Xây dựng kế hoạch kinh doanh cho dự án trang Web Hotparty.vn

Gần mười năm trở lại đây, cùng với sự phát triển vượt bậc của máy vi tính và Internet, cuộc sống con người ngày càng tiện ích và số hóa hơn. Tất cả các giao dịch, thông tin liên lạc dường như đều có thể thực hiện dễ dàng, gián tiếp, tiết kiệm chi phí và thời gian thông qua Internet. Cũng chính từ sự gia tăng đáng kể số lượng người biết đến Internet, đã hình thành nên một thị trường online đầy tiềm năng. Và điều đó đã thúc đẩy việc phát triển mua bán hàng qua mạng hay còn gọi là thương mại điện tử (TMĐT). Đối với một đất nước tập trung nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ như Việt Nam, việc phát triển của TMĐT là điều tất yếu. Bởi vì đây là nơi diễn ra cuộc mua bán trực tuyến, hoạt động 24/24 rất thuận lợi cho việc đặt hàng và tìm hiểu thông tin mà lại giúp doanh nghiệp tiết kiệm được chi phí. TMĐT không chỉ là nơi mua bán, cung cấp thông tin những sản phẩm hữu hình, mà nó còn là công cụ hữu ích để phát triển trưng bày và mua bán dịch vụ vô hình.

1

BÀI LUẬN

ĐỀ TÀI XÂY DỰNG KẾ HOẠCH KINH DOANH CHO DỰ ÁN TRANG WEB

HOTPARTY.VN

2

MỤC LỤC

GIỚI THIỆU 4

Chương 1: 6

Ý tưởng kinh doanh 6

Kế hoạch kinh doanh 7

Phân tích đối thủ cạnh tranh 12

Đối thủ cạnh tranh online 13

Các đối thủ cạnh tranh offline 16

Phân tích khách hàng mục tiêu 19

Giải pháp công nghệ 26

Hình thức thanh toán 27

Kế hoạch tài chính cho dự án 27

Kế hoạch Marketing cho dự án 31

Cơ sở triển khai kế hoạch marketing 31

Phân tích SWOT của dự án 33

1.3.9.2 Chiến lược Marketing cho dự án 34

Giai đoạn xây dựng hình ảnh cho thương hiệu 34

1.3.9.3 Kiểm tra việc thực hiện kế hoạch Marketing 39

Chương II: 41

Khái quát xây dựng website: hotparty.vn 41

Cấu trúc và thành phần cơ bản của trang web 44

2.2.1 Miêu tả cấu trúc Trang chủ 44

Miêu tả cấu trúc trang “Event’s Hotparty” 47

Miêu tả cấu trúc trang “Sinh Nhật” 49

Miêu tả cấu trúc trang dã ngoại 52

Miêu tả cấu trúc trang “Những Ngày Lễ Trong Năm” 54

Miêu tả cấu trúc “Thanh Toán” 60

Chương 3: 62

3

3.1 Các yêu cầu mà dự án đã đáp ứng: 62

3.2 Những yêu cầu dự án chưa đáp ứng được: 63

3.3 Những thuận lợi trong triển khai dự án: 63

3.4 Những khó khăn trong triển khai dự án: 63

3.5 Phương hướng, đề xuất: 64

Qui định làm viêc của nhóm: 65

4

GIỚI THIỆU

Gần mười năm trở lại đây, cùng với sự phát triển vượt bậc của máy vi tính và Internet, cuộc sống con người ngày càng tiện ích và số hóa hơn Tất cả các giao dịch, thông tin liên lạc dường như đều có thể thực hiện dễ dàng, gián tiếp, tiết kiệm chi phí và thời gian thông qua Internet Cũng chính từ sự gia tăng đáng kể số lượng người biết đến Internet, đã hình thành nên một thị trường online đầy tiềm năng Và điều đó đã thúc đẩy việc phát triển mua bán hàng qua mạng hay còn gọi là thương mại điện tử (TMĐT) Đối với một đất nước tập trung nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ như Việt Nam, việc phát triển của TMĐT là điều tất yếu Bởi vì đây là nơi diễn ra cuộc mua bán trực tuyến, hoạt động 24/24 rất thuận lợi cho việc đặt hàng và tìm hiểu thông tin mà lại giúp doanh nghiệp tiết kiệm được chi phí TMĐT không chỉ là nơi mua bán, cung cấp thông tin những sản phẩm hữu hình, mà nó còn là công cụ hữu ích để phát triển trưng bày và mua bán dịch vụ vô hình

Đồng thời cùng với những lợi thế công nghệ thông tin mang lại thì sự phát triển của

nó cũng kéo dãn khoảng cách giữa người với người Hiện nay, rầm rộ trên các diễn đàn là những bài viết, những trăn trở băn khoăn của những con người chợt nhận thấy cuộc sống hiện đại thật nhạt nhẽo, vô vị Các mối quan hệ gia đình, bạn bè, tình yêu dường như trở nên khô cứng và nghĩa vụ, phải chăng cuộc sống số hóa đã vô tình khiến chúng ta làm mất đi tính chất thiêng liêng của tình cảm con người Bởi cứ mãi tập trung vào công việc

mà đôi khi chúng ta đã bỏ quên những buổi họp mặt gia đình, bạn bè và quên bày tỏ tình cảm với những người mà ta yêu thương Những chia sẻ này cho chúng ta thấy, cần phải làm một cái gì đó để thắp lửa lại những mối quan hệ, cải thiện cuộc sống này càng trở nên tốt đẹp hơn, có ý nghĩa hơn

