Mục tiêu Thuê hệ thống CNTT hiện đại hướng đến mức 6 theo Thông tư số 54/2017/TT-BYT ngày 29/12/2017 của Bộ Y tế về ban hành Bộ Tiêu chí ứng dụng công nghệ thông tin tại các cơ sở khám
CĂN CỨ PHÁP LÝ
Chính phủ
Luật Công nghệ thông tin số 67/2006/QH11 ngày 29/6/2006;
Luật Ngân sách nhà nước số 01/2002/QH11 ngày 16/12/2002;
Luật Đầu tư công số 49/2014/QH13 ngày 18/6/2014;
Luật Đấu thầu số 43/2013/QH13 ngày 26/11/2013;
Nghị định số 85/2016/NĐ-CP ngày 01/07/2017 của Chính phủ về bảo đảm an toàn hệ thống thông tin theo cấp độ;
Nghị định số 73/2019/NĐ-CP ngày 05/09/2019 của Chính Phủ Quy định quản lý đầu tư ứng dụng công nghệ thông tin sử dụng nguồn vốn ngân sách nhà nước.
Bộ Thông tin và Truyền thông
Văn bản số 1276/BTTTT-UDCNTT ngày 06/05/2013 của Bộ Thông tin và Truyền thông hướng dẫn các yêu cầu phi chức năng chung cho các hệ thống thông tin cung cấp dịch vụ công trực tuyến, nhằm đảm bảo tính khả dụng, an toàn và dễ sử dụng của hệ thống Bản hướng dẫn này giúp các nhà cung cấp dịch vụ xây dựng các hệ thống công nghệ thông tin phù hợp, đáp ứng các tiêu chuẩn về phi chức năng để nâng cao trải nghiệm người dùng Việc tuân thủ các yêu cầu này góp phần thúc đẩy hoạt động cung cấp dịch vụ công trực tuyến hiệu quả, bền vững, phù hợp với các tiêu chuẩn quốc tế về an toàn và bảo mật hệ thống.
Thông tư số 39/2017/TT-BTTTT ban hành danh mục tiêu chuẩn kỹ thuật về ứng dụng công nghệ thông tin trong cơ quan nhà nước, nhằm đảm bảo việc triển khai và vận hành hệ thống công nghệ thông tin đạt chuẩn quốc gia Văn bản này do Bộ Thông tin và Truyền thông ban hành ngày 15/12/2017, góp phần nâng cao hiệu quả công tác quản lý nhà nước qua việc áp dụng các tiêu chuẩn kỹ thuật phù hợp Việc tuân thủ danh mục tiêu chuẩn này giúp các cơ quan hành chính nhà nước thực hiện chuyển đổi số một cách bền vững, an toàn và có khả năng mở rộng, phù hợp với xu hướng công nghệ hiện đại.
Quyết định số 1688/QĐ-BTTT ngày 11/10/2019 của Bộ Thông tin và Truyền thông sửa đổi, bổ sung quyết định số 2378/QĐ-BTTTT ngày 30/12/2016 của Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông về việc công bố định mức chi phí quản lý dự án và chi phí tư vấn đầu tư ứng dụng Công nghệ Thông tin sử dụng ngân sách nhà nước, nhằm cập nhật và hoàn thiện các quy định về mức chi phí liên quan đến hoạt động công nghệ thông tin ngân sách nhà nước.
Thông tư số 12/2020/TT-BTTTT ngày 29/5/2020 của Bộ Thông tin và Truyền thông hướng dẫn cách xác định chi phí thuê dịch vụ công nghệ thông tin sử dụng nguồn vốn ngân sách nhà nước Hướng dẫn này tập trung vào phương pháp tính toán chi phí thuê dịch vụ công nghệ thông tin theo đúng quy định, đảm bảo tính minh bạch và chính xác trong quản lý ngân sách nhà nước Việc áp dụng quy trình này giúp các tổ chức, cơ quan nhà nước kiểm soát tốt hơn chi phí dịch vụ công nghệ thông tin, đồng thời nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn vốn ngân sách.
Thông tư số 03/2020/TT-BTTTT ngày 24/02/2020 quy định rõ về việc lập đề cương và dự toán chi tiết cho hoạt động ứng dụng công nghệ thông tin, đảm bảo thực hiện đúng quy trình, thủ tục theo quy định của Nhà nước Tài liệu hướng dẫn chi tiết cách lập đề cương dự án công nghệ thông tin sử dụng nguồn kinh phí chi thường xuyên từ ngân sách nhà nước nhằm đảm bảo hiệu quả và minh bạch trong quản lý tài chính công nghệ thông tin Việc tuân thủ quy định này giúp các cơ quan nhà nước đảm bảo việc sử dụng nguồn vốn ngân sách nhà nước phù hợp, đúng mục đích, hiệu quả, đồng thời nâng cao chất lượng các dự án công nghệ thông tin trong phạm vi ngân sách.
Thông tư số 04/2020/TT-BTTTT ngày 24/02/2020 Quy định về lập và quản lý chi phí dự án đầu tư ứng dụng công nghệ thông tin.
Bộ Y tế
Thông tư số 53/TT-BYT ngày 29/12/2014 của Bộ Y tế về quy định điều kiện hoạt động y tế trên môi trường mạng;
Quyết định số 5573/QĐ-BYT ngày 29/12/2006 của Bộ Y tế về việc ban hành tiêu chí phần mềm và nội dung một số phân hệ phần mềm tin học quản lý bệnh viện là văn bản quy phạm pháp luật quan trọng hướng dẫn tiêu chuẩn của các phần mềm quản lý bệnh viện Điều này nhằm nâng cao hiệu quả công tác quản lý y tế, đảm bảo các hệ thống phần mềm đáp ứng yêu cầu về chức năng, tính năng và an toàn dữ liệu thông tin y tế Quyết định này đóng vai trò nền tảng thúc đẩy việc ứng dụng công nghệ thông tin trong ngành y tế, góp phần cải thiện chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh và quản lý bệnh viện chuyên nghiệp hơn.
Quyết định số 2035/QĐ-BYT ngày 12/6/2015 của Bộ Y tế về việc công
7 bố danh mục kỹ thuật về ứng dụng công nghệ thông tin trong lĩnh vực y tế;
Công văn số 2348/BYT-BH ngày 10/4/2015 của Bộ Y tế về việc đẩy nhanh ứng dụng CNTT trong KCB và BHYT;
Thông tư số 54/TT-BYT ngày 29/12/2017 của Bộ Y tế ban hành Bộ tiêu chí ứng dụng công nghệ thông tin tại các cơ sở khám bệnh, chữa bệnh;
Thông tư số 46/2018/TT-BYT ngày 28/12/2018 của Bộ Y tế quy định hồ sơ bệnh án điện tử.
