Bài giảng môn Quản trị chiến lược - PGS.TS. Nguyễn Hải Quang

Mục tiêu tổng quát của môn học Quản trị chiến lược là giúp sinh viên nắm vững kiến thức và kỹ năng trong việc phân tích môi trường, xây dựng chiến lược, triển khai chiến lược và kiểm tra, đánh giá và điều chỉnh chiến lược. Từ đó có thể vận dụng để triển khai thực tế vào công việc quản trị chiến lược của doanh nghiệp sau này. Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết bài giảng tại đây.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TRÀ VINH

GIỚI THIỆU MÔN HỌC

QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC

PGS TS Nguyễn Hải Quang

Thông tin chung

❖ Tên môn học

 Tiếng Việt: Quản trị chiến lược

 Tiếng Anh: Strategic management

Vị trí và mục tiêu của môn học

❖ Vị trí

 Là mônhọc trong CTĐT nhóm ngành kinh doanh, quản lý

 Là mônhọc chuyên ngành và là 1 trong 5 môn học tiên quyết

trước khi thực tập tốt nghiệp của ngành QTKD

❖ Mục tiêu tổng quát của môn học: Giúp sinh viên nắm vững

kiến thức và kỹ năng trong việc phân tích môi trường, xây

dựng chiến lược, triển khai chiến lược và kiểm tra, đánh giá

và điều chỉnh chiến lược Từ đó có thể vận dụng để triển

khai thực tế vào công việc quản trị chiến lược của doanh

nghiệp sau này

Mục tiêu cụ thể của môn học

❖ Kiến thức: Nắm được những kiến thức về

các vấn đề liên quan đến công tác quản trị

chiến lược trong doanh nghiệp

❖ Kỹ năng: Có kỹ năng phân tích chiến lược,

chọn lựa chiến lược, thực thi chiến lược

của công ty trong môi trường kinh doanh

thay đổi và mang tính toàn cầu

❖ Thái độ, chuyên cần: Nghiêm túc trong

học tập, nâng cao cao ý thức độc lập trong

tự học, tự nghiên cứu

Tài liệu học tập

❖ Fred R David (2015), “Quản trị chiến lược: khái luận và các

tình huống”, 14thEdition, NXB Kinhtế TP.HCM

❖ Fred R David (2000),“Khái luận về quản trị chiến lược”, NXB

Thống kê, Hà nội

❖ Ngô Kim Thanh (2013), Giáo trình Quản trị chiến lược, NXB

Đại học Kinh tế Quốc dân

❖ Thomas L Wheelen and J David Hunger (2010), Concepts in

Strategic Management and Business policy, PEARSON.

❖ Michael E Porter, (2010),Chiến lược cạnh tranh, NXB Trẻ.

❖ Michael E Porter, (2009),Lợi thế cạnh tranh, NXB Trẻ.

❖ Nguyễn Thị Liên Diệp và Phạm Văn Nam “Chiến lược và chính

sách kinh doanh ”, NXB Lao động – Xã hội, 2006

❖ Quản trị chiến lược cung cấp cho người học kiến thức và

kỹ năng trong việc phân tích môi trường kinh doanh, thiết

lập sứ mạng, tầm nhìn, mục tiêu cho doanh nghiệp Từ đó

hoạch định các chiến lược để đạt được mục tiêu và hướng

tới tầm nhìn, sứ mạng của mình, đồng thời tổ chức thực

hiện các chiến lược đã đề ra và kiểm tra trong quá trình

thực hiện

❖ Phương pháp học tập: Người học tự học theo sự hướng

dẫn, giới thiệu của giảng viên và các tài liệu học tập của

mônhọc.