5

Xuất phát từ những nguyên nhân trên, nhóm chúng tôi quyết định thực hiện dự án thương mại điện tử với ý định xây dựng một website chuyên cung cấp dịch vụ tổ chức party – là một món quà bất ngờ đầy ý nghĩa, là cầu nối giúp mọi người dễ dàng bày tỏ tình cảm của mình với người thân yêu

6

Chương 1:

XÂY DỰNG KẾ HOẠCH KINH DOANH CHO DỰ ÁN TRANG WEB

WWW.HOTPARTY.VN

Ý tưởng kinh doanh

Khi cuộc sống còn chưa quá bận rộn, chưa quá nhiều thứ để bận tâm ngoài gia đình, tình yêu và những mối quan hệ gần gũi thì con người còn nhiều điều kiện để tự mình tổ chức những hoạt động kể trên Khi đó thì chỉ cần bữa ăn gia đình, một buổi hẹn nơi quán

ăn, café… với nhạc, hoa, nến… và những người tham gia là quá đủ Thế nhưng với cuộc sống chạy đua với thời gian, chạy đua với công nghệ và ngày càng thiếu sự tinh tế và sâu sắc hiện nay thì những điều đơn giản đó lại dường như trở nên khó khăn hơn

“Sáng 6h dậy, ra khỏi nhà đi học Tối 19h đi làm thêm, 22h về đến nhà, vào phòng riêng học bài, nghỉ ngơi” Đây là lịch trình 24h/7 ngày của các bạn trẻ hiện nay Sự cạnh tranh, tính chuyên nghiệp trong công việc của cuộc sống năng động ngày càng cao Từ

đó, quan niệm sống, đặc biệt là quan niệm về gia đình của người trẻ, cũng có những thay đổi đáng kể Trong suy nghĩ của nhiều người, gia đình luôn có vị trí quan trọng Nhưng công việc lại được ưu tiên hàng đầu Thêm vào đó, sự chênh lệch, khác biệt về quan điểm, lối sống giữa 2-3 thế hệ khiến một bộ phận không nhỏ 8X, 9X khó tìm được sự đồng cảm trong gia đình Điều này khiến họ ngày càng khép kín hơn với gia đình và vô hình chung tạo cho họ và gia đình một khoảng cách không thể hòa hợp được

Ngoài ra, giữa những cặp vợ chồng, người thân trong một gia đình trong đời sống hiện đại ngày nay càng trở nên cúng nhắc và nghĩa vụ Những yêu thương, những chăm sóc dường như được vật chất hóa Do quá bận rộn vì công việc, nên hầu như họ không còn thời gian thể hiện tình cảm từ góc sâu trong lòng, chính điều này vô hình chung cũng tạo nên khoảng cách ngày càng xa giữa những con người sống chung một nhà nhưng từ lâu đã không chung một “mái nhà”

7

Theo thống kê gần đây nhất của Bộ Văn hóa Thông tin, khoảng 60% những bài viết, những chia sẻ trên các diễn đàn, blog, mạng xã hội đều đề cập đến vấn đề lối sống thực dụng hiện tại và mong muốn được làm một điều gì đó để kéo gần khoảng cách với những người thân yêu

Xuất phát từ những lý do trên, hotparty ra đời, từ những bạn trẻ với lòng nhiệt huyết, sức sáng tạo và quan trọng là trái tim yêu thương luôn mong muốn mang đến cho khách hàng những điều kiện tốt nhất để thể hiện tình cảm của mình với người mà họ yêu thương thông qua những món quà đặc biệt – món quà party

1.1 Mục đích kinh doanh

1.1.1 Trở thành cầu nối trao những yêu thương của khách hàng đến người thân

thông qua việc tổ chức món quà party với ý tưởng mới lạ, độc đáo nhưng không kém phần ý nghĩa Tạo nên một cộng đồng xã hội mới là nơi để mọi người có thể vun đắp cho đời sống tinh thần, chia sẻ tình cảm, giao lưu, kết bạn…giúp kết nối những trái tim với nhau

1.1.2 Trở thành trang web quen thuộc, tin cậy với những khách hàng muốn trao

yêu thương đến người thân theo một cách đặc biệt thông qua năm gói dịch vụ chính:

1.1.3 Mang lại lợi nhuận cho trang web từ các nguồn:

• Khách hàng

• Quảng cáo

Kế hoạch kinh doanh

1.3.1 Nghiên cứu thị trường

Để hiện thực hóa ý tưởng, việc đầu tiên không kém phần quan trọng là tìm hiểu thị trường mục tiêu, môi trường kinh doanh Và sau đây là kết quả của quá trình điều tra khảo sát

1.1.3.1 Kết quả nghiên cứu

Dưới 2

20 ‐ 30

30 ‐ 40 Trên 40

Nữ Nam

20 tuổi 0 0 0

ernet

g interne

Từ 20-3Trên 40

ờ

ng trên mạn

Tiện Khá

sử dụng

hàng trên

m kiếm thônác: 8%

ng tin : 26%

iệm thời gia

net

Đọc b Tìm k Giải t Khác 

et 

iá rẻ iên lợi, tiết kiệ Mặt hàng đa d hác

%

an : 47%

báo  kiếm thông tin  trí 

ệm thời gian  dạng

000-600.00000.000:

48%

ts

Trên 1.000 000

12

1.3.1.2 Phân tích kết quả nghiên cứu

Sau khi tổng hợp kết quả nghiên cứu chúng tôi rút ra một số kết luận như sau:

Internet đang ngày càng phổ biến và đóng một vai trò rất quan trọng trong cuộc sống của chúng ta Nhờ có internet mà chúng ta có thể rút ngắn được thời gian trong việc tìm kiếm và cập nhật thông tin

