Mở rộng cho vay doanh nghiệp nhỏ và vừa tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh khu công nghiệp trảng bàng

TRTIONG DAI HQC NGAN HANG TP HO CHi MINH H CQNG HOA XA HqI CHU NGHIA VIET NAM D6c l6p Tu do Hanh nhric I DONG CHAM LUAN VAN TP Hi Chi Minh, ngdy 22 thdng 6 ndm 2022 BIEN BAN HQP HQI DONG CHAM LUAN VAN[.]

TRTIONG DAI HQC NGAN HANG

TP HO CHi MINH

H

CQNG HOA XA HqI CHU NGHIA VIET NAM

D6c l6p - Tu do - Hanh nhric

I DONG CHAM LUAN VAN TP Hi Chi Minh, ngdy 22 thdng 6 ndm 2022

Chuy6n nghnh: Thi chinh - Ngin hirng; Mfl s6: 8 34 02 01

HOi d6ng ch6m luan vdn thac si dusc thdnh l{p theo Quy6t ainn s6 t I+SIQO-OHNH ngdy 30/0512022, dd t6 chric hop vdo hic 8h00 ngdy 22 th6ng 06 ndm2022 online qua Zoom meetingd€ ch6m ludn vdn th4c si (https://zoom.us/j/5967434601)

TAn dA fii "Md rQng cho vay Doanh nghiQp nhd vd vita tqi NHTM CA phdn COngthuong ViQt Nam chi nhdnh KCN Trdng Bdng"

TGn hgc vi6n: CHU vAN DU'

Ngudi hudng d6n khoa hoc: TS NGUYEN THE BiNH

so tnann

"ion HOi ddng c6 m{t: 05 - 56 thdnh vicn ving m{t: 0

NQI DUNG CUQC HQP

1 Bd Dang Thi Qulnh Anh - thu k1i c6ng tO quyi5t dinh thanh lflp HQi ddng ch6m lufn

vdn thac si cta Hi6u trudng Trudng D4i hqc Ngan hdng TP' HO Chi Minh

2 Chri tich hQi d6ng: PGS.TS Phan Di6n V! di6u khiiln cuQc hgp.

3 Thu lcj hQi d6ng: TS D.ng Thi Qulnh Anh th6ng qua li lich khoa hgc vd bring di6mcao hoc cria hoc vi€n

4 Hgc vi6n: Chu Vdn Du trinh bdy t6m t6t lufn vin.

5 Phan bi€n I : TS D6 Thi Hd Thuong dQc b6n nhan x6t vi dat cau h6i (c6 v6n ban kdm theo)

6 Phin bi€n 2: PGS.TS NguySn Thi My Linh dqc b6n nhan x6t vd d[t c6u h6i (c6 van ban

kdm theo)

7 C6c thdnh vi6n khric ph6t bi6u vd d[t cau h6i'

8 Hoc vi6n tri ldi c6c cdu h6i: f6ng s6 cdu h6i: 02

- T6ng s6 c6u hoc vi€n trA ldi: 02 T6ng s6 cdu hoc vi6n kh6ng tr6 ldi: 0

9 Ngudi huong d6n khoa hoc: TS' Nguy6n Th6 Binh phat bi6u (ntiu c6)'

10 H6i tl6ng hop kin:

- HQi tldng cho tli6m hgc vi6n: Diiim cta hoc vi6n duoc c6c thdnh vi€n x6c tlinh tr6ntung phitiu ili6m, thu lcf t6ng hqp ki5t qu6 dudi sg chimg ki6n cta t6t cd c6c thdnh vi€n hQittiing nhu sau:

+ T6ng s6 ditim: 39,5 diCm @Ang cht: Ba muoi chin <titim rudi)

+ Di6m trung binh: 7,9 di6m @ing cht: Biy <Ii0m chin)

- IIQi tl6ng Quy6t nghi nhu sau:

+ Y nghia khoa hgc vd thgc ti6n cira di) tdi: c6:f nghia thuc ti6n

+ Mr?c iIQ pht hqp chuy6n ngdnh <ldo t4o: phi hqp

+ Phuong ph6p nghiCn cuu: pht hqp vdi muc ti6u vd dt liQu nghiOn cftu

+ DO tin cfly cria s6 liQu: dt liQu so c6p duoc kh6o s6t til c6c DNNVV tai Tring Bdng+ Hinh thric k6t c6u: phn hqp v6i nghiEn criu dinh tinh

+ Nhitng d6ng g6p m6i cria ludn vdn: c6 il6ng g6p vA m4t th*c ti6n qua nghi6n criu vd

DNNW t4i Vietinbank Chi nhrinh KCN Trdng Bdng.

