3024 PHÁT TRIỂN FANPAGE HỌC TIẾNG ANH IELTS PROFICIENCY ADVANCEMENT CLUB TRÊN NỀN TẢNG FACEBOOK TẠI VIỆT NAM Huỳnh Thị Phương Thư Khoa Marketing Kinh Doanh Quốc Tế, Trường Đại Học Công Nghệ Thành Phố. PHÁT TRIỂN FANPAGE HỌC TIẾNG ANH IELTS PROFICIENCY ADVANCEMENT CLUB TRÊN NỀN TẢNG FACEBOOK TẠI VIỆT NAM
Trang 1PHÁT TRIỂN FANPAGE HỌC TIẾNG ANH IELTS PROFICIENCY
ADVANCEMENT CLUB TRÊN NỀN TẢNG FACEBOOK
TẠI VIỆT NAM
Huỳnh Thị Phương Thư
Khoa Marketing - Kinh Doanh Quốc Tế, Trường Đại Học Công Nghệ Thành Phố Hồ Chí Minh
GVHD: ThS Võ Thụy Thanh Tâm
TÓM TẮT
Ngày nay, tiếng Anh được xem là một công cụ quan trọng , không thể thiếu trong quá trình hội nhập và phát triển, chính vì vậy có rất nhiều trung tâm nói chung đặc biệt là các fanpage học tiếng Anh ra đời và cũng nhận được sự quan tâm của nhiều người học Dù đã có một số nghiên cứu trước đó về vấn đề phát triển các nền tảng học trực tuyến bổ trợ cho việc học Tiếng Anh, tuy nhiên, có rất ít nghiên cứu về đề tài này tại cộng đồng học thuật Việt Nam Mục đích chính của bài nghiên cứu này là tìm ra các yếu tố giúp phát triển Fanpage học tiếng Anh IELTS PROFICIENCY ADVANCEMENT CLUB bằng cách đánh giá các số liệu thu thập trực tiếp từ Fanpage về mức độ quan tâm của người học thông qua số lượng người theo dõi trong tháng 3 và tháng 4/ 2022 Từ đó tác giả đưa ra nhận định và đề xuất cách phát triển Fanpage học tiếng Anh hướng đến cộng đồng người học trên nền tảng Facebook tại Việt Nam
Từ khóa: Fanpage, tiếng Anh, IELTS, Facebook
ABSTRACT
Nowadays, English is considered an important and indispensable tool in the process of integration and development, that's why many centers in general, especially English learning Fanpage, were born and they are also received lots of interest from English learners Although there have been some previous studies on the development of online learning platforms to support English language learning, however, there is very little research on this topic in the Vietnamese academic community The main purpose of this study is to find out the factors that help develop the IELTS PROFICIENCY ADVANCEMENT CLUB Fanpage by evaluating the data collected directly from the Fanpage about the interest level of learners through the number of followers during the last 2 months (March and April, 2022) Therefrom, the author makes comments and proposes how to develop Fanpage towards the English learner community on Facebook platform in Vietnam
Keywords: Fanpage, English, IELTS, Facebook
1 GIỚI THIỆU
Theo thống kê của báo IDP (n.d.), chứng chỉ IELTS là tiêu chí quan trọng đánh giá năng lực tiếng Anh của ứng viên được hơn 10.000 tổ chức uy tín tại 140 quốc gia công nhận Những thí sinh ra trường và muốn
Trang 2làm việc tại Việt Nam sở hữu IELTS sẽ tăng lợi thế cạnh tranh trong môi trường làm việc quốc tế Đó chính
là lí do tại sao học IELTS luôn là vấn đề được người học quan tâm nhiều nhất hiện nay
Tại Việt Nam, đặc biệt là TP.HCM xuất hiện rất nhiều các trung tâm tiếng Anh, bên cạnh đó các Fanpage học trực tuyến liên quan đến tiếng Anh cũng đang phát triểm rầm rộ Và tiêu biểu trong số đó là page IELTS PROFICIENCY ADVANCEMENT CLUB, chủ yếu cung cấp các nội dung học thuật bổ trợ cho việc học
và thi IELTS của những người có quan tâm Fanpage được tạo ra hoàn toàn phi lợi nhuận với mục đích chính là phổ biến kiến thức, tạo cảm hứng học tập và hướng tới cộng đồng Tuy nhiên hiện tại Fanpage vẫn chưa thu hút được số lượng người học cao như mong đợi, do đó bài báo được thực hiện với mục tiêu tìm ra các yếu tố giúp phát triển Fanpage học tiếng Anh IELTS PROFICIENCY ADVANCEMENT CLUB bằng cách đánh giá các số liệu thu thập trực tiếp từ Fanpage về mức độ quan tâm của người học Từ đó đưa ra nhận định và đề xuất cách phát triển Fanpage học tiếng Anh IELTS PROFICIENCY ADVANCEMENT CLUB hướng đến cộng đồng người học trên nền tảng Facebook tại Việt Nam
