Tình hình hoạt động của chi nhánh ngân hàng NHNoN&PTNT Láng Hạ trong một số năm gần đây.DOC

Tình hình hoạt động của chi nhánh ngân hàng NHNoN&PTNT Láng Hạ trong một số năm gần đây

Lời Mở Đầu

Trong quá trình học tập v nghiên cà nghiên c ứu tại các trường Đại học, mỗimột sinh viên đều được đ o tà nghiên c ạo, được giảng dạy một hệ thống kiến thức hếtsức cơ bản v à nghiên c đầy đủ, để từ đó mỗi người có thể tiếp cận với thực tế mộtcách hiệu quả nhất Để trở thành một cử nhân kinh tế, mỗi sinh viên khôngchỉ cần có kiến thức về lý thuyết mà còn cần những hiểu biết về thực tế Nh-

ng thực hiện nh thế nào, quy trình cụ thể thế nào thì chỉ có những hoạt độngtrong thực tiễn mới có câu trả lời chính xác nhất

Là một sinh viên của khoa Ngân hàng - Tài chính, trờng đại học Kinh

Tế Quốc Dân, đối với em, thời gian thực tập cuối khoá học là dịp để tìmhiểu về thực tế, làm quen với quy trình công việc, bổ sung những kinhnghiệm mà mình còn thiếu Ngân hàng có vai trò rất quan trọng cho sựphát triển kinh tế, là một loại hình tổ chức tài chính, kinh doanh thơng mạitrên lĩnh vực tiền tệ Hoạt động kinh doanh của ngân hàng thơng mại cóquan hệ sâu rộng trong đời sống kinh tế và ảnh hởng sâu sắc đến quá trìnhphát triển của nền kinh tế quốc dân

Tuy nhiên lĩnh vực ngân hàng lại là lĩnh vực nhạy cảm và phức tạp,hoạt động ngân hàng đòi hỏi ngời tham gia phải có hiểu biết về chuyên môn

và có những kinh nghiệm nhất định Trong thời gian này, em thực tập tạichi nhánh NHNo&PTNT Láng Hạ Em có thể tiếp xúc với công việc tronglĩnh vực ngân h ng – t i chính cà nghiên c à nghiên c ũng giúp em nhìn nhận lại một cách có

hệ thống những kiến thức đã tích luỹ được sau quá trình học tập tại trường,

v quan trà nghiên c ọng hơn l giúp em có à nghiên c được một cách nhìn tổng quan v thà nghiên c ực tếhơn về các hoạt động trong nền kinh tế vĩ mô, vi mô, các chính sách kinh

tế,… giúp em có th giúp em có thể nắm bắt, theo kịp những sự kiện mang tính thời đạitrong nền kinh tế Việt Nam giai đoạn hiện nay

Đợc sự giúp đỡ của khoa Ngân hàng tài chính trờng đại học Kinh TếQuốc Dân, sự hớng dẫn của PGS.TS Nguyễn Thị Bất và các anh chị đangcông tác tại chi nhánh NHNO&PTNT Láng Hạ, em xin trình bày những hiểubiết về chi nhánh NHNO&PTNT Láng Hạ Do điều kiện còn hạn chế nên

Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Thuỳ Trang1

một số hoạt động và nghiệp vụ tại chi nhánh em không có điều kiện tìmhiểu sâu Mặc dù đã rất cố gáng nhng trong báo cáo tổng hợp này không thểtránh khỏi những thiếu sót, em rất mong có sự góp ý của thầy cô trong khoaNgân hàng – Tài chính để bài viết của em hoàn thiện hơn Em xin chânthành cảm ơn.

Sinh viên: Nguyễn Thị Thuỳ Trang

… giúp em có th… giúp em có th… giúp em có th… giúp em có th

I.Khái quát chung về NHNoN&PTNT Việt Nam và chi nhánh Láng Hạ.

1.1 Hệ thống NHNoN&PTNT Việt Nam – lịch sử ra đời và pháttriển

1.2 Lịch sử ra đời và quá trình phát triển của chi nhánh Láng Hạ

II Cơ cấu tổ chức và chức năng nhiệm vụ của NHNoN&PTNT chi nhánh Láng Hạ.

