(TIỂU LUẬN) bài tập lớn học PHẦN QUẢN lý dự án CÔNG NGHỆ THÔNG TIN tên bài tập lớn QUẢN lý dự án xây DỰNG WEBSITE bán GAME bản QUYỀN

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ ĐÔNG ÁBÀI TẬP LỚN HỌC PHẦN: QUẢN LÝ DỰ ÁN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TÊN BÀI TẬPLỚN: QUẢN LÝ DỰ ÁN XÂYDỰNG WEBSITE BÁN GAME BẢN QUYỀN Giảng Viên

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ ĐÔNG Á

BÀI TẬP LỚN HỌC PHẦN: QUẢN LÝ DỰ ÁN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

TÊN BÀI TẬPLỚN: QUẢN LÝ DỰ ÁN XÂYDỰNG WEBSITE BÁN GAME

BẢN QUYỀN

Giảng Viên Hướng Dẫn: Lê Văn Phong Nhóm Sinh Viên thực hiện: Nhóm 7 Thành viên tham gia:

Đinh Văn Thông Hoàng Hải Đăng Nguyễn Hiền Trang Bùi Thị Bích Lan Trần Văn Quân

Bắc Ninh, tháng… năm 20…

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

BÀI TẬP LỚNHỌC PHẦN: QUẢN LÝ DỰ ÁN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

(Ký và ghi rõ họ tên) (Ký và ghi rõ họ tên)

Bắc Ninh, tháng Năm 20 …

MỤC LỤC

Tổng quan dự án 7

Tên dự án 7

Các thành viên tham gia dự án 7

Giới thiệu về dự án 7

Ý tưởng 7

Mục tiêu dự án 8

Yêu cầu về hệ thống 8

Yêu cầu phi chức năng 8

Phạm vi dự án 8

Thời gian thực hiện 8

Quản lý phạm vi 10

Quản lý nhân lực: 10

Quản lý lịch biểu 12

Quản lý tài chính 14

a) Lương nhân viên dự án 14

b) Chi phí thực hiện dự án (kđ) 14

Quản lý rủi ro 15

Xác định rủi ro 16

a) Các lĩnh vực có thể xảy ra rủi ro 16

b) Rủi ro về xác định yêu cầu 16

c) Rủi ro về kế hoạch 17

d) Rủi ro về chất lượng dự án 17

e) Rủi ro về tổ chức 18

f) Rủi ro về nhân sự 18

g) Rủi ro về kỹ thuật 18

h) Rủi ro về ngân sách 19

i) Rủi ro về sự hài lòng của khách hàng 19

j) Rủi ro về kiểm soát 20

k) Rủi ro về các lĩnh vực khác 20

Phân tích, đánh giá, lập kế hoạch quản lý rủi ro 20

a) Phân tích rủi ro 20

b) Đánh giá rủi ro 22

c) Đáp ứng rủi ro 29

Quản lý chất lượng 32

Quản lý truyền thông 32

Kết quả thu được: 38

4

Danh mục Bảng:

Bảng 1 Các thành viên 7

Bảng 2 Phân công công việc 9

Bảng 3 Ma trận trách nghiệm 12

Bảng 4 Danh sách rủi ro 14

Bảng 5 Các lĩnh vực có thể xảy ra rủi ro 15

Bảng 6 Thiết lập thang đánh giá mức đọ ảnh hưởng rủi ro 19

Bảng 7 Đánh giá xác suất 20

Bảng 8 Ảnh hưởng về định tính 20

Bảng 9 Đánh giá rủi ro 21

Bảng 10 Đáp ứng rủi ro 28

Danh mục Hình ảnh: Hình 1 Bảng công việc WBS 9

Hình 2.Bảng lịch biểu 11

Hình 3 Biểu đồ Gantt 12

Hình 4 Lương nhân viên 13

Hình 5 Chi phí thực hiện dự án 13

Hình 6 Sơ đồ trao đổi thông tin 31

LỜI NÓI ĐẦUTrong thời kỳ cả thế giới cho đang trong thời kỳ bùng nổ của công nghệ thông tin.Công nghệ thông tin đã chứng tỏ được vị trí quan trọng trong mọi lĩnh vực trong cuộcsống Có thể nói nền kinh tế toàn cầu đang chịu ảnh hưởng rất lớn từ công nghệ thông tin.Một Website có thể coi là một bộ mặt của một doanh nghiệp.