Nội dung của môn học

❖ Chương 1: Tổng quan về Quản trị chiến lược

❖ Chương 2: Sứ mạng, tầm nhìn và mục tiêu của doanh nghiệp

❖ Chương 3: Phân tích môi trường bên ngoài doanh nghiệp

❖ Chương 4: Phân tích môi trường bên trong doanh nghiệp

❖ Chương 5: Xây dựng lợi thế cạnh tranh

❖ Chương 6: Các phương án chiến lược cấp doanh nghiệp

❖ Chương 7: Phân tích và lựa chọn chiến lược

❖ Chương 8: Chiến lược cấp kinh doanh và chức năng

❖ Chương 9: Thực hiện chiến lược

❖ Chương 10: Kiểm tra, đánh giá và điều chỉnh chiến lược

Phương thức đánh giá, chấm điểm

1 Điểm quá trình Chuyên cần + tích cực + kiểm tra 30%

1.1 Chuyên cần Không vắng hoặc 1 lần có lý do 30%

35%

1.3 Kiểm tra giữa kỳ Bài kiểm tra 45’ (tuần 8-12) 35%

2 Tiểu luận (bài tập nhóm) Lập nhóm, chọn đề tài, thuyết trình,

nộp bài tiểu luận

20%

3 Thi kết thúc môn học Dự kiến đề chung, đề mở, thời gian 50%

Kế hoạch giảng dạy

Tuần Số tiết Nội dung

1 3 Giới thiệu môn học, các đánh giá

2 3 Tổng quan về Quản trị chiến lược

3 3 Sứ mạng, tầm nhìn và mục tiêu của doanh nghiệp

4 3 Phân tích môi trường bên ngoài doanh nghiệp

5 3 Phân tích môi trường bên ngoài doanh nghiệp

6 3 Phân tích môi trường bên trong doanh nghiệp

7 3 Xây dựng lợi thế cạnh tranh

8 3 Các phương án chiến lược cấp doanh nghiệp

9 3 Phân tích và lựa chọn chiến lược

10 3 Phân tích và lựa chọn chiến lược

11 3 Chiến lược cấp kinh doanh và chức năng

12 3 Trao đổi công tác xây dựng chiến lược trong thực tế

13 3 Thực hiện chiến lược

14 3 Kiểm tra, đánh giá và điều chỉnh chiến lược

15 3 Tổng kết môn học và ôn tập

Lập nhóm và chọn chủ đề

❖ Lập nhóm và chọn chủ đề

❖ Thuyết trình nhóm

 Thời gian từ tuần thứ …., cuối mỗi buổi (… nhóm/buổi)

 Trình bàybằng Power point trước lớp về tóm tắt tiểu luận

 Thời gian trình bày 15-30’

 Giải thích, trả lời, hoàn thiện bài nộp tiểu luận

❖Phản biện

 Nhómphản biện

 Các nhóm khác (nếu có)

Các chủ đề thuyết trình

Mỗi nhóm chọn, chuẩn bị và thuyết trình

nhóm

Bài tập 1 Vai trò của mục tiêu

Công ty Ahoạt động trong ngành dịch vụ, để xây dựng kế hoạch

chonăm tới, Công ty đã dự báo thị trường, tình hình cạnh tranh và

dựa trên năng lực của mình để xác định mục tiêu tăng 15% về sản

lượng trong năm tới Trên cơ sở đó hoạch định các nguồn lực để

thực hiện mục tiêu

1) Hãy chobiết điều gì sẽ xảy ra khi thực hiện kế hoạch trong các

trường hợp sau:

- Thị trường tăng trưởng cao và công ty có thể bán sản phẩm để

tăng sản lượng đến 50% so với năm trước

- Thị trường suy thoái, cạnh tranh khốc liệt và công ty chỉ có thể

bánsản phẩm bằng 80% so với năm trước

2) Bạn rút ra được gì qua câu chuyện này

Bài tập 2 Cơ hội và thách thức khi hội nhập

Những năm qua Việt Nam đang hội nhập sâu, rộng vào

nền kinh tế thế giới, thể hiện qua việc ngày càng nâng cao

Trong điều kiện hiện nay, các DN Việt Nam nói chung sẽ

thức nào?

Bài tập 3 Xây dựng EFE

hệ thống các cơ hội, thách thức từ bên ngoài mà việc đào

tạo phải đối mặt.

hội, nguy cơ và xây dựng ma trận EFE cho trường ĐH của

bạn.

Bài tập 4 Đánh giá mức độ hấp dẫn ngành

Cácbạn là nhà đầu tư mới Vấn đề đầu tiên trong chiến lược của các

nhà đầu tư là chọn ngành nghề kinh doanh để đầu tư mà công việc

quantrọng là đánh giá mức độ hấp dẫn của các ngành kinh doanh

Hãychọn 3 ngành kinh doanh mà các nhà đầu tư của bạn có lợi thế

nhất, xác định những yếu tố chung nhất tạo nên sự hấp của các

ngành kinh doanh (7-10yếu tố) và lượng hóa chúng qua ma trận để

đánh giá mức độ hấp dẫn của ngành kinh doanh này

Bài tập 5 Xây dựng IFE

Các chiến lược của tổ chức cần cố gắng tận dụng các lợi

thế của các điểm mạnh và cải thiện các điểm yếu.

