(TIỂU LUẬN) báo cáo THỰC HÀNH TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN lực tại CÔNG TY TNHH SAMSUNG ELECTRONIC VIỆT NAM

Mối quan hệ giữa công tác tuyển dụng nhân sự với các hoạt động, chức năng của quản trị nguồn nhân lực: Công tác tuyển dụng có một vai trò quan trọng với doa nh nghiệp, người lao động, xã

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI

KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH

BÁO CÁO THỰC HÀNH: TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH SAMSUNG ELECTRONIC VIỆT NAM

Nhóm thực hiện: Nhóm 6

Lớp: Quản trị nhân lực 1 – Khóa 13

GV hướng dẫn: Phạm Thị Thu Hiền

Hà Nội, 2021

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI

KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH

BÁO CÁO THỰC HÀNH: TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH SAMSUNG ELECTRONIC VIỆT NAM

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1

Chương 1: Tổng Quan Về Tuyển Dụng Nhân Sự Tại Samsung 2

1 Tổng quan về SAMSUNG 2

1.1 Giới thiệu về công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam (SEV): 3

1.2 Giới thiệu về công ty TNHH Samsung electronics Việt Nam Thái Nguyên (SEVT): 4

1.3 Nội dung của tuyển dụng nhân lực 5

1.3.1 Tầm quan trọng của tuyển dụng nhân lực 5

1.4 Mối quan hệ giữa công tác tuyển dụng nhân sự với các hoạt động, chức năng của quản trị nguồn nhân lực: 6

1.4.1 Mối quan hệ giữa tuyển dụng nhân sự với bố trí sử dụng lao động: 6

1.4.3 Mối quan hệ giữa tuyển dụng nhân sự với các quan hệ lao động: .7

1.4.4 Mối quan hệ giữa tuyển dụng nhân sự với c ông tác thù lao cho người lao động 8 CHƯƠNG 2: XÁC ĐỊNH NHU CẦU VÀ LẬP KẾ HOẠCH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI SAM SUNG 9

2.1 Nhu cầu tuyển dụng của SamSung Electronics Việt Nam 9

2.2 Các vị trí thường xuyên tuyển dụng tại SamSung Electronics Việt Nam 9

2.3 Hiệu quả của việc lập kế hoạch tuyển dụng đối với công ty .13

CHƯƠNG 3: THÔNG BÁO TUYỂN DỤNG VÀ TỔ CHỨC THI TUYỂN TẠI SAMSUNG ELECTRONICS VIỆT NAM 15

3.1 Quy trình tuyển mộ 15

3.1.1 Cơ sở lý luận: 15

3.1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến tuyển mộ: 16

3.1.3 Quy trình tuyển mộ của Công ty TNHH Samsung Electronics Vietnam: 18

3.1.4 Quy trình tuyển dụng của công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam (sevt, sev): 20

3.2 Quy trình tổ chức thi tuyển tại công ty Samsung Electronics Vietnam 21

3.2.1 Tiếp nhận hồ sơ dự tuyển và sàng lọc hồ sơ: 21

3.2.2 Chuẩn bị bài test và câu hỏi pỏng vấn: 22

3.2.3 Thông báo thời gian và địa điểm thi tuyển: 23

3.2.4 Tổ chức thi tuyển: 23

3.2.5 Công bố và niêm yết kết quả bài thi: .23

3.2.6 Tổ chức phỏng vấn và thông báo kết quả phỏng vấn: 23

3.2.7 Tổ chức đào tạo và ký hợp đồng: 24

3.3 Ưu điểm và nhược điểm của quy trình tuyển dụng tại Samsung Electronics Vietnam: 24

CHƯƠNG 4: ĐÁNH GIÁ ỨNG VIÊN VÀ RA QUYẾT ĐỊNH TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN 26

4.1 Cơ sở lý luận 26

4.1.1 Khái niệm, ý nghĩa của quy trình đánh giá tuyển dụng nhân lực 26

4.1.2 Vai trò của đánh giá tuyển dụng nhân lực 26

4.2 Quy trình đánh giá ứng viên tại công ty samsung electronics ở việt nam 27

4.2.1 Sơ đồ của quy trình đánh giá ứng viên tại công ty Samsung Electronic 27

4.3 Các phương pháp đánh giá tuyển dụng nhân lực tại samsung electronics việt nam 31

4.3.1 Đánh giá ứng viên gián tiếp: 31

4.3.2 Đánh giá ứng viên thông qua thi tuyển: 32

4.3.3 Đánh giá ứng viên thông qua phương pháp phỏng vấn: 33

4.4 RA QUYẾT ĐỊNH TUYỂN DỤNG 34

4.5 ĐÁNH GIÁ CHUNG 35

CHƯƠNG 5 HỘI NHẬP NHÂN VIÊN MỚI VÀ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ TUYỂN DỤNG TẠI SAMSUNG 36

5.1 Quá trình hội nhập các ứng viên mới tại doanh nghiệp: 36

5.2 Thực trạng quá trình hội nhập các ứng viên mới tại doanh nghiệp: .37

5.2.1 Giai đoạn chuẩn bị: 37

5.2.2 Giai đoạn đào tạo huấn luyện ( quá trình hội nhậ p các ứng viên mới với công ty): 37

5.2.3 Đánh giá quá trình hội nhập của các ứng viên mới: 38

5.3 Đánh giá và đề xuất đưa ra giải pháp quá trình hội nhập các ứng viên mới của công ty Samsung: 39

5.4 Đánh giá hiệu quả tuyển dụng tại công ty Samsung (Đánh giá quy trình tuyển dụng tại DN): 40

5.4.1 Ưu thế: 40

5.4.2 Hạn chế: 40

5.4.3 Nguyên nhân của những hạn chế: 41

Là một trong những công ty hàng đầu tại Việt Nam, Công ty TNHH Samsungelectronic Việt Nam luôn phấ t đấu phát triển không chỉ vì lợi ích của doanh nghiệp, vànhân viên trong công ty mà còn vì lợi ích của khách hàng và cộng đồng Chính tập thểnhân viên của Công ty đã không ngừng nỗ lực để làm nên sự phát triển của doanh nghiệp.

Vì vậy, Công ty luôn chú trọng mụ tiêu thu hút, tìm kiếm các ứng viên phù hợp để mởrộng đội ngũ nhân viên có năng lực nhằm giúp việc kinh doanh đật hiệu quả cao nhất,mang lại giá trị tốt nhất cho khách hàng

Đứng trước những cơ hội và thách thức của quá trình công nghiệp hóa, hiện đạihóa bắt buộc doanh nghiệp phải luôn đổi mới máy móc trang thiết bị, đổi mới phươngthức kinh doanh, tư duy quản lý và quan trọng nhất là yếu tố con người

Qua tìm hiểu về công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam, nhóm thấy đượctầm quan trọng của quá trình tuyển dụng nguồn nhân lực cho doanh nghiệp Công ty luôn

có những chiến lược, hoạc h định rõ ràng để tuyển dụng, phát triển nguồn lực để đápứng với số lượng, yêu cầu của việc trong doanh nghiệp

Bài báo cáo gồm 5 chương:

Chương 1: Tổng quan về tuyển dụng nhân lực tại Công ty TNHH Samsung electronics Việt Nam

Chương 2: Xác định nhu cầu và lập kế hoạch tuyển dụng nhân lực tại Công ty TNHH Samsung electronics Việt Nam.

Chương 3: Thông báo tuyển dụng và tổ chức thi tuyển Công ty TNHH Samsung electronics Việt Nam.

Chương 4: Đánh giá ứng viên và ra quyết định tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Samsung electronics Việt Nam.

Chương 5: Hội nhập nhân viên mới và đánh giá hiệu quá tuyển dụng Công ty TNHH Samsung electronics Việt Nam.

Do thời gian và kiến thức còn nhiều hạn chế nên bài báo cáo của nhóm vẫn cònnhiều thếu sót, rất mong nhận được góp ý của cô để bài báo cáo hoàn thiện hơn

Nhóm xin chân thành cảm ơn !

