KẾ HOẠCH MARKETING CHO TRÀ bạc hà túi lọc VINATEA THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG MA rốc

Từ mô hình doanh nghiệp nhà nước đã chuyển đổi sang công ty cổ phần,tổng công ty đã từng bước cải thiện chất lượng đem lại nhiều thành công lớn chongành chè, giúp chè Việt Nam được quảng

TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP HCM

KHOA KINH TẾ

MÔN HỌC: MARKETING QUỐC TẾ

TIỂU LUẬN CUỐI KỲ:

KẾ HOẠCH MARKETING CHO TRÀ BẠC HÀ TÚI LỌC VINATEA THÂM

NHẬP THỊ TRƯỜNG MA-RỐC

GVHD: TRẦN KHÁNH HOÀNG SVTH:

1.Huỳnh Tú Uyên2.Văn Phương Hiền3.Đặng Thị Như Hoa4.Đoàn Thị Hiền My5.Đỗ Thị Quỳnh6.Phạm Thị Hoài Tiên

Mã lớp học: INMA332109

Thành phố Hồ Chí Minh, Tháng 6 năm 2021

DANH SÁCH NHÓM THAM GIA VIẾT TIỂU LUẬN

HỌC KÌ II, NĂM HỌC 2020-2021 - Lớp thứ 7, tiết 7-9

Tên đề tài: Kế hoạch marketing cho trà bạc hà túi lọc Vinatea thâm nhập thị

trường Ma-rốc

Ghi chú:

Tỷ lệ % = 100%

Trưởng nhóm: Huỳnh Tú Uyên

Nhận xét của giáo viên:

Ngày 18 tháng 5 năm 2021 Giáo viên chấm điểm

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

MỤC LỤC

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU……….1

1.1 Lý do chọn đề tài……… 1

1.2 Thông tin sản phẩm……… 2

1.3 Mô tả sản phẩm………2

1.4 Lý thuyết hỗ trợ ……… 3

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG……… 5

2.1 Môi trường kinh doanh quốc tế………5

2.1.1 Thể chế nhà nước………5

2.1.2 Ngoại giao ……… ………5

2.1.3 Tình hình kinh tế……….6

2.1.4 Môi trường pháp lý……… ……… 8

2.2 Môi trường văn hóa, xã hội……… ………8

2.2.1 Tình hình xã hội……… ………8

2.2.2 Văn hóa uống trà……….9

2.2.3 Văn hóa kinh doanh……… 10

2.2.4 Môi trường cạnh tranh……… 10

2.2.5 Rủi ro khi thâm nhập thị trường………12

2.3 Phân khúc thị trường……… 14

2.4 Mục tiêu thị trường……….14

2.5 Định vị sản phẩm………15

CHƯƠNG 3: KẾ HOẠCH MARKETING MIX……….18

3.1 Kế hoạch sản phẩm………18

3.2 Kế hoạch giá……… 18

3.3 Kế hoạch phân phối………22

3.3.1 Mục tiêu phân phối……… 22

3.3.2 Xác định kênh phân phối……… 23

3.4 Kế hoạch chiêu thị……… 24

3.4.1 Phối thức chiêu thị………24

3.4.2 Chiến lược chiêu thị……… 26

3.5 Target, Budget, KPIs, Timeline……….27

3.5.1 Target………27

3.5.2 Budget……… 28

3.5.3 KPIs……… 29

3.5.4 Timeline………31

CHƯƠNG 4: TÓM TẮT……… 36

4.1 Tóm tắt lý thuyết và kế hoạch………36

4.2 Giới hạn của đề tài……… 36

4.3 Hướng phát triển dài hạn………37

KẾT LUẬN……….38

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU 1.1 Lí do chọn đề tài

Ngày nay khi hoạt động kinh doanh quốc tế ngày càng phát triển, quá trình toàn cầuhóa ngày càng mạng mẽ đặc biệt trong lĩnh vực kinh tế thì trà Việt Nam cũng theo

đà đó từng bước phát triển Như chúng ta đã biết, diện tích trồng chè của Việt Namchiếm diện tích lớn trên cả nước thế nhưng tập trung chủ yếu phục vụ trong nước vàxuất khẩu chè thô, chè nguyên liệu chưa qua chế biến sang các nước trên thế giớinhư EU, Đài Loan, Pakistan… sau đó chế biến và gắn nhãn mác của các nước trunggian đó để đi tiêu thụ Vì vậy, chưa thật sự mang lại lợi nhuận nhiều cho người dântrồng chè cũng như cho GDP trong nước Tuy Việt Nam là một nước có truyềnthống uống chè từ rất lâu và có tỷ trọng xuất khẩu chè cao trên thế giới nhưng vẫnchưa có thương hiệu thật sự cho riêng mình Chính vì những lý do đó, nhóm chúng

