(TIỂU LUẬN) bài tập lớn QUẢN TRỊ MARKETING dòng sản phẩm phân tích biti’s hunter

 Công ty TNHH SX HTD Bình Tiên được thành lập năm 1982, là một công ty sản xuất hàng tiêu dùng lĩnh vực giày dép lớn nhất của Việt Nam và luôn được xếp hạng cao trong các giải thưởng Ch

HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

- - -

-BÀI TẬP LỚN QUẢN TRỊ MARKETING Dòng sản phẩm phân tích: Biti’s Hunter

Giảng viên hướng dẫn: PGS.TS Phạm Thùy Giang

Mã nhóm học phần: MKT05A01 Nhóm nghiên cứu: 04

3 Nguyễn Lệ Chi 21A4030226

4 Nguyễn Thu Hường 21A4030292

7 Mai Thị Thanh Hải 20A4030084

9 Lương Mạnh Linh 20A4030169

10 Nguyễn Thị Kim Thu 20A4030300

Các yếu tố vi mô và vĩ mô tác động đến quá trình ra quyết định

marketing của doanh nghiệp 14

2.1 Môi trường vĩ mô 14

2.2 Môi trường vi mô 14

2.2.1 Các đối thủ cạnh tranh trong ngành 14

6.2 Chiến lược định vị sản phẩm của Biti’s 23

6.3 Tái định vị chiến lược định vị sản phẩm của Biti’s- Biti’s Hunter 24

IV.

Chiến lược Marketing Mix 26

1.

Chiến lược sản phẩm 26

4.4.1 Đào tạo và phát triển nguồn lực bán hàng 46

4.4.2 Nhiệm vụ chính của nhân viên bán hàng Biti’s Hunter 47

4.4.3 Yêu cầu vị trí 47

4.4.4 Quyền lợi lực lượng bán hàng 47

4.5.

Đánh giá hiệu quả của chiến lược Marketing của Biti’s 48

I Giới thiệu về Biti's và sự ra đời của Biti's Hunter.

1 Giới thiệu về Biti’s.

 Công ty TNHH SX HTD Bình Tiên được thành lập năm 1982, là một công

ty sản xuất hàng tiêu dùng lĩnh vực giày dép lớn nhất của Việt Nam và luôn được xếp hạng cao trong các giải thưởng Chất lượng, Uy tín, và nhất là trong năm 2007, Công ty vinh dự là một trong 30 doanh nghiệp được công nhận là Thương hiệu Quốc gia

 Qua hơn 33 năm hoạt động sản xuất kinh doanh với bao thăng trầm và thách thức, giờ đây, Biti’s đã lớn mạnh và phát triển đi lên cùng đất nước, trở thành một thương hiệu uy tín, tin câ _y và quen thuộc với người tiêu dùng và là niềm

tự hào của người Việt Nam về một “Thương hiệu Quốc gia” trong lĩnh vực Giày dép uy tín và chất lượng

 Một hệ thống phân phối sản phẩm Biti’s trải dài từ Nam ra Bắc với 07 Trungtâm chi nhánh, 68 Cửa hàng tiếp thị và hơn 1.500 trung gian phân phối bán lẻ,

đã tạo công ăn việc làm ổn định cho hơn 9.000 người lao động tại Tổng Công

ty Biti’s và Công ty Dona Biti’s với sản lượng hàng năm trên 20 triệu đôi,

chủng loại sản phẩm phong phú, đa dạng về kiểu dáng, mẫu mã như giày thể thao cao cấp, giày nữ thời trang, giày tây da, giày vải, dép xốp EVA, hài đi trong nhà …

 Tại Trung Quốc, Biti’s đã thiết lập 04 văn phòng đại diện với 30 tổng kinh tiêu, hơn 300 điểm bán hàng để từng bước đưa sản phẩm Biti’s chiếm lĩnh thị trường biên mậu đầy tiềm năng này Với thị trường Campuchia đầy tiềm năng,Biti’s có nhà phân phối chính thức Công Ty Cambo Trading phân phối sản phẩm Biti’s trên toàn lãnh thổ Campuchia Biti’s đã xuất khẩu qua 40 nước trên thế giới như Ý, Pháp, Anh, Mỹ, Nga, Nhật, Nam Mỹ, Mêxicô,

Campuchia,… Ngoài ra, Biti’s cũng được các khách hàng quốc tế có thương hiệu nổi tiếng như Decathlon, Clarks, Speedo, Skechers, Lotto,… tin tưởng chọn lựa trở thành đối tác gia công với nhiều đơn hàng giá trị lớn

2. Sự ra đời của Biti's Hunter.

 Tiếp nối sứ mệnh nâng niu bàn chân Việt, hành trình chinh phục khách hàng mới chính thức bắt đầu với mục tiêu mang lại làn gió trẻ trung, hiện đại, ấn tượng bên cạnh việc duy trì uy tín chất lượng vốn nổi danh bấy lâu nay Từ tháng 12/2015, Biti’s chính thức cho ra mắt dòng sản phẩm giày thể thao cao cấp Hunter – Nhẹ Như Bay với những thiết kế tính năng ưu việt phù hợp với

xu hướng tiêu dùng của giới trẻ Việt Nam

3 Tình hình kinh doanh của Biti’s.

 Từ đầu năm 2017, sau hành trình "lạc trôi" hàng chục năm, cuối cùng Biti's cũng đã "đi để trở về" với sự lột xác của dòng sản phẩm mới Biti's Hunter Trong 3 năm tiếp theo, tình hình kinh doanh của Biti's không ngừng tăng trưởng

 Năm 2019, doanh thu thuần của công ty mẹ Biti's đạt 1.954 tỉ đồng, 111 tỉ đồng lợi nhuận thuần tăng trưởng lần lượt 51% và 42% so với kết quả đạt được năm 2016

 Tương tự, kết quả kinh doanh của Công ty TNHH Bình Tiên Đồng Nai (Dona Biti's), công ty con của Biti's được thành lập từ năm 1995, cũng cho thấy tín hiệu khả quan khi liên tục tăng trưởng với doanh thu thuần và lợi nhuận thuần năm 2019 lần lượt đạt 1.943 tỉ đồng và 113 tỉ đồng

 Trong khi đó, một công ty con khác mới thành lập là Công ty TNHH MTV Biti's Lào Cai (Biti's Lào Cai) cũng bắt đầu đem về lợi nhuận

4 Các dòng sản của Biti’s.

 Top 4 sản phẩm giày đánh dấu sự trở lại của Biti’s

1. Giày Biti’s Hunter Feast.

 Tổng thời gian mà đôi giày Biti’s Hunter Feast phối màu đen này được xuất hiện trong MV Lạc Trôi của Sơn Tùng MTP chỉ vọn vẹn chưa đầy 5s nhưng

nó đã vô tình lọt vào mắt xanh của các bạn trẻ và nhanh hóng được truy lùng

ra tên tuổi Kéo theo đó là 1 trào lưu giày Biti’s Hunter được lan tỏa rộng rãi trong cộng đồng giới trẻ Việt

 Từ đời của những đôi Biti’s Huter trở về sau, ông lớn Biti’s đã bắt đầu chú trọng hơn cho phụ kiện kèm theo, họ đã nâng cấp chiếc hộp mới đẹp, cứng cáp

và rực rỡ hơn, đây cũng là một điểm rất đáng ghi nhận, tạo cho đôi giày vẻ sang trọng không thua kém những đôi giày đắt tiền của bất kì hãng giày danh tiếng nào

 Đi kèm theo đó là đầy đủ phiếu bảo hành, phiếu hướng dẫn sử dụng, túi canvas, giấy gói, tag và một cặp dây giày trắng được tặng kèm

 Đánh giá thiết kế Giày Biti’s Hunter Feast

 Hãng Biti’s đã cải tiến công nghệ dệt Air Mesh giúp cho đôi giày có nhiều lỗthoát khí hơn từ đó giúp chân người mang luôn có cảm giác thoáng mát, dễ chịu