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI SAMSUNG

1 Tổng quan về SAMSUNG

Tập đoàn Samsung là một tập đoàn đa quốc gia của Hàn Quốc có tổng hành dinh

đặt tại Samsung Town, Seoul Tập đoàn có nhiều công ty con, hầu hết hoạt động dướithương hiệu Samsung, là tập đoàn thương mại lớn nhất Hàn Quốc

Samsung được sáng lập bởi Lee Byung-Chul năm 1938, được khởi đầu là một công tybuôn bán nhỏ 3 thập kỉ sau, tập đoàn Samsung đa dạng hóa các ngành nghề bao gồm chếbiến thực phẩm, dệt may, bảo hiểm, chứng khoán và bán lẻ Samsung tham gia vào lĩnhvực công nghiệp điện tử vào cuối thập kỉ 60, xây dựng và công nghiệp đóng tàu vào giữathập kỉ 70 Sau khi Lee mất năm 1987, Samsung tách ra thành 4 tập đoàn - tập đoànSamsung, Shinsegae, CJ và Hansol Từ thập kỉ 90, Samsung mở rộng hoạt động trên quy

mô toàn c ầu, tập trung vào lĩnh vực điện tử, điện thoại di động và chất bán dẫn, đóng gópchủ yếu vào doanh thu của tập đoàn

Những chi nhánh quan trọng của Samsung bao gồm Samsung Electronics (công tyđiện tử lớn nhất thế giới theo doanh thu, và lớn thứ 4 thế giới theo giá trị thị trường năm2012), Samsung Heavy Industries (công ty đóng tàu lớn thứ 2 thế giới theo doanh thunăm 2010), Samsung Engineering và Samsung C&T (lần lượt là công ty xây dựng lớnthứ 13 và 36 thế giới) Những chi nhánh chú ý khác bao gồm Samsung Life Insurance(công ty bảo hiểm lớn thứ 14 thế giới), Samsung Everland (quản lý Everland Resort,công viên chủ đề lâu đời nhất Hàn Quốc ), Samsung Techwin (công ty không gian vũ trụ,thiết bị giám sát, bảo vệ) và Cheil Worldwide (công ty quảng cáo lớn thứ 16 thế giới theodoanh thu năm 2011)

Samsung có tầm ảnh hưởng lớn trong phát triển kinh tế, chính trị, truyền thông,văn hóa ở Hàn Quốc, và là động lực thúc đẩy chính đằng sau "Kì tích sông Hàn" Đónggóp 1/5 tổng kim ngạch xuất khẩu của Hàn Quốc Doanh thu chiếm 17% tổng sản phẩmquốc nội (GDP) của Hàn Quốc (năm 2013)

Hiện nay, SamSung Electronics có 9 nhà máy sản xuất điện thoại được đặt tạinhiều quốc gia, trong đó có Việt Nam Ở Việt Nam hiện có 2 nhà máy đặt tại Bắc Ninh là

SEV (tên đầy đủ là Công ty TNHH SamSung Electronics Việt Nam) và nhà máy tại Thái Nguyên là SEVT (tên đầy đủ là Công ty TNHH SamSung Electronics Thái

Nguyên) sản xuất gần 1/3 sản lượng sản phẩm toàn cầu của công ty Tập đoàn SamSung

đã đầu tư tổng cộng khoảng 17 tỷ USD ở Việt Nam

Từ khi vào Việt Nam đến nay, với 12 năm hoạt động và phát triển công ty TNHHSamSung Electronics Việt Nam đã tạo việc làm cho hơn 100.000 người lao động khácnhau Có thể nói không chỉ giúp nền kinh tế Việt Nam tăng tr ưởng, công ty còn đem lại

cơ hội việc làm cho rất nhiều các lao động trong cả nước

Từ khi ra đời đến nay công ty SamSung đã cho ra mắt hàng nghìn các loại sảnphẩm điện tử khác nhau Sự đa dạng về mặt chủng loại, mẫu mã đến chức năng, tiện ích

đã giúp doanh nghiệp nhận được rất nhiều sự ủng hộ của người tiêu dùng

1.1 Giới thiệu về công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam (SEV):

Công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam (SEV), trụ sở tại Khu công nghiệpYên Phong I, xã Yên Trung, huyện Yên Phong, tỉnh B ắc Ninh, là thành viên của tập đoànĐiện tử Samsung, Hàn Quốc chuyên sản xuất điện thoại di động và các sản phẩm điện tửcông nghệ cao Tại Việt Nam, SEV được đánh giá là một trong những công ty có môitrường làm việc hiện đại và tốt nhất; chính sách tiền lương, thưởng cạnh tranh với mụctiêu công bằng, nâng cao hiệu quả làm việc và tăng cường sự gắn bó của các thành viên

Chính thức đi và o hoạt động từ tháng 4/2009, Công ty TNHH Samsung EletronicsViệt Nam (SEV) đã bước đầu gặt hái được những thành công nhất định và đang là mộttrong những doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài thành công nhất tại Việt Nam Sauhơn 3 năm đi vào hoạt động, mốc kim ngạch xuất khẩu trong năm 2011 của SEV đạt gần

6 tỉ USD, đóng góp khoảng 6% tổng doanh thu xuấ t khẩu trong năm 2011 của Việt Nam.Với kết quả này, SEV đã từng bước thực hiện sứ mệnh của mình là góp phần vào sự pháttriển Kinh tế - Xã hội của Việt Nam, giúp thắt chặt hơn nữa tình hữu nghị Việt - Hàn

SEV là một trong những nhà máy sản xuất điện thoại di động lớn nhất trên Thếgiới với dây chuyền sản xuất hiện đại và khép kín Sản phẩm của SEV được xuất khẩuđến nhiều quốc gia và vùng lãnh thổ trên toàn cầu, trong đó có hơn 55,2% sản phẩm được

bán trên thị trường châu Âu, thị trường luôn được xem là khắt khe và khó tính nhất hiệnnay SEV đặt mục tiêu trở thành một trong những Công ty được ngưỡng mộ nhất tạiViệt Nam và tiếp tục góp phần đưa Samsung trở thành thương hiệu được yêu thích nhấtcủa người tiêu dùng.

Hình 1.1: Trụ sở của SAMSUNG ELECTRONICS VIETNAM

1.2 Giới thiệu về công ty TNHH Samsung electronics Việt Nam Thái Nguyên

(SEVT):

Công ty TNHH Samsung Electronics Việt Na m Thái Nguyên (SEVT), có trụ sở tạiKhu Công nghiệp Yên bình, huyện Phổ Yên, tỉnh Thái Nguyên (cách Thành phố TháiNguyên khoả ng 25 km) được khởi công xây dựng vào ngà y 25/3/2013 và bắt đầu đi vàosản xuất từ tháng 3 /2014 SEVT có tổng vốn đầu tư gầ n 5 tỷ USD, thu hút gần 60.000lao động vào cuối năm 2015; dự kiến đến năm 2016, Tổ hợp công nghệ Samsung TháiNguyên sẽ thu hút 80.000 lao động

SEV và SEVT là 2 Khu tổ hợp sản xuất điện thoại di động lớn nhất của Tập đoànSamsung trên toàn thế giới, có dây chuyền sản xuất khép kín từ linh kiện cho đến sảnphẩm hoàn thiện Sản phẩm được xuất khẩu tới 52 quốc gia và vùng lãnh thổ SEV vàSEVT là những dự án đầu tư nước ngoài tiêu biểu tại Việt Nam, góp phần đưa Việt Namcùng với Hàn Quốc, Trung quốc, Ấn độ và Brazil trở thành những mắt xích chiến lượctrong chuỗi cung ứng toàn c ầ u của Samsung.Với năng lực sản xuất 150 triệu sản phẩm 1

năm, hai Nhà máy SEV và SEVT đang cung cấp khoảng 30% tổng sản lượng điện thoạicủa Samsung trên toàn thế giới.

Trong những tháng 4,5,6,7/2015 SEVT đã sản xuất và tiêu thụ trên 4,4 triệu chiếcđiện thoại thông minh, hơn 1,7 triệu chiếc máy tính bảng các loại Trong tổng sản lượng

điện thoại thông minh sản xuất hàng tháng, luôn có gần 60% là điện thoại thông minh3G, còn lại là 3G Đối với máy tính bảng thì khoảng 40% là loại 3G, còn lại là 2G Ngoài

ra hàng tháng, Công ty cũng sản xuất và tiêu thụ thêm khoả ng từ 25 đến 30.000 chiếc bao

da ốp lưng điện thoại di động Dự kiến doanh thu xuất khẩu năm 2015 đạt 35 tỷ USD

1.3 Nội dung của tuyển dụng nhân lực

- Tuyển dụng nhân lực là quá trình tìm kiếm, thu hút và lựa chọn nhân lực để thoảnmãn nhu cầu sử dụng và bổ s ung lực lượng lao động cần thiết nhằm thực hiện mụctiêu doanh nghiệp

- Tuyển dụng nhân lực là một quá trình bao gồm 2 hoạ t động: tuyển mộ và tuyển chọnnhân lực

- Tuyển mộ nhân lực còn được gọi là tìm kiếm, thu hút ứng viên, được thực hiện nhằm

cí một lực lượng ứng viên phù hợp cho nhu cầu tuyển dụng nộp đơn ứng tuyển đểdoanh nghiệp lựa chọn Muốn vậy doanh nghiệp phải xác định đúng nguồn tuyển mộ

và sử dụng các phương pháp nhằm thu hút các ứng viên đến ứng tuyển, nộp hồ sơ.Tìm kiếm và thu hút ứng viên được thực hiện tốt sẽ giúp tạo tiề đề cho việc lựa chọnnhân lực

- Tuyển chọn nhân lực, còn được gọi là lựa chọn nhân lực, gắn liền với việc đánh giánăng lực ứng viên nhằm chọn được ứng viên phù hợp nhất với nhu cầu cần tuyển củadoanh nghiệp Nếu tuyển mộ dừng lại ở việc tìm kiếm, thu hút để tập trung các ứngviên, thì tuyển chọn là lựa chọn để quyết định xem trong số các ứng viên ai là ngườiphù hợp với doanh nghiệp.

