PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC của NHÂN VIÊN PR tại VINAMILK và xây DỰNG lộ TRÌNH CÔNG DANH

TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC KHOA QUAN HỆ CÔNG CHÚNG MÔN NHẬP MÔN QUAN HỆ CÔNG CHÚNG

PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN PR TẠI VINAMILK VÀ XÂY DỰNG LỘ TRÌNH CÔNG DANH

Giảng viên hướng dẫn: cô Phan Thị Tú Trinh

Sinh viên thực hiện: Lê Dư Minh Huy

Hoàng Ngọc Trang Phan Nguyễn Tường Vân

Nhóm 2 - PR17201

PAGE \* MERGEFORMAT 75

1.1.2 Logo và thông tin doanh nghiệp Vinamilk 6

1.1.6 Lịch sử hình thành và phát triển của doanh nghiệp Vinamilk 7 1.1.7 Các mốc quan trọng của doanh nghiệp Vinamilk 13 1.1.8 Danh mục các sản phẩm tiêu biểu của doanh nghiệp Vinamilk 15

1.2.3 Nhiệm vụ của chuyên viên PR tại Vinamilk 19 1.2.4 Mô tả công việc của người PR tại Vinamilk 20 1.2.5 Yêu cầu trình độ, năng lực, kỹ năng của người PR 20 1.2.6 Xác định cơ hội và thách thức người PR phải đối mặt trên thực tế 21

CHƯƠNG II PHÂN TÍCH NĂNG LỰC CỦA BẢN THÂN 22

CHƯƠNG III TÍNH CHẤT, YÊU CẦU CỦA CÁC MẢNG VIỆC TRONG NGHỀ PR TRÊN

3.1 Yêu cầu của các mảng việc chính của nghề PR 26

3.1.1 Hoạch định chiến lược PR 26

CHƯƠNG IV XÂY DỰNG LỘ TRÌNH CÔNG DANH VÀ CHƯƠNG TRÌNH HÀNH ĐỘNG ĐỂ

PAGE \* MERGEFORMAT 75

Lời nói đầu

Nếu công ty của bạn không được hỗ trợ bởi một hoạt động tiếp thị hiệu quả và năng động, xu hướng của nó sẽ luôn đi xuống “Genís Hayes”

Nếu xem xây dựng thương hiệu là tổng thể các điểm tương tác thì PR chính là công cụchiến lược không thể thiếu trong việc giúp doanh nghiệp hoàn thành sứ mệnh này Đểthương hiệu của một doanh nghiệp tồn tại và phát triển bền vững, bên cạnh cần có mộtchiến lược PR hoàn hảo Hiểu được tầm quan trọng của PR đối với doanh nghiệp Thìnhững người làm PR, họ đóng góp vai trò truyền tải thông điệp tích cực tới nhóm côngchúng nhận tin Sự tin tưởng và yêu quý đến từ phía khách hàng sẽ giúp sản phẩm dễ

đi vào nhận thức của họ hơn Trong doanh nghiệp, nhân viên PR nắm giữ rất nhiều vaitrò khác nhau từ tổ chức các sự kiện đặc biệt tới xây dựng và duy trì mối quan hệ vớigiới truyền thông, cơ quan chức trách

Tại Việt Nam, Vinamilk có lẽ là doanh nghiệp đứng đầu về mảng truyền thông đối ngoại.Trong suốt 40 năm hoạt động, Vianmilk đã xây dựng thành công hình ảnh doanh nghiệpmình trong mắt người tiêu dùng Vinamilk dù là tên tuổi hàng đầu Việt Nam trongngành sữa nhưng doanh nghiệp này đang gặp phải sự cạnh tranh mạnh mẽ từ các đốithủ trong và ngoài nước như TH True Milk, Abbott, Nestle, Cô gái Hà Lan… cũng nhưmột doanh nghiệp đang tăng tốc rất nhanh là Nutifood Có thể thấy, quảng cáo của cáchãng sữa cạnh tranh đang xuất hiện khắp mọi nơi và rõ ràng Vinamilk không thể đứngngoài “cuộc đua” này, nhất là trong bối cảnh tâm lý người tiêu dùng Việt vẫn khá ưachuộng các dòng sản phẩm sữa ngoại Năm 2019, số tiền quảng cáo Vinamilk bỏ ra lêntới 1.439 tỷ đồng

Một môi trường làm việc đầy tiềm năng tại Vinamilk - là doanh nghiệp Việt duy nhất lọtTop 50 công ty quyền lực nhất châu Á Với mong muốn sau khi ra trưởng sẽ trở thànhnhững nhân viên PR chuyên nghiệp tại Vinamilk, nhóm bọn em đã bắt tay vào việc tìmhiểu về Vinamilk Cũng như những kỹ năng, kiến thức mà người làm PR cần có để xâydựng lộ trình công danh cụ thể của mỗi thành viên trong nhóm tại Vinamilk Sau 5 nămnhóm em mỗi bạn điều có những con đường mình muốn đi để phát triển tại Vinamilk.Bạn Vân với mong muốn trở thành Trưởng phòng truyển thông đối ngoại, bạn Trang sẽ

là trưởng ban truyền thông đại chúng trong tương lai, bạn Huy muốn làm trưởng bộphận tổ chức sự kiện Marketing Trong bài phân tích này nhóm em mời cô và mọi ngườicách nhóm em làm thể nào để đạt mục tiêu trên

