Tìm hiểu hoạt động marketing của công ty cổ phần quảng cáo tầm nhìn công nghệ mới

Phần Mở Đầu Trong thời đại ngày nay, khi mà các ngành kinh tế chủ chốt của Việt Nam đã và đang có những bước phát triển đáng kể để tiến vào thời kì hiện đại hoá và công nghiệp hoá, chính sự phát triển đó đã kéo theo rất nhiều ngành dịch vụ khác phát triển mà trong đó có quảng cáo .Quảng cáo đã thực sự trở thành một công cụ không thể thiếu trong hoạt động Marketing của bất kỳ công ty nào. Hiểu biết và vận dụng quảng cáo đã trở thành vấn đề sống còn đối với hãng. Việt Nam đã chính thức trở thành thành viên của tổ chức thương mại thế giới từ tháng 11-2006, và chỉ vài năm tới sẽ có một làn sóng các nhà đầu tư nước ngoài sẽ đầu tư mạnh vào thị truờng Việt Nam, kéo theo nó cũng đồng nghĩa với việc thị trường quảng cáo cũng sẽ phát triển mạnh Mặt khác theo nhận định của rất nhiều chuyên gia thị truờng quảng cáo Việt Nam hiện tại 80% đã rơi vào tay một vài công ty quảng cáo nước ngoài ,chỉ có 20% thị phần của thị trường quảng cáo là tập trung vào các công ty nội địa, chính con số đó cũng cho thấy một sự canh tranh cực kì khốc liệt đang diễn ra trong nội tại của ngành quảng cáo Cũng theo các chuyên gia này dự báo thì ngành quảng cáo Việt Nam từ nay đã trở thành mảnh đất cực kì mầu mỡ mà rất nhiều các công ty nước ngoài muốn nhảy vào ,uớc tính đến năm 2020 doanh số có thể lên tới 24000 tỷ đồng ,và có thể nói rằng sau 20 năm đổi mới thì ngành quảng cáo ngoài trời của Việt Nam đã và đang thay da đổi thịt từng ngày Chính vì những điều trên mà chuyên đề tốt nghiệp của em sẽ hướng vào đề tài: “Tìm hiểu hoạt động marketing của công ty cổ phần quảng cáo tâm nhìn công nghệ mới’’

MỤC LỤC

LỚI CẢM ƠN

NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP i

NHÂN XÉT VÀ CHẤM ĐIỂM CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẨN i

MỤC LỤC

DANH MỤC CÁC CỤM TỪ VIẾT TẮC

PHẦN MỞ ĐẦU

PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ TỔ CHỨC CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢNG CÁO TẦM NHÌN CÔNG NGHỆ MỚI 7

1.1 Quá trình hình thành và phát triển 7

1.1.1 Sơ lược về công ty 7

1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển 8

1.2 Chức năng nhiệm vụ và định hướng phát triển 9

1.2.1 Chức Năng và nhiệm vụ 9

1.2.2 Định hướng phát triển 10

1.3 Kết quả sản xuất kinh doanh 11

1.4 Tình hình lao động 12

1.5 Tình hình tài sản và cơ sở vật chất 13

1.6 Giới thiệu cụ thể về phòng kinh doanh 14

CHƯƠNG 2 TÌM HIỂU HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢNG CÁO TẦM NHÌN CÔNG NGHỆ MỚI 15

2.1Vai trò của hoạt động Marketing đối với sự phát triển của công ty 15

2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động Marketing của công ty 15