1.3.1 Tầm quan trọng của tuyển dụng nhân lực

 Đối với doanh nghiệp:

- Thứ nhất, tạo yếu tố đầu vào cho doa nh nghiệp – yếu tố nguồn nhân lực, giúp bổ sunglực lượng lao động cần thiết Tuyển dụng nguồn nhân lực tốt sẽ tạo tiền đề quan trọngcho thực hiện các nội dung khác của quản trị nhân lực

- Thứ ha i, giúp nâng cao năng lực cạnh tranh cốt lõi và bền vững cho doanh nghiệp –cạnh tranh thông qua yếu tố con người Thực tế con người luôn được coi là yếu tốđống vai trò quyết định đối với sự thành công hay thất bại đối với doanh nghiệp

- Thứ ba, giúp doanh nghiệp tiết kiệm được chi phí và sử dụng có hiệu quả các nguồnlực khác ủa doanh nghiệp Tuyển dụng được nhân sự phù hợp sẽ tiết kiệm được chiphí đào tạo, nâng cao hiệu quả sử dụng nhân lực

- Thứ tư, tuyển dụng nhân lực với trường hợp tuyển ứng viên đến từ nguồn bên trong sẽgiúp tạo bầ u không khí thi đua, cạnh tranh lành mạnh giữa những người lao độngtrong doanh nghiệp

- Thứ năm, giúp cải thiện bầu không khí làm việc, môi trường làm việc thúc đẩy pháttriển văn hóa doanh nghiệp theo hướng có lợi đối với hoạt động kinh doanh của doanhnghiệp

 Đối với người lao động:

- Giúp người lao động có việc làm, có cơ hội thăng tiến, thu nhập cao

- Giúp người lao động có cơ hội đánh giá bản thân, từ đó nhận thức đúng về năng lực

cá nhân, phát triển năng lực cá nhân

- Giúp người lao động tự đào tạo, nâng cao kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm…Đồngthời qua tuyển dụng, khi người lao động được doanh nghiệp đánh giá, thừa nhận nănglực cá nhân họ sẽ cố gắng hơn trong nâng cao nhận thức gắn bó với doanh nghiệp

 Đối với xã hội:

- Giúp nâng cao tỷ lệ dân cư có việc làm, giảm tỷ lệ thất nghiệp, nâng cao mức sốngcủa một bộ phận dân cư, góp phần làm giảm tệ nan xã hội và sử dụng nguồn lực xãhội một cách hữu ích nhất.

- Giúp hình thành nên nhu cầu của xã hội, giúp định hướng cho việc quy hoạch đào tạo,

hệ thống hướng nghiệp,…của xã hội

1.4 Mối quan hệ giữa công tác tuyển dụng nhân sự với các hoạt động, chức

năng của quản trị nguồn nhân lực:

Công tác tuyển dụng có một vai trò quan trọng với doa nh nghiệp, người lao động, xãhội, và đồng thời nó cũng có một tầm ảnh hướng không nhỏ đến các hoạt động của quảntrị nhân lực nói riêng và của toàn bộ doanh nghiệp nói chung

1.4.1 Mối quan hệ giữa tuyển dụng nhân sự với bố trí sử dụng lao động:

Đối với một doanh nghiệp, việc bố trí sử dụng lao động hoàn toàn có thể ảnh hưởngđến c ông tác tuyển dụng, và ngược lại Mỗi khi nhà quản trị đưa ra những chính sách vềnhân lực, bố trí và sử dụng lao động, sẽ nảy sinh các vấn đề về sự phù hợp, tính năng suấtcủa các cá nhân Nếu sự bố trí đó là hợp lý, công việc sẽ được thực hiện trôi chảy, đạtnăng suất cũng như hoàn thành được mục tiêu của tổ chức Điều này thể hiện rằng, nga y

từ bước đầu tiên là tuyển dụng, nhà tuyển dụng đã tìm được các ứng viên phù hợp với các

vị trí công việc Việc tuyển dụng được những cá nhân đáp ứng được yêu cầu công việc sẽtiết kiệm cho nhà quản trị thời gian và chi phí trong việc suy nghĩ về chính sách nhân sự,

bố trí công việc, sử dụng lao động, hơn thế nữa, là phát huy được hết khả năng của nhânviên Nếu như công tác bố trí sử dụng lao động c hưa đạt được hiệu quả như mong muốn,nhà quản trị cần xem lại chính sách nhân sự của mình, và cần thiết hơn là đánh giá lại quátrình tuyển dụng c ủa mình, phát hiện những sai sót và khắc phục sớm nhất có thể, nhằmphòng tránh những thiệt hại không đáng có

1.4.2 Mối quan hê giữa tuyển dụng nhân sự với công tác đào tạo và phát triển

nguồn nhân lực:

Mỗi tổ chức, mỗi doanh nghiệp sau khi tuyển dụng đều có chương trình hay chínhsách đào tạo nhân viên của mình, để giúp họ có thể phát huy tối đa năng lực bản thân gópphần và o việc nâng cao năng suất lao động của doa nh nghiệp Những nhân viên chưa cótay nghề, trình độ cao, chưa trải qua việc học tập và được giảng dạy sẽ được cung cấpnhững khóa học, những chương trình đào tạo c ủa doanh nghiệp Bên cạnh đó, nhữngnhân viên đã có trình độ nhất định, sẽ được đào tạo chuyên môn hơn nữa để nâng caonăng lực bản thân lên mức độ cao nhất Tuy nhiên, so sánh hai trường hợp trên, việc đàotạo những nhân viên chưa có tay nghề cao thể hiện sự tốn ké m kinh phí và thời gian hơn

dụng, tổ chức đã phải đánh giá chính xác trình độ chuyên môn, tay nghề của người laođộng Để làm được điều đó thì tổ chức phải có những bản tiêu chuẩn thực hiện công việc

và bản yêu cầu công việc phù hợp, có tính chuyên môn, sàng lọc cao Nói cách khác,công tác tuyển dụng tốt, sẽ giảm thiểu chi phi đào tạo cho tổ chức, giúp tổ c hức có nhiềuthời gian hơn trong việc phát triển nguồn nhân lực của mình Người lao động khi mới vào

tổ chức thì đều cần có thời gian để làm quen với dây chuyền sản xuất, kỹ thuật c ông nghệcủa tổ chức Đối với những người có tay nghề cao, lâu năm, việc định hướng cho họkhông tốn quá nhiều thời gian và kinh phí, cũng như chi phí đào tạo Người lao động mớiđáp ứng được nga y các yêu cầu công việc mà không phải tiến hành đào tạo thêm là minhchứng cho việc tổ chức đã thực hiện công tác tuyển dụng cực kỳ thành công và có hiệuquả

1.4.3 Mối quan hệ giữa tuyển dụng nhân sự với các quan hệ lao động:

Sau khi thực hiện xong công tác tuyển dụng lao động, tổ chức và người lao động sẽthực hiện ký kết hợp đồng lao động và thỏa ước lao động tập thể Tuyển dụng nhữngngười lao động đáp ứng được đầy đủ các yêu cầu của công việc thì việc thực hiện hợpđồng lao động sẽ rất thuận lợi Một trong những thiệt hại của tổ chức về nhân lực chính làviệc người lao động đơn phương chấm dứt hợp đồng bởi những lý do như không đáp ứngđược các yêu cầu công việc, làm những công việc không đúng như hợp đồng đã ký…

