Tập đoàn apple 1 apple apple với tên đầy đủ là apple inc

Cho đến ngày nay công ty đã có thêm rất nhiều sản phẩm công nghệ mới, hiện đại, đáp ứng nhu cầu sử dụng của ngườitiêu dùng - Ronald Wayne: là một trong những nhà sáng lập của Apple, ông

I Tập đoàn Apple

1 Apple

Apple với tên đầy đủ là Apple Inc Đây là một tập đoàn công nghệ đa quốc gia của

Mỹ có trụ sở chính đặt tại Silicon Valley ở San Francisco, tiểu bang California Được Steve Jobs, Steve Wozniak, Ronald Wayne thành lập vào ngày 01/04/1976 dưới tên là Apple Computer, Inc Tên này được sử dụng suốt cho những năm sau

đó cho đến năm 2007 thì chuyển thành Apple Inc và được sử dụng đến hiện nay Với doanh thu tăng 274,515 tỷ đô la Mỹ năm 2020, và có 147,000 nhân viên ởnhiều quốc gia, sản phẩm là máy tính cá nhân, phần mềm, phần cứng, thiết bị nghe nhạcvà nhiều thiết bị đa phương tiện khác

Sản phẩm đầu tiên của công ty là chiếc Apple I có giá trị 666.66 USD Đó là một

bộ mạch chủ cùng bộ xử lý và bộ nhớ Cho đến ngày nay công ty đã có thêm rất nhiều sản phẩm công nghệ mới, hiện đại, đáp ứng nhu cầu sử dụng của ngườitiêu dùng

- Ronald Wayne: là một trong những nhà sáng lập của Apple, ông là người vẽ nên logo đầu tiên của hãng Năm 1976, ông đã bán hết 10% cổ phần và rút khỏicông ty

- Công ty con: Shazam, FileMaker Inc., Anobit, Braeburn Capital, Beats

Electronics

- Người sáng lập: Steve Jobs, Steve Wozniak, Ronald Wayne

- Trụ sở chính: Cupertino, California, Mỹ

- Số lượng trụ sở : 510 cửa hàng bán lẻ (2020)

- Khu vực hoạt động: Toàn thế giới

Trong gần 50 năm tồn tại, Apple đã có tổng cộng 7 vị CEO, nhưng nổi bật nhất vẫn là Steve Jobs và Tim Cook Cả hai đã giúp cho Apple gặp hái được những thành tựu to lớn như ngày hôm nay

3 Tầm nhìn, Sứ mệnh và Giá trị cốt lỗi của Apple

- Tầm nhìn: Tuyên bố về tầm nhìn của Apple là “Inclusion and diversity, education, accessibility, environment, supplier responsibility and privacy”.Thông qua tuyên bố này, công ty nhấn mạnh rằng họ luôn quyết tâm cung cấp các sản phẩm chất lượng cho khách hàng của mình Một số thành phần liên quan đến tuyên bố này bao gồm: Đổi mới, tích hợp các đối tác xuất sắc, chuyênmôn hóa thị trường

- Sứ mệnh của Apple: “Bringing the best user experience to its customers

through it innovative hardware, software, and services”

Sứ mệnh mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng từ thiết kế sản phẩm cho đến các trải nghiệm của người dùng trong các cửa hàng…

“Think different” Nghĩ khác đi, luôn sáng tạo, Apple đã tiếp tục đổi mới và sản xuất các sản phẩm mới đồng thời từng bước đổi mới phạm vi và giới thiệu các tính năng mới

“Đó chính là sự tôn vinh những người có suy nghĩ khác biệt và luôn tiến về phía trước trong thế giới này Và đó là những gì chúng tôi muốn hướng đến nóchạm vào linh hồn của công ty này – Apple.” – Chia sẻ của Steve Jobs

- Giá trị cốt lõi: Apple đảm bảo rằng họ gắn kết tất cả các hoạt động của mình với các giá trị cốt lõi của mình để giữ vững vị thế là một gã khổng lồ công nghệtoàn cầu Bao gồm: khả năng tiếp cận, giáo dục, môi trường, sự hòa nhập và sự

đa dạng, riêng tư, trách nhiệm của nhà cung cấp

4 Sản phẩm chủ chốt

Từ một công ty không có sức ảnh hưởng, tên tuổi không mấy lớn lao trên thế giới, Apple hiện nay đã vươn lên trở thành một thương hiệu nổi tiếng được cả thế giới biết đến và vô cùng ngưỡng mộ qua chiến lược kinh doanh thông minh, thiết kế phá cách, luôn mang đến những sản phẩm làm hài lòng người tiêu dùng

Các dòng sản phẩm phần cứng của hãng bao gồm iPhone, iPad, Macbook, Mac, iPod, Apple Watch, Apple TV, AirPods, AirPods Max và HomePod

Các dịch vụ trực tuyến của nó bao gồm iTunes Store, iOS App Store, Mac App

Store,Apple Arcade, Apple Music, Apple TV +, iMessage và iCloud Các dịch vụ khác bao gồm Apple Store, Genius Bar, AppleCare, Apple Pay, Apple Pay Cash và - Sáng lập: SteveJobs, Steve Wozniak, và Ronald Wayne

Bên cạnh đó, doanh nghiệp lớn mạnh này đã và đang thực hiện những kế hoạch phát triển tối đa hơn nữa thế mạnh của mình về những dòng sản phẩm công nghệ Tính đếnnay, theo báo cáo, doanh số bán máy tính của Apple đã giảm và iPhone vẫn là sản phẩm chủ chốt của hãng

Một số sản phẩm nổi bật mới ra mắt của Apple trong những năm gần đây có thể kể đến như:

- Iphone: iPhone 12; IPhone 13 (2021), Iphone 14 (2022)

- Máy tính: MacBook Air (chip M1, ra mắt 2020), MacBook Pro (chip M1, ramắt cuối 2020), MacBook Air 2020 bản chip Intel

5 Ý nghĩa Logo của Apple

Như chúng ta đều biết, biểu tượng của Apple là “trái táo cắn dở” dịch sang tiếng anh

là “an Apple with a bite”, trong đó, từ “bite” khi phát âm sẽ khá giống với byte (một thuật ngữ công nghệ) Điều này tạo nên sự ví von ẩn dụ hoàn hảo, gắn kết ý nghĩa biểutượng với lĩnh vực công nghệ của Apple Có lẽ, việc sử dụng hình ảnh Táo khuyết làm

logo là điều mà không phải bất kỳ ai cũnghiểu rõ Thực tế thì Táo khuyết là thiết kế của Rob Janoff Ban đầu, anh cho ra 2 phương án là một quả táo hoàn toàn bình thường và một quả táo bị khuyết đi Lý giải về việc đưa ra bản thiết kế Táo khuyết thì Rob chia sẻ rằng bởi quả táo bình thường trông sẽ rất giống với quả cherry Và anh chỉmuốn tạo ra một sự khác biệt với hình ảnh táo khuyết mà thôi

