(TIỂU LUẬN) báo cáo KIẾN tập NGÀNH hệ THỐNG THÔNG TIN QUẢN lý THAM QUAN CÔNG TY PHẦN mềm TMA SOLUTIONS

Cũng như môi trường làm việc thực tế của các công ty về phần mềm và sự cạnh tranh khốc liệt của nó trong lĩnh vực này.. Tuy nhiên do thời gian kiến tập có hạn, kiến thức bản thân tiếp th

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TPHCM

KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ

BÁO CÁO KIẾN TẬP NGÀNH HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ

THAM QUAN CÔNG TY PHẦN MỀM TMA SOLUTIONS

Sinh viên thực hiện: Trần Lê Đình An Nguyên

Mã số sinh viên: 030236200101

Lớp: DH36TM02

Khoa: Hệ thống thông tin quản lý

Giảng viên hướng dẫn: Ths Trần Việt Tâm

MỤC LỤC

LỜI CẢM ƠN 1

LỜI MỞ ĐẦU 2

I TỔNG QUAN VỀ TMA SOLUTIONS 3

1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty: 3

2 Chức năng hoạt động và kinh doanh của TMA: 4

3 Môi trường làm việc của cơ quan: 4

4 Các bằng khen: 5

5 Kế hoạch phát triển: 5

6 Chương trình đào tạo thực tập sinh: 6

a) Đào tạo và phát triển sự nghiệp nhân viên mới: 6

b) Chương trình thực tập: 6

II KẾT QUẢ KIẾN TẬP 7

1 Những kiến thức lý thuyết học tập được thông qua buổi kiến tập: 7

2 Những kỹ năng và kinh nghiệm được học hỏi thêm: 7

III KẾT LUẬN 8

TÀI LIỆU THAM KHẢO 9

LỜI CẢM ƠN

Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến thầy Trần Việt Tâm – Giảng viên hướng dẫn cho lớp cũng là người đã tạo cơ hội, điều kiện thuận lợi nhất cho lớp chúng em được tham quan, trải nghiệm một trong những công ty phần mềm hàng đầu tại Việt Nam

Em cũng xin gửi lời cảm ơn đến ban lãnh đạo Công ty TMA Solutions, tập thể các anh chị trực thuộc các phòng ban đã tạo điều kiện thuận lợi, tận tình giúp đỡ và chia sẻ những kiến thức hữu ích cho chúng em có được một buổi kiến tập rất bổ ích tại Công ty ạ

Qua buổi kiến tập đã giúp em hiểu sâu sắc hơn về hoạt động của các nhân viên

IT, các nhân viên Tester… Cũng như môi trường làm việc thực tế của các công ty

về phần mềm và sự cạnh tranh khốc liệt của nó trong lĩnh vực này

Tuy nhiên do thời gian kiến tập có hạn, kiến thức bản thân tiếp thu còn chưa được sâu sắc cũng như chưa có nhiều kinh nghiệm thực tế, trong quá trình kiến tập tại công

ty và làm bài báo cáo kiến tập không tránh khỏi những sai sót và khuyết điểm

Em rất mong nhận được sự đóng góp ý kiến từ thầy có thể giúp em nhận ra những sai sót của mình và giúp em hoàn thiện bài báo cáo kiến tập được đầy đủ và chính xác nhất ạ

Em xin chân thành cảm ơn!

LỜI MỞ ĐẦU

Ngày nay, chúng ta đang được sống trong kỷ nguyên của tin học nhờ sự vượt bậc, sự bùng nổ mạnh mẽ của công nghệ thông tin Công nghệ thông tin không chỉ dừng lại ở mục đích phục vụ cho khoa học kỹ thuật mà đi sâu vào đời sống, chính trị, kinh tế, xã hội, trở nên thân thiện, gần gũi, mang lại nhiều lợi ích cho con người Công nghệ thông tin ngày càng khẳng định dược tính hữu dụng và sức mạnh trong mọi phương diện, mọi ngành nghề của cuộc sống, nhất là trong thời đại kinh tế thị trường như bây giờ

Đi kèm theo đó, nhu cầu về giải trí, học tập, liên lạc, của con người cũng được nâng cao Đời sống con người càng gắn bó hơn với công nghệ và internet thì đó cũng là thách thức lớn đối với đội ngũ kỹ sư Công nghệ Thông tin của nước nhà

Do đó, buổi tham quan kiến tập rất quan trọng đối với sinh viên nói chung và cá nhân em nói riêng nhằm hình dung được tổng quan về cách làm việc của các Công

ty công nghệ tại Việt Nam Được sự giới thiệu và hướng dẫn tại Công ty TMA Solutions, đó là cơ hội lớn của bản thân em khi được tiếp xúc với môi trường doanh nghiệp ngay từ trên ghế nhà trường