Do thời gian và trình độ cũng như kiến thức chuyên môn còn hạn chế, nên không thểtránh khỏi những thiếu sót Chính vì lẽ đó chúng em hy vọng sẽ nhận được sự giúp đỡ,những lời góp ý và sửa bài của thầy cô

Nhóm chúng em xin chân thành cảm ơn!

PAGE \* MERGEFORMAT 75

CHƯƠNG I NGHIÊN CỨU DOANH NGHIỆP VINAMILK

1.1 Sơ lược về doanh nghiệp Vinamilk

1.1.1 Tên doanh nghiệp

GIỚI THIỆU

- Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (têntiếng Anh là Vietnam Dairy Products JointStock Company); tên khác: Vinamilk; mãchứng khoán HOSE: VNM, là một công

ty sản xuất, kinh doanh sữa và sản phẩm

từ sữa cũng như các thiết bị máy móc liênquan tại Việt Nam

- Vinamilk là tên gọi tắt của Công ty Cổphần Sữa Việt Nam, là một công ty sảnxuất, kinh doanh sữa và các sản phẩm từsữa cũng như thiết bị máy móc liên quantại Việt Nam Theo thống kê của chươngtrình phát triển Liên Hiệp Quốc, đây làcông ty lớn thứ 15 tại Việt Nam vào năm2007

- Hiện nay, Vinamilk là công ty hàng đầu của ngành công nghiệp chế biến sữa ở ViệtNam, công ty chiếm 54,5% thị phần sữa nước, 40,6% thị phần sữa bột, 33,9% thị phầnsữa chua uống, 84,5% thị phần sữa chua ăn và 79,7% thị phần sữa đặc trên khắp đấtnước

- Sau hơn 40 năm ra mắt với người tiêu dùng, đến nay Vinamilk đã xây dựng được 14nhà máy sản xuất, 2 xí nghiệp kho vận, 3 chi nhánh văn phòng bán hàng ở Việt Nam

Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam

Trụ sở chính 10 Tân Trào, phường Tân Phú, quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Khu vực hoạt

động Việt Nam, Châu Á-Thái Bình Dương, Châu Âu, Trung Đông, Châu Phi, Bắc Mỹ

1.1.2 Logo và thông tin doanh nghiệp Vinamilk

Về biểu tượng logo trong Vinamilk:

- Biểu tượng chính trong logo Vinamilk là sự kết hợp của cách điệu chữ và hình khốitròn Hình khối tròn tượng trưng cho sự hoàn hảo, sự tròn đầy của chất lượng sảnphẩm

- Bên trong logo sữa Vinamilk là biểu tượng chữ VNM cách điệu bằng cách nối liền vớinhau mềm mại Các đường lượn phía trên và dưới trong thiết kế logo Vinamilk tượngtrưng cho những giọt sữa thanh mát, đầy dưỡng chất

1.1.5 Giá trị cốt lõi của Vinamilk

Năm giá trị cốt lõi Vinamilk cam kết với cộng đồng:

- Chính trực: Liêm chính, trung thực trong ứng xử và trong tất cả các giao dịch

- Tôn trọng: Tôn trọng bản thân, tôn trọng đồng nghiệp, tôn trọng công ty, tôn trọnghợp tác Hợp tác trong sự tôn trọng

- Công bằng: Công bằng với nhân viên, khách hàng, nhà cung cấp và các bên liên quan

- Tuân thủ: Tuân thủ Luật pháp, Bộ quy tắc ứng xử và các quy chế, chính sách, quyđịnh của công ty

Vinamilk được thành lập dựa trên cơ sở

tiếp quản 3 nhà máy sữa do chế độ cũ để

lại gồm : nhà máy sữa Thống Nhất,

Trường Thọ và sữa bột Dielac

Năm 1994 :

Xây dựng thêm một nhà máy sữa ở HàNội để phát triển thị trường miền Bắc,nâng tổng số nhà máy trực thuộc lên 4nhà máy

Năm 1996 :

Liên doanh với Công ty cổ phần đông

lạnh Quy Nhơn để thành lập xí nghiệp liên

doanh sữa Bình Định Liên doanh này tạo

điều kiện cho công ty thâm nhập thành

công vào thị trường miền Trung Việt

Nam

Năm 2000:

Nhà máy sữa Cần Thơ được xây dựng tạiKhu Công nghiệp Trà Nóc, Thành Phố CầnThơ nhằm mục đích đáp ứng nhu cầu tốthơn của người tiêu dùng tại đồng bằngsông Cửu Long Cũng trong thời gian này,công ty cũng xây dựng xí nghiệp Kho Vận

có địa chỉ tọa lạc tại: 32 Đặng Văn

Năm 2004 :