Điều này đã tạo được sự hấp dẫn đối với Steve Jobs khi hình ảnh này thực sự đáp ứngđược mong muốn của ông, vừa cá tính lại vừa có sự khác biệt Với Steve thì mọi thứ trên đời này đều không hoàn hảo, kể cả một trái táo bình thường đi chăng nữa Thêm vào đó,hình ảnh Táo khuyết cũng rất phù hợp với châm ngôn làm việc của ông -Think Different

Trải qua hơn 40 năm, cho đến ngày nay, hình ảnh táo khuyết đã trở thành một thương hiệu khó có thể thay thế và là một trong những biểu tượng hàng đầu của lĩnh vực côngnghệ Mặc dù có sự thay đổi qua các năm nhưng đó chỉ là màu sắc bên ngoài mà thôi, còn về hình ảnh thì vẫn được giữ nguyên cho đến thời điểm hiện nay

6 Những con số đặc biết đối với Apple

- 7 đời CEO: CEO đầu tiên Michael Scoot,

Mike Markkula – người kế nhiệm, John

Sculley – giám đốc tiếp thị của PepsiCo,

Michael Splinder – The Diesel, Gil Amelio –

người cải cách, Steve Jobs – thời kì huy

hoàng của Apple, Tim Cook – đương kim

CEO

- 6 dòng sản phẩm chính: Ipod, Macbook,

Apple TV, Iphone, Ipad, Apple Watch

- 1 hệ điều hành riêng biệt

- Hơn 1,9 tỷ chiếc Iphone được bán ra trên toàn

thế giới

- Số lượng iPhone bán ra mỗi giờ của Apple đã

đạt mức 27.968 chiếc ( 2022 )

- Khoảng 1 phút Apple kiếm được 848,1 nghìn USD

- Trở thành thương hiệu hàng đầu trong lòng hơn 1 tỷ người dùng trên thế giới

II Phân tích công ty toàn cầu Apple

A Chiến lược thâm nhập thị trường của Apple

1 Sản phẩm sáng tạo, thiết kế độc lạ

- 1Chiến lược thâm nhập thị trường của Apple – Apple đã làm cho sản phẩm củamình mang lại sự khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh bằng thiết kế sản phẩm một cách khác biệt Các sản phẩm công nghệ iPod, iPhone, iPad của hãng không hề có những tính năng mới và nổi bật ngay từ những ngày đầu mới

ra mắt mà chủ yếu là đến từ thiết kế của sản phẩm

- Chiến lược thâm nhập thị trường của Apple – Ví dụ như chiếc iPod của Apple không phải chiếc máy nghe nhạc được phát minh ra đầu tiên nhưng sản phẩm này của Apple lại được yêu thích bởi thiết kế sản phẩm đẹp như một món trang sức cho người sử dụng Hay chiếc Ipad với thiết kế sang trọng, mỏng, nhẹ là những thứ làm khách hàng nhớ đến Apple

2 Phát triển hệ điều hành

- Chiến lược thâm nhập thị trường của Apple – Thay vì sử dụng hệ điều hành Window như các hãng máy tính khác, Apple sử dụng hệ điều hành Mac cho các dòng máy tính Macbook của mình Hệ điều hành này được nhiều người sử dụng trở thành người ủng hộ trung thành của sản phẩm bởi sự tao nhã cùng với

đó là tính bảo mật cao, dễ sử dụng và ổn định

- Chiến lược thâm nhập thị trường của Apple – Điều này cũng được Apple khai thác ở chiếc điện thoại iPhone, iPad với hệ điều hành iOS Hệ điều hành iOS với RAM dung lượng cao giúp điện thoại và máy tính bảng của Apple hoạt động tốt hơn so với các đối thủ cạnh tranh dùng Android

3 Chiến lược định giá sản phẩm khác biệt

- Chiến lược thâm nhập thị trường của Apple – Người đồng sáng lập Apple, Steve Jobs đã tìm cách tạo ra một sản phẩm với mức giá cao tương xứng với mức chất lượng của nó trong khi vẫn duy trì mức lợi nhuận cao

- Chiến lược thâm nhập thị trường của Apple – Mặc dù các sản phẩm của Apple

có giá cao hơn so với đối thủ cạnh tranh trên thị trường nhưng khách hàng vẫn sẵn lòng chi trả và đầu tư để mua sản phẩm do sản phẩm chất lượng cao và trải nghiệm người dùng tốt Chiến lược định giá này ngược lại với các nhà sản xuất máy tính xách tay, máy tính bảng và điện thoại di động khác khi họ đưa ra các thiết bị có chi phí thấp hơn

4 Chú trọng trải nghiệm khách hàng

- Chiến lược thâm nhập thị trường của Apple – Hiểu được tầm quan trọng của việc cung cấp trải nghiệm tích cực đến cho khách hàng, Apple đã thực hiện việc lên kế hoạch cho những chương trình trải nghiệm sản phẩm của Apple miễn phí để thu thập phản hồi, đánh giá từ khách hàng

- Chiến lược thâm nhập thị trường của Apple – Những chương trình như thế đều được đông đảo khách hàng tham gia và đóng góp những ý kiến hữu ích giúp

“ông lớn” ngành công nghệ này có thêm định hướng phát triển sản phẩm tốt hơn.