 Form giày khá nhỏ gọn và rất ôm chân, tạo cảm giác chắc chắn cho từng bước đi Phần đế giày được làm bằng vật liệu phylon giúp hấp thu lực tốt, tạo

độ êm và thoải mái khi vận động Các phần đế này được Biti’s gia công, cắt ghép vô cùng cẩn thận phần đế không còn bị chia thành từng khối riêng biệt

mà có sự đồng bộ bằng phẳng hơn

 Đây đích thực là một đôi giày thể thao đáng chú ý, hẳn bạn không cần phải

bỏ ra tận vài triệu đồng cho những đôi giày chạy bộ đắt tiền nữa rồi

 Đôi giày này hoàn toàn không có nhấn nhá gì thêm về đường nét hay tạo hình Lớp lưới trên thân giày tạo độ phồng nhẹ và 2 gam màu trắng đen được mix với nhau, tuy đơn giản nhưng lại là 1 item cực tiện mix đồ kể cả nam haynữ

 Ở đôi giày này Biti’s cho ra 2 phiên bản nam và nữ Đôi giày Biti’s Hunter nam có giá 650.000 VNĐ, còn phiên bản giày Biti’s Hunter nữ có giá

495.000 VNĐ Biti’s cho rằng hoạt động của nam thường mạnh hơn nên họ

đã ưa ái hơn cho miếng lót giày của những đôi giày nam, giúp trợ lực và bảo

vệ tối đa cho đôi chân, đó là lí do vì sao nó lại có giá nhỉnh hơn đôi chút

 Theo cảm nhận của nhiều người dùng thì đôi giày Biti’s Hunter Feast này sẽ phù hợp cho nhu cầu sử dụng hằng ngày, đi chơi, dạo phố, hơn là phục vụ cho việc luyện tập thể thao Lý do là nó không có miếng bám chống trơn trượt bằng da ở đế giày mà chỉ có các rãnh trực tiếp lên đế giày

 Ngoài phối màu đen thì bên cạnh đó, giày Biti’s Hunter cũng được ra mắt thêm phối màu Burgandy, đây là 1 gam đỏ không trầm cũng không quá tươi

 Nó đủ để giúp bạn nổi bật giữa đám đông nhưng lại không quá bật tông trong việc lựa chọn trang phục kèm theo Đây cũng chính là phối màu được xuất hiện trong MV Đi để trở về của Soobin Hoàng Sơn

2 Giày Biti’s Hunter Originals.

 Được biết đến là 1 trong những đời đầu của dòng giày Hunter, xuất hiện khá sớm vào khoảng tháng 4 năm 2016, nhưng không vì thế mà đôi giày Biti’s Hunter Originals này bị lưu mờ đi Thậm chí có thể nói đây là người anh nổi bật nhất trong dòng giày Biti’s Hunter

 Đôi giày Biti’s Hunter Originals có kiểu dáng truyền thống nhưng việc tạo ra

2 bên mặt giày có thiết kế chuyển màu đậm, nhạt làm cho đôi giày trở nên thời trang hơn Đế giày được gia công lớp đế phylon cao cấp siêu nhẹ, giúp đàn hồi tốt khi vận động

 Tuyệt vời hơn người em Hunter Feast của mình là nó có lớp cao su cứng giúp tăng ma sát khi di chuyển trên các bề mặt địa hình khác nhau, điểm này được người tiêu dùng đánh giá khá cao, vì đế giày là cao su cứng nên khó bị mòn, hỏng như đế của dòng Hunter mới, lại giúp tăng độ bám, ma sát hơn Thích hợp hơn cho các hoạt động thể thao

 Bên cạnh độ bền chắc đến tuyệt vời này thì sự thành công của đôi giày Biti’sHunter Originals này còn được tọa nên bởi những phối màu thời thượng, đánh bật lại sự nhàm chán của những gam màu đen trắng thông thường

 Bộ 3 phối màu được người tiêu dùng càn quét trên mọi mặt trận là đen, đỏ

và cam Điểm nhận dạng của đôi giày chính là những vạch đen chuyển màu

từ từ ở 2 bên hông thân giày đầy mới mẻ

 Vào thời điểm ra mắt, nhiều người phải chen chúc nhau để mua, các mẫu giày và các size giày đều được bán hết sạch Sau khoảng thời gian bị tụt dốc hãng Bitis đã trở lại mạnh mẽ hơn bao giờ hết Nó đem đến cho người dùng thêm sự lựa chọn tuyệt vời giữa thị trường giày sneaker đa dạng như ngày nay.

 Form giày khá quen thuộc, nó thường được xuất hiện trong các đôi giày running của Nike hay Adidas, đáp ứng nhu cầu thể thao của fan hâm

mộ Thiết kế của đôi giày có vẻ hơi to và chắc chắn, không thon gọn như thiết kế mới Hunter Feast nhưng khi mang vào chân thì không quá thô

Chẳng qua là do Hunter Feast quá gọn

 Vì đây là đời Hunter đầu nên ở 1 số lô giày đầu tiên vẫn còn sử dụng box cũ màu đen Những đợt xuất hàng sau này, toàn bộ đều đã được thay bằng mẫu hộp mới

 Ở những phối màu khác như xám, do phần đế vàng nên thay gì được tặng kèm dây trắng thì sẽ được thay bằng dây vàng giúp bạn dễ dàng thay đổi Điểm đáng nổi bật là đôi giày thực sự rất nhẹ Phần upper được dệt lưới tỉ mỉ với nhiều lỗ thoáng khí, lỗ thoáng khi chính là một điểm cộng tuyệt đối cho giày thể thao

 Điểm trừ duy nhất cho đôi giày Biti’s Hunter Originals này chính là miếng lót bên trong đế giày khá mỏng Điều này thì không tuyệt tí nào khi bạn sử dụng lâu miếng vải sẽ bong tróc ra Có lẽ bạn nên gia công may một đường chỉ cố định ở phần lót này trước

 Ở đôi giày này thì cả phiên bản cho nam và nữ đều đồng mức 650.000 VNĐ,điều này cũng đồng nghĩa với việc ở phiên bản dành cho nữ cũng đã được Biti’s trang bị đầy đủ miếng da lót đế giày đảm bảo độ ma sát tuyệt đối

3 Giày Biti’s Hunter Liteknit III.

 Là phiên bản cải tiến của người đàn anh Biti’s Hunter Liteknit 1 và 2, ra mắt vào khoảng tháng 11 năm 2017, nó sở hữu nhiều cải tiến về công nghệ lẫn thiết kế, hứa hẹn sẽ gặt hái nhiều thành công So với sản phẩm trước, phiên bản mới có sự thay đổi ở chất liệu quai dệt

 Thực sự mà nói thì Biti’s không cải tiến nhiều về công nghệ cho những mẫu giày ra mắt trong thời gian gàn nhau vì về mặt chất lượng thì giày Biti’s cũngkhá ổn và hiện tại cũng chưa phát minh mới nào cho hãng

 Cả 3 màu đều đang là xu hướng của phong cách thời trang thế giới Bên cạnh đó, nhưng đường chỉ đầy màu sắc xuất hiện trên phối màu đỏ đã tạo một cái nhìn ấn tượng cho bộ sưu tập lần này Đương chỉ lạ mắt, cầu kì và tinh xảo Kết hợp với 4 đường vân tạo điểm nhấn 2 bên hông giày

 Dòng giày Liteknit vốn được Biti’s rất chú tâm đến vẻ ngoài Ở dòng

Liteknit 1 cũng là sự phá cách về lối chơi màu độc đáo trên thân giày đem đến một làn gió mới cho người tiêu dùng

 Bộ đế của Liteknit 3 còn có những vết cắt hình thoi rất lạ mắt Miếng lót bêntrong giày cũng đã được hoàn thiện rất tốt, khá đàn hồi và êm không còn mỏng manh như đời đầu Về chất lượng thì có thể nói không chênh lệch nhiều nên nếu bạn là 1 tín đồ của Liteknit thì chắc chắn bạn phải sở hữu cả 2 phối màu của dòng Liteknit 1 và 3