3.2.3 Kinh doanh ngoại tệ& Thanh toán quốc tế

3.2.4 Công tác Kế toán, Ngân quỹ và Phát triển dịch vụ thanh toán:

3.2.5 Công tác tin học

3.2.6 Công tác kiểm tra kiểm toán

3.3 Một số hoạt động và dịch vụ mới

IV: Một số hạn chế, nguyên nhân và phơng hớng hoạt động của NHNoN&PTNT chi nhánh Láng Hạ

4.1 Một số mặt đạt đợc

4.2 Một số hạn chế

4.3 Định hớng phát triển của chi nhánh Láng Hạ

4.3.1 Mục tiêu phấn đầu năm 2006

4.3.2.Những chơng trình chính trong năm 2006

Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Thuỳ Trang3

4.4 Các giải pháp chính nhằm thực hiện mục tiêu đã đề ra.4.4.1 Về công tác nguồn vốn.

I: Khái quát chung về NHNNo$PTNT Việt Nam và

nh một cơ quan cấp phát sau tài chính

Đại hội Đảng Cộng Sản Việt Nam lần thứ VI (12/1986) đề ra đờng lối đổimới, chuyển nền kinh tế từ cơ chế tập trung bao cấp sang cơ chế thị trờng

có sự quản lý của nhà nớc theo định hớng XHCN Đổi mới hệ thống ngânhàng đợc coi là khâu then chốt của công cuộc đổi mới vì ngân hàng là huyếtmạch, là tấm gơng phản ánh nền kinh tế Ngày 26/3/1988, Hội đồng bộ tr-ởng (nay là Chính Phủ) ban hành nghị định số 53/HĐBT thành lập các ngânhàng chuyên doanh, trong đó có Ngân Hàng Phát Triển Nông Nghiệp ViệtNam hoạt động chuyên doanh trong lĩnh vực nông nghiệp nông thôn

Năm 1996, qua gần 9 năm hoạt động hệ thống Ngân hàng Nông nghiệpViệt Nam đã từng bớc trởng thành, khẳng định vai trò chủ đạo, chủ lực củangân hàng thơng mại hàng đầu, phục vụ đắc lực công cuộc CNH-HĐH đấtnớc

Theo Quyết định số 280/QĐ-NHNN ngày 15/11/1996 của Thống đốc Ngânhàng Nông nghiệp đợc Thủ tớng Chính phủ uỷ quyền đổi tên Ngân hàngNông nghiệp Việt Nam thành Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nôngthôn Việt Nam Với việc đổi tên này hệ thống NHNoN&PTNT Việt Nam

đã từng bớc chuyển hớng hoạt động theo cơ chế thị trờng, chấp nhận cạnhtranh với các tổ chức tín dụng có bề dày truyền thống khác trên thị trờngthành thị

Tiếp tục quá trình xây dựng, đến tháng 1/2000, NHNO&PTNTVNtriển khai đề án cơ cấu lại NHNO&PTNTVN và thực hiện hội nhập quốc tế.Năm 2000 có ý nghĩa đặc biệt và là năm bản lề bớc sang thiên niên kỷ mới,

từ đây NHNO&PTNTVN đã thực sự tăng tốc phát triển Đến đầu năm 2003,vốn điều lệ đạt 3845 tỷ đồng, đến đầu năm 2004 là 5424 tỷ đồng và đến nay

là gần 6000 tỷ đồng

Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Thuỳ Trang5

1.2 Lịch sử ra đời và quá trình phát triển của chi nhánh Láng Hạ.

Đứng trớc tình hình nhiệm vụ xây dựng Ngân hàng trong giai đoạnmới đáp ứng yêu cầu của nền kinh tế đất nớc sau 10 năm đổi mới, đòi hỏicác tổ chức tín dụng phải đa năng hơn trong hoạt động kinh doanh để tạo ralợi thế cạnh tranh Tại các khu vực đô thị, khu công nghiệp và trung tâmkinh tế trên mọi miền đất nớc nhiều chi nhánh NHNoN&PTNT Việt Nam

đã hình thành đặc biệt là trong giai đoạn 1996-1997 Ngày 1/8/1996 tạiQuyết định số 334/QĐ-NHNo-02 của Tổng giám đốc NHNoN&PTNT ViệtNam, Chi nhánh NHNoN&PTNT Láng Hạ đ ợc thành lập vàchính thức di vào hoạt động từ ngày 17/3/1997