em quyết định phân tích và nghiên cứu kĩ hơn về ngành chè thông qua tổng công tychè Việt Nam VINATEA tiền thân là doanh nghiệp nhà nước trực thuộc Bộ NN &PTNT Từ mô hình doanh nghiệp nhà nước đã chuyển đổi sang công ty cổ phần,tổng công ty đã từng bước cải thiện chất lượng đem lại nhiều thành công lớn chongành chè, giúp chè Việt Nam được quảng bá sang các nước với một diện mạo hoàntoàn mới Từ đó định hướng con đường thâm nhập vào thị trường mới và đưa ra sảnphẩm mới để phục vụ xuất khẩu sang thị trường tiềm năm hơn

Trong dự án này chúng em lập kế hoạch ban đầu giúp sản phẩm của công ty chè ViệtNam VINATEA thâm nhập thị trường Ma-rốc với sản phẩm trà xanh bạc hà túi lọc.Ma-rốc là một trong những quốc gia tiêu thụ trà nhiều nhất trên thế giới vì Ma-rốcnhập khẩu trung bình khoảng 55.000 đến 60.000 tấn chè xanh mỗi năm và là mộttrong những nước nhập khẩu chè xanh số 1 thế giới Mỗi người dân Ma-rốc trungbình tiêu thụ 2 kg chè mỗi năm, một trong những tỷ lệ cao nhất thế giới Nếu

xét theo quy mô dân số, thì 1 người Ma-rốc (trên tổng số dân 32 triệu người) tiêu thụgấp bốn lần 1 người Nhật Bản (130 triệu dân) hay 1 người Nga (145,4 triệu dân).Đây là một thị trường không mới vì nhiều công ty Việt Nam đã từng thâm nhập thịtrường này nhưng không thành công Từ việc khắc phục các khó khăn, tiếp thu cáckinh nghiệm từ thất bại của những doanh nghiệp đi trước thì nhóm chúng em đã lập

kế hoạch thâm nhập thị trường trà Ma-rốc với mong muốn rằng công ty chè ViệtNam VINATEA sẽ thâm nhập thị trường thành công đồng thời mang hiệu chè ViệtNam đến gần hơn với bạn bè quốc tế, nâng cao vị thế thương hiệu chè Việt Nam trênthị trường toàn cầu

Những lá bạc hà kết hợp với trà xanh hảo hạng trong trà xanh túi lọc bạc hà là món

đồ uống bổ dưỡng giúp cơ thể thoải mái sau mỗi bữa ăn Thêm vào đó, trà bạc hàchứa vitamin B, canxi và kali giúp tăng cường hệ miễn dịch trong cơ thể Hươngthơm của trà bạc hà còn có khả năng đánh thức các giác quan, giúp cơ thể giảm căngthẳng một cách tự nhiên

1.3 Mô tả sản phẩm

Trà túi lọc bạc hà VINATEA được đóng gói trên dây chuyền sản xuất hiện đại IMAcủa Italia với túi lọc kép, không dùng ghim kim loại, đạt chuẩn Châu Âu VINATEA

đã tạo ra những gói trà thơm ngon, đậm đà hương vị Việt

Trà túi lọc bạc hà VINATEA là sản phẩm được làm từ trà xanh Thái Nguyên hảo hạng ướp lá bạc hà tươi tự nhiên mang đến hương vị trà không chỉ đậm đà mà còn

cực kỳ độc đáo, mới lạ Ngoài ra, sản phẩm còn giúp cải thiện khả năng tư duy vàgiảm thiểu tối đa căng thẳng, mệt mỏi, mang đến cho bạn một ngày làm việc thậtthoải mái và năng động.

Sản phẩm được thiết kế dạng túi lọc tiện dụng, giúp bạn tiết kiệm tối đa thời gianpha chế Chỉ mất ít phút, là bạn đã có ngay tách trà thơm ngon và thanh mát đểthưởng thức

1.4 Lý thuyết hỗ trợ

Quản lý tiếp thị là lập kế hoạch, tổ chức, kiểm soát và thực hiện các chương trình,chính sách, chiến lược và chiến thuật tiếp thị được thiết kế để tạo ra và thảo mãn nhucầu về các sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty như một phương tiện tạo ra lợi nhuận.Hoạt động quản lý tiếp thị sẽ trải qua các bước: phân tích môi trường và cơ hộimarketing, phân đoạn và lựa chọn thị trường mục tiêu, hoạch định các chương trìnhmarketing, tổ chức thực hiện và kiểm tra các hoạt động Từ đó, sẽ tìm hiểu được vàđánh giá như cầu của khách hàng cần được đáp ứng, tìm ra nguyên nhân ảnh hưởngđến lợi ích của doanh nghiệp và đưa ra các giải pháp để khắc phục Ngoài ra, cáccông tuy đưa ra các chiến dịch quảng cáo, tiếp thị hiệu quả giúp khách hàng biết tớisản phẩm bằng cách sử dụng phương tiện truyền thông, đánh giá được đối thủ cạnhtranh trên thị trường để đưa ra chiến lược kinh doanh phù hợp và đạt hiểu quả cao