Người lao động được tuyển dụng nế u thực hiện hợp đồng đã ký với sự nhất trí caothì kết quả thực hiện hợp đồng sẽ tốt hơn, từ đó, những mối quan hệ lao động tốt đẹp sẽđược gây dựng giữa người lao động và tổ chức Dựa trên mối quan hệ tốt đẹp đó, ngườilao động sẽ được tạo động lực, giúp gắn bó hơn với công việc, khích lệ phát triển nănglực cá nhân Bên cạnh đó, sự quan tâm đúng mức của tổ chức sẽ làm cho người lao độngtrung thành hơn và càng vun đắp cho mối quan hệ lao động tốt, nâng cao được danhtiếng, uy tín của tổ chức, tạo dựng được hình ảnh đẹp, từ đó sẽ có những thuận lợi chocác đợt tuyển dụng sau Vì vậy, có thể nói, tuyển dụng lao động có vai trò rất quan trọngtrong việc hình thành nên những quan hệ lao động tốt đẹp và duy trì lâu dài những quan

hệ đó trong tổ chức

1.4.4 Mối quan hệ giữa tuyển dụng nhân sự với công tác thù lao cho người lao động

Người lao động đến với doanh nghiệp, tổ chức là vì nhu cầu về một mức thu nhập

ổn định Tình hình cung, cầu lao động sẽ ả nh hưởng đến mức lương mà tổ chức quyếtđịnh trả cho người lao động Thông thường, những người lao động mới được tuyển dụng

sẽ có một mức lương thấp hơn so với những người cùng chức vụ nhưng đã có mộtkhoảng thời gian làm việc tại tổ chức Việc quyết định mức lương của người lao độngphụ thuộc vào kết quả tuyển dụng Tổ chức sẽ biết được số lượng lao động đã được

tuyển, cơ cấu, chất lượng của lao động, rồi từ đó đưa ra những mức lương phù hợp vớinhững lao động đó.

Là một người lao động có trình độ tương đối, nếu được tuyển dụng, người đó sẽmong muốn c ó được một mức thù lao cao hơn so với những gì tổ chức đưa ra Người laođộng luôn có những lý do để lo lắng về mức thù lao của mình, đây là một bài toán đối với

tổ chức, cần phải cân nhắc hợp lý và đưa ra một mức lương tương ứng để làm yên tâmngười lao động Nếu tổ chức có những chính sách thu hút nhân tài và tuyển dụng đượcnhững nhân tài thì một chương trình thù lao hợp lý cho các nhân tài đó là điều cần thiết.Thù lao hợp lý là điều kiện cần và đủ để người lao động có trình độ cao hay nhân tài đến

ký kết hợp đồng với doanh nghiệp Người lao động được trả một mức lương phù hợp sẽ

có động lực hơn trong công việc, gia tăng năng suất lao động và sẽ gắn bó hơn với tổchức Tóm lại, tuyển dụng luôn có những ảnh hướng không nhỏ đến các chức năng, hoạtđộng của quản trị nhân lực, nhà quản trị thực hiện tốt ngay từ bước đầu tiên - công táctuyển dụng nhân sự - sẽ đảm bảo được các hoạt động khác của c ông tác quản trị nhâ n lựckhông đi sai hướng, quản trị được những rủi ro gặp phải, phá t triển được nguồn lực củamình, tạo nền tảng và đi tới mục tiêu cuối cùng của tổ chức

CHƯƠNG 2: XÁC ĐỊNH NHU CẦU VÀ LẬP KẾ HOẠCH TUYỂN DỤNG

NHÂN LỰC TẠI SAM SUNG

2.1 Nhu cầu tuyển dụng của SamSung Electronics Việt Nam

Đặc điểm nổi bật của nguồn nhân lực tại SamSung là c huyê n nghiệp, làm việc đúngtheo quy định và hướng dẫn, luôn hoàn thành tốt công việc được giao, không ngừng họchỏi và trau dồi kỹ năng và chuyên môn nghiệp vụ cho bản thân mình

Nhu cầu tuyển dụng nhân sự cho doanh nghiệp là rất lớn, mỗi năm thu hút rất nhiềucác ứng viên dự tuyển vào các vị trí tuyển dụng tại đây Đặc biệt là tuyển dụng đối vớilao động phổ thông làm việc tại nhà máy cũng như các lao động chất lượng cao đã tốtnghiệp đại học với các vị trí đa dạng để mở rộng sản xuấ t và kinh doanh của SamSung tạiViệt Nam hiện nay

Hàng năm, SamSung vẫn tuyển dụng hàng nghìn các sinh viên tốt nghiệp đại họcchưa có kinh nghiệm làm việc nhiều với chế độ tiền lương cùng với các chính sách nhận

sự hấp dẫn cho các bạn sinh viên mới ra trường để trở thành một trong những nhân sốgiúp SamSung Electronics Việt Nam phát triển việc sản xuấ t và kinh doanh, mở rộng thịtrường của mình hơn nữa

2.2 Các vị trí thường xuyên tuyển dụng tại SamSung Electronics Việt Nam

Có rất nhiều các vị trí công việc được công ty TNHH SamSung Electronics ViệtNam (SEV), công ty Samsung Electronics Thái Nguyên (SEVT) tuyển dụng, cùng tìmhiểu về một số các vị trí công việc được tuyển dụng nhiều và những thông tin chi tiết, cụthể về từng vị trí tuyển dụng hiện nay để có được cho bản thân mình những thông tin tốtnhất và tìm được cho bản thân một công việc phù hợp với mức thu nhập hấp dẫn như sau:



 Kỹ sư công nghệ thông tin

Tìm việc làm IT là một kỹ sư lập trình hay nhân viên IT làm việc tại SamSung ViệtNam là một trong những môi trường làm việc được nhiều bạn lựa chọn cho bản thânmình Đặc biệt là một nơi được nhiều bạn học công nghệ thông tin, hoặc các ngành vềtoán tin ứng dụng hiện này hướng đến tìm việc làm cho bản thân mình Một kỹ sư lậptrình làm việc tại SamSung sẽ cần thực hiện các công việc cụ thể như sau:

Thực hiện việc phát triển các phần mềm thương mại cho các thiết bị điện tử thôngminh của công ty

Thực hiện việc nghiên cứu để phát triển c ác giải pháp phần mềm mang đến nhữngdịch vụ tiên tiến nhất cho người dùng SamSung hiện nay

Thực hiện việc sửa chữa các phần mềm để đưa ra các bản nâng cấp phần mềm tốtnhất cho người dùng.

Thực hiện các công việc về lập trình được giao phó phù hợp với vị trí công việccủa bạn

Yêu cầu về tuyển dụng bạn cần đáp ứng đó chính là trình độ chuyên môn về côngnghệ thông tin hoặc các ngành có liên quan đến lập trình, hiểu các ngôn ngữ lập trình cơbản hiện nay Đặc biệt nếu bạn đã có kinh nghiệm lập trình trên hệ điều hành Android sẽ

là một lợi thế rất tốt cho bạn Đặc biệt nếu bạn có thể giao tiếp thành thạo tiếng Anh hoặctiếng Hàn thì đây sẽ là cơ hội trúng tuyển rất lớn với bạn



 Nhân viên sản xuất

Để trở thành một nhân viên sản xuất tại SamSung Electronics Việt Nam bạn khôngcần có trình độ học vấn quá cao, với yêu cầu tuyển dụng chỉ cần tốt nghiệp trung học phổthông và sức khỏe tốt là có thể làm việc nga y tại nhà máy sản xuất tại Bắc Ninh hoặc tạiThái Nguyên Công việc chính của nhân viên sản xuất là:

Thực hiện việc sản xuất, lắp ráp các linh kiện điện tử và linh kiện của điện thoại diđộng

Làm việc theo dây chuyền sản xuất với các bộ phận chuyên môn hóa nhiệm vụkhác nhau

Thực hiện việc hỗ trợ và quản lý trong dây truyền sản xuất

Thực hiện các công việc theo sự phân công, hướng dẫn và giao việc từ quản lý tạinhà máy và tại bộ phận bạn làm việc

Khi làm việc bạn sẽ được hưởng quyền lợi và c hế độ lương, thưởng, nghỉ lễ tết,cùng với những chính sách đãi ngộ tốt nhấ t cho người lao động tại c ác khu công nghiệpsản xuất của SamSung Electronics Việt Nam hiện nay



 Nhân viên bảo trì

Vị trí việc làm một nhân viên bảo trì là một trong những lựa chọn việc làm phù hợpvới rất nhiều các bạn trẻ hiện nay có nhu cầu tìm việc làm tại công ty cho bản thân mình.Khi bạn làm việc tại vị trí này thì công việc bạn cần đảm nhận đó là:

Thực hiện công việc bảo trì đối với các thiết bị vận hàng trong nhà máy theo địnhkỳ

Tiếp nhận các thông tin từ đối tác yêu cầu khắc phục đối với các sự cố phát sinhtrong thiết bị khi vận hành.