5 Nghĩ khác biệt – “Think Different”

- Chiến lược thâm nhập thị trường của Apple – Apple không chỉ thu hút người tiêu dùng bằng sự nhất quán về thương hiệu toàn cầu, các sản phẩm kiểu dáng đẹp mà còn đáp ứng được cảm xúc của người mua

- Chiến lược thâm nhập thị trường của Apple – Thông điệp “Think Different” của Apple cho thấy thương hiệu này luôn đặt mục tiêu đi đầu về sự sáng tạo, cốgắng kết nối cảm xúc với khách hàng, tạo ra một thương hiệu biểu thị sự tiến

bộ, đổi mới và sáng tạo

6 Nghiên cứu và phát triển

- Chiến lược thâm nhập thị trường của Apple – Về hoạt động nghiên cứu và pháttriển trong chiến lược kinh doanh của Apple, thương hiệu này đã đầu tư mạnh cho R&D Đơn cử, Apple đang phát triển bộ vi xử lý bên trong iPhone thay vì mua chip từ các nhà cung ứng như Qualcomm

- Điều này đòi hỏi kỹ sư giỏi và thiết bị chuyên dụng mà giới doanh nghiệp thường có được nhờ thuê hoặc mua trong thị trường cạnh tranh, chẳng hạn như tại Thung lũng Silicon hoặc ở Israel

- Chiến lược thâm nhập thị trường của Apple – Bên cạnh đó, các sản phẩm của Apple luôn bổ sung và hoàn thiện lẫn nhau để phát triển thành một hệ sinh thái công nghệ toàn diện nhất

7 Kỹ thuật công nghệ

- Chiến lược thâm nhập thị trường của Apple – Đối với kỹ thuật công nghệ, Apple cũng phát triển chip bluetooth không dây của mình Đây là một trong các công nghệ quan trọng đằng sau AirPod, sản phẩm quan trọng trong hệ sinh thái của Apple

- Chiến lược thâm nhập thị trường của Apple – Ngoài ra, Apple cũng chi mạnh cho các công nghệ có thể mất nhiều năm để ra thị trường Ví dụ, dự án Titan phát triển công nghệ xe tự hành của Apple thuê tuyển nhiều giám đốc từ Tesla

và các hãng khác

- Kỹ sư và cơ sở vật chất ngành ô tô vốn không rẻ Apple còn đầu tư mạnh vào thực tế tăng cường (AR), công nghệ sử dụng máy ảnh và máy tính tinh vi để đưa vật thể kỹ thuật số vào thế giới thực

8 Quản trị nhân sự

- Chiến lược thâm nhập thị trường của Apple – Về việc quản trị nhân sự trong chiến lược kinh doanh của Apple, chiến lược quản trị nhân sự của “ông hoàng công nghệ” là chú trọng vào khâu xây dựng văn hóa doanh nghiệp bền vững trên tinh thần tôn trọng lẫn nhau dù là nhân viên hay là sếp

- Apple nhận ra rằng để duy trì sự lớn mạnh của doanh nghiệp phải xuất phát từ văn hóa tôn trọng, hợp tác cùng làm việc hiệu quả Từ người lãnh đạo tới nhân viên đều cần thể hiện sự tôn trọng đồng nghiệp nhất định

- Chiến lược thâm nhập thị trường của Apple – Đặc biệt những người quản lý của Apple đều có lộ trình thăng tiến rõ ràng – đều đi từ vị trí nhân viên lên Do

đó, họ hiểu nhân viên của mình nghĩ gì, muốn gì và có nhiều kinh nghiệm và thực lực để làm gương cho những nhân viên của mình.

- Apple có phương pháp quản lý nhân sự cấp cao rất cởi mở khi mọi nhân viên đều có thể thoải mái làm việc, tự do sáng tạo để nâng cao chất lượng sản phẩm mỗi ngày Tất các những công đoạn này đều được trực tiếp thực hiện không cần qua những thủ tục quá rườm rà

- Chiến lược thâm nhập thị trường của Apple – Apple cũng được đánh giá “thiênđường’ làm việc tuyệt vời nhất thế giới bởi chế độ lương cao cùng chế độ đãi ngộ tuyệt vời Điều kiện làm việc cũng không nằm ngoài chế độ Apple hướng tới Chúng đảm bảo việc nhân viên có đầy đủ năng lực để hoàn thành công việcvới hiệu suất làm việc cao nhất

B Môi trường kinh doanh

1 Môi trường vĩ mô ( Pestle)

a Political

Mức độ mà Apple có thể đạt được mục tiêu chính là tối đa hóa lợi nhuận phụ thuộc vào nhiều yếu tố chính trị Chúng bao gồm sự ổn định của chính phủ, mức độ quan liêu, tham nhũng, tự do báo chí, các nhóm vận động hành lang cho thị trường trong nước, v.v Ngoài ra, hoạt động của các công đoàn có thể được coi là yếu tố chính trị quan trọng đối với Apple

Thanh toán thuế

- Việc nộp thuế là một yếu tố chính trị đáng chú ý ảnh hưởng đến Apple Công

ty công nghệ đa quốc gia sử dụng các biện pháp pháp lý phức tạp để giữ cho các khoản nộp thuế của mình ở mức thấp nhất có thể trên toàn cầu, đặc biệt là Hoa Kỳ và Ireland Tại Mỹ, gã khổng lồ công nghệ giữ phần lớn tiền mặt ở nước ngoài để có thể tránh nộp thuế thu nhập doanh nghiệp ở Mỹ ( Theo Hoxie, J (2018) “Commentary: Apple Avoided $40 Billion in Taxes Now It Wants a Gold Star?” Fortune, Available at:

trump )

https://fortune.com/2018/01/18/apple-bonuses-money-us-350-billion-taxes Tại châu Âu, Ủy ban châu Âu kết luận rằng Apple lẽ ra phải nộp cho nhà nước Ireland ít nhất 14 tỷ euro (16,2 tỷ USD) tiền thuế doanh nghiệp trong giai đoạn 2004-2014 Tuy nhiên, vào năm 2020, Tòa án chung của Liên minh Châu Âu

đã ra phán quyết rằng Ủy ban Châu Âu đã sai, một quyết định được chính phủ Ireland hoan nghênh ( Theo Sullivan, A (2020) “Apple tax ruling for Ireland shines light on global tax avoidance” DW, Available at

https://www.dw.com/en/apple-ireland-tax-avoidance/a-54274213 ) Những thay đổi về chính sách thuế nói chung và lập trường của chính phủ và các cơ quan nhà nước đối với nhà sản xuất iPhone nói riêng là những yếu tố chính trị bên ngoài có tác động đến doanh nghiệp

Tranh chấp với Cục Điều tra Liên bang Hoa Kỳ

- Trường hợp quan trọng nhất minh họa tác động tiềm tàng của yếu tố chính trị liên quan đến trận chiến của Apple với Cục Điều tra Liên bang Hoa Kỳ (FBI)

Cụ thể, công ty đã tranh cãi với FBI về việc liệu có nên buộc phải hack một chiếc iPhone được sử dụng bởi một trong những kẻ khủng bố ở San Bernardinohay không Vấn đề đã trở thành một cuộc tranh luận chính trị lớn chia công chúng thành hai phe – những người ủng hộ công ty và những người phản đối

nó về vấn đề cụ thể này ( Theo Tibken, S (2017) “Apple vs FBI one year later:Still stuck in limbo” CNET, Available at: https://www.cnet.com/news/apple-vs-fbi-one-year-later-still-stuck-in-limbo/ )

