QUẢN TRỊ LOGISTICS mục tiêu của quản trị logistics các nhiệm vụ của quản trị logistics

Theo pháp luật Việt Nam Điều 233 Luật thương mại nói rằng: “Dịch vụ logistics là hoạt động thương mại, theo đó thương nhân tổ chức thực hiện một hoặc nhiều công việc bao gồm nhận hàng, v

GVHD: Nguyễn Phạm Tuyết Anh Học phần: Quản trị chuỗi cung ứng

QUẢN TRỊ LOGISTICS

1 Phạm Ngọc Thuận

2 Cao Lưu Phượng Vy

3 Phan Thi Thi

Phần I: LOGISTICS

1 Khái niệm

2 Vị trí của Logistics trong SCM

3 Phân loại Logistics

4 Các hình thức của Logistics

5 Các hoạt động cơ bản trong Logistics

6 Vai trò của Logistics

PHẦN II: QUẢN TRỊ LOGISTICS

1 Khái niệm

2 Mục tiêu của quản trị Logistics

3 Các nhiệm vụ của quản trị LogisticsNỘI DUNG BÀI HỌC

PHẦN I: LOGISTICS

Từ điển Oxford bản gốc: Logistic “là một nhánh của ngành khoa học quân sự, liên quan đến các hoạt động như thu mua, bảo dưỡng và vận chuyển vật chất, nhân sự và phương tiện”.

1 Khái niệm

1.1 Cội nguồn chữ “Logistics”

Một số ý kiến khác cho rằng “Logistics” xuất phát từ tiếng Hy Lạp, với 2 từ “Logosh” – Lý lẽ

và “Loyistikosh” – Kế toán chuyên đo đếm.

Theo pháp luật Việt Nam Điều 233 Luật thương mại nói rằng: “Dịch vụ logistics là hoạt động thương mại, theo đó thương nhân tổ chức thực hiện một hoặc nhiều công việc bao gồm nhận hàng, vận chuyển, lưu kho, lưu bãi, làm thủ tục hải quan, các thủ tục giấy tờ khác, tư vấn khách hàng, đóng gói bao bì, ghi ký mã hiệu, giao hàng hoặc các dịch vụ khác có liên quan đến hàng hóa theo thỏa thuận với khách hàng để hưởng thù lao”

1.2 LOGISTICS LÀ GÌ?

Theo định nghĩa học thuật, Hội đồng quản trị Logistic Hoa Kỳ (LAC): “Logistics là quá trình lên kế hoạch, áp dụng và kiếm soát các luồng chuyển dịch của hàng hóa, dịch vụ hay thông tin liên quan tới nguyên nhiên liệu vật tư (đầu vào) và sản phẩm cuối cùng (đầu ra) từ điểm xuất phát tới điểm tiêu thụ, nhằm thỏa mãn nhu cầu của người tiêu dùng”

Aldus PageMaker including versions of Lorem Ipsum.

2 Vị trí của Logistics trong SCM

Logistics là một phần của chuỗi cung ứng Dịch vụ logistics luôn xuất hiện từ điểm đầu tiên đến nơi tiêu thụ cuối cùng để đáp ứng yêu cầu của khách hàng Dịch vụ Logistics diễn ra tại các hoạt động chuyển giao giữa các bộ phận sản xuất, bán sỉ, bán lẻ, và khách hàng nhằm phục vụ nhu cầu cung cấp dịch vụ Logistics cho chuỗi cung ứng (ví

dụ như vận tải, kho bãi, phân phối…).

3 Phân loại Logistics

- Inbound logistics – Logistics đầu vào: gồm hoạt động tiếp nhận và lưu trữ nguyên vật

liệu đàu vào từ nhà cung cấp đến doanh nghiệp, đảm bảo các yếu tố đầu vào được

cung ứng một cách tối ưu về giá trị, thời gian và chi phí quá trình sản xuất

- Outbound logistics - Logistics đầu ra: gồm các hoạt động như kho bāi, lưu trữ, phân

phối sản phẩm đến nơi nhận (nhà bán buôn, bán lẻ, khách hàng,…) sao cho tối ưu về địa điếm, thời gian và chi phí cho doanh nghiệp và người mua

Dựa theo quá trình logistics

- Reverse logistics – Logistics ngược: gồm các hoạt động của quá trình thu hồi vật

liệu dư thừa hoặc sản phẩm lỗi bị trả lại, phế phẩm, phế liệu,… phát sinh sau khi phân phối sản phẩm đế tái chế hoặc xử lý nhằm thu lại giá trị hoặc loại bỏ hợp lý

- Ngoài ra, còn có Green logistics: một xu hướng mới nhằm giảm thiểu tác động xấu

lên môi trường của hoạt động logistics

Lorem Ipsum

Khi tìm hiểu về Logistics sẽ dễ dàng bắt gặp những từ như 1P, 2P, 3P,… P là viết tắt của Party, tức những bên liên quan và hình thức Logistics cũng sẽ được chia theo số lượng bên liên quan.

