(TIỂU LUẬN) bài tập lớn QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP ành sản xuất mì ăn liền để thực hiện cho các phần bài tập

Lý do chọn đề tài: Thời hoàng kim của mì gói trong những giai đoạn trước đã qua mức tăng trưởng20%/năm và năm 2013 tăng trưởng ở mức 5%, tuy nhiên với mức tiêu thụ người Việt đốivới sản

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

-

-BÀI TẬP LỚN QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP

MỤC LỤC

8.3 Rủi ro đối với nhà cung cấp và đầu ra 57

LỜI MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài:

Thời hoàng kim của mì gói trong những giai đoạn trước đã qua (mức tăng trưởng20%/năm) và năm 2013 tăng trưởng ở mức 5%, tuy nhiên với mức tiêu thụ người Việt đốivới sản phẩm này tăng đến 21,7 nghìn tỷ đồng, mỳ ăn liền vẫn là miếng mồi ngon đượcnhiều doanh nghiệp dòm ngó

Mới đây, Hiệp hội mì ăn liền thế giới cho biết, mức tiêu thụ sản phẩm này tại ViệtNam đang đứng thứ 4 thế giới, chỉ sau Trung Quốc, Indonesia, và Nhật Bản Theo đó tổngsản lượng thị trường trong nước khoảng hơn 7 tỷ gói/năm

Có thể nói ngành sản xuất mỳ ăn liền vừa có đặc điểm tồn tại trong một thời gian nhấtđịnh và có rất nhiều điều để nhóm nghiên cứu và rút ra những kinh nghiệm từ các DoanhNghiệp vừa là ngành vẫn có rất nhiều tiềm năng để phát triển Vì vậy nhóm quyết địnhchọn ngành sản xuất mì ăn liền để thực hiện cho các phần bài tập và tổng hợp thành mộtbản Kế hoạch kinh doanh hoàn chỉnh

1 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu:

- Đối tượng nghiên cứu: Một doanh nghiệp sản xuất trong lĩnh vực mì ăn liền

- Phạm vi nghiên cứu: Ngành mì ăn liền trên thị trường Việt Nam

1 Kết cấu của Bài:

Bài làm được kết cấu gồm 4 phần tương ứng với các đề bài nhóm được giao và theo trình

tự từ cơ bản đến hoàn thiện của tổ chức một Doanh Nghiệp:

- Giới thiệu về Doanh Nghiệp: Công Ty Cổ Phần Jolly

- Bản mô tả công việc của Giám đốc điều hành

- Cơ cấu Tổ chức bộ máy doanh nghiệp

- Bản Kế hoạch Kinh doanh hoàn chỉnh của Công ty Cổ Phần Jolly

PHẦN 1: GIỚI THIỆU VỀ DOANH NGHIỆP

CÔNG TY CỔ PHẦN JOLLY

Trụ sở chính: 207 Giải Phóng, Đồng Tâm, Hai Bà Trưng, Hà Nội

Điện thoại: +84869308188 Fax: +84869308188

Email: info@jolly.com.vn

Website: jolly.com.vn

TẦM NHÌN

“Đặt chân vào top 5 doanh nghiệp dẫn đầu ngành mì ăn

liền tại Việt Nam và đủ năng lực để vươn ra toàn cầu”

SỨ MỆNH

“Jolly cam kết mang đến cho người tiêu dùng các sản

phẩm mì ăn liền chất lượng, vệ sinh an toàn cho sức khỏe”

ĐẠO ĐỨC TUÂN THỦ

Tôn trọng các tiêu chuẩn đã được thiết lập Tuân thủ Luật pháp, Bộ Quy Tắc Ứng Xử

và hành động một cách có đạo đức và các quy chế, chính sách, quy định

MỤC TIÊU

- 2025, đặt chân vào top 5 doanh nghiệp ngành mì ăn liền tại Việt Nam

- 2028, xây dựng thêm 2 nhà máy cung cấp sản phẩm cho toàn quốc

- 2030, đưa sản phẩm của công ty ra toàn châu Á

PHẦN 2: CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY CÔNG TY

CÔNG TY CỔ PHẦN JOLLY

Trụ sở chính: 207 Giải Phóng, Đồng Tâm, Hai Bà Trưng, Hà Nội

Điện thoại: +84869308188 Fax: +84869308188

Email: info@jolly.com.vn

Website: jolly.com.vn

PHẦN 3: BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC CỦA GIÁM ĐỐC ĐIỀU HÀNH

CÔNG TY CỔ PHẦN JOLLY Trụ sở chính: 207 Giải Phóng, Đồng Tâm, Hai Bà Trưng, Hà Nội Điện thoại: +84869308188

Fax: +84869308188 Email: info@jolly.com.vn

Website: jolly.com.vn

BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC

VỊ TRÍ GIÁM ĐỐC ĐIỀU HÀNH DOANH NGHIỆP

Vị trí Giám đốc điều hành Doanh nghiệp Công ty CP Jolly

Địa điểm làm việc 207 Giải Phóng, Đồng Tâm, Hai Bà Trưng, Hà Nội Thời gian làm việc Toàn thời gian

TÓM TẮT CÔNG VIỆCGiám đốc điều hành (CEO) công ty CP Jolly cùng với Hội đồng quản trị có trách nhiệmcho sự phát triển của tổ chức; chịu trách nhiệm trong việc xây dựng, lập kế hoạch, thực hiện

và tích hợp định hướng chiến lược của tổ chức; đảm bảo các hoạt động của công ty đúng vớipháp lý, phù hợp với văn hóa của cộng đồng; định hướng và hoàn thành tầm nhìn - sứ mệnhcủa công ty Điều này bao gồm trách nhiệm đối với tất cả các bộ phận và phòng ban của mộtdoanh nghiệp

Giám đốc điều hành cũng có trách nhiệm báo cáo thường xuyên với Hội đồng quản trị vềbối cảnh cạnh tranh bên ngoài và bên trong, các cơ hội mở rộng, cơ sở khách hàng, thịtrường, các tiêu chuẩn và phát triển ngành mới, v.v

Hội đồng ủy thác trách nhiệm quản lý và điều hành hàng ngày cho Giám đốc điều hành

và CEO có thẩm quyền thực hiện các trách nhiệm này theo định hướng và chính sách do Hội đồng quản trị thiết lập