2.2.1 Phân tích môi trường vĩ mô 15

2.2.1.1 Yếu tố kinh tế 15

2.2.1.2 Yếu tố văn hóa – xã hội 16

2.2.1.3 Yếu tố chính trị - pháp luật 17

2.2.1.4 Yếu tố khoa học – công nghệ 18

2.2.2 Phân tích môi trường vi mô 18

2.2.2.1 Khách hàng 18

2.2.2.2 Đối thủ cạnh tranh 19

2.2.2.3 Cơ cấu nguồn nhân lực 20

2.2.2.4 Công tác tổ chức quản lý, hệ thống thông tin nội bộ 21

2.3 Phân tích hoạt động marketing tại công ty 22

2.3.1 Hoạt động phân tích thị trường 22

2.3.1.1 Phân khúc thị trường 22

2.3.1.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu 25

2.3.1.3 Định vị thị trường 25

2.3.2 Hoạt động marketing - Mix 26

2.3.2.1 Chiến lược sản phẩm 26

2.3.2.2 Chiến lược giá 27

2.3.2.3 Chiến lược phân phối 28

2.3.2.4 Chiến lược xúc tiến 29

2.4 Đánh giá hoạt động 29

2.4.1 Những thành tựu đạt được 29

2.4.2 Những hạn chế và nguyên nhân 30

2.5 Đề xuất giải pháp 32

PHẦN 3: MÔ TẢ NHIỆM VỤ ĐƯỢC PHÂN CÔNG 36

3.1 Nhiệm vụ được phân công 36

3.2 Kết quả công việc đã đóng góp 36

3.3 Những kỹ năng học được 37

3.4 Kinh nghiệm tích lũy 37

3.5 Khó khăn và thuận lợi trong qua trình thực tập 38

3.6 Đề xuất khắc phục 39

KẾT LUẬN 40

Phần Mở Đầu

Trong thời đại ngày nay, khi mà các ngành kinh tế chủ chốt của Việt Nam

đã và đang có những bước phát triển đáng kể để tiến vào thời kì hiện đại hoá vàcông nghiệp hoá, chính sự phát triển đó đã kéo theo rất nhiều ngành dịch vụ khácphát triển mà trong đó có quảng cáo Quảng cáo đã thực sự trở thành một công cụkhông thể thiếu trong hoạt động Marketing của bất kỳ công ty nào Hiểu biết và vậndụng quảng cáo đã trở thành vấn đề sống còn đối với hãng

Việt Nam đã chính thức trở thành thành viên của tổ chức thương mại thế giới

từ tháng 11-2006, và chỉ vài năm tới sẽ có một làn sóng các nhà đầu tư nước ngoài

sẽ đầu tư mạnh vào thị truờng Việt Nam, kéo theo nó cũng đồng nghĩa với việc thịtrường quảng cáo cũng sẽ phát triển mạnh

Mặt khác theo nhận định của rất nhiều chuyên gia thị truờng quảng cáo ViệtNam hiện tại 80% đã rơi vào tay một vài công ty quảng cáo nước ngoài ,chỉ có 20%thị phần của thị trường quảng cáo là tập trung vào các công ty nội địa, chính con số

đó cũng cho thấy một sự canh tranh cực kì khốc liệt đang diễn ra trong nội tại củangành quảng cáo

Cũng theo các chuyên gia này dự báo thì ngành quảng cáo Việt Nam từ nay

đã trở thành mảnh đất cực kì mầu mỡ mà rất nhiều các công ty nước ngoài muốnnhảy vào ,uớc tính đến năm 2020 doanh số có thể lên tới 24000 tỷ đồng ,và có thểnói rằng sau 20 năm đổi mới thì ngành quảng cáo ngoài trời của Việt Nam đã vàđang thay da đổi thịt từng ngày

Chính vì những điều trên mà chuyên đề tốt nghiệp của em sẽ hướng vào đề

tài: “Tìm hiểu hoạt động marketing của công ty cổ phần quảng cáo tâm nhìn công nghệ mới’’

PHẦN 1:

GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢNG CÁO TẦM NHÌN CÔNG NGHỆ MỚI.

1.1 Quá trình hình thành và phát triển

1.1.1 Sơ lược về công ty:

Tên doanh nghiệp: Công ty cổ phần quảng cáo tầm nhìn công nghệ mới

Tên giao dịch quốc tế: NEW TECHNOLOGY VISION ADVERTISING JOINT STOCK COMPANY

Giám đốc/Đại diện pháp luật: Mai Minh Đức

Địa chỉ: 33 Phan Sào Nam, Phường 11, Quận Tân Bình, TP HCM

Điện thoại: (84-8) 9205733 FAX: (84-8) 8370560

Giấy phép kinh doanh: 0310849280 | Ngày cấp: 05/07/2011

Mã số thuế: 0310849280 Ngày hoạt động: 01/06/2011Hoạt động chính: Quảng cáo

Vốn điều lệ: 1.000.000.000 vnd

Lĩnh vực kinh doanh.