MỤC DỊCH, YÊU CẦU, NHU CẦU THUÊ DỊCH VỤ
Mục đích thuê
Việc triển khai phần mềm quản lý tổng thể bệnh viện tại Trung tâm Y tế huyện Tiên Yên giúp giảm thủ tục hành chính phức tạp, tiết kiệm chi phí và nâng cao hiệu quả quản lý cho Ban Giám đốc Dự án hướng đến số hóa dữ liệu y tế, đáp ứng các điều kiện để triển khai bệnh án điện tử đạt mức độ 6 theo quy định của Thông tư số 54/TT-BYT ngày 29/12/2017 và Thông tư số 46/2018/TT-BYT ngày 28/12/2018 của Bộ Y tế.
Yêu cầu, nhu cầu thuê dịch vụ
2.2.1 Yêu cầu: Thực hiện đầu tư tuân thủ theo đúng trình tự, quy định trong quản lý, đầu tư công nghệ thông tin
Thực hiện thuê phần mềm đầy đủ theo đúng với quy định về thực hiện bệnh án điện tử, gồm:
- Nhóm tiêu chí hệ thống thông tin bệnh viện (HIS) đạt mức 6
- Nhóm tiêu chí hệ thống thông tin xét nghiệm (LIS) đạt mức nâng cao
- Nhóm tiêu chí hệ thống lưu trữ và truyền tải hình ảnh (RIS-PACS) tối đạt mức cơ bản
- Nhóm tiêu chí phi chức năng đạt mức nâng cao
- Nhóm tiêu chí bảo mật và an toàn thông tin đạt mức nâng cao
- Nhóm tiêu chí bệnh án điện tử (EMR) đạt mức cơ bản
- Sử dụng được chữ ký số trong hồ sơ bệnh án điện tử.
NGUỒN VỐN
Nguồn ngân sách không tự chủ của đơn vị
KẾ HOẠCH THUÊ DỊCH VỤ CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
HIỆN TRẠNG, SỰ CẦN THIẾT THUÊ DỊCH VỤ
Trung tâm y tế huyện Tiên Yên được thành lập theo Quyết định số 3645/QĐ-UBND ngày 20/10/2021 của Ủy ban nhân dân tỉnh Quảng Ninh, đảm bảo sự phát triển bền vững của hệ thống y tế địa phương Trung tâm có Giấy phép hoạt động số 1062/GPHĐ do Sở Y tế Quảng Ninh cấp ngày 28/7/2017, khẳng định năng lực và uy tín trong cung cấp dịch vụ y tế Là đơn vị y tế đa chức năng, Trung tâm vừa thực hiện công tác điều trị, dự phòng, vừa tham gia các hoạt động dân số, đóng vai trò quan trọng trong chăm sóc sức khỏe cộng đồng Với hạng IV tuyến huyện, Trung tâm chịu sự quản lý và chỉ đạo trực tiếp từ Sở Y tế Quảng Ninh, đảm bảo hoạt động hiệu quả và phù hợp với các quy định y tế của tỉnh.
Về cơ cấu tổ chức, hiện tại của Trung tâm Y tế: Gồm có Ban Giám đốc và 22 khoa, phòng chức năng, cụ thể:
1 Phòng Tổ chức – Hành chính
2 Phòng Kế hoạch nghiệp vụ
3 Phòng Tài chính kế toán
II Các khoa phòng chuyên môn
1 Khoa Kiểm soát dịch bệnh,
6 Khoa Phụ Sản và chăm sóc sức khỏe sinh sản
9 Khoa Răng hàm mặt-Mắt-Tai mũi họng
12 Khoa Y học cổ truyền và phục hồi chức năng
15 Khoa Chẩn đoán hình ảnh
18 Phòng dân số và truyền thông
1.2 Hiện trạng ứng dụng Công nghệ thông tin tại Bệnh viện
Hệ thống hạ tầng công nghệ thông tin của bệnh viện hiện cơ bản đáp ứng các yêu cầu hoạt động, đảm bảo hoạt động liên tục và hiệu quả Theo đánh giá của đơn vị, hệ thống đạt mức 1 theo Bộ tiêu chí Thông tư 54/2017/TT-BYT về ứng dụng CNTT, phản ánh mức độ ổn định và khả năng hỗ trợ công tác khám chữa bệnh Điều này cho thấy bệnh viện đã có nền tảng công nghệ phù hợp, sẵn sàng nâng cấp để đáp ứng các yêu cầu phát triển trong tương lai.
1.2.1 Cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin Bệnh viện
1.2.1.1 Hệ thống máy chủ/phòng máy chủ
Máy chủ phần mềm quản lý thông tin bệnh viện gồm có 02 chiếc, đảm nhiệm công tác xử lý và phân tích dữ liệu khám chữa bệnh, xét nghiệm, cũng như xử lý hình ảnh y tế Hệ thống giúp tối ưu hóa quản lý dữ liệu bệnh nhân, nâng cao hiệu quả công tác chăm sóc sức khỏe Các máy chủ này đảm bảo tính liên tục và bảo mật dữ liệu, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của ngành y tế hiện đại.
+ Model IBM X3500 M4 : 02 chiếc (Intel® Xeon ® CPU E-2670
2.6 GHz, Ram 80 GB, SSD Samsung 1Tb)
STT Hạng mục Nhãn hiệu, thông số kỹ thuật
1 - Lưu điện Online SanTak 10 KVA 01
2 - Hệ thống điều hòa cho phòng máy chủ Máy điều hòa Daikin
3 - Thiết bị định tuyến Router MikroTik RB3011 UiAS-
4 - Thiết bị phát Wireless không dây
Switch TP-Link TL-SG1024D 24 port Gigabit là sản phẩm phù hợp cho doanh nghiệp cần mở rộng mạng lưới Hiện tại, một máy chủ đang chạy hệ thống phần mềm hiện tại, trong khi máy chủ còn lại vẫn đảm bảo hoạt động ổn định để phục vụ các ứng dụng phần mềm Việc thuê phần mềm mới cho máy chủ này vẫn đáp ứng được yêu cầu của hệ thống Ngoài ra, theo kế hoạch, viện đang chờ nhận một máy chủ mới để triển khai dự án xây dựng nhà 5 tầng, đảm bảo đáp ứng nhu cầu mở rộng hạ tầng mạng trong tương lai.
1.2.1.2 Hiện trạng máy trạm, máy in và các thiết bị ngoại vi
Hệ thống mạng của bệnh viện được kết nối từ Router trung tâm đến tất cả các nút mạng của từng tòa nhà thông qua kết nối quang, đảm bảo tốc độ từ 100 đến 1000 Mb/s Tất cả máy tính trong bệnh viện đều có kết nối mạng LAN và Internet ổn định, hỗ trợ công việc và chăm sóc bệnh nhân hiệu quả Hạ tầng mạng hiện trạng bao gồm các thiết bị mạng hiện đại, đảm bảo khả năng mở rộng và độ tin cậy cao để phục vụ nhu cầu thông tin liên tục.
