(TIỂU LUẬN) bài tập kĩ NĂNG cá NHÂN môn kĩ NĂNG mềm

Môn học mong muốn đem lại cho các bạn sinh viên khả năng khám phá bản thân, xác định mục tiêu trong cuộc sống, học tập và xa hơn nữa là trong công việc sau này, để từ đó mỗi bạn tự xây d

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI

VIỆN SƯ PHẠM KĨ THUẬT

BÀI TẬP KĨ NĂNG CÁ NHÂN

MÔN KĨ NĂNG MỀM

Giáo viên: Đặng Thu Hương

Họ và tên sinh viên:

Mã số sinh viên: 20202896

Mã lớp học:134128

Số thứ tự: 28

Hà Nội, 7-2022

LỜI NÓI ĐẦU

Kỹ năng mềm cần được nghiêm túc nhìn nhận là một quá trình tích lũy Môn học mong muốn đem lại cho các bạn sinh viên khả năng khám phá bản thân, xác định mục tiêu trong cuộc sống, học tập và xa hơn nữa là trong công việc sau này,

để từ đó mỗi bạn tự xây dựng được cho mình một lộ trình rèn luyện mọi kỹ năng thông qua các tiết học, từ đó mỗi cá nhân đã cảm thấy tự tin hơn với năng lực của mình Việc rèn luyện kỹ năng mềm của bản thân được ví như một hành trình Nếu muốn hành trình mình đang đi là một chuyến thám hiểm đầy thú vị, có mục đích, bạn phải biết cách quản lý tốt hành trình đó, bằng không, bạn sẽ làm cho nó trở thành một chuyến đi vô định Hãy giành thời gian để tìm hiểu và rèn luyện kỹ năng mềm cho chính mình, nhằm làm cho cuộc sống trở nên ý nghĩa và tốt đẹp hơn.1 Vì thế, sau mỗi buổi học, mỗi bạn sinh viên đều phải hoàn thành bài tập kĩ năng cá nhân của buổi Điểm kĩ năng cá nhân của mỗi sinh viên được tính bằng điểm trung bình cộng các bài tập kĩ năng cá nhân có tính điểm Hãy hoàn thiện bài tập ngay sau mỗi giờ học để thấy mình trưởng thành hơn mỗi ngày.

Chúc các bạn luôn có HẠNH PHÚC ĐÍCH THỰC trong cuộc sống!

1

Họ và tên SV: MSSV: Mã lớp KNM:

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG CUỐN BÀI TẬP KĨ NĂNG CÁ NHÂN

Sau mỗi buổi học online, ngoài các bài luyện tập trắc nghiệm, các bạn sinh viên làm bài tập cá nhân để vận dụng kiến thức đã theo học.

Vào đầu giờ của buổi học giáp mặt sau đó, các bạn nộp bài tập cho nhóm trưởng của mình Các nhóm trưởng sẽ kí xác nhận đã nộp bài ĐÚNG HẠN cùng ngày kí vào cuối phần bài tập của tuần học.

Những bạn nộp muộn sẽ bị trừ điểm, nộp muộn mỗi tuần trừ 0.1 điểm.

Điểm bài tập cá nhân khi các bạn hoàn thành bài là 0.8đ/1 bài x 10 bài = 8đ.

Khi các bạn tham gia tương tác trên giảng đường ở các hoạt động nhóm, các bạn sẽ được thưởng 0.25đ cho mỗi lần được GV ghi nhận thành tích của nhóm.

Hãy làm bài tập cá nhân và tích cực tham gia tương tác để có được điểm 10 nhé! Chúc các bạn nỗ lực và thành công!

p/s: Bài tập kĩ năng cá nhân trong cuốn này chính là dạng câu hỏi thi tự luận cuối kì của môn học!