Sự ra đời của Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển Nông thônLáng Hạ thể hiện hớng đi đúng đắn, phù hợp quy luật phát triển hệ thốngNgân hàng Nông nghiệp và phát triển Nông thôn Việt Nam, đã góp phầnkhông nhỏ làm tăng quy mô và phạm vi hoạt động cũng nh năng lực vị thếcủa hệ thống NHNoN&PTNT trên địa bàn thủ đô, đáp ứng yêu cầu kinhdoanh trong giai đoạn mới

Những ngày đầu thành lập chi nhánh, nguồn vốn ban đầu chỉ có hơn

10 tỷ đồng, nhận bàn giao từ ngân hàng phục vụ ngời nghèo nay là ngânhàng chính sách xã hội Việt Nam, trụ sở hoạt động của chi nhánh gồm mộtphần tầng I và một phần tầng II tòa nhà 44 Láng Hạ (nay là 24 Láng Hạ).Cán bộ viên chức gồm có 13 ngời, bao gồm cả các đồng chí trong ban giám

- Ngày 28/2/2002 thành lập Phòng tổ chức cán bộ và đào tạo (trên cơ sởtách từ phòng Tổ chức hành chính)

- Ngày 25/9/ 2002 thành lập Phòng kế hoạch ( trên cơ sở tách từ phòng kếhoạch kinh doanh )

Khi mới thành lập, chi nhánh đã gặp phải rất nhiều khó khăn mànguyên nhân đến cả từ phía khách quan và chủ quan Tháng 5/1997, cuộckhủng hoảng tài chính tiền tệ bắt đầu từ Thái Lan đã lan rộng ra hàng loạtcác nớc trong khu vực, ảnh hởng không nhỏ tới thị trờng tài chính nớc ta.Xuất khẩu gặp khó khăn, đồng VNĐ mất giá khoảng 20% so với đồngUSD Hàng loạt các NHTMCP do buông lỏng trong quản lý và yếu kémtrong kinh doanh đã lâm vào tình trạng thua lỗ, nợ quá hạn tăng cao Nềnkinh tế nớc ta tuy ít bị ảnh hởng, nhng cũng găp nhiều khó khăn đặc biệt là

hệ thống tài chính tiền tệ Trong khi đó ở trong nớc những yếu kém về quản

lý và môi trờng pháp lý cha thực sự thông thoáng đã làm cho hoạt độngngân hàng co cụm Đối với chi nhánh Láng Hạ, do mới thành lập nên lực l-ợng cán bộ còn thiếu, còn yếu về kinh nghiệm, các phòng ban cha thực sựchuyên trách về chuyên môn nghiệp vụ

Trong hoàn cảnh đó, chi nhánh Láng Hạ đã quyết tăng cờng công tácnghiên cứu thị trờng đồng thời quảng bá hình ảnh chi nhánh Láng Hạ trêncác phơng tiện thông tin đại chúng Một trong những phơng thức tự giớithiệu với khách hàng hiệu quả nhất là tinh thần và thái độ phục vụ kháchhàng Cùng với việc triển khai nhiều hình thức huy động vốn đa dạng phongphú trên cơ sở kế thừa các hình thức huy động vốn truyền thống, thêm vào

đó chi nhánh còn áp dụng thể thức huy động tiết kiệm có quà tặng với các

kỳ hạn, trên cơ sở đáp ứng đợc các yêu cầu kinh doanh

Trong công tác tín dụng, chi nhánh Láng Hạ nhanh chóng xúc tiến tìmhiểu, tiếp cận các dự án khả thi, tham gia vào các công trình đầu t trọng

điểm của Nhà nớc

Chi nhánh cũng phát huy tối đa các mối quan hệ với các đối tác, chinhánh đã từng bớc xúc tiến đặt quan hệ với những đơn vị có khối lợng vốnnhàn rỗi nh: Tổng công ty bảo hiểm xã hội Việt Nam, Bảo hiểm y tế ViệtNam, Quỹ hỗ trợ, Tổng cục đầu t phát triển, kho bạc Ba Đình… giúp em có th và bớc đầu