- Máy trạm (bao gồm máy tính để bàn và máy tính xách tay): 132 chiếc (cấu hình: CPU: Từ Pentium đến Core i5, Ram: từ 4Gb đến 8Gb, Ổ cứng: SSD
- Máy in đen trắng: 73 chiếc
- Máy in màu / In phun EPSON: 05 chiếc
- Máy in nhiệt (in nhãn, barcode) Godex 500: 03 chiếc
- Máy qu t m vạch (Honeywell): 10 chiếc
Các tủ mạng tại từng tòa nhà đảm bảo mạng lưới hoạt động ổn định, với 05 tủ mạng được lắp đặt đúng tiêu chuẩn Hạ tầng máy trạm, máy in và các thiết bị ngoại vi hiện tại đáp ứng tốt nhu cầu sử dụng của hệ thống y tế, giúp nâng cao hiệu quả công việc Bệnh viện vẫn còn có kế hoạch đầu tư bổ sung các thiết bị mới trong các gói thầu tiếp theo để nâng cao hơn nữa quy trình vận hành.
Kể từ năm 2013, Trung tâm Y tế huyện Tiên Yên đã tích cực triển khai ứng dụng công nghệ thông tin nhằm nâng cao chất lượng khám chữa bệnh Các giải pháp quản lý khám chữa bệnh như eHOMIS của Công ty TNHH Công nghệ Đại Việt và eHospital của Công ty TNHH Hệ thống Thông tin FPT đã giúp giảm thời gian chờ đợi, tối ưu thủ tục hành chính, giảm giấy tờ không cần thiết, in bệnh án rõ nét, dễ dàng kiểm tra và kết nối thanh toán điện tử với bảo hiểm xã hội Việc áp dụng phần mềm quản lý bệnh viện đã mang lại hiệu quả rõ rệt trong công tác khám chữa bệnh, thúc đẩy quy trình nhanh chóng, minh bạch và nâng cao trải nghiệm người bệnh.
Ứng dụng công nghệ thông tin trong y tế ngày càng phát triển, hướng đến xây dựng bệnh viện thông minh Phần mềm quản lý bệnh viện là yếu tố cốt lõi hỗ trợ sự phát triển của trung tâm y tế trong giai đoạn này Trung tâm Y tế huyện Tiên Yên đã đổi mới và ứng dụng nhiều phần mềm nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao, dù vẫn còn nhiều hạn chế khi triển khai Phần mềm quản lý bệnh viện mang lại lợi ích lớn, nâng cao hiệu quả trong khám và điều trị cho bệnh nhân, nhưng hiện tại vẫn có nhiều hạn chế cần khắc phục Theo kế hoạch số 1018/KH-SYT ngày 21/02/2022 của Sở Y tế Quảng Ninh về Chương trình Chuyển đổi số Ngành Y tế đến 2025, hướng đến 2030, mục tiêu là 100% các cơ sở khám chữa bệnh chuyển đổi số vào năm 2025.
Việc triển khai hồ sơ bệnh án điện tử không sử dụng giấy tờ giúp tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả quản lý hồ sơ y tế theo Thông tư số 46/2018/TT-BYT ngày 28/12/2018 của Bộ Y tế Để đảm bảo quá trình chuyển đổi số trong ngành y tế diễn ra suôn sẻ, phần mềm quản lý hồ sơ bệnh án cần được nâng cấp hoặc thay mới, đáp ứng các quy chuẩn mới và hỗ trợ thanh toán viện phí điện tử không dùng tiền mặt Việc này góp phần thúc đẩy ứng dụng công nghệ số trong khám chữa bệnh, nâng cao chất lượng dịch vụ y tế công cộng.
1.2 3 Nhân lực Công nghệ thông tin
- Số lượng cán bộ chuyên trách CNTT: 03 kỹ sư công nghệ thông tin
Tất cả cán bộ, viên chức và người lao động đều cần phải có trình độ tin học cơ bản và sử dụng thành thạo các ứng dụng CNTT để thực hiện công việc hàng ngày Việc sử dụng máy tính và các ứng dụng công nghệ thông tin trong điều hành, xử lý công việc đảm bảo hiệu quả và năng suất cao hơn Đáp ứng yêu cầu này là điều kiện bắt buộc để nâng cao chất lượng công tác, phù hợp với xu thế chuyển đổi số hiện nay.
Hiện trạng nhân lực của Bệnh viện đã được phân tích và thống kê, cho thấy nguồn nhân lực hiện tại cơ bản đáp ứng yêu cầu vận hành dịch vụ phần mềm trước và sau khi kết thúc kế hoạch thuê dịch vụ Điều này đảm bảo hoạt động liên tục, hiệu quả của hệ thống sau khi triển khai, đồng thời phản ánh khả năng thích nghi của nhân viên với tiến trình chuyển đổi công nghệ Các số liệu nhân lực hiện tại cho thấy Bệnh viện đã chuẩn bị tốt để duy trì và vận hành dịch vụ phần mềm một cách ổn định, đáp ứng các tiêu chí về năng lực và quy mô nhân sự đề ra.
1.2.4 Hiện trạng về an toàn thông tin
- An toàn thông tin luôn được quan tâm và đẩy mạnh, hệ thống mạng đều được quản trị qua hệ thống Router, Firewall một cách chặt chẽ
- Tất cả các máy chủ, máy trạm 100% đều được cài đặt phần mềm diệt Virus
Hệ thống đảm bảo an toàn thông tin là yếu tố then chốt khi triển khai phần mềm quản lý tổng thể bệnh viện, đặc biệt là với yêu cầu bảo mật dữ liệu cá nhân cao Tuy nhiên, các chương trình đào tạo và hướng dẫn hiện tại mới dừng ở mức cơ bản, chưa bao gồm các chứng chỉ nâng cao về quản trị mạng, bảo mật và an ninh mạng Với quy mô lớn của hệ thống và tính chất nhạy cảm của dữ liệu, quản trị bảo mật và an ninh mạng khi triển khai các ứng dụng theo kế hoạch cực kỳ quan trọng Đội ngũ nhân lực về an toàn thông tin của đơn vị hiện tại còn thiếu và chưa đủ kỹ năng để đáp ứng toàn diện các yêu cầu về an toàn thông tin Do đó, trong quá trình thực hiện hợp đồng dịch vụ công nghệ thông tin, đơn vị cần bổ sung các kỹ sư chuyên gia giỏi trong lĩnh vực an toàn thông tin để đảm bảo hệ thống vận hành an toàn, bảo mật hiệu quả.