CHỨC NĂNG – NHIỆM VỤ

1 Đảm bảo tính pháp lý trong các hoạt động của Jolly:

● Đại diện Công ty CP Jolly trong tất cả các tài liệu pháp lý và quy định bắt buộc và giám sát việc tuân thủ luật pháp và quy định có liên quan

● Thiết lập quy chế, quy định trong các hoạt động của Jolly

2 Hoạch định chiến lược:

● Tạo, giao tiếp và thực hiện tầm nhìn, sứ mệnh, định hướng tổng thể, xây dựng văn hóa chung của Jolly

● Lãnh đạo việc phát triển và thực hiện chiến lược chung của tổ chức

● Trưng cầu lời khuyên và hướng dẫn, khi thích hợp, từ Hội đồng quản trị

● Xây dựng và thực hiện kế hoạch chiến lược định hướng cho doanh nghiệp

● Giám sát toàn bộ hoạt động của một tổ chức theo định hướng được thiết lập trong các kế hoạch chiến lược

● Đánh giá sự thành công của tổ chức trong việc đạt được các mục tiêu

1 Quản trị:

● Đại diện cho triết lý chung của Jolly

● Xác định vai trò trách nhiệm của Hội đồng quản trị & đánh giá, định hướng hoạt động của Hội đồng quản trị

● Giữ liên kết thông tin giữa Hội đồng quản trị & các hoạt động của doanh nghiệp

● Xây dựng sự đồng thuận trong nội bộ Hội đồng quản trị, tập trung sự chú ý của hội đồng vào các vấn đề chiến lược

1 Quản lý & điều hành:

● Thực hiện giám sát chung cho toàn bộ hoạt động của Jolly

● Quản lý giám sát những hoạt động kinh doanh mấu chốt của doanh nghiệp (ảnh hưởng trực tiếp đến sự phát triển của công ty)

● Đảm bảo duy trì sự ổn định của tổ chức thông qua việc xây dựng hệ thống tiêu chuẩn kiểm soát & hệ thống đánh giá thường xuyên

● Đảm bảo một môi trường làm việc tuyển dụng, giữ chân và hỗ trợ nhân viên chất Đảm bảo quá trình lựa chọn, phát triển, thúc đẩy và đánh giá nhân viên

● Tư vấn nhân sự và tài chính cho Hội đồng quản trị

● Phân công trách nhiệm cho quản lý cho các cá nhân khác và đánh giá hiệu suất thường xuyên

● Thường xuyên phân tích đánh giá thị trường, các yếu tố ảnh hưởng từ kinh tế vi mô,

vĩ mô & nội bộ doanh nghiệp

5 Tài chính:

● Xem xét các thương vụ mua lại tiềm năng hoặc bán công ty trong những trường hợp

sẽ nâng cao giá trị cổ đông

● Xây dựng các ý tưởng có lợi tức đầu tư tích cực cho công ty

● Thúc đẩy các chương trình, dịch vụ, sản xuất có hiệu quả và đảm bảo ngân sách tàichính để duy trì doanh nghiệp và hỗ trợ các mục tiêu ngắn hạn tạo tiền đề cho lợi nhuận củacông ty

TRÌNH ĐỘ CHUYÊN MÔN

1 Bằng cấp: Thạc sĩ quản trị kinh doanh (MBA) hoặc lĩnh vực tương tự có liên quan

2 Kinh nghiệm: 15-20 năm kinh nghiệm CEO hoặc vị trí tương đương với thành tích

thành công trong lĩnh vực Hàng tiêu dùng nhanh đặc biệt là ngành hàng sản xuất thực phẩm

ăn liền

3 Kiến thức & Kỹ năng:

+ Kỹ năng:

● Kỹ năng giao tiếp: CEO cần hình thành mối quan hệ tốt với các nhà lãnh đạo khác

trong công ty và nhận được ý kiến đóng góp đáng kể từ tổ chức để có rất ít sự đẩy lùi liên quan đến các quyết định và định hướng chiến lược

● Kỹ năng phân tích: CEO phải tham gia đánh giá sự thành công của tổ chức trong

việc đạt được mục tiêu của mình, phải đảm bảo rằng mỗi mục tiêu chiến lược là có thể đo lường được

● Kỹ năng lãnh đạo: CEO phải thể hiện sự lãnh đạo cần thiết để làm cho sứ mệnh của

tổ chức thành công Điều này bao gồm cung cấp định hướng tầm nhìn, thu hút những người theo dõi và tất cả các khía cạnh khác của lãnh đạo thành công

● Kỹ năng quản lý: Giám đốc điều hành chịu trách nhiệm tạo ra một nền văn hóa học

tập để giúp nâng cao và phát triển các kỹ năng và khả năng của nhân viên Khi những người chơi quan trọng tiếp tục học hỏi và phát triển tổ chức thực sự thành công

+ Kiến thức:

● Kiến thức chuyên môn về ngành: Có hiểu biết sâu rộng về thị trường sản xuất thực

phẩm ăn liền; hiểu rõ và luôn sẵn sàng thay đổi đi đầu để tạo lợi thế cạnh tranh trong thị trường biến động

● Cần có kiến thức trong các lĩnh vực sau: Nhân sự, tài chính, truyền thông, lập kế

hoạch - đánh giá, và quản trị

PHẦN 4: BẢN KẾ HOẠCH KINH DOANH

BẢN KẾ HOẠCH KINH DOANH SẢN PHẨM MÌ ĂN LIỀN JOLLY

CÔNG TY CỔ PHẦN JOLLY

Trụ sở chính: 207 Giải Phóng, Đồng Tâm, Hai Bà Trưng, Hà Nội Điện thoại: +84869308188

Fax: +84869308188 Email: info@jolly.com.vn

Website: jolly.com.vn

1 Tóm tắt tổng quan

Công ty Cổ phần Jolly (viết tắt là Jolly) là công ty chuyên sản xuất và cung cấp thực phẩm

ăn liền bắt đầu đi vào hoạt động ngày 17/3/2021 do bà Nguyễn Kim Ngân thành lập

Thời hoàng kim của mì gói trong những giai đoạn trước đã qua (mức tăng trưởng20%/năm) và năm 2013 tăng trưởng ở mức 5%, tuy nhiên với mức tiêu thụ người Việt đối vớisản phẩm này tăng đến 21,7 nghìn tỷ đồng, mỳ ăn liền vẫn là miếng mồi ngon được nhiềudoanh nghiệp dòm ngó