Hãy phân tích môi trường bên trong, nhận dạng các điểm

mạnh, điểm yếu và xây dựng ma trận IFE cho trường ĐH

của bạn.

Bài tập 6 Phát triển CPM

Trường ĐH của bạn phải cạnh tranh với các cơ sở giáo dục đại học

khác Vì vậy nên cần thiết phải xác định vị thế cạnh tranh của

trường

Hãy xácđịnh 2 cơ sở giá dục đại học cạnh tranh trực tiếp với trường

của bạn và xây dựng CPM dựa trên ít nhất 10 yếu tố sau:

Bài tập 7 Chiến lược cạnh tranh

Chiến lược cạnh tranh của M Porter nó có thể áp dụng

đưa ra chiến lược cạnh tranh cho từng đơn vị kinh doanh

hay sản phẩm của mình bằng cách nào.

Hãy sử dụng các chiến lược cạnh tranh của M Porter để

đề xuất các chiến lược cạnh tranh cho đơn vị kinh doanh

hay sản phẩm của 1 doanh nghiệp.

Bài tập 8 Xây dựng và lựa chọn chiến lược

SWOT làkỹ thuật được sử dụng rộng rãi nhất trong xây dựng chiến

lược của các công ty của Mỹ Còn QSPM là một công cụ hữu hiệu

để lựa chọn chiến lược khi các chiến lược thay thế cho nhau hoặc

trong điều kiện nguồn lực hạn chế phải chọn chiến lược hấp dẫn

nhất để lựa chọn

Hãy nhận dạng và phân tích các cơ hội, thách thức, điểm mạnh,

điểm yếu của một doanh nghiệp Từ đó sử dụng ma trận SWOT để

hình thành cácchiến lược cho doanh nghiệp này và sử dụng ma trận

QSPMđể đánh giá mức độ hấp dẫn của các chiến lược làm cơ sở ưu

tiên cho cácchiến lược

Bài tập 9 Xây dựng ma trận BCG

tiềm năng và phân bổ nguồn lực cho các đơn vị kinh

doanh.

Hãy nhận dạng các hoạt động chính trong trường đại học

của bạn Sử dụng ma trận BCG để đề xuất việc phát triển

và phân bổ nguồn lực cho các hoạt động này.

Bài tập 10 Bản đồ định vị sản phẩm

Các doanhnghiệp liên tục giám sát các sản phẩm, dịch vụ của mình

được định vị như thế nào so với đối thủ cạnh tranh Kinh doanh vận

tải hàng không ở Việt Nam đang ngày càng trở lên hấp dẫn với các

nhàđầu tư

Hãy phát triển các bản đồ định vị sản phẩm vận tải hàng không của

các hãng hàng không của Việt Nam (Vietnam airlines, Jestar

Pacific, Vietjet Air và Bamboo Airways)

Nếu bạn đầu tư vào lĩnh vực này, bạn sẽ định vị sản phẩm của mình

như thế nào so với các đối thủ trên

Bài tập 11 Đánh giá chiến lược

Một phần quan trọng của quản trị chiến lược là xác định bản chất và

mức độ thay đổi của các cơ hội, nguy cơ, điểm mạnh, điểm yếu của

tổ chức Những thay đổi này là những dấu hiệu để điều chỉnh hay

thayđổi chiến lược

Hãy rà soát các yếu tố môi trường để đánh giá chiến lược trường

Đại học của bạn đang theo đuổi và đưa ra đề xuất từ việc đánh giá

này

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TRÀ VINH

Chương 1 Tổng quan về quản trị chiến lược

PGS TS Nguyễn Hải Quang

MỤC TIÊU

❖ Nắm được một số khái niệm liên

quan đến quản trị chiến lược.