2

Bài 1 Cá nhân và Nhóm

Sau khi học xong bài “Các giai đoạn phát triển nhóm” , sinh viên hãy viết khoảng 300 từ về

cảm nhận của bạn đối với Nhóm kĩ năng mềm mà bạn vừa trở thành thành viên Hãy chia sẻxem bạn có thể đóng vai trò gì trong nhóm Kĩ năng mềm của mình

Sau khi được cô giao nhiệm vụ thành lập nhóm, em và các bạn ngồi xung quanh đã thành lập một nhóm Ban đầu các thành viên trong nhóm còn lạ lẫm, ngại ngùng vì chưa quen biết nhau trước đó, mọi người đều chưa hiểu rõ mục đích chung của cả nhóm cũng như nhiệm vụcủa từng người Sau đó chúng em có lập một nhóm zalo để trao đổi dễ dàng với nhau hơn vềbài tập nhóm cũng như nhiệm vụ cụ thể của từng người, bầu ra nhóm trưởng để định hướng mục tiêu nhóm và chia các công việc cho mỗi người Sau một thời gian thời gian nói

chuyển, trao đổi học tập thì mọi người đã dần cởi mở hơn, mọi người rất thân thiện, vui vẻ, giúp đỡ nhau trong học tập Trong nhóm, mỗi người đều có những điểm mạnh riêng Em là một người khá chăm chỉ, cẩn thận, tư duy tốt nhưng em còn rụt rè, kỹ năng thuyết trình còn chưa tốt Sau khi được giao nhiệm vụ, mỗi thành viên trong nhóm sẽ hoàn thành và gửi lại

để mọi người góp ý Em khá tự tin về kiến thức của mình nên em hay góp ý cho mọi người

để hoàn thành bài một cách tốt nhất và cũng lắng nghe những góp ý của mọi người để trau dồi thêm tri thức cho bản thân

Đánh giá của giảng viên:

Ngày nộp bài: Cán bộ lớp kí và ghi rõ họ tên:

3

Họ và tên SV: MSSV: Mã lớp KNM:

Bài 2 Vai trò - sứ mệnh – mục tiêu cuộc đời

cuộc đời của bạn (có thể là bài thơ, câu châm ngôn, đoạn văn mà bạn viết hoặc sưu tầm)

“ Để thành công, ai cũng có một khát khao cháy bóng và sự rõ ràng về mục đích, kiến

thức, về những hiểu biết mà mình mong muốn”

Ai trong chúng ta khi sinh ra và lớn lên đều mang trong mình sứ mệnh đối với cuộc đời Chúng ta cần xác định được sứ mệnh của mình trong tương lai là gì để nỗ lực, phấn đầu hoànthành nó Sinh ra trong một gia đình đông người, không mấy khả giả, bố mẹ phải vất vả làm mọi công việc để lo cho chị em tôi ăn học nên người Khi biết được mình đỗ Bách Khoa tôi vừa vui mừng, vừa lo lắng Lo lắng rằng bố mẹ lại vất vả hơn rất nhiều trong vài năm tới nuôi tôi đi học đại học Khi nghe tin bố mẹ rất vui cho tôi vì muốn tôi học hành để sau này cómột công việc ổn định, để không phải làm ruộng vất vả như bố mẹ bây giờ Từ đó, tôi đã xác định được sứ mệnh của cuộc đời mình đó là phải có được một công việc ổn định, có thu nhậpcao để sau này có thể phụng dưỡng bố mẹ lúc về già, lúc ốm đau bệnh tật Để thực hiện được

sứ mệnh ấy em cần chăm chỉ học tập, cố gắng phấn đấu hơn, rèn luyện bản thân hơn nữa Hãy vạch ra sứ mệnh của mình với cuộc đời để bạn cố gắng, nỗ lực hoàn thành nó

Đánh giá của giảng viên:

Ngày nộp bài: Cán bộ lớp kí và ghi rõ họ tên:

4

Bài 3 Tư duy tích cực

Sau khi học xong bài “Tư duy tích cực”, sinh viên hãy chia sẻ suy nghĩ của bản thân.