2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT
Facebook là một phương tiện truyền thông xã hội và dịch vụ mạng xã hội trực tuyến thành lập vào năm
2004 của Mỹ thuộc sở hữu của Meta Platforms có trụ sở tại Menlo Park, California (Wikipedia, n.d.) Facebook cũng có thể được hiểu là một trong những mạng xã hội hàng đầu thế giới hiện nay, là nơi kết nối tất cả mọi người lại với nhau trên toàn thế giới
Fanpage
KDIGIMIND (2020) định nghĩa Fanpage chính là một hay nhiều trang được tạo ra từ một tài khoản facebook cá nhân (doanh nghiệp), để tập hợp nhóm cộng đồng có chung sở thích nào đó Còn theo quan điểm của Thùy Trang (2022) trên trang Marketing AI thì Fanpage là cách duy nhất để những tổ chức như doanh nghiệp người nổi tiếng và nhân vật chính trị đại diện cho chính họ trên Facebook Đối với những trang Fanpage tạo ra sức ảnh hưởng lớn trên cộng đồng người Facebook thường được gắn thêm tích xanh Facebook hiện nay theo dõi và thống kê rất kỹ những trang có gắn tích xanh
Tham khảo những quan điểm như trên thì Fanpage trong đề tài này được định nghĩa là một trang cung cấp thông tin, chia sẽ những nội dung học thuật đặc biệt là liên quan đến tiếng Anh
IELTS
IDP (n.d.) định nghĩa IELTS viết tắt cho International English Language Testing System, tạm dịch là Hệ thống Kiểm tra Anh ngữ Quốc tế với 4 kỹ năng Nghe, Nói, Đọc và Viết IELTS là cuộc thi kiểm tra trình
độ thông thạo Anh ngữ quan trọng và phổ biến nhất thế giới cho mục đích học tập, làm việc và định cư với hơn hai triệu thí sinh dự thi Hiện IELTS đã có mặt ở 140 quốc gia với hơn 1.200 trung tâm tổ chức thi Và, 10.000 trường đại học, cao đẳng, cơ quan, các tổ chức khác sử dụng điểm số IELTS để đánh giá năng lực
Trang 33 THỰC TRẠNG TƯƠNG TÁC CỦA NGƯỜI HỌC TRÊN FANPAGE IELTS PROFICIENCY ADVANCEMENT CLUBS VÀ CÁC FANPAGE CÓ NỘI DUNG LIÊN QUAN
3.1 Thực trạng tương tác của người học trên Fanpage IELTS PROFICIENCY ADVANCEMENT CLUBS
IELTS PROFICIENCY ADVANCEMENT CLUB (IPA) được thành lập với mục đích tạo ra môi trường nói tiếng Anh cho các bạn có dự định thi IELTS và tất cả những ai có nhu cầu cải thiện tiếng Anh, đặc biệt
là tiếng Anh được sử dụng trong môi trường học thuật và công việc Được thành lập từ năm 2020, Fanpage hiện đang có 1700 followers
Hình 1 Fanpage IPA
Trung bình mỗi ngày sẽ có ít nhất một bài post có nội dung liên quan đến vấn đề học IELTS được đăng tải lên fanpage Và đặc biệt hơn nữa, nét riêng của IPA là một trong những câu lạc bộ nổi tiếng với hoạt động ONLINE MEETING và OFFLINE MEETING hàng tuần hoàn toàn miễn phí và không phụ thu bất kì chi phí gì
Theo như số liệu được thống kê dựa trên tình trạng tương tác của Fanpage thì người học đang dành rất nhiều sự quan tâm đến nội dung cũng như phương pháp học tập thông qua các bài post được đăng tải trên Fanpage
Bảng 1 Thống kê số lượt tương tác của các bài viết gần đây trên Fanpage
STT Ngày post
bài
Nội dung bài post Người post
(Admin)
Số lượng tương tác
Phương Thư
Bài post ngày 25/03/2022, 09:43 PM – Thông báo về
tổ chức họp online và offline cho câu lâu bộ IELTS Speaking – miễn phí: tiếp cận 781 người, 21 người Likes, Comments, Shares
Trang 4Bài post có 39 lượt click xem bài, trong đó: 17 lượt xem hình ảnh, 5 lượt click link, 17 lượt click khác