Mua lại công ty cổ phần sữa Sài Gòn

Tăng vốn điều lệ của công ty lên 1,590 tỷ

PAGE \* MERGEFORMAT 75

Năm 2005 :

Mua số cổ phần còn lại của đối tác liêndoanh trong Công ty Liên doanh sữa BìnhĐịnh (sau đó được gọi là Nhà máy SữaBình Định) và khánh thành Nhà máy SữaNghệ An vào ngày 30 tháng 6 năm 2005,

có địa chỉ đặt tại Khu công nghiệp Cửa

Lò, tỉnh Nghệ An

Năm 2006 :

- Vinamilk niêm yết trên thị trường chứng khoán

TP Hồ Chí Minh vào ngày 19/01/2006, khi đó

vốn của Tổng công ty đầu tư và kinh doanh vốn

nhà nước có tỷ lệ nắm giữ là 50.01% vốn điều

lệ của Công ty

- Mở Phòng khám An Khang tại TP Hồ Chí

Minh vào tháng 6/2006 Đây là phòng khám đầu

tiên tại Việt Nam quản trị bằng hệ thống thông

tin điện tử Phòng khám cung cấp các dịch vụ

như tư vấn dinh dưỡng, khám phụ khoa, tư vấn

nhi khoa và khám sức khỏe

- Khởi động chương trình trang trại bò sữa bắt đầu từ việc mua lại trang trại Bòsữa Tuyên Quang vào tháng 11/2006 - một trang trại nhỏ với đàn bò sữa khoảng 1.400con Trang trại này cũng được đi vào hoạt động ngay sau khi được mua lại

Năm 2007 :

Thành lập nhà máy sữa Lam Sơn

Năm 2008:

PAGE \* MERGEFORMAT 75

Thành lập nhà máy sữa Tiên Sơn

Năm 2009 :

- Phát triển được 135.000 đại lý phân phối,

9 nhà máy và nhiều trang trại nuôi bò sữa

tại Nghệ An, Tuyên Quang Đồng thời thay

khẩu hiệu từ "Cuộc sống tươi đẹp" sang

"Niềm tin Việt Nam"

- Xây dựng trại bò sữa thứ 3 tại Nghệ An

Năm 2010 :

- Thay khẩu hiệu từ "Niềm tin Việt Nam"sang "Vươn cao Việt Nam" và sử dụng đếnnay

- Xây dựng trại bò sữa thứ 4 tại Thanh Hóa

Năm 2012:

Thành lập nhà máy sữa tại Đà Nẵng, nhà

máy nước giải khát Việt Nam với nhiều

dây chuyền sản xuất hiện đại xuất xứ từ

Mỹ, Đan Mạch, Đức, Ý, Hà Lan

Năm 2013 :

- Khánh thành nhà máy sữa bột Việt Nam, nhàmáy sữa Việt Nam (Mega).

- Công ty TNHH bò sữa Thống Nhất Thanh Hóatrở thành một công ty con của Vinamilk, nắm giữ96,11% vốn điều lệ Năm 2017, công ty trở thànhcông ty vốn 100% của Vinamilk

- Mua 70% cổ phàn driftwood Dairy HoldingCorporation tại bang California, Mỹ và chính thứcnắm giữ 100% cổ phần vào tháng 5 năm 2016

Năm 2014 :

- Góp 51% vốn thành lập công tyAngkorMilk tại Campuchia và chính thứctăng mức sỡ hữu vốn lên 100% vào năm2017

- Góp 100% vốn thành lập công ty conVinamilk Europe Spostka Z OgraniczonaOdpowiedzialnoscia tại Ba Lan

Năm 2016 :

Góp 18% vốn vào CTCP APIS, Vinamilk

-40 năm vươn cao Việt Nam

Năm 2017 :

Năm 2018 :

- Là công ty đầu tiên sản xuất sữa A2 tại

Việt Nam

- Đầu tư nắm giữ 51% cổ phần của

Lao-Jargo Development Xiengkhouang Co.,

Ltd

Năm 2019:

- Khởi công giai đoạn 1 trang trại bò sữa tại Lào vớiquy mô diện tích 5.000 ha và quy mô tổng đàn bò24.000 con

- Tăng vốn đầu tư vào Driftwood Dairy HoldingCorporation từ 10 triệu USD lên 20 triệu USD

- Hoàn tất mua 75% cổ phần của CTCP GTNfoods, qua

đó tham gia điều chỉnh CTCP sữa Mộc Châu với quy

mô đàn bò 27.500 con

- Khánh thành trang trại bò sữa tại Tây Ninh với quy

mô 8000 con bò sữa, trên diện tích 700ha và được đầu

tư công nghệ 4.0 toàn diện

Năm 2020 :