- Hơn nữa, một số thành viên của Quốc hội Hoa Kỳ đã yêu cầu Apple gỡ bỏ ứng dụng Absher gây tranh cãi của chính phủ Ả Rập Saudi Ứng dụng này đã bị chỉ trích “do bản chất của nó là hạn chế quyền đi lại và di chuyển tự do của phụ nữ

ra vào Ả Rập Xê Út” ( Theo Owen, M (2019) “Members of congress demand Apple take down Saudi Absher app” Apple Insider, Available at:

takes-down-absher-app ) Áp lực từ các thành viên Quốc hội yêu cầu xóa ứng dụng khỏi Apple App Store là một minh họa rõ ràng khác về tác động tiềm năng của các yếu tố chính trị đối với doanh nghiệp

Annual lobbying by Apple Inc (Open Secrets (2020) Available at: https://www.opensecrets.org/federallobbying/clients/summary?

cycle=2019&id=D000021754 )

- Ngoài lợi ích kinh doanh trực tiếp của công ty, các hoạt động vận động hành lang của Apple cũng theo đuổi những nguyên nhân lớn hơn vì lợi ích của nhân loại và môi trường nói chung Minh chứng cho quan điểm này, có thể kể đến việc vào tháng 6/2017, Apple đã kêu gọi Nhà Trắng duy trì hiệp định khí hậu Paris, giữ vai trò lãnh đạo của Mỹ và có hành động ý nghĩa đối với biến đổi khíhậu ( Theo Environmental Responsibility Report (2018) Apple Inc )

Tác động của các yếu tố chính trị toàn cầu

- Apple cũng phải đối phó với tác động của các yếu tố chính trị trên phạm vi quốc tế Lời kêu gọi của Dmitry Gorotsov, một Nghị sĩ tại Nga nhằm ngăn chặn các nhà lập pháp nước này “sử dụng iPhone và iPad để bảo vệ chúng khỏi

bị các dịch vụ đặc biệt nước ngoài nghe lén” ( Theo Russia Today (2014) Available at: http://rt.com/politics/210675-russian-parliament-iphone-ban/ ) có thể được coi là một ví dụ trong đó chính trị can thiệp vào kinh doanh Một nhà lập pháp khác ở Nga nổi tiếng với cách tiếp cận gay gắt đối với tuyên truyền đồng tính đã công khai đề nghị Giám đốc điều hành Apple Tim Cook bị cấm đến thăm đất nước này do công khai thừa nhận đồng tính luyến ái của ông vào ngày 30 tháng 10 năm 2014 ( Theo The Independent (2014) Có tại:

ceo-tim-cook-nên-be-banned-from -quoc-gia-sau-ra-coi-gay-9829670.html )

http://www.independent.co.uk/news/people/news/russian-politician-says-apple Chiến tranh thương mại giữa Mỹ và Trung Quốc có thể được nhắc đến như mộtyếu tố chính trị toàn cầu khác ảnh hưởng đến doanh thu và triển vọng tăng trưởng dài hạn của nhà sản xuất iPhone Những trường hợp này có thể được hiểu là một minh họa rõ ràng về tác động tiềm ẩn của yếu tố chính trị đối với doanh số bán hàng của Apple tại Nga Điều quan trọng là phải làm rõ rằng cả

hai trường hợp được đề cập ở trên đều liên quan trực tiếp đến các yếu tố chính trị có liên quan đến Apple.

Tỷ giá hối đoái

- Apple tạo ra khoảng 59% phần trăm tổng doanh thu từ các thị trường quốc tế bên ngoài Hoa Kỳ( Theo Annual Report (2020) Apple Inc) Theo đó, doanh thu của công ty bị ảnh hưởng tiêu cực bởi xu hướng đồng USD mạnh lên hiện nay CEO Tim Cook của Apple đã áp dụng một chương trình phòng ngừa rủi rotiền tệ vào năm 2014 nhằm giảm bớt những tác động tiêu cực của việc tăng cường USD

- Gã khổng lồ công nghệ phòng ngừa rủi ro một phần rủi ro ngoại tệ dự báo liên quan đến doanh thu và mua hàng tồn kho, thường trong tối đa 12 tháng ( theo Annual Report (2020) Apple Inc) Cần lưu ý rằng các hoạt động phòng ngừa rủi ro chỉ có thể bù lỗ tỷ giá hối đoái ở một mức độ nhất định và rủi ro ngoại hối đối với công ty sẽ không sớm biến mất

Lãi suất

- Những thay đổi về lãi suất có thể ảnh hưởng đáng kể đến doanh thu của Apple Dựa trên các vị thế đầu tư kể từ ngày 26 tháng 9 năm 2020 và ngày 28 tháng 9 năm 2019, giả thuyết tăng lãi suất 100 điểm cơ bản đối với tất cả các kỳ hạn sẽ dẫn đến sự sụt giảm gia tăng 3,1 tỷ USD và 2,8 tỷ USD trong giá trị thị trường hợp lý của danh mục đầu tư, tương ứng ( theo Annual Report (2020) Apple Inc )

Chi phí lao động

- Apple đã đặt các đơn vị sản xuất của mình tại Trung Quốc do hiệu quả chi phí của các nguồn lực nói chung và nguồn nhân lực rẻ hơn nói riêng Tuy nhiên, chi phí lao động ngày càng tăng ở các nước đang phát triển nói chung và ở Trung Quốc nói riêng Như minh họa trong Hình 2 bên dưới, chi phí lao động sản xuất ở Trung Quốc đạt 6,5 USD/giờ vào năm 2020 và xu hướng này được

dự báo sẽ tiếp tục

- Chi phí lao động tăng là một yếu tố kinh tế quan trọng có tác động trực tiếp đếnlợi nhuận của doanh nghiệp Cụ thể, chi phí nhân công tăng làm xói mòn biên lợi nhuận của công ty CNTT lớn nhất thế giới tính theo doanh thu

Changes in cost of labour in China, Mexico and Vietnam (Source: Statista

(2021) )