Với nhu cầu cần xây dựng website ngày càng lớn để phục vụ cho yêu cầu của các doanhnghiệp Từ nhu cầu đó chúng em đã xây dựng phần mềm website bán hàng theo yếu củakhách hàng Nhưng sự thành công hay thất bại của dự án phụ thuộc rất nhiều yếu tố nhưnhân lực, tài chính, rủi ro … để có thể thành công thì yêu tố quan trọng nhất là Quản lýđược dự án

Cấu trúc báo cáo được chia thành 4 phần chính:

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ DỰ ÁNTổng quan dự án

Tên dự án

Tên dự án : Xây Dựng Website Bán Game Bản

Quyền Các thành viên tham gia dự án

Bảng 1 Các thành viên

Hoàng Hải Đăng Project Manager dang k10.171@eaut.edu.vn

Đinh Văn Thông Coder thong

k10.223@eaut.edu.vnBùi Thị Bích Lan Designer

Nguyễn Hiền Trang QA/Tester

Trần Ngọc Quân Coder

Giới thiệu về dự án

Trong cuộc sống phát triển ngày nay, game được xem như là một công cụ giải trí hiệuquả Những máy chơi game, thiết bị cầm tay thế hệ mới ra đời, công nghệ đồ họa khôngngừng đa dạng đã giúp công nghệ game phát triển… Điều đó cho thấy nhu cầu về gamevẫn còn rất dồi dào và thị trường game vẫn còn là mảnh đất màu mỡ cho các nhà sản xuấtgame

Bên cạnh đó, một số nhà phát hành game yêu cầu người chơi phải bỏ ra một số tiền đểmua bản quyền game với mục đích phục vụ người chơi có trải nghiệm tốt hơn, chân thựchơn và bảo mật thông tin, tài sản của người chơi Và để trải nghiệm một sản phẩm game,người chơi phải đến các địa điểm nhà phát hành chỉ định để tiến hành giao dịch mua lạibản quyền gây nên sự khó khăn trong việc di chuyển đi lại

Ý tưởng

Nhận thấy sự bất tiện , nhóm chúng tôi muốn xây dựng một dự án Website chuyên cungcấp các sản phẩm game bản quyền giúp cho khách hàng gặp phải khó khăn trên Thôngqua trang Website , khách hàng có thể tiếp cận và giao dịch các sản phẩm một cách nhanhchóng , thuận tiện và dễ dàng

Mục tiêu dự án

- Xây dựng website đầy đủ chức năng theo yêu cầu

- Giao diện thân thiện , dễ sử dụng

- Có khả năng nâng cấp và phát triển lớn

- Hoàn thành dự án trong thời gian và chi phí dự kiến ban đầu

Yêu cầu về hệ thống

- Hệ thống cần có các chức năng:

+ Chức năng đặt hàng : Đặt và thanh toán Online

+ Chức năng quản lý thông tin : Cập nhập các thông tin sản phẩm , tin tức ra mắt Game …

+ Chức năng bình luận : Cho phép người dùng để lại nhận xét , trải nghiệm người dùng