Trong thời gian kiến tập ngắn ngủi tại doanh nghiệp, được sự giúp đỡ của Thầy Trần Việt Tâm và các anh chị trong TMA hướng dẫn kiến tập tại đơn vị, em đã hoàn thành bài báo cáo kiến tập của mình Tuy nhiên với kiến thực được học còn hạn chế và thời gian học công nghệ cũng như ngôn ngữ mới chưa nhiều nên không thể tránh khỏi những thiếu sót Rất mong được sự góp ý của Quý Thầy Cô để bài báo cáo kiến tập được tốt hơn

2

I TỔNG QUAN VỀ TMA SOLUTIONS

1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty:

thành lập vào tháng 3 năm 1997 trong phòng khách nhà cô Bùi Ngọc Anh cùng với

6 kỹ sư mới tốt nghiệp Doanh nghiệp được

thành lập để cung cấp chất lượng dịch vụ

gia công phần mềm cho các công ty hàng

đầu trên thế giới (Nortel, IBM,

Alcatel-Lucent, Juniper Networks, Flextronics,

Genband, NTT, Toshiba, Samsung, NEC)

Mỹ và Canada Đến năm 1999, tăng số lượng nhân sự lên 54 kỹ sư, dời đến trụ sở mới tại quận Phú Nhuận (đây cũng là trụ sở chính của Công ty) Năm 2000, có thêm khách hàng từ Úc, Singapore, Ấn Độ và Nhật Bản Năm 2003, thành lập trung tâm nghiên cứu và phát triển R&D Số lượng nhân viên lúc này cũng đã đạt được 200 người

ở châu Âu Vào lúc này, TMA bước đầu thâm nhập vào thị trường châu Âu với các khách hàng từ Pháp, Đức, Đan Mạch TMA hoàn thành thêm cơ sở thứ sáu của mình tại công viên phần mềm Quang Trung Đồng thời cho ra đời Trung tâm Giải pháp Di Động TMA (TMA Mobile Solutions)

lực CNTT Việt Nam và khả năng của nó đã được chứng minh trong nhiều dự án thành công TMA cung cấp đầy đủ các dịch vụ phần mềm, từ kiểm tra và bảo dưỡng để phát triển chu kỳ đầy đủ và giải pháp kết thúc

TL 9000, CMMI-Level 3 (năm 2006), CMMI-Level 5 (năm 2011) và Agile (năm 2012)

25 năm phát triển vững mạnh và ngày càng có thêm nhiều kỹ sư giỏi tham gia vào Công ty Số lượng nhân viên hiện tại khoản 3300 kỹ sư Với tệp khách hàng đến từ

30 quốc gia cho thấy TMA là tập đoàn có vị thế và uy tín đối với khách hàng nước ngoài Sở hữu tổng cộng 12 trụ sở, trong đó có: 6 văn phòng tại TP Hồ Chí Minh (bao gồm cả Công Viên sáng tạo TMA tại Bình Định), 6 văn phòng tại nước ngoài (Mỹ, Úc, Canada, Nhật Bản, Singapore, Đức) Với 25 năm hình thành và phát triển Công ty TMA đã đạt được các thành tựu nổi bật:

▪ Top 10 Xuất khẩu phần mềm

▪ Top 10 FinTech, AI & IoT

2 Chức năng hoạt động và kinh doanh của TMA:

▪ Phát triển dịch vụ phần mềm các ngôn ngữ chủ yếu: NET, Java, C/C++,

PHP, Python, Ruby, IOS, Android,…

▪ Gia công phần mềm cho các công ty hàng đầu trên thế giới về các lĩnh vực như: Network, Tài chính, E-commerce,….

▪ Kiểm tra toàn bộ hệ thống

▪ Kiểm soát chất lượng

▪ Giải pháp kiểm thử phần mềm

▪ Tự động hóa Testing

▪ Thiết kế apps đa nền tảng (Web, Mobile, Desktop).

▪ Dịch vụ giải pháp phần mềm

▪ Dịch vụ triển khai mạng viễn thông

▪ Dịch vụ đánh giá an toàn thông tin

▪ Dịch vụ cơ sở hạ tầng thông tin

▪ Dịch vụ quản trị hệ thống IT: TMA cung cấp các dịch vụ như: Cloud and server, IT security, Application packaging.