Hữu Thông
Bài post ngày 01/04/2022, lúc 5:42 PM – Thông báo
về thời gian nghỉ hoạt động online của Team: tiếp cận
635 người, 31 người Likes, Comments, Shares Bài post có 33 lượt click vào xem bài, trong đó 17 lượt xem hình ảnh, 0 lượt click link, 16 lượt click khác
08:44 PM – Đăng hình ảnh trong buổi họp offline: tiếp cận 3023 người, 81 người Likes, Comments, Shares
Bài post có 262 lượt click vào xem bài, trong đó 105 lượt xem hình ảnh, 4 lượt click link, 153 lượt click khác
Trang 54 09/04/2022 Đỗ Trần
Hữu Thông
Bài post đăng ngày 09/04/2022, lúc 09:11 PM – Thông báo nghỉ Lễ: tiếp cận 355 người, 11 người Likes, Comments, Shares
Bài post có 10 lượt click vào xem bài, trong đó không có lượt xem hình ảnh và lượt click link, 10 lượt click khác
07:21 PM – về tuyển dụng nhân sự: tiếp cận 674 người, 33 người Likes, Comments, Shares
Bài post có 28 lượt click xem bài, trong đó 2 lượt xem hình ảnh, 5 lượt click link, 21 lượt click khác
Trang 66 15/04/2022 Đỗ Trần
Hữu Thông
Bài post ngày 15/04/2022, 10:43 AM – Thông báo về
tổ chức họp online và offline cho câu lâu bộ IELTS Speaking – miễn phí: tiếp cận 393 người, 24 người Likes, Comments, Shares
Bài post có 12 lượt click xem bài, trong đó có 4 lượt xem hình ảnh, 3 lượt click link, 5 lượt click khác
Như vậy có thể thấy hiện tại người học trên Fanpgae quan tâm nhất là bài viết đăng những hình ảnh của học viên trong buổi họp offline (với 3023 people reached, 81 reaction, 262 lượt click xem bài) Nội dung thứ hai nhận được nhiều sự tiếp cận là Thông báo tuyển nhân sự (với 674 people reached, 33 reaction, 28 lượt click xem bài) Những nội dung thông báo họp mặt group online và offline thu hút tương tác nhiều nhất vào cuối tháng 3, duy trì khá ổn định về số lượt reaction (20-30 người) cũng như click vào xem bài (trên 30 lượt), chỉ có bài viết mới nhất ngày 15/04 chỉ mới đạt 12 lượt click vào xem bài
Bên cạnh đó, Fanpage IPA cũng luôn nhận những phản hồi của người học cụ thể là trao đổi về học tập và những vấn đề liên quan đến IELTS mỗi tuần và nhận được sự hài lòng từ phía người học sau khi kết thúc qua trình tư vấn Cụ thể qua những Feedback từ mọi người như:
Hình 2 Feedback phản hồi từ bạn học Quốc tế
Trang 7Hình 3 Feedback tích cực từ cộng đồng người học tiếng Anh tại Việt Nam
3.2 Thực trạng các trang Fanpage học tiếng Anh tương tự
Hiện nay, trên khắp các trang mạng xã hội có rất nhiều Fanpage có nội dung liên quan đến vấn đề học tiếng Anh Có thể kể đến như:
Learn English (3,86 triệu lượt Like)
Page này thường đăng tải các bài học tiếng Anh về những cụm từ và cách sử dụng các từ dễ gây nhầm lẫn
đi kèm giải thích chi tiết Mỗi phân tích đều rất dễ hiểu, có ví dụ minh họa và bạn cũng có thể đặt câu cho các từ hoặc cụm từ đó dưới phần bình luận, các admin sẽ giúp bạn sửa lỗi ngữ pháp
Learn English - British Council (2,34 triệu lượt Like)
Người học học tiếng Anh bằng cách thảo luận về mọi thứ Tuy nhiên, thay vì sử dụng các sự kiện làm chủ
đề thảo luận thì British Council hướng đến những tình huống quen thuộc hơn như các câu chuyện ngắn hay chương trình truyền hình Ngoài ra, đội ngũ admin trên trang cũng rất nhiệt tình và luôn chào đón mọi comment của Facebooker
BBC Learning English (2,33 triệu lượt Like)
BBC là kênh học tiếng Anh quá quen thuộc với rất nhiều người Ngoài website, YouTube Channel thì BBC còn có Facebook Page: BBC Learning English chia sẻ các ví dụ, audio clip, podcast và bài báo tiếng Anh rất hữu ích cho người học
VOA Learning English (1,87 triệu lượt Like)