1 Quảng cáo thương mại

2 In bao bì nhãn mác và các dịch vụ liên quan đến in

3 Dịch vụ tổ chức hội nghị ,hội thảo và các chương trình ca nhạc

1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển:

Công Ty Cổ Phần Tầm Nhìn Công Nghệ Mớiđược thành lập vào ngày 01/06/2011, trụ sở chính của công ty tại 33 Phan Sào Nam, Phường 11, Quận Tân Bình, Thành Phố Hồ Chí Minh

Khi mới bắt đầu đi vào hoạt động doanh nghiệp hoạt động trong các lĩnh vực

in ấn các loại sản phẩm như: lịch, cardvisite, tờ rơi , và sắp xếp các hội thảo, hộinghị, hội chợ triển lãm Đặc biệt, công ty tập trung chú trọng đến hoạt động quảngcáo

Đến năm 2011, đây là năm mà nền kinh tế Việt Nam đang bước vào thời kìphát triển mạnh nhất, các doanh nghiệp, các công ty có nhu cầu quảng cáo để quảng

bá thương hiệu là rất lớn, nhận thức được điều đó, công ty đã quan tâm hơn đếnmảng quảng cáo, do tiềm lực công ty còn có hạn cùng với sự có mặt muộn hơn trênthị trường so với các công ty cùng ngành kinh doanh khác, công ty đã chủ động đitìm các hợp đồng quảng cáo và cố gắng hoàn thành những quảng cáo trong khảnăng có thể hoặc liên kết với các công ty quảng cáo thương mại khác, ngoài ra vớilượng máy móc, thiết bị công nghệ mới công ty ngày càng đa dạng hóa các sảnphẩm in ấn

Đến năm 2012, là một năm có thể nói là khó khăn về kinh tế đối với cácnước trên thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng Hoạt động kinh doanh của cácdoanh nghiệp thể hiện rất rõ điều này Để kịnh doanh mang lại hiệu quả và chônglại các ảnh hưởng tiêu cực của nên kinh tế thế giới, để đứng vững được trên thịtrường các doanh nghiệp phải thúc đẩy tiêu thụ hàng hóa, dịch vụ, khuếch trươngthương hiệu, gây được ấn tượng tốt đẹp trong long khách hàng Đây là cơ hội kinhdoanh và cũng là thách thức của công ty, để công ty tiếp tục phát triển lãnh đạocông ty đã đưa ra chiến lược đa dạng hóa các ngành nghề kinh doanh dựa trên tiềmlực sẵn có của doanh nghiệp Quảng cáo ngoài trời và nhận quảng cáo thương mạiđược công ty quan tâm đến nhiều hơn

Bước sang những tháng đầu tiên của quý I năm 2013, việc kinh doanh củacông ty có vẻ chậm lại, một phần vì mới ra Tết Nguyên Đán, các doanh nghiệp vẫnđang khởi động, mọi hoạt động kinh doanh dường như chững lại Được dự báo sựkhó khăn của nền kinh tế năm 2013 nhưng ban giám đốc cùng các nhân viên trongcông ty đang cố gắng và sẽ đưa ra chiến lược kinh doanh phù hợp để công ty kinhdoanh ngày càng hiệu quả.

 Tư vấn hỗ trợ tiếp thị cho các doanh nghiệp xây dựng thương hiệu trên thịtrường

 Cung cấp các thông tin về các sản phẩm dịch vụ của các chủ quảng cáo chongười tiêu dùng, giúp người tiêu dùng có tư liệu để lùa chọn sản phẩm, địnhhướng người tiêu dùng ra quyết định mua sắm

 Khuyến khích, thúc đẩy tiêu dùng nhằm đẩy nhanh quá trình tiêu thụsản phẩm, làm tăng doanh số bán ra giúp doanh nghiệp thực hiện các mụctiêu về thế lực thị trường, lợi nhuận, hay an toàn kinh doanh

 Trợ giúp thông tin cho các cơ quan quản lý nhà nước trong việc xây dựnghành lang pháp luật ở cấp quản lý nhà nước về quảng cáo