Mới đây, Hiệp hội mì ăn liền thế giới cho biết, mức tiêu thụ sản phẩm này tại Việt Namđang đứng thứ 4 thế giới, chỉ sau Trung Quốc, Indonesia, và Nhật Bản Theo đó tổng sảnlượng thị trường trong nước khoảng hơn 7 tỷ gói/năm

Nhận diện được những cơ hội thách thức đó, Công ty CP Jolly đang nghiên cứu và sắp cho

ra đời sản phẩm đầu tiên mì ăn liền mang thương hiệu Jolly được làm từ khoai tây và đậunành với sứ mệnh là mang đến cho người tiêu dùng Việt Nam sản phẩm mì ăn liền chấtlượng, an toàn cho sức khỏe Tầm nhìn đến năm 2025, trở thành một trong nhóm 5 doanhnghiệp sản xuất và cung cấp các sản phẩm ăn liền hàng đầu Việt Nam

Với tiêu chí thị trường và chất lượng sản phẩm, Jolly quyết định cho ra đời sản phẩm mì

ăn liền Jolly làm từ khoai tây và đậu nành (không chiên đi chiên lại nhiều lần, không bị nóng)

2 Mô tả công ty/dự án

● Công ty: Công Ty Cổ Phần Jolly

● Lĩnh vực: Hàng tiêu dùng nhanh (FMCG)

● Lịch sử hình thành:

Công ty Cổ Phần Jolly là công ty chuyên sản xuất và cung cấp thực phẩm ăn liền do bà Nguyễn Kim Ngân thành lập

Được thành lập vào ngày 17/03/2021, Công ty CP Jolly đang nỗ lực gia nhập thị trường

mì ăn liền tại Việt Nam

● Cơ cấu tổ chức và quản lý:

Nguyễn Quang Trường PGĐ Phụ trách chung

Nguyễn Thành Long Trưởng phòng Marketing

Phan Thị Thương Trưởng Phòng Tài chính - Kế toán

Nguyễn Thành Nhân Trưởng Phòng R&D

● Giá trị cốt lõi: “Sản xuất và kinh doanh sản phẩm thực phẩm an toàn, chất lượng cao đáp ứng tốt nhất nhu cầu người tiêu dùng”

- Tăng cường khả năng cạnh tranh về giá và trở thành doanh nghiệp vững bước trên thị trường Việt Nam

- Nhắc tới Jolly là nhắc tới thương hiệu trẻ trung, năng động, gần gũi, có tinh thần tráchnhiệm với xã hội

● Tầm nhìn: “Đặt chân vào top 5 doanh nghiệp dẫn đầu ngành mì ăn liền tại Việt Nam và

đủ năng lực để vươn ra toàn cầu”

● Sứ mệnh: “Jolly cam kết mang đến cho người tiêu dùng các sản phẩm mì ăn liền chất lượng, vệ sinh an toàn cho sức khỏe”

- Đóng góp vào việc nâng cao đời sống ẩm thực của không chỉ riêng xã hội Việt Nam

mà còn cả thế giới thông qua việc sản xuất và kinh doanh thực phẩm chất lượng cao

- Thông qua việc sản xuất và kinh doanh các sản phẩm và dịch vụ có giá trị cao, đápứng nhu cầu thời đại nhằm mang lại sự hài lòng cho người tiêu dùng, mang lại cuộc sống ổnđịnh và sự phát triển cho cán bộ công nhân viên, đồng thời trở thành một doanh nghiệp có vị trítầm cỡ và có được sự ủng hộ trên toàn thế giới

● Sản phẩm: Mì hộp ăn liền 2 ngăn Jolly

Thời hoàng kim của mì gói trong những giai đoạn trước đã qua (mức tăng trưởng 20%/năm)

và năm 2013 thị trường này chỉ tăng trưởng ở mức 5%, tuy nhiên với mức tiêu thụ người Việt đốivới sản phẩm này tăng đến 21,7 nghìn tỷ đồng, mì ăn liền vẫn là miếng mồi ngon được nhiềudoanh nghiệp dòm ngó Mới đây, Hiệp hội mì ăn liền thế giới cho biết, mức tiêu thụ sản phẩm nàytại Việt Nam đang đứng thứ 4 trên thế giới, chỉ sau Trung Quốc, Indonesia, và Nhật Bản Theo đótổng sản lượng thị trường trong nước khoảng hơn 7 tỷ gói/năm

Nhận diện được những cơ hội thách thức đó, Công ty CP Jolly đang nghiên cứu và sắp cho rađời sản phẩm đầu tiên mì ăn liền mang thương hiệu Jolly được làm từ khoai tây với sứ mệnh làmang đến cho người tiêu dùng Việt Nam sản phẩm mì ăn liền chất lượng, an toàn cho sức

khỏe Tầm nhìn đến năm 2025, trở thành một trong nhóm 5 doanh nghiệp sản xuất và cungcấp các sản phẩm ăn liền hàng đầu Việt Nam.

Với tiêu chí phủ sóng thị trường Việt Nam về cả mặt giá thành và chất lượng, Công ty CPJolly quyết định cho ra đời sản phẩm Mì hộp ăn liền 2 ngăn Jolly làm từ khoai tây (bổ sungcanxi có lợi cho xương), thông qua chiến lược Marketing, công ty dự kiến đến tháng 12/2021,doanh thu cho sản phẩm mới đạt 480 tỉ đồng, và dự tính năm 2022 doanh thu đạt 576 tỉ đồng

3 Mô tả sản phẩm/ dịch vụ

3.1 Mô tả cụ thể các đặc điểm của sản phẩm

● Thương hiệu: Jolly

● Bao bì, kiểu dáng, công dụng:

− Được bọc ngoài bởi một màng bọc bằng nilon trắng, mỏng giúp sản phẩm không bị bẩntrong quá trình vận chuyển, bảo quản, đồng thời cũng ngăn không khí lọt vào trong sản phẩm

− Hộp được làm từ nhựa có thể tái chế, thân thiện với môi trường

− Hộp được thiết kế vuông vức khỏe khoắn, đồng thời được bo các góc giúp khách hàng thuận tiện hơn trong việc sử dụng