- Vững vàng vị trí dẫn đầu Top 100 doanh nghiệp Bền vững Việt Nam năm 2020

- Là công ty Việt Nam đầu tiên và duy nhất được vinh doanh là “Tài sản đầu tư có giá trịcủa ASEAN”

- Đưa vào hoạt động trang trại bò sữa tại Quãng Ngãi với đàn bò 4.000 con

PAGE \* MERGEFORMAT 75

- Mở rộng thực hiện Chương trình sữa học đường tới các tỉnh Trà Vinh, Gia Lai, HàGiang, Quãng Ngãi, Quãng Nam

1.1.7 Các mốc quan trọng của doanh nghiệp Vinamilk

- Tại Việt Nam, Vinamilk là một trong số các doanh nghiệp vốn hóa lớn nhất trên thịtrường chứng khoán với gần 10.000 cán bộ công nhân viên, 13 nhà máy và 10 trangtrại lớn trải dài trên cả nước

- Hệ thống các nhà máy của Vinamilk có mặt tại nhiều nước như: Cam-Pu-Chia, NewZealand, Mỹ và một chi nhánh tại Châu Âu

- Các sản phẩm của Vinamilk cũng được xuất khẩu ra hơn 43 nước trên thế giới

- 2017, Vinamilk được Tạp chí Forbes toàn cầu

- Năm 2018, tạp chí Forbes cũng vừa xếp hạng thương hiệu VINAMILK là thương hiệu

số 1, có giá trị đứng đầu Việt Nam là 2.28 tỷ đô la

Vinamilk có hệ thống hơn 10 trang trại lớn trải dài khắp nơi trên đất nước Việt Nam

PAGE \* MERGEFORMAT 75

- Ngoài cụm trang trại bò sữa, riêng tại Cần Thơ, Vinamilk đã có nhà máy chế biến sữa tại khu công nghiệp Trà Nóc và chi nhánh kinh doanh hoạt động hiệu quả hơn 10 năm qua

- Doanh thu 3 năm 2015-2016-2017 là 16.900 tỉ đồng và nộp ngân sách Nhà nước1.030 tỉ đồng

Vinamilk là doanh nghiệp đi đầu trong lĩnh vực sản xuất nông nghiệp công nghệ cao

- Đến năm 2021, kế hoạch phát triển đàn bò sữa của Vinamilk sẽ lên đến 200.000 con,cũng như mở thêm nhiều trang trại tại trên khắp cả nước, từ Hà Nội, Hà Nam, ThanhHóa, Đà Nẵng, Quảng Ngãi, Phú Yên đến Vĩnh Long

1.1.8 Danh mục các sản phẩm tiêu biểu của doanh nghiệp Vinamilk

A Sữa tươi: sữa tươi 100%, sữa tiệt trùng, sữa tiệt trùng bổ sung vi chất, sữa

organic, thức uống cacao lúa mạch với các nhãn hiệu như: Super SuSu, ADM GOLD,Flex

B Sữa chua: sữa chua ăn, sữa chua uống với các nhãn hiệu như: Probi, SuSu,

ProBeauty

C Sữa bột: sữa bột trẻ em Dielac, Optimum Gold, Grow Plus, Alpha, Pedia, bột

dinh dưỡng Ridielac, sữa bột người lớn Diecerna đặc trị tiểu đường, CanxiPro,SurePrevent, Mama Gold

PAGE \* MERGEFORMAT 75

D Sữa đặc: sữa Ông Thọ và sữa Ngôi sao Phương Nam.

E Kem: kem sữa chua Subo, Twin Cows, kem Delight, Nhóc Kem Ozé, Nhóc Kem.

F Nước giải khát: nước đóng chai Icy, sữa đậu nành GoldSoy, nước trái cây

Vfresh

PAGE \* MERGEFORMAT 75

1.1.9 Giải thưởng của doanh nghiệp Vinamilk

Trong nước

Top 10 Doanh nghiệp phát triển bền vững

Thương mại và Công nghiệp Việt Nam

(VCCI) 2016 - 2020

Thương hiệu quốc gia

Bộ Công thương 2012 - 2020

Top 10 hàng Việt Nam chất lượng cao

Hiệp hội hàng Việt Nam chất lượng cao

tế trong thời Việt Nam hội nhập WTO Vinamilk đã trở thành một trong những doanhnghiệp hàng đầu của Việt Nam trên tất cả các mặt cả trong nước lẫn quốc tế

1985: Huân chương lao động hạng III1991: Huân chương lao động hạng II1996: Huân chương lao động hạng I

2005: Huân chương độc lập hạng III2010: Huân chương độc lập hạng II2016: Huân chương độc lập hạng III lần 2

PAGE \* MERGEFORMAT 75

1.2 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Vinamilk 1.2.1 Sơ đồ cơ cấu