+ Chức năng đăng nhập

+ Chức năng đăng ký

Yêu cầu phi chức năng

- Tương thích với các trình duyệt Web khác nhau

- Khả năng lưu trữ dữ liệu cao

- Khả năng đáp ứng lượng truy cập khách hàng lớn , tối ưu tốc độ xử lý đơn hàng

Phạm vi dự án

- Đáp ứng tốt về mặt tổ chức các hoạt động xử lý thanh toán

- Khảo sát và đưa ra phương án triển khai hệ thống mở rộng toàn quốc

8

Thời gian thực hiện

- Ngày bắt đầu : 01/02/2022

- Ngày kết thúc : 01/04/2022

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ DỰ ÁN Quản lý phạm vi

Xây dựng kế hoạch dự án, thực thi dự ánQuản lý rủi ro

Quản lý chất lượngQuản lý lịch biểu, tiến độ dự ánQuản lý ngân sách, nguồn lực

Bùi Thị Lập kế hoạch thiết kế giao diện

10

Bích Lan

Xây dựng chức năng đăng nhập/đăng ký

Xây dựng chức năng thanh toánXây dựng chức năng tin tứcThiết kế cơ sở dữ liệu

Trần

Ngọc

Quân

Xây dựng chức năng quản trị

Xây dựng chức năng thống kê, báo cáo

Xây dựng chức năng giỏ hàngXây dựng chức năng tìm kiếmVận hành, bảo trì websiteTích hợp các module

Tương tác với khách hàng để hiểu yêu cầu sản phẩm

Quản lý lịch biểu

Hình 2.Bảng lịch biểu

12

Hình 3 Biểu đồ Gantt Bảng 3 Ma trận trách nghiệm

Hoàng Hải Đăng P,A A C,A P,A P,A

C: Đóng góp

Quản lý tài chính

a) Lương nhân viên dự án

Hình 4 Lương nhân viên

b) Chi phí thực hiện dự án (kđ)

Hình 5 Chi phí thực hiện dự án

Ghi chú:

- Chi phí trên không bao gồm các chi phí:

1 Chi phí mua sắm trang thiết bị phần cứng

- máy tính: 2 bộ (15 triệu)

- Đăng ký tên miền (Domain Name), thuê máy chủ (Web hosting): 2 triệu

2 Chi phí duy trì website: 2,5 triệu / tháng)

3 Chi phí bảo trì hệ thống: 60 nghìn/một/tháng

14

Quản lý rủi ro

Bảng 4 Danh sách rủi ro

STT Rủi ro tiềm ẩn Dấu hiệu nhận biết Biện pháp khắc phục

1 Xác định yêu cầu Khi thực hiện thiết kế theo Làm rõ yêu cầu trong bản

không rõ ràng bản đặc tả yêu cầu , giao đặc tả đã được trưởng dự án

diện hoặc chức năng đáp phân tích , thiết kế hoặc điềuứng sai yêu cầu đã đưa ra chỉnh lại các chức năng

2 Ý kiến các thành viên Xảy ra nhiều ý kiến không Tổ chức họp nhóm đưa ra

không thống nhất đồng nhất trong quá trình các quan điểm và lấy ý kiến

3 Thành viên thiếu trình Trong quá trình thực hiện Đào tạo , nâng cao khả năng

độ chuyên môn dự án , thành viên nhóm tư duy phát triển của đội ngũ

làm chậm trễ công việc so , hỗ trợ các thành viên nhómvới thời gian đã dự kiến hoàn thành nhiệm vụ

phần công việc đó

4 Thiếu ngân sách Yêu cầu của khách hàng về Liên hệ với khách hàng ,

chức năng cao hơn so với phân tích, đưa ra các gợi ýngân sách đưa ra chức năng và bàn bạc về

ngân sách thực hiện

6 Chất lượng sản phẩm Sản phẩm sau khi hoàn Phối hợp với đội ngũ kiểm

không đảm bảo thiện còn tình trạng lỗi thử , khách hàng làm rõ tình

hoặc có phản hồi tiêu cực trạng sản phẩm và khắc phục

từ khách hàng về chất ngay lập tứclượng sản phẩm

b) Rủi ro về xác định yêu cầu

- Lấy yêu cầu từ phía khách hàng :

o Hiểu sai yêu cầu khách hàng

o Lấy thiếu yêu cầu khách hàng

o Yêu cầu khách hàng chưa rõ ràng thay đổi thường xuyên

o Đánh giá chưa đủ về tính khả thi của yêu cầu

o Tổng hợp yêu cầu chưa rõ ràng dễ gây tranh cãi hiểu sai vấn đề

16

c) Rủi ro về kế hoạch

- Kế hoạch :