 Bảo vệ môi trường, giữ gìn an ninh trật tự, an toàn sản xuất và thicông quảng cáo

 Nghiêm chỉnh chấp hành các quy định pháp luật của nhà nước về quyền vànghĩa vụ của một công ty quảng cáo Đánh giá tác động của quảng cáo vềmặt tâm lý xã hội

 Khai thác một cách có hiệu quả nguồn vốn kinh doanh nhằm giúp công tytăng trưởng lớn mạnh trên thị trường

 Tăng cường đầu tư, đổi mới trang thiết bị, công nghệ, áp dụng các thành tựukhoa học, kỹ thuật tiên tiến trên thế giới nhằm nâng cao chất lượng dịch vụquảng cáo, mở rộng phạm vi tác động của quảng cáo, tạo mỹ quan đô thị, nớirộng không gian kiến trúc

 Chăm lo đời sống vất chất tinh thần cho cán bộ nhân viên, bồi dưỡng nângcao trình độ chuyên môn nhằm đáp ứng những đòi hỏi ngày càng caocủakhách hàng

1.2.3 Định hướng phát triển:

Công ty hướng tới mục tiêu ổn định và phát triển lâu dài, xây dựng uy tín vớikhách hàng, duy trì các mối quan hệ lâu dài với khách hàng, đồng thời mở rộng thịtrường Trong thời gian tới, những định hướng này được thể hiện như sau:

 Đảm bảo chất lượng ổn định và nâng cao chất lượng sản phẩm đáp ứng nhucầu về chất lượng của khách hàng

 Hoàn thành tối thiểu 25 – 30% hợp đồng trước thời hạn

 Đáp ứng tối đa nhu cầu sản lượng của thị trường, tận dụng lợi thế sẵn có củacông ty để tạo lòng tin cho khách hàng, qua đó thu hút khách hàng mới

 Duy trì và nâng cao hiệu lực của hệ thống quản lý Đảm bảo 100% nguồnnhân lực được huấn luyện, đào tạo Gia tăng lực lượng lao động có trình độ,tay nghề cao

 Phối hợp chặt chẽ và có hiệu quả các bộ phận trong công ty, nâng cao chấtlượng hoạt động tập thể.

 Kiểm tra, xử lý kịp thời các khiếu nại của khách hàng với hiệu quả cao nhất.Tạo dựng lòng tin đối với khách hàng

Bảng chỉ tiêu của công ty từ năm 2011-2012

0 500,000,000 1,000,000,000

Doanh thu

Qua bảng kết quả hoạt động kinh doanh 2 năm gần đây ta thấy doanh thucủa công ty hàng năm tăng một cách ổn định Năm 2011 doanh thu là2,680,675,090 đồng đến năm 2012 lên đến 2,860,656,712 đồng, tăng 6.71 % Nhưvậy, mặt cho kinh tế nước ta 2012 gặp nhiều khó khăn nhưng mức doanh thu 2012cũng cao hơn năm 2011 là 179,981,622 đồng Điều đó cho thấy, công ty đang ngàycàng khả định được vị thế của mình trên thị trường, và đang từng bước phát triển

1.4

Tình hình lao động :

sơ đồ bộ máy tổ chức của công ty

BAN GIÁM ĐỐC PHÒNG

KINH

DOANH

PHÒNG NHÂN SỰ

PHÒNG TÀI CHÍNH

KẾ TOÁN

PHÒNG THIẾT KẾ

PHÒNG SẢN XUẤT

Tình hình phân bổ nhân sự tại đơn vị:

Công việc của mỗi bộ phận điều được phân công theo đúng chuyên môn, đồng thờigiữa mỗi bộ phận luôn có mối liên hệ chặt chẽ với nhau Phân công lao động dựatrên chức năng và căn cứ vào trình độ nghiệp vụ, nhu cầu công việc, kỹ năng và cácđiều kiện khác Căn cứ vào khả năng, nhân viên được bố trí vào những vi trí saocho cho phù hợp với khả năng và nghiệp vụ của mỗi người

