KHOA HỌC QUẢN LÝ Chương 3. Phân tích môi trường

PHAN TICH MOI TRUONG PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG Mục tiêu của chương Hiểu được các đặc điểm cơ bản của môi trường của tổ chức 1 Hiểu được các yếu tố môi trường bên ngoài của tổ chức 2 Hiểu được các yếu tố mô.

PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG

Mục tiêu của chương

Hiểu được các đặc điểm cơ bản của môi trường của tổ chức

Vận dụng được các mô hình, công cụ vào

phân tích môi trường

4

I Tổng quan về môi trường

1 Một số khái niệm cơ bản

Môi trường hoạt động của tổ chức là toàn bộ các yếu tố tác động trực tiếp

hay gián tiếp đến các quyết định hay hoạt động của tổ chức

• Môi trường bên ngoài: Là những yếu tố bên ngoài tổ chức nhưng có thể tác

động đến hoạt động của tổ chức (bao gồm môi trường chung và môi trường ngành).

• Môi trường bên trong: Là những yếu tố thuộc về tổ chức, nó ảnh hưởng tới

sự vận hành của tổ chức

I Tổng quan về môi trường

2 Mục tiêu của phân tích môi trường

- Xác định các yếu tố bên ngoài có ảnh hưởng tới tổ chức - Xác định lợi thế cạnh tranh ngành, lĩnh vực

- Dự báo xu thế biến động của môi trường

- Xác định cơ hội, thách thức với tổ chức

I Tổng quan về môi trường

2 Mục tiêu của phân tích môi trường

b Phân tích môi trường bên trong

- Làm rõ các nguồn lực và hoạt động của tổ chức

- Xác định điểm mạnh và điểm yếu của tổ chức

- Xác định năng lực, năng lực cốt lõi và năng lực vượt trội của tổ chức

I Tổng quan về môi trường

3 Quy trình phân tích môi trường

I Tổng quan về môi trường

1 Phân tích môi trường chung

Môi trường chung: Bao gồm các yếu tố và điều kiện (kinh tế, chính trị, luật pháp, tự nhiên, xã hội,…) có ảnh hưởng chung tới hoạt động của mọi tổ chức.

II Một số mô hình phân tích môi trường

1 Phân tích môi trường chung

b Mô hình PEST

II Một số mô hình phân tích môi trường

Môi trường chung

Môi trường chung

• Xu hướng chính trị

• Hệ thống chính sách

• Luật và các điều lệ

Môi trường chính trị - pháp luật

Nhà quản lý cần phải được học về luật, các điều lệ và khả năng các vụ kiện có thể xảy ra mà chúng đều có ảnh hưởng tới hoạt động sản xuất, kinh doanh của

tổ chức

Môi trường kinh tế

• Sự phát triển hay thu hẹp

của nền kinh tế

• Các yếu tố: Thị trường tài

chính, lạm phát, tỷ lệ thất nghiệp, mức thu nhập của người dân, …

• Sự thay đổi về nhân khẩu học: Giới tính, độ tuổi, dân tộc, khu vực, tỷ lệ sinh…

• Sự thay đổi về văn hóa: Phong tục, tập quán, cách ứng xử, niềm tin, thái độ,

…

Môi trường văn hóa xã hội

Môi trường công nghệ

Kiến thức Công cụ

• Công nghệ có thể là một lợi thế to lớn nhưng

cũng có thể là một mối đe dọa nguy hiểm

cho hoạt động của tổ chức

Ảnh hưởng của công nghệ

• Máy nghe nhạc Mp3 đã tạo ra một cơ hội kinh doanh to lớn cho 1 số hãng như Apple, Samsung…nhưng các hãng ghi âm thì đã phải vượt qua để chấp nhận sự thay đổi về âm nhạc kỹ thuật số.