o Lập lịch trễ, không hợp lý

o Ước lượng chi phí khác xa thực tế dẫn đến thiếu ngân sách

o Ước lượng thiếu nhiệm vụ cần thiết

o Lịch thực hiện gặp rủi ro khi bị nén lịch

o Lên kế hoạch không đầy đủ do dự án phức tạp không lường trước được

o Để mặc kế hoạch dự án dưới các áp lực

o Kế hoạch truyền thông và giao tiếp chưa hiệu quả

o Các tài liệu dự án hoàn thành chậm

o Trễ do phát sinh nhiều lỗi trong các pha

o Nhanh so với kế hoạch nhưng không có hiệu quả

d) Rủi ro về chất lượng dự án

- Sản phẩm:

o Thừa tính năng (tính năng không cần thiết)

o Quá phức tạp để khách hàng vận hành do tính thân thiện của phần mềm thấp

o Hệ thống không thực đúng hoặc thiếu yêu cầu

o Hiệu năng hoạt động thấp

o Số lượng các trình duyệt và hệ điều hành mà hệ thống hỗ trợ không đáp ứng được yêu cầu

o Nhiều lỗi phát sinh trong khi khách hàng vận hành phần mềm

o Phần mềm thiếu khả năng chịu lỗi

- Kiểm thử:

o Không phát hiện được hết lỗi

o Đánh giá không đúng về khả năng chịu tải của hệ thống

o Kiểm thử quá trình cài đặt kém hiệu quả

e) Rủi ro về tổ chức - Quản lý :

o Yếu kém việc trong vận hành dự án

o Thiếu kinh nghiệm quản lý dự án

o Tổ chức phân công nhân sự chưa được hiệu quả

o Có mâu thuẫn trong nội bộ làm giảm tiến độ

f) Rủi ro về nhân sự

- Thành viên dự án :

o Trình độ chuyên môn không đáp ứng được yêu cầu công việc

o Làm việc thiếu chuyên nghiệp

o Đội ngũ phát triển dự án không vững chắc

o Làm việc thiếu trách nghiệm

o Thiếu nhân sự để thực hiện dự án

o Thành viên tham gia dự án đột ngột bị giảm trong quá trình thực hiện dự án( docác yếu tố cá nhân của thành viên tham gia dự án)

o Thiếu sự cam kết hỗ trợ của những người tham gia dự án( khách hàng hoặc kỹ thuật viên chưa có ràng buộc hợp đồng)

g) Rủi ro về kỹ thuật.

- Kỹ thuật :

o Cơ sở vật chât, hạ tâng gặp trục trặc (máy tính hỏng, mât điện, mạng lỗi, …)

o Yêu câu vê công nghệ, thiết bị cài đặt xa lạ với đội dự án

o Lựa chọn công nghệ không phù hợp

o Triển khai cài đặt sản phẩm không thuận lợi, không chạy được

o Mã nguồn viết không đúng yêu câu hoặc không đúng phân tích, thiết kế, phải viết lại nhiêu lân

o Lỗi khi tích hợp module không tương thích

18

h) Rủi ro về ngân sách

o Nguồn tài trợ cho dự án bị thiếu hụt hoặc chậm

o Nhà tài trợ ngừng đâu tư cho dự án vì li do nào đó

o Khó thống nhât vê kinh phí và thời gian cho dự án

o Chi phí phát sinh vượt quá ngân sách cho phép

o Thiếu thốn trong cơ sở vật chất

ii) Rủi ro về sự hài lòng của khách hàng

o Giao diện không đúng yêu câu của khách hàng

o Đòi hỏi báo cáo tiến độ thường xuyên trong khi chưa thể hoàn thành

o Sản phẩm nhận được phản hồi không tốt từ khách hàng, phải làm lại

o Khó khăn trong đàm phán về chi phí, thời hạn bàn giao sản phẩm

o Vi phạm hợp đồng với khách hàng

j) Rủi ro về kiểm soát.