1.3 Sự cần thiết thuê dịch vụ Đối với bệnh viện, việc tiếp tục phần mềm quản lý tổng thể bệnh viện tại Trung tâm tế huyện Tiên ên là nhu cầu bức thiết trong việc chuyển đổi số, nâng cao năng lực tiếp cận cuộc cách mạng công nghệ 4.0 cũng như đáp ứng mức ứng dụng CNTT tại các cơ sở khám, chữa bệnh theo Thông tư số 54/2017/TT- B T ngày 29 tháng 12 năm 2017 của Bộ trưởng Bộ Y tế về việc ban hành Bộ tiêu chí ứng dụng công nghệ thông tin tại cơ sở khám bệnh, chữa bệnh
Với việc thuê phần mềm quản lý tổng thể bệnh viện sẽ giúp bệnh viện có thể:
- Quản lý tổng thể hoạt động điều hành và nghiệp vụ chuyên môn tại Trung tâm Y tế huyện Tiên Yên
Cải cách hành chính nhằm giảm bớt các thủ tục hành chính phức tạp, giúp tiết kiệm thời gian và nguồn lực Việc đơn giản hóa các quy trình không những nâng cao hiệu quả công việc mà còn giảm thiểu chi phí văn phòng và các chi phí phát sinh không cần thiết Nhờ đó, hoạt động quản lý nhà nước trở nên minh bạch, hiệu quả và thúc đẩy sự phát triển bền vững của các tổ chức, doanh nghiệp.
Việc tăng cường hiệu quả quản lý giúp Ban Giám đốc điều hành bệnh viện dễ dàng hơn và tiết kiệm thời gian đáng kể Nhờ đó, quá trình ra quyết định trở nên nhanh chóng và chính xác hơn, nâng cao hiệu quả công tác quản lý bệnh viện Điều này cũng góp phần tối ưu hóa nguồn lực và nâng cao chất lượng dịch vụ y tế cho bệnh nhân.
Y ÊU CẦU VỀ PHẦN MỀM QUẢN LÝ BỆNH VIỆN
3.1 Yêu cầu chung về chất lượng phần mềm
Theo Bộ tiêu chí về ứng dụng CNTT ban hành kèm Thông tư 54/2017/TT-BYT, hệ thống thông tin bệnh viện (HIS) đạt mức 6, đảm bảo tiêu chuẩn cao trong quản lý dữ liệu bệnh viện; hệ thống thông tin xét nghiệm (LIS) được nâng cao để tối ưu hóa quy trình xét nghiệm và cải thiện chất lượng dịch vụ y tế; hệ thống lưu trữ và truyền tải hình ảnh (RIS-PACS) đạt mức cơ bản, đảm bảo khả năng lưu trữ và chia sẻ hình ảnh y học hiệu quả; đồng thời, các tiêu chí báo cáo theo bộ tiêu chuẩn quản lý chất lượng bệnh viện của Bộ Y tế cũng được đáp ứng đầy đủ, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý và chăm sóc bệnh nhân.
Trong quá trình sử dụng hệ thống, tốc độ truyền tải dữ liệu giữa máy chủ và các máy trạm cần phải ổn định và nhanh chóng Tốc độ đọc/ghi dữ liệu phải tức thì, đảm bảo không có độ trễ để duy trì hiệu suất làm việc tối ưu Việc đảm bảo tốc độ sử dụng ổn định giúp nâng cao hiệu quả hoạt động và đáp ứng nhu cầu yêu cầu dữ liệu ngày càng cao.
Hệ thống cần đảm bảo tính ổn định cao để vận hành liên tục và hiệu quả Việc hạn chế lỗi xảy ra là yếu tố quan trọng nhằm duy trì hoạt động trơn tru, đồng thời cần có phương án khắc phục nhanh chóng khi gặp sự cố để nhanh chóng đưa hệ thống trở lại trạng thái bình thường.
- Bản quyền phần mềm: Yêu cầu có đăng ký sở hữu trí tuệ của phần mềm
- Giao diện: Yêu cầu giao diện cho người dùng thân thiện, dễ thao tác (có nhiều nút, tab,…) không gấy rối mắt
Khả năng bảo mật là yếu tố hàng đầu trong quản lý dữ liệu, đòi hỏi thông tin cá nhân và dữ liệu không công khai phải được mã hóa để ngăn chặn rò rỉ thông tin Ngoài ra, việc ghi lại toàn bộ lịch sử truy xuất dữ liệu giúp đảm bảo tính minh bạch và kiểm soát chặt chẽ, nâng cao mức độ bảo vệ dữ liệu an toàn và uy tín cho hệ thống.
Khả năng nâng cấp là một ưu điểm quan trọng của hệ thống, cho phép mở rộng thêm các module hoặc tích hợp các tính năng mới phù hợp với các quy định và chính sách của Bộ Y tế cũng như Bảo hiểm xã hội Việt Nam.
Chất lượng bảo hành của chúng tôi luôn đặt lên hàng đầu, với bộ phận hỗ trợ khách hàng hoạt động 24/7 để đáp ứng nhanh chóng mọi yêu cầu Chúng tôi cam kết khắc phục các lỗi nhỏ trong vòng 24 giờ và xử lý các sự cố mang tính hệ thống trong vòng 72 giờ, đảm bảo sự hài lòng và tin tưởng của khách hàng.
Khả năng phát triển mở rộng của hệ thống cho phép mở rộng các phân hệ chức năng và đảm bảo kết nối, trao đổi dữ liệu đầy đủ với các hệ thống CSDL của Bộ Y tế, Tỉnh Quảng Ninh và Sở Y tế theo quy định hiện hành hoặc khi có yêu cầu mở rộng Yêu cầu kỹ thuật tập trung vào chất lượng đầu ra của phần mềm quản lý tổng thể bệnh viện, phù hợp với từng giai đoạn thực hiện hợp đồng, đảm bảo hiệu quả và tính linh hoạt trong hoạt động quản lý y tế.