Bài 3.1 Hãy tưởng tượng tuần đầu tiên đi làm ở một công ty mới, bạn được phân ở chung phòngvới một phụ nữ trung tuổi, kĩ tính, hay xét nét những hành động của bạn, phê bình với bạn từnglỗi mà bạn mắc phải, báo cáo với “sếp” mỗi khi bạn đi muộn, về sớm

Bạn hãy liệt kê 10 suy nghĩ của bạn về người phụ nữ này và phân loại các suy nghĩ đó, từ đó đánhgiá chất lượng suy nghĩ của mình về cô ấy

Cô ấy là một người nghiêm túc X

Giá như sáng nay cô ấy không báo cáo với sếp là tôi đến X

muộn

Tôi sẽ thấy rất khó chịu và mệt mỏi vì luôn bị cô ấy soi mói X

Cô ấy làm vậy cũng vì muốn tốt cho công ty và mọi người X

Tôi sẽ cố gắng không phạm lỗi và đi làm đúng giờ X

Tôi cần học tập và rèn luyện nhiều hơn để hoàn thân bản X

thân

Đánh giá chất lượng suy nghĩ

- Phân loại suy nghĩ

Suy nghĩ tích cực chiếm 20%

Suy nghĩ hướng thượng chiếm 20%

5

Họ và tên SV: MSSV: Mã lớp KNM:

Suy nghĩ cần thiết chiếm 10%

Suy nghĩ lãng phí chiếm 20%

Suy nghĩ tiêu cực chiếm 30%

cần thay đổi, cải thiện suy nghĩ bản thân Nên tập trung vào những suy nghĩ tích cực và hướng thượng, không nên suy nghĩ tiêu cực

6

Bài 3.2 Người mà bạn yêu thương nhất trên đời là ai? Bạn hãy liệt kê 10 suy nghĩ của bạn vềngười mà bạn thương yêu nhất và phân loại các suy nghĩ đó, từ đó đánh giá chất lượng suy nghĩcủa mình về người mà bạn yêu thương nhất.

Tôi thấy đau lòng mỗi khi nghĩ rằng ngày nào đó bà sẽ rời xa X tôi

Cố gắng học tập tốt để không phụ mong đợi của bà X

Luôn động viên bà mỗi khi bà chán nản X

Tạo những điều bất ngờ để bà được vui vẻ X

7

Họ và tên SV: MSSV: Mã lớp KNM:

Kiếm nhiều tiền để có thể mua cho bà nhiều đồ ăn ngon, X

thuốc bổ,…

Giá như mình không nói những lời khó nghe với bà X

Đánh giá chất lượng suy nghĩ

- Phân loại suy nghĩ

Suy nghĩ tích cực chiếm 10%

Suy nghĩ hướng thượng chiếm 30%

Suy nghĩ cần thiết chiếm 20%

Suy nghĩ lãng phí chiếm 30%

Suy nghĩ tiêu cực chiếm 10%

- Đánh giá chất lượng suy nghĩ: Chiếm tỉ trọng cao là những suy nghĩ tích cực và hướng thượng, tuy nhiên vẫn còn suy nghĩ tiêu cực và lãng phí Nên điều chỉnh suy nghĩ của bản thân, tránh những suy nghĩ tiêu cực và lãng phí

8

Bài 4 Giá trị sống của bạn

“cuộc đời” bạn, lựa chọn một vai trò cụ thể và liệt kê những giá trị mà bản thân sẽ hướng đến để Giá “làmtrị tròsố ng” là vaimộ ttrò đãthứ lựavô chì nhọn nhưng lạ i đượ c chú ng ta cho là quan trọ ng và quý giá ,

nó có ý nghĩ a đố i vớ i cuộ c số ng củ a mỗ i ngườ i, giá trị số ng soi đườ ng dẫ n lố i chi mỗ i chú ng ta, nó là m độ ng lự c để"ta phâ n đấ u và cố gắ$ng mỗ i ngà y Giá trị số ng củ a mỗ i ngườ i mộ t khá c khô ng phả i ai cũ ng có giá trị số ng giố ng nhau Nhữ ng giá trị số ng cơ bả

n và phầ)n đô ng mọ i ngườ i nhắ$c đế n đó chí nh là hoà bì nh, tì nh bạ n, cô ng bằ*ng xã hộ i,