Phát triển kinh doanh (Business development) là tạo nên mối quan hệ lâu dài và bềnchặt giữa các doanh nghiệp với khách hàng, với các đối tác, nhà đầu tư và các doanhngiệp không hướng đến các chiến lược ngắn hạn mà tập trung vào những mục tiêudài hạn Bên cạnh đó, cần phải có những kế hoạch, quan điểm để tạo nên mộtthương hiệu, mang lại doanh thu tốt, giúp tăng trưởng cũng như mở rộng quy môkinh doanh

Chuỗi cung ứng (Supply chain) là một mạng lưới cung ứng nhu cầu năng động vàphức tạp Xuyên suốt quá trình chuỗi cung ứng liên quan đến các hoạt động biếnchuyển tài nguyên thiên nhiên, nguyên liệu và các thành phần sản phẩm hoàn chỉnh

có chức năng, công dụng hữu ích phục vụ nhu cầu của người sử dụng cuối cùng

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG 2.1 Môi trường kinh doanh quốc tế

2.1.1 Thể chế nhà nước

Thể chế - nhà nước - Theo thể chế quân chủ nhị nguyên, lưỡng viện (từ năm 1972).Vua có thực quyền Hiến pháp đầu tiên được ban hành ngày 10 tháng 3 năm 1972xem xét lại năm 1992 và sửa đổi năm 1996

Có 37 tỉnh và 3 đặc khu hành chính

Ma-rốc theo chế độ quân chủ lập hiến Vua là người có quyền lực cao nhất TheoHiến pháp sửa đổi (tháng 7/2011), Vua là Tổng tư lệnh các lực lượng vũ trang, đứngđầu Hội đồng Tối cao về An ninh; có quyền bổ nhiệm Thủ tướng; bổ nhiệm và miễnnhiệm các Bộ trưởng, Thống đốc, Tỉnh tưởng theo đề nghị của Thủ tướng; giải tánQuốc hội…

Đảng phái - chính trị: Các chính đảng hiện nay chiếm đa số ghế trong quốc hội là:Istiqhal (đảng độc lập - 1 trong 2 đảng cầm quyền), Đảng Công lý và Phát triển( PJD), Phong trào Nhân dân (MP), Tập hợp Quốc gia của những người Độc lập( RNI), Liên minh XHCN các lực lượng bình dân (USFP - một trong hai đảng cầmquyền)

2.1.2 Ngoại giao của Ma-rốc

Ma-rốc theo đường lối đối ngoại trung lập, thời gian gần đây tăng cường quan hệ vớicác nước lớn như Mỹ, Pháp, GCC… để tranh thủ các điều kiện thuận lợi cho pháttriển kinh tế và sự ủng hộ của các nước này đối với vấn đề Tây Xa-ha-ra Gần đây,Ma- rốc đầu tư nhiều tại châu Phi Từ khi lên ngôi (1999), Vua Ma-rốc đã thực hiệnhơn 40 chuyến thăm cấp cao, ký 3200 thỏa thuận/hiệp định và tham gia 40 ủy banhợp tác với các nước châu Phi Nam Xa-ha-ra

Ma-rốc là thành viên Liên hợp quốc, Phong trào KLK, Liên đoàn A-rập, Liên minhMaghreb, WTO… Tháng 11/1984, Ma-rốc tuyên bố rút khỏi AOU (tiền thân củaLiên minh châu Phi) để phản đối OAU kết nạp Cộng hoà A-rập Xa-ra-uy Dân chủ(RASD) làm thành viên Tháng 1/2017, Ma-rốc chính thức được AU tái kết nạp.Ma-rốc tích cực tham gia vào các hoạt động của tổ chức, đặc biệt trong các vấn đề di

cư, đảm bảo an ninh, hòa bình, tham gia Hiệp định thành lập thương mại tự do châuPhi (ACFTA) Hiện Ma-rốc đã được chấp thuận về nguyên tắc gia nhập Cộng đồngKinh tế các nước Tây Phi (ECOWAS)