(Thông tư số 23/2020/TT-BTTTT ngày 09/9/2020 của Bộ trưởng Bộ TT&TT)
Bảng yêu cầu kỹ thuật dựa trên chất lượng đầu ra của phần mềm như sau:
STT Tiêu chí Yêu cầu chất lượng Yêu cầu đầu ra
17 chuẩn bị cung cấp dịch vụ thuê dịch vụ
Chỉ số/hoạt động thành phần tham khảo cho phép kiểm tra đánh giá
Chỉ số/hoạt động thành phần tham khảo cho phép đánh giá
1 Các tiêu chí về công nghệ
Cơ sở dữ liệu PostgreSQL
Thực hiện kiểm tra sản phẩm
Hệ điều hành máy chủ hệ thống
Windows Server 2012 trở lên,Linux Server
Thực hiện kiểm tra sản phẩm
Thực hiện kiểm tra sản phẩm
Môi trường thực thi NET
Thực hiện kiểm tra sản phẩm
Tiếng Việt, theo tiêu chuẩn Unicode TCVN 6909:2001
Thực hiện kiểm tra sản phẩm
Hệ điều hành máy trạm
Hệ điều hành Windows 7 trở lên
Thực hiện kiểm tra sản phẩm
2 Các tiêu chí về chức năng nghiệp vụ
2.1 Tính đầy đủ của chức
Hệ thống bao gồm các nhóm chức năng:
Thực hiện kiểm tra các
- Phân hệ quản lý tiếp nhận
- Phân hệ quản lý khám bệnh
- Phân hệ quản lý kết quả chẩn đoán hình ảnh
- Phân hệ quản lý thăm dò chức năng
- Phân hệ quản lý nội trú
- Phân hệ Quản lý Xét nghiệm
- Phân hệ quản lý viện phí bảo hiểm y tế
- Phân hệ quản lý dược
- Phân hệ quản lý thẻ barcode
- Phân hệ quản lý hệ thống báo cáo thống kê
- Phân hệ quản lý lưu trữ hồ sơ bệnh án giấy
- Phân hệ hóa đơn điện tử
- Phân hệ nhật ký sự kiện liên quan bệnh nhân
- Phần hệ kết nối chữ ký số
- Phân hệ kết nối Xét nghiệm
- Phân hệ kết nối hệ thống PACS
- Phân hệ nghiên cứu khoa học
Hệ thống phân hệ quản lý chỉ đạo tuyến, đào tạo và kiểm thử đóng vai trò quan trọng trong việc đánh giá mức độ đáp ứng yêu cầu chất lượng dịch vụ Quá trình này giúp đảm bảo các báo cáo kết quả cung cấp dịch vụ phản ánh chính xác và đầy đủ, từ đó đánh giá mức độ phù hợp của hệ thống với các tiêu chuẩn chất lượng đề ra Việc quản lý hiệu quả các hoạt động này góp phần nâng cao hiệu suất vận hành và đảm bảo dịch vụ đạt tiêu chuẩn chất lượng cao nhất.
- Phân hệ quản lý chất lượng
- Phân hệ quản lý hồ sơ bệnh án điện tử
- Phân hệ quản lý và lưu trữ hình ảnh y tế Mini - Pacs
- Phân hệ quản lý tài sản trang thiết bị
- Phân hệ quản lý khám sức khỏe
- Phân hệ website thông tin cho bệnh nhân tra cứu PHR
Tính chính xác của các chức năng nghiệp vụ Đáp ứng các mức theo Bộ tiêu chí về ứng dụng CNTT quy định:
B T như sau: hệ thống thông tin bệnh viện (HIS) đạt mức 5
- Thông tư số 46/2018/TT-BYT ngày 28/12/2018 của Bộ Y tế quy định hồ sơ bệnh án điện tử
Hệ thống thông tin xét nghiệm (LIS) đã đạt mức nâng cao, nâng cao khả năng quản lý và theo dõi kết quả xét nghiệm hiệu quả hơn Đồng thời, hệ thống lưu trữ và truyền tải hình ảnh y học (RIS-PACS) đã đạt mức tối đa, đáp ứng các tiêu chí cơ bản trong việc lưu trữ, truy xuất và truyền tải hình ảnh y học chất lượng cao Các tiêu chí báo cáo trong bộ tiêu chí quản lý chất lượng bệnh viện của Bộ Y tế đã được thực hiện đầy đủ, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động và chất lượng dịch vụ của bệnh viện.
Thực hiện vận hành kiểm thử để đánh giá mức độ đáp ứng yêu cầu chất lượng
Thực hiện kiểm tra các báo cáo kết quả cung cấp dịch vụ của hệ thống để đánh giá mức độ đáp ứng yêu cầu chất lượng
Quyết định 4210/QĐ- BYT ngày 20/9/2017 của
Bộ Y tế quy định rõ tiêu chuẩn và định dạng dữ liệu đầu ra dùng trong quản lý, giám định và thanh toán chi phí khám bệnh, chữa bệnh bảo hiểm y tế Việc này nhằm đảm bảo tính chính xác, thống nhất và hiệu quả trong quá trình theo dõi, kiểm tra và thanh toán các dịch vụ y tế liên quan đến bảo hiểm y tế Các tiêu chuẩn dữ liệu này giúp nâng cao năng lực quản lý, giảm thiểu sai sót, đồng thời tối ưu hóa quy trình xử lý thông tin y tế và bảo hiểm Việc áp dụng chuẩn dữ liệu đầu ra phù hợp còn hỗ trợ các cơ sở y tế và doanh nghiệp bảo hiểm trong việc thực hiện công tác thanh toán, giám định nhanh chóng và hiệu quả hơn.
Tính phù hợp của chức năng với nghiệp vụ
Các tiêu chuẩn kỹ thuật trong ứng dụng công nghệ thông tin trong hệ thống thông tin y tế bao gồm tiêu chuẩn HL7, giúp tương tác hiệu quả giữa các hệ thống y tế khác nhau Tiêu chuẩn HL7 phiên bản 2.x và phiên bản 3 cung cấp các khung chuẩn để trao đổi dữ liệu y tế một cách chính xác và thống nhất Ngoài ra, kiến trúc tài liệu lâm sàng CDA (Clinical Document Architecture) đóng vai trò quan trọng trong xây dựng các tài liệu lâm sàng điện tử, đảm bảo tính toàn vẹn và khả năng chia sẻ thông tin y tế một cách an toàn và hiệu quả.
- Tiêu chuẩn hình ảnh số và truyền tải trong y tế:
Tiêu chuẩn kết nối, liên thông và trao đổi dữ liệu giữa các ứng dụng và thiết bị y tế là yêu cầu quan trọng nhằm đảm bảo tính thống nhất và hiệu quả trong hệ thống y tế Các tiêu chuẩn này giúp cải thiện quá trình chia sẻ dữ liệu, nâng cao chất lượng chăm sóc bệnh nhân và tối ưu hóa hoạt động của các thiết bị y tế Việc tuân thủ quy định của Bộ Y tế tại Quyết định số 4210/QĐ-BYT đảm bảo ứng dụng công nghệ thông tin trong y tế phù hợp với các tiêu chuẩn quốc gia, góp phần nâng cao năng lực ứng dụng công nghệ trong lĩnh vực y tế.
- Tiêu chuẩn kết nối, tích hợp dữ liệu, truy cập thông tin, an toàn thông tin và đặc tả dữ liệu;
- Tiêu chuẩn kết nối, tiêu chuẩn về tích hợp dữ liệu, tiêu chuẩn về truy cập thông tin, tiêu chuẩn về an toàn thông tin, tiêu
Thực hiện vận hành kiểm thử để đánh giá mức độ đáp ứng yêu cầu chất lượng
Thực hiện kiểm tra các báo cáo kết quả cung cấp dịch vụ của hệ thống để đánh giá mức độ đáp ứng yêu cầu chất lượng
Dữ liệu đặc tả sẽ dựa trên Danh mục tiêu chuẩn về ứng dụng CNTT trong cơ quan nhà nước, được ban hành theo Thông tư số 39/2017/TT-BTTTT Đây là các chuẩn cần thiết để đảm bảo tính thống nhất và hiệu quả trong việc triển khai các hệ thống CNTT công vụ Việc tuân thủ các chuẩn này giúp nâng cao chất lượng dữ liệu và thúc đẩy chuyển đổi số trong các cơ quan nhà nước.