1.5 Tình hình tài sản và cơ sở vật chất:

Công ty hiện nay có được một trụ sở với đầy đủ cơ sở vật chất mang tínhchất hiện đại phù hợp với công việc của các nhân viên của công ty cũng như côngviệc của một công ty chuyên kinh doanh trong lĩnh vực quảng cáo

Cơ sở vật chất của công ty bao gồm:

 Phòng Giám đốc: Trang bị đầy đủ máy tính , máy Fax, điện thoại , bàn làmviệc , tủ hồ sơ , bàn tiếp khách

 Các phòng ban khác: Bàn làm việc có trang bị đầy đủ máy tính điện thoạibàn hộp đựng tài liệu… cho mỗi nhân viên của các phòng ban.Ngoài ra mỗiphòng ban có một tủ đựng hồ sơ gần chổ của trưởng phòng

 Phòng họp : Một phòng họp đủ rộng để công ty thực hiên các buổi họp giaoban cũng như các buổi họp đóng góp ý tưởng cho các ý tưởng của các thành

viên trong công ty.Một bàn họp dài và đầy đủ ghế ngồi cho các nhân viêncũng như các đại biểu khác tham dự cuộc họp.

 Ngoài ra các phòng đều được trang bị điều hoà nhằm tạo cho các nhân viênlàm việc một cách thoải mái nhất và ánh sáng trong các phòng được chiếusáng một cách hợp lý.Công ty còn trang bị hệ thống mạng Internet cho cácmáy tính của công ty và hệ thống điện thoại của các phòng ban cũng có thểliên lạc với nhau nhằm giúp cho các nhân viên của các phòng ban có thể liênlạc với nhau khi có những vấn đề cần xin ý kiến đóng góp

1.6 Giới thiệu cụ thể về phòng kinh doanh:

Phòng Kinh doanh đảm trách những nhiệm vụ chính trong việc phát triển cácmối quan hệ khách hàng, quản lý các quan hệ khách hàng Phòng Kinh doanh có chức năng:

 Điều tra, nghiên cứu thị trường, thu thập và tổng hợp các thông tin kháchhàng Xác định nhu cầu của khách hàng và phân nhóm khách hàng mục tiêu

 Tham mưu cho Giám đốc và phòng Kế hoạch trong công tác hoạch định kếhoạch, chiến lược kinh doanh

 Lập các chương trình marketing, chương trình ưu đãi, khuyến mại,… đốivới khách hàng Tổ chức thực hiện các kế hoạch marketing, tiếp thị, phương

án sản xuất, kinh doanh

 Xây dựng các chương trình tiếp xúc khách hàng, tổ chức tiêu thụ sản phẩm,các dịch vụ liên quan đến quá trình phân phối, chăm sóc, duy trì và phát triểnkhách hàng Đảm bảo kinh doanh không ngừng mở rộng và phát triển thịphần

 Ngoài ra, phòng kinh doanh phải tìm kiếm các đối tác thương mại cho công

ty, những doanh nghiệp cùng hợp tác với công ty những lĩnh vực mà doanhnghiệp có đủ khả năng hay tiềm lực còn hạn chế

PHẦN 2: TÌM HIỂU HOẠT ĐỘNG MARKETING CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢNG CÁO TẦM NHÌN CÔNG NGHỆ MỚI 2.1 Vai trò của hoạt động Marketing đối với sự phát triển của công ty.

Marketing có vai trò là cầu nối trung gian giữa hoạt động của doanh nghiệp

và thị trường, đảm bảo cho hoạt động của doanh nghiệp hướng đến thị trường, lấythị trường làm mục tiêu kinh doanh Nói cách khác, Marketing có nhiệm vụ tạo rakhách hàng cho doanh nghiệp Sử dụng Marketing trong công tác lập kế hoạch kinhdoanh sẽ giúp cho doanh nghiệp thực hiện phương châm kế hoạch phải xuất phát từthị trường Lấy nhu cầu và ước muốn của khách hàng làm chỗ dựa vững chắc nhấtcho mọi quyết định kinh doanh

Marketing giúp doanh nghiệp tồn tại lâu dài và vững chắc trên thị trường do

nó cung cấp khả năng thích ứng với những thay đổi của thị trường và môi trườngbên ngoài Nó tạo sự kết nối các hoạt động sản xuất của doanh nghiệp trong tất cảcác giai đoạn của quá trình sản xuất Marketing đã cung cấp các hoạt động tìm hiểuthông tin trên thị trường , nghiên cứu phát triển sản phẩm, tiêu thụ sản phẩm, cungcấp dịch vụ khách hàng