Hỗ trợ lắp đặt các máy móc và thiết bị để hoàn thành công việc theo đúng với thờigian ngắn nhất

Thực hiện các công việc theo sự phân công và giám sát của quản lý

Đây là một vị trí công việc bạn có thể tìm kiếm cho bản thân và ứng tuyển thànhcông và o vị trí nà y khi đáp ứng được các yêu cầu như tốt nghiệp từ cao đẳng trở lên vớichuyên ngành tự động hóa, điện – điện tử, c ông nghệ thông tin Đặc biệt có kinh nghiệmtrong việc bảo trì các thiết bị điện tử là một lợi thế rất lớn đối với ứng viên



 Nhân viên tiếng Hàn

Khi bạn có tiếng Hàn thì bạn có thể tìm kiếm cho bản thân mình một vị trí công việcnhư nhân viên mua hàng, nhân viên hành chính nhân sự, nhân viên xuất nhập khẩu, quản

lý sản xuất Công việc cụ thể bạn cần làm sẽ được trao đổi khi tham gia vào buổi phỏngvấn của SamSung

Yêu cầu để bạn có thể làm việc tại vị trí nhân viên này trong SamSung bạn cần phải

am hiểu tiếng Hàn, đặc biệt bạn sẽ có lợi thế hơn rất nhiều khi có thể giao tiếp thành thạotiếng Hàn cùng với c huyê n môn nghề nghiệp phù hợp với từng vị trí bạn được tuyểndụng



 Nhân viên quản lý sản xuất

Trở thành một nhân viên quản lý sản xuất bạn cần thực hiện các công việc như:

Thực hiện việc quản lý trong dây truyền sản xuất tại nhà máy

Thực hiện việc quản lý nhân lực trong từng công đoạ n của các bộ phận tại nhàmáy sản xuất

Kiểm soát an toàn trong quá trình sản xuất và đảm bảo tình trạng sản xuất của bộphận bạn quản lý, thường xuyên bảo dưỡng các thiết bị

Thực hiện việc quản lý sản xuất hàng ngày để đảm bảo chất lượng và số lượng sảnphẩm được tạo ra, đúng thời gian được quy định

Thực hiện các công việc theo sự phân công hàng tuần và hàng tháng của cấp trênđối với bạn

Khi làm việc tại vị trí công việc này bạn cần đảm bảo được là người có kinh nghiệm

về quản lý, có thể giao tiếp tốt tiếng Anh, am hiểu về lĩnh vực điện tử và các vấn đề liênquan

1 Phân tích quy trình lập kế hoạch tuyển dụng nhân lực tại công ty

Xây dựng kế hoạch tuyển dụng giúp công ty có thể tuyển đúng vị trí, đủ số lượng,đảm bảo được các nguồn lực như chi phí tuyển dụng, thời gian tuyển dụng và sắp xếp địađiểm phỏng vấn phù hợp Một kế hoạch tuyển dụng nhân sự hoàn hảo không chỉ rõ ràng

về số lượng mà nó phải “hài hòa” với mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp Vì vậySamSung Electronics Việt Nam đã luôn xây dựng quy trình tuyển dụng theo các bướcsau:

Bước 1: Xác định nhu cầu tuyển dụng

Để xây dựng được kế hoạch tuyển dụng, điều đầu tiên phòng Nhâ n sự cần làm làtổng hợp nhu cầu tuyển dụng vị trí còn thiếu từ các phòng ban, vị trí làm việc có thể phá tsinh trong tương lai do chuyên môn hóa công việc hoặc có kế hoạch thành lập bộ phậnmới

Đồng thời cần phải phân tích nhu cầu của thị trường và các điều kiện đáp ứng củadoanh nghiệp như yêu cầu về thời gian hoàn thành, mức phí chi cho tuyển dụng là baonhiêu

Dựa trên những thông tin được cung cấp kế trên, nhân viên sẽ bắt tay xây dựng kếhoạch tổng quan

Tại bước này dựa vào bản mô tả công việc và bản tiêu chuẩn công việc để xác địnhyêu cầu đối với ứng viên Đồng thời phòng Nhân sự cũng xác định nhu cầu tuyển dụngtrước mắt và lâu dài cho công ty, đảm bảo đáp ứng được kế hoạch sản xuất kinh doanh

Tại Samsung Electronic Việt Nam việc xác định nhu cầu nhân lực chính là khi các

bộ phận có yêu c ầ u về nhân lực, họ sẽ gửi phiếu yêu cầu nhân lực lên phòng hành chínhnhân sự Vì vậy dự bá o nguồn nhân lực là một khâu quan trọng, không thể tùy tiện vàocảm tính mà những người lãnh đạo phải sử dụng một số phương pháp dự báo nguồn nhânlực như: phương phá p Delphi, phương pháp phân tích xu hướng, phương pháp tỷ xuấtnhân quả, phương pháp phân tích sức cung nhân lực,… để có thể xác định được:

 Mong muốn đạt được mục tiêu gì trong năm sau?

 Những hoạt động cần thực hiện để hoàn thành mục tiêu đó?

 Sản phẩm hoặc dịch vụ chính của doanh nghiệp?

 Quy mô dự án như thế nào?

 Kế hoạch truyền thông ra sao?

Bước 2: Xây dựng kế hoạch tuyển dụng tổng quan

Kế hoạch tổng quan bao gồm những thông tin chính yếu như:

Tổng số lượng nhân sự sẽ tuyển dụng trong năm, số lượng tuyển dụng từ từngphòng ban với từng vị trí công việc

Số lượng nhân sự dự kiến trong mỗi đợt tuyển dụng

Thời gian của từng đợt tuyển dụng

Chi phí dự toán cho mỗi đợt tuyển dụng và tổng chi phí cho tuyển dụng dự kiếntrong năm

Bước 3: Trình lãnh đạo phê duyệt kế hoạch tuyển dụng tổng quan

Sau khi nhân viên đã lập xong kế hoạch tuyển dụng tổng quan, kế hoạch này đượctrình lên ban lãnh đạo phê duyệt Nếu cần sửa đổi, cán bộ tuyển dụng cần trao đổi thêmvới cấp trên và các trưởng bộ phận để thống nhất về số lượng nhân sự, vị trí cần tuyển

Bước 4: Lập kế hoạch tuyển dụng nhân sự chi tiết

Sau khi có kế hoạch tổng quan, cá n bộ nhân sự tiến hành lập kế hoạch tuyển dụngnhân sự c hi tiết Đây là bản kế hoạch chi tiết hóa các đầu việc từ bản kế hoạch tổng quan,bao gồm thông tin:

Số lượng tuyển dụng nhân sự cho từng vị trí là bao nhiêu? Thời gian nào tuyển?

Phác thảo các thông tin về vị trí cần tuyển: yêu cầu công việc, bản mô tả côngviệc,…

Dự toán kinh phí cho đợt tuyển dụng

Các kênh tuyển dụng, lịch trình thực hiện các bước trong quy trình tuyển dụng nhưnhận hồ sơ, phỏng vấn, đào tạo, nhận việc

Tại mỗi đợt tuyển dụng SamSung Electronics Việt Nam luôn áp dụng nhiều hìnhthức cũng như phương pháp tuyển dụng Vì vậy ở bản kế hoạch chi tiết này công ty sẽxác định:

Kiểm tra kiến thức và năng lực: tại SamSung họ áp dụng các hình thức kiểm tranhư: kiểm tra viết, thi trắc nghiệm hoặc kiểm tra tay nghề để kiểm tra năng lực thực tếcủa ứng viên và loại bớt ứng viên không cần thiết

Phỏng vấn: Là phương pháp tuyển mộ phổ biến và có thể áp dụng cho hầu hết các

vị trí công việc Hoạt động này sẽ giúp kiểm tra thông tin ứng viên, đá nh giá thái độ,động cơ làm việc cũng như mục đích công việc và định hướng c ủa ứng viên khi vàodoanh nghiệp

 Xác định nơi tuyển mộ và thời gian tuyển mộ

SamSung thường tìm đến thị trường lao động nông nghiệp, lao động phổ thông đặcbiệt là các vùng nông thôn, miền núi Trường hợp cần tuyển mộ lao động chất lượng thì

họ sẽ tập trung vào thị trường lao động đô thị, các trường Đại học hoặc du học sinh ởnước ngoài