3 Môi trường làm việc của cơ quan:

việc được phân công

4

• Mỗi nhân viên được trang bị 1 máy tính kết nối mạng, 1 hay 2 màn hình kết nối dự án

mỗi nhân viên đều được trang bị đầy đủ trang thiết bị cần thiết

nhất với khách hàng là những công ty công nghệ hàng đầu thế giới

những hoạt động văn hóa – thể thao đa dạng nhằm giảm stress cho nhân viên cũng như tăng cường thể chất để làm việc có tính hiệu quả cao

4 Các bằng khen:

xuất sắc trong lĩnh vực CNTT – TT, góp phần tích cực vào sự phát triển của thành phố

• Huy chương vàng xuất khẩu phần mềm (13 năm liền từ 2004 đến 2016)

động của Hiệp hội và cho sự phát triển của ngành phần mềm, dịch vụ công nghệ thông tin của Việt Nam

5 Kế hoạch phát triển:

6 Chương trình đào tạo thực tập sinh:

a) Đào tạo và phát triển sự nghiệp nhân viên mới:

thức nền tảng cần thiết trước tiên

năng mềm, kỹ năng quản lý, kỹ năng lãnh đạo, đào tạo về kỹ thuật với một quy trình vô cùng chất lượng

b) Chương trình thực tập:

▪ Phân bổ dự án thực tập trong ngày đầu

▪ Làm việc theo nhóm

▪ Kế hoạch làm việc

▪ Được hướng dẫn trực tiếp bởi quản lý dự án

các sinh viên mới ra trường

▪ Nhận lương đầy đủ

▪ Được đào tạo theo chương trình trước khi vào làm việc tại dự án

▪ Yêu cầu: Tiếng Anh căn bản, Nắm vững 1 ngôn ngữ lập trình

6

II KẾT QUẢ KIẾN TẬP

1 Những kiến thức lý thuyết học tập được thông qua buổi kiến tập:

và hình dung về cách thức mà TMA sẽ hoạt động, quá trình làm việc mà những nhân viên trong TMA sẽ làm để hoàn thành các dự án cũng như công việc hằng ngày Nhưng khi được tận mắt chứng kiến và được chia sẻ về quá trình làm việc của nhân viên trong công ty, em đã học được nhiều điều:

▪ Được học hỏi về phong cách làm việc chuyên nghiệp, bảo mật tối đa thông tin

▪ Thấy được rõ quy trình phát triển và kiểm tra chất lượng sản phẩm

▪ Học được nhiều kỹ năng mềm cần thiết khác nhau: kỹ năng thuyết trình, kỹ năng thương lượng và trình bày vấn đề…

2 Những kỹ năng và kinh nghiệm được học hỏi thêm:

TMA, cần phải có những kỹ năng chuyên môn là điều thiết yếu; nhưng cũng không kém quan trọng đó là những kỹ năng mềm, góp phần tạo nên mối quan hệ khắng khít với các khách hàng nước ngoài: Kỹ năng giao tiếp, thương lượng; nhiệt huyết tuổi trẻ, khả năng học hỏi không ngừng

có thêm nhiều về kiến thức telecom, cách cấu hình cũng như vận hành hệ thống, hiểu được cách thức quản lý và điều hành mạng gồm nhiều màn hình trình chiếu các thông tin khác nhau

Quan sát phòng NOC của TMA Solutions

• Trong phòng TMA Innovation, em đã được thấy các sản phẩm về công nghệ, phần mềm và hiểu cách thức mà các phần mềm đấy hoạt động giúp em hiểu thêm về phần mềm và quá trình tạo ra chúng

III KẾT LUẬN

Qua thời gian kiến tập tại TMA Solutions, em đã được học hỏi và trau dồi thêm nhiều kỹ năng , kiến thức thực tế; đồng thời được củng cố kiến thức đã được học trên ghế nhà trường Đây thực sự là một “cơ hội vàng” để thử nghề, định hướng nghề nghiệp đối với em Và cũng nhờ thầy Trần Việt Tâm đã cho em có cơ hội được trải nghiệm, chứng kiến thực tế những gì cần phải làm trong công ty giải pháp phần mềm lớn tại Việt Nam Qua đó giúp em nhận thức được mình đang ở đâu, mình cần phải làm gì để có cơ hội thực tập và làm việc tại TMA

8

TÀI LIỆU THAM KHẢO

[1] Thông tin cơ bản về TMA Solutions:

https://vi.wikipedia.org/wiki/TMA_Solutions

[2] Tìm hiểu về các dịch vụ, giải pháp TMA Solutión:

https://www.tmasolutions.vn/