Tỷ lệ lạm phát

- Công ty cũng bị ảnh hưởng bởi tỷ lệ lạm phát ngày càng tăng ở Mỹ do lượng

dự trữ tiền mặt lớn Điều thú vị là trước đây, một trong nhiều nhà đầu tư của Apple, tỷ phú quỹ phòng hộ David Einhorn đã cố gắng kiện công ty buộc phải trả khoản cổ tức trị giá 137 tỷ USD ( Theo Neate, R (2013) “David Einhorn Suing Apple Over Shareholder Cash” The Guardian, Available at:

shareholder-cash ) để có thể giải quyết tác động tiêu cực của lạm phát

http://www.theguardian.com/technology/2013/feb/07/david-einhorn-apple-c Socia

- Apple có cơ hội lớn ở các khu vực như Châu Phi Họ thích sử dụng các sản phẩm có thương hiệu, điều này mang lại cơ hội lớn cho Apple Họ có thể nhắm mục tiêu các quốc gia này để nâng cao trò chơi doanh thu của họ

- Để có được doanh số bán hàng, Apple có thể thu hút những người trẻ tuổi thích

sử dụng công nghệ mới Loại chiến lược này giúp công ty nâng cao khả năng sinh lời

- Những lời chỉ trích vô căn cứ đối với các sản phẩm đắt tiền và hiện đại của người dùng ở Châu Âu và Hoa Kỳ

- Các nhà máy sản xuất ở Trung Quốc có thể khiến người dùng có ý thức xã hội thất vọng về chất lượng Điều này hạn chế doanh số bán hàng của Apple

- Mối quan hệ chặt chẽ với Trung Quốc cũng có thể khiến một số người dùng và nhà đầu tư ở các khu vực khác nhau như Châu Âu và Bắc Mỹ khó chịu Bất ổn chính trị với Trung Quốc cũng có thể tạo ra tác động xấu đến doanh số bán hàng của Apple

- Apple phải đối mặt với sự chỉ trích rất lớn từ các ngôi sao thu âm lớn có thể làm hoen ố danh tiếng và hình ảnh của Apple trên toàn cầu.

d Technological

- Có một số đối thủ cạnh tranh lớn trên thị trường điện tử như Samsung và Google cung cấp các sản phẩm cạnh tranh Gần đây, Google đã sản xuất một ứng dụng thanh toán như Android Pay có chức năng tương tự như Apple Pay Điều này làm xói mòn tính độc đáo của Apple

- Doanh thu chính của Apple được tạo ra thông qua các phân khúc cụ thể như điện thoại thông minh và phụ kiện di động Các dịch vụ khác nhau của nó như Apple TV không quá phổ biến đối với người dùng

- Các công ty Android khác nhau đang cạnh tranh gay gắt với Apple Nhu cầu vềmáy tính bảng và điện thoại thông minh Android liên tục tăng cao đe dọa doanh số bán hàng của Apple Hơn nữa, Apple cũng đang phải đối mặt với việcgiảm doanh số bán máy tính cá nhân

- So với Android, việc cung cấp ứng dụng của Apple rất hạn chế Đó là lý do tại sao hầu hết người dùng đang chuyển sang điện thoại thông minh và máy tính bảng Android

- Hệ thống của Apple thực sự dễ bị tội phạm mạng tấn công, điều này có thể gây tổn hại đến tính toàn vẹn và danh tiếng của Apple

e Lega

- Gần đây, Apple đã tham gia vào các dịch vụ tài chính được quản lý chặt chẽ thông qua '' Apple Pay '' Có khả năng điều này làm tăng các quy định từ chính phủ

- Bằng cách cung cấp các dịch vụ tài chính, có khả năng công ty có thể gặp phải các vụ kiện tụng gia tăng

- Theo báo cáo phương tiện truyền thông, Apple đang có kế hoạch tham gia sản xuất ô tô Bằng cách này, họ phải đối mặt với các quy định và các chi phí khác như bảo hiểm và kiện tụng

- Apple phụ thuộc rất nhiều vào phần mềm và nền tảng âm nhạc của mình vì những lĩnh vực này mang lại lợi nhuận cao Tuy nhiên, kiểu phụ thuộc này khiến công ty trở nên yếu thế trong bất kỳ trường hợp khẩn cấp hoặc sự cố nào

- Ngoài ra còn một số yếu tố khác như ô nhiễm, rác thải cũng ảnh hưởng đến tên tuổi của thương hiệu Do vấn đề này, họ phải đối mặt với các quy định và chi phí sản xuất cao hơn Điều này có thể phá vỡ hình ảnh của Apple Vì vậy, điều thực sự quan trọng đối với công ty là giải quyết những vấn đề này trên cơ sở ưutiên

- Trung Quốc đang cố gắng hạn chế nhiên liệu hóa thạch và khí nhà kính, điều này trực tiếp dẫn đến việc tăng chi phí sản xuất do tăng giá điện Điều này có thể làm hỏng trò chơi doanh thu của Apple.

- Do các quy định nghiêm ngặt về biến đổi khí hậu, điều này có thể ảnh hưởng đến mạng lưới chuỗi cung ứng của Apple

- Có khả năng Apple sẽ phải đối mặt với chi phí và quy định cao hơn do sử dụngnăng lượng và tác dụng phụ từ các trung tâm dữ liệu

- Tăng giá điện ở Trung Quốc cũng có thể phá vỡ cơ sở hạ tầng của Apple

2 Môi trường vi mô (Porter’s Five Forces)

a Đối thủ cạnh tranh trong ngành

Các đối thủ cạnh tranh trong ngành của Apple bao gồm Samsung, Xiaomi, Vivo, Oppo, Huawei, Asus, Dell, HP, Lenovo, Acer, Microsoft, Logitech, Spotify, Amazon Prime Video, Netflix, Disney+ Trong đó, các đối thủ lớn nhất có thể kể đến Samsung, Xiaomi và Huawei (đối với danh mục điện thoại thông minh) và Asus, Dell, HP (đối với danh mục máy tính xách tay)

- Tập đoàn SamSung là một tập đoàn toàn cầu của Hàn Quốc có trụ sở tại

Samsung Town ở Seoul Đây là một tập đoàn đa quốc gia bao gồm nhiều doanhnghiệp con được kết nối, phần lớn trong số đó được thống nhất dưới tên

Samsung Lee Byung-Chul thành lập Samsung vào năm 1938 Samsung bước vào lĩnh vực điện tử vào cuối những năm 1960 và đã phát triển đều đặn kể từ

đó Sau cái chết của Lee, tập đoàn đã được tách thành năm nhóm công ty: Tập đoàn Samsung, Tập đoàn Shinsegae, Tập đoàn CJ, Tập đoàn Hansol và Tập đoàn Joongang

