở dữ liệu 3 days Thu 21-05-27 Mon 21- 05 -31

Bảng User (tbl_user) 1 day Thu 21-05-27 Thu 21-05-27 Bảng Cửa hàng (tbl_cuahang) 1 day Thu 21-05-27 Thu 21-05-27 Bảng Tin tức (tbl_tintuc) 1 day Thu 21-05-27 Thu 21-05-27 Bảng Loại sản phẩm

(tbl_loaisanpham) 1 day Thu 21-05-27 Thu 21-05-27 Bảng Sản phẩm (tbl_sanpham) 1 day Thu 21-05-27 Thu 21-05-27 Bảng Thương hiệu (tbl_thuonghieu) 1 day Fri 21-05-28 Fri 21-05-28 Bảng Thông số (tbl_thongso) 1 day Fri 21-05-28 Fri 21-05-28 Bảng Thông số chi tiết

(tbl_thongsochitiet) 1 day Fri 21-05-28 Fri 21-05-28 Bảng Cấu hình sản phẩm

(tbl_cauhinhsanpham) 1 day Fri 21-05-28 Fri 21-05-28 Bảng Hình ảnh (tbl_hinhanh) 1 day Fri 21-05-28 Fri 21-05-28 Bảng Đánh giá (tbl_danhgia) 1 day Mon 21-05-31 Mon 21-05-31 Bảng Hóa đơn (tbl_hoadon) 1 day Mon 21-05-31 Mon 21-05-31 Bảng Chi tiết hóa đơn

(tbl_chitethoadon) 1 day Mon 21-05-31 Mon 21-05-31

 Giai đoạn 5: Thiết kế giao diện

Người thực hiện:

1 Cao Công Danh

2 Phan Lê Phương Thảo

3 Trần Vương Minh Quân

Bảng chi tiết:

Nhiệm vụ Số ngày làm Ngày bắt đầu Ngày kết thúc

Thiết kế giao diện Website 5 days Thu 21-05-27 Wed 21- 06 -02

Giao diện trang chủ 1 day Thu 21-05-27 Fri 21-05-28

Giao diện trang tin 1 day Mon 21-05-31 Mon 21-05-31

Giao diện trang tin chi tiết 1 day Mon 21-05-31 Mon 21-05-31

Giao diện danh mục sản phẩm 1 day Mon 21-05-31 Mon 21-05-31

Giao diện chi tiết sản phẩm 1 day Tue 21-06-01 Tue 21-06-01

Giao diện giỏ hàng 1 day Tue 21-06-01 Tue 21-06-01

Giao diện tìm kiếm sản phẩm 1 day Wed 21-06-02 Wed 21-06-02

Giao diện lọc sản phẩm 1 day Wed 21-06-02 Wed 21-06-02

 Giai đoạn 6: Lập trình và tích hợp hệ thống

Người thực hiện:

1 Trần Vương Minh Quân

2 Nguyễn Ngọc Minh Hiếu

3 Nguyễn Trần Nhật Minh

Bảng chi tiết:

Nhiệm vụ Số ngày làm Ngày bắt đầu Ngày kết thúc

Lập trình và tích hợp hệ thống 6 days Wed 21- 06 -02 Wed 21- 06 -09

Xây dựng các bảng 1 day Wed 21-06-02 Wed 21-06-02 Xây dựng chức năng quản trị

Wed 21-06-02 Wed 21-06-02

Lập trình lấy kết nối và thao tác

1 Trần Vương Minh Quân

2 Cao Công Danh

3 Phan Lê Phương Thảo Bảng chi tiết:

Nhiệm vụ Số ngày làm Ngày bắt đầu Ngày kết thúc

Kiểm thử và sửa lỗi 6 days Fri 21-06-04 Fri 21-06-11

Kiểm thử giao diện 2 days Fri 21-06-04 Mon 21-06-07 Kiểm th mử ức đơn vị 1 day Tue 21-06-08 Tue 21-06-08 Kiểm thử mức tích h p ợ 1 day Wed 21-06-09 Wed 21-06-09 Kiểm th mử ức hệ thống 2 days Thu 21-06-10 Fri 21-06-11

 Giai đoạn 8: UAT

Người thực hiện:

1 AlienTech

Bảng chi tiết

Nhiệm vụ Số ngày làm Ngày bắt đầu Ngày kết thúc

Thực hiện UAT 2 days Mon 21-06-14 Tue 21-06-15

5 Trần Vương Minh Quân

6 Cao Công Danh

7 Phan Lê Phương Thảo

Bảng chi tiết:

Nhiệm vụ Số ngày làm Ngày bắt đầu Ngày kết thúc

Kết thúc dự án 2 days Wed 21- 06 -16 Thu 21-06-17

Bàn giao sản phẩm 1 day Wed 21-06-16 Wed 21-06-16

Làm tài liệu hướng dẫn

Wed 21-06-16 Wed 21-06-16

11 Chi phí đầu tư thuê địa điểm, văn phòng 5.500.000

12 Chi phí đầu tư thiết bị, máy móc 30.000.000

13 Chi phí cho hội họp, tiếp khách 6.200.000

14 Chi phí cho các vấn đề công nghệ kĩ thuật thực

hiện dự án

10.000.000

2.3.2 Chi phí chi tiết

(VNĐ)

Thời gian (Giờ)

Bảng Hóa đơn 400.000

Giao diện danh mục sản

phẩm chi tiết

400.000

2.4 CẤU TRÚC BẢNG CÔNG VIỆC (WBS)

WBS trong dự án xây dựng hệ thống bán hàng laptop và các thiết bị điện tử AlienTech

Hình 2.4.1: Cấu trúc bảng công việc (WBS)

 Có một kho quản lý cấu hình được đặt tại văn phòng dự án

 Thư ký sẽ bổ sung các điều khoản mới vào kho cấu hình

 Xác định cấu hình

 Đơn vị cấu hình

Bao gồm tài liệu phần mềm phát triển thông tin về phần mềm hệ thống , ,

 Là một tập hợp các phiên bản của các đơn vị cấu hình có quan hệ logic chặt

chẽ với nhau tạo thành một trạng thái sản phẩm và được phê duyệt

 Thời điểm baseline được xác định căn cứ vào các giai đoạn thực hiện dự án

Ví dụ về baseline:

STARTUP Khởi tạo dự án SRS Phân tích và lập kế hoạch dự án

PRODUCT Bàn giao cho khách hàng

 Lưu trữ cấu hình

Có ít nhất 3 loại thư mục với quyền truy xuất phù hợp

 Thư mục phát triển dùng để phát triển sản phẩm-

 Thư mục kiểm soát dùng để lưu các phiên bản của cấu hình.-

 Thư mục lưu trữ lưu các cấu hình-

Quyền truy xuất :

Nhân viên Quyền truy xuất Đọc Chèn Thay

thế

Xóa

Lập trình viên

(Nguyễn Trần Nhật Minh,

Trần Vương Minh Quân)

Người quản lý cấu hình

(Nguyễn Ngọc Minh Hiếu)

Thư viện phát triển Y Y Y Y

- Dự án: Xây dựng hệ thống bán hàng laptop và các thiết bị điện tử

- Chịu trách nhiệm: Cao Công Danh

- Vai trò: Tổ trưởng tổ quản lý chất lượng

 Quyết định tiêu chuẩn:

- Tính chức năng:

 Phù hợp với các yêu cầu của khách hàng công ty công - nghệ AlienTech

 Phải đưa ra kết quả chính xác với hiệu quả cao

 Phân quyền đăng nhập cho cho hệ thống, tuy nhiên người dùng là guest vẫn có thể truy cập vào trải nghiệm trang web

 Người dùng phải có tài khoản mới được thực hiện chức năng thanh toán

- Tính tin cậy:

 Phải phục hồi được dữ liệu khi dữ liệu bị mất

 Phần mềm phải thỏa mãn các chuẩn

- Tính hiệu quả:

 Phần mềm phải hoạt động hiệu quả, thời gian xử lý nhanh

 Sử dụng hợp lý tài nguyên của hệ thống

- Khả năng bảo hành, bảo trì:

 Bộ phận tester và lập trình viên đảm bảo phần mềm có thể phân tích và sửa chữa khi gặp lỗi

 Đảm bảo phần mềm có thể bảo trì , sửa chữa khi khách hàng gặp sự cố trong thời gian bảo hành