 Hiển nhiên Liteknit 2 cũng không kém cạnh nhưng có lẽ việc Biti’s cho ra sản phẩm quá dồn dập nhờ vào cuộc đại thắng từ Hunter Feast mà người tiêu dùng bị rối trong việc lựa chọn sản phẩm giày của hãng

 Giá của đôi giày Biti’s Hunter Liteknit 1 và 3 đều không có thay đổi gì, vẫn giữ nguyên mức giá là 650.000 VNĐ cho cả 2 phiên bản nam và nữ

4 Giày Biti’s Hunter X.

 Có thể nói đây là dòng sản phẩm cao cấp của Biti’s được ra mắt chung với

bộ sưu tập Liteknit 3 Bộ sưu tập gồm 6 phối màu, 3 phối màu cho Hunter Liteknit 3 và 3 phối màu cho Hunter X Điểm khác biệt đầu tiên so với nhữngdòng giày trước mà bạn có thể dễ dàng bắt gặp đó là bộ sản phẩm kèm theo như túi canvas, box đều được thay bằng màu đen đầy sang trọng

 Giày Biti’s Hunter X với đế đúc Phylon và thiết kế đặc biệt giúp nó có trọng lượng nhẹ và nâng chân tốt khi di chuyển nhanh Upper liền miếng cũng cho hình dán nhìn liền lạc và hiện đại không kém gì các dòng boost của Adidas

 Miếng lót có các phần nhô lên giúp mát xa chân và nguyên vật liệu kháng khuẩn giúp hạn chế mùi hôi và thông thoáng hơn Đây là một điểm rất đáng chú ý của mẫu giày này Thoạt đầu khi vừa mang vào bạn sẽ có cảm giác hơi

lạ chân vì đây là 1 thiết kế khá lạ, nhưng khi bạn mang quen rồi thì nói thực

sự rất êm ái

 Form giày rất cứng cáp, phần Upper co dãn cực tốt Đế giày được đúc

nguyên khối với độ ma sát được tăng cường tối đa Miếng lót da dưới đế giàykhông phủ toàn bộ đế nữa mà chỉ tập trung ở 1 số vùng chủ đạo của chân với những vòng xoáy cho độ bám khá tốt

 Với chất lượng và độ sang trọng được nâng lên 1 bậc như vậy thì đôi giày Biti’s Hunter X cũng được nâng lên mức giá cao hơn Ở phiên bản dành cho nam có giá 900.000 VNĐ, còn ở nữ là 800.000 VNĐ Tất nhiên nó không khác về kiểu dáng, nếu chân bạn nam nhỏ chắc chắn bạn sẽ phải lấy 1 đôi size nữ và ngược lại Giá cả ở đây chỉ chênh lệch phần lớn là do size giày

5 Đối thủ cạnh tranh của Biti’s Hunter.

 Giày dép là ngành mũi nhọn của Việt Nam nên thu hút rất nhiều doanh nghiệp tham gia vào ngành Trong nước có thể kể đến như Biti’s, Bitas,

Thượng Đình, Vina giầy, … Ngoài ra còn có thị trường còn thu hút nhiều doanh nghiệp nước ngoài như Adidas, Nike, …

 Bên cạnh đó, sản phẩm giày, dép "nội" còn phải chịu sự cạnh tranh quyết liệt

từ mặt hàng cùng loại nhập khẩu từ Trung Quốc, do nước này có vùng nguyên liệu đáp ứng đầy đủ nhu cầu của DN, đồng thời việc họ thay đổi mẫu mã rất đơn giản Mặt khác, do Nhà nước chưa có bất cứ rào cản kỹ thuật nào đối với các sản phẩm giày, dép nhập khẩu vào thị trường Việt Nam cũng là một trong những nguyên nhân khiến sản phẩm giày, dép "nội" chịu sự cạnh tranh bất bình đẳng trước hàng nhập khẩu cùng chủng loại ngay tại "sân nhà"

II Các nội dung cơ bản và quy trình Marketing của Biti’s Hunter.

1 Triết lý Marketing của doanh nghiệp.

 Như phần lớn các doanh nghiệp trên thị trường hiện nay, triết lý marketing

mà Biti’s sử dụng là triết lý marketing xã hội: Bí quyết của sự thành công làxác định đúng khách hàng mục tiêu và nhu cầu của họ, thỏa mãn họ, hiệu quảhơn đối với đối thủ cạnh tranh và không làm hại tới lợi ích lâu dài của nhữngkhách hàng này và xã hội

 Các yếu tố cơ bản của triết lý Marketing xã hội:

 Xã hội ( Điều kiện sống của con người): liên quan đến sự phát triển và thỏamãn nhu cầu của xã hội nói chung và nhu cầu của con người nói riêng Hiệnnay, điều kiện sống của con người ngày càng được cải thiện và nâng cao Vềđời sống xã hội, con người Việt Nam đáp ứng yêu cầu phát triển bền vữngđất nước, phát triển theo xu thế chung toàn cầu Biti’s là một trong cácdoanh nghiệp có lịch sử phát triển lâu đời và bền vững tại thị trường ViệtNam, đóng góp một phần vào việc phát triển xã hội và cải thiện đời sống conngười Về các sản phẩm của Biti’s, chất lượng, mẫu mã, giá thành luôn phùhợp theo từng thời kì phát triển của xã hội

 Người tiêu dùng (Thỏa mãn nhu cầu): Chất lượng là khái niệm đặc trưng chokhả năng thoả mãn nhu cầu của khách hàng Theo một cuộc khảo sát gầnđây, đa số người tiêu dùng thỏa mãn nhu cầu của mình khi sử dụng sản phẩmcủa Biti’s Không chỉ vậy, Biti’s là một doanh nghiệp nắm bắt thị trường rấtnhanh nhạy khi đưa ra thị trường sản phẩm Bit’s Hunter-sản phẩm giàysneaker được giới trẻ ngày nay rất ưa chuộng Khoảng hơn 90% người đượckhảo sát cho biết mình “Hài lòng” hoặc “Rất hài lòng” về các tiêu chí: “nhẹnhư bay”, “cảm giác thông thoáng”, “thiết kế rãnh ngang tăng độ bám phùhợp trên mọi loại địa hình”, giá cả… của sản phẩm Biti’s Hunter

 Doanh nghiệp (lợi nhuận): Lợi nhuận của Biti’s những năm gần đây đượccoi như một cú lội ngược dòng ngoạn mục khi chứng kiến quyết tâm chuyểnmình dành lại vị thế, bên cạnh việc khai sinh ra dòng sản phẩm sneaker mới

để chiều lòng khách hàng Năm 2019, doanh thu thuần của công ty mẹ Biti'sđạt 1.954 tỉ đồng, 111 tỉ đồng lợi nhuận thuần tăng trưởng lần lượt 51% và42% so với kết quả đạt được năm 2016

2 Tiến trình quản trị Marketing của doanh nghiệp.

 Với 5 bước theo nguyên tắc của quản trị Marketing, Biti’s đã tiến hành quytrình quản trị Marketing của mình như sau:

 Bước 1: Phân tích các cơ hội thị trường:

 Trong hơn 10 năm sau, thương hiệu Biti's gần như đi vào quên lãng khi thịhiếu khách hàng đang dần thay đổi Những đôi sneaker trẻ trung, năngđộng, gắn liền với những ngôi sao thể thao nổi tiếng đang dần được ưachuộng, còn đôi sandal của Biti's cũng trở nên lỗi thời

 Xét về quy mô tăng trưởng thị trường, thị trường Việt Nam có quy mô lớn,tốc độ tăng trưởng cao, thị trường nắm bắt nhanh chóng các xu hướng tiêudùng Biti’s lại là một thương hiệu có uy tín nhiều năm đối với người tiêudùng Việt Nam, do vậy khi doanh nghiệp sản xuất ra sản phẩm mới sẽ có rấtnhiều người quan tâm Không chỉ vậy, trong thời gian gần đây, người tiêudùng Việt Nam đang có xu hướng “Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng ViệtNam” Đây là một cơ hội rất tốt để Biti’s phát triển sản phẩm mới và lấy lại

vị thế của mình Hơn nữa, từ trước đến nay Biti’s đã được biết đến là một

thương hiệu nổi tiếng về chất lượng sản phẩm, nếu như doanh nghiệp cảitiến mẫu mã thì sẽ là một bước ngoặt lớn, có thể cạnh tranh với các nhãnhiệu nổi tiếng đang có mặt tại thị trường Việt Nam.