đã đạt kết quả Đặc biệt là từ tháng 10/1997, 100% cán bộ công nhân viêncông ty FPT đã mở tài khoản tại chi nhánh Láng Hạ, hàng tháng chi nhánhthực hiện trả lơng thay công ty FPT thông qua tài khoản cá nhân

Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Thuỳ Trang7

Chính nhờ vào những nỗ lực này mà ngay từ năm đầu đã đạt đợcnhững kết quả khả quan Không dừng lại ở đó, chi nhánh Láng Hạ tiếp tụchoàn thiện và phát triển nhiều mặt từng bớc xây dựng chi nhánh lớn mạnhqua các năm, góp phần vào sự phát triển của NHNO&PTNTVN.

II Cơ cấu tổ chức và chức năng nhiệm vụ của NHNoN&PTNT chi nhánh Láng Hạ.

2.1 Cơ cấu tổ chức.

Trong nhiều năm qua, cùng với sự mở rộng của hệ thống NHNO&PTNTVN

và sự phát triển của chi nhánh cũng kéo theo những thay đổi về cơ cấu tổchức theo hớng mở rộng hơn, nhiều phòng ban mới, nhiều chi nhánh mơí,

số lợng cán bộ công nhân viên vì thế mà cũng tăng lên để đáp ứng đợc yêucầu mới

Cùng với sự mở rộng của hệ thống NHNO&PTNTVN và sự phát triển củachi nhánh kéo theo những thay đổi về cơ cấu tổ chức theo hớng mở rộnghơn Cơ cấu hiện nay của chi nhánh đợc mô tả theo sơ đồ

Trong bộ máy tổ chức của chi nhánh Láng Hạ, phải kể đến các phònggiao dịch trực thuộc chi nhánh Láng Hạ và các phòng giao dịch trực thuộcchi nhánh cấp II Bách Khoa Tính đến hết 31/12/2005 chi nhánh Láng Hạ

có 10 điểm giao dịch, trong đó có 1 trụ sở chính, 1 chi nhánh cấp 2và 8phòng giao dịch

Trong 8 phòng giao dịch, có 5 phòng giao dịch trực thuộc chi nhánhBách Khoa, bao gồm các phòng giao dịch số 4, 6,7,8, 9 còn lại là các phònggiao dịch trực thuộc chi nhánh Láng Hạ

Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Thuỳ Trang9

Phòng TCCB

&ĐT

Phòng KDNT&

TTQT

Phó Giám

Đốc

Các Phòng GD

Phó Giám

Đốc

Phòng NV&

Tổ N.Vụ Thẻ

Phòng Tín Dụng

Tổ Tiếp Thị

Phòng Thẩm

Định

Chi Nhánh Cấp II Bách Khoa

Phòng Tín Dụng

Phòng

GD Số 7

Phòng

GD Số 8

Phòng

GD Số 9

Hiện nay, số lợng cán bộ công nhân viên của chi nhánh Láng Hạ là

208 ngời, đợc bố trí vào các phòng nh sau:

Ban giám đốc: 3 ngời

Tổ nghiệp vụ thẻ: 5 ngời

Phòng kinh doanh ngoại tệ và thanh toán quốc tế: 1 ngời

Phòng tín dụng: 22 ngời

Phòng nguồn vốn và kế hoạch thực hiện: 5 ngời

Tại chi nhánh cấp II Bách Khoa và các phòng giao dịch, số lợng cán

2.2 Chức năng nhiệm vụ các phòng

Theo quyết định của Chủ tịch hội đồng quản trị NHNoN&PTNT Việt Nam

số 62/QĐ/HĐQT-TCCB về tổ chức hoạt động của chi nhánhNHNoN&PTNT Việt Nam nh sau:

1) Phòng Nguồn vốn và Kế hoạch tổng hợp.

Phòng Nguồn vốn và Kế hoạch tổng hợp có nhiệm vụ:

- Nghiên cứu đề xuất chiến lợc khách hàng, chiến lợc huy động vốn tại

- Đầu mối thực hiện thông tin phòng ngừa rủi ro và xử lý rủi ro tín dụng

- Tổng hợp, báo cáo chuyên đề theo quy định

- Thực hiện các nhiệm vụ khác do Giám đốc giao

2) Phòng Tín dụng.