PAGE \* MERGEFORMAT 75

Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Vinamilk

1.2.2 Vị trí của PR trong sơ đồ tổ chức

- Nhân viên truyền thông đối nội ở phòng Hoạch định chiến lược

- Nhân viên truyền thông đối ngoại ở phòng Điều hành Marketing

1.2.3 Nhiệm vụ của chuyên viên PR tại Vinamilk

Chuyên viên truyền thông trực tuyến Marketing:

● Tìm kiếm và đề xuất lựa chọn công ty dịch vụ, đối tác thực hiện các chương trình

truyền thông trực tuyến của Marketing có tính hiệu quả về chi phí, chất lượng dịch

vụ và thời gian

● Tham gia với các ngành hàng trong việc xây dựng các chương trình quảng cáo trong

hoạt động quảng cáo trực tuyến

● Chịu trách nhiệm triển khai thực hiện các chương trình quảng cáo trực tuyến theo

tiến độ, ngân sách các chương trình truyền thông trực tuyến để đảm bảo thực hiệnđúng các mục tiêu đưa ra

● Theo dõi việc thực hiện các chương trình.

● Tổ chức và sắp xếp các buổi đánh giá việc triển khai và thực hiện hoạt động trước

và sau chương trình đảm bảo tính hiệu quả và đạt mục tiêu

● Báo cáo tiến độ và kết quả công việc.

● Hỗ trợ Trưởng ban truyền thông trực tuyến quản lý việc thực hiện cung cấp dịch vụ

của các công ty dịch vụ quảng cáo, nhà cung cấp trực tuyến đảm bảo thực hiện đầy

đủ và kịp thời các quyền lợi quảng cáo

● Thực hiện theo các quy trình đã quy định Lưu trữ và bảo quản hồ sơ.

Chuyên viên truyền thông trực tiếp:

● Chịu trách nhiệm trước Trưởng ban Truyền thông trực tuyến trong việc theo dõi vàthực hiện các chương trình quảng cáo truyền thông trực tuyến

● Đánh giá và báo cáo kết quả thực hiện của các công ty dịch vụ về truyền thông trựctuyến nhằm đảm bảo hiệu quả các chương trình

Chuyên viên truyền thông đại chúng:

● Hỗ trợ Trưởng ban Truyền thông đại chúng trong thực hiện kế hoạch truyền thôngcủa các ngành hàng

● Theo dõi, kiểm tra và báo cáo kết quả thực hiện các chương trình do các công tydịch vụ về truyền thông thực hiện nhằm đảm bảo quyền lợi quảng cáo của Vinamilk.Chuyên viên tổ chức sự kiện Marketing:

● Tìm kiếm và đề xuất lựa chọn công ty dịch vụ quảng cáo thực hiện các chương trình

tương tác của Marketing có tính hiệu quả về chi phí, chất lượng dịch vụ và thời gian

● Hỗ trợ lên kế hoạch, triển khai và giám sát các hoạt động tương tác, kích hoạt

người tiêu dùng, phát mẫu sản phẩm mới, các sự kiện ca nhạc, các sự kiện tung sảnphẩm, chương trình mới theo kế hoạch chiến lược tác nghiệp Marketing, nhóm nhãnhiệu, nhãn hàng

● Quản lý và sử dụng ngân sách của từng chương trình đúng và hiệu quả trong phạm

● Tổng kết, báo cáo kết quả cuối chương trình nghiệm thu và làm thanh toán.

1.2.4 Mô tả công việc của người PR tại Vinamilk

● Tham gia với các ngành hàng trong việc xây dựng các chương trình quảng cáo tronghoạt động quảng cáo

● Chịu trách nhiệm trước trưởng ban truyền thông trong việc theo dõi và thực hiệncác chương trình quảng cáo truyền thông trực tuyến

● Đánh giá và báo cáo kết quả thực hiện của các công ty dịch vụ về truyền thôngnhằm đảm bảo hiệu quả các chương trình

● Theo dõi việc thực hiện các chương trình

● Tổ chức và sắp xếp các buổi đánh giá việc triển khai và thực hiện hoạt động trước

và sau chương trình đảm bảo tính hiệu quả và đạt mục tiêu

● Hỗ trợ Trưởng ban Truyền thông trong thực hiện kế hoạch truyền thông của cácngành hàng

● Hỗ trợ lên kế hoạch, triển khai và giám sát các hoạt động tương tác, kích hoạt

người tiêu dùng, phát mẫu sản phẩm mới, các sự kiện ca nhạc, các sự kiện tung sảnphẩm, chương trình mới theo kế hoạch chiến lược tác nghiệp Marketing, nhóm nhãnhiệu, nhãn hàng

● Nghiên cứu và khảo sát các hoạt động, sự kiện của đối thủ giúp cho công tác lập kế

hoạch mới hay đưa ra kế hoạch phản ứng kịp thời của các nhóm nhãn hiệu

1.2.5 Yêu cầu trình độ, năng lực, kỹ năng của người PR

A Học vấn & Chuyên ngành:

· Tốt nghiệp đại học chính quy

· Ưu tiên chuyên ngành về Marketing, Quản Trị Kinh Doanh, Quảng cáo, Truyền thôngtrực tuyến

B Kinh nghiệm:

· Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quảng cáo truyền thông trực tuyến tại cáccông ty đa quốc gia/ công ty có quy mô lớn về ngành hàng sữa, thực phẩm, FMCG hoặccác công ty truyền thông

· Có kinh nghiệm triển khai và theo dõi các hoạt động truyền thông trực tuyến, công cụtìm kiếm (search), chia sẻ (youtube), mobile Marketing

· Có kinh nghiệm làm việc với các bộ phận phụ trách nhẫn hiệu trong ngành FMCG

C Kiến thức chuyên môn & Kỹ năng:

· Có khả năng giám sát và theo dõi triển khai các hoạt động trực tuyến

· Hiểu biết về công vụ Digital Marketing và đối tượng tiếp cận

· Sáng tạo, cởi mở, có đầu óc tổ chức và sắp xếp tốt

· Tinh thần nhiệt tình, chủ động trong công việc

· Có khả năng quản lý thời gian và chịu được áp lực cao

· Kỹ năng làm việc nhóm và tinh thần làm việc tập thể cao

· Thích nghi tốt với môi trường làm việc và văn hóa công ty

1.2.6 Xác định cơ hội và thách thức người PR phải đối mặt trên thực tế

Cơ hội:

Nhiều mối quan hệ

Nhu cầu của thị trường rộng

Môi trường làm việc năng động

Thời đại 4.0

Thách thức:

Cạnh tranhNăng lực và kinh nghiệmMôi trường làm việc khắc nghiệtGiờ giấc làm việc không khoa họcMức lương khởi điểm không cao

A Tôi muốn sắp xếp công việc của mình có hệ thống, tổ chức

B Tôi thấy công việc sắp xếp theo hệ thống,có tổ chức rất nhàm chán

C Lựa chọn nào ở trên đều phù hợp với tôi

3.Bạn cảm thấy thế nào về nói chuyện qua điện thoại?

A Tôi không hề phiền nếu tôi không phải nói chuyện quá thường xuyên

B Tôi ghét nói chuyện qua điện thoại

C.Tôi thích nói chuyện qua điện thoại

4 Bạn có hiểu rõ những gì người khác nói với bạn thế nào?

A Tôi thích thảo luận với mọi người

B Tôi không thoải mái nói chuyện với người khác

6 Bạn cảm thấy thế nào khi đối diện với những thử thách mới?

A Luôn thấy rất thú vị

B Tôi sẵn sàng chấp nhận những thử thách mới nhưng không có thì tốt hơn

C Tôi không thích những thử thách mới

7 Bạn có giỏi truyền đạt ý tưởng qua việc viết lách?

A Có

B Tôi gặp vấn đề khi truyền đạt ý tưởng dưới dạng văn bản viết

8 Bạn có thể hiểu những tài liệu viết một cách dễ dàng?

A Có

B Tôi dễ bỏ qua nhiều chi tiết khi tôi đọc

9 Bạn có thể thoải mải với việc sử dụng email?

A Có

B Tôi không thích giao tiếp qua email

10 Bạn thích giải pháp nào hơn?

A Làm việc theo nhóm

B Làm việc một mình

C Làm việc theo nhóm hay một mình đều ổn cả

11 Bạn luôn luôn chính xác phải không?

C Không bao giờ

13 Câu nào trong những câu sau mô tả bạn chính xác nhất?

A Tôi có (hoặc mong muốn có) một tấm bằng cử nhân về PR, Báo chí, Truyềnthông hoặc Quảng cáo

B Tôi có (hoặc mong muốn có) một tấm bằng cử nhân về lĩnh vực ngoài những lĩnhvực nêu trên)

C Tôi không có hoặc không mong muốn có một tấm bằng cử nhân

Đáp án:

1 A (5 điểm) B (2 điểm) C (0 điểm)

2 A (5 điểm) B (0 điểm) C (2 điểm)

3 A (2 điểm) B (0 điểm) C (5 điểm)

4 A (5 điểm) B (2 điểm) C (0 điểm)

10 A (5 điểm) B (0 điểm) C (2 điểm)

11 A (0 điểm) B (5 điểm) C (2 điểm)

12 A (5 điểm) B (2 điểms) C (0 điểm)

PAGE \* MERGEFORMAT 75

Từ 47-65 điểm: Bạn có thừa những tố chất cần thiết cho công việc PR

Từ 32-46 điểm: Bạn có khá nhiều tố chất cần thiết cho công việc PR

Dưới 32 điểm: Bạn cần hoàn thiện thêm một số kỹ năng, thay đổi một số thói quen đểphù hợp với công việc PR

Link gốc: http://careerplanning.about.com/library/quiz/career_quizzes/blprspec

Kết quả:

Lê Dư Minh Huy 44 điểm Bạn Huy có khá nhiều tố chất cần thiết cho công

việc PRHoàng Ngọc Trang 44 điểm Bạn Trang có khá nhiều tố chất cần thiết cho

công việc PRPhan Nguyễn Tường Vân 44 điểm Bạn Vân có khá nhiều tố chất cần thiết cho công

việc PR

2.2 Trắc nghiệm tính cách theo MBTI

Link gốc: Trắc Nghiệm MBTI, Trắc nghiệm Tính Cách chọn Nghề Nghiệp

MBTI có 16 nhóm tính cách

1 ENFJ-Người chỉ dạy (Teacher)

2 ENFP-Nhà vô địch (Champion)

3 ENTJ-Người thống lĩnh (Field Marshal)

4 ENTP-Nhà phát minh (Inventor)

5 ESFJ-Người cung cấp (Provider)

6 ESFP-Người trình diễn (Performer)

7 ESTJ-Người giám sát (Supervisor)

8 ESTP-Người đề xướng (Promoter)

9 INFJ-Người cố vấn (Counselors)

10 INFP-Người hoà giải (Healer)

11 INTJ-Người quân sư (Mastermind)

12 INTP-Kiến trúc sư (Architect)

13 ISFJ-Người che chở (Protector)

14 ISFP-Người soạn nhạc (Composer)

15 ISTJ-Người kiểm duyệt (Inspector)

16 ISTP-Thợ thủ công (Crafter)Kết quả từ bài làm trắc nghệm MBTI của nhóm:

Thành viên Tính cách Nhóm người Công việc phù hợp

Lê Dư Minh Huy INFP Người hòa giải Kinh doanh, marketing,

nhà văn, nhạc sĩHoàng Ngọc Trang ENFP Người truyền

cảm hứng Kinh doanh, marketing, kỹsư phần mềm,ngân hàngPhan Nguyễn Tường Vân ESFJ Người quan

tâm Kinh doanh, nhân sự, kếtoán, hành chính văn

phòng

PAGE \* MERGEFORMAT 75

2.3 Xác định những điểm mạnh yếu của bản thân

THÀNH VIÊN ĐIỂM MẠNH ĐIỂM YẾU

Lê Dư Minh Huy Hòa đồng Nóng tính

Hoạt ngôn Còn lơ là trong công việcVui tính Chưa quản lí tốt thời gian

Biết lắng nghe những người xung quanhBiết chơi một số loại nhạc cụ

Hoàng Ngọc Trang Vui vẻ, lạc quan Dễ nhạy cảm

Gần gũi và thân thiện Dễ bị căng thẳng

Dễ thấu hiểu suy nghĩ, cảm xúc người khác Hay có xu hướng chán nản

Luôn thích khám phá những điều mới

Kỹ năng thực hành còn hạn chế

Luôn cố gắng đáp ứng nhucầu người khác một cách tốt nhất

Khả năng chịu áp lực còn kém

Phan Nguyễn Tường Vân Chăm chỉ, hòa đồng Còn ngại giao tiếp

Chịu được áp lực Quản lý thời gian kémBiết lắng nghe và chia sẻ Làm việc theo cảm xúcThích tìm tòi học hỏi Kỹ năng mềm còn yếu

Có tinh thần cầu tiến

Có trách nhiệm làm việc nhóm

về yêu cầu các mảng việc chính củachuyên viên PR trong thực tế của doanhnghiệp đó.

3.1.1 Hoạch định chiến lược PR

A Tổng quan vị trí

- Chuyên viên hoạch định chiến lược là người giúp vạch ra hướng đi của doanh nghiệp

và xây dựng kế hoạch nhằm đạt đến các mục tiêu kinh doanh

- Chuyên viên hoạch định chiến lược sẽ giúp doanh nghiệp duy trì được lợi thế cạnhtranh và phân bố nguồn lực hợp lý, từ đó giúp công ty từng bước phát triển

B Trách nhiệm công việc

1 Hiểu và định hình chiến lược và sứ mệnh của công ty

2 Xây dựng kế hoạch thực hiện chiến lược và phân tích các đề xuất kinh doanh

3 Nghiên cứu tình hình cạnh tranh để xác định các nguy cơ và cơ hội.

4 Đánh giá hiệu quả của các hoạt động chiến lược và vận hành

5 Phân bố các quy trình, nguồn lực và các mục tiêu bộ phận phù hợp với chiếnlược tổng thể

6 Tham gia đóng góp ý kiến vào những quyết định lớn gây thay đổi về mặt tổchức (ví dụ như chuyển trọng tâm chiến lược, sáp nhập và mua lại)

7 Hướng dẫn các nhà quản lý cấp cao trong việc ra quyết định hiệu quả

8 Xây dựng các dự báo và các mô hình phân tích

9 Theo dõi và phân tích xu hướng ngành cùng các thay đổi thị trường

3.1.2 PR đối nội

A Tổng quan vị trí

PR đối nội là chức năng quản lí của một tổ chức, nhằm thiết lập và duy trì mối quan hệtốt đẹp giữa các nhóm công chúng và thành viên trong nội bộ tổ chức; trên cơ sở đóhoàn thành tốt nhất mục tiêu và đảm bảo sự thành công của tổ chức