Thời gian tuyển mộ thường tập trung vào tháng 3,4,5 vì đây là thời điểm công ty bắtđầu dự án và cũng là lúc nguồn nhân lực tại thị trường lao động dồi dào nhất

 Xác định chi phí tuyển mộ

Chi phí tuyển mộ bao gồm c hi phí cho các chuyên viên quản trị nhân lực, thù laocho các văn phòng tuyển dụng, chi phí phỏng vấn, chi phí sinh hoạt trong những đợttuyển dụng xa

 Thành lập hội đồng tuyển dụng

Hội đồng tuyển dụng là những người có chuyên môn, nghiệp vụ phỏng vấn, nhạycảm trong nhìn nhận, đánh giá con người, có khả năng nắm bắt tâm lý người lao động

Bước 5: Phê duyệt kế hoạch tuyển dụng chi tiết

Sau khi kế hoạch tuyển dụng chi tiết được nhân viên xây dựng, bản kế hoạch đượctrình Giám đốc nhân sự, Ban lãnh đạo hay những người có thẩm quyền phê duyệt Bản kếhoạch tuyển dụng chi tiết được duyệt là thời điểm xây dựng kế hoạch tuyển dụng kế tthúc

2.3 Hiệu quả của việc lập kế hoạch tuyển dụng đối với công ty

Việc xây dựng kế hoạch tuyển dụng ngắn cũng như dài hạn sẽ giúp SamSungElectronics Việt Nam giữ được thế chủ động trong các kỳ tuyển dụng nhân sự, chất lượngnhân sự ngay cả khi những dự án/kế hoạch sản xuất chưa diễn ra

Hoàn thành tốt việc xây dựng kế hoạch tuyển dụng rõ ràng, chi tiết và khoa học sẽ

có tác động đến thành công lâu dài của công ty Việc xây dựng kế hoạch tuyển dụng cóthể tốn nhiều thời gian, công sức nhưng mang lại hiệu quả tuyển dụng cao, từ đó giúpnâng cao chất lượng nguồn nhân lực cũng như hiệu quả kinh doanh

Một kế hoạch tuyển dụng được định trước sẽ giúp đảm bảo mục tiêu sản xuất kinhdoanh nhất quán mục tiêu tuyển dụng và định hướng đường đi cho doanh nghiệp Nhữngkhó khăn về chi phí cũng như thời gian bỏ ra s ẽ được giảm bớt nếu nhà tuyển dụng cómột kế hoạch tuyển dụng tốt Ngoài ra nó sẽ giúp SamSung tiết kiệm chi phí đáng kểtrong các đợt tuyển dụng, trong những khoản chi cho đãi ngộ nhân viên hoặc việc lựachọn nên tuyển nhân lực mới hay thuê những công ty con sản xuất theo kế hoạch

Bên cạnh đó việc xâ y dựng kế hoạch tuyển dụng cũng giúp giàm thiểu nhiều rắc rốitrong công việc như: nhân viên hoang mang không biết rõ nhiệm vụ, thiếu kỹ năng làmviệc, mâu thuẫn nội bộ,… và tránh được việc phải tuyển dụng quá nhiều, quá thườngxuyên để thay thế những vị trí bị thiếu

Nhân tài cũng là một thị trường cạnh tranh, việc săn nhân tài giỏi được SamSung rấtchú trọng Với họ, để đối thủ cạnh tranh có được nhân tài giỏi cũng đồng nghĩa họ đã đểthua cơ sở ban đầu trong cuộc cạnh tranh kinh tế Vì vậy, kế hoạch tuyển dụng chính làcẩm nang hướng dẫn chi tiết về việc làm sao để chọn được những nhân tài, làm sao đểkhông bỏ sót ứng viên tiềm năng, đặc biệt ở những vị trí khó tuyển người

CHƯƠNG 3: THÔNG BÁO TUYỂN DỤNG VÀ TỔ CHỨC THI TUYỂN TẠI

SAMSUNG ELECTRONICS VIỆT NAM.

3.1 Quy trình tuyển mộ

3.1.1 Cơ sở lý luận:

Tuyển mộ là quá trình thu hút những người lao động có trình độ từ lực lượng lao động xãhội và lực lượng lao động bên trong tổ c hức, nhằm tìm kiếm các ứng viên phù hợp vớiyêu cầu công việc để tham gia vào quá trình tuyển chọn



 Tuyển mộ từ nội bộ:

Nguồn bên trong là những người lao động đang làm việc trong doanh nghiệp.Nguồn nhân lực này thường áp dụng với vị trí công việc cao hơn mức khởi điểm của mộtnghề hay bố trí lại công việc cho phù hợp hơn với khả năng và sở trường c ủa người laođộng Vì vậy, khi tổ c hức tái cơ cấu, thay đổi nhân viên ngay thì nguồn nội bộ sẽ được ưutiên lên hàng đầu



 Tuyển mộ từ nguồn bên ngoài:

Tuyển mộ bên ngoài là tìm kiếm ứng viên ở bên ngoài doanh nghiệp Đây là điều

mà hầu hết các nhà quản lý và nhân viên nhân sự nghĩ đến khi tìm kiếm một ứng viênsáng giá cho vị trí mới Tuyể n mộ bên ngoài thường được thực hiện bằng cách thông báotrên website nội bộ, mạng xã hội và các trang web tuyển dụng chuyên nghiệp Nguồn

tuyển mộ từ bên ngoài là những người hiện tại không làm việc trong tổ chức bao gồm:

- Sinh viên tốt nghiệp các trường đại học, cao đẳng, trung cấp nghề và trung học phổthông cả trong và ngoài nước Các tổ chức doa nh nghiệp có thể liên kết, thiết lập mốiquan hệ với các trường đào tạo như cấp học bổng, tài trợ thiết bị đào tạo, liên hệ tớinơi đào tạo để thông báo tuyển dụng khi sinh viên, học sinh chuẩn bị tốt nghiệp

- Người lao động đang làm việc tại tổ chức doanh nghiệp khác nhưng có nhu cầu thayđổi vị trí làm việc vì một số lý do nhất định

- Nhân viên cũ của tổ chức, gồm những người làm theo hợp đồng thời vụ đã hết hạnhay đã rời doanh nghiệp vì lý do nào đó nay có nhu cầu muốn quay trở lại doanhnghiệp làm việc

- Người thất nghiệp và những người hành nghề tự do muốn gia nhập vào tổ chức

Thông qua sự giới thiệu của nhân viên:

- Các tổ chức doanh nghiệp khuyến khích nhân viên của mình giới thiệu người thân bạn

bè vào làm việc tại công ty

Thông qua các hội chợ việc làm: Hội chợ việc làm là nơi mà nhà tuyển dụng quảng báhình ảnh của doanh nghiệp đến với người lao động và ứng viên tham dự, hai bên có thểgặp gỡ trực tiếp để tìm hiểu thông tin

- Tuyển mộ qua Internet (Truyền Thông, Website Tuyển Dụng, MXH):

- Phương pháp này đã và đang ngày càng trở nên phổ biến hơn ở trên thế giới và nhiềudoanh nghiệp lớn ở Việt Na m cũng đã bắt đầu tiếp cận và học hỏi theo phương pháp

này Những ứng viên có thể gửi bản sơ yếu lý lịch đến tổ chức cần người qua hòm thưđiện tử mà không cần gửi hồ sơ giấy như trước đây

3.1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến tuyển mộ:

- Khả năng tài chính của doanh nghiệp:

Khả nă ng tài chính c ủa doanh nghiệp ảnh hưởng đến chi phí mà doanh nghiệp dự định sẽchi trả cho hoạt động tuyển dụng Những doanh nghiệp có khả năng tài chính lớn sẽ sẵnsàng đầu tư lượng chi phí lớn để xây dựng một quy trình tuyển dụng sao cho đạt hiệu quảcao nhất Nhờ đó, tổ chức thu hút được nhiều ứng viên hơn Đồng thời, những tổ chức cótiềm lực về tài chính sẽ có khả năng chi trả lương cao và ổn định Tiền lương và mức độđóng góp của nhân viên cho doanh nghiệp có mối quan hệ tương hỗ Việc trả lương caochính là yếu tố tạo động lực tốt để những người lao động giỏi nộp đơn xin việc vàonhững vị trí trống trong tổ chức

- Quảng cáo và các mối quan hệ xã hội:

Quảng cáo không chỉ là hình thức quảng bá sản phẩm, hàng hoá dịch vụ, lĩnh vực hoạtđộng kinh doa nh mà còn gây dựng được hình ảnh, uy tín của tổ chức trên thị trường.Ngày nay, nhiều tổ chức đầu tư một lượng chi phí lớn cho việc quảng cáo Nhờ đó màmọi người đều biết đến tổ chức Đây cũng là một cách để tổ chức thu hút được nhiều ứngviên

- Các chính sách nhân sự, bầu không khí văn hoá của công ty, các quan hệ với công đoàn:Những công ty c ó chính sách nhân sự công bằng hấp dẫn, chế độ đãi ngộ tốt thường thuhút được nhiều lao động và giữ chân được những người tài ở lại với tổ chức mình Những

tổ chức theo đuổi chính sách thăng tiến, đề bạt nội bộ đã tự mình hạn c hế số lượng ứngviên cho các công việc, đặc biệt là các chức vụ quan trọng Do đó, họ thường khó cónhững ứng viên tốt nhất cho các công việc

Hoạt động tuyển dụng còn bị ảnh hưởng bởi công tác công đoàn Công đoàn là lực lượngbảo vệ, đại diện cho người lao động Công đoàn sẽ có phản ứng nếu các cấp quản trịtuyển dụng nhân lực thiếu bình đẳng hoặc phân biệt đối xử.