Với VOA Learning English, người học có thể học tiếng Anh bằng cách đọc và thảo luận về những sự kiện xảy ra trên thế giới Ngoài ra, Page này cũng thường xuyên chia sẻ các video ngữ pháp, tip, từ mới và nhiều hơn nữa
4 KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT HOÀN THIỆN FANPAGE
Đề tài “Phát triển Fanpage học tiếng Anh IELTS PROFICIENCY ADVANCEMENT CLUB trên nền tảng Facebook tại Việt Nam” được thực hiện dựa trên phân tích tình hình thực tế học tập tiếng Anh được thống
Trang 8kê trên Fanpage Người học hoàn toàn ý thức về tầm quan trọng của tiếng Anh nói chung và của từ vựng tiếng Anh nói riêng Tuy nhiên giữa suy nghĩ và việc làm của người học có sự mâu thuẫn tương đối lớn Nếu cần phải xem xét lại vai trò của của các yếu tố trong việc sử dụng tiếng Anh trong học thuật, thì từ vựng, ngữ pháp là yếu tố căn bản người học cần phải trang bị Còn việc muốn giao tiếp tốt hay sử dụng
tiếng Anh một cách hiệu quả thì họ cần phải tăng cường luyện tập (Practice makes perfect)
Các Fanpage có nội dung tương tự xuất hiện ngày càng nhiều, vì thế Fanpage cần phải nỗ lực để đạt được tiêu chuẩn về “chất” “Chất” ở đây có nghĩa là cần có nội dung hấp dẫn và lôi kéo được nhiều người dùng, mang một nét riêng biệt, không lẫn lộn được Để làm được điều đó, tác giả đề xuất một số ý sau:
Vạch rõ mục đích cho Fanpage: Kênh truyền thông mang tính thuyết phục và chính xác từ các nội dung
được đăng tải lên Thông qua tương tác và trao đổi trò chuyện thường xuyên sẽ giúp người học nhớ đến IELTS PROFICIENCY ADVANCEMENT CLUB nhiều hơn
Định hướng nội dung cho Fanpage: có thể thực hiện những khảo sát nhỏ về nhu cầu và các kỹ năng liên
quan đến tiếng Anh mà người học quan tâm nhất từ đó tạo nội dung và lên bài cho phù hợp
Lập kế hoạch nội dung chi tiết theo tuần/ theo tháng: nhằm đảm bảo tính liên tục và đăng bài có hệ
thống nên thiết lập một bảng kế hoạch kéo dài theo tuần/tháng tránh tính trạng bị bí ý tưởng
Theo dõi, phân tích nội dung content thường xuyên: với mục đích là bắt kịp xu hướng, những ý tưởng
nội dung mới sẽ thu hút thị hiếu và tính tò mò của người học từ đó nâng cao hiệu quả cho việc học tiếng
Anh
Ngoài ra, tác giả cũng đưa ra một vài đề xuất cho Admin của Fanpage để tăng lượt thu hút người học và lượt tương tác:
- Liên tục cập nhật tin tức mới về cách thức thi, dạng đề thi IELTS, cập nhật tin tức kinh tế xã hội văn hóa,
và nhất là thường xuyên cập nhập các trend mới trên mạng xã hội
- Tạo contents chất lượng, đi kèm tính chất hài hước từ đó giúp việc học trở nên thú vị Các admin sau khi nắm được các trend, các từ “hot” thì nên vận dụng vào nội dung bài viết để kích thích lượt click xem bài
- Quản lí bài đăng chặt chẽ, tránh tình trạng spam hoặc quảng cáo
Giới hạn đề tài
Đối tượng nghiên cứu chủ yếu của bài báo là cộng đồng người học IELTS trên Fanpage IELTS FROFICIENCY ADVANCEMENT CLUB cùng các số liệu thống kê có phần ít ỏi do Fanpage mới bước vào giai đoạn vận hành chưa lâu Vì vậy, chủ nhiệm đề tài mong muốn nhận được sự nhận xét của quý đọc giả và hy vọng sẽ thực hiện hoàn thiện hơn ở lần nghiên cứu tiếp theo
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1 KDIGIMIND (2020) Fanpage là gì? Cách tạo Fanpage Facebook với 5 bước đơn giản
Trang 92 IDP (n.d.) Những điều cần biết về IELTS https://www.idp.com/vietnam/ielts/what-is-ielts/ , truy cập ngày 10/04/2022
3 Thùy Trang (2022) Page là gì? Hướng dẫn cách tạo fanpage hiệu quả 2022 https://marketingai.vn/page-la-gi/ , truy cập ngày 10/04/2022
4 Wikipedia (n.d.) Facebook https://vi.wikipedia.org/wiki/Facebook , truy cập ngày 10/04/2022