Bộ Thông tin và Truyền thông công bố Danh mục tiêu chuẩn kỹ thuật về ứng dụng công nghệ thông tin trong cơ quan nhà nước
3 Các tiêu chí về hiệu năng vận hành
Hiệu năng đáp ứng của dịch vụ
Hiệu năng không bị ảnh hưởng từ các yếu tố như:
Thời gian và sự tăng trưởng dữ liệu chính là yếu tố quan trọng để đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục và hiệu quả Việc quản lý dữ liệu tốt giúp duy trì khả năng hoạt động không bị gián đoạn trong quá trình thuê và sử dụng dịch vụ Đồng thời, đảm bảo hạ tầng lưu trữ sẵn sàng và ổn định là điều kiện cần thiết để bảo vệ dữ liệu trong suốt quá trình vận hành, góp phần nâng cao hiệu quả và độ tin cậy của hệ thống.
Thực hiện vận hành kiểm thử để đánh giá mức độ đáp ứng yêu cầu chất lượng
Thực hiện kiểm tra các báo cáo kết quả cung cấp dịch vụ của hệ thống để đánh giá mức độ đáp ứng yêu cầu chất lượng
Khả năng mở rộng của dịch vụ
Giải pháp đưa ra phải dễ dàng kết nối cũng như tích hợp thêm các giải pháp khác khi cần thiết
Hệ thống được thiết kế dễ dàng mở rộng dịch vụ, đáp ứng số lượng người dùng đồng thời lên đến 500 người, phù hợp với nhu cầu phát triển của các cơ sở y tế Ngoài ra, hệ thống còn đảm bảo khả năng lưu trữ dữ liệu lâu dài, tối thiểu 10 năm đối với bệnh án thông thường và 15 năm đối với bệnh án chấn thương, mang lại sự an tâm về quản lý hồ sơ bệnh nhân trong thời gian dài.
Thực hiện kiểm tra các tài liệu liên quan đến giải pháp, phương án triển khai của nhà cung cấp dịch vụ
20 năm với bệnh án chấn thương
4 Các tiêu chí về an toàn thông tin
QUẢN LÝ THÔNG TIN DỮ LIỆU
4.1 Các thông tin, dữ liệu hình thành trong quá trình cung cấp dịch vụ
- Thông tin, dữ liệu hình thành trong quá trình thuê dịch vụ là tài sản thuộc sở hữu của đơn vị thuê dịch vụ
Nhà cung cấp dịch vụ có trách nhiệm chuyển giao đầy đủ các thông tin, dữ liệu của phần mềm và các công cụ cần thiết khi kết thúc hợp đồng, nhằm đảm bảo các cơ quan nhà nước vẫn có thể khai thác và sử dụng dịch vụ liên tục Điều này giúp duy trì hoạt động liên tục của hệ thống, ngay cả trong trường hợp có sự thay đổi nhà cung cấp dịch vụ Việc bàn giao đầy đủ dữ liệu và phần mềm là yếu tố then chốt để đảm bảo quyền lợi của khách hàng và sự ổn định của các dịch vụ công, phù hợp với quy định về bảo mật và an ninh thông tin.
Nhà cung cấp dịch vụ cam kết đảm bảo các yêu cầu về chất lượng dịch vụ, công nghệ và quy trình cung cấp dịch vụ, nhằm mang đến sự liên tục, liên thông, kết nối và đồng bộ trong chất lượng dịch vụ trong phạm vi dự án.
Nhà cung cấp dịch vụ cam kết đảm bảo an toàn, bảo mật và giữ gìn tính riêng tư của dữ liệu và thông tin của cơ quan nhà nước Họ tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật về an toàn, an ninh thông tin, bảo vệ bí mật nhà nước và cơ yếu Đảm bảo tính bảo mật cao giúp bảo vệ dữ liệu quan trọng khỏi các mối đe dọa và rủi ro tiềm ẩn.
Nhà cung cấp dịch vụ bắt buộc phải có pháp nhân và thể nhân tại Việt Nam nắm quyền kiểm soát, chi phối và sở hữu cổ phần chi phối trong công ty cổ phần, hoặc nắm giữ phần vốn góp chi phối trong các loại hình doanh nghiệp khác Điều này đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam về quyền kiểm soát doanh nghiệp, giúp tăng cường tính minh bạch và phù hợp với các tiêu chuẩn về quản lý doanh nghiệp trong nước.
4.2 Phương án quản lý, chuyển giao cho bên thuê
Thông tin, dữ liệu hình thành trong quá trình thuê dịch vụ là tài sản thuộc sở hữu của Trung tâm Y tế huyện Tiên Yên
Nhà cung cấp dịch vụ có trách nhiệm chuyển giao đầy đủ các thông tin, dữ liệu khi kết thúc hợp đồng để đảm bảo Trung tâm Y tế huyện Tiên Yên có thể khai thác liên tục dịch vụ, ngay cả trong trường hợp thay đổi nhà cung cấp Việc bàn giao dữ liệu đúng hạn giúp duy trì hoạt động liên tục của trung tâm y tế, đảm bảo không gây gián đoạn trong quá trình chuyển đổi nhà cung cấp dịch vụ.
Trong quá trình vận hành hệ thống, chủ thuê sẽ nhận được các tài khoản truy cập hệ thống để quản lý và kiểm soát các thông tin dữ liệu thuộc quyền sở hữu của mình Quản lý dữ liệu hiệu quả giúp tối ưu hóa hoạt động vận hành và đảm bảo an toàn thông tin cho doanh nghiệp Việc cung cấp tài khoản hệ thống cho chủ thuê là bước quan trọng nhằm đảm bảo quyền kiểm soát và nâng cao hiệu suất quản lý dữ liệu.
Trong trường hợp chủ trì thuê chấm dứt hợp đồng với nhà cung cấp dịch vụ, nhà cung cấp phải chịu trách nhiệm cung cấp toàn bộ thông tin và dữ liệu thuộc sở hữu của chủ thuê dịch vụ Các dữ liệu này cần được cung cấp dưới dạng dữ liệu có thể truy xuất, đọc được, đảm bảo quyền sở hữu và quyền truy cập của chủ thuê dịch vụ Việc chuyển giao dữ liệu đầy đủ đảm bảo quyền lợi của chủ thuê dịch vụ và tuân thủ các quy định pháp luật liên quan.