Đồng thời, bầu không khí văn hoá của tổ chức cũng tác động lớn đến tuyển dụng Vănhoá tổ chức là món ăn tinh thần, chất keo đoàn kết, là niềm tự hào cho mỗi cán bộ, côngnhân viên trong tổ chức Một tổ chức có bầu không khí năng động, đoàn kết, trẻ trung,kích thích sáng tạo thì cấp quản trị sẽ tuyển chọn được nhiều nhân tài

- Quan điểm của các nhà quản trị trong tuyển dụng:

Nhà tuyển dụng là người đại diện công ty trong hoạt động tuyển dụng, hiển nhiên

họ là một trong những yếu tố quyết định sự thành công của hoạt động này Nhà tuyểndụng c ó trình độ chuyên môn cao, kỹ năng tốt, kiến thức rộng, phong cách làm việcchuyên nghiệp, hành xử đúng chừng mừng đạo đức sẽ để lại một ấn tượng tốt cho ứngviên Và chính ấn tượng đó làm tăng sự tín nhiệm của ứng viên đối với bản thân nhàtuyển dụng và của doanh nghiệp, xây dựng nên thương hiệu nhà tuyển dụng vững mạnh.Ngược lại, trong trường hợp không làm được điều đó, những câu chuyện về việc nhàtuyển dụng không phản hồi e-mail kết quả tuyển dụng cho ứng viên, hay có lối hành xửkhông đúng khi phỏng vấn, hoặc là phỏng vấn như kiểu một tấc lên giời của tổ chức đacấp đang làm xấu hình ảnh của công ty họ hằng ngày

 Các yếu tố thuộc về môi trường

- Thị trường lao động:

Tình hình phát triển dân số với lực lượng lao động tăng đòi hỏi phải tạo thêm nhiều việclàm mới; ngược lại sẽ làm lão hóa đội ngũ lao động trong công ty và khan hiếm nguồnnhân lực

Nếu c hấ t lượng lao động trên thị trường là cao và dồi dào thì sẽ góp phần nâng cao chấtlượng tuyển dụng

Nếu nguồn cung lao động trên thị trường lớn hơn cầu dự kiến của doanh nghiệp, bạ n sẽ

có một nguồn ứng viên dồi dào, càng nhiều ứng viên tham gia, càng tăng khả năng tuyểndụng thành c ông, đó là cơ hội Tuy nhiên, nếu giá cả trên thị trường lao động cao mà chấtlượng lao động trên thị trường lại không như nhau, nếu phần đông lao động trên thịtrường đạt chất lượng thấp, đó lại trở thành thách thức lớn cho nhà tuyển dụng để có thểsàng lọc và lựa chọn ứng viên phù hợp

Ngược lại, nếu nguồn cung lao động trên thị trường thấp hơn cầu dự kiến của doanhnghiệp, nguồn ứng viên bị khan hiếm, đó là thách thức lớn cho nhà tuyển dụng Tuynhiên, trong trường hợp chất lượng lao động trên thị trường tương đối đồng đều và đápứng được nhu cầu của doanh nghiệp thì đó lại là cơ hội để tuyển dụng thành công

- Sự cạnh tranh của các tổ chức trên thị trường:

Hiện na y cạnh tranh giữa các doanh nghiệp triển khai xoay quanh việc thu hút,chiêu mộ nhân tài Bối cảnh thời đại công nghệ 4.0 đưa việc kinh doanh chuyển dần từ

cạnh tranh sản phẩm tới cạnh tranh c on người Công tác bồi dưỡng huấn luyện nhân viên

đã được nhiều doanh nghiệp thành công hoặc đang phát triển coi trọng Ở một khía cạnhnào đó, cạnh tranh của doanh nghiệp là cạnh tranh nhân tài, mấu chốt của cạnh tranhnhân tài chính là cạnh tranh trong việc tuyển dụng và bồi dưỡng huấn luyện nhân viên.Như vậy, nếu doanh nghiệp hoạt động trong môi trường cạnh tranh gay gắt về nguồnnhân lực thì công tác tuyển dụng của doanh nghiệp sẽ rất được chú trọng và cân nhắc

- Luật pháp của chính phủ:

Luật lao động của nước ta đã được ban hành và áp dụng từ tháng một năm 1995.Luật pháp có ảnh hưởng lớn đến hoạt động tuyển dụng nhân lực Các tổ chức cần phảituân thủ luật pháp trong việc tuyển dụng, ký kết hợp đồng lao động

- Quan điểm của xã hội về nghề nghiệp, vị trí công việc:

Các vị trí công việc mở ra nhiều cơ hộ thăng tiến, đem lại mức thu nhập cao,… sẽthu hút nhiều ứng viên tham gia nộp đơn xin việc Ngược lại, những công việc bị đánhgiá là nhàm chán, thu nhập thấp, ít có cơ hội thăng tiến, nguy hiểm, vị trí xã hội thấp,…

sẽ khó thu hút được nhiều ứng viên Ngay cả khi thất nghiệp gia tăng, việc làm khó kiếmthì nhiều người vẫn không chấp nhận làm những công việc như vậy

- Tình trạng nền kinh tế:

Tình trạng kinh tế có ảnh hưởng lớn đến hoạt động tuyển dụng Trong giai đoạnkinh tế suy thoái, bất ổn có chiều hướng đi xuống, công ty thường thu hẹp quy mô Mộtmặt nó vẫn cần phả i duy trì lực lượng lao động lành nghề, một mặt phải cắt giảm chi phílao động bằng cách không tuyển thêm lao động, giảm giờ làm việc, cho nhân viên nghỉtạm thời hoặc nghỉ việc,… khiến tỷ lệ thất nghiệp gia tăng

- Khoa học kỹ thuật:

Ngày nay, khoa học kỹ thuật phát triển không ngừng Để có đủ sức mạnh cạnh tranhtrên thị trường, các công ty tại Việt Nam đã phải c ả i tiến kỹ thuật và thiết bị Sự thay đổinày khiến tổ chức phải cần đến những ứng viên giỏi, thích nghi được với môi trường làmviệc hiện đại Khoa học kỹ thuật hát triển đặt ra nhiều thách thức về quản lý nhân sự; đòihỏi tăng cường việc đào tạo, đào tạo lại nghề nghiệp, sắp xếp lại lực lượng lao động vàthu hút nguồn nhân lực mới có kỹ năng cao

Các hoạt động tuyển mộ chịu tác động bởi rất nhiều nhân tố Vì vậy, khi quyế t địnhtuyển mộ các tổ chức doanh nghiệp luôn phải xem xét tới sự tác động của chúng để lựachọn cách thức phù hợp nhất trong tuyển mộ

3.1.3 Quy trình tuyển mộ của Công ty TNHH Samsung Electronics Vietnam:

Quy trình tuyển mộ được tiến hành theo 3 bước:

Đánh giá quytrình tuyển

mộ nhân lực

Tìm kiếm ứng viênthông qua các kênhtuyển mộ

Xây dựng, hoạch

định chiến lược

tuyển mộ

- Là công tác xác định việc có cần thiết hay không cần thiết việc tuyển dụng nhânlực tại thời một thời điểm nhất định và nếu có thì sẽ lên kế hoạch tuyển mộ như thế nào