Ngày 24/7/2016, Hội nghị Bộ trưởng Ngoại giao ASEAN lần thứ 49 đã tuyên bố kếtnạp Ma-rốc làm thành viên Hiệp ước Thân thiện và Hợp tác ở Đông Nam Á (TAC).Tháng 9/2016, Ma-rốc đã nộp hồ sơ đề nghị trở thành Đối tác Đối thoại theo lĩnhvực của ASEAN Tuy nhiên tại phiên họp tháng 5/2018, SOM ASEAN đánh giáMa-rốc chưa đủ điều kiện để trở thành SDP do hợp tác còn khiêm tốn

2.1.3 Tình hình kinh tế

Địa lý tác động đến kinh tế

Ma-rốc nằm ở khu vực Tây Bắc châu Phi, phía bắc là Địa Trung Hải, phía đông giápAn-giê-ri, phía nam giáp Tây Sahara và phía tây là Đại Tây Dương Do nằm giáp eobiển Gibralta là điểm ngắn nhất ngăn cách châu Âu với châu Phi nên Ma-rốc có một

vị trí địa lý - chính trị quan trọng ở khu vực Bắc Phi Với vị trí địa lý của mình, rốc có thể là điểm trung chuyển để đưa hàng Việt Nam sang các nước Tây Bắc Phicũng như EU Đặc biệt là việc vận chuyển giao thương giữa Ma-rốc và Việt Nam vôcùng thuận lợi với chi phí phù hợp Cơ sở hạ tầng giao thông tại Ma-rốc rất pháttriển tạo điều kiện cho việc lưu thông hàng hóa

Ma-Ma-rốc là luôn khô cằn, với mùa mưa nhỏ trong những tháng giữa tháng mười một

và tháng Ba Vì sự đa dạng của địa lý, nhiệt độ dao động theo mùa vụ và địa

phương Vì thế mà gây khó khăn cho việc trồng các loại nông sản phải phụ thuộcphần lớn vào nhập khẩu từ các nước đang phát triển Đặc biệt là chè một loại thứcuống phổ biến ở Ma-rốc.

Tình hình kinh tế hiện tại

Ma-rốc hiện là một trong năm nền kinh tế lớn nhất châu Phi, 40% dân số Ma-rốc làmviệc trong lĩnh vực nông nghiệp Nông phẩm chính có đại mạch, tiểu mạch, ngô,khoai tây, bông, chà là, cam, quýt, nho và một số cây ăn quả khác

Ma-rốc có thế mạnh về du lịch (trung bình đón 11 triệu khách du lịch một năm) Hệthống tài chính Ma-rốc tương đối phát triển Casablanca là trung tâm tài chính thứ 2châu Phi, sau Johanesburg của Nam Phi Ba ngân hàng lớn nhất Ma-rốc có mặt tại

10 nước châu Âu và 22 nước châu Phi

Ma-rốc có trữ lượng phốt phát (PO4) lớn nhất thế giới (khoảng 50 tỷ tấn, chiếm hơn3/4 trữ lượng thế giới), đứng đầu thế giới về xuất khẩu và thứ 3 về sản xuất; các mặthàng xuất khẩu chính: quần áo, hàng dệt may, thiết bị điện, hóa chất, phốt phát, rau

củ quả… Nhập khẩu: dầu thô, nguyên liệu dệt, thiết bị điện, chất dẻo Các bạn hàngchính: Tây Ban Nha, Pháp, Đức, Ý, Ấn Độ, Mỹ, Trung Quốc,…

Theo báo cáo của Doing Business năm 2017, Ma-rốc xếp hạng 68/190 nước xếphạng (tăng 60 bậc trong 8 năm), xếp hạng 1 ở Bắc Phi, thứ 3 ở châu Phi Ma-rốcđứng thứ 2 châu Phi về thu hút FDI (6,6 tỷ USD năm 2016), đồng thời là nhà đầu tưlớn thứ 3 với 80 dự án tại châu Phi năm 2016 trị giá 5 tỷ USD Ma-rốc có nhu cầuphát triển năng lượng sạch, xây dựng nhà máy năng lượng mặt trời lớn nhất thế giới,cung cấp điện cho 1 triệu gia đình, đặt mục tiêu sử dụng 52% năng lượng sạch vàonăm 2030

Năm 1999, Ma-rốc thành lập khu tự do kinh tế Tanger Free Zone ở phía Đông BắcMa-rốc nhằm tạo ra một môi trường thuận lợi cho các nhà đầu tư thông qua việc

ban hành các ưu đãi về thuế, sự hỗ trợ của Nhà nước Ma-rốc, đơn giản hóa các thủtục hành chính Cho đến nay, Tanger Free Zone khá thành công trong việc thu hútcác nhà đầu tư châu Âu, nhất là Pháp và Tây Ban Nha.