Nhà cung cấp dịch vụ phải cam kết bảo mật toàn bộ các cấu trúc, sơ đồ hệ thống, thông tin và dữ liệu trong quá trình cung cấp dịch vụ Đồng thời, họ chịu hoàn toàn trách nhiệm khi vi phạm các quy định của pháp luật hoặc nghĩa vụ hợp đồng liên quan đến bảo mật dữ liệu Các cam kết này nhằm đảm bảo an toàn thông tin và duy trì độ tin cậy cao trong dịch vụ cung cấp.
Bàn giao đầy đủ tài liệu liên quan đến vận hành khai thác bao gồm:
- Tài liệu hướng dẫn sử dụng
- Tài liệu hướng dẫn cài đặt
- Kết thúc hợp đồng 03 năm: bàn giao toàn bộ cơ sở dữ liệu tổng hợp của
03 năm và toàn bộ phiên bản phần mềm đang sử dụng tại thời điểm kết thúc hợp đồng thuê
Toàn bộ dữ liệu phát sinh trong quá trình triển khai và cung cấp dịch vụ đều thuộc quyền sở hữu của bên thuê Bên cung cấp dịch vụ không được phép khai thác hoặc sử dụng bất kỳ thông tin dữ liệu nào nếu chưa có sự đồng ý bằng văn bản từ bên thuê, đảm bảo quyền kiểm soát và bảo vệ dữ liệu của khách hàng.
Thông tin và dữ liệu hình thành trong quá trình thuê dịch vụ phần mềm là tài sản sở hữu của bên thuê Nhà cung cấp dịch vụ có trách nhiệm chuyển giao đầy đủ các thông tin, dữ liệu và các công cụ cần thiết khi kết thúc hợp đồng để đảm bảo cơ quan nhà nước có thể khai thác và sử dụng dịch vụ liên tục, kể cả khi có sự thay đổi nhà cung cấp dịch vụ.
YÊU CẦU TỔ CHỨC, THỰC HIỆN
5.1 Đào tạo, tập huấn sử dụng hệ thống phần mềm
- Đơn vị cung cấp dịch vụ phải hoàn tất các thủ tục nghiệm thu cài đặt, đào tạo và bàn giao đưa vào sử dụng tại các khoa phòng
- Nội dung đào tạo và đối tượng đào tao:
STT Đối tượng Nội dung đào tạo
1 Quản trị hệ thống Đào tạo cán bộ quản trị hệ thống quản lý tài khoản, phân quyền tài khoản và quản lý các danh mục hệ thống
2 Cán bộ các phòng khoa Đào tạo cán bộ trực tiếp sử dụng phần mềm sử dụng hệ thống, với các chức năng thay đổi, cập nhật
3 Cán bộ các phòng khoa
Cán bộ nhà thầu phối hợp với các phòng ban sử dụng trực tiếp phần mềm, ghi nhận các yêu cầu hỗ trợ nếu có
5.2 Chuyển giao vận hành hệ thống
- Đơn vị cung cấp dịch vụ phải chuyển giao toàn bộ tài liệu, bao gồm: + Tài liệu đào tạo hướng dẫn sử dụng;
+ Tài liệu hướng dẫn quản trị hệ thống;
- Chuyển giao kiến thức kỹ thuật mang tính hệ thống cho từng bộ phận: cán bộ quản trị hệ thống, cán bộ phụ trách vận hành hệ thống
Đơn vị thực hiện cần bàn giao kinh nghiệm đạt được trong quá trình triển khai để chủ trì thuê dịch vụ có thể tự lập kế hoạch và thực hiện công việc trong quá trình vận hành hệ thống một cách độc lập, đảm bảo hiệu quả và liên tục của dự án.
- Hệ thông phải đảm bảo vận hành liên tục 24/7 và được bảo trì miễn phí suốt thời gian thuê
Trung tâm sẽ thành lập tổ vận hành hệ thống để đảm bảo hoạt động liên tục trong quá trình bảo trì Trong giai đoạn này, tổ sẽ phối hợp chặt chẽ với nhà cung cấp để giám sát và duy trì sự vận hành ổn định của hệ thống, đảm bảo không gián đoạn dịch vụ cho khách hàng.
Nhà cung cấp có trách nhiệm nghiên cứu và đề xuất giải pháp khắc phục lỗi trong vòng 24 giờ làm việc sau khi nhận được yêu cầu bảo trì chính thức bằng văn bản hoặc điện thoại của Tổ Trong trường hợp khẩn cấp, nhà cung cấp phải có mặt để giải quyết vấn đề sớm nhất có thể, kể cả ngày nghỉ và ngày lễ, đảm bảo sự nhanh chóng và liên tục trong dịch vụ.
5.4 Tích hợp, chuyển đổi dữ liệu
Dữ liệu hiện tại của Trung tâm đóng vai trò rất quan trọng và cần được tái sử dụng trong hệ thống mới để đảm bảo hoạt động hiệu quả Vì vậy, việc chuyển đổi dữ liệu điện tử từ hệ thống cũ sang hệ thống mới là bước thiết yếu, đòi hỏi các đơn vị cung cấp xây dựng các giải pháp chuyển dữ liệu phù hợp Việc này giúp đảm bảo dữ liệu được bảo toàn và tích hợp suôn sẻ trong hệ thống mới, thúc đẩy quá trình số hóa và nâng cao hiệu quả quản lý.
YÊU CẦU ĐỐI VỚI NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ
6.1 Yêu cầu về năng lực, kinh nghiệm Đơn vị cung cấp dịch vụ cần phải có đội ngũ chuyên môn tốt, có kinh nghiệm triển khai dự án, cụ thể:
- Nhóm quản trị dự án: Đội ngũ cán bộ quản trị dự án có đủ năng lực và kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực CNTT
Nhóm giải pháp, phân tích, thiết kế hệ thống cần có đội ngũ có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực CNTT để đảm bảo chất lượng dự án Các cán bộ này tham gia xây dựng giải pháp và thiết kế cho các hệ thống CNTT lớn, góp phần đưa ra các phương án tối ưu và khả thi Việc có chuyên môn vững vàng giúp đảm bảo quá trình phát triển hệ thống diễn ra thuận lợi và phù hợp với yêu cầu của doanh nghiệp.
Nhóm lập trình và triển khai hệ thống có kinh nghiệm trong việc phát triển và triển khai các phần mềm nghiệp vụ cho các đơn vị sự nghiệp và cơ quan nhà nước Đội ngũ chuyên môn của chúng tôi đảm bảo các giải pháp phần mềm phù hợp, tối ưu hóa quy trình vận hành và đáp ứng các tiêu chuẩn an toàn, bảo mật của ngành Với kiến thức vững vàng và kinh nghiệm thực tiễn, chúng tôi cam kết mang lại các hệ thống phần mềm hiệu quả, bền vững và phù hợp với yêu cầu của khách hàng.