Phòng Tín dụng có nhiệm vụ:

- Nghiên cứu xây dựng chiến lợc khách hàng tín dụng, phân loại kháchhàng và đề xuất các chính sách u đãi đối với từng loại khách hàng nhằm

mở rộng theo hớng đầu t tín dụng khép kín: sản xuất, chế biến, xuấtkhẩu và gắn tín dụng sản xuất, lu thông và tiêu dùng

- Phân tích kinh tế theo ngành, nghề kinh tế kỹ thuật, danh mục kháchhàng lựa chọn biên pháp cho vay an toàn và đạt hiệu quả cao

- Thẩm định và đề xuất cho vay các dự án tín dụng theo phân cấp uỷquyền

- Thẩm định các dự án, hoàn thiện hồ sơ trình ngân hàng cấp trên theophân cấp uỷ quyền

- Tiếp nhận và thực hiện các chơng trình, dự án thuộc nguồn vốn trong

n-ớc, nớc ngoài Trực tiếp làm dịch vụ uỷ thác nguồn vốn thuộc chính phủ

bộ ngành khác và các tổ chức kinh tế, cá nhân trong và ngoài nớc

Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Thuỳ Trang11

- Xây dựng và thực hiện các mô hình tín dụng thí điểm, thử nghiệm trên

địa bàn, đồng thời theo dõi, đánh giá, sơ kết, đề xuất Tổng giám đốc chophép nhân rộng

- Thờng xuyên phân loại d nợ, phân tích nợ quá hạn, tìm nguyên nhân và

đề xuất hớng khác phục

- Giúp giám đốc chi nhánh chỉ đạo, kiểm tra hoạt động tín dụng của cácchi nhánh trc thuộc trên địa bàn

- Tổng hợp, báo cáo và kiểm tra chuyên đề theo quy định

- Thực hiện các nhiệm vụ khác do giám đốc chi nhánh giao

3) Phòng Thẩm định

Phòng thẩm định có nhiệm vụ:

- Thu thập, quản lý, cung cấp những thông tin phục vụ cho việc thẩm định

và phòng ngừa rủi ro tín dụng

- Thẩm định các khoản cho vay do giám đốc chi nhánh 1 quy định, chỉ

định theo uỷ quyền của Tổng giám đốc và thẩm định những vợt quyềnphán quyết của giám đốc chi nhánh cấp dới

- Thẩm định các khoản vay vợt mức phán quyết của giám đốc chi nhánhcấp 1, đồng thời lập hồ sơ trình Tổng giám đốc để xem xét phê duyệt

- Thẩm định khoản vay do Tổng giám đốc hoặc do giám đốc chi nhánhcấp 1 quy định trong mức phán quyết cho vay của giám đốc chi nhánhcấp 1

- Tổ chức kiểm tra công tác thẩm định của chi nhánh

- Tập huấn nghiệp vụ cho cán bộ thẩm định

- Thực hiện chế độ thông tin, báo cáo theo quy định

- Thực hiện các công việc khác do do giám đốc chi nhánh cấp 1 giao,

4) Phòng Kinh doanh ngoại tệ và thanh toán quốc tế

Phòng Kinh doanh ngoại tệ và Thanh toán quốc tế có nhiệm vụ:

- Thực hiện các nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ(mua bán, chuyển đổi)thanh toán quốc tế trực tiếp theo quy định

- Thực hiện công tác thanh toán quốc tế thông qua mạng SWIFTNHNoN&PTNT Việt Nam

- Thực hiện nghiệp vụ tín dụng, bảo lãnh ngoại tệ có liên quan đến thanhtoán quốc tế

- Thực hiện các dịch vụ kiều hối và chuyển tiền, mở tài khoản khách hàngnớc ngoài

- Thực hiện các nhiệm vụ khác do Giám đốc giao

5) Phòng Kế toán – Ngân quỹ.