2.1.4 Môi trường pháp lý

Để kinh doanh tại thị trường này, doanh nghiệp phải có văn phòng đại diện hoặc cóđại lý, nhà phân phối bản địa Về đại lý, có 3 loại hình thông thường là đại lý thươngmại, người môi giới, người được ủy thác

Văn phòng Quốc gia về Kiểm dịch Thực phẩm Ma-rốc đã công bố quy định mới,thắt chặt hàm lượng tồn dư thuốc trừ sâu, thuốc bảo vệ thực vật và một số hóa chấtkhác đối với mặt hàng chè nhập khẩu Quy định mới về hàm lượng hóa chất tồn dưđược đưa ra sau một thời gian cơ quan trên tiến hành nghiên cứu, đánh giá mức độ

an toàn của mặt hàng chè nhập khẩu vào Ma-rốc Căn cứ vào quy định này, 11 loạihóa chất trong sản phẩm chè nhập khẩu vào Ma-rốc chỉ được phép có hàm lượng tồn

dư tối đa như sau: Acétamipride(0,05mg/kg), Carbendazime (0,1mg/kg),Chlorfénapyr (50mg/kg), Cypermethrine (15mg/kg), Difenoconazole (0,05mg/kg),Diflubenzuron (0,1 mg/kg), Fenpropathrine (3 mg/kg), Lambda-cyhalothrine (1 mg/kg), Méthomyl (0,1 mg/kg), Pyridaben (0,05 mg/kg) Bên cạnh đó, hàm lượng tồn

dư tối đa thuốc bảo vệ thực vật được áp dụng là 0,01mg/kg Hơn nữa, các chất cấm

sử dụng trong canh tác và chế biến chè xuất khẩu sang Ma-rốc gồm có:Diafenthiuron, Imidaclothiz, Isazofos, Isocarbophos, Phosfolan, Phosfolan Methyl

và Terbufos

2.2 Môi trường văn hóa, xã hội

2.2.1 Tình hình xã hội

Tiếng Pháp vẫn là ngôn ngữ chính thức trong các quan hệ công tác và giao dịch kinh

tế ở Ma-Rốc Vì thế, việc sử dụng thành thạo tiếng Pháp sẽ là thế mạnh đối

với nhà xuất khẩu và đầu tư nước ngoài Trong các quan hệ khiếu kiện và tố tụnghiện nay, ngôn ngữ được sử dụng lại là tiếng Ả Rập.

Dân số: 34 triệu (2017); (99% là người A-rập Béc Be, 1% là dân tộc thiểu số khác).Chiếm hơn 90% dân số, Hồi Giáo là tôn giáo chính ở Ma-rốc Không tôn trọng đạoHồi ở Ma-rốc được xem là trọng tội Ma-rốc là một trong những quốc gia đạo Hồikhá tự do so với nhiều nơi trên thế giới.Ma-rốc từ xưa vốn là một xã hội nam quyền,phần lớn người dân theo đạo Hồi nên quyền lực của người nam trong xã hội càngđược củng cố Tuy nhiên trong bối cảnh toàn cầu hóa hiện nay, chính phủ Ma-rốcđang nổ lực để cân bằng lại sự bình đẳng giữa nam và nữ Phụ nữ Ma-rốc đã cóđược thêm những quyền lợi mới cởi mở hơn

2.2.2 Văn hóa uống trà

Trà bạc hà chính là thức uống quốc hồn quốc túy của Ma-rốc Đầu tiên, nó từng là

đồ uống dành riêng cho tầng lớp quý tộc, hiện tại nó được uống trong tất cả các tầnglớp xã hội

Trà bạc hà của người Ma-rốc bao gồm: nước trà từ một loại lá trà tên “thuốc súng”(gunpowder), lá bạc hà tươi và đường Họ có hai cách thưởng thức trà bạc hà: Làmsẵn: từ hãm trà, bỏ lá, bỏ đường rồi đổ vào một cái bình bạc cao Lúc thưởng thức,

sẽ rót từ trên cao vào ly, tạo bọt cho trà; hãm trà riêng: bỏ sẵn lá bạc hà và đườngsẵn trong ly, khi nào thưởng thức sẽ rót nước trà vào Trà bạc hà phải dùng nóngmới ngon

Truyền thống uống trà

Người Ma-rốc uống trà bạc hà ở khắp mọi nơi và mọi dịp: khi ký kết hợp đồng, lúc

ăn xong, giải khát… Người Ma-rốc ưa chuộng món trà bạc hà, họ coi trà bạc hà là

đồ uống có tính nghi lễ thể hiện sự mến khách

Ngoài việc giúp tiêu hoá các món ăn có nhiều chất béo và nhiều gia vị, người ta còngán cho trà bạc hà nhiều công dụng khác như làm giảm sự lo lắng, chăm sóc giấcngủ, kích thích các giác quan, làm dịu bớt những nỗi đau của tuổi già…