+ Nhtng hqn chi5 cria ludn vin:

- Cdn mQt sO l6i chinh ti trong bdi

- Thi6u co sd ly thuy6r d6i v6i kh6o s6t c6c DNNW vd ch6t luqng dich vu cho vaycta Vietinbank Trirng Bdng.

- Dri liQu chua cdp nhdr d6n 2021

- Chii5n lugc ph6t tritin vd tin dung aOl vOl ONNW cAn c6 thdi gian ddi hon

+ Ch6t luqng c6ng trinh khoa hoc da c6ng b6: kh6ng c6

+ Mr?c d0 tri ldi c6u h6i: tl?t yeu c6u

+ H6i d6ng nhAt tri hay khdng nh6t fti dd nghi HiQu truong cdng nh{n hqc vi ThAc si cho

hoc vi6n: nh6t tri th6ng qua nQi d,ng lufln v[n sau khi hqc vi6n dd chinh sria theo yki6n c6c thdnh vi6n hQi ddng

+ DC tai cAn chinh sua nhirng nQi dung sau: 1n6u c6)

- Rd so6t chinh sta l6i chinh 16, font chir vd cac l6i hinh thtc kh6c

- Rd so6t chinh sta tinh c6p thitit, mpc ti€u t6ng qu6t, cau h6i t6ng qu6t'

- Lugc b6 c5c nghi6n cfu tru6c kh6ng c6 li6n quan atin AC tal b6 sung c6c tdi liQu c6

hdm lugng khoa hoc cao viro muc cec nghiCn cfu trudc'

2

- 86 sung th€m phucrng ph6p nghiOn criu dinh luqng

- 86 sung th6m s5 fiQu ndm 2021 mQt crich hqp ly

- Rd so6t co sd lj ludn vti kh6i niQm tin dpng, cho vay

- Rd so6t c6c giii ph6p dugc dA cdp 0 chuong 3 cho phtr hqp vdi thuc tiEn vd co sd lythuy6t

Sau khi chinh sr?a hoc vi6n ldm b6o c6o chinh sta theo mau, grii l4i cho Ngudi hu6ng dan vd

Chri tich hQi tl6ng kii3m tra h-i x6c nhAn chinh sria (trong vdng 30 ngdy, k6 tt ngdy b6o vQ) NQi dung Bi€n bdn duoc 05/05 thdnh vi6n nh6t tri th6ng qua.

CuQc ho p k6t thric hic 8 gio 45 ctng ngdy.

XAC NHAN CUA CAC THANH VITN HOI DONG

lL

TS D{ng Thi Qu}nh Anh PGS TS Phan Di6n Vi

Ts D6 ThiHir Thmrng PGS.TS Nguy6n Thi Mi Linh TS ti DiQu Anh

3

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG

TP HỒ CHÍ MINH

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập – Tự do – Hạnh phúc

NHẬN XÉT LUẬN VĂN THẠC SĨ

(Dành cho phản biện)

Họ và tên học viên: Chu Văn Du

Tên đề tài: Mở rộng cho vay doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Ngân hàng TCMP Công Thương Việt Nam chi nhánh KCN Trảng Bàng

Chuyên ngành: Tài chính ngân hàng

Người nhận xét: TS.Đỗ Thị Hà Thương

Trách nhiệm trong hội đồng: Phản biện 1

Sau khi đọc xong luận văn, tôi có nhận xét sau đây:

1 Ý nghĩa khoa học, thực tiễn của đề tài:

Luận văn giúp Vietinbank Trảng Bàngđánh giá thực trạng hoạt động mở rộng cho vay DNNVV tại chi nhánh giai đoạn 2017 – 2020 Từ đó, tác giả đề xuất một số giải pháp nhằm mở rộng cho vay DNNVV tại chi nhánh trong thời gian tới

2 Phương pháp nghiên cứu:

Luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính Phương pháp nghiên cứu phù hợp

3 Hình thức, kết cấu:

Hình thức:

+ Nhiều lỗi chính tả

+ Sắp xếp lại danh mục tài liệu tham khảo theo quy định

4 Những mặt đạt được của luận văn:

Luận văn đã hệ thống được cơ sở lý thuyết về cho vay, mở rộng cho vay của

NHTM Đánh giá thực trạng mở rộng cho vay tại Vietinbank Trảng Bàng giai đoạn

2017 – 2020, từ đó chỉ ra hạn chế và nguyên nhân của hạn chế ảnh hưởng đến hoạt động mở rộng cho vay DNNVV của chi nhánh trong thời gian qua Trên cơ sở đó, luận văn đã đề xuất một số giải pháp nhằm mở rộng cho vay DNNVV trong thời gian tới