Phòng Kế toán – Ngân quỹ có nhiệm vụ:

- Trực tiếp hạch toán kế toán, hạch toán thống kê và thanh toán theo quy

định của Ngân hàng Nhà nớc, NHNoN&PTNT Việt Nam

- Xây dựng chỉ tiêu kế hoạch tài chính, quyết toán kế hoạch thu, chi tàichính, quỹ tiền lơng đối với các chi nhánh trên địa bàn trình Ngân hàngNông nghiệp cấp trên phê duyệt

- Quản lý và sử dụng các quỹ chuyên dùng theo quy định củaNHNoN&PTNT trên địa bàn

- Tổng hợp, lu trữ hồ sơ tài liệu về hạch toán kế toán, quyết toán và cácbáo cáo theo quy định

- Thực hiện các khoản nộp ngân sách Nhà nớc theo luật định

- Thực hiện nghiệp vụ thanh toán trong và ngoài nớc

- Chấp hành quy định về an toàn kho quỹ và định mức tồn quỹ theo quy

định

- Quản lý sử dụng thiết bị thông tin, điện toán phục vụ nghiệp vụ kinhdoanh theo quy định của NHNoN&PTNT Việt Nam

- Chấp hành chế độ báo cáo và kiểm tra chuyên đề

- Thực hiện các nhiệm vụ khác do Giám đốc chi nhánh giao

vụ cho hoạt động kinh doanh

- Chấp hành chế độ báo cáo, thống kê và cung cấp số liệu, thông tin theoquy định

- Quản lý, bảo dỡng và sửa chữa máy móc, thiết bị y học

Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Thuỳ Trang13

- Xây dựng và triển khai chơng trình giao ban nội bộ chi nhánh và các chinhánh NHNoN&PTNT trực thuộc trên địa bàn Trực tiếp làm th ký tổnghợp cho Giám đốc NHNoN&PTNT.

- T vấn pháp chế trong việc thực thi các nhiệm vụ cụ thể về giao kết hợp

đồng, hoạt động tố tụng, tranh chấp dân sự, hình sự kinh tế lao động,hành chính liên quan đến cán bộ, nhân viên và tài sản của chi nhánh

- Thực thi pháp luật có liên quan đến an ninh, trật tự, phòng cháy nổ tại cơquan

- Lu trữ các văn bản pháp luật có liên quan đến ngân hàng và văn bản

định chế của NHNoN&PTNT Việt Nam

- Đầu mối giao tiếp với khách đến làm việc, công tác tại chi nhánh

- Thực hiện công tác xây dựng cơ bản, sửa chữa TSCĐ, mua sắm công cụlao động, vật rẻ mau hỏng, quản lý nhà tập thể, nhà khách, nhà nghỉ củacơ quan

- Đầu mối trong việc chăm lo đời sống vật chất, văn hoá-tinh thần và thămhỏi ốm,đau, hiếu hỷ cán bộ, nhân viên

- Thực hiện nhiệm vụ khác đợc Giám đốc chi nhánh giao

8) Phòng Tổ chức cán bộ và đào tạo.

Phòng Tổ chức cán bộ và đào tạo có nhiệm vụ:

- Xây dựng lề lối làm việc trong đơn vị và mối quan hệ với tổ chức Đảng,Công đoàn, chi nhánh trực thuộc trên địa bàn

- Đề xuất mổ rộng mạng lới kinh doanh trên địa bàn

- Đề xuất định mức lao động, giao khoán quỹ tiền lơng đến các chi nhánhNgân hàng nông nghiệp trực thuộc trên địa bàn theo cơ chế khoán tàichính của NHNoN&PTNT Việt Nam,

- Thực hiện công tác quy hoạch cán bộ, đề xuất cử cán bộ, nhân viên đicông tác, học tâp trong và ngoài nớc Tổng hợp, theo dõi thờng xuyêncán bộ, nhân viên đợc quy hoạch, đào tạo

- Đề xuất, hoàn thiện và lu trữ hồ sơ theo đúng của Nhà nớc, Đảng, ngânhàng nhà nớc trong việc bổ nhiệm, miễn nhiệm, khen thởng, kỷ luật cán

bộ, nhân viên trong phạm vi phân cấp uỷ quyền của Tổng giám đốcNHNoN&PTNTViệt Nam

- Trực tiếp quản lý hồ sơ cán bộ thuộc chi nhánh quản lý và hoàn tất hô`sơ, chế độ với cán bộ nghỉ hu, nghỉ chế độ theo quy định của nhà nớc,của nghành ngân hàng

- Thực hiện công tác thi đua, khen thởng của chi nhánh

- Chấp hành của công tác báo cáo thống kê, kiểm tra chuyên đề.