2.2.3 Văn hóa kinh doanh

Khi mới làm quen lần đầu với các doanh nghiệp Ma-Rốc, việc giao dịch bằng emailthường ít hiệu quả, trong nhiều trường hợp nhận được email họ không trả lời, nêncác doanh nghiệp cần phải gửi thông tin bằng fax, nếu gửi thư bằng tiếng Pháp thìcàng tốt Việc tiếp xúc trực tiếp là một yếu tố quan trọng

Trên thực tế, khó có thể tiến hành giao dịch hay ký hợp đồng mà không có trước cácmối quan hệ thân thiết với phía đối tác Ở thị trường Ma-Rốc, quan hệ trong côngviệc gần giống như quan hệ bạn bè, nên cũng cần có những buổi tiếp xúc trực tiếp,thậm chí là gặp gỡ trong các bữa ăn

Các doanh nghiệp Việt Nam cần đi khảo sát thị trường, giới thiệu sản phẩm, đàmphán về giá cả hàng hóa một cách cụ thể và trực tiếp Người tiêu dùng Ma-Rốcthường rất quan tâm đến bao bì hàng hóa và những hình ảnh in trên bao bì Thôngthường, hình ảnh in trên bao bì phải thể hiện được thực chất của sản phẩm bên trong

để giúp người tiêu dùng dễ lựa chọn khi mua hàng Nhiều khách hàng ở châu Phithường đề nghị thanh toán theo hình thức TT hoặc DP trả chậm, giao thành tại cảngđến và không mở L/C Hầu hết các doanh nghiệp Việt Nam thường ngại giao dịchvới các đối tác này vì mức rủi ro là khá lớn

2.2.4 Môi trường cạnh tranh

Cạnh tranh tự do ở Ma-rốc

Tự do hoá từ năm 1993, thị trường chè Ma-rốc đã trở nên hết sức cạnh tranh với việcxuất hiện ngày càng nhiều đối thủ và sự đa dạng các nhãn mác Việc tự do hoá

lĩnh vực chè xanh đã tạo ra các cuộc chiến tranh thương mại cũng như những chiếndịch truyền thông xung quanh các nhãn hiệu như Sultan, Mérana Trên thị trườngMa-rốc có khoảng 50 doanh nghiệp của nhiều nước đang cung cấp chè với khoảng

250 loại nhãn mác khác nhau

Ma-rốc nhập khẩu đến 98% chè xanh từ Trung Quốc Từ lâu, Trung Quốc đã chiếmlĩnh thị trường màu mỡ này nên khó có thể đa dạng hoá nhà cung cấp, với những lợithế từ việc có nhiều đầu mối là Hoa Kiều sống tại Ma-rốc khiến việc phân phối tiêuthụ trở

nên dễ dàng cùng giá thành thấp chính là một trong những trở ngại lớn đối với ViệtNam nếu muốn phát triển tại thị trường khắt khe này Loại chè Trung Quốc được ưachuộng nhất là chè Chunmee ở Thượng Hải do lá to có màu nâu, hương vị đặc biệt.Hiện tại ở Ma-rốc có rất nhiều các công ty nhập khẩu và kinh doanh chè lớn, trong

đó, 2 công ty Somathes và Mido Food Company chi phối gần như toàn bộ thị trườngchè Ma-rốc Công ty Chè và Đường Ma-rốc (SOMATHES) trước đây là Cục ChèĐường quốc gia từng nắm giữ 95% thị phần chè giờ chỉ còn chiếm 35%, giảm 60%sau khi nước này tiến hành tự do hoá ngành chè

Việc qui định về thành lập công ty trong thời gian ngắn nhất của Châu Phi tạo điềukiện thuận lợi để các doanh nghiệp nước ngoài mở rộng chi nhánh ở Ma-rốc, thêmvào đó là chất lượng cơ sở hạ tầng, giao thông, bến cảng, sân bay, mạng lưới liên lạc

và viễn thông rất ổn định Ma-rốc cũng đã ký kết một mạng lưới rộng lớn các Hiệpđịnh thương mại tự do, cho phép nhà đầu tư tiếp cận thị trường hơn một tỷ ngườitiêu dùng tiềm năng

Sản phẩm chè của Việt Nam

Nhiều doanh nghiệp xuất khẩu chè của Việt Nam đã hết sức cố gắng trong việc thúcđẩy công tác xúc tiến thương mại mặt hàng này; đã cử các đoàn sang nghiên cứu thị

trường, tham dự Hội chợ chuyên ngành tổ chức tại Ma-rốc nhằm tìm kiếm cơ hộithâm nhập thị trường này nhưng vẫn chưa mang lại kết quả như mong muốn.