 Biti’s còn có một hệ thống phân phối cực rộng lớn trên thị trường Việt Namvới khẩu hiệu “Nâng niu bàn chân Việt”, đây là một cơ hội dễ dàng đưanhững sản phẩm mới đến gần hơn với người tiêu dùng

 Bước 2: Nghiên cứu lựa chọn thị trường mục tiêu và định vị thị trường:

 Biti’s phân đoạn thị trường thành theo nhân khẩu học và hành vi Mọi kháchhàng đều trở thành thị trường mục tiêu của doanh nghiệp Doanh nghiệp sẽđáp ứng nhu cầu của mọi khách hàng về những chủng loại sản phẩm mà họcần.Với những cơ sở trên Bitis đã chọn chiến lược bao phủ thị trường Vàthương hiệu Bitis đã khẳng định vị thế nhờ chiến lược “Phù dày và phủ xa”này Nhưng với dòng sản phẩm mới là Biti’s Hunter, doanh nghiệp trú trọnghơn đến thị trường là nhưng người trẻ tuổi

 Bước 3: Thiết kế chiến lược Marketing:

 Nếu trước kia, đoạn quảng cáo huyền thoại của Biti's gây ấn tượng với thôngđiệp đánh vào lòng yêu nước của người dân Việt Nam như nhắc đến Âu Cơ,Lạc Long Quân, hay "bước chân Tây Sơn thần tốc" Thì nay, Biti's đã trởnên "thức thời" hơn, nắm bắt xu hướng của giới trẻ và học hỏi theo conđường thành công của ông lớn Nike khi dựa vào những thần tượng, người

có tầm ảnh hưởng để thu hút khách hàng

 Năm xưa, hình ảnh của huyền thoại bóng rổ Michael Jordan đã mang lại choNike mức doanh thu chưa từng có, thì nay Biti's cũng đã "sống lại" nhờchiến lược Marketing hoàn hảo cùng với sức ảnh hưởng của Sơn Tùng M-

TP, Soobin Hoàng Sơn và các KOL khác Từ đầu năm 2017, sau hành trình

"lạc trôi" hàng chục năm, cuối cùng Biti's cũng đã "đi để trở về" với sự lộtxác của dòng sản phẩm mới Biti's Hunter

 Các chiến lược Marketing của Biti’s bao gồm các chiến lược về giá, sảnphẩm, phân phối và xúc tiến

 Bước 4: Triển khai chương trình Marketing hỗn hợp

 Về sản phẩm: Biti’s Hunter - nhẹ như bay - với thiết kế và chất lượng dànhcho “những gã thợ săn bản lĩnh”: vẻ ngoài năng động, bắt mắt cùng trọnglượng nhẹ và form dáng chuẩn, tạo sự thoải mái tuyệt đối cho người mangkhi di chuyển

 Về giá: Dù sở hữu nhiều điểm nổi trội, song Biti's Hunter lại có giá thànhtương đối mềm, dao động từ 400 nghìn đồng đến 650 nghìn đồng tùy vàokiểu dáng và màu sắc Trong khi đó các loại sneaker của các thương hiệuđình đám trên thế giới như Adidas, Puma, Converse,… đều có mức giá từ 2triệu đồng đổ lên

 Về phân phối: Với đặc điểm là giày thể thao được sử dụng thường xuyên,người mua chủ yếu là giới trẻ ở độ tuổi dưới 25 như học sinh, sinh viên, Nên hệ thống phân phối của Biti’s đa kênh nhằm mục đích bao phủ thịtrường và tiếp cận với người tiêu dùng một cách thường xuyên và nhanhnhất Biti’s áp dụng chiến lược phân phối tập trung: sử dụng tối đa cáctrung gian phân phối để bán sản phẩm trên khắp khu vực thị trường với mụctiêu đưa càng nhiều hàng hóa vào thị trường càng tốt Điều này giúp Biti’stăng thị phần và doanh thu

 Về khuyến mãi: Biti’s đã áp dụng công thức truyền thông AIDA cho chiếnlược của mình một cách rất bài bản và có thể nói là khá hấp dẫn

 1: Attention (Gây chú ý)

 2: Interest (Gây thích thú đối với thương hiệu, sản phẩm)

 3: Desire (Kích thích, mong muốn, nhu cầu của khách hàng)

 4: Action (Kích thích KH phát sinh hành động đối với sản phẩm)

 5: Tổ chức thực hiện và kiểm tra các nỗ lực Marketing

3 Hệ thống thông tin Marketing (MIS) của doanh nghiệp.

 Hệ báo cáo nội bộ:

 Hệ thống báo cáo nội bộ của Biti’s lấy dữ liệu, thông tin nội bộ thông qua chế độ báo cáo kế toán nội bộ, qua đó chúng phản ánh các chỉ tiêu về lượng tiêu thụ thường xuyên, tổng số chi phí, khối lượng dự trữ vật tư, sư chu chuyển tiền mặt Từ đó, hệ báo cáo nội bộ tập hợp được lịch sản xuất, tiến

độ chuyển hàng và lượng tồn kho hàng hóa, mức độ hài lòng của khách hàng và những tồn tại cần khắc phục,các giao dịch với khách hàng, các đặc điểm địa lí, tâm lí và hành vi mua hàng của họ, phản ứng của các trung gian

và hoạt động của các đối thủ cạnh tranh, thông tin về các giao dịch tại điểmbán…

 Hệ điều tra marketing:

 Hệ điều tra marketing của Biti’s tập hợp tất cả các thông tin được thu thậpthông qua các nguồn như TV, internet, báo, tạp chí, các trang mạng xã hội,trang web của Biti’s…

 Hệ nghiên cứu Marketing:

 Hệ nghiên cứu Marketing của Biti’s thiết kế và tổ chức thực hiện một cách

có hệ thống tiến trình nghiên cứu các vấn đề marketing, từ việc phát hiệnvấn đề, xác định mục tiêu, phạm vi và nội dung, cho đến việc lựa chọnphương pháp thu thập dữ liệu, thiết kế bảng câu hỏi, tổ chức thu thập, xử lý

dữ liệu, phân tích, đánh giá thông tin và đề xuất các giải pháp giải quyếtnhững vấn đề đặt ra

 Hệ phân tích Marketing:

 Hệ phân tích Marketing của Biti’s tập hợp các kỹ thuật về mặt thống kê và

mô hình để phân tích các dữ liệu và các vấn đề Marketing nhằm tạo cơ sởcho việc ra các quyết định Marketing của nhà quản trị

III Phân đoạn thị trường và định vị thị trường mục tiêu.

