Sáu sai lầm thường gặp trong lãnh đạo nhóm

Lãnh đạo ở mọi cấp quản trị thường mắc một số sai lầm chung làm suy yếu tập thể của họ. Thực tiễn hoạt động trong các tập đoàn đa quốc gia cũng như những doanh nghiệp vừa và nhỏ cho thấy, c

Sáu sai lâm thường gặp

trong lãnh đạo nhóm

Lãnh đạo ở mọi cấp quản trị thường mắc một số sai lâm chung làm suy yếu tập thể của họ Thực tiên hoạt động trong các tập đoàn đa quốc gia cũng như những doanh nghiệp vừa và nhỏ cho thấy, các trưởng nhóm, các nha quan lý thường mắc 6 lỗi phổ biến sau đây làm giảm hiệu quả hoạt động của nhóm và công fy

dua

QUANTITY

mar

},

1 Chú tâm vào số lượng

\

Phân lớn các nhà quản lý thường mắc ảo tưởng rằng càng có nhiều nhân

sự trong nhóm thì nhóm càng trở nên mạnh Ảo tưởng này có mối liên

hệ với cái tôi của nhà quản ly — đưới quyền tôi có nhiều người, chứng tỏ

tôi quản lý tốt Đây là một trong những sai lầm đầu tiên trong việc xây dựng và tô chức hoạt động nhóm

Chất lượng nên là yếu tố quan tâm hàng đầu Trong công việc hang

ngày, tôi hay sử dụng “Nguyên tắc quản lý của The Beatles” Có rất

nhiều dàn nhạc giao hưởng với số lượng đông hàng trăm nghệ sĩ và đủ

các loại dụng cụ âm nhạc The Beatles chỉ có 4 thành viên Tuy nhiên,

mức ảnh hưởng của họ trong thế giới âm nhạc lớn hơn bất kỳ dàn nhạc

không lồ nào khác, thậm chí còn hơn tất cả các đàn nhạc này cộng lại Điều này chứng tỏ là một nhóm nhỏ với các thành viên hạng nhất vẫn

hiệu quả hơn so với một nhóm đông những người trung bình Do vậy,

chất lượng chứ không phải số lượng là điều quan trọng

2 Dém dau người

Một vài nhà quản trỊ có xu hướng định giá khả năng của nhóm thông qua việc đếm đầu người một cách đơn giản Họ thường nói: “Nhóm tôi có 12 nhân viên, 8 nguời trong số này tốt, 2 trung bình, và 2 tôi Nhóm của tôi

nhìn chung là tốt vì sô lượng người tốt chiếm đa số”

Tuy nhiên, chúng ta hãy xem xét đội hình của một đội bóng Cân bao

nhiêu cầu thủ tồi để có thê hủy hoại thành quá của cả đội? Một là quá

đủ Nếu một cầu thủ không chơi theo lỗi chơi của đội, không phối hợp

tốt với các cầu thủ khác, chơi âu, ích kỷ, không chịu chuyên bóng cho

đồng đội lúc cân thiết cả đội sẽ thua Thực chất, để có một đội hình

mạnh, tất cả các thành viên đều phải chơi tốt và giữ vững kỷ luật Đó là

mô hình của Real, Juve, AC, hay Chelsea, là các câu lạc bộ hàng đầu

hiện nay Một điều đơn giản, một quả táo thối có thể làm hỏng cả giỏ

táo, vì vậy quá táo thôi phải bị loại bỏ ngay

3 Sứ dụng “dân chú” không phù hợp

Nhiều người nghĩ răng để nhóm mạnh thì phải có dân chủ, tức là mọi

người đều có tiếng nói và sức mạnh ngang nhau và việc ra quyết định sẽ

theo phương thức biểu quyết Điều này là sai lầm

Hiệu quả hoạt động của nhóm chủ yếu phụ thuộc vào người đứng đầu Trưởng nhóm là người ra quyết định và chịu trách nhiệm trước cấp lãnh đạo cao hơn về hiệu quả hoạt động của nhóm Trưởng nhóm có thé dan