Trên thực tế, chè của Việt Nam được xuất khẩu vào Ma-rốc không khác nhiều so vớichè của Trung Quốc tuy nhiên số lượng vẫn rất ít vì giá thành thường cao hơn mứcgiá mà Ma-rốc đang nhập khẩu từ Trung Quốc khoảng 20%, đó là chưa kể đếnnhững khó khăn về quãng đường vận tải từ Việt Nam so với vận tải từ Trung Quốc.Bên cạnh đó, các doanh nghiệp Việt Nam còn rất yếu trong phương pháp chế biến vàsao tẩm cho phù hợp với thị hiếu của người tiêu dùng tại Ma-rốc

Cho đến nay, Ma-rốc với lượng tiêu thụ cao về mặt hàng chè vẫn còn là một thịtrường mới lạ đối với nhiều doanh nghiệp Việt Nam

2.2.5 Rủi ro khi thâm nhập thị trường

Rủi ro về địa lý, văn hóa, chính trị

Địa lí

Khí hậu biến đổi phức tạp và khắc nghiệt hơn, gây khó khăn cho chăn nuôi và nuôitrồng các sản phẩm nông nghiệp, ảnh hưởng đến năng suất vườn chè Do địa hìnhhiểm trở có sa mặc, đồi núi sẽ khó khăn cho việc lựa chọn cách vận chuyển phânphối Bên cạnh đó khí hậu cũng không kém phần khắc nghiệt, có khả năng gây hưhỏng sản phẩm khi vận chuyển

Chính trị

Tình hình Ma-rốc hiện nay nhìn chung ổn định Tuy nhiên vấn đề giải quyết tranhchấp ở Tây Sahara vẫn đang là một điểm nóng chính trị của Ma-rốc Giải pháp doLiên Hiệp Quốc đưa ra từ hơn 10 năm nay nhằm tổ chức trưng cầu dân ý để nhândân Tây Sahara tự quyết định tương lai của mình vẫn không thực hiện được Trongkhi đó chính quyền ở đây đã tuyên bố thành lập nước Cộng hòa Dân chủ Ả RậpXarauy, tuy chưa được Liên Hiệp Quốc và nhiều nước trên thế giới công nhận

Rủi ro về giá và thị trường

Năm 2020 được dự báo vẫn là năm khó khăn của ngành chè chung trên toàn thế giớikhi lượng cung đang cao hơn cầu Hơn thế nữa dịch Covid 19 cũng đã làm trì hoãnquy trình sản xuất trong và ngoài nước

Khí hậu biến đổi phức tạp và khắc nghiệt hơn, gây khó khăn cho chăn nuôi và nuôitrồng các sản phẩm nông nghiệp, ảnh hưởng đến năng suất vườn chè

Tự do hóa đồng nghĩa với việc cạnh tranh gay gắt khi đã có rất nhiều cuộc chiếntranh thương mại cũng như những chiến dịch truyền thông xung quanh các nhãnhiệu nội địa về lĩnh vực chè

Sự gia tăng ngày cành nhiều đối với hàng rào phi thuế quan Thực tế, các nướcthường ít khi áp dụng biện pháp hạn chế định lượng để ngăn cản nhập khẩu chè Dovậy, hàng rào phi thuế quan chủ yếu được thiết lập thông qua các biện pháp về tiêuchuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm, về kiểm dịch thực vật, về dư lượng hóa chất bịcấm sử dụng lên cây chè… để hạn chế nhập khẩu các loại chè tinh chế từ thị trườngcác nước đang phát triển Ma-rốc sử dụng thuế quan là phượng tiện chính để bảo vệsản xuất trong nước, vì vậy, việc bị áp đặt một mức thuế khá cao lên sản phẩm cũng

là một thách thức lớn đối với doanh nghiệp

Rủi ro trong cạnh tranh nội bộ ngành

Cạnh tranh bất lợi khi VINATEA là doanh nghiệp đến sau, sẽ khó có thể “chenchân” vào khi các đối thủ khác gần như đã chiếm lĩnh thị trường Các sản phẩmtương tự đến từ các đối thủ cạnh tranh là những thương hiệu có tên tuổi trong nướclẫn nước ngoài sẽ khiến VINATEA gặp khó khăn trong việc tạo sự tin tưởng, khiếnngười sử dụng “chấp nhận” đối với sản phẩm cũng như doanh nghiệp hoàn toànmới

2.3 Phân khúc thị trường

Trên cơ sở tìm hiểu và phân tích văn hóa uống trà của người Ma-rốc, phân khúc thịtrường chủ yếu của sản phẩm VINATEA sẽ nghiêng về phân khúc theo hành vi củangười tiêu dùng (Behavioral Segmentation) Cụ thể, VINATEA phân khúc theo tìnhtrạng sử dụng (Users Status), tập trung chủ yếu vào đối tượng là khách hàng tiềmnăng (Potential Users)