… Nhưng đố i vớ i riê ng bả n thâ n em thì giá trị số ng củ a chí nh mì nh là hạ nh phú c Hạ nh phú c là mộ t trạ ng thá i cả m xú c tí ch cự c củ a con ngườ i Hạ nh phú c là mộ t trong nhữ

ng giá trị số ng mà con ngườ i ai cũ ng muố n hướ ng tớ i, số ng hạ nh phú c là cuộ c số ng đượ

c nhiề)u ngườ i mơ ướ c chí nh vì vậ y mà mỗ i chú ng ta hà ng ngà y đề)u đang đi tì m kiế m

hạ nh phú c và giữ gì n hạ nh phú c củ a chú ng ta Hạ nh phú c củ a mỗ i ngườ i là mỗ i khá c chí nh vì vậ y mà đí ch đế n củ a hạ nh phú c mỗ i ngườ i là khá c nhau Đố i vớ i em hạ nh phú

c khô ng phả i là cá i gì quá cao sang xa vờ i, nó ở ngay trướ c mặ/ t ta, hà ng ngà y xuấ t hiệ

n, nó xuấ t phá t từ nhữ ng điề)u nhỏ nhặ/ t, đơn giả n như đượ c ở bê n ngườ i thâ n, luô n thấ

y họ đượ c vui vẻ , khoẻ mạ nh,… cá i quan trọ ng là bạ n có biế t nắ$m giữ nó hay khô ng, biế t

cá ch đó n nhậ n hạ nh phú c mộ t cá ch trọ n vẹ n hay khô ng Hạ nh phú c do chí nh chú ng

ta tạ o ra, nế u chú ng ta thấ y vui vẻ khi là m đượ c điề)u gì đó cũ ng là mộ t dạ ng củ a hạ nh phú c Mỗ i ngà y hã y tự tạ o ra nhữ ng niề)m hạ nh phú c, tạ o sự vui tươi riê ng biệ t cho bả n thâ n mì nh Suy nghĩ tí ch cự c là m việ c cố gắ$ng, luô n nỗ lự c và hoà n hoà n thà nh mụ c tiê u kê hoạ ch mà mì nh đặ/ t ra, biế t yê u thương mọ i ngườ i xung quanh nhiề)u hơn chắ$c chắ$n hạ nh phú c sẽ đế n vớ i chú ng ta.

Đánh giá của giảng viên:

Ngày nộp bài: Cán bộ lớp kí và ghi rõ họ tên:

9

10

Họ và tên SV: MSSV: Mã lớp KNM:

Bài 5 Quản trị bản thân

Sau khi học xong bài “Quản lý thời gian hiệu quả”, bạn hãy:

loại từ các góc phần tư của ma trận quản lý thời gian Eishenhower,

Mục tiêu/Trọng tâm của bạn trong tuần (có chứa ngày được thống kê nhật ký):

8:20 Vào học X X

11

Phân tích và đánh giá hiệu quả hoạt động:

đề ra

các góc phần tư của ma trận Eishenhower

chiếm 43,76%

gần bằng nhau lần lượt chiếm 5,77% và 6,71%

Biện pháp quản lý thời gian hiệu quả:

- Cần điều chỉnh các công việc trong ngày một các hợp lí và khoa học để giảm tỷ kệ các công việc quan trọng- khẩn cấp, không quan trọng – không khẩn cấp để giảm áp lực học tập cho bản thân, từ đó sẽ đạt được hiệu quả tốt nhất.