1. Phân đoạn thị trường.

1 Khái niệm phân đoạn thị trường:

 Phân đoạn thị trường là quá trình phân chia thị trường thành các bộ phận thịtrường khác nhau dựa trên cơ sở những đặc điểm về nhu cầu sản phẩm, đặctính hoặc hành vi tiêu dùng của khách hàng

2 Một số tiêu thức phân đoạn thị trường.

 Địa lý: Châu Lục, quốc gia, vùng miền, thành thị, nông thôn

 Dân số - xã hội học: tuổi tác, giới tính, quy mô gia đình, tình trạng hôn nhân,thu nhập, nghề nghiệp, trình độ học vấn…

 Đặc điểm tâm lý: cá tính, thái độ và động cơ mua hàng, lối sống phongcách

 Hành vi tiêu dùng: tình huống sử dụng, mức độ sử dụng sản phẩm, lợi íchquan tâm, mức độ trung thành của KH đối với sản phẩm

3 Phân đoạn thị trường của Biti’s.

 Có thể nói Biti’s đã thành công trong việc nhìn ra xu hướng của thị trườngkhi hãng đã chơi lớn “đẻ” ra hẳn một nhãn hiệu con Biti’s Hunter - tập trungvào phân khúc ngách giày phổ thông Đây là một phân khúc hứa hẹn sẽ pháttriển cực kỳ nhanh và mạnh mẽ tại Việt Nam bởi sự thời trang tiện dụng, phùhợp với nhiều hoàn cảnh (đi học, đi chơi, đi hàng ngày )

 Biti’s Hunter đã phân đoạn thị trường theo tiêu thức trung tâm là dân số - xãhội học hay cụ thể là tuổi tác, Biti’s Hunter đã chọn ra một tệp khách hàng vôcùng tiềm năng: giới trẻ trong độ tuổi 18 - 24 Đây là những khách hàng trẻvới lối sống thích khám phá, thích trải nghiệm, chinh phục Họ thích sảnphẩm với phong cách đặc biệt mang bản sắc riêng phù hợp với gu thẩm mỹ

để thể hiện được bản sắc cá nhân

 Bên cạnh đó, với lứa tuổi này cũng bắt đầu có khả năng mua sắm và đặc biệtthích các sản phẩm thời trang có thương hiệu Tuy nhiên, không phải ngườitrẻ nào cũng có đủ khả năng tài chính để sẵn sàng mở ví chi 2-3 triệu đồngcho một đôi giày Nike hay Adidas Chính vì vậy Biti’s Hunter đã tìm chomình được vị trí đứng rất riêng trong một thị trường vô cùng tiềm năng: mộthãng giày tầm trung cho nhóm thu nhập bình thường, có thương hiệu, đượcthiết kế trẻ trung, khỏe khoắn chất liệu đem lại sự thoải mái và hình dáng cực

kỳ hiện đại

2 Các yếu tố vi mô và vĩ mô tác động đến quá trình ra quyết định marketing

của doanh nghiệp.

2.1 Môi trường vĩ mô.

 Nhân khẩu học: Quy mô dân số: dân số Việt Nam là hơn 97 triệu người (2020), còn có khả năng tăng nhanh Việt Nam đang ở mức dân số vàng – số người trong độ tuổi lao động chiếm 70% Cho thấy Việt Nam là thị trường tiềm năng (Nhân công và qui mô thị trường) (Có vẻ như gia tăng dân số là mộtvấn đề an sinh xã hội đáng quan ngại nhưng lại là món hời để khai thác của các nhà kinh doanh)

 Kinh tế: Nhờ các cam kết hội nhập khu vực và toàn cầu, Việt Nam tiếp tục thu hút vốn đầu tư nước ngoài Ngành sản xuất ngày càng đóng góp nhiều hơn vào GDP quốc nội

 Việt Nam đang trở thành câu chuyện thành công về kinh tế duy nhất ở Đông Nam Á trong đại dịch Covid-19, duy trì mức tăng trưởng dương ổn định khicác nền kinh tế khác vẫn đang còn chật vật

 GDP thực tế của Việt Nam trong quý 3/2020 tăng khoảng 2,6% so với cùng

kỳ năm ngoái, đánh dấu quý tăng trưởng thứ hai liên tiếp trong bối cảnh đại dịch Covid-19 Quỹ tiền tệ quốc tế (IMF) dự báo, năm nay, Việt Nam sẽ trở thành nước đứng thứ 4 về GDP danh nghĩa trong ASEAN, vượt qua

Singapore, Malaysia và Philippines

 Chính trị - Pháp luật: Chính trị Việt Nam đang trong giai đoạn ổn định Dưới

sự lãnh đạo và dẫn dắt của Đảng, các doanh nghiệp Việt Nam luôn được Nhà nước ưu ái Hàng rào rào thuế quan và luật định rất có lợi cho các doanh nghiệp trong nước

 Văn hóa: Phong trào “phượt” hay “đi và trải nghiệm” vẫn đang là một megatrend của giới trẻ Việt Nam (top 5 hot trend 2017 theoKenh14)

 Công nghệ: Dù qui mô lớn hay nhỏ thì công nghệ vẫn đem lại lợi ích thiết thực giúp doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu khách hàng cũng như tạo ra lợi nhuận Tuy nhiên, công nghệ của Việt Nam lạc hậu 2 đến 3 thế hệ so với thế giới Nếu cứ duy trì cơ sở hạ tầng như vậy thì Việt Nam khó có thể cạnh tranh với các đối thủ nước ngoài

2.2 Môi trường vi mô.

1 Các đối thủ cạnh tranh trong ngành.

 Đầu tiên là những tên tuổi quốc tế như Nike, Adidas, Vans, Converse,… với mức giá cao, cùng thế mạnh về mẫu mã đa dạng, hợp thời trang, chất lượng cao

và đặc biệt là sức ảnh hưởng của thương hiệu

 Thứ hai là các sản phẩm nội địa ít tên tuổi hoặc hàng giả – hàng nhái, không đảm bảo được chất lượng hoặc kiểu dáng, giá thành rẻ, chất lượng thấp Các sảnphẩm không có thương hiệu hoặc nhái thương hiệu nhập khẩu từ Trung Quốc,

có kiểu dáng thời trang, bắt trend nhưng độ bền không cao

 Thứ ba, Các local brand của Việt Nam có giá cả cạnh tranh so với Bitis Hunter, chất lượng tốt:

 Bitis Hunter: có giá từ 400.000đ – 1.500.000đ tùy mẫu mã, kích cỡ, màu sắc.Các mẫu giày phổ biến giao động trong mức từ 800.000 -1.000.000

 Biti’s Hunter đã trở thành một trong các hãng giày thể thao việt nam "nổi đình nổi đám" trong làng giày thể thao Việt Nam Với thiết kế mạnh mẽ, cá tính, đồng thời tổng hợp nhiều ưu điểm của các thương hiệu giày lớn: Độ đànhồi, trọng lượng nhẹ giúp đôi chân êm và có thể vận động cả ngày dài

 Ananas: có giá từ 300.000 – 1.000.000, trong đó phổ biến nhất là các mẫu giày có giá từ 400.000-500.000

 Những mẫu giày thể thao của Ananas đã chinh phục tín đồ thời rang bởi chấtliệu vải da lộn, và phong cách cổ điển đến hiện đại Nổi bật hơn và cách phối màu lạ mắt của đôi sneaker làm nó rất dễ phối với trang phục, mà không hề quá màu mè Với thiết kế trẻ trung và năng động, giá thành phải chăng, chất lượng bền đẹp đã giúp Ananas có thể đứng vững trên thị trường sneaker đangcạnh tranh khốc liệt

 RieNevan có giá trong khoảng từ 590.000-900.000

 Các mẫu giày của RieNevan thường mang phong cách đường phố, vừa tự

do, vừa phóng khoáng mang đậm phong cách giày thể thao với những họa tiết văn hóa như: Trống đồng Đông Sơn, chim muông Những đôi giày của RieNevan thường được các bạn trẻ sử dụng để chơi bộ môn ván trượt, hay đơn giản là mix cùng những Set đồ thời trang để vừa có thể đi chơi, đi học, hay đi làm

 Ngoài ra còn các hãng local brand giá bình dân như COX Shoes, MIDAZ dao động trong khoảng 250.000 – 350.000 khá hợp với túi tiền của học sinh, sinh viên mà chất lượng không hề thua kém các sản phẩm có tên tuổi khác

=> Điểm mạnh của Bitis Hunter so với đối thủ cạnh tranh:

 Cải tiến về công nghệ đã giúp Bitis Hunter có sản phẩm chất lượng tốt, bên hơn so với các giày không có thương hiệu, trôi nổi trên thị trường…

 Thiết kế mới đã giúp Bitis Hunter bắt kịp xu hướng, cạnh tranh cùng các hang sneaker khác trên thị trường

 Giá cả: cạnh tranh so với cách dòng sản phẩm của Nike, Adidas

 Thương hiệu Bitis đã đi sâu vào lòng người dân Việt.