❖ Hiểu được vai trò của quản trị

chiến lược và các cấp chiến lược

trong doanhnghiệp

❖ Hiểu được các công việc và quy

trình của quản trị chiến lược

NỘI DUNG

Tổng quan về chiến lược Tổng quan về quản trị chiến lược

Nội dung

Khái niệm Bản chất của chiến lược Các cấp chiến lược

Khái niệm về chiến lược

 Thuật ngữ chiến lược được bắt nguồn từ quân sự Nó được

hiểu là việc lựa chọn cách đánh tổng quát trong 1 chiến dịch

 Áp dụng trong kinh doanh đến nay có rất nhiều tác giả đưa

ra các kháiniệm về chiến lược

 Chandler (1962): Chiến lược là việc xác định mục tiêu, mục

đích cơ bản dài hạn của doanh nghiệp và việc áp dụng một

chuỗi các hành động cũng như phân bổ các nguồn lực cần

thiết để thực hiện mục tiêu này

 Quinn (1980): Chiến lược là mô thức hay kế hoạch tích hợp

các mục tiêu chính yếu, các chính sách và chuỗi hành động

vàomột tổng thể được cố kết một cách chặt chẽ

 Johnson & Scholes (1999): Chiến lược là định hướng và

phạm vi của một tổ chức về dài hạn nhằm giành lợi thế cạnh

tranh chotổ chức thông qua việc định dạng các nguồn lực của

nó trong môi trường thay đổi, để đáp ứng nhu cầu thị trường

vàthỏa mãn mong đợi của các bên liên quan

 Chiến lược là tổng thể các sự lựa chọn có gắn bó chặt chẽ với

nhau và cácbiện pháp cần thiết nhằm thực hiện một tầm nhìn

của doanh nghiệp và tạo ra giá trị kinh tế bền vững trong một

bối cảnh thị trường nhất định

Khái niệm về chiến lược

❖ Chiến lược dự định và chiến lược được thực hiện

Chiến lược

hiện

Chiến lược không được thực hiện

Chiến lược ngoài dự kiến

Thực hiện tuân theo dự kiến

Điều chỉnh linh hoạt trong quá trình thực hiện

1

2

3

Bản chất của chiến lược

❖ Thuật ngữ chiến lược được hiểu là lựa chọn con đường,

cách thức để đạt mục tiêu của tổ chức mang tính tổng quát

và dàihạn

❖ Thuật ngữ chiến lược và bản chiến lược

Thuật ngữ Chiến lược Bản chiến lược

Lựa chọn con đường,

cách thức để đạt mục

tiêu

Tập hợp mục tiêu, cách thức, quyết định, chính sách, kế hoạchhướng tới mục tiêu

Bản chất của chiến lược

❖ 3 câuhỏi lớn và 3 vấn đề liên quan đến chiến lược

Chúng ta muốn đến đâu?

Chúng ta đang ở đâu?

Làm thế nào

để đến đó?

Xác lập mục tiêu dài hạn của DN Đưa ra chương trình hành động tổng quát

Lựa chọn phương án hành động và phân bổ nguồn lực để đạt mục tiêu

Bản chất của chiến lược

❖ Những cách hiểu sai lầm về chiến lược

 Chiến lượclà hànhđộng, bước đi

 Chiến lượclàước muốn, khát vọng

 Chiến lượclà hoài bão

Bản chất của chiến lược

❖ Phânbiệt chiến lược và chiến thuật

Tiêu thức Chiến lược Chiến thuật

Bản chất của chiến lược

❖ Vấn đề cơ bản của chiến lược và các giai đoạn phát triển

Giai đoạn Vấn đề cơ bản của chiến lược

Bản chất của chiến lược

❖ Các giai đoạn phát triển của chiến lược

Làm vàkiểm

tra ngân sách

Hoạch địnhdàihạn Hoạch địnhchiến lược chiến lượcQuản trị

Chiến lược cấp chức năng

Chiến lược cấp

đơn vị kinh doanh

Chiến lược

cấp công ty

1 Mục tiêu tổng quát, dài hạn của doanh nghiệp

2 Lựa chọn lĩnh vực kinh doanh

3 Phân bổ nguồn lực cho lĩnh vực KD, SBU

2 Tổng quan về quản trị chiến lược

Mô hình quản trị chiến lược

❖ Cónhiều khái niệm về quản trị chiến lược

❖ Tổng quát: Quản trị chiến lược là quá trình nghiên cứu các

môi trường, hoạch định các mục tiêu của tổ chức; đề ra,

thực hiện và kiểm tra các quyết định để đạt được mục tiêu

nhằm tăng lợi thế cho doanh nghiệp

Quản trị

chiến lược

Hoạch định chiến lược

Triển khai chiến lược

Kiểm soát chiến lược

=

Các giai đoạn của quản trị chiến lược

Phân tích hiện trạng, dự báo tương lai, lựa chọn và xây dựng những chiến lược phù hợp