o Các bản mã không được lưu trư cẩn thận

o Vi phạm bản quyền

k) Rủi ro về các lĩnh vực khác

- Rủi ro không có khả năng biết trước :

o Thời tiết: bão, lũ lụt, động đất, …

o Sự cố: mất mạng, điện, cháy nhà, …

o Đội phát triển gặp vấn đề về tinh thần, sức khỏe: ngộ độc, bệnh tật, tai nạn, …

Phân tích, đánh giá, lập kế hoạch quản lý rủi ro.

a) Phân tích rủi ro

Pha phân tích các rủi ro còn được gọi là đánh giá các rủi ro dựa trên các tiêu chí :

+ Xác định xác suất xảy ra rủi ro

+ Xác định ảnh hưởng của rủi ro tới các mục tiêu của dự án

+ Xác định độ nguy hiểm của rủi ro

+ Phạm vi ảnh hưởng của rủi ro

Thiết lập thang đánh giá mưc độ ảnh hưởng rủi ro như sau:

Bảng 6 Thiết lập thang đánh giá mức độ ảnh hưởng rủi ro

Lĩnh vực Mưc độ ảnh Mưc độ ảnh Mưc độ ảnh Mưc độ ảnh quan tâm hưởng rât cao hưởng cao hưởng trung hưởng thâp

bình Chi phí >50 % ngân Trong khoảng Trong khoảng <10 % ngân

thời gian gian Chât lương >5 lần cho phép 3-5 lần cho 2-3 lần cho phép <2 lần cho

Thiết lập thang đánh giá xác suât như sau:

Bảng 7 Đánh giá xác suất

Khả năng xảy Gần như xảy Khả năng xảy Ít khả năng Hầu như

Thang đánh giá mức độ ảnh hưởng về định tính:

Bảng 8 Ảnh hưởng về định tính

Rât cao Nhiêu khả năng dự án sẽ bị hủy bỏ

Cao Dự án bị gian đoạn, ảnh hưởng đang kê

Trung bình Dự án bị gian đoạn một it như chi phi hoặc năng suât bị

thay đôi chút ít Thâp Dự án thực hiện binh thường hầu như không gặp gian

đoạn

b) Đánh giá rủi ro.

Bảng 9 Đánh giá rủi ro

6 Lập lịch trễ, không hợp Rất gần Thấp Cao Cao 23lý.

7 Ước lượng chi phí khác Rất gần Trung Cao Cao 2

12 Kế hoạch truyền thông Sắp xảy Trung Trung Trung 20

và giao tiếp chưa hiệu ra bình bình bình

15 Nhanh so với kế hoạch Sắp xảy Thấp Trung Thấp 31nhưng không có hiệu ra bình

22 Phần mềm thiếu khả Khá lâu Thấp Trung Trung 31

23 Không phát hiện được Khá lâu Cao Trung Trung 9

24 Đánh giá không đúng Khá lâu Thấp Trung Thấp 39

về khả năng chịu tải bình

31 Làm việc thiếu chuyên Sắp xảy Thấp Trung Trung 37

viên tham gia dự án)

36 Thiếu sự cam kết hỗ Chưa xác Thấp Trung Thấp 14trợ của những người định bình

37 Cơ sở vật chât, hạ tâng Chưa xác Thấp Cao Trung 19gặp trục trặc (máy tính định bình

không chạy được

41 Mã nguồn viết không Khá lâu Trung Cao Cao 8đúng yêu câu hoặc bình

44 Nhà tài trợ ngừng đâu Khá lâu Thấp Cao Trung 26

cầu khách né tránh càng trong công xảy ra hiểm

khách hàng.

ngân sách.

18 Hệ thống Giảm Cần hiểu rõ yêu Luôn thực Cần nhanh không thực

nhẹ hoặc

cầu khách hàng hiện chóng sửa

né tránh

19 Hiệu năng Giảm Cần tìm cách tối Ngay sau Tham

gia.

42 Lỗi khi tích Né tránh Cần kiểm thử Ngay sau Tính toán

30

thích thể xảy ra.

40 Triển khai cài Né tránh Thiết kế cần Trước khi Cần tìm ra

lỗi.