5 Một số hạn chế của luận văn:

- Mở đầu:

+ Viết gọn lại tính cấp thiết, không nên trình bày dưới dạng liệt kê

+ Viết lại mục tiêu tổng quát

+ Bỏ câu hỏi tổng quát

+ Một số nghiên cứu không phù hợp với đối tượng nghiên cứu của luận văn như nghiên cứu của Chí Đức & Thúy Ái (2019)

+ Không sử dụng luận văn thạc sỹ đưa vào tổng quan nghiên cứu

+ Bổ sung nghiên cứu nước ngoài

+ Bổ sung phương pháp nghiên cứu định lượng

+ Bổ sung cơ sở khoa học cho kết quả nghiên cứu tại mục 2.2.8.2 trang 41

+ Tác giả nhầm lẫn về chất lượng dịch vụ cho vay và sự hài lòng về chất lượng cho vay

+ Phiếu khảo sát không có cơ sở khoa học, nhầm lẫn giữa chất lượng dịch vụ cho vay và sự hài lòng về chất lượng cho vay

6 Mức độ đáp ứng yêu cầu của luận văn

Luận văn đã giải quyết cơ bản các mục tiêu nghiên cứu

7 Kết luận:

Tôi đồng ý thông qua luận văn sau khi học viên nghiêm túc chỉnh sửa các góp ý theo ý kiến của Hội đồng

Người nhận xét

(Ký tên và ghi rõ họ tên)

Đỗ Thị Hà Thương

Câu hỏi phản biện:

Học viên phân biệt chất lượng dịch vụ và sự hài lòng về chất lượng dịch vụ?

TRTIONG EAI HQC NGAN HANG

TP H6 CHi MINH

HQI DoNG CHAM LUAN VAN THAC Si

NHAN XET LUAN VAN THAC Si

(Ddnh cho phdn biQn)

Ho vd t€n hoc vi6n: Chu Vin Du

Ten dii tdi: M6l rQng cho.vay doanh nghiQp nh6 vh vira tqi Ngin hdrng Thuong m4i C6

phin C6ng Thuong ViQt Nam chi nhinh Khu c6ng nghiQp Tring Bing

Chuy6n nganh: Tdi chinh Ngdn hdng

Ngudi nhAn xdt: PGS.TS Nguy6n Thi Mi Linh

Tr6ch nhidrn trong h$i dting: Phin biQn 2

Sau khi doc xong lu6n vdn, t6i c6 nhdn xdt sau dAy:

l Y nghia khoa hgc, thqc ti6n crla tlii thi:

Dd tdi dugc thuc hien dga tren co sd l;i'thuy6t vi tinh hinh thyc ti6n c6 li6n quan d6n v6n dd

nghien ciru Do d6, d0 tdi c6 y nghia khoa hQc vd c6 gi6 tri thvc ti6n nhat dinh (trir nhirng

n6i dung g6p y d mpc 5).

2 Phuong phdp nghi0n criu:

Hoc vi€n c6 am hi6u dd tii nghien cfu, phuong phrip nghi€n criu phi hqp d6 gi6i quydt muc

ti0u nghi6n criu cria dC tei (ffi nhirng nQi dung g6p 1i d mpc 5).

3 Hinh thric, k6t ciu:

Hinh thric vd ktit cdu cta d€ tei pht h-o p (trri nhirng n6i dung gop i d muc 5).

4 Nhfr'ng m{t tlat tlug'c cfra lufn vln:

- DC rdi da phdn t(ch duoc thuc trang m0 rdng cho vay doanh nghiQp nh6 vi vira (DNNW)

tqi NHTM COng Thuong ViQt Nam chi nhdnh Khu c6ng nghiQp Tr6ng Bang.

- DO tdi da dii xu6t duoc m6t s6 gini phrip vd ki6n nghl nhim g6p phAn md r6ng ho4t dQng

cho vay d6i vdi DNNW tai NHTM Cdng Thuong ViQt Nam chi nhdnh Khu c6ng nghiQp

Trang Bdng.