4 Các hình thức Logistics

1PL (FIRST PARTY LOGISTICS – LOGISTICS TỰ CẤP)

WareHouse

Lorem Ipsum

Doanh nghiệp sản xuất sẽ tự tổ chức và thực hiện các hoạt động Logistics để đáp ứng nhu cầu của bản thân Các công ty có thể sở hữu các nguồn lực và nhân lực để thực hiện các hoạt động Logistics

Đây là một chuỗi những người cung cấp dịch vụ cho hoạt động đơn lẻ cho chuỗi hoạt động logistics nhằm đáp ứng nhu cầu của chủ hàng nhưng chưa tích hợp với hoạt động logistics (chỉ đảm nhận một khâu trong chuỗi logistics) 2PL là việc quản lý các hoạt động truyền thống như vận tải, kho vận, thủ tục hải quan, thanh toán,…

2PL (Second Party Logistics - Cung cấp dịch vụ Logistics bên thứ hai)

LOREM IPSUM

Là người cung cấp giải pháp tống thể cho dịch vụ logistics cho khách hàng, họ thường đảm nhiệm một phần, hay toàn bộ các công đoạn của chuỗi cung ứng Doanh nghiệp sản xuất - kinh doanh thuê một công ty Logistics chuyên nghiệp đế thự chiện một hoặc vài hoạt động của logistics.

3PL (Third Party Logistics - Cung cấp dịch vụ Logistics bên thứ ba

hay Logistics theo hợp đồng):

Được phát triển trên nền tảng 3PL, nhưng bao gồm các hoạt động rộng hơn và mang tính trách nhiệm cao Hình thức 4PL ảnh hưởng không chỉ đến hệ thống logistics mà còn là toàn bộ chuỗi cung ứng của khác hàng Mọi yếu tố ngõ ngách trong chuỗi cung ứng của khách hàng đều được 4PL quản lí 4PL đảm nhận các hoạt động mang tính chiến lược và quản lí chuyên sâu, tập trung vào đưa ra giải pháp, cải thiện quy trình và vận hành toàn bộ hệ thống logistics và chuỗi cung ứng hiệu quả hơn

4PL (Fourth Party Logistics - Cung cấp dịch vụ logistics thứ tư hay

logistics chuỗi phân phối, hay nhà cung cấp logistics chủ đạo – LPL)

5PL (Fifth Party Logistics - Cung cấp dịch vụ logistics thứ năm)

Là dịch vụ logistic phổ biến và phát triển nhất hiện nay dành cho Thương mại

điện tử 5PL quản lý và điều phối hoạt động của các 3PL, 4PL thông qua các giải

pháp thông tin liên quan đến cung và cầu trên thị trường dịch vụ giao hàng

thương mại điện tử

Có thể tóm tắt đơn giản như sau:

• 1PL: Logistics tự cấp, chủ hàng tự cung cấp dịch vụ logistics bằng chinh cơ sở vật chất của minh

• 2PL: Logistics một phần, chủ hàng thuê một phần dịch vụ logistics

• 3PL: Logistics thuê ngoài, dịch vụ logistics được bên thứ ba cung cấp, nhưng đơn lẻ

• 4PL: Chuỗi logistics, dịch vụ logistics được cung cấp đầy đủ một "chuỗi"

• 5PL: E-logistics, Logistics trên nền thương mại điện tử

- Demand Forecasting – Dự báo nhu cầu: Lập lịch và lập kế hoạch cho các quá

trình là rất quan trọng để quản lý các điều kiện hoặc hoàn cảnh không thể kiểm soát được của thị trường Việc sử dụng công nghệ hiện đại với phân tích tiên tiến

và cơ sở dữ liệu mạnh mẽ có thể đưa ra những dự báo có khả năng chính xác cao

- Order processing – Xử lý đơn hàng: Các hoạt động Logistics bắt đầu từ việc xử

lý đơn hàng có thể là công việc của bộ phận thương mại trong doanh nghiệp Bộ phận thương mại là người đảm bảo rằng việc thanh toán và các điều khoản giao hàng đã được đáp ứng và sau đó sẽ xử lý đơn hàng Xử lý đơn hàng là một yếu tố quan trọng của việc thực hiện đơn hàng