=> Điểm yếu của Bitis Hunter so với đối thủ cạnh tranh:

 So với các dòng sản phẩm có thương hiệu của Việt Nam thì Bitis có giá cao hơn một chút

 Chất lượng của dòng sản phẩm Bitis Hunter không được tốt như các loại giày dép truyền thống của hãng

 Mức độ cạnh tranh trong ngành rất cao

=> Mức độ ảnh hưởng của các đối thủ cạnh tranh trong ngành đến Biti’s Hunter: Mạnh

2 Khách hàng.

 Người mua được xem như là một sự đe dọa cạnh tranh khi họ buộc DN giảmgiá hoặc có nhu cầu chất lượng cao và dịch vụ tốt hơn Ngược lại, khi người mua yếu sẽ mang đến cho DN cơ hội để tăng giá bán nhằm kiếm được lợi nhuận nhiều hơn Khách hàng ở đây có thể hiểu là người tiêu dùng cuối cùng, lànhà phân phối hoặc nhà mua dịch vụ

 Để tạo được niềm tin với khách hàng và tăng doanh số thì sản phẩm của Biti’s phải luôn được đảm bảo về chất lượng, giá cả cũng như thiết kế

 Người Việt Nam có bản chất là ưa chuộng hàng ngoại, nhưng gần đây, câu khẩu hiệu “Người Việt ưu tiên dùng hàng Việt” một phần nào đó đã len lỏi vào trong tâm trí người dân, đặc biệt là giới trẻ Bởi đó, Bitis hunter khi được ra mắt

đã được giới trẻ rất ủng hộ

 Khách hàng của Bitis hunter tập trung chủ yếu vào giới trẻ, có độ tuổi từ

15-25, bị ảnh hưởng nhiều bởi mạng xã hội, có những sở thích thay đổi rất nhanh

và có xu hướng chạy theo mốt, có suy nghĩ và hành động tích cực, năng động, luôn ý thức về hình ảnh của bản thân mình

 Khách hàng mục tiêu của hãng tập trung ở các thành phố lớn: Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng… độ nhận biết thương hiệu đạt tỉ lệ cao

=> Bởi vậy Bitis cần phải không ngừng cải tiến mẫu mã sản phẩm để đáp ứng thị hiếu của khách hàng

=> Mức độ ảnh hưởng của khách hàng đến Biti’s Hunter: Mạnh.

3 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn.

 Thị trường giày tại Việt Nam vô cùng tiềm năng vì trung bình mỗi người dântại các thành thị có tầm trung bình từ 2- 7 đôi giày

 “Mối đe dọa” từ đối thủ cạnh tranh tiềm năng:

 Lượng vốn phải bỏ ra để tham gia vào thị trường khá cao do phải đầu tư máymóc công nghệ.

 Các công ty hiện tại không có bằng sáng chế, nhãn hiệu hoặc không tạođược uy tín thương hiệu

 Lòng trung thành của khách hàng của khách hàng Bitis hunter khá cao

 Bitis với phương châm xem nhà cung cấp là bạn đối tác “ Hợp tác cùng chia

sẻ lợi nhuận” Bitis đem đến cho nhà cung cấp các chính sách và cơ hội kinh doanh tốt nhất

=> Mức độ ảnh hưởng của nhà cung cấp đến Biti’s Hunter: Trung bình.

 Khi bạn có nhu cầu đi mua một sản phẩm để đi thì sẽ có nhiều lựa chọn, bạn

có thể đi dép, đi giày cao gót, giày thể thao,…

 Tuy nhiên khi bạn muốn mua một sản phẩm để đi chạy thì bạn phải muagiày thể thao Nên tùy vào mục đích sử dụng của khách hàng mà mức độ cạnhtranh của sản phẩm thay thế ảnh hưởng đến Bitis Hunter cao hay thấp

2.2.6 Phân tích ma trận SWOT.

 Điểm mạnh: là một thương hiệu Việt với chất lượng cao đã được kiểm chứng qua nhiều thế hệ, cùng với kênh phân phối rộng khắp Nhờ chiến lược marketing đúng đắn năm 2017, với slogan “Nâng niu bàn chân Việt” đã tạo ấn tượng mạnh trong lòng giới trẻ Việt Nam về Thương hiệu Việt

 Sản phẩm Bitis Hunter là dòng sản phẩm streaker, hiện nay rất được giới trẻ

Và có một tín hiệu tích cực là giới trẻ vẫn luôn sẵn sàng dùng hàng Việt

 Về các yếu tố nội tại, Việt Nam có rất nhiều lợi thế từ nền chính trị ổn định, kinh tế tăng trưởng nhanh và bền vững, nguồn nhân lực dồi dào, thị trường rộng lớn, chi phí cạnh tranh, chính sách ưu đãi hấp dẫn, nền kinh tế đang hội nhập ngày càng sâu rộng và vị trí địa lý thuận lợi

 Thách thức: So với các đối thủ cạnh tranh cùng ngành thì tiềm lực của Biti’s vẫn còn hạn chế và Biti’s còn phải chịu sự cạnh tranh từ các hãng sản xuất giày dép từ Trung Quốc

3 Lựa chọn chiến lược marketing mục tiêu của 1 sản phẩm DN.

3.2 Các yếu tố quan trọng trong lựa chọn chiến lược Marketing mục tiêu.

 Lựa chọn phân khúc thị trường mục tiêu

Nghiên cứu thị trường là phương pháp để thu thập thông tin thị trường mà bạn sắp nhắm tới Một số tiêu chí để đo mức độ hấp dẫn của một phân khúc thị trường là:

- Độ lớn của phân khúc (số lượng khách hàng hay số lượng sản phẩm tiêu thụ)

- Mức độ tăng trưởng của phân khúc

- Mức độ cạnh tranh trong phân khúc

- Mức chi phí tiếp thị ước tính để thâm nhập phân khúc

- Mức độ trung thành thương hiệu trong phân khúc

- Tỉ lệ thị phần cần thiết để đạt điểm điểm hòa vốn

- Tỉ lệ lợi nhuận biên kỳ vọng tại phân khúc này.

 Tuy nhiên việc có nhiều phân khúc lớn không có nghĩa là doanh nghiệp sẽ thu được lợi nhuận lớn hơn khi tham gia vào phân khúc này Bởi lẽ dễ hiểu khicác phân khúc thị trường lớn thì sẽ có nhiều đối thủ cạnh tranh hơn, mức độ cạnh tranh lớn hơn dẫn đến tỉ lệ lợi nhuận biên trên đơn vị sản phẩm sẽ không cao Vì vậy, doanh nghiệp nên chọn phân khúc nhỏ với mức độ lợi nhuận cao hơn

 Đánh giá mức độ phù hợp của phân khúc thị trường mục tiêu với doanh nghiệp.

Một phân khúc càng phù hợp với công ty, có mức độ hấp dẫn thị trường cao thì sẽ hứa hẹn sẽ mang lại nhiều lợi nhuận cao cho doanh nghiệp Một phân khúc thị trường hiệu quả được đánh giá qua mức độ phù hợp của phân khúc với những mục tiêu, chiến lược hay nguồn lực kinh doanh của doanh nghiệp Một số khía cạnh dùng để đánh giá như:

- Doanh nghiệp có thể mang đến các sản phẩm vượt trội trong phân khúc này

- Việc tham gia phân khúc này có ảnh hưởng gì tới hình ảnh của doanh nghiệp

- Có cần thiết lập kênh phân phối mới cho phân khúc này

- Nguồn vật lực và tài lực của doanh nghiệp có đảm bảo cho việc thâm nhập phân khúc này

 Tạo dựng chiến lược phân khúc thị trường mục tiêu

Có nhiều chiến lược lựa chọn phân khúc thị trường mục tiêu khác nhau:

- Một phân khúc thị trường: doanh nghiệp chỉ hoạt động trong một phân khúc thị trường duy nhất Chiến lược này thường phù hợp cho các công ty nhỏ có nguồn lực hạn hẹp

- Một số phân khúc chọn lọc: doanh nghiệp chọn lọc một số phân khúc thị trường để hoạt động

- Chuyên môn hóa sản phẩm: doanh nghiệp chỉ tập trung vào một sản phẩm duynhất và hiệu chỉnh tính năng cho phù hợp từng phân khúc thị trường mục tiêu

- Chuyên môn hóa thị trường: doanh nghiệp chỉ tập trung vào một thị trường mục tiêu duy nhất và phát triển nhiều sản phẩm khác nhau để phục vụ.