− Đặc biệt có 1 thanh ngăn cách ở giữa giúp khách hàng có thể trải nghiệm được 2 vị mì khác nhau

− Mặt trên của sản phẩm sẽ có tên thương hiệu, nhãn hiệu là “Mì khoai tây Jolly 2in1”

màu đỏ trên nền 1 dải đen đặc trưng của Jolly (in trên tấm giấy chứ ko in trực tiếp lên nắpnhựa)

− Các mặt bên sẽ là hình minh họa tô mì mẫu rất hấp dẫn trên nền những màu sắc bắtmắt, ngoài ra còn có thành phần sử dụng và cách chế biến mì (in trên tấm giấy chứ ko in trựctiếp lên nắp nhựa, tấm giấy được dán vòng quanh các cạnh bên)

− Kích thước hộp: 200x120x100 mm

− Bên trong sản phẩm chứa 2 vắt mì, 2 gói soup khác loại, 2 gói rau khác loại, 1 dĩa nhựa

có thể tái chế

● Mẫu mã: Sản phẩm được kết hợp từ 2 trong những vị đã và đang được người dùngyêu thích như bò hầm- sườn hầm ngũ quả, tôm chua cay- tôm càng riêu cua, Spaghetti- hương

vị lẩu thái,… (đây là những hương vị được yêu thích trong thị trường mì suốt nhiều năm qua)

● Sản phẩm đi kèm: 1 chiếc dĩa tre và 1 chiếc thìa tre thân thiện với môi trường

3.2 Dịch vụ

Nếu khách hàng có bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến sản phẩm, có thể liên

hệ đường dây nóng 3.686.868 hoặc có thể liên hệ với nhân viên CSKH trên websitehttps://www.jolly.com

3.3 Lợi ích của sản phẩm

- Sợi mì vừa mềm vừa dai cùng với hương vị: Mix bò hầm- sườn hầm ngũ quả, tôm chuacay- tôm càng riêu cua, Spaghetti- hương vị lẩu thái,… tạo nên những sự lựa chọn đa dạng,kết hợp hài hòa, phù hợp với hầu hết các lứa tuổi, đặc biệt đây là hương vị ưa thích của nhómkhách hàng mục tiêu (Nhân viên văn phòng, Sinh viên)

- Sự cải tiến và sáng tạo hơn từ chính những sản phẩm đặc trưng trên thị trường, dành chonhững ai muốn trải nghiệm sự đa dạng trong hương vị Hai hương vị kết hợp ăn cùng một lúctạo sự bùng nổ, kết hợp rất hòa quyện, không hề mâu thuẫn nhau.

- Dinh dưỡng: Bát mì với tổng khối lượng là 90g đem lại nhiều dinh dưỡng hơn (so với một số loại mì ly hiện nay chỉ tầm 60g)

- Sản phẩm mì sẽ đi kèm với một chiếc dĩa, và một chiếc thìa làm bằng chất liệu thân thiệnmôi trường (dĩa dùng để ăn mì, thìa dùng để sử dụng phần nước mì, tránh việc người sử dụngphải cầm cả bát mì dốc vào miệng để húp nước, có thể dẫn tới tình trạng nước mì của ngăn này

đổ sang ngăn kia)

- Thiết kế bao bì: Hộp vuông có 2 ngăn riêng biệt, thiết kế vừa truyền thống, vừa có sự mới mẻ khi kết hợp giữa bao bì của 2 loại mì gốc

- Với sản phẩm này, khách hàng có thể thử đến 2 vị khác nhau trong 1 lần trải nghiệm.Đây là một sản phẩm mới chưa xuất hiện trên thị trường, đánh mạnh vào tâm lý những kháchhàng trẻ thích trải nghiệm những thứ mới mẻ nhưng vẫn đảm bảo sự tiện lợi Sản phẩm đượcthiết kế trong hộp cũng cũng giúp khách hàng thuận tiện hơn trong việc chế biến Thực tế chothấy, trong những năm gần đây, chuỗi cửa hàng tiện lợi mở cửa 24/7 – nơi luôn có nước sôi vàchỗ ngồi – đã xuất hiện nhiều hơn tại các thành phố lớn, phục vụ nhu cầu của đông đảo ngườitiêu dùng, nhất là giới trẻ Tại đây, các sản phẩm mì bát và mì ly thể hiện rõ hơn ưu thế củamình so với mì gói

3.4 Một số sản phẩm khác

Ngoài sản phẩm mì 2 ngăn được coi như linh hồn của Jolly thì doanh nghiệp còn cómột số sản phẩm khác như: mì gói/ly 1 vị bò hầm, sườn hầm ngũ quả, tôm chua cay,Spaghetti, hương vị lẩu thái,

Dự kiến sản phẩm được phát triển trong tương lai: mì 3-4 ngăn với thiết kế thôngminh, các hương vị mới (tương đen…), loại mì mới (ramen, udon, )

4 Kế hoạch thị trường

4.1 Mô tả khách hàng

● Phân đoạn thị trường theo các tiêu thức dân số - xã hội

Các yếu tố dân số - xã hội như giới tính, tuổi tác, nghề nghiệp, trình độ văn hóa, quy môgia đình, dân tộc, tôn giáo, giai tầng xã hội, tình trạng hôn nhân, thu nhập bình quân… lànhững tiêu thức phổ biến để phân đoạn thị trường Những nhóm khách hàng được phân chiatheo tiêu thức này có sự khác biệt về nhu cầu và hành vi mua.

Giá cả mì ăn liền:

- Dưới 5k: Được ưa chuộng bởi hộ gia đình nông thôn, sinh viên, người đi làm

- Từ 5-10k: Phù hợp với đa số nhóm đối tượng khách hàng khác nhau

- Từ 10-20k:

- Trên 20k: Ít được ưa chuộng và sử dụng thường xuyên do giá thành cao

4.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu

● Đánh giá các đoạn thị trường

Quy mô của đoạn thị trường: Nhóm đối tượng khách hàng là sinh viên và nhân viên vănphòng chưa lập gia đình chiếm tỷ trọng cao trong cơ cấu dân số Việt Nam, đồng thời cũng lànhóm khách hàng có sức mua đối với sản phẩm mì ăn liền cao sẽ cung cấp nhiều khả năngtăng doanh số cho doanh nghiệp

Quyền thương lượng của nhà cung ứng: Hầu hết các nhà cung cấp nguyên liệu sản xuấtJolly đều thuộc Công ty Cổ phần Thế Hải, đây là lợi thế rất lớn của DN giúp giảm thiểu chiphí chuyển đổi nhà chi phí và tăng khả năng liên kết giữa các nhà cung ứng của Jolly

Hàng hóa thay thế: Trong mức giá 5-10k hàng hóa thay thế cho mì Jolly là không nhiều (bánh mì, xôi,…) và thời gian chế biến, mua hàng là cao hơn so với Jolly.