2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động Marketing của công ty:

2.2.1 Phân tích môi trường vĩ mô:

2.2.1.1 Yếu tố kinh tế:

Nền kinh tế nước ta trong những năm vừa qua có những chuyển biến đáng

kể, tỷ lệ tăng trưởng bình quân nằm trong top những quốc gia phát triển mạnh củathế giới

Sự mở cửa của nền kinh tế Việt Nam được đánh dấu bởi các sự kiện: ViệtNam thực hiện cam kết AFTA, là thành viên của ASEAN, APEC, WTO… Hìnhảnh Việt Nam đang dần được bạn bè thế giới biết đến, tạo điều kiện thuận lợi chonền kinh tế Việt Nam phát triển, đây cũng là điều kiện cho ngành in và quảng cáonói chung, với công ty cổ phần quảng cáo Tầm Nhìn Công Nghệ Mới nói riêng cóđiều kiện để phát triển

Nền kinh tế mở, sự hội nhập kinh tế quốc tế đem lại cho nền kinh tế nước tarất nhiều cơ hội phát triển, bên cạnh đó cũng là đầy rẫy những nguy cơ cạm bẫy Vàđối với các doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực in và quảng cáo cũng vậy Nền kinh

tế mở cửa, hội nhập cùng với đời sống của người dân ngày càng cao, nhu cầu cùa họ

sẽ phong phú hơn Các doanh nghiệp muốn người tiêu dùng chú ý đến sản phẩm củamình nhiều hơn, lúc này in ấn và quảng cáo sẽ là một công cụ đắc lực để đưa sảnphẩm của doanh nghiệp đến với người tiêu dùng Hiện nay khi nền kinh tế trongnước ảnh hưởng bởi sự suy thoái kinh tế thế giới, tiêu dùng của khách hàng đối vớicác sản phẩm của doanh nghiệp e dè hơn thì quảng cáo sẽ giúp doanh nghiệp tạoniềm tin với khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của mình

2.2.1.2 Yếu tố văn hóa – xã hội:

Việt Nam là một nước có nền văn hóa đậm đà bản sắc dân tộc, có những giátrị đạo đức truyền thống lâu đời, chính vì thế để quảng cáo đạt được hiệu quả nhưmong đợi thì các công ty quảng cáo cần nghiên cứu thật kĩ các bản sắc văn hóa,phong tục tập quán ở từng địa phương, để được người dân đón nhận Ngoài ra việcnghiên cứu văn hóa xã hội còn giúp doanh nghiệp đưa ra được một chiến lược

quảng cáo phù hợp, sử dụng những phương tiện, phương thức quảng cáo một cáchhữu hiệu nhất.

Quảng cáo phải phù hợp với nền văn hóa của dân tộc, không đi trái với cácphong tục truyền thống Mỗi vùng miền đều có những đặc trưng riêng biệt và đó làbản sắc văn hóa vùng đó, vì vậy để những sản phẩm in ấn, quảng cáo được ngườidân ở mỗi vùng đó chấp nhận thì những sản phẩm đó phải phù hợp với bản sắc vănhóa riêng

Nghiên cứu về thu nhập, dân số, sở thích, thói quen tiêu dùng các sản phẩm,thói quen sinh hoạt là điều rất quan trọng để công ty có thể đưa ra những sản phẩmphù hợp, chiến dịch quảng cáo tối ưu nhất

Vì việc đưa ra một sản phẩm in và quảng cáo cần phải phù hợp với phongtục, tập quán tại mỗi vùng miền, phải được khách hàng mục tiêu đón nhận, việcnghiên cứu thị trường trở nên cần thiết hơn bao giờ hết, do tiềm lực của công ty còn

có hạn, do đó đối với những dự án quảng cáo lớn công ty phải tìm kiếm những đốitác chuyên nghiên cứu thị trường để công ty có thể tạo ra một sản phẩm in và quảngcáo tốt, phù hợp với văn hóa và phong tục của những vùng miền trên đất nước ViệtNam