- Bao phủ toàn thị trường: doanh nghiệp hướng đến việc phục vụ toàn thị

trường Chiến lược này có thể sử dụng qua việc sử dụng một chiến lược marketing cho toàn bộ thị trường (marketing đại trà) hoặc phối thức tiếp thị khác nhau cho từng phân khúc thị trường

=> Khi gia nhập một phân khúc thị trường, tùy thuộc vào nguồn lực hiện có thì doanh nghiệp nên ưu tiên lựa chọn phân khúc phù hợp nhất Sau khi đã có vị thế vững chắc trên thị trường, doanh nghiệp có thể mở rộng thị trường bằng cách áp dụng chiến lược chuyên môn hóa sản phẩm hoặc sử dụng chiến lược chuyên môn hóa thị trường

3.3 Lựa chọn chiến lược marketing mục tiêu của Bitis.

 Đối với doanh nghiệp Biti’s ở những năm trước đây cụ thể là trước năm

2012 Biti’s đã thành công khi khẳng định được vị thế của doanh nghiệp khi sửdụng chiến lược “Phủ dày, phủ xa” khi Biti’s hướng đến mọi khách hàng từ giàđến trẻ từ tầng lớp lao động đến thượng lưu Nhưng sau thời điểm đó, Biti’s đã

có nhiều sự thay đổi trong định hướng để phù hợp với xu thế hiện tại Với tốc

độ hội nhập kinh tế nhanh chóng của Việt Nam trong những năm gần đây, đó

là ở thế hệ 9x, 10x hiện đã chuyển sang ưa chuộng những đôi sneaker đến từcác thương hiệu quốc tế Không chỉ phục vụ cho nhu cầu nguyên sơ là hỗ trợ

di chuyển, sneakers ngày nay còn là biểu tượng cho phong cách và cái tôi củangười trẻ

 Và cho đến giờ Biti’s đã áp dụng chiến lược Marketing mục tiêu cho dòng sản phẩm Biti’s Hunter khi chỉ tập trung đối tượng khách hàng hướng

tới là nhóm người trẻ tuổi

 Dân số: nhóm 15-19 tuổi và nhóm 20-24 tuổi đều dưới 10%, nhóm tuổi

25-29 (14.3%) và giảm nhẹ ở nhóm 30-34 (14.2%) Vậy nhóm tuổi từ dưới

15-34 tuổi chiếm khoảng 45% tổng dân số Việt Nam Và có thể nói đây là nhómtuổi đáng để khai thác

 Theo Q&Me - 1 dịch vụ nghiên cứu thị trường đã khảo sát khoảng 10.000người trẻ trong độ tuổi từ 18-25 - nhóm đối tượng có sức mua lớn và có khảnăng tạo xu hướng ở Việt Nam cho thấy việc chi tiêu cho mua sắm chiếm38% trong tổng các hoạt động của giới trẻ Điều này có thể thấy được sứcmua sắm của giới trẻ là rất cao, cho thấy đây là một thị trường tiềm năng

4. Chiến lược tăng trưởng theo chiều sâu.

1 Thâm nhập thị trường.

 Tăng độ phủ sóng của sản phẩm hiện tại Biti’s Hunter trên thị trường hiện tại

để tăng doanh thu như:

 Mở thêm nhiều các cửa hàng phân phối nhỏ và cho đến nay Biti’s đã quản lý

173 cửa hàng tiếp thị và hơn 1.500 trung gian phân phối trên phủ khắp 63 tỉnh thành Việt Nam

 Các dự án quốc tế như phiên bản Biti’s Hunter X Marvel đã tạo nên cơn

“sốt” rộng khắp với 2,000+ đôi giày được bán ra trong thời gian ngắn kỷ lục,cùng hàng dài các bạn trẻ xếp hàng từ tận buổi đêm để là những người đầu tiên sở hữu dòng sản phẩm Ngoài ra trong năm 2018 Biti’s Hunter còn hợp tác với H&M (2018), Pepsi (2018)

2 Phát triển thị trường.

 Mặt hàng giày dép Biti’s đã có mặt tại Campuchia vào những năm 2000 nhưng đến tháng 9/2019 Biti’s đã khai trương cửa hàng chính hãng đầu tiên tại thủ đô Phnom Penh của Campuchia

 Tại Trung Quốc, Biti’s đã thiết lập 04 văn phòng đại diện với 30 tổng kinh tiêu, hơn 300 điểm bán hàng để từng bước đưa sản phẩm Biti’s chiếm lĩnh thị trường biên mậu đầy tiềm năng này

 Biti’s đã xuất khẩu qua 40 nước trên thế giới như Ý, Pháp, Anh, Mỹ, Nga, Nhật, Nam Mỹ, Mêxicô, Campuchia,…

3 Phát triển sản phẩm.

 Điều này có thể dễ dàng nhận thấy sự phát triển đổi mới không ngừng, tập trung từ chất lượng sản phẩm đến mẫu mã đã liên tục cho ra đời các dòng sản phẩm Biti’s Hunter

 Biti's Hunter X - Dòng sản phẩm cao cấp của Biti’s Hunter với thiết kế phá cách và sở hữu những công nghệ tân tiến nhất từ Biti’s

 Biti’s Hunter Core - Dòng sản phẩm chủ lực của Biti’s Hunter với thiết kế năng động, trẻ trung

 Ra mắt phiên bản Black Line cho cả 3 dòng sản phẩm cốt lõi của Biti’s Hunter là Hunter X, Hunter Core và Hunter Street để phù hợp với thị hiếu của giới trẻ là ưa chuộng các gam màu trắng đen để dễ phối đồ

 Trong năm 2020 Biti’s đã biến những đôi giày Black Line của mình thành

“trang giấy trắng”, để cùng với cộng đồng ghi lại và tôn vinh những câu chuyện tích cực, nhân văn của chính người Việt trong thời điểm lịch sử này

 Ví dụ: tôn vinh các bác sĩ trong đợt COVID 19 Do đó, chúng tôi quyết định

ra mắt phiên bản Black Line cho cả 3 dòng sản phẩm cốt lõi của Biti’s Hunter

là Hunter X, Hunter Core và Hunter Street

4 Đa dạng hóa: tham gia vào lĩnh vực mới

 Gần đây, bên cạnh mục tiêu phát triển bền vững trong ngành công nghiệp sản xuất giày dép Biti’s cũng đã thực hiện chiến lược mở rộng đầu tư sang các lĩnh vực kinh doanh đầu tư khác: Khách sạn 4* Sapaly hotel Lào Cai, Tàu lửa Sapaly tuyến Hà Nội-Lào Cai-Hà Nội

5 Phân tích hành vi mua hàng đối với dòng sản phẩm Biti’s Hunter.

 Nhận biết nhu cầu:

 Trong cuộc sống hiện đại ngày nay, với dòng chảy không ngừng của xã hội thì việc sở hữu một đôi giày không chỉ còn là ở mức độ nhu cầu để đi nữa

mà còn đi để đẹp, hợp thời trang, xu hướng Ngoài ra còn có từng loại giày trong từng hoàn cảnh cụ thể như giày đi tập thể dục, đi chơi, đi làm,

 Người dùng bitis hunter đa phần là giới trẻ, đang đi học, hoặc đi làm, ngoài

ra còn có mục đích đi chơi, rèn luyện thể thao, bởi vậy họ cần một đôi giàyhợp xu hướng, giá không quá cao, nhẹ, bền, có thể thoải mái vận động,

 Bitis Hunter là dòng sản phẩm sneaker với đặc trưng là sự thoải mái Cuộc cạnh tranh không mệt mỏi giữa các nhà sản xuất đã mang đến cho thị trườngnhững sản phẩm ngày càng tối ưu về chất lượng: nhẹ hơn, bền bỉ hơn, tiện dụng hơn và chắc chắn là thoải mái hơn