12

Đánh giá của giảng viên:

Ngày nộp bài: Cán bộ lớp kí và ghi rõ họ tên:

13

Họ và tên SV: MSSV: Mã lớp KNM:

Bài 6 Kĩ năng trò chuyện – Kĩ năng đối thoại

Sau khi học xong bài “Giao tiếp hiệu quả”, bạn hãy thực hiện bài test để đánh giá năng lực giao tiếp của bản thân nhé

Trong đó, thang điểm 1- không bao giờ, 2-hiếm khi, 3-thỉnh thoảng, 4-thường thường, 5-thường xuyên

1 Tôi có khả năng dự liệu được các yếu tố gây nhầm lẫn và tìm cách giải quyết X

trước thời điểm đó.

2 Khi tôi viết một bản ghi nhớ, email hay các tài liệu khác, tôi cố gắng thêm nhiều X thông tin chi tiết để mọi người có thể hiểu.

3 Khi tôi không hiểu một vấn đề, tôi thường không hỏi người khác và tìm lời giải X

thích sau.

4 Tôi thường ngạc nhiên khi mọi người không hiểu tôi nói gì X

5 Tôi nói những gì tôi hiểu mà không cần biết lúc đấy người nghe sẽ hiểu như thế X

nào Chúng tôi sẽ giải quyết các khúc mắc sau.

6 Khi một người nói chuyện với tôi, tôi cố gắng tìm hiểu quan điểm của họ X

7 Tôi sử dụng email để giải quyết những công việc phức tạp với người khác vì X

tính

tiện lợi và nhanh chóng.

8 Khi tôi viết xong một bản báo cáo, ghi nhớ hoặc email, tôi kiểm tra nhanh X chóng

cho các lỗi chính tả và sau đó gửi nó đi ngay lập tức.

9 Khi nói chuyện với mọi người, tôi rất hay chú ý đến ngôn ngữ cơ thể của họ X

10 Tôi sử dụng các loại sơ đồ và biểu đồ để hỗ trợ cho việc thể hiện ý tưởng của X

mình.

11 Trước khi tôi giao tiếp, tôi nghĩ về những gì người nghe cần biết và cách tốt X nhất

để truyền đạt điều đó.

12 Trong lúc người đối diện nói, tôi nghĩ về những gì tôi sẽ nói khi đến lượt mình X

để đảm bảo đi đúng trọng tâm của cuộc giao tiếp.

13 Trước khi tôi gửi một tin nhắn, tôi nghĩ về cách tốt nhất để truyền đạt (một cách X trực tiếp, thông qua điện thoại, trong một bản tin, thông qua lời nhắc nhở ).

14 Tôi cố gắng giúp mọi người hiểu các khái niệm cơ bản đằng sau vấn đề tôi đang X thảo luận Tôi tin điều này làm giảm những hiểu lầm và tăng sự hiểu biết.

15 Tôi xem xét các khác biệt văn hóa khi suy nghĩ về nội dung của mỗi buổi giao X

tiếp.

Tổng điểm cho các tiêu chí 54

Hãy cộng các điểm của mỗi tiêu chí lại và so sánh với các con số sau để nhận được tư vấn phùhợp:

15 – 35 điểm: Bạn cần phải tiếp tục rèn luyện kỹ năng giao tiếp của mình Bạn không thể

truyền đạt và nhận thông tin một cách rõ ràng, chính xác Nhưng đừng lo lắng, bằng cách

14

chú ý đến các chi tiết nhỏ trong giao tiếp, bạn có thể đạt được hiệu quả trong công việc vàtận hưởng nhiều mối quan hệ làm việc tốt hơn.