● Lựa chọn thị trường mục tiêu

DN lựa chọn thị trường mục tiêu hướng đến đối tượng là sinh viên và nhân viên văn phòng chưa lập gia đình với dòng sản phẩm mì Jolly có mức giá vừa (5-10k)

● Đặc điểm và hành vi của thị trường mục tiêu

Nhân viên văn phòng 18-30 tuổi chưa lập gia đình:

- Phần lớn có thu nhập trung bình hoặc thấp, chỉ đủ trang trải cho những điều thiết yếu trong cuộc sống

- Có lối sống bận rộn, cường độ công việc cao Họ không có đủ thời gian để tự chuẩn

bị bữa ăn cho chính mình Họ muốn sử dụng mì để tiết kiệm thời gian và chi phí

- Đối với người có giới tính nữ, thường quan tâm đến sức khỏe và làn da Vì vậy họ chọn sử dụng sản phẩm không gây nóng

Sinh viên:

- Trẻ, năng động, luôn sẵn sàng trải nghiệm, khám phá những thứ mới mẻ trong cuộcsống

- Chưa có thu nhập hoặc thu nhập thấp từ việc đi làm thêm

- Có quyền tự quyết định chi tiêu nhưng ngân sách thấp hoặc nằm trong tầm kiểm soát của gia đình

- Thường xuyên tiêu dùng mì để tiết kiệm chi tiêu

- Sẵn sàng thay đổi sản phẩm của thương hiệu khác để có thể trải nghiệm chất lượng tốt hơn (với mức giá không chênh lệch quá nhiều so với sản phẩm đã sử dụng)

- Độ tuổi 18-23, thường hay thức khuya nên dễ ảnh hưởng đến sức khỏe và da mặt Vì vậy có một chút ưu tiên đối với sản phẩm không gây nóng

- Có nhu cầu bổ sung năng lượng vào ban đêm để có thêm năng lượng để có thể tiếp tục làm việc và học tập

4.3 Đối thủ cạnh tranh

Hiện nay, ở Việt Nam có hơn 50 doanh nghiệp sản xuất mì ăn liền, sản lượng đạt khoảng 5

tỷ gói/năm, tốc độ tăng trưởng trung bình đạt từ 15-20% Trong con mắt của nhà đầu tư nướcngoài, Việt Nam trở thành thị trường hấp dẫn và tiềm năng Vì thế đã và đang xảy ra một cuộcchiến khốc liệt quanh mì gói để giành thị phần Từ đó, mì Jolly đang phải cạnh tranh với rấtnhiều đối thủ

Sản phẩm Đặc điểm (sợi mì, Giá Uy tín trên thị trường

hương vị…)

Mì sợi khoai tây, đánhtrúng tâm lý e ngại củaphần đông người ăn mì gói:

Hảo Hảo Có rất nhiều hương vị 3.500 - Acecook là thương hiệu đứng

để phục vụ khách hàng như 5.000 đồng đầu về sản xuất và cung cấp các

mì gà nấm kim châm, mì sản phẩm ăn liền tại Việt Nam,tôm sa tế hành cay, mì sườn nhiều năm liên tiếp trở thành “ôngheo tỏi phi… nhưng trong hoàng” trong thị phần trong nước.

đó được ưa chuộng nhất

vẫn là Hảo Hảo tôm chua

cay thơm ngon

Mì Lẩu Thái thật sự làmột cái tên quen thuộc hơn

dòng sản phẩm Thế giới mì,

dòng mì này được ưa

Lẩu Thái chuộng bởi mùi vị không 5.500

-thua kém gì những nồi lẩu 6.000 đồng

Thái đã được cải biến đi để

phù hợp hơn với đa số khẩu

vị của người tiêu dùng Việt

Nam

Sản phẩm chủ đạo: Mìgia hương vị thịt bằm Đệ

hàm lượng dinh dưỡng cho

gói mì cùng nước súp thịt

bằm đậm vị

Mì 3 miền có đa dạng 3 Miền là cái tên không quá xa

3 Miền các hương vị cho người tiêu 3.400 – lạ đối với người tiêu dùng Việt

dùng lựa chọn như mì tôm 7000 đồng Nam Thương hiệu luôn đi kèmchua cay, mì gà sợi phở, mì với chất lượng và giá cả hợp lý,

tôm hùm, mì bò rau thơm bạn có thể đảm bảo 100% khiNgoài ra 3 miền còn có dùng các sản phẩm 3 miềndòng 3 miền Gold và dạng vì Công ty TNHH Công nghiệp

ly dễ dàng sử dụng và mang thực phẩm Việt Hưng - một thành

Sợi mì được sản xuất toàn thực phẩm Việt Nam

bằng công nghệ tiên tiến, Mì 3 miền từng là cái tên đứngkhông chứa các chất phụ đầu trong thị phần mì gói tronggia, bảo quản có hại cho nước năm 2017 cho thấy sự ưasức khỏe cùng với hương vị chuộng của người tiêu dùng Việtđậm đà đặc trưng Nam đối với mì 3 miền là rất lớn

Mì Miliket hay gọi với

cái tên bình dân là mì giấy,

Colusa - MILIKET là một

mì 2 con tôm thật sự là tuổi công ty lâu đời (từ những nămthơ của nhiều người 1975) trong việc sản xuất các sảnCách đóng gói bằng phẩm ăn liền tại Việt Nam Vớinhựa của các hãng mì công nghệ tiên tiến MILIKET đãkhách Miliket đóng gói tung ra thị trường nhiều sản phẩmnhững gói mì đầu tiên của