 Không thể phủ nhận, sneakers đã trở thành một trong những xu hướng thời trang được ưa chuộng nhất trong khoảng 5 năm trở lại đây, và nó sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ, cùng sự trỗi dậy của thế hệ Z – nhóm khách hàng quyềnlực luôn đặt sự tiện dụng và thoải mái lên hàng đầu

 Tìm kiếm thông tin:

 Với sự phát triển của internet, tất cả mọi người được kết nối lại với nhau, và việc tìm kiếm thông tin về Bitis hunter là một điều dễ dàng với khách hàng

 Các nguồn thông tin:

 Cộng đồng: Báo chí, mạng xã hội, quảng cáo, => có sự tham khảo về kiểu dáng, mẫu mã, size, giá, khuyến mại,

 Từ bạn bè người thân: những người đã từng sử dụng sản phẩm sẽ có đánh giá chân thực

 Đánh giá các phương án:

 Thị trường giày sneaker tại Việt Nam vô cùng đa dạng Các ông lớn như Nike, Adidas, đã là thương hiệu nổi tiếng lâu đời về sản phẩm chất lượng cũng như mẫu mã hợp thời trang Các thương hiệu giày sneaker tại Việt Nam cũng đang được giới trẻ ưa chuộng như Ananas, COX shoes, Cùng các sản phẩm giày không thương hiệu mẫu mã đẹp xuất hiện tràn lan trên thị trường Nên người dùng có rất nhiều phương án để lựa chọn

 Tiêu chí để đánh giá các phương án của người dùng: giá, thương hiệu, mẫu mã, để tìm được lựa chọn giày phù hợp nhất

 Quyết định mua: khi đã có sự so sánh giữa các hãng sản phẩm khác với Bitis hunter, người dùng sẽ tiến hành liên hệ với các điểm bán hàng để được

tư vấn và mua hàng hoặc đặt hàng trực tiếp qua mạng

 Nhận xét sau mua

 Sau một thời gian sử dụng thì người dùng sẽ có đánh giá của bản thân về Bitis Hunter Có thể do bản thân tự đánh giá hoặc được nhận xét từ người thân,bạn bè

 Từ đó họ so sánh chất lượng, sự hài lòng của bản thân, những giá trị họ nhậnđược với mức giá mà họ phải trả có xứng đáng không Rồi từ đó kết luận hài lòng hay không hài lòng.

 Bởi vậy những dịch vụ chăm sóc khách hàng sau mua cũng cần được đẩy mạnh quan tâm, để khách hàng có thể thoả mãn tối đa vì họ cảm thấy mình nhận được nhiều giá trị

6 Định vị thị trường, định vị thương hiệu và tái định vị thương hiệu Bitis.

6.1 Định vị thị trường.

 Khái niệm: Định vị trên thị trường là việc đưa các ấn tượng tốt, đặc sắc, khó

quên về sản phẩm của doanh nghiệp vào tâm trí khách hàng bằng các chiến lược marketing mix hiệu quả

 Các mức độ định vị thị trường:

 Định vị địa điểm: Có thể là một quốc gia, một vùng lãnh thổ, một châu lục

 Định vị ngành: Một doanh nghiệp thuộc một ngành nhất định và mỗi ngành đều có sự khác biệt về kĩ thuật, nguyên vật liệu, lao động…

 Định vị doanh nghiệp: Một số doanh nghiệp trong cùng một ngành, tuy sản xuất ra các sản phẩm có tính năng sử dụng khá giống nhau, nhưng lại có nhiều mặt khác nhau như lịch sử hình thành và phát triển, qui mô và kĩ thuật sản xuất, trình độ công nhân viên, vốn kinh doanh, thị phần, mức độ đa dạng hóa sản phẩm, chất lượng sản phẩm,…

 Định vị sản phẩm: Là việc tạo ra các ấn tượng tốt về sản phẩm của doanh nghiệp trong tâm trí khách hàng bằng các đặc điểm như lợi ích, chất lượng, giá cả, cách phục vụ, thông tin, hệ thống bán hàng…

6.2 Chiến lược định vị sản phẩm của Biti’s.

 Định vị sản phẩm: Định vị trên một thuộc tính của sản phẩm, định vị trên công dụng của sản phẩm, định vị trên tầng lớp người sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp, định vị so sánh với các đối thủ cạnh tranh…

Chiến lược định vị sản phẩm của Bitis.

 Biti’s định vị dựa trên so với các đối thủ cạnh tranh khác (đặc biệt là các nhà cung cấp đến từ Đài Loan, Trung Quốc) thì sản phẩm của Biti’s tỏ ra có chất lượng vượt trội hơn hẳn: có độ bền cao, êm ái…Bởi Biti’s được sản xuất bằng công nghệ hiện đại với chất liệu ngoại nhập, đảm bảo tiêu chuẩn quốc tế

 Biti’s đạt chứng chỉ ISO9001 do tổ chức BVQI của vương quốc Anh và Quacer của tổng cục đo lường Việt Nam trao tặng Điều mà ít các doanh nghiệp giầy dép Việt Nam đạt được (công ty Thượng Đình mới chỉ đạt được chứng chỉ ISO9002 do Quacer cấp)

 Kết hợp với tâm lý người tiêu dùng Việt Nam những năm trước đây thích

“ăn chắc, mặc bền” Vì vậy các chiến lược định vị của công ty chủ yếu tập trung vào tiêu chí chất lượng là chính Và Biti’s đã phần nào thành công khi xây dựng trong tâm trí khách hàng rằng họ là “hàng Việt Nam chất lượng cao”

 Việc định vị theo chất lượng sản phẩm đã thể hiện tư duy đột phá cao, sự chuyên nghiệp so với các đối thủ khác

 Thực hiện chiến lược định vị này, Biti’s đã thông qua các chiến dịch truyền thông, định giá theo chất lượng và quá trình sử dụng trực tiếp của người tiêu dùng Nhắc đến Biti’s, người ta nhớ ngay đến khẩu hiệu “nâng niu bàn chân Việt”, nó phần nào định hướng Biti’s là hàng Việt Nam, thích hợp với người tiêu dùng Việt Slogan này đã đánh trúng vào lòng tự hào dân tộc, khơi gợi bản sắc văn hóa Việt, định vị một thương hiệu đẹp trong lòng người tiêu dùng

 Tuy nhiên nếu không muốn bị tụt hậu so với các đối thủ cạnh tranh khác thì Biti’s cần phải xem lại chiến lược định vị của mình vì ngày nay chỉ bền, chắc thì chưa đủ Giầy dép đã trở thành những sản phẩm thời trang, thể hiện phong cách và cá tính của mỗi người

 Các sản phẩm Biti’s trong tương lai cần định vị theo cả 3 yếu tố

 Trong xu thế hội nhập, người tiêu dùng ngày càng có sự lựa chọn đa dạng, phong phú hơn nên nếu Biti’s không xây dựng một hình ảnh thời trang, hợp mốt thì sẽ rất khó giữ chân được khách hàng Các sản phẩm Biti’s mới phải được định hướng là những sản phẩm có chất lượng tốt và sành điệu Để làm được điều này thì đội ngũ thiết kế của Biti’s cần phải đầu tư nhiều hơn nữa Nếu thành công thì đây sẽ là điểm khác biệt lớn của Biti’s với các đối thủ trong nước vì nhược điểm về mẫu mã chính là nhược điểm chung của hầu hết các doanh nghiệp da giầy Việt Nam

6.3 Tái định vị chiến lược định vị sản phẩm của Biti’s- Biti’s Hunter.

 Bitis định vị sản phẩm dựa trên thuộc tính của sản phẩm và tầng lớp người

sử dụng

 Định vị trên thuộc tính của sản phẩm:

 Tại sân nhà, Biti’s là sản phẩm nhà nhà tin dùng bởi sự bền bỉ có thể thành lưu thành giai thoại như “Giày đi chỉ mòn đế chứ đừng mong đứt quai”,

“Giày có thể cũ nhưng kết cấu vẫn y nguyên” Nhưng rẻ và bền không còn