36 – 55 điểm: Bạn là một người có kỹ năng giao tiếp khá ổn nhưng đôi khi lại gặp phải

vấn đề truyền đạt và tiếp nhận thông tin Bạn nên dành thời gian đối thoại với bản thân đểtìm ra cách tốt nhất trong quá trình tiếp cận người khác, tập trung vào việc tiếp nhận, xử

lý thông tin một cách hiệu quả

56 – 75 điểm: Tuyệt vời! Bạn là một người có kỹ năng giao tiếp rất tốt Bạn hiểu chính

xác vai trò của một người có khả năng ứng xử giao tiếp trong cả hai vị trí là người nói và người nghe Bạn dự đoán được các vấn đề sẽ xảy ra và chọn đúng phương thức giao tiếp Mọi người tôn trọng bạn vì khả năng truyền đạt rõ ràng và đánh giá cao kỹ năng xử lý thông tin của bạn

Đánh giá của giảng viên:

Ngày nộp bài: Cán bộ lớp kí và ghi rõ họ tên:

15

Họ và tên SV: MSSV: Mã lớp KNM:

Bài 7 Các mức độ phản xạ trong lắng nghe thấu hiểu

Sau khi học xong bài “Kỹ năng lắng nghe” , sinh viên hãy nêu các mức độ phản xạ của một

người lắng nghe thấu hiểu

Nếu bạn thân của bạn có chia sẻ với bạn câu nói “Ngày mai tớ chẳng muốn đi học chút nào”.Bạn hãy viết ra những phản hồi của mình với người bạn thân này theo các mức độ phản xạ củalắng nghe thấu hiểu

Lặp lại nội dung theo kiểu suy diễnBày tỏ cảm xúc

Cố gắng tìm hiểu bản chất vấn đề

của em với người bạn thân này

Nhắc lại nguyên văn: Ngày mai cậu không muốn đi học à?

Lặp lại nội dung theo kiểu suy diễn: Cậu sẽ nghỉ học vào ngày mai à?

Bày tỏ cảm xúc: Vậy là mai cậu không đi học ư?

Cố gắng tìm hiểu vấn đề: “ Cậu thực sự không muốn đi học vào ngày mai à?”,

“Cậu thực sự chán nản với việc học à?”

Đánh giá của giảng viên:

Ngày nộp bài: Cán bộ lớp kí và ghi rõ họ tên:

16

Bài 8 Thuyết trình hiệu quả

Sau khi học xong bài “Thuyết trình hiệu quả”, sinh viên tham dự một buổi thuyết trình từ 1 tổ

chức/doanh nghiệp/ cá nhân và ghi nhận lại những đánh giá của bản thân về buổi thuyết trình đó,rút ra bài học kinh nghiệm về các nguyên tắc thuyết trình hiệu quả Nếu là buổi thuyết trình bạn

tự đi tham dự, hãy quay video và gửi cho giảng viên buổi thuyết trình đó nếu có thể

(1) Hãy đánh giá bài thuyết trình theo 5 mức:

-1- Hoàn toàn không; -2-Có nhưng ít; -3-Vừa vừa; - 4- Đầy đủ; -5- Trọn vẹn, xuất sắc.

hợp với thông điệp cốt lõi của bài thuyết trình

trình

thức cho bạn

hưởng trực tiếp đến bạn

tin, dữ liệu, số liệu báo cáo cụ thể

17

Họ và tên SV: MSSV: Mã lớp KNM:

-1- -2- -3- -4-

pháp

cho thời gian sắp tới

thách thức của vấn đề đã nêu

quả từ buổi thuyết trình

IV TÀI NGUYÊN CỦA BÀI THUYẾT TRÌNH

những khái niệm được trình bày

trình chiếu

không quá sáu dòng

(2) Hãy đưa ra các nhận xét sau:

1- Thông điệp của bài thuyết trình mà bạn nhận được là:

- “ Phái đẹp là phái mạnh”

2- Những thách thức mà bạn nhận được khi diễn giả nêu vấn đề là:

- Buổi thuyết trình bằng hình thức online nên chất lượng kết nối, hình ảnh, âm thanh cònkém