- Xiaomi là một công ty thiết kế và sản xuất điện tử của Trung Quốc Được thành lập vào năm 2010 bởi Lei Jun, doanh nghiệp có trụ sở tại Bắc Kinh và đứng thứ tư trong số các nhà sản xuất điện thoại thông minh hàng đầu thế giới Các thiết bị tiêu dùng và thiết bị máy tính của Xiaomi là một trong những thiết

bị phổ biến nhất tại Trung Quốc Sự tăng trưởng nhanh chóng của Xiaomi liên quan đến Samsung và Apple vì doanh nghiệp này đang sắp vượt qua Samsung

và Apple để trở thành nhà sản xuất điện thoại thông minh hàng đầu tại Trung Quốc

- Dell Technologies Inc là một công ty công nghệ đa quốc gia của Mỹ có trụ sở chính tại Round Rock, Texas Công ty được hình thành do sự hợp nhất vào tháng 9 năm 2016 của Dell và EMC Corporation (sau này trở thành Dell EMC).Các sản phẩm của Dell bao gồm máy tính cá nhân, máy chủ, điện thoại thông minh, TV, phần mềm máy tính, bảo mật máy tính và bảo mật mạng, cũng như các dịch vụ bảo mật thông tin Dell xếp thứ 35 trên bảng xếp hạng Fortune 500 năm 2018 về các tập đoàn lớn nhất của Hoa Kỳ tính theo tổng doanh thu

- AsusTek Computer Inc là một tập đoàn đa quốc gia có trụ sở chính tại Đài Loan, chuyên sản xuất các mặt hàng điện tử và phần cứng máy tính như máy tính để bàn, máy tính xách tay, netbook, điện thoại di động, thiết bị mạng, màn hình, bộ định tuyến WIFI, máy chiếu, bo mạch chủ, card đồ họa, thiết bị lưu trữ

quang học, sản phẩm đa phương tiện, thiết bị ngoại vi, thiết bị đeo, máy chủ, máy trạm và máy tính bảng ASUS là nhà sản xuất máy tính lớn thứ 5 thế giới tính theo doanh số năm 2017 Asus xuất hiện trong bảng xếp hạng “InfoTech 100” của BusinessWeek, “Top 10 công ty công nghệ thông tin hàng đầu châu Á” và xếp thứ nhất trong hạng mục Phần cứng CNTT của “Top 10 thương hiệuĐài Loan nổi tiếng toàn cầu năm 2008” ASUS có tổng giá trị thương hiệu là 1,3 tỷ đô la Mỹ vào năm 2008.

Để thấy rõ ràng hơn thì ra nhìn vào những thay đổi của cuộc chạy đua về công nghệ hiện đại của các hãng này thông qua mặt thiết kế và hệ điều hành do đó cuộc cạnh tranh này không hề giảm xuống mà còn càng ngày càng cạnh tranh mạnh mẽ để bám vững và thống lĩnh thị trường công nghệ

Và một phần nữa là cạnh tranh về giá của các thương hiệu và Apple có chi phí cao ngất ngưỡng đang phải cạnh tranh với các thương hiệu khác để có được một lượng khách hàng trung thành và mặt khác cũng là các mối quan tâm của khách hàng về chức năng, khả năng của sản phẩm

Giả sử như có một thương hiệu đang muốn cạnh tranh với Apple về dòng sản phẩm smartphone thì họ phải chắc chắc có một nguồn vốn đầu tư rất lớn vào R&D để

nghiên cứu và phát triển dòng sản phẩm mới mà phải có công nghệ, chức năng và lớn nhất là giá phải rẻ hơn Apple để có thể đến tay khách hàng Do đó có rất nhiều thách thức về đối thủ cạnh tranh của Apple trong tương lai

b Đe dọa từ sản phẩm thay thế

Đe dọa từ sản phẩm thay thế nói đến các sản phẩm không phải của đối thủ cạnh tranh trực tiếp (đối thủ cạnh tranh trong ngành) của Apple nhưng những sản phẩm này là mối đe dọa, có thể thay thế Apple Tuy nhiên, Đe dọa từ sản phẩm thay thế của Apple rất yếu bởi Apple có một ưu điểm vượt trội về công nghệ và chất lượng, có thể coi là

“độc nhất”

Một ví dụ về đe dọa từ sản phẩm thay thế trong Mô hình 5 áp lực cạnh tranh của Apple là khách hàng khi muốn lựa chọn Camera có thể lựa chọn máy ảnh DSLR (loại máy ảnh thường dùng để chụp ảnh chuyên nghiệp) thay vì lựa chọn iPhone 12 của Apple Tuy nhiên, iPhone 12 còn có nhiều chức năng hơn là chỉ chụp ảnh rõ nét, manglợi thế cạnh tranh hơn hẳn so với các loại máy ảnh DSLR Có thể nói, hiện tại không

có công nghệ nào khác có thể hoàn toàn thay thế việc sử dụng điện thoại thông minhNgoài ra, hệ điều hành (OS) của Apple giúp công ty có một lợi thế vững chắc trên thị trường, do thực tế là không có sản phẩm nào khác có thể thay thế được Vì vậy, Đe dọa từ sản phẩm thay thế trong Mô hình 5 áp lực cạnh tranh của Apple không quá quan trọng với công ty

c Quyền lực nhà cung cấp

Áp lực cạnh tranh về quyền lực nhà cung cấp của Apple được xác định bởi việc nhà cung cấp có quyền ép công ty phải mua nguyên vật liệu, dịch vụ với giá cao hay không Người làm Marketing cũng cần xác định có bao nhiêu nhà cung cấp tiềm năng,những sản phẩm, dịch vụ mà họ cung cấp có xứng đáng hay không.