2.600 - vô cùng chất lượng với giá cả phải

mình bằng giấy tạo nên 3.500 đồng

Thương hiệu sản phẩm đãcảm giác mộc mạc và vô

cùng

"Hàng Việt Nam chất lượng cao",Sợi mì Miliket nhỏ, dai

và thơm, khi xào hay nấu

"Top 100 Thương hiệu dẫn đầu”đều không bị bở nát và đặc

và đã được xuất khẩu sang nhiềubiệt là giá thành thuộc hạng

21

rẻ nhất vì những lý do đó nước lớn trên thế giới như: Pháp,

mà mì Miliket luôn được ưa Úc, Đức, Nga, Mỹ

chuộng tại Việt Nam

Mì kim chi: 11.200đ/ Mì gói đến từ Hàn Quốc cũng

Mì Ottogi không cay Jin với người tiêu dùng Việt Nam.Ramen Mild: 11.500/ gói Khác với các loại mì gói ăn liền

Mì hãng Mì Koreno Thượng 10.000- Kim Chi có cọng to, ăn vào có vị

hạng vị gà: 13.000đ/ gói 25.000 đồng béo béo, dai giòn sần sật cùng mùinước ngoài

Mì cay Nongshim Shin nước, mì trộn, mì tương đen,….Ramyun: 19.200đ/ gói Bởi sự độc đáo, mới lạ đó mà các

Phở ăn liền: Vifon, Đệ Đây là những sản phẩm thayNhất, Xưa và Nay, Gấu đỏ, thế cho mì ăn liền Với hương vịCác sản 3 Miền…

4.000- đa dạng, hấp dẫn, mang đậm nétphẩm phở Bún ăn liền: Bún riêu ẩm thực truyền thống của Việt

8.000 đồngbún, bánh đa cua, bún bò Huế, bún tôm Nam và mức giá phải chăng,

Bánh đa cua: Vifon, lực cạnh tranh cho các hãng mì

4.4 Quy mô thị trường và dự đoán diễn biến thị trường

Hiện nay, mì ăn liền đã trở thành một mặt hàng thiết yếu đối với cuộc sống hiện đại của mỗi người, đặc biệt là người Việt Với ưu điểm nhanh – gọn – lẹ, ngon và rẻ, mì ăn liền đáp ứng

được nhu cầu cấp thiết của con người hiện đại, dần vươn lên đứng đầu trong danh sách sảnphẩm tiện lợi, hàng đầu của thế giới Theo thống kê, mỗi năm, Việt Nam tiêu thụ khoảng 5 tỷgói mì ăn liền, và con số này tăng không ngừng theo mỗi năm Đây là con số rất ấn tượng,chứng tỏ được mức độ phủ sóng rộng rãi của mì gói trên thị trường hiện nay.

Do đó, đối với các nhà đầu tư, thị trường mì ăn liền chính là mảnh đất màu mỡ đem lạinhiều lợi nhuận cao cho doanh nghiệp Theo ước tính, có khoảng 50 doanh nghiệp sản xuất

mì ăn liền với khoảng 60 nhãn hiệu khác nhau, các nhãn hiệu nổi tiếng chúng ta có thể kể đếnnhư Asian Food, Acecook, Vifon, Miliket,… Con số này đã nói lên sự cạnh tranh khốc liệtgiữa các doanh nghiệp trên thị trường mì gói đầy hứa hẹn Trong những năm gần đây, sức épcạnh tranh đòi hỏi các doanh nghiệp mì gói luôn phải đa dạng hóa chủng loại sản phẩm, giatăng lợi ích cho người tiêu dùng, bắt kịp xu hướng tiêu dùng như các chủng loại tốt cho sứckhỏe, đổi mới bao bì, tăng tiện ích… Liên tục đưa ra các sản phẩm ở phân khúc cao, cải thiệnchất lượng, và tăng cường quảng cáo khuyến mãi đang là những xu hướng mới trong năm quatrên thị trường mì gói Việt

Theo biểu đồ trên, cơ cấu chi tiêu dành cho ngành thực phẩm, đồ uống của người Việt Namchiếm tỉ lệ lớn nhất (34%) Ta có thể nhận thấy đây vẫn luôn là nhu cầu quan trọng, tất yếu,không thể thiếu trong đời sống hàng ngày Đối với người Việt Nam, xuất phát từ nếp sống nôngnghiệp thì ăn quan trọng lắm Vì “có thực mới vực được đạo”, nó quan trọng tới mức “trời đánhtránh bữa ăn.” Thậm chí, con người hiện đại không còn coi việc ăn chỉ để no bụng mà đã đượcnâng lên một tầm cao mới “thưởng thức ẩm thực” - “ăn đẹp”, “ăn tốt cho sức khỏe.”

Từ đó, ta có thể khẳng định nhóm khách hàng mục tiêu nêu trên có nhu cầu về ăn uống rấtcao.

Chi tiêu cho mì ăn liền của người dân Việt Nam nói chung và của nhóm khách hàng mụctiêu của doanh nghiệp là rất cao

Theo một khảo sát mới nhất của Công ty nghiên cứu thị trường Nielsen Việt Nam, tỉ lệtiêu thụ mì ăn liền trong bối cảnh dịch bệnh gia tăng 67% Đặc biệt, năm nay ngành sản xuất

mì ăn liền đóng vai trò quan trọng trong việc ứng phó với tình trạng khẩn cấp về phòng dịchCovid-19 toàn cầu Cá biệt, khi tình hình dịch bệnh tại nhiều nước diễn biến phức tạp, có công

ty của Việt Nam xuất khẩu mì tăng 300% Dự báo, trong những năm tới, kể cả khi đã kết thúcđại dịch, sẽ có nhiều yếu tố thúc đẩy mức tăng trưởng hơn nữa của thị trường mì ăn liền

4.5 Đề xuất chính sách Marketing

4.5.1 Chính sách sản phẩm

Mì hộp 2 ngăn Jolly Mì khoai tây Cung Đình vị lẩu

tôm chua cay (ĐTCT trực tiếp)

→ mức giá cao hơn (nhưng có lợi thế → mức giá thấp hơn so với Jolly

cạnh tranh về dinh dưỡng, sợi mì,…) 2 ngănSợi mì Sợi mì vừa mềm vừa dai Sợi mì khoai tây, tròn và nhỏ

sợi mì có hơi mềm ít dai.Hương vị Vị 1: Mix giữa bò hầm - sườn hầm Vị lẩu tôm chua cay