Đánh giá, tìm giải pháp để thích

nghi với thay đổi của môi trường

Xây dựng chiến lược

Thực hiện chiến lược

Vai trò của quản trị chiến lược

❖ Hướng tới những mục tiêu, tầm nhìn của tổ chức

❖ Thích nghivới những bất định và thay đổi của môi trường

❖ Quan tâm một cách rộng lớn tới các đối tượng hữu quan

❖ Gắn sự phát triển ngắn hạn với dài hạn, phân bổ và sử dụng

nguồn lực có hiệu quả

“Không có chiến lược, tổ chức

giống như một con thuyền

không có bánh lái”

Mô hình quản trị chiến lược của F David

Mô hình quản trị chiến lược theo công việc

3 Nhà quản trị chiến lược

❖ Nhà quản trị chiến lược là các nhà quản trị có trách nhiệm

hoạch định, triển khai và kiểm tra đánh giá chiến lược

❖ Nhà quản trị chiến lược phụ thuộc vào cấp chiến lược trong

doanhnghiệp

❖ Yêu cầu đối với nhà quản trị chiến lược

 Khả năng lãnh đạo chiến lược

 Tầm nhìn chiến lược

 Thích nghi vànhạy bén với sự thay đổi

 Dự báo được xu hướng…

TÓM LƯỢC

TÓM LƯỢC

TÓM LƯỢC

VẤN ĐỀ ÔN TẬP

1 Chiến lược là gì? So với chiến thuật, chiến lược có những khác

biệt gì? Các cấp chiến lược trong doanh nghiệp, những nội dung

trong tâmcủa chúng và mối quan hệ giữa chúng

2 Tại sao các doanh nghiệp cần phải quản trị chiến lược? Nhận xét

về công tác quản trị chiến lược tại các doanh nghiệp trong một

ngành nàođó hiện nay

3 Ba cấp chiến lược trong những doanh nghiệp lớn, hoạt động

trongnhiều lĩnh vực kinh doanh Những doanh nghiệp hoạt động

trongmột lĩnh vực kinh doanh thường sẽ có mấy cấp chiến lược

Tại sao?

VẤN ĐỀ ÔN TẬP

4 Các nội dung chủ yếu của quản trị chiến lược Sự hình thành

chiến lược ở các công ty nhỏ có sự khác biệt thế nào so với trong

các doanhnghiệp lớn

5 Cácnội dung chủ yếu trong quá trình quản trị chiến lược Tại sao

phân tích môi trường là công việc thường xuyên liên tục trong

quá trìnhquản trị chiến lược?

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TRÀ VINH

Chương 2 Xác định sứ mạng, tầm nhìn và mục tiêu

PGS TS Nguyễn Hải Quang

GIỚI THIỆU

❖ Dẫn nhập

 Xâydựng bản tuyên bố về sứ mạng của doanh nghiệp là một

trongnhững nội dung đầu tiên hết sức quan trọng trong quản

trị chiến lược Nó tạo cơ sở khoa học cho quá trình phân tích

vàlựa chọn chiến lược của doanh nghiệp

 Còn tầm nhìn và mục tiêu là sự cụ thể hóa nội dung và là

phương tiện để thực hiện thành công bản tuyên bố về sứ mạng

nên việc xác định đúng tầm nhìn và mục tiêu cũng hết sức

quantrọng

 Thấy được vai trò của mục tiêu

trong quản trị chiến lược và biết

❖ Sứ mạng của doanh nghiệp là một khái niệm dùng để chỉ

mục đích của doanh nghiệp, lý do và ý nghĩa của sự ra đời

và tồn tại của nó

❖ Trả lời câu hỏi: doanh nghiệp ra đời hoặc tồn tại vì cái gì?