Nhà quản trị cũng cần nhìn xa về việc chi phí tốn kém khi phải chuyển từ nhà cung cấp này sang nhà cung cấp khác Công ty càng có nhiều lựa chọn nhà cung cấp thì càng dễ dàng chuyển sang một nhà cung cấp rẻ hơn Ngược lại, nếu càng có ít nhà cung cấp và quyền lực họ lớn, công ty lại phải dựa vào họ, dẫn tới việc chi phí gia tăng

Quyền lực nhà cung cấp của Apple có thể coi là yếu, nghĩa là nhà cung cấp không có nhiều quyền lựa đối với Apple bởi sức mạnh của Apple có thể coi là vượt trội Lý do bởi số lượng nhà cung cấp linh kiện cho Apple trên toàn cầu nhiều vô kể, do đó các nhà cung cấp sẽ có ít vị thế trong mắt Apple; họ sẽ bất lợi trong việc áp đặt các điều khoản với Apple Với một thương hiệu toàn cầu như Apple thì họ có một lượng lớn nhà cung ứng nguyên vật liệu đầu vào và họ còn có quyền chọn những thương hiệu lớn có chất lượng và với mức giá ưu đãi cho họ Điển hình như các nhà cung ứng như:intel, Qualcomm, SamSung, Broadcom, IBM,… và rất nhiều thương hiệu khác trên thế giới Vì vậy, Apple có rất nhiều sự lựa chọn đưa ra phương án tối ưu để phát triển thương hiệu và nâng cao vị thế của mình trên thị trường thế giới

Apple cũng có thể dễ dàng chuyển nhà cung cấp với mức chi phí rẻ hơn mà không gặpbất cứ trở ngại gì

Các chuỗi cung ứng của Trung Quốc và Đài Loan đã giúp Apple tăng nhanh số lượng các vệ tinh bên ngoài Trung Quốc Các nhà thầu chính của Apple gồm Foxconn, Pegatron, Luxshare và Goertek đã đầu tư lớn vào Việt Nam trong thời gian qua, tập trung nhiều ở các tỉnh phía Bắc Các nhà cung cấp linh kiện cũng không muốn để mất một khách hàng lớn như Apple vào tay các nhà cung cấp khác, do đó, vị thế của Applecàng được nâng cao khi đặt trong mối quan hệ với các nhà cung cấp

d Quyền lực khách hàng

Quyền lực của khách hàng là yếu tố vô cùng quan trọng, đặc biệt khi xem xét về mặt chi phí chuyển đổi khách hàng Một hoặc một vài khách hàng thì không phải vấn đề nhưng một “lực lượng khách hàng trung thành” lại là một vấn đề mà Apple rất quan tâm

Apple chỉ bị mất một phần ít doanh thu từ một vài khách hàng cá nhân chuyển sang sửdụng sản phẩm của đối thủ, nhưng việc hàng loạt khách hàng trung thành chuyển sangphía đối thủ không chỉ khiến Apple bị mất thị phần mà còn giúp đối thủ gia tăng thị phần

Ngày nay, khách hàng có thể dễ dàng truy cập, tìm kiếm, nghiên cứu thông tin về tính năng của sản phẩm, đọc các bài đánh giá, v.v khiến cho quyền lực của khách hàng ngày một lớn Vì vậy, Apple đã không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch

vụ, đặc biệt vào R&D khi cho ra mắt hàng loạt những sản phẩm gắn mác “nhà Táo” như Airpods hay Apple Watch; giúp củng cố lòng trung thành của tập khách hàng hiện tại cũng như thu hút nhóm khách hàng mới.

Bất chấp những bất ổn trên thị trường toàn cầu, Apple công bố doanh thu quý II/2022 (quý III/2022 theo năm tài chính của Apple), kết thúc vào tháng 6, với con số kỷ lục

83 tỷ USD, tăng 2% so với quý cùng kỳ năm ngoái Doanh thu iPhone vẫn đóng góp phần lớn nhất trong thành công của Apple, khi doanh số Mac, iPad và các sản phẩm khác của hãng đều giảm so với cùng kỳ 2021 Lượng người dùng Android ồ ạt chuyểnsang iPhone là yếu tố quan trọng giúp công ty đạt được thành công này

e Đe dọa từ đối thủ gia nhập mới

Có thể nói, sức ép cạnh tranh đến từ các đối thủ tiềm năng ngoài ngành phụ thuộc chủ yếu vào rào cản gia nhập ngành Người làm Marketing cần biết ngành có mức độ gia nhập dễ dàng hay không; nói cách khác là rào cản gia nhập ngành cao hay thấp

Do Apple là một công ty với thị phần khổng lồ, doanh thu vượt trội cũng như giá thị thương hiệu hàng đầu thế giới, những đối thủ mới gia nhập ngành sẽ phải gặp rất nhiều thách thức Tuy nhiên, những công ty lớn không kém như Google (thuộc

Alphabet), Facebook (thuộc Meta) hay Amazon, với sức mạnh tài chính lớn, họ có thểgia nhập ngành và cạnh tranh trực tiếp với Apple

Mặc dù R&D là một việc rất quan trọng và buộc phải có đối với Apple để cải thiện và phát triển các sản phẩm mới, tạo được lợi thế cạnh tranh so với đối thủ, yếu tố đe dọa

từ đối thủ gia nhập mới ở mức vừa phải Bởi mặc dù có các tập đoàn công nghệ khác

có khả năng gia nhập ngành nhưng Apple vẫn giữ được lợi thế mạnh mẽ của mình suốt nhiều năm qua

Công ty định giá thương hiệu Brand Finance công bố 500 thương hiệu có giá trị nhất thế giới năm 2022 (Brand Finance Global 500) Theo đó, giá trị thương hiệu Apple chạm mốc 355 tỷ USD – cao hơn 5 tỷ USD so với Amazon ở vị trí thứ 2 Việc Apple giữ vững ngôi đầu trong danh sách những công ty có giá trị thương hiệu lớn nhất toàn cầu được đánh giá là nhờ sự thành công của loạt flagship iPhone 13 ra mắt cuối năm 2021

Mức định giá của Apple cũng tăng 35% so với năm ngoái Các nghiên cứu về mức độ trung thành của khách hàng và cảm tình dành cho thương hiệu cũng tăng cao Theo trang PhoneArena, giá trị thương hiệu trong năm 2022 của Apple ghi nhận mốc kỷ lụctrong lịch sử thị trường thế giới

3 Phân tích Swot của Apple

a Strengths ( Yếu tố bên trong )

1) Thương hiệu có giá trị nhất

Apple được Interbrand xếp ở vị trí số 1 năm thứ 9 liên tiếp – với giá trị thương hiệu là

408 tỷ USD Theo sau là Amazon xếp ở vị trí thứ 2 với giá trị thương hiệu là 249

tỷ USD và Microsoft xếp ở vị trí thứ 3 với giá trị thương hiệu là 210 tỷ USD

2) Mang tính biểu tượng toàn cầu

Apple là một trong những công ty đáng tin cậy nhất khi nói đến các máy tính tiên tiến được cá nhân hóa và các thiết bị công nghệ thông minh Apple có hàng triệu khách hàng trung thành với mức tăng đều đặn

3) Công nghệ hàng đầu

Apple là người đầu tiên giới thiệu một số sản phẩm sáng tạo nhất đã thay đổi thế giới (iPhone, iPad, AirPods) Apple vẫn quyết tâm xây dựng và chế tạo các thiết bị công nghệ tốt hơn, thành thạo hơn