để đá p ứng nhu cầu công việc cũng như nguồn tuyển mộ của doanh nghiệp Điều nà y sẽdựa trên căn cứ theo nhu cầu sản xuất

- Thực trạng và lí do tuyển dụng:

+ Nguồn nhâ n lực tại Việt nam thiếu trình độ kỹ thuật chuyên môn nghiệp vụ lớn,hầu hế t là nguồn lao động chưa qua đào tạo Hiểu được điều này, và tầm quan trọng củanguồn nhân lực trong phát triển doanh nghiệp thì Samsung Electronics Vietnam khôngnhững đưa ra các chiến lược đào tạo và phát triển nguồn nhân lực mà còn giảm thiểu tìnhtrạng thất nghiệp, tạo công ăn việc làm cho rất nhiều người lao động

+ Đặc điểm nổi bật của nguồn nhân lực tại SamSung là tính chuyên nghiệp, làmviệc theo đúng quy định và hướng dẫn, luôn hoàn thành tốt công việc được giao, khôngngừng học hỏi nâng cao tay nghề và chuyên môn nghiệp vụ cho bản thân

+ Nhu cầu tuyển dụng nhân sự cho doanh nghiệp là rất lớn, mỗi năm thu hút rấtnhiều các ứng viên dự tuyển vào các vị trí tuyển dụng khác nhau Đặc biệt là tuyển dụngđối với lao động phổ thông làm việc tại nhà máy cũng như các lao động chấ t lượng ca o

đã tốt nghiệp đại học với các vị trí đa dạng để mở rộng sản xuất và kinh doanh củaSamsung tại Việt Nam

Với những lí do trên công ty quyết định xem xét dựa trên sự biến động nền kinh tế,nguồn nhân lực trên thị trường lao động, số lượng người lao động lâu nă m thuộc công ty

và các chi phí phát sinh đi kèm

- Kế hoạch tuyển dụng:

+ Lập phiếu đề nghị tuyển dụng và kế hoạch tuyển dụng: Hằng năm, khi có nhu cầutuyển dụng thì phòng nhân sự sẽ lập phiếu đề nghị tuyển dụng và kế hoạch sơ bộ lên banGiám đốc công ty Phiếu tuyển dụng được lập theo mẫu đã quy định, bao gồm nhữngthông tin cơ bản sau:

Bộ phận, vị trí cần tuyển dụng, số lượng cần tuyển:

o Độ tuổi, giới tính

o Kinh nghiệm làm việc

o Mô tả công việc cơ bản

o Yêu cầu chuyên môn công việc

Sau khi ban Giám đốc xem xét và phê duyệt đề xuấ t, phòng nhân sự căn cứ yêu cầutuyển dụng của các đơn vị sẽ lập kế hoạch tuyển dụng và trình lên ban Giám đốc xétduyệt Ban Giám đốc phê duyệt thì đây là cơ sở để tiến hành hoạt động tuyển dụng trongnăm Bản kế hoạch tuyển dụng bao gồm thông tin:

+ Thông tin về số lượng người cần tuyển

+ Thông tin về vị trí cần tuyển

+ Dự toán chí phí tuyển dụng

+ Thời gian, địa điểm tiến hành hoạt động tuyển dụng

Tuyển mộ công khai: Sau khi bản kế hoạch tuyển dụng trên được Giám đốc phêduyệt, phòng nhân sự sẽ phối hợp với các bộ phận khác có liên quan thực hiện kế hoạch

để tiến hành thông báo tuyển dụng

Bước 2: Tìm kiếm ứng viên thông qua các kênh tuyển.

Sau khi lên kế hoạch tuyển, phòng nhân sự sẽ đưa ra thông báo tuyển dụng lênwebsite của công ty và của website tuyển dụng để người lao động có thể tìm kiếm mộtcách nhanh chóng

Dựa trên những kênh thông báo này, người lao động nào có nhu cầu tìm kiếm việclàm sẽ có cơ hội đánh giá bản thân dựa trên những tiêu chuẩn mà công ty đề ra, từ đó raquyết định nộp hồ sơ hay không nộp hồ sơ dự tuyển

Tìm kiếm ứng viên: Dựa theo trường hợp, giai đoạn cụ thể hay do yêu cầu về c ôngviệc mà công ty tiến hành lựa chọn tuyển dụng từ hai nguồn là bên trong hoặc bên ngoài.Mỗi nguồn tuyển dụng sẽ có những ưu nhược điểm nhất định đối với công tác tuyển dụngcủa công ty

- Nguồn tuyển mộ bên trong: Đối với nguồn tuyển dụng bên trong, tùy vào từng vịtrí tuyển dụng mà c ông ty sẽ xem xét và đưa ra các kế hoạch cũng như tìm các ứng viên

từ phòng ban khác nhưng có những đặc điểm thỏa mãn yêu cầu của công việc, phươngpháp chủ yếu của nguồn này là thông tin nội bộ

- Nguồn bên ngoài: Tuyển dụng bên ngoài từ các trung tâm đào tạo, hội chợ giớithiệu việc làm, hội thảo định hướng nghề nghiệp,… đang có nhu cầu tìm việc liên quanđến ngành nghề của công ty Thu hút ứng viên thông qua giới thiệu của nhân viên trongcông ty, thông qua các phương tiện thông tin đại chúng, thông qua các thông báo trên củacông ty

Phương pháp sử dụng thông tin đại chúng như thông báo qua truyền hình, báo đài,các trang mạng như Facebook, Samsung.career.com, CareerBuilder.com.vn, gojobs.vn,

… đây là phương pháp được đánh giá cao vì đã thu hút được rất nhiều ứng viên

Bước 3: Đánh giá quy trình tuyển dụng nhân lực.

Với những vị trí tuyển dụng công nhân sản xuất của công ty thì Samsung có thểtuyển ứng viên với bằng cấp THPT và bằng cấp Trung cấp Nghề

+ Nguồn ứng viên chủ yếu đến từ bên ngoài doanh nghiệp và do việc thay đổi cơcấu bộ phận sản xuất từ nguồn bên trong vì Samsung có quy mô lớn, trừ một số vị tríquan trọng, có yêu cầu công việc và trách nhiệm cao như Đốc Công, Trưởng phòng, Phóphòng, vị trí trong ban Giám đốc thì Samsung luôn trẻ hóa nhân viên của mình, sa thải

nhân viên lâu năm với vị trí cố định Việc thường xuyên chọn nguồn từ bên ngoài hằngnăm với mục đích đổi mới chất lượng lao động cũng như giảm thiểu các chi phí.

3.1.4 Quy trình tuyển dụng của công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam (sevt, sev):

Các vị trí công việc thường xuyên được tuyển dụng tại công ty:

- Kỹ sư CNTT

- Nhân viên sản xuất

- Nhân viên bảo trì

- Nhân viên tiếng Hàn

- Nhân viên quản lý sản xuất

Kênh tuyển mộ nhân lực:

- Thông qua báo đài và truyền thông

- Thông qua các mạng xã hội Facebook và Twitter

- Thông qua các trường Đạ i học đã có liên kết với công ty, hội chợ tìm kiếm việclàm, các buổi hội thảo định hướng nghề nghiệp

- Tại các địa phương có đặt nhà máy SEVT, SEV và qua mối quan hệ giữa nhữngngười đã đi làm tại công ty với bạn bè và người thân

- Thông qua các website tuyển dụng, các c ông ty cung ứng nhân lực, c ác thông báotuyển dụng

QUY TRÌNH TUYỂN CHỌN NHÂN LỰC TẠI SAMSUNG ELECTRONICS VIỆT NAM (6 VÒNG):

Vòng 1: Nộp hồ sơ.

Mỗi năm, Samsung tổ chức tuyển dụng 2 lần vào tháng 3 và tháng 10 hoặc tháng

11 Samsung cho các ứng viên khoảng 1 tháng để nộp hồ sơ vào công ty thông quawebsite tuyển dụng samsungcareers.com.vn

Yêu cầu điền đúng và đầy đủ các thông tin cần thiết như:

- Thông tin cá nhân

- Các giấy tờ yêu cầu kèm theo (Sơ yế u lí lịch, thư xin việc, bằng tốt nghiệp, chứngchỉ khác, bảng điểm, CMT nhân dân hoặc thẻ căn cước và các giấy tờ khác)

Việc điền đúng thông tin và chấp hành các yêu cầu tuyển dụng sẽ giúp hồ sơ cácứng viên không bị loại bởi máy tự động lọc dữ liệu theo tiêu c hí đã cho trước Và các hồ

sơ không bị loại sẽ được mời tham gia vòng thi tiếp theo thông qua hòm thư điện tử