41 Mã nguồn Né tránh Thiết kế chính Luôn luôn Cần phải

23 Không phát Giảm Cài đặt kiểm thử Trước khi Tham

31

- Đánh giá chất lượng:

- Kiểm tra chất lượng:

Quản lý truyền thông

Các thông tin trao đổi nội bộ:

Hình 6 Sơ đồ trao đổi thông tin

Thông tin được trao đổi với nhau qua các lần họp

Họp lần 1:

Biên bản họp dự án lần 1

Dự án Website bán game Chủ trì cuộc Hoàng Hải Đăng

Phụ trách: Hoàng Hải Đăng Người tham Hoàng Hải Đăng

dự:

32

Phê duyệt, phổ biến

Kế hoạch tiếp theo

ST

T

✔ Kế hoạch tiếp theo

ST

Công việc Nhóm thực Kết quả cần đạt Thời hạn

Thiết kế giao

Báo cáo tiến trình

1 điện, cơ sở dữ Thiết kế Bàn giao chương trình 12/002/2022

liệu

33T

Kế hoạch tiếp theo

34

✔ Tiến độ hiện tại

Lý do ST

thành

1 Lập trình module Đinh Văn Thông 100%

cập nhật, quản trị Lập trình module

2 tra cứu, báo cáo- Trần Ngọc Quân 100%

STT Công Nhóm thực hiện Kết quả cần đạt Thời hạn

35

Kế hoạch kiểm thử

Các biên bản kiểm thử Báo cáo tiến độ

Họp lần 3:

Biên bản họp dự án lần 3

Dự án

Website bán game Chủ trì cuộc

Hoàng Hải Đăng bản quyền

họp:

Người tham Thời gian

Kiểm tra tiến độ

Thảo luận, chỉnh sửa, ra quyết định

36

Phê duyệt, phổ biến

Kế hoạch tiếp theo

Lý do ST

thành

Trang

2 Chỉnh sửa code Đinh Văn Thông 100%

3 Nói chuyện với Hoàng Hải Đăng 100%

Khách hàng muốn bổ sung Đàm phán với khách, tham gia

1 thêm một số chức năng chỉnh sửa với bên thiết kế và lập

trình

✔ Kế hoạch tiếp theo

việc

Các kịch bản kiểm thử Các biên bản kiểm thử

37

Báo cáo tiến độ

CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢCKết quả thu được:

- Sản phẩm: thu được sản phẩm là website bán game bản quyền đúng với yêu cầu của khách hàng

- Khách hàng : Có một khách hàng tiềm năng

- Tổ chức : Cơ hội ứng dụng quản lý một dự án, xác định được vai trò của bản thân trong tổ chức

38

tế rất cao Từ đó chúng em lựa chọn đề tài: Quản lý dự án xây dựng website bán gamebản quyền.

Những kết quả đã đạt được:

- Dự án đã hoàn thành theo mục tiêu đề ra và đi vào hoạt động

- Bước đầu đáp ứng mục tiêu của sinh viên và giáo viên nhà trường, giúp hình thức học tập hoạt động đa dạng hơn

- Đáp ứng cơ bản những nhu cầu sinh viên

- Qua việc thực hiện dự án, các thành viên trong dự án rút ra được nhiều kinhnghiệm hơn cho bản thân như kinh nghiệm làm việc nhóm, nhiều kiến thức hữu ích,khảnăng tự học hỏi

Đánh giá kết quả thu được

- Đánh giá về nhân lực

o Các thành viên hoạt động chăm chỉ, và hoàn thành công việc tốt

- Ưu điểm của dự án

o Anh em có nhiệt huyết trong việc làm dự án

o Sự lãnh đạo nhiệt tình của trưởng nhóm giúp cho dự án thành công

o như mong đợi

o Anh em có kỹ năng làm việc cũng như lối tư duy logic giúp cho các

o công tác làm việc nhanh và hiệu quả

o Sự chịu khó làm việc với áp lực thời gian và môi trường của anh em

o trong tổ dự án cũng giúp dự án triển khai và kết thúc đúng tiến độ

o Trong quá trình thi công không gặp những bất lợi lớn cũng góp phần