2.2.1.3 Yếu tố chính trị - pháp luật:

Tình hình chính trị ổn định, là điều kiện giúp công ty mạnh dạn đầu tư nhiềucông nghệ hiện đại, giúp công ty ổn định phát triển Đây cũng là điều kiện để ViệtNam thu hút được nhiều nhà đầu tư nước ngoài và đàu tư sản xuất ở Việt Nam.Điêu này đã làm cho thị trường của công ty càng mở rộng hơn, càng đa dạng hơn,vàcũng đòi hỏi chất lượng cao hơn Nhưng cũng có nhiều nhà hoạt động truyền thôngvào Việt Nam đã làm cho sự cạnh tranh trên thị trường truyền thông càng trở nênkhốc liệt hơn

Pháp luật của Viêt Nam đã có những điều luật thích hợp để giúp cho ngànhhoạt động truyền thông nói chung và quảng cáo nói riêng phát triển một cách phùhợp Đã tạo một hành lang để cho quảng cáo phát triển cho phù hợp với trình độ,văn hoá, nhận thức,… của con người Việt Nam Điều này đã giúp công ty luôn pháttriển đúng hướng, giúp công ty đặt các mục tiêu, lên các kế hoạch và chiến lược phùhợp với công ty nhưng vẫn đảm bảo đúng pháp luật.

2.2.1.4 Yếu tố khoa học – công nghệ:

Khoa học công nghệ không ngừng phát triển trên mọi lĩnh vực và đối vớingành in và quảng cáo cũng vậy, trong thời đại cạnh tranh khốc liệt như ngày naythì sẽ không còn chỗ đứng cho những công nghệ cũ, công ty nào có công nghệ cao

là thì là có lợi thế

Với sự ra đời của hàng loạt các máy in kỹ thuật cao, cùng với các khổ in to,nhỏ khác nhau giúp cho việc in ấn được thực hiện nhanh hơn, chất lượng tốt hơn,sản phẩm in đa dạng hơn, in trên mọi chất liệu, quảng cáo sống động hơn, với đadạng các loại hình quảng cáo khác nhau như: biển, bảng điện tử, tivi, đài, qua điệnthoại, email

Với chiến lược của công ty lấy chất lượng là yếu tố quyết định thành công,quyết định đến chữ tín của doanh nghiệp do đó công ty cũng đã đầu tư hệ thống cácmáy in các kích cỡ Tuy nhiên ban đầu do tiềm lực của công ty còn hạn hẹp nên cácmáy in có công nghệ cao còn ít so với các công ty đối thủ Đây cũng là một bất lợirất lớn của công ty, có nhiều đơn đặt hàng in ấn đòi hỏi công nghệ cao để đảm bảochất lượng sản phẩm công ty đã phải liên kết với công ty in ấn khác có kĩ thuật phùhợp với yêu cầu về sản phẩm của khách hàng

2.2.2 Phân tích môi trường vi mô:

2.2.2.1 Khách hàng:

Hiện nay khách hàng của công ty hướng đến là các tập đoàn lớn, công tylớn Họ là những khách hàng khó tính, đòi hỏi chất lượng của sản phẩm phải cao,phải đa dạng Điều này buộc công ty phải đầu tư những công nghệ hiện đại, phảiđào tạo nguồn nhân lực tốt đáp ứng được nhu cầu cao của khách hàng Kinh tế ViệtNam càng phát triển thì khách hàng của công ty ngày càng nhiều nếu công ty khẳngđịnh được vị trí của mình trên thị trường Yêu cầu của khách hàng ngày càng cao.Điều này là động lực thúc đẩy cho tất cả công ty đổi mới và phát triển

2.2.2.2 Đối thủ cạnh tranh:

Người ta thường nói: "thương trường như chiến trường", không có một thịtrường nào không có sự cạnh tranh Vì vậy, kinh doanh trong lĩnh vực quảng cáocông ty cũng gặp rất nhiều đối thủ cạnh tranh