dắt nhóm thảo luận một cách dân chủ, song anh ta phải là người ra quyết định cuối cùng Trưởng nhóm có thể sử dụng biếu quyết để quyết định một vẫn đề thay vì tự mình ra quyết định, nhưng anh ta vẫn là người

chịu trách nhiệm cuỗi cùng về quyết định đó Một người lãnh đạo không

ra được quyết định hoặc tránh trách nhiệm ra quyết định là lãnh đạo tôi

và tập thé do anh ta lãnh đạo sẽ không thể mạnh được

4 Không phải lúc nào cũng nhẹ nhàng và ngọt ngào

Như là huấn luyện viên một đội bóng, trưởng nhóm luôn hỗ trợ các

thành viên, song tùy từng thời điểm, đôi khi phải cứng rắn, đặc biệt với

một sô loại thành viên Nhà quản lý không phải lúc nào cũng ngọt ngào

và địu êm

Làm trưởng nhóm đòi hỏi năng lực và sức mạnh để có thê chỉ ra được các điểm yếu, điểm mạnh, các sai lâm mà các thành viên mặc phải Đây

là công việc khó và cần cứng rắn trong hành động Ra quyết định là nhiệm vụ của nhà quản lý và quyết định cần khắc nghiệt trong những

giai đoạn khó khăn Tuy nhiên, cứng rắn thế nào để mọi người vẫn yêu quý mình, đó là một nghệ thuật

5 Ngân ngại trong đòi hỏi chất lượng

Nhiều nhà lãnh đạo thường e đè khi nói với nhân viên về hiệu quả hoạt

động kém của họ Việc này thường được giải thích với nhiều lý đo: “Tôi

không muốn làm mếch lòng nhân viên, hoặc “Chúng ta trả lương họ

chưa xứng đáng, vì vậy chúng ta không thê đòi hỏi chất lượng cao hơn”

V.V

Bào chữa như vậy là không có cơ sở Khi một nhà quản lý ngần ngại đòi

hỏi chất lượng cao, nhóm của anh ta sẽ trở nên xoàng xĩnh, chí khí của nhóm sẽ suy giảm, và cuối cùng nhiều thành viên sẽ ra đi Ngược lại, khi nhà quản lý yêu câu chất lượng cao, các nhân viên sẽ cảm thấy công việc của họ là có giá trị Họ thay hanh dién vé nghé nghiệp của mình, tôn trọng người quản lý và trở nên trung thành hơn với tô chức

CH4 ?*1P ‹ NS

6 Lo sợ đặt mục tiêu cao

Nhiéu nhà quản lý cũng lo sợ khi đặt mục tiêu cao cho nhóm Họ e đè khi nói những câu: “chúng ta là những người tốt nhất” hay “chúng ta sẽ

trở nên tốt nhất” Có người nói đây là sự nghiêm tốn và nhún nhường

cần thiết Tôi thì cho rằng đây là biểu hiện của sự thiếu tự tin

Một nhà lãnh đạo tự tin sẽ nói với nhân viên để tiến lên vị trí số 1 Cách

đặt mục tiêu này sẽ khuyến khích nhân viên luôn tự hoàn thiện mình,

cảm thấy thử thách, vui vẻ, hãnh diện, và cảm thấy răng họ là lực lượng

đề chiến thăng

Trên đây là một số những sai lầm thường gặp ở những người lãnh đạo, với mục đích để phân biệt những nhà lãnh đạo xoàng xĩnh với những nhà lãnh đạo giỏi, những nhóm thành đạt với những nhóm thất bại Hy vọng những kinh nghiệm này sẽ giúp ích phần nào cho các nhà quản lý của chúng ta trong công tác điều hành hiện nay

LS Trân Đình Hoành, Tiến Sĩ Luật