CONG HOA XA HQI CHU NGHIE VIET NEU

D6c l6p Tu dP Hq-!h-PhUgThdnh phii Hi Chi Minh, ngdy 22 thdng 6 ndm 2022

14

5 MQt sii h4n ch6 cria lu{n vhn:

Chu'ong t: Tiing qum vi ml rQng cho voy DNNW crtu NHTM

- Mpc 1.2.3 Kinh nghiQm md rdng cho vay DNNW t4i mQt s6 NHTM: tdc gii n6n lirm r5lli do lqa chon vietcombank T6y Ninh vd vietinbank TAy Ninh d6 tham khao kinh nghiQm.

Chu'trng 2: Thq'c trgng m6 rQng cho voy DNNVV ttti NHTM Cdttg Thuong Viet Nsm' chinhdnh Khu cAng nghiQp Trdng Biing gioi tlogn 2017 - 2020

- s6 licu ph6n tich duoc thu thQp trong giai doan 2017 - 2020 ld kh5 ci, t5c gia n6n c6p nh{tth6m sd liQu mdi hon.

- Mqc 2.2.8 Ktlt qui khio s6t ,d quytit ilinh cho vay vd ch6t lugng dich vu cho vay taiVietinbank chi nhiinh Khu c6ng nghiQp Tring Bdng:

+ T6c gii ndn ldm r5 co sd xdy dung bing cau h6i khdo s6t, quy trinh kh6o s6t vdphuong phdp phAn tich

+ MVc 2.2.8.2 K5t qua khao s6t vd ch6t lugng dich vu cho vay DNNW: t6c gii nentinh giri rri rrung binh cia tilng y6u t6 danh gi6, thay vi chi trinh bdy s6 luqng phi6ukhio srit vd tj, lQ phAn trdm d ttng mirc d6 drinh gid Nhu vqy, k6t qui kh6o srit se thilh0n 16 hcrn v6 rnr?c dQ quan trong cria ciic y6u t6 dugc dSnh gi6.

+ Tai doan clAu cia trang 4 l, t6c gi6 c6 trinh bdy "MIu kh6o sat co 60 khrich hdng DNNVV clang c6 quan hQ tin dpng thudng xuyen v6i chi nh6nh ve thcm 40 kh6ch hdng ngau nhi€n dang c6 giao dich it thudng xuydn vdL c6c dich vu khdc nhung chua c<i vayv6n" ViQc khio srit 40 kh6ch hdng c6 sr? dung c6c dich vu khric "nhung chua c6 vayv6n" ld kh6ng pht hqp Bdi vi, nhfng kh6ch hang ndy chua vay v6n thi kh6ng tht5 dua

ra ddnh giii ct6ng tin cfly vd chAt lugng dich vu cho vay dugc

+ Bdng2.17 KCt quA khiio sdt ch6t luqng dich vp cho vay kh6ch hing doanh nghidpdOi vOi y5u t6 ThuAn ti6n: t€n bang vir n6i dung phAn tich ld "y6u t6 thu|n ti6n" nhung

ten y6u t6 trong bAng li "phrrong ti€n hiru hinh", tric gii n6n ki6m tra l4i d6 ddrn bio

plruc hoi ri gidi phdp ndy kh6ng khic phr,rc duoc han ch6 trong vin Ae "nO so bidu mdu"

2

Ilinh thhc:

- Danh muc ciic tt vi6t tit ndn duoc s6p xtlp theo thir tu ABC

- T6n t4i mot s6 l6i chinh ti Ching h4n: "kh6ch hang" t4i trang 7, "hi€n tai" t4i trang 60.

- Tric gid kh6ng nOn vitlt t6t d ti6u dd chuong vd ti€u dd muc.

- T6c gi6 n6n b6 sung dt liQu kh6o s6t viro phu luc.

CAu hdi 1.'Theo tric giA, dai dich COVID-19 c6 dnh hudng nhu th6 ndo el6n hoqt rlQng cho

vay DNNW t4i NI{TM C6ng Thuong Viet Nam chi nh6nh Khu c6ng nghiQp Tring Bdng?

Cfru hdi 2.' Tai trang 60, t6c gii c6 dii xuAt giai ph6p "EAy ma-nh b6n ch6o sin phArn" tric giA hay giii thich 16 hon vti ly do dd xu6t gi6i ph6p nay vA tinh khA thi crla giai ph6p.

6 Mri'c iIQ tl{p ri,ng y6u ciu cfra lu$n vin

M4c dt c6 nhitng hqn ch6 nh6t dinh, tuy nhi6n dc tai da d6p ring tlugc y6u cau cria rnQt luin

PGS.TS Nguy6n'I'hi Mi Linh

3