Hình thức bán hàng trên mạng đang ngày càng được nhiều người quan tâm bởi nó không những mang đến cho người mua sự tiện lợi mà còn giúp cho chúng ta có thể có nhiều sự lựa chọn về giá cả và mẫu mã

Hiện nay trên thị trường có nhiều công ty tổ chức sự kiện nhưng những sự kiên mà họ quan tâm đến thường là những sự kiện lớn, những tour du lịch hay các buổi tiệc lớn, đông người tham gia…còn lĩnh vực tổ chức những sự kiện nhỏ, ít người tham gia dường như đang còn bị bỏ ngõ

Phần lớn các đối tượng được hỏi đều cảm thấy hứng thú với một website tổ chức những mini events (đa phần là nam) Lý do được đưa ra bao gốm: a) đây là một loại hình kinh doanh khá lạ ; b) công việc ngày càng nhiều, hầu như họ không có nhiều thời gian rảnh rỗi ; c) các bạn nam thì thường không có nhiều ý tưởng trong lĩnh vực này…

Thông qua việc nghiên cứu chúng tôi cũng tìm hiểu được mức giá phổ biến nhất

(từ 300.000đ đền 10.000.00đ) Thông qua đó giúp cho chúng tôi có thề thiết kế được những ý tưởng về các mini events cũng như dự tính được kinh phí và mức giá thích hợp

Phân tích đối thủ cạnh tranh

Ngày nay, số lượng các nhà cung cấp dịch vụ tổ chức sự kiện tuy nhiều nhưng không dành cho các hoạt động gia đình, bạn bè, người thân và những người yêu nhau Nhưng điều đó cũng không có nghĩa là không có ai nhận ra phân khúc thị trường này Những dịch vụ tổ chức sinh nhật, tiệc gia đình, cầu hôn, Giáng sinh, lễ Tết… đã và đang có nhưng đơn vị cung cấp dịch vụ cụ thể và đã đi vào hoạt động với mức độ đánh giá tương đối cao Khi quyết định lựa chọn lĩnh vực hoạt động và những loại hình dịch vụ cung cấp, HotParty.vn cũng đã nghiên cứu các đối thủ cạnh tranh và phân tích các điểm yếu, điểm

13

mạnh và cũng đưa ra những nhận xét tổng quan nhất, để dựa vào đó HotParty.vn có thể rút kinh nghiệm và hoàn thiện hơn định hướng phát triển trước mắt cũng như lâu dài Việc phân tích đối thủ cạnh tranh của Hotparty.vn cũng dựa vào hai mảng chính: đối thủ cạnh tranh online và đối thủ cạnh tranh offline

Đối thủ cạnh tranh online

Các đối thủ cạnh tranh online của HotParty.vn có thể kể đến là :

Sinhnhat.vn: phân khúc thị trường tiệc sinh nhật, là đối thủ chính và được đánh giá

rất cao

Partyforkid.com: cũng ở phân khúc thị trường tiệc sinh nhật

vn.360plus.yahoo.com/gpm.group (GPM Group) : tổng hợp nhiều phân khúc

Các đối thủ cạnh tranh sẽ được phân tích dựa trên các tiêu chí sau:

Web traffic: tiêu chí này sẽ đánh giá theo 2 thông số là Reach (% lượng người truy

cập website trong thời gian xác định) và Pageviews (% số trang được người dùng Internet truy cập), ngoài ra cần xét thêm chỉ số pageviews/ user ( bình quân một người sẽ xem bao nhiêu trang trong website) và số website có link của trang web nhúng vào cho việc marketing, PR, E- marketing…

Giao diện: có trực quan, thu hút, dễ sử dụng, nhiều tiện ích…

Nội dung: Các thông tin cung cấp, các gói dịch vụ, giá cả…

Tốc độ truy cập: mức độ nhanh chậm, độ mạnh của website

Độ tin cậy: (dựa trên 2 tiêu chí đánh giá là Alexa và WOT thông qua Add-on của

trình duyệt Firefox và Google Chrome): Sử dụng tính năng Reviews có trong công cụ Alexa để tham khảo ý kiến của những người đã từng sử dụng website

Sử dụng tiện ích mở rộng của Firefox và Chrome là WOT- Web of Trust WOT là một công cụ được tất cả những người sử dụng 2 trình duyệt trên đánh giá cao về nội dung, độ tin cậy khi viếng thăm một website Việc đánh giá này là khả thi vì thị phần FireFox đạt gần 30%, trong đó lượng người dùng Việt Nam đứng đầu thế giới, và Chrome là hơn 3% ( có xu hướng gia tăng)- nguồn : Thống kê Net Application( Q2/

14

2009) Điều đó đồng nghĩa với việc lượng người sử dụng Add-on WOT để truy cập web

ngày càng gia tăng

Khách hàng mục tiêu: (dựa trên tiêu chí Audience được thống kê trên Alexa): tiêu

chí này sẽ chỉ ra độ tuổi, giới tính, trình độ học vấn, tình trạng hôn nhân của đối tượng

truy cập vào website

Thời gian truy cập vào Website: Thời gian truy cập vào website của người sử dụng

theo thời gian nhất định

Sinhnhat.vn Partyforkid.com GPM group

Web Traffic

Được nhiều người quan tâm biết đến Bình quân 17.356 lượt truy cập/ngày

Được khá nhiều người biết đến Bình quân 10.073 lượt truy cập/ngày

Ít được biết đến hơn Bình quân 4.962 lượt truy cập/ngày

Giao diện

Khá bắt mắt với tông màu hồng chủ đạo và tạo cảm giác

dễ chịu, thoải mái khi tham quan trang web, hình ảnh thông tin thực tế, cập nhật

Dễ dàng cho người sử dụng liên lạc với nhà cung cấp

Các dịch vụ được

Thiết kế khá đơn giản, ít công cụ hỗ trợ, màu sắc khá vui nhộn, phù hợp với nội dung trang web ( chuyên tổ chức tiệc sinh nhật cho trẻ em)

Đa dạng hình ảnh, dễ theo dõi theo từng thực đơn có sẵn, dễ lựa chọn

Thiếu công cụ hỗ

Vì là giao diện của Blog yahoo 360 nên khá hạn chế về giao diện, khó tìm kiếm dịch vụ, hình ảnh không nhiều tuy nội dung có cập nhật thường xuyên

Khá dễ dàng liên

hệ và nhận ý kiến phản hồi trực tiếp từ khách hàng (comment trực tiếp)

Vì là dịch vụ

15

trình bày rõ ràng, dễ hiểu, dễ tham khảo thông tin, rất chuyên nghiệp

trợ khách hàng liên

hệ với nhà cung cấp dịch vụ, thiếu cập nhật

kèm theo hoạt động chính( GPM Group hoạt động chính trong lĩnh vực nhân

sự thời vụ ) nên các hoạt động dịch vụ của GPM không được ưu tiên hiển thị vào trang chủ của blog

Nội dung

Phong phú, đa dạng, được cập nhật thường xuyên

Các dịch vụ đưa ra rất phong phú, trình bày rất rõ ràng, chi tiết, chuyên nghiệp

Còn khá khiêm tốn mặc dù hình thức trình bày website khá ổn, các gói dịch vụ còn hạn chế, thiếu sự linh hoạt và ít lựa chọn

Việc trình bày và giới thiệu sản phẩm theo thực đơn có sẵn tạo sự dễ dàng theo dõi, tiện lợi, nhanh chóng

Về các dịch vụ tổ chức tiệc thì GPM tỏ

ra khá năng động và

đa dạng tối đa các hình thức, từ tiệc Giáng sinh, Lễ Tết, Trung thu… đến “Ý tưởng mai mối thời hiện đại”, là một trong những ý tưởng khá táo bạo và có triển vọng phát triển.Quy mô của các hoạt động còn nhỏ, thiếu đầu tư chuyên nghiệp, về hướng đi kinh doanh gần giống với

Được người dùng trình duyệt Web đánh giá là Tốt trên công cụ WOT

Chưa có kết quả khả quan đối với trang Web này

Thời gian truy

cập vào website

4.3955 phút/người/ngày

3.9961 phút/người/ngày

1.8541 phút/người/ngày

Khách hàng

mục tiêu

Chuyên về tồ chức tiệc sinh nhật dành cho mọi đối tượng, mọi lứa tuổi

Chuyên tổ chức tiệc sinh nhật cho trẻ

em

Tổ chức tiệc cho gia đình, trẻ em, các bạn trẻ độc thân

Các đối thủ cạnh tranh offline

Theo quan sát hiện nay thì đối thủ cạnh tranh offline của HotParty.vn ở phân khúc thị trường sinh nhật có thể kể đến là dịch vụ Sinh nhật của các chuỗi nhà hàng thức ăn nhanh như KFC, Lotteria, Jolibee…trong đó có thể nói KFC là phổ biến hơn hẳn Với phân khúc thị trường dành cho người đang yêu thì vẫn chưa có đối thủ nào hoạt động rõ rệt, trước mắt chỉ có những công ty môi giới hôn nhân,( đa phần là hoạt động bất hợp pháp), các CLB kết bạn, tìm người yêu trên các báo, tạp chí… với cơ cấu tổ chức, quản lí và nội dung hoạt động còn sơ sài, lỏng lẻo và không đạt hiệu quả cao Thêm vào đó có thể kể đến các công ty tổ chức sự kiện như đã giới thiệu ở trên nhưng với qui mô vừa và nhỏ, công ty tổ chức teambuilding, hướng đạo sinh…

Mỗi một nhóm đối tượng thì có một đơn vị phục vụ riêng biệt, hầu như không có đơn

vị nào phục vụ tổng hợp, bao quát cả ba loại hình dịch vụ trên, điều này có đối thủ online như GPM group thực hiện còn đối thủ offlline vẫn chưa có đơn vị nào có thể làm ví dụ

17

cụ thể nhất để phân tích Điều này vừa là lợi thế vừa là điểm bất lợi cho HotParty.vn vì nếu có sự chuyên môn hóa và thật sự khác biệt của các đối thủ thì dẫn đến niềm tin và tạo nên nét đặc trưng ( tiệc sinh nhật của KFC, Lotteria có kịch bản tổ chức đặc trưng) nhưng thiếu tính đa dạng về các loại hình dịch vụ, còn Hotparty.vn thì ngược lại: phong phú về nội dung, ý tưởng, hình thức thực hiện… nhưng chưa tạo được điểm nhấn rõ ràng, đây có thể nói là điểm yếu lớn nhất của Hotparty.vn

Để có thể nhận xét chi tiết hơn, nhóm chúng tôi tiến hành so sánh, phân tích các đối thủ cạnh tranh offline là các chuỗi cửa hàng KFC, Lotteria,Jolibee (được đánh giá chung thành nhóm vì có nhiều điểm tương đồng), công ty teambuiding Paloma, dịch vụ giao hoa, quà lưu niệm, quà tình yêu của các cửa hàng bán hoa, giftshop…thông qua các tiêu chí sau

Tiệc tổ chức dành cho khoảng 10 – 50 người

Công ty chuyên tổ chức các hoạt động Teambuiding, dã ngoại, cắm trại…cho các nhu cầu tổ chức dã ngoại dành cho nhân viên của các công ty, tổ chức khác

Lượng người cho các dịch vụ tham gia khá lớn, dao động từ 50 -

500 người

Lượng khách

hàng

Thường xuyên có khách hàng order tiệc, nhất là tiệc

Không thường xuyên lắm, trung bình 2 hợp đồng/ tháng, vì quy mô tổ

Thực đơn theo yêu cầu của khách hàng dựa trên các combo có sẵn do nhà hàng cung cấp khi khách order tiệc

Có nhân viên chuyên dẫn tiệc và quản lí tiệc

Thời gian tiệc ngắn, khoảng

1 – 3 tiếng/ tiệc

Kịch bản thay đổi theo nội dung mong muốn của khách hàng đưa ra, hoạt động teambuiding được tổ chức nhằm truyền tải thông điệp nào đó từ công ty khách hàng đến toàn thể nhân viên trong công ty đó, tạo nên nhận thức mà người quản lí muốn nhân viên của mình xây dựng được Diễn ra với hình thức chia nhóm

và hoạt động thi đua theo nhóm

Tổ chức các hoạt động vận động ngoài trời, có thể có ca múa nhạc Chi phí dịch

vụ

Khá hợp lí, tương đồng giữa các nhà cung cấp ( khoảng 500.000/ tiệc)

Khá cao, vì đây là hợp đồng có giá trị lớn nên chi phí thay đổi ở mức cao, thường thì từ 5 triệu trở lên

Tuy nhiên không có nhiều thay đổi nên dễ gây nhàm chán, khó giữ chân khách hàng

Tổ chức chuyên nghiệp, phong phú nội dung, bảo đảm thực hiện tốt yêu cầu của khách hàng

Người tham gia được nhiều trải nghiệm thú vị, kết hợp dã ngoại và tìm hiểu kiến thức về tổ chức của mình

Giá trị hợp đồng lớn nên chi phí

Phân tích khách hàng mục tiêu

Phân khúc thị trường tiệc sinh nhật là phân khúc hoạt động chính của HotParty.vn Với đối tượng khách hàng tiềm năng trong lĩnh vực này là các bậc phụ huynh có con nhỏ trong độ tuổi từ 1 – 12, những ông bố bà mẹ hiện đại thường xuyên phải bận rộn với công việc ngoài xã hội và thời gian dành cho con cái là không nhiều Họ không có thời gian để đầu tư ý tưởng và hoàn thiện công tác tổ chức nhưng vẫn muốn dành cho những đứa con yêu của mình những gì tốt đẹp nhất cho ngày sinh nhật thật đáng nhớ, rồi tiệc sinh nhật cho cả người lớn như bố mẹ, ông bà… Đối tượng khách hàng tiếp theo là những cặp đôi yêu nhau và muốn dành món quà bất ngờ cho nửa kia của mình trong ngày sinh nhật nhưng không biết phải làm thế nào, hay những ngạc nhiên đầy thích thú khi một nhóm bạn cùng chúc mừng sinh nhật cho một người bạn trong nhóm bằng một buổi tiệc thật đặc biệt…

Phân khúc thị trường tiếp theo là dành cho các cặp đôi đang yêu nhau và muốn thể hiện những tình cảm mãnh liệt của mình bằng một hình thức thật riêng, khác biệt và tạo cho đối phương sự xúc động mạnh mẽ Với một lời tỏ tình độc đáo và ấn tượng, một buổi hẹn hò lãng mạn và một lời cầu hôn bất ngờ với những phút ngạc nhiên thú vị thì người đón nhận hẳn sẽ không thể nào chối từ Nhất là những lời tỏ tình khó nói, những lời xin lỗi, những cách thức thể hiện tình cảm còn nhiều rụt rè, ngại ngùng…thì đội ngũ thành viên của Hotparty.vn luôn sẵn sàng để xóa đi khoảng cách Hotparty.vn là nơi kết nối những trái tim con người bằng những cách thức rất đặc biệt!

vụ những niềm vui nhiều ý nghĩa của những điều giản dị nhất!

Chúng ta có thể thấy rằng hiện nay không ngừng gia tăng các nhà cung cấp các dịch

vụ tổ chức sự kiện chuyên nghiệp như đã đề cập ngay từ đầu cũng như việc không ngừng phát triển các hình thức PR, quảng bá thương hiệu mang yếu tố thương mại, nhằm mục đích mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp và danh tiếng cho đơn vị tổ chức thì dường như những “mini events” theo con đường của HotParty.vn vẫn chưa được quan tâm và phát triển Trong khi đó trong thời đại của công nghệ luôn bận rộn, hối hả và mọi hoạt động đều liên quan tới máy móc thì nhu cầu thể hiện cảm xúc và hâm nóng tình cảm của con người ngày càng thiếu đi cơ hội để hiện thực hóa, con người không có nhiều thời gian để gần nhau và chia sẻ cho nhau những khoảnh khắc đáng nhớ với nhau Chính vì những lí do trên mà HotParty.vn ra đời, với mong muốn kết nối trái tim với những điều đặc biệt nhất!

Với cơ cấu dân số trẻ, tỉ lệ dân số ở độ tuổi 20-30 tuổi là 56%, một tỉ lệ cao trong cơ cấu dân số, đối tượng khách hàng hướng đến đa số là những người bận rộn, không có nhiều thời gian, những khách hàng có nhu cầu thể hiện cảm xúc cao nhưng hạn chế về ý tưởng, tiền bạc, sự táo bạo…Với khảo sát lượng thời gian sử dụng internet trên mức 30% (từ 1h-2h/ ngày là 37%, từ 2h-3h/ ngày là 32% là con số khá cao, thì sinh viên, người làm việc văn phòng… đối tượng khách hàng mà HotParty.vn mong muốn được phục vụ

1.3.2 Sản phẩm và dịch vụ của trang web

™ Bảng mô tả dịch vụ

Sinh nhật ấm áp bên gia đình

Sinh nhật vui nhộn cùng bạn bè

Sinh nhật ngọt ngào với người ấy

Dã ngoại

Ngày đẹp tươi Là buổi gặp gỡ dành cho nhóm

bạn, hoặc người thân… muốn họp mặt với thời gian ngắn từ vài giờ đồng hồ đến một hay hai ngày

Kỳ nghỉ vui vẻ Là một tour du lịch vài ngày đến

một tuần được thiết kế cho một nhóm

22

bạn, hay một gia đình,…

Những ngày lễ

trong năm

Tết dương lịch 1/1 Mỗi bữa tiệc sẽ được thiết kế với ý

nghĩa riêng của những ngày lể trong năm

Ngày quốc tế phụ nữ 8/3 Ngày lễ tình nhân 14/2

Lễ giáng sinh 24-25/12

Tỏ tình Lời tỏ tình độc đáo Mỗi lời tỏ tình được sáng tác mang

ý nghĩa riêng độc đáo, ý nghĩa và phù hợp với phong cách bạn

Điểm đến hạnh phúc Nơi được thiết kế riêng để bạn tạo

bất ngờ khi tỏ tình với nửa còn lại Quà tặng kèm

theo

Bánh sinh nhật Với những hình dáng, cách trang trí

phù hợp cho từng bữa tiệc Hoa Lựa chọn ý nghĩa từng loại hoa cho

Sự kiện đặc biệt 300.000 – 700.000đ 700.000 – 1.500.000đ > 1.500.000đ

* Chúng tôi đưa ra một số mức giá cho các dịch vụ chúng tôi cung cấp Mức giá này

có thể thay đổi tùy theo yêu cầu về dịch vụ cũng như các dịch vụ kèm theo Tùy theo khách hàng chúng tôi sẽ linh hoạt điều chỉnh để mang lại sự hài lòng cao nhất cho khách hàng

uổi tiệc có th

ề xuất từ ph

nh chùng tôthích của rong các bữ

tư vấn trên

h vụ trong

phát thiệp mheo các mẫu

n khấu, cổng

n, áo choànnhân vật chí

ấm màn că

chơi cho thchức; thực

dự tiệc;

ò hóa thân

c ca nhạc do

h làm slideslưu niệm và

hật đặc b ròn 5 tuổi

gái vừa trònhuyện cổ tíc

ậy, chúng tô

gói “maxi”

đạo sáng tạ

hể được dànhía chúng tô

ôi tổ chức đnhân vật c

ăng sau sân

ấn, hoặc liê

ình

ách tham dự

ặc biệt và tông gian bucủa công c

khấu); thiế

ầu tuột, xíchgói kịch bả

vật phù hợprình tổ chức

o sở thích ciệc đặc biệthững tính chsáng tạo,

hể hiểu rõ h

ên hệ trực t

ự trang trí bànuổi tiệc, bànchúa, hoàn

ng tôi húng

g hậu

h ảnh

i phù

ình

24

đình sẽ tổ chức một buổi tiệc sinh nhật đặc biệt cho bé dựa theo sở thích này Và với nhu cầu của gia đình, chúng tôi thiết kế gói sinh nhật “ Thế giới chuyện cổ tích” dạng “maxi”

• Khu vực ý tưởng

Muốn tạo không khí ấm áp, thân mật giữa

mọi người, bữa tiệc được thiết kế tại khuôn

viên khu vườn gia đình bé Kế hoạch cho bữa

tiệc gói sinh nhật dạng “max” được thiết kế

chu đáo từng bước Bữa tiệc của bé Hạ Uyên

được ví như một câu chuyện cổ tích vui nhộn,

với muôn sắc màu và những bài học bổ ích

Bữa tiệc hóa trang bé Hạ Uyên thành công

chúa chính, các bé tham gia và gia đình cũng

được hóa trang thành những nhân vật khác Chương trình chính sẽ kéo dài hơn một nữa thời gian của buổi tiệc, các chương trình tự do cho bé vui chơi, chụp hình là khoảng thời gian còn lại

• Khu vực trang trí, hóa trang

Khu vườn được hóa trang thành một câu

chuyện cổ tích, với những màu sắc tươi mát,

những góc hoạt động vui chơi nhộn nhịp cho

trẻ Màu sắc chủ đạo là màu hồng, cổng chào,

bàn tiệc, không khí bữa tiệc được trang trí

bằng bong bóng, hoa và gấu bông

Hóa trang là phần tạo vui nhộn cho các bé,

25

với nhân vật mình yêu thích các bé được nhóm hóa trang của chương trình chọn trang phục thích hợp Đặc biệt bé Hạ Uyên, được thiết kế bộ trang phục đặc sắc và có thể giữ lại thành món quà lưu niệm chương trình dành tặng làm quà sinh nhật

• Bữa tiệc đặc biệt

Bé Hạ Uyên xinh xắn trong bộ váy trắng hồng bước ra cùng với những người bạn thân yêu và sự đón chào nồng nhiệt từ gia đình và những người tổ chức chương trình Pháo bông được bắn lên để tăng không khí vui nhộn, náo nhiệt Dàn đồng ca của chương trình và mọi người cùng hát tặng bé bài ca chúc mừng sinh nhật, trong lúc bé cầu nguyện

trong rừng”, “ Cô bé quàng

khăn đỏ” Các câu chuyện

được biến tấu với những

tiết mục hai hước của

nhóm diễn viên

26

Kết thúc bữa tiệc, các say mê chụp hình với các nhân vật trong chuyện cổ tích đã xem

Và hạnh phúc vì biết thêm được nhiều bài học bổ ích

Giải pháp công nghệ

¾ Hình thức giao dịch: B2C mô hình TMDT giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng.Sau đó hỗ trợ tư vấn trực tiếp bằng điện thoại, tiếp theo là thanh toán điện tử (có thể thanh toán trực tiếp) và giao gửi số hóa các dữ liệu ( không cần đến vật mang hàng hóa)

¾ Cấp độ kinh doanh: cấp độ 1, cung cấp thông tin sản phẩm dịch vụ của công ty đến với khách hàng

¾ Xây dựng website

Dự án xây dựng website sẽ đặt thuê phần mềm thiết kế từ doanh nghiệp TKSV, website: http://thietkewebsv.info

¾ Đăng ký tên miền:

Tên miền: www.hotparty.vn

Nơi đăng ký tên miền: Công ty TNHH Phần mền Nhân Hòa

Phí đăng ký tên miền là: 350.000VNĐ

Phí duy trì tên miền là: 480.000VNĐ/năm

Bắt đầu từ ngày 1/1/2012 đến 1/1/2013

Duy trì DNS trên máy chủ của FPT (FTI)

¾ Lưu trú Website (Hosting)

Đăng ký Hosting gói doanh nghiệp thời hạn 1 năm tại Công ty TNHH Phần mền Nhân Hòa

Máy chủ tại VN-US Dung lượng lưu trữ 1GB

Hình thức thanh toán

Hotparty là loại hình kinh doanh dịch vụ, nên áp dụng nhiều hình thức thanh toán để tiện lợi cho khách hàng khi giao dịch, chúng tôi sử dụng hai hình thức thanh toán phổ biến tiện lợi nhất cho khách hàng là thanh toán trực tiếp hoặc thanh toán qua thẻ tín dụng

Do tính chất kinh doanh là loại hình dịch vụ nên nguyên tắc thanh toán là khách hàng

sẽ thanh toán làm hai gia đoạn:

Giai đoạn 1: sau khi bàn bạc, khách hàng đồng ý hợp đồng sẽ ứng trước 50% chi phí Giai đoạn 2: thanh toán 50% chi phí còn lại sau khi đã nhận được dịch vụ

Kế hoạch tài chính cho dự án

™ Nguồn vốn: vốn góp bằng tiền mặt của các thành viên

28

Liên quan đến Web Đăng kí tên miền 350.000đ

Duy trì tên miền 450.000đ

™ Mô hình doanh thu

Chúng tôi sử dụng mô hình doanh thu bán hàng bằng danh mục sản phẩm trên Web

(Web CatalogRevenue Model) Cụ thể là thông qua website, chúng ta sẽ cung cấp danh

mục những sự kiện do nhóm thiết kế và thực hiện, đa dạng và phong phú cho khách hàng,

từ các sự kiện cá nhân đơn lẻ cho đến các sự kiện phục vụ cho nhóm đối tượng khách

hàng Nhận đơn đặt hàng trực tiếp trên mạng hay qua điện thoại

Ngoài ra, chúng tôi còn kết hợp sử dụng mô hình doanh thu thông qua quảng cáo

Phương trình doanh thu

Doanh thu = PS + PD + PT + PL + PQ

Với

PS là tổng doanh thu của dịch vụ tổ chức sinh nhật

PD là tổng doanh thu của dịch vụ tổ chức dã ngoại

PT là tổng doanh thu của dịch vụ tổ chức buổi tỏ tình

PL là tổng doanh thu của dịch vụ tổ chức những ngày lễ

PQ là tổng doanh thu của quảng cáo

Báo cáo lưu chuyển tiền tệ trong 5 năm ( đơn vị tính triệu VNĐ )

Khấu hao 3.3064 3.3064 3.3064 3.3064 3.3064

Thời gian hoàn vốn= 2+0.55 = 2.55

Thời gian hoàn vốn sẽ nằm trong khoản thời gian giữa năm thứ hai và thứ tư cụ thể

là hai năm 203 ngày

của website

2 người + Am hiểu công

nghệ thông tin + Có khả năng đồ họa, thiết kế website + Có kiến thức về bảo mật, khả năng phân tích thiết kế + Thành thạo ngôn ngữ lập trình ứng dụng

Bộ phận Tài chính- kế toán

Bộ phận

Kỹ thuật

Bộ phận Kinh doanh

Bộ phận Mảketing

Bộ phận văn phòng

2 người

+ Giỏi chuyên môn

kế toán – tài chính +

Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng: Microsoft Word, Excel, Powerpoint, Microsoft

Outlook + Có khả năng tổng hợp và phân tích thông tin tốt

+ Có khả năng kiểm soát chi phí, kế toán quản trị, hiểu biết các quy định về thuế, đầu tư xây dựng cơ

bản hiện hàn

Kinh doanh

Tìm kiếm khách hàng, đàm phán và ký kết với khách hàng, phối hợp cùng các bộ phận khác đưa ra chiến lược kinh doanh …

4 người

+ Hiểu biết về kỹ năng bán hàng

+ Nhanh nhẹn, giao tiếp giỏi, biết đàm phán, có khả năng tổng hợp, phân tích nghiên cứu thị trường

31

Marketing

trình cho các hoạt động marketing , xây dựng thương hiệu, tích hợp, truyền thông, khuyến mãi,

PR ngắn hạn và dài hạn…

3 người

môn về marketing + Sáng tạo, ham học hỏi, khả năng giao tiếp tốt…

Văn phòng

Nghe trực trả lời điện thoại, soạn thảo văn bản quản lý hồ sơ công văn giấy tờ Các công việc văn phòng thông thường

2 người

+ Khả năng giao tiếp tốt

+ Kỹ năng vi tính: thành thạo MS office Word; Excel…

4 người

Có óc sang tạo, đam mê với công việc sáng tạo ý tưởng.Ham học hỏi, tìm tòi

để phát triển các ý tưởng phù hợp với nhu cầu

Kế hoạch Marketing cho dự án

Cơ sở triển khai kế hoạch marketing

Marketing trong thương mại điện tử tác động đến những nội dung cốt lõi của các giao dịch thương mại, và quan trọng hơn, nó tạo dựng thị trường số hóa cùng các công cụ

32

nhằm thực hiện mục tiêu thương mại Marketing trong thương mại điện tử không hoàn toàn khác với marketing truyền thống, nó vẫn kế thừa những kinh nghiệm, kiến thức của marketing truyền thống nhưng marketing thương mại điện tử đã có nhiều điểm mới thể hiện trên nhiều phương diện

Một là, công nghệ thông tin và thương mại điện tử cho phép khách hàng có nhiều quyền hơn trong việc quyết định về loại sản phẩm sẽ được sản xuất, sản xuất như thế nào, quy trình phân phối…

Hai là, marketing thương mại điện tử tạo điều kiện cho số lượng dữ liệu giữa người mua và người bán tăng lên rất nhiều Tốc độ truyền tải thông tin nhanh hơn, chi phí cung cấp thông tin giảm đáng kể

Ba là, thông tin hoàn hảo sẽ nhanh chóng đến với người mua và người bán Đây là xu hướng đòi hỏi các marketer phải có hiểu biết chi tiết hơn về hành vi mua của khách hàng Bốn là, quá trình xúc tiến và quản lý xúc tiến hiệu quả hơn Các marketer có thể truy cập đến một dãy rộng các sàn xúc tiến để gửi các thông tin và dễ dàng đánh giá được hiệu quả của quảng cáo trực tuyến

Chính vì những thay đổi này của E-Marketing nên trước khi đưa ra các chiến lược quảng bá, chúng ta cần thực hiện các bước sau:

- Xác định thị trường mục tiêu, khách hàng mục tiêu

- Phân tích thói quen sinh hoạt (thời gian lướt web, địa chỉ web KH quan tâm…), thói quen tiêu dùng của khách hàng mục tiêu

- Phân tích SWOT của dự án kinh doanh để lựa chọn chiến lược marketing phù hợp (phát huy điểm mạnh và khắc phục điểm yếu)

™ Xác định thị trường mục tiêu, khách hàng mục tiêu

Dựa vào những thông tin đã phân tích phần trên, chúng tôi nhận thấy:

Thị trường mục tiêu không có sẵn nhiều đối thủ cạnh tranh quá mạnh và gói dịch vụ chúng tôi cung cấp không có quá nhiều sản phẩm thay thế Khách hàng mục tiêu là giới trẻ năng động, thích độc đáo, mới lạ, những người bận rộn có thu nhập cao, đời sống tinh thần phong phú Với những khách hàng mục tiêu này, nhận thấy không có mối đe dọa về giá từ phía khách hàng Điều này cho thấy cần đưa ra những chiến lược marketing có tính

33

chất sáng tạo, đặc biệt, có tâm và có tầm Từ tên thương hiệu, logo, slogan, nhạc hiệu, âm

thanh…đến các chiến lược marketing ngắn hạn, dài hạn phải bám sát và phát huy theo

đúng tiêu chí trên

Căn cứ vào thời gian biểu, thói quen sinh hoạt, thói quen tiêu dùng của khách hàng

mục tiêu đã được phân tích, chúng tôi nhận thấy, đa số khách hàng mục tiêu đều có thói

quen lướt web tra cứu thông tin vào khoảng 20-23h hàng ngày Những khách hàng mục

tiêu là giới trẻ hiện đại, họ đều có những quan tâm nhất định đến giới nghệ thuật (ca sĩ,

diễn viên…) còn những khách hàng mục tiêu là người bận rôn, có thu nhập cao và có đời

sống tinh thần phong phú thường có sự quan tâm đến các bản tin, vấn đề xã hội Từ

những phân tích trên, chúng tôi nhận thấy cần có những hoạt động marketing liên quan

đến lĩnh vực khách hàng quan tâm để thu hút sự chú ý trong bước đầu thâm nhập thị

• Đội ngũ thành viên chuyên

nghiệp, sáng tạo, năng động

• Là một trong những website tiên

phong trong lĩnh vực tổ chức sự kiện

Hạn chế về nguồn vốn hoạt động Mức độ phổ biến còn thấp

Hạn chế về kiến thức kỹ thuật

Opportunities Threats

• Xu hướng phát triển của TMĐT

• Ý thức con người càng ngày

càng có xu hướng hướng về đời sống

nội tâm

• Xu hướng kết nối của giới trẻ

• Độ bảo mật thông tin

• Dễ bị cạnh tranh, sao chép ý tưởng kinh doanh