Môi trường tự nhiên

• Môi trường tài nguyên bị cạn kiệt

• Môi trường sống bị ô nhiễm

• Thiên tai, thảm họa xảy ra nhiều và thường

xuyên hơn

=> Nghiên cứu và phát triển tạo ra sản phẩm bảo vệ

môi trường.

a Khái niệm

Môi trường ngành: Bao gồm những yếu tố tác động trực tiếp lên các tổ chức hoạt động trong một ngành hay lĩnh vực nào đó (khách hàng, nhà cung cấp, đối thủ cạnh tranh, sản phẩm thay thế, …) nhằm tạo ra sản phẩm, dịch vụ phục vụ môi trường bên ngoài

2 Phân tích môi trường ngành

b Mô hình 5 lực lượng cạnh tranh của M Porter

Áp lực cạnh tranh của nhà cung cấp

• Là doanh nghiệp sắp ra nhập hoặc mới ra nhập thị trường nhưng có tiềm lực và có thể gây ảnh hưởng tới ngành trong tương lai

• Là những sản phẩm, dịch vụ có thể thỏa mãn nhu cầu tương đương với sản phẩm dịch vụ trong ngành

• Các doanh nghiệp đang kinh doanh trong ngành cạnh tranh trực tiếp với nhau

Phân tích môi trường bên

Phân tích theo chiều dọc: Ưu

nhược điểm ở mỗi cấp tổ chức

Phân tích theo chiều ngang: Ưu

nhược điểm của các bộ phận

chức năng

Đánh giá tổ chức dựa trên các chức năng hoạt động

Nguồn nhân lực Sản xuất

3 Phân tích môi trường bên trong

Mô hình chuỗi giá trị của M Porter

26

Chỉ tiêu tài chính

Lưu chuyển vốn

Thu nhập giữ lại

mạnh về tài chính thể hiện qua

các báo cáo tài chính của tổ chức

Phân tích tài chính

T hể hiện những tóm tắt về các giao dịch của tổ chức mà thể hiện thành những thay đổi trong các khoản mục trên bảng cân đối kế toán của một kỳ kế toán (thường là một năm) so với kỳ sau

Báo cáo

Những thay đổi về thu nhập giữ lại trong năm Nó bao gồm thu nhập giữ lại đầu năm, bổ sung hay giảm trừ vào thu nhập do thu nhập thuần tạo nên, sự chi trả cổ tức (nếu có) và số dư thu nhập giữ lại cuối năm

Bao gồm kế hoạch ngân quỹ, báo cáo thu nhập, bảng cân đối kế toán được lập cho những thời kỳ kế hoạch hoá thích hợp.

Khả năng thanh khoản

Chứng khoán bán được

Thanh toán nợ vay (lãi)

Thu nhập trước thuế trên lãi vay

Chi phí lãi vay hàng năm

Khả năng sinh lời

Liên quan tới khả năng của nhà

quản trị trong việc kiểm soát chi phí

và tạo ra giỏ trị gia tăng trên số vốn

được giao

Hệ số sinh lời trước thuế của tài sản hữu hình

Thu nhập thuần trước thuế

Giá trị tài sản hữu hình thuần

=

Tài sản hữu hình sử dụng (gọi là giá trị thuần hay vốn thuần hoặc vốn chủ sở hữu trừ đi tài sản vô hình)

Hệ số sinh lời trước thuế của

Tài sản trên vốn chủ sở hữu Giá trị tài sản cố định thuần

Vốn chủ sở hữu (giá trị thuần)

=

Khả năng

hoạt động

Nhóm các chỉ tiêu hoạt động, còn

được gọi là nhóm các chỉ tiêu “hiệu

quả” hay “quay vòng”, đo lường

hiệu quả của việc quản trị các tài

sản của tổ chức Mục đích của các

chỉ tiêu này là xem xét mối quan hệ

giữa một tài khoản thu nhập và một

tài khoản tài sản

Vòng quay hàng tồn kho Giá vồn bán hàng

Doanh thu thuần

Các khoản phải thu (thương mại)

Báo cáo chỉ tiêu lưu chuyển vốn

Vốn lưu động ròng

Được coi là nền tảng của báo cáo lưu chuyển nguồn vốn

Thay đổi ngân quỹ (tiền mặt)

is a Design Digital Content & Contents mall developed by Guild Design Inc

- Giảm tài sản (không

Phân tích

marketing

Phân tích nguồn nhân lực

Phân tích

sản xuất

R&D

1 Lựa chọn cấp độ chiến lược cho nhà phân tích

2 Xác định mục tiêu hiện tại và kế hoạch hành động ở mỗi cấp độ

3 Xác định phạm vi trong đó mục tiêu ngắn hạn và dài hạn chưa được thực hiện

4 Xác định xem kế hoạch hành động nào đã và chưa hiệu quả

• Công cụ SWOT

Điểm yếu (Ws) Thách thức (Ts)

Mô hình 7S