5 Các hoạt động cơ bản trong Logistics

- Inventory management - Quản lý hàng tồn kho: Quản lý và đảm bảo

yêu cầu duy trì điều kiện kho trong trạng thái an toàn về số lượng và chất lượng hàng tồn trong kho, tiến hành nhập xuất hàng hóa theo kế hoạch

- Warehousing, Storage - Lưu kho, lưu bãi hàng hóa: lưu giữ những

nguyên vật liệu, bán thành phẩm hay thành phẩm trong quá trình chu chuyển từ điểm đầu cho đến điểm cuối của chuỗi cung ứng

- Inspection - Kiểm duyệt hàng hóa: Tiến hành kiểm tra để đảm báo số lượng và chất lượng của

hàng hóa không vi phạm các quy định của nhà nước

- Packaging - Đóng gói hàng hóa: Đóng gói thành phẩm vào bao bì, hộp carton để bảo vệ hàng hóa

và thuận tiện cho quá trình vận chuyển

- Handling - Xếp dỡ hàng hóa: Xếp dỡ vào container hoặc bốc xếp thẳng lên xe tải, tàu hỏa, tàu

thủy hay máy bay để vận chuyển đến nơi tiêu thụ

- Transportation, Cargo, Delivery, Freight - Vận chuyển hàng hóa: từ kho của nhà sản

xuất tới nơi tiêu thụ Là hoạt động quan trọng, một trong những mảng nặng nề nhất về nguồn lực và chi phí Lựa chọn phương thức nào, kết hợp các phương thức ra sao để cắt giảm chi phí, cải thiện tốc độ giao hàng là mục tiêu hàng đầu trong vận tải Logistisc

Aliquam et auctor enim

Phasellus porta ornare felis Phasellus porta ornare felis Aliquam et auctor enim

- Forwarding - Giải quyết các thủ tục và giấy tờ cần thiết liên quan đến quá trình

vận chuyển hàng hóa.

- Custom Declaration - Khai báo hải quan: tuân thủ đầy đủ các yêu cầu của hải

quan, khai báo các giấy tờ cần thiết theo quy định của pháp luật, nộp thuế và các

lệ phí khác

Đảm bảo hoạt động trơn tru của tất cả các bộ phận của chuỗi cung ứng: Tối ưu hóa chu trình lưu

chuyển của sản xuất kinh doanh từ khâu đầu vào nguyên vật liệu, phụ kiện … tới sản phẩm cuối cùng đến tay khách hàng sử dụng là một bước tiến nhanh chóng nhằm giảm chi phí và tăng mức

độ hài lòng tổng thể của khách hàng

6 Vai trò của dịch vụ Logistics

Đảm bảo hàng hoá được giao đúng thời gian, địa điểm: Bằng cách sử dụng công cụ

logistics, doanh nghiệp có thể đảm bảo hàng hóa được giao đúng thời gian, địa điểm

và hoàn thành được mục tiêu quản lý lượng hàng tồn kho ở mức tối thiểu

Tiết kiệm và giảm chi phí trong hoạt động lưu thông, phân phối hàng hóa: Vận tải là

yếu tố quan trọng của lưu thông cho nên dịch vụ logistics ngày càng hoàn thiện và hiện đại sẽ tiết kiệm cho phí vận tải và các chi phí khác phát sinh trong quá trình lưu thông dẫn đến tiết kiệm và giảm chi phí lưu thông

Hỗ trợ nhà quản lý ra quyết định chính xác trong hoạt động sản xuất kinh doanh: logistics cho phép nhà quản lý kiểm soát và ra quyết định chính xác về

các vấn đề về kinh doanh để giảm tối đa chi phí phát sinh đảm bảo hiệu quả trong hoạt động sản xuất kinh doanh.