4) Thương hiệu được lựa chọn

Việc Apple là một thương hiệu được ưa chuộng trong các văn phòng công ty, đặc biệt

là trong giới chuyên gia sáng tạo Apple cung cấp các giải pháp công nghệ chất lượng hàng đầu cho mọi nhu cầu của mọi tập đoàn Các chuyên gia thích công nghệ hiệu suất cao như Mac Pro hoặc iMac để thiết kế hình ảnh, hoạt hình, sản xuất video và cáccông việc sáng tạo khác

5) Nghiên cứu và phát triển thành thạo

Apple đặt tâm huyết vào các thiết kế sản phẩm của mình Nghiên cứu cẩn thận và nghiên cứu sâu rộng được thực hiện để giúp hiểu nhu cầu của khách hàng và xu hướng thị trường Apple tiếp tục đầu tư một số tiền đáng kể vào nghiên cứu và phát triển cho sự phát triển trong tương lai và lợi thế cạnh tranh Ví dụ: Apple chi 21,9 tỷ USD (khoảng 6%) doanh thu cho R&D

6) Tính bền vững có thể thực hiện được nhờ Liam

Liam là một robot tái chế iPhone có nhiệm vụ phá vỡ và mổ xẻ một chiếc iPhone Nó tước tất cả chúng xuống một tia duy nhất Hầu hết các bộ phận của iPhone đều có thể được tái sử dụng

Liam được thiết kế để tạo ra càng nhiều bộ phận có thể tái sử dụng càng tốt Những bộphận có thể tái sử dụng này sau đó được phân loại và lưu trữ an toàn để chúng có thể được sử dụng cho quá trình sản xuất mới

7) Mở rộng dịch vụ

Apple đã mở rộng danh mục dịch vụ của mình trong nhiều năm Ví dụ: khoảng 19% doanh thu hàng năm của Apple ($68 tỷ trong tổng số $365 tỷ năm tài chính 21) đến từ các dịch vụ của hãng, đây là dịch vụ đóng góp doanh thu lớn thứ hai sau iPhone (52% doanh thu)

Các dịch vụ của Apple bao gồm kho nội dung số, dịch vụ phát trực tuyến, iCloud, AppleCare và dịch vụ thanh toán, … Gần đây, Apple đã giới thiệu nhiều dịch vụ mới như Apple TV+ , Apple news+ , Apple Card (dịch vụ thẻ tín dụng), Apple Arcade (đăng ký trò chơi) và Apple Fitness+, …

Image Source: Statista

b Weaknesses ( Yếu tố bên trong )

1) Sản phẩm có giá cao

Các sản phẩm của Apple có thể được coi là xa xỉ do giá cao Các sản phẩm có giá dành cho người tiêu dùng có thu nhập trung bình và cao Những người tiêu dùng thấp khó có thể mua được các sản phẩm của Apple, thay vào đó họ sẽ chọn sử dụng những sản phẩm của hãng khác có mức giá thấp hơn Do giá cao, chỉ những người có thu nhập trung bình hoặc cao mới có thể mua được sản phẩm của họ

2) Quảng cáo và khuyến mãi có giới hạn

Apple đã củng cố nền tảng của họ bằng cách thiết lập những khách hàng trung thành, ngay cả với nguồn còn bị quảng cáo hạn chế Tiếp thị của Apple còn phụ thuộc rất nhiều vào các cửa hàng bán lẻ mang tính biểu tượng và hàng đầu của họ Vì sự thành công của họ, Apple không cảm thấy cần phải chi tiêu quá nhiều cho quảng cáo so với các thương hiệu lớn khác như P&G , Pepsi , Verizon và Coca Cola,…

3) Tham gia lĩnh vực không có năng lực

Apple đang nhanh chóng mở rộng sang các dịch vụ mới như truyền phát nội dung video, phát trực tuyến trò chơi, dịch vụ thanh toán (thẻ tín dụng) – cạnh tranh với những người chơi thống trị như Netflix , Disney , Citi , Chase , Paypal,… Họ có thể tham gia vào các lĩnh vực mà họ thiếu năng lực và hãy nhớ sự thất bại của Apple Maps

4) Không tương thích với các phần mềm khác

Khi một khách hàng mua một sản phẩm của Apple, họ bước vào vũ trụ của Apple Các sản phẩm của Apple không hỗ trợ phần mềm hoặc công nghệ khác khiến chúng không tương thích với các thiết bị khác Khách hàng phải mua độc quyền các ứng dụng hoặc phụ kiện của Apple để tiếp tục sử dụng các sản phẩm Apple của họ

5) Bị cáo buộc là theo dõi

Theo dõi người dùng làm suy yếu lòng tin của người tiêu dùng Apple đã bị cáo buộc

sử dụng các ứng dụng theo dõi trong điện thoại của mình, giúp tiết lộ vị trí chính xác của người dùng Mặc dù phiên bản mới nhất của điện thoại Apple cung cấp cho người dùng quyền từ chối theo dõi , nhưng niềm tin rất khó lấy lại một khi đã mất đi

6) Kinh doanh không công bằng

Apple đang bị điều tra về các hành vi kinh doanh không công bằng sau khi nhận các khoản thanh toán để đặt công cụ tìm kiếm của Google làm công cụ tìm kiếm mặc địnhcho trình duyệt web Safari của mình Sự thông đồng giữa hai gã khổng lồ khiến các đối thủ khó thâm nhập và mở rộng sang thị trường công cụ tìm kiếm

7) Phụ thuộc quá nhiều vào iPhone và iPad

Doanh thu của Apple chủ yếu dựa vào doanh số iPad và iPhone Doanh thu của Apple vào năm 2020 là 365 tỷ USD, và 52% trong số đó là từ iPhone Năm 2020 Apple đã bán ra 194 triệu iPhone, 71 triệu iPad và 20 triệu máy Mac và MacBook

c Opportunities ( Yếu tố bên ngoài )

1) Tăng trưởng khách hàng ổn định

Apple đã thống trị trong lĩnh vực công nghệ trong nhiều năm nay Họ cung cấp chất lượng hàng đầu và công nghệ tiên tiến mang đến bước đột phá trong trải nghiệm của khách hàng Tỷ lệ giữ chân khách hàng của Apple là 92% là một điều đáng kinh ngạc Apple luôn có thể dựa vào sức mạnh của internet để có các cơ hội trong tương lai nhằm thu hút khách hàng mới và hình thành các liên minh mới