Nhóm vận hành kỹ thuật và quản trị hệ thống cần có kinh nghiệm trong việc vận hành, tiếp nhận và xử lý nhanh chóng các sự cố để đảm bảo hoạt động liên tục của hệ thống phần mềm Đội ngũ này đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì hiệu suất và đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định, đảm bảo trải nghiệm người dùng không bị gián đoạn Với kiến thức về quản trị hệ thống, họ có khả năng ứng phó hiệu quả trước các sự cố kỹ thuật, góp phần nâng cao độ tin cậy của hệ thống.
Nhóm hỗ trợ là đội ngũ có kiến thức vững về quy trình nghiệp vụ liên quan đến các hệ thống triển khai bên thuê dịch vụ, giúp đảm bảo hoạt động suôn sẻ và hiệu quả Họ có kỹ năng đào tạo và hướng dẫn người dùng sử dụng hệ thống một cách chính xác, đồng thời giải đáp mọi thắc mắc, cung cấp thông tin hỗ trợ cần thiết cho người dùng và doanh nghiệp Nhờ đó, nhóm hỗ trợ đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao trải nghiệm khách hàng và đảm bảo sự thành công của các dự án triển khai công nghệ.
6.2 Yêu cầu về năng lực tài chính
Nhà thầu cần đáp ứng các yêu cầu về nguồn lực tài chính để đảm bảo khả năng triển khai, vận hành, hỗ trợ và bảo trì hệ thống sau khi đưa vào sử dụng Việc đáp ứng đầy đủ các tiêu chí về tài chính là yếu tố quan trọng để đảm bảo tiến độ và chất lượng dự án Nguồn lực tài chính vững mạnh giúp nhà thầu chuẩn bị tốt các công việc liên quan đến triển khai và duy trì hệ thống hiệu quả Điều này giúp đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định, liên tục và đáp ứng được các yêu cầu kỹ thuật cũng như tiến độ đề ra.
Các yêu cầu khác về tài chính cần được làm rõ trong quá trình lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ
6.3 Điều kiện kỹ thuật, công nghệ, kinh nghiệm
Nhà cung cấp dịch vụ phải đáp ứng:
Hệ thống phần mềm được thiết kế tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật hiện hành, đảm bảo phù hợp với các quy trình nghiệp vụ của từng phòng ban chuyên môn Việc này giúp hệ thống đáp ứng chính xác các yêu cầu về quy trình nghiệp vụ thực tế, nâng cao hiệu quả và tính tuân thủ trong hoạt động của tổ chức.
- Hệ thống có kiến trúc mở, dễ dàng nâng cấp đáp ứng sự mở rộng của tổ chức, công việc, mở rộng về nghiệp vụ
- Đáp ứng cơ chế theo dõi, giám sát thông tin truy nhập của người sử dụng theo phiên làm việc
Hệ thống phần mềm cần đảm bảo đầy đủ về quyền sở hữu trí tuệ và bản quyền liên quan đến dịch vụ cung cấp, phù hợp với các yêu cầu đặc thù của từng đơn vị Việc tuân thủ các quy định về bản quyền giúp bảo vệ quyền lợi của doanh nghiệp và tránh các rủi ro pháp lý Ngoài ra, hệ thống phải đáp ứng các yêu cầu thực tế, tính chất và đặc điểm riêng biệt của từng tổ chức để đảm bảo hoạt động hiệu quả và an toàn.
6.4 Các yêu cầu khác đối với nhà cung cấp dịch vụ
- Nhà cung cấp dịch vụ có số năm hoạt động trong lĩnh vực sản xuất, kinh doanh về công nghệ thông tin tối thiểu 05 năm
Các nhà cung cấp dịch vụ phải cam kết đảm bảo an toàn, bảo mật và riêng tư cho thông tin, dữ liệu của đơn vị và khách hàng Họ cần tuân thủ các quy định pháp luật liên quan đến an toàn, an ninh thông tin và cơ yếu, như Luật An toàn thông tin mạng, Luật Bảo vệ bí mật nhà nước và Luật Khám bệnh, chữa bệnh.
Nhà cung cấp dịch vụ cần có hợp đồng tương tự về cung cấp các sản phẩm và dịch vụ trong lĩnh vực công nghệ thông tin y tế, đảm bảo tối thiểu thực hiện cho 03 đơn vị Điều này giúp đánh giá năng lực và kinh nghiệm của nhà cung cấp trong việc triển khai các giải pháp công nghệ y tế, đồng thời đảm bảo chất lượng dịch vụ theo tiêu chuẩn yêu cầu Việc có hợp đồng tương tự chứng minh khả năng đáp ứng yêu cầu của dự án và phù hợp với các tiêu chí về kinh nghiệm, uy tín trong ngành công nghệ thông tin y tế.
Ưu tiên các sản phẩm do tổ chức, doanh nghiệp và cá nhân Việt Nam trực tiếp sản xuất tại Việt Nam để thúc đẩy nền kinh tế nội địa Các sản phẩm này cần có pháp nhân hoặc thể nhân Việt Nam nắm quyền kiểm soát và chi phối, nhằm đảm bảo tính minh bạch và hỗ trợ phát triển doanh nghiệp trong nước Việc tập trung vào hàng hóa nội địa góp phần thúc đẩy sử dụng hàng Việt, nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Việt trên thị trường trong và ngoài nước.
THỜI GIAN THỰC HIỆN
7.1 Thời gian lập kế hoạch:
7.2 Thời gian trình và thẩm định:
7.3 Thời gian thực hiện thuê phần mềm:
- Thời gian thuê phần mềm: 36 tháng (từ năm 2022-2025)
Sau khi thời gian thuê phần mềm kết thúc, đơn vị đánh giá sẽ xem xét hiệu quả sử dụng phần mềm để xác định giá trị và lợi ích mang lại Nếu đánh giá cho thấy phần mềm mang lại hiệu quả cao, doanh nghiệp có thể đề xuất tiếp tục duy trì hợp đồng thuê để đảm bảo hoạt động hiệu quả và tối ưu hóa quy trình làm việc Việc đánh giá định kỳ giúp đảm bảo phần mềm phù hợp với nhu cầu phát triển của đơn vị, đồng thời nâng cao năng suất và hiệu quả công việc.
Y ÊU CẦU VỀ CÁC PHÁT SINH TRONG QUÁ TRÌNH KHAI THÁC , SỬ DỤNG DỊCH VỤ
Trong quá trình sử dụng phần mềm, đơn vị có thể yêu cầu tích hợp và bổ sung các module mới để phù hợp với các nghị định, thông tư, quyết định mới của chính phủ, các bộ, ngành và bảo hiểm y tế Khối lượng công việc phát sinh từ sự bổ sung này không vượt quá 20% so với hình thức ban đầu, đảm bảo tính linh hoạt và đáp ứng kịp thời các yêu cầu pháp lý mới.