Vị 2: Mix giữa tôm chua cay - tôm đa số khẩu vị người Việt

● Sự lựa chọn đa dạng, kết hợp hài với những người không ăn được

● Phù hợp với hầu hết các lứa tuổi,

đặc biệt đây là hương vị ưa thích của

nhóm khách hàng mục tiêu (Nhân viênvăn phòng, Sinh viên)

Dinh Với slogan: Nhân đôi vị ngon, nhân Ly mì với khối lượng là 65g

● Bát mì với tổng khối lượng là nhẹ90g đem lại nhiều dinh dưỡng hơn (so ● Không phù hợp với những

với một số loại mì ly hiện nay chỉ tầm người cần lượng nạp dinh dưỡng

việcThiết kế Hộp vuông có 2 ngăn riêng biệt Thiết kế hộp dạng ly truyền(bao bì, bên Thiết kế vừa truyền thống, vừa thống (giống với một số hãngtrong) có sự mới mẻ (khi kết hợp giữa bao bì khác như Hảo Hảo, Omi,…)

của 2 gói mì gốc, và có thêm sự cảitiến với slogan mới)

Kết luận về mức độ cạnh tranh của sản phẩm mì mới: Mì hai ngăn Jolly:

Có sự cải tiến và sáng tạo hơn từ chính những sản phẩm đặc trưng của Jolly

Dành cho những ai muốn trải nghiệm sự đa dạng trong hương vị

Thiết kế độc lạ hơn so với những kiểu mì hộp truyền thống

Một số điểm đặc trưng của mì hộp 2 ngăn Jolly Kết hợp

giữa hai hương vị nổi tiếng của Jolly:

● Hộp vuông có 2 ngăn, mỗi ngăn sẽ chứa một vắt mì nhỏ (45g), một bên là hương vị…, bên còn lại là hương vị…

● Hai hương vị này kết hợp ăn cùng một lúc tạo sự bùng nổ, kết hợp rất hòa quyện, không

hề mâu thuẫn nhau

● Sản phẩm mì sẽ đi kèm với một chiếc dĩa, và một chiếc thìa làm bằng chất liệu thân thiện môi trường (dĩa dùng để ăn mì, thìa dùng để sử dụng phần nước mì, tránh việc người sử dụng phải cầm cả bát mì dốc vào miệng để húp nước, có thể dẫn tới tình trạng nước mì củangăn này đổ sang ngăn kia)

Sau phân tích các dòng sản phẩm đã và đang có mặt trên thị trường, doanh nghiệp quyếtđịnh đưa ra mức giá bán của sản phẩm Jolly 2in1 là 11.800 VND, mức giá thấp nhất và caonhất mà các nhà phân phối được bán cho người tiêu dùng lần lượt là 11.800 VND và12.000VND.

Lý do lựa chọn mức giá:

Định giá theo tỷ suất lợi nhuận mục tiêu:

Giá = Chi phí đơn vị + Lợi nhuận mong muốn tính trên vốn đầu tư / Số lượng tiêu thụGiá = 8.300 + 14.000.000.000/4.000.000 = 11.800 (VNĐ)

● Tương quan giá so với chất lượng sản phẩm và đối thủ cạnh tranh − So với chất lượng sản phẩm

Chất lượng gắn liền với sự thỏa mãn nhu cầu của khách hàng, vì vậy để thỏa mãn nhu cầu ngày càng cao của khách hàng thì Jolly cần những sản phẩm với chất lượng cao nhất

● Sản phẩm mới Jolly 2in1 đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn về chất lượng và vệ sinh an toàn thực phẩm như HACCP, ISO 9001:2015, ISO 22000:2018

● Jolly 2in1 với sự kết hợp của hai hương vị mì khác nhau trong cùng một sản phẩm đemlại cho người tiêu dùng một trải nghiệm vô cùng mới lạ khi thưởng thức mì ăn liền

Với chất lượng mà sản phẩm đem lại thì mức giá mà doanh nghiệp đưa ra là rất hợp lý, có khả năng cạnh tranh rất lớn trên thị trường và thu hút người tiêu dùng sử dụng sản phẩm

− So với đối thủ cạnh tranh

Đối thủ cạnh tranh trên thị trường mì ăn liền của Jolly bao gồm: Vina Acecook, AsiaFood… với đa dạng các sản phẩm mì ăn liền ở các phân khúc khác nhau: từ thấp, trung chođến cao cấp với chất lượng đã được kiểm định.

Với phân khúc giá tầm trung cho sản phẩm mới của Jolly, có nhiều sản phẩm đến từ cácđối thủ cạnh tranh như: mì ly Handy của Acecook, mì Cung Đình của Micoem, các loại mìgốc gạo,… nhưng chưa có sản phẩm nào có thiết kế sáng tạo như sản phẩm Jolly 2in1 nênmức giá của Jolly cho sản phẩm mới rất cạnh tranh với các sản phẩm cùng phân khúc giá

● Chiến lược giá: Xâm nhập thị trường

Chiến lược giá xâm nhập thị trường với nội dung là doanh nghiệp định giá bán ban đầutương đối thấp cho sản phẩm mới để khuyến khích người mua nhằm nhanh chóng mở rộng thịtrường tăng khối lượng tiêu thụ Mục tiêu là sau một thời gian doanh nghiệp sẽ chiếm được thịphần lớn và có thể dẫn đầu về tỷ phần thị trường

Thông thường chiến lược này thường được sử dụng đối với những sản phẩm sản xuất đạitrà, chu kỳ sống của sản phẩm dài… rất phù hợp với sản phẩm mới Jolly 2in1

Jolly sẽ đưa sản phẩm ra thị trường với một mức giá hợp lý để có thể thu hút người tiêudùng sử dụng sản phẩm nhằm nhanh chóng mở rộng thị trường tăng khối lượng tiêu thụ Mụctiêu là sau một thời gian doanh nghiệp sẽ chiếm được thị phần lớn và có thể dẫn đầu về tỷphần thị trường Bên cạnh đó, một mức giá hợp lý giúp Jolly giảm bớt đối thủ cạnh tranh mớinếu giá sản phẩm bị hạ giá sau này