 Vietnam Airlines:Giữ vai trò chủ đạo trong việc đảm bảo lực

lượng vận tải cho quốc gia kinh doanh VTHK có hiệu quả

 VNPT:Ứng dụng hiệu quả CN BC-VT và CNTT để mang lại

chongười tiêu dùng những giá trị tốt đẹp trong cuộc sống

- Tuyên bố triết lý cơ bản theo đuổi

❖ Ở nước ta thời gian qua thuật ngữ "sứ mạng" ít được sử

dụng song chúng ta vẫn có những thuật ngữ tương đương

như: "Tôn chỉ, mục đích" hoặc "chức năng, nhiệm vụ“

❖ Thứ tư, nó tạo chú ý, quan tâm của khách hàng, công chúng

❖ Thứ năm, nó giúp cho xã hội phân biệt được doanh nghiệp

1.3 Yêu cầu của bản sứ mạng

❖ Thứ nhất, phạm vi của bản sứ mạng phải phù hợp, không

nên quárộng hay quá hẹp

❖ Thứ hai, nội dung của bản tuyên bố về sứ mạng cũng phải

tương đối rõ ràng để tất cả mọi người trong doanh nghiệp

đều quán triệt

❖ Thứ ba, nội dung của bản sứ mạng phải được xây dựng dựa

trêncơ sở khoa học

❖ Thứ tư, bản sứ mạng phải được ban hành đúng thời điểm

Hình thành ý

tưởng ban đầu

Khảo sát môi trường bên ngoài

và nhận định các điều kiện nội bộ

Xácđịnh lại ý tưởng về sứmạng

Xem xét vàđiều

chỉnh bản sứ

mạng

Tổ chức thựchiện sứ mạng

Tiến hành xâydựng bản sứmạng

Thảo luận

Phânbiệt sứ mạng và Slogan?

Trình bày 1bản xứ mạng mà bạn biết

2 Tầm nhìn

❖ Tầm nhìn (vision) là thuật ngữ chỉ mục tiêu tổng quát dài hạn

Nó gợi ra một định hướng, khát vọng hay hình ảnh trong

tương lai mà doanh nghiệp muốn đạt tới hoặc trở thành

❖ Tầm nhìn trả lời câu hỏi: Doanh nghiệp muốn muốn trở thành

cái gì haymuốn đi về đâu?

❖ Ví dụ

 ĐHKT TPHCM: Đến năm 2030 trở thành trung tâm đào tạo,

nghiên cứu và tư vấn về khoa học kinh tế - QTKD có uy tín

ngangtầm với các cơ sở đào tạo ĐH trong khu vực châu Á

 VNPT: Là tập đoàn giữ vị trí số 1 của Việt nam về phát triển

bưu chính viễn thông

2 Tầm nhìn

❖ Phânbiệt giữa sứ mạng và tầm nhìn

Vídụ: Nói về một chuyến tàu đi từ ga Hà Nội đến ga Sài Gòn

-Sứ mạng/nhiệm vụ: Chở hàng hoặc chở người

-Tầm nhìn/mục tiêu: Đến ga Sài Gòn an toàn

-Những giá trị cốt lõi (yếu tố đảm bảo thành công):

Căn cứ xác lập mục tiêu Phương pháp hoạch định mục tiêu

3.1 Khái niệm

❖ Mục tiêu là những trạng thái, cột mốc, đích cụ thể mà công

tymuốn đạt được trong một khoảng thời gian nhất định

❖ Mục tiêu cụ thể hóa nội dung và là phương tiện để thực

hiện tầm nhìn và sứ mạng

❖ Ví dụ về mục tiêu

-Đến 2020 Việt nam cơ bản trở thành nước công nghiệp

- Vietnam Airlinesphấn đấu năm 2020 vận chuyển 25 triệu HK

Thực hành: Câu chuyện về vai trò của mục tiêu

Công ty Ahoạt động trong ngành dịch vụ, để xây dựng kế hoạch

chonăm tới, Công ty đã dự báo thị trường, tình hình cạnh tranh và

dựa trên năng lực của mình để xác định mục tiêu tăng 15% về sản

lượng trong năm tới Trên cơ sở đó hoạch định các nguồn lực để

thực hiện mục tiêu

1) Hãy cho biết điều gì sẽ xảy ra khi thực hiện kế hoạch trong các

trường hợp sau:

- Thị trường tăng trưởng cao và công ty có thể bán sản phẩm để

tăng sản lượng đến 50% so với năm trước

- Thị trường suy thoái, cạnh tranh khốc liệt và công ty chỉ có thể

bánsản phẩm bằng 80% so với năm trước

2) Bạn rút ra được gì qua câu chuyện này

3.2 Vai trò của mục tiêu

❖ Mục tiêu là phương tiện để thực hiện mục đích của doanh

nghiệp

❖ Mục tiêu giúp các nhà quản trị nhận dạng các ưu tiên để

phânbổ nguồn lực

❖ Mục tiêu đóng vai trò là tiêu chuẩn cho việc thực hiện, là cơ

sở cho việc thực hiện các kế hoạch hoạt động, tổ chức thực

hiện, kiểm tra và đánh giá các hoạt động

❖ Mục tiêu được thiết lập một cách hợp lý sẽ làm hấp dẫn các

đối tượng hữu quan như khách hàng, các nhà cung cấp, cổ

đông, công nhân viên chức

3.3 Phân loại mục tiêu

❖ Theothời gian

Mục tiêu tăng trưởng

Mục tiêu ổn định

Mục tiêu suy giảm

3.3 Phân loại mục tiêu

❖ Hệ thống mục tiêu từ ngắn hạn đến dài hạn của Peter

3.4 Yêu cầu đối với mục tiêu

Một mục tiêu đề ra cần đảm bảo các yêu cầu 5 cơ bản 5 yêu

cầu này có các chữ cái đầu bằng tiếng Anh ghép thành từ

3.4 Yêu cầu đối với mục tiêu

❖ Ví dụ: Mục tiêuSMARTcủa Công ty chế biến cà phê

“Đạt được hiệu suất đầu tư 20% vào trước cuối tháng 12

4 Các đối tượng hữu quan bên

trong (cổ đông, người lao

Mục tiêu của doanh nghiệp trong từng giai đoạn được xác lập căn cứ

vào bản tuyên bố về sứ mạng của doanh nghiệp, nhưng mặt khác nó

chịu sự tác động của những điều kiện bên trong và bên ngoài

3.6 Ph ương pháp hoạch định mục tiêu

Có 3 phương pháp xác định mục tiêu chủ yếu là phương pháp tập

trung, phương pháp phân tán và phương pháp kết hợp

Từ sứ mạng, tầm nhìn đến mục tiêu, chiến lược và nguồn lực

Hướng trong quá trình hoạch định chiến lược

Hướng trong quá trình thực hiện chiến lược

Môi trường bên ngoài

Môi trường bên trong

Chỉ số thực hiện

Thảo luận

Phânbiệt giữa mục tiêu và chỉ tiêu?

TÓM LƯỢC

TÓM LƯỢC

VẤN ĐỀ ÔN TẬP

1 Sứ mạng của một tổ chức là gì? Sứ mạng có vai trò gì trong

quá trình quản trị chiến lược? Phân tích sứ mạng của một

công ty trong thực tiễn

Khái

2 niệm và phân loại mục tiêu chiến lược? Phân tích các

nhân tố ảnh hưởng đến xác định mục tiêu chiến lược

3 Hệ thống mục tiêu của doanh nghiệp Phân biệt mục tiêu và

tầm nhìn của doanh nghiệp Phân tích một mục tiêu cụ thể

trong một doanh nghiệp theo yêu cầu SMART

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TRÀ VINH

Chương 03 Phân tích môi trường bên ngoài

PGS TS Nguyễn Hải Quang

GIỚI THIỆU

Dẫn

Một

 doanh nghiệp không tồn tại biệt lập mà luôn chịu tác

động của môi trường Hoạt động quản trị chiến lược là

phải thích nghi với môi trường xung quanh

Phân

 tích môi trường bên ngoài sẽ đem lại các thông tin

cùng các cơ hội, nguy cơ công ty để ra quyết định Vì

vậy phân tích môi trường là hoạt động thường xuyên liên

tục trong hoạt động quản trị chiến lược

GIỚI THIỆU

Mục

Nắm

trường bên ngoài và thấy được

ảnh hưởng đến hoạt động của

doanh nghiệp

Nhận

 dạng các cơ hội và nguy

cơ, thách thức từ môi trường

bên ngoài đem lại

Ma trận EFE