- Tính khả dụng: Phần mềm phải có giao diện dễ hiểu và dễ sử dụng

 Bộ phận Tester (Cao Công Danh, Phan Lê Phương Thảo) có vai trò rà soát tất

cả các kết quả chuyển giao công việc

 Phương pháp quản lý chất lượng: Theo ISO/IEC 14598

 Quy trình đánh giá chất lượng

Hình 2.6.1: Quy trình đánh giá chất lượng

2.6.2 Thiết lập khung đảm bảo chất lượng

 Các phương pháp luận, tiêu chuẩn hướng dẫn hợp lý

 Quy trình kiểm soát thay đổi hiệu quả với các lập trình viên và tester ưu tú

 Tập trung rà xét các hoạt động kiểm soát chất lượng

- Kế hoạch quản lý cấu hình

- Kế hoạch quản lý chất lượng

- Yêu cầu hệ thống kỹ thuật

- Thiết kế hệ thống

- Hệ thống testcase và hội nhập testcase

- Phan Lê Phương Thảo

- Phan Lê Phương Thảo

- Phan Lê Phương Thảo

2.6.3 Kiểm soát chất lượng

Ngô Thị Kim Ngọc(PM) sẽ lập văn bản để kiểm soát chất lượng

- Rà xét các nhóm lập trình của Nguyễn Trần Nhật Minh và Trần Vương Minh Quân

- Rà xét ban điều hành

- Điều tra người sử dụng, đưa ra câu hỏi phỏng vấn

2.6.4 Triển khai các hoạt động hiệu chỉnh

- Giai đoạn cuối tháng 6, bộ phận tester làm việc vất vả,không kịp cho tiến độ → Điều chỉnh Trần Vương Minh Quân sang làm hỗ trợ bộ phận Tester cho Cao Công Danh và Phan Lê Phương Thảo

3.2 LẬP BIỂU PHÂN TÍCH RỦI RO CỦA DỰ ÁN

10% Dự án không được hoàn chỉnh

Tìm hiểu nguyên nhân, cố gắng khắc phục trong thời gian ngắn nhất

5%

Kết quả công việc

sẽ không đạt được mức cao nhất, không phát huy được thế mạnh của các cá nhân trong đội thực hiện dự án dẫn đến không thể hoàn thành được theo đúng kế hoạch

Liên tục điều chỉnh kế hoạch để phù hợp với những phát sinh

Chi phí ước

tính không

chuẩn

Khi thực hiện kế hoạch có nhiều phát sinh so với dự kiến

2%

Không đủ kinh phí chi trả cho các hoạt động của dự án

Nâng kinh phí dự trù, nâng trợ cấp cho các hoạt động đáp ứng được những nhu cầu cần thiết nhất khi thực hiện dự án

Ước lượng

thời gian

không đúng

Khi thực hiện kế hoạch có nhiều phát sinh

5%

Không hoàn thành được theo đúng kế hoạch

Liên tục điều chỉnh kế hoạch phù hợp với những phát sinh

1%

Không hoàn thành được theo đúng kế hoạch thực hiện dự

Người quản lý dự án phải luôn dành thời gian quan tâm đến kết

kế hoạch

của dự án

dự án dẫn đến lơ là

và không sát sao trong từng giai đoạn của dự án

dự án để có những sự điều chỉnh thích hợp

Kế hoạch dự

án không

hợp lý

Khi thực hiện kế hoạch có phát sinh nhiều so với dự kiến

5%

Không hoàn thành được theo đúng kế hoạch

Liên tục điều chỉnh kế hoạch cả về thời gian thực hiện và tiến trình các công việc cần thực hiện (sắp xếp một cách khoa học các công việc cần làm) để phù hợp với những phát sinh

ra sản phẩm chất lượng thấp, đội ngũ nhân viên làm việc không hiệu quả

5% Ảnh hưởng tới kết quả của dự án

Tìm phương pháp có thể hướng dẫn các thành viên làm việc có hiệu quả nhất hoặc đưa them nhân viên có kinh nghiệm và trình

1%

Không hoàn thành được các phần việc theo đúng kế hoạch

Bổ sung nhân lực từ nhóm dự phòng và điều chỉnh hợp lý công việc cho từng người

1%

Không hoàn thành được theo đúng kế

- Họp và trao đổi định kỳ giữa các thành viên trong nhóm

nhóm không

tốt

đề về sự đoàn kết,

sự phối hợp giữa các thành viên trong nhóm cần phải được chú trọng

hoạch dẫn đến vỡ

dự án

- Yêu cầu báo cáo kết quả định kỳ để nắm bắt tình hình

- PM phải có sự điều chỉnh nhất định đối với từng giai đoạn phát triển

Cần phải có một một quy trình làm việc thống nhấtgiữa các đội thực hiện dự án

1%

Sản phẩm không đảm bảo được yêu cầu của khách hàng

Liên tục trao đổi với khách hàng để xác định yêu cầu của khách hàng

về sản phẩm mà khách hàng yêu cầu

Luôn bám sát được các yêu cầu của khách hàng, cầm phải có những thông tin cụ thể của khách hàng để khi muốn trao đổi ta có thể liên lạc một cách thuận lợi nhất

Đề nghị khách hàng đưa ra

những mẫu biểu cần thiết,những yêu cầu dự