- Thực hiện các nhiệm vụ khác do giám đốc giao

9) Tổ Kiểm tra, kiểm toán nội bộ.

Tổ Kiểm tra, kiểm toán nội bộ có nhiệm vụ:

- Xây dựng chơng trình công tác năm, quý phù hợp với chơng trình côngtác kiểm tra, kiểm toán của NHNoN&PTNT Việt Nam và đặc điểm cụthể của đơn vị mình,

- Tuân thủ tuyệt đối sự chỉ đạo nghiệp vụ kiểm tra, kiểm toán Tổ chứcthực hiện kiểm tra, kiểm toán theo đề cơng chơng trình công tác kiểmtra, kiểm toán của NHNoN&PTNT Việt Nam và kế hoạch của đơn vịkiểm toán nhằm bảo đảm an toàn trong hoạt động kinh doanh ngay tạihội sở và các chi nhánh phụ thuộc

- Thực hiện sơ kết, tổng kết chuyên đề theo định kỳ hàng quý, 6 tháng,năm Tổ chức giao ban hàng tháng đối với kiểm tra viên chi nhánh ngânhàng cấp 2 Tổng hợp và báo cáo kịp thời các kết quả kiểm tra, kiểmtoán, việc chỉnh sửa các tồn tại thiếu sót của chi nhánh, đơn vị mình theo

định kỳ gửi tổ kiểm tra, kiểm toán văn phòng đại diện và ban kiểm tra,kiểm toán nội bộ Hàng tháng có báo cáo nhanh về công tác chỉ đạo điềuhành hoạt động kiểm tra, kiểm toán của mình gửi về Ban kiểm tra, kiểmtoán nội bộ

- Tổ chức kiểm tra, xác minh, tham mu cho giám đốc giải quyết đơn ththuộc thẩm quyền, làm nhiệm vụ thờng trực ban chống tham nhũng,tham mu cho lãnh đạo trong hoạt động chống tham nhũng, tham ô,lãngphí và thực hành tiết kiệm tại đơn vị mình

- Thực hiện các nhiệm vụ khác do Tổng giám đốc, trởng ban kiểm tra,kiểm toán nội bộ hoặc giám đốc giao

10) Tổ Tiếp thị.

Tổ Tiếp thị có nhiệm vụ:

- Đề xuất kế hoạch tiếp thị, thông tin,tuyên truyền quảng bá đặc biệt làhoạt động của chi nhánh các dịch vụ sản phẩm cung ứng trên thị trờng

- Triển khai các phơng án tiếp thị, thông tin tuyên truyền theo chỉ đạo củaNHNoN&PTNT Việt Nam và giám đốc chi nhánh

- Xây dựng kế hoạch quảng bá thơng hiệu, thực hiện văn hoá doanhnghiệp, lập chơng trình phối hợp cơ quan báo chí truyền thông, quảng báhoạt động của chi nhánh và của NHNoN&PTNT Việt Nam

- Đầu mối trình Gám đốc chỉ đạo hoạt động tiếp thị, thông tin tuyêntruyền đối với các đơn vị phụ thuộc

Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Thuỳ Trang15

- Trực tiếp tổ chức tiếp thị thông tin tuyên truyền bằng các hình thức thíchhợp nh ấn phẩm catalog, sách, lịch, thiếp, tờ gấp, apphích… phản ánhcác sự kiện và hoạt động quan trọng có ý nghĩa lịch sử đối với đơn vị.

- Đầu mối tiếp cận với các cơ quan tiếp thị, báo chí, truyền thông thựchiện các hoạt động tiếp thị, thông tin tuyên truyền theo quy định củaNHNoN&PTN Việt Nam

- Phục vụ các hoạt động có liên quan đến công tác tiếp thị, thông tin tuyêntruyền của tổ chức Đảng, công đoàn, đoàn thành niên và các đoàn thểquần chúng của đơn vị

- Soạn thảo báo cáo chuyên đề tiếp thị, thông tin, tuyên truyền của đơn vị

- Thực hiện các nhiệm vụ khác do giám đốc giao

11) Tổ Nghiệp vụ thẻ.