● Kế hoạch điều chỉnh giá

Trong quá trình kinh doanh do nhiều tác động của cả môi trường bên ngoài lẫn trong nội

bộ các doanh nghiệp bắt buộc phải thay đổi chiến lược giá và những mức giá bán của mình.Khi lạm phát hoặc khi chi phí đầu vào tăng lên, doanh nghiệp sẽ phải tăng giá sản phẩm VD: Lạm phát xảy ra khiến giá cả các hàng hóa thiết yếu tăng, doanh nghiệp bắt buộc phảităng giá sản phẩm của mình

Khi gặp phải cạnh tranh gay gắt hoặc tỷ phần thị trường bị suy giảm do các sản phẩmtương tự hoặc cải tiến của đối thủ cạnh tranh, doanh nghiệp sẽ phải giảm mức giá để tiếp tụcthu hút người tiêu dùng sử dụng sản phẩm

VD: Sau một thời gian ra mắt sản phẩm mới, các đối thủ cạnh tranh của Jolly cũng đưa rathị trường các sản phẩm tương tự nhưng với những cải tiến, thay đổi khác hoặc đưa ra một sảnphẩm mới hoàn toàn, doanh nghiệp sẽ phải hạ giá sản phẩm để tiếp tục níu chân khách hàng

sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp

Khi đối thủ cạnh tranh có những sự điều chỉnh về giá các sản phẩm thì doanh nghiệp cũngcần có những sự điều chỉnh phù hợp nhằm đối phó lại với các đối thủ cạnh tranh

Biên độ giảm giá: phụ thuộc vào từng điều kiện, hoàn cảnh cụ thể của môi trường kinhdoanh

tiêu và những người ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định mua hàng của nhóm khách hàng mụctiêu (gia đình, bạn bè và đồng nghiệp)

4.5.3.2 Các công cụ truyền thông

Quảng cáo

● Quảng cáo trên truyền hình:

− Công chúng mục tiêu: tất cả nhóm công chúng mục tiêu, đặc biệt là người có độ tuổi từ

+ Cung cấp thông tin trên diện rộng, đến được với nhiều đối tượng khách hàng (Tại ViệtNam hiện có 87 kênh phát thanh trong nước, 199 kênh truyền hình trong nước và 70 kênhtruyền hình nước ngoài đang phát sóng)

+ Mang tính sinh động cao

+ Chi phí cho 1 lần tiếp xúc thấp nhưng tổng chi phí lại cao

+ Thời lượng có hạn

+ Khó chọn lọc được đối tượng mục tiêu cần hướng tới

● Quảng cáo trên báo, tạp chí:

− Công chúng mục tiêu: 30-49 tuổi (tỷ lệ đọc báo, tin tức lên tới 70%)

+ Tuổi thọ ngắn và bị gián đoạn giữa các chu kỳ phát hành báo , tạp chí

● Quảng cáo trên Internet:

− Công chúng mục tiêu: tất cả các nhóm công chúng mục tiêu, đặc biệt là nhóm từ 18-30tuổi (vì giới trẻ Việt Nam dành trung bình tới 6 giờ 42 phút mỗi ngày để tham gia các hoạtđộng liên quan tới mạng Internet)

+ Khả năng nhắm chọn tốt và khả năng theo dõi linh hoạt và có khả năng phân phối.Quảng cáo trên Internet có tính tương tác cao, có phạm vi tiếp cận khách hàng lớn (đặc biệt làgiới trẻ) và khả năng được chấp nhận cao

+ Bị giới hạn bởi chuẩn mực văn hóa, bởi pháp luật, ngôn ngữ và điều kiện tiếp cận Internet của khách hàng

Xúc tiến bán

● Khuyến mại cho trung gian phân phối:

− Chiết khấu theo số lượng ( số lượng càng lớn, chiết khấu càng cao)

− Hàng tặng kèm (Mua 10 thùng mì Jolly 2in1 sẽ được tặng thêm 1 thùng mì Jolly

bò hầm)

● Khuyến mãi với người tiêu dùng:

− Chương trình dùng thử sản phẩm giúp thu được ý kiến phản hồi từ khách hàng sớm nhất

− Tổ chức các chương trình mua hai tặng một, giờ vàng giảm giá

Bán hàng trực tiếp

Bán hàng cá nhân là hình thức truyền thông trực tiếp giữa nhân viên bán hàng và khách hàngtiềm năng nhằm giới thiệu và thuyết phục họ quan tâm hoặc mua sản phẩm Bán hàng cá nhân cónhững lợi ích mà những công cụ truyền thông khác không có được, như là tiếp cận đúng kháchhàng mục tiêu, hiểu được những cảm nghĩ, suy nghĩ cụ thể, chi tiết của khách hàng,

Tuy nhiên do chi phí tốn kém và mất nhiều thời gian,, không phù hợp với chiến lược của Jollynên công ty vẫn chưa chú trọng vào hoạt động này

Marketing trực tiếp

Hiện nay, do sự phát triển của các phương tiện thông tin liên lạc, các doanh nghiệp có thể

sử dụng nhiều cách thức để giao dịch trực tiếp với khách hàng Các nhà sản xuất, nhà bán lẻ,công ty dịch vụ, công ty bán hàng qua catalog và cả các tổ chức phi lợi nhuận đều sử dụngMarketing trực tiếp

Jolly tổ chức giới thiệu sản phẩm mới và bán hàng trực tiếp trước cổng các siêu thị lớn như:

Big C, Coop Mart,…

Marketing trực tiếp trên các kênh truyền hình, internet và báo chí

Quan hệ công chúng

Jolly sẽ cố gắng làm tốt các hoạt động quan hệ công chúng, tổ chức nhiều chương trình từthiện, những chương trình vì lợi ích cộng đồng Từ đầu năm 2020 đến nay, Công ty Jolly đã triểnkhai đồng thời nhiều hoạt động hỗ trợ cộng đồng bao gồm: Trao quà tại các điểm trường cònnhiều khó khăn trong mùa khai giảng, ủng hộ công tác phòng chống dịch COVID-19, các chươngtrình thiện nguyện góp phần đảm bảo an sinh xã hội, nâng cao đời sống người dân tại các địaphương trong cả nước Với những thành quả đạt được, trong thời gian tới, Công ty Jolly cùng cáccông ty thành viên sẽ tiếp tục nhân rộng công tác từ thiện – xã hội, góp phần nâng cao đời sốngcho cộng đồng địa phương, và lan tỏa năng lượng tích cực trong toàn xã hội

4.5.3.3 Ngân sách Marketing