Một lợi thế cho VINATEA đó là Ma-rốc có lượng tiêu thụ trà thuộc top đầu thế giới.Trong cuộc sống dù là nhẹ nhàng hay bận rộn, hầu hết người Ma-rốc đều uống tràbạc hà như một thói quen hàng ngày ở bất cứ đâu và bất cứ lúc nào Ở Ma-rốc, loạithức uống này cũng được sử dụng phổ biến bởi tất cả các tầng lớp trong xã hội Vìvậy, lượng khách hàng tiềm năng của VINATEA là cực kì đông đảo

2.4 Mục tiêu thị trường

VINATEA sẽ tập trung vào hành vi tiêu dùng của người Ma-rốc, bước đầu xâmnhập vào thị trường nơi đây, làm cho sản phẩm của mình nhanh chóng trở nên quenthuộc và dần được phổ biến rộng rãi ở Ma-rốc

Đẩy mạnh thông điệp marketing, truyền bá thương hiệu, cũng như điểm mạnh củamình đến mọi người dân Ma-rốc, xác định các giải pháp và phương pháp tốt nhất đểtiếp cận khách hàng mục tiêu.

Đẩu tư nhiều thời gian, năng lượng và tài nguyên vào mục tiêu đã định, hạn chếnhững quảng cáo hoặc những lãng phí khác với mục tiêu đã đặt ra

Khi VINATEA biết khách hàng của mình muốn gì và cần gì, bạn có thể phân phối,truyền đạt và gây được tiếng vang với họ Tạo nên giá trị và thông điệp khác biệt đốivới những đối thủ cạnh tranh Điều này giúp mối liên kết giữa thương hiệu và kháchhàng lâu dài, bền chặt hơn

2.5 Định vị sản phẩm

Tại Maroc, trà bạc hà là một loại đồ uống dân tộc, người Maroc uống ở mọi lúc, mọidịp và văn hoá này có từ giữa thế kỉ 18 khi những chuyến hàng của người Anh cậpBến cảng Maroc Trà bạc hà thường được dung làm quà tặng

Vì những yếu tố đó, công ty Vinatea nhắm đến Chiến lược định vị “less for much

less”

Khách hàng mục tiêu là những người yêu thích uống trà có thu nhập thấp trở lên,Vinatea tối ưu giá thấp nhất có thể cho khách hàng Tại Maroc đồng tiền có trị giágần giống Việt Nam, vì thế so sánh với các sản phẩm nhập từ Trung Quốc sẽ rẻ hơnrất nhiều và đặc biệt, Vinatea cũng đưa ra giá cạnh tranh rẻ hơn so với các công tyxuất khẩu trà Viêt Nam

Để nâng cáo yếu tố thương hiệu cũng như khiến cho sản phẩm công ty trở nên quenthuộc tại thị trường Maroc: Bao bì được lựa chọn kỹ, tông màu chủ yếu là màu xanh

lá, thiết kế dựa trên những tiêu chí: Tiện lợi, sạch, đẹp và thân thiện với thiên nhiên

ban hành các ưu đãi về thuế, sự hỗ trợ của Nhà nước Ma-rốc, đơn giản hóa các thủ tục hành chính Cho đến nay, Tanger Free Zone khá thành công trong việc thu hút các nhà đầu tư châu Âu, nhất là Pháp và Tây Ban Nha.

2.1.4 Môi trường pháp lý

Để kinh doanh tại thị trường này, doanh nghiệp phải có văn phòng đại diện hoặc có đại lý, nhà phân phối bản địa Về đại lý, có 3 loại hình thông thường là đại lý thương mại, người môi giới, người được ủy thác.

Văn phòng Quốc gia về Kiểm dịch Thực phẩm Ma-rốc đã công bố quy định mới, thắt chặt hàm lượng tồn dư thuốc trừ sâu, thuốc bảo vệ thực vật và một số hóa chất khác

tồn dư tối đa như sau: Acétamipride(0,05mg/kg), Carbendazime (0,1mg/kg), Chlorfénapyr (50mg/kg), Cypermethrine (15mg/kg), Difenoconazole (0,05mg/kg), Diflubenzuron (0,1 mg/kg), Fenpropathrine (3 mg/kg), Lambda-cyhalothrine (1 mg/kg), Méthomyl (0,1 mg/kg), Pyridaben (0,05 mg/kg) Bên cạnh đó, hàm lượng tồn dư tối đa thuốc bảo vệ thực vật được áp dụng là 0,01mg/kg Hơn nữa, các chất cấm sử dụng trong canh tác và chế biến chè xuất khẩu sang Ma-rốc gồm có: Diafenthiuron, Imidaclothiz, Isazofos, Isocarbophos, Phosfolan, Phosfolan Methyl