Tổ Nghiệp vụ thẻ có nhiệm vụ sau:

- Trực tiếp tổ chức triển khai nghiệp vụ thẻ trên địa bàn theo quy định củaNHNoN&PTNT Việt Nam

- Thực hiên quản lý, giám sát nghiệp vụ phát hành và thanh toán thẻ theoquy định của NHNoN&PTNT Việt Nam

- Tham mu cho giám đốc chi nhánh phát triển mạng lới đại lý và chủ thẻ

- Quản lý giám sát thiết bị đầu cuối

- Giải đáp thắc mắc của khách hàng; xử lý các tranh chấp khiếu nại phátsinh liên quan đến hoạt động kinh doanh thẻ thuộc địa bàn phạm vi quảnlý

- Thực hiện nhiệm vụ khác do giám đốc giao

III Tình hình hoạt động của chi nhánh ngân hàng NHNoN&PTNT Láng Hạ trong một số năm gần đây.

3.1 Sơ lợc về tình hình KT – XH trong những năm qua.

Những năm vừa qua đó đánh dấu sự phát triển vượt bậc của nềnkinh tế Việt Nam trong sự nghiệp CNH- HĐH đát nớc Nền kinh tế tiếp tụctăng trưởng cao và ổn định, cơ cấu kinh tế tiếp tục chuyển dịch theo chiềuhướng tích cực Trong những năm vừa qua, nền kinh tế nớc ta duy trì đợcmức tăng trởng khá, tăng trởng GDP trong những năm qua trung bình đạt7.5%/năm Việt Nam vẫn đợc coi là một trong những nớc có tốc độ tăng tr-ởng nhanh nhất thế giới Khu vực ngân hàng phát triển, hệ thống ngân hàngthương mại quốc doanh luôn đẩy mạnh chương trình đổi mới cách thức

quản lý nhằm tăng cường năng lực tài chính, nâng cao chất lượng kinhdoanh; khu vực ngân hàng thương mại cổ phần hoạt động lành mạnh, đạt tỷsuất lợi nhuận tăng đề qua các năm, hệ số bảo toàn vốn đạt trên 8%, nợ quáhạn thấp (<1%) Môi trường xã hội ổn định và phát triển, đời sống dân cưđược cải thiện, lạm phát được kiềm chế ở mức thấp (3 – 5%); GDP tăngnhanh và ổn định trong các năm qua (trên 8%) Tuy vậy, nền kinh tế ViệtNam vẫn đứng trớc nhiều khó khăn và thách thức trong giai đoạn mới Đó

là sự yếu kém về khả năng cạnh tranh trên trường quốc tế, công nghệ chaphát triển, hệ thống tài chính – ngân hàng yếu kém so với các nớc trongkhu vực, quá trình hội nhập gây rào cản phi thương mại,… Đó là nhữngthuận lợi mà nền kinh tế nước ta có được trong quá trình phát triển màchúng ta phải vượt qua để thực hiện sự nghiệp xây dựng đất nước trong thờiđại mới

Ngoài ra cũng phải nói đến hoạt động tín dụng của các ngân hàngtrên địa bàn Hà Nội trong thời gian vừa qua đã đợc cải thiện cả về cơ cấu vàchất lợng Tính đến cuối năm 2005, d nợ cho vay của các TCTD trên địabàn đạt 106285 tỷ đồng tăng 20% so với cuối năm 2004 trong đó d nợtrung và dài hạn chiếm 44,1% Thị phần cho vay của khối NHTM nhà nớc

là 67,6%, NHTMCP là 12,7%, khối ngân hàng nớc ngoài và ngân hàng liêndoanh là 13,7%

Trong hơn 10 năm đổi mới lĩnh vực thơng mại- du lịch- dịch vụThủ đố phát triển nhanh chóng trong nền kính tế thị trờng Các hoạt độngdịch vụ tài chính, ngân hàng đã từng bớc đợc mở rộng và phần nào đáp ứng

đợc yêu cầu của sản xuất và đời sống Cùng với sự phát triển chung nàytoàn bộ hệ thống NHNoN&PTNT Việt Nam và chi nhánh Láng Hạ đã đạt