PHẦN II:

QUẢN TRỊ LOGISTICS

Theo hiệp hội các nhà chuyên nghiệp về quản trị chuỗi cung ứng (Counsil of Supply Chain Management Professionals – CSCMP): “Quản trị logistics là một phần của quản trị chuỗi cung ứng

bao gồm việc hoạch định, thực hiện, kiểm soát việc vận chuyển và dự trữ hiệu quả hàng hóa, dịch vụ cũng như những thông tin liên quan từ nơi xuất phát đến nơi tiêu thụ để đáp ứng yêu cầu của khách hàng

Hoạt động của quản trị logistics cơ bản bao gồm quản trị vận tải hàng hóa xuất và nhập, quản lý đội tàu, kho bãi, nguyên vật liệu, thực hiện đơn hàng, thiết kế mạng lưới logistics, quản trị tồn kho, hoạch định cung/cầu, quản trị nhà cung cấp dịch vụ thứ ba Quản trị logistics là chức năng tổng hợp kết hợp

và tối ưu hóa tất cả các hoạt động logistics cũng như phối hợp hoạt động logistics với các chức năng khác như marketing, kinh doanh, sản xuất, tài chính, công nghệ thông tin.”

1 Quản trị logistics là gì?

Quản trị Logistics

• Đáp ứng một cách nhanh chóng để sự thay đổi của thị trường cũng như các đơn đặt hàng của khách hàng.

• Giảm thiểu về sự khác biệt trong dịch vụ quản trị logistics.

• Giảm thiểu các vấn đề hàng tồn kho nhằm giảm chi phí.

• Nâng cao được chất lượng sản phẩm thông qua các nhóm

lô hàng.

• Giúp duy trì về chất lượng sản phẩm tốt nhất cũng như cải tiến liên tục.

• Hỗ trợ vòng đời của sản phẩm và chuỗi logistics.

2 Mục tiêu của quản trị Logistics

Giảm thiểu chi phí của doanh nghiệp: Vấn đề này được giải quyết bằng cách giảm tổng nguồn

lao động (chủ yếu bằng cách loại bỏ các liên kết dây chuyền không cần thiết) và bằng cách giới thiệu các giải pháp tự động hóa

Hợp nhất về lưu lượng giao thông: Việc tập hợp tối đa khối lượng vận chuyển có thể giúp giảm

chi phí vận tải Việc mở rộng có thể đạt được bằng cách kết hợp các lô nhỏ thành một lô lớn duy nhất, dự định cho một thời gian dài (tức là cho một khoảng cách xa hơn)

3 Nhiệm vụ của quản trị Logistics trong SCM

Nâng cao chất lượng dịch vụ: Liên quan đến chất lượng dịch vụ, nó chủ yếu bị ảnh hưởng bởi

tốc độ vận chuyển hàng hóa đến người dùng cuối, cũng như việc vận chuyển hàng hóa trong điều kiện thích hợp và trong giới hạn thời gian cho phép

Giảm tổn thất thực tế và giảm rủi ro có thể xảy ra: Điều đầu tiên cần làm để giải quyết vấn đề

này một cách hiệu quả là giảm bớt những tổn thất liên quan đến việc hàng hóa bị trả lại Yếu tố thứ hai ảnh hưởng đến việc giảm thiểu rủi ro là việc hoạch định đúng nguồn lực của doanh nghiệp, nhằm giảm thiểu khả năng hư hỏng hoặc mất mát của hàng hóa hoặc các bộ phận sản xuất

Giảm thiểu nhu cầu về các dịch vụ trung gian: Các dịch vụ trung gian (vận chuyển, lưu trữ,

tiếp thị, tái chế, v.v.) chiếm tỷ trọng lớn trong chi phí thực hiện chuỗi cung ứng Các nhà logistics có kinh nghiệm lập kế hoạch các tuyến đường để giảm thiểu nhu cầu liên quan đến các dịch vụ của bên thứ ba để quản lý logistics hiệu quả

Hỗ trợ hàng hóa với các tài liệu cần thiết: Bảo hiểm và

hỗ trợ chứng từ là hai nhiệm vụ cơ bản của logistics, giải

quyết giúp loại bỏ bất kỳ vấn đề nào liên quan đến các

hạn chế pháp lý trong lưu trữ, vận chuyển và tiếp thị

hàng hóa.

Đáp ứng kịp thời nhu cầu thay đổi của thị trường: Các kịch bản logistics

tiên tiến cũng giúp nhanh chóng thích ứng với các yêu cầu thay đổi của thị trường và do đó, duy trì vị trí hàng đầu trong bối cảnh của các đối thủ cạnh tranh và duy trì nhu cầu đối với đối tượng mục tiêu.