Trước hết phải kể đến những công ty quảng cáo trong nước Đây là một lựclượng đông đảo và đang có xu hướng tăng lên, cạnh tranh khốc liệt với công tytrong lĩnh vược quảng cáo Cả nước có khoảng 80 doanh nghiệp được cấp giấy phépkinh doanh trong lĩnh vực quảng cáo Các doanh nghiệp quảng cáo chủ yếu tậptrung ở hai thành phố lớn là Hà nội và thành phố Hồ Chí Minh Đó là chưa kểnhững đơn vị không có giấy phép kinh doanh hoặc không có đủ điều kiện cũng hoạtđộng quảng cáo Cộng thêm vào đó là hàng trăm cửa hàng chuyên kẻ vẽ các biểnquảng cáo trên toàn quốc

Đối thủ cạnh tranh trực tiếp của công ty là tất cả các công ty đang hoạt độngtrong lĩnh vực truyền thông và quảng cáo trên thị trường Việt Nam như:

 Công ty quảng cáo Mặt Trời

 Công ty quảng cáo Bách Việt

 Công ty quảng cáo báo chí truyền hình

 Công ty quảng cáo Bình Minh

Sau đó là các công ty quảng cáo nước ngoài tại Việt nam Hiện nay ở Việtnam có khoảng 25 văn phòng đại diện của các công ty nước ngoài, trong đó cónhiều công ty đa quốc gia hàng đầu thế giới như: Anh, Pháp, úc, Hồng Kông, Hàlan Về mặt pháp lý, hiện nay, chưa có công ty quảng cáo nước ngoài nào đượcphép kinh doanh tại Việt nam, nhưng trên thực tế đã có rất nhiều công ty quảng cáolớn có mặt tại Việt nam qua việc đặt văn phòng đại diện.

Bên cạnh đó phải kể đến một lực lượng đông đảo của gần 400 tờ báo, tạp chí,đài phát thanh, truyền hình từ trung ương đến địa phương cũng phát huy mạnhquảng cáo trên các phương tiện của mình

Sự cạnh tranh có ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.Cạnh tranh dẫn đến tình trạng phải tranh giành khách hàng, tranh giành địa điểm,điều đó làm cho giá biển quảng cáo ngày càng giảm còn giá thuê đất ngày một tăng

và làm cho lợi nhuận của công ty tụt giảm

2.2.2.3 Cơ cấu nguồn nhân lực:

Số lượng nhân viên trong công ty hiện nay là 24 người, trong đó có 5 ngườitrình độ đại học, 8 người trình độ cao đẳng còn lại là trình độ trung cấp hoặc TCCN

Bảng thể hiện trình độ của nhân sự trong công ty như sau:

Bảng 1: Nguồn nhân sự của công ty

Năm/chỉ tiêu đánh giá 2011 2012

Tổng nguồn nhân lực (người) 23 24

Nam (%) 73.9 75

( nguồn : phòng nhân sự)

Hiện nay bộ máy tổ chức của công ty bao gồm các phòng như sau: phòng nhân

sự, phòng thiết kế, phòng kinh doanh, phòng kế toán, xưởng sản xuất Mỗi phòngban đều có một chức năng khác nhau nhưng đều có nhiệm vụ phục vụ việc sản xuấtkinh doanh của công ty ngày càng hiệu quả

Việc phân bố nhân sự ở các phòng ban như sau: 1 giám đốc, phòng nhân sự 2người, phòng kinh doanh 6 người, phòng tài chính kế toán 2 người, phòng thiết kế 2người, còn lại thuộc phòng sản xuất

Đội ngũ nhân viên của trung tâm có tuổi đời khá trẻ Khoảng tuổi 20 – 40của chiếm 65% Đội ngũ lao động này tuy năng động, sáng tạo, nhạy bén trongcông việc nhưng kinh nghiệm của họ còn bị hạn chế điều mà rất cần thiết cho cạnhtranh trên thị trường Nhóm tuổi 51 – 60 chiếm tỉ lệ thấp 10%, những người này đaphần là nhân viên kì cựu từ khi công ty mới thành lập, có kinh nghiệm trong quátrình hoạt động kinh doanh

2.2.2.4 Công tác tổ chức quản lý, hệ thống thông tin nội bộ:

Tại công ty các phòng ban phối hợp chặt chẽ với nhau, cùng hỗ trợ