Các nhiệm vụ của PR nội bộ

- Xây dựng mục tiêu cuả PR nội bộ

- Xây dựng kế hoạch thực hiện chương trình PR nội bộ

- Tổ chức thực hiện và kiểm tra

Chú ý: Khi xây dựng mục tiêu của PR nội bộ phải đảm bảo đúng theo công thức SMART

B Trách nhiệm công việc

PAGE \* MERGEFORMAT 75

1 Giúp cho tất cả các thành viên trong tổ chức, doanh nghiệp hiểu được sứ mệnh

và mục tiêu của tổ chức mình Từ đó mỗi người xác định được nghĩa vụ và trách nhiệmcủa mình đóng góp vào sự phát triển và thành công chung của tổ chức

2 Xây dựng được mối quan hệ tình cảm thân thiện và tốt đẹp trong nội bộ doanhnghiệp Từ đó tạo ra động lực cho các thành viên cống hiến hết mình vì sự nghiệpchung Là cơ sở để các tổ chức, doanh nghiệp thu hút và giữ gìn nhân tài, tạo ra nguồnnội lực quan trọng nhất cho sự phát triển bền vững

3 Xây dựng được nề nếp quản trị doanh nghiệp dựa trên cơ sở nhân văn, hiểu biết

và tin cậy lẫn nhau, tạo ra những giá trị văn hóa truyền thống

4 Lên kế hoạch truyền thông phù hợp yêu cầu xây dựng văn hóa doanh nghiệp vàđịnh hướng chiến lược về hình ảnh doanh nghiệp với cộng đồng bên ngoài

5 Quản lý hình ảnh và thông tin doanh nghiệp, hỗ trợ các bộ phận kinh doanh PR sản

6 Phụ trách các kênh truyền thông của doanh nghiệp: website, Fanpage, bảng tin nội

7 Phụ trách biên tập các ấn phẩm nội bộ, các tài liệu, hướng dẫn truyền thông nhằmgia tăng tinh thần gắn kết của nhân viên, nâng cao kiến thức về nhận diện, phát triểnthương hiệu cho cán bộ nhân viên

8 Lên ý tưởng xây dựng, tổ chức các event nội bộ, các hoạt động tập thể nhằm tạo sựgắn kết trong cán bộ nhân viên; các họat động xã hội, gây quỹ từ thiện cho doanhnghiệp

9 Thu thập và duy trì cơ sở dữ liệu bài viết, hình ảnh, âm thanh, ấn phẩm liên quanphục vụ công tác lưu trữ lịch sử

10 Thực hiện các công việc khác do Giám đốc nhân sự hành chính giao

3.1.3 Quan hệ báo chí

A Tổng quan vị trí

Đến nay, cả nước ta có 779 cơ quan báo chí, trong đó có 142 cơ quan báo (trung ương68; địa phương 74); 112 báo có hoạt động điện tử; 612 tạp chí (trung ương 520, địaphương 92, có 98 tạp chí có hoạt động điện tử); 25 báo chí điện tử độc lập (09 báođiện tử và 16 tạp chí điện tử)

Báo chí là quyền lực thứ 4 vì vậy người làm quan hệ báo chí cần thiết lập và duy trì cácmối quan hệ giữa một tổ chức với báo chí Mối quan hệ này bao gồm việc phổ biến,truyền đạt có mục đích những thông điệp của tổ chức đến công chúng thông qua nhữngphương tiện truyền thông có chọn lọc, không phải trả tiền, để phục vụ những mục tiêu

cụ thể Quan hệ báo chí hỗ trợ cho việc thiết lập và duy trì các mối quan hệ giữa tổchức với các nhóm cộng đồng

B Trách nhiệm công việc

1 Giúp doanh nghiệp xác đinh mục tiêu và nhóm công chúng

2 Xác định và xây dựng thông điệp cho doanh nghiệp

3 Đưa ra lựa chọn phương tiện truyền thông, xác định nguồn ngân sách và đánhgiá kiểm tra

4 Thực hiện công tác quan hệ báo chí (họp báo, phỏng vấn, đăng tin )

5 Thực hiện các hoạt động truyền thông nội bộ (Bản tin, email, website…)

PAGE \* MERGEFORMAT 75

6 Chịu trách nhiệm lên nội dung, biên tập thông cáo báo chí, bài PR, video và cungcấp thông tin đến các cơ quan truyền thông đăng tải kịp thời, quản lý và theo dõi việcđặt hàng và đăng bài trên báo chí

7 Lên kế hoạch truyền thông các hoạt động, sự kiện, sản phẩm dịch vụ

8 Điều phối thiết kế/sản xuất các ấn phẩm phục vụ cho mục đích PR - Truyềnthông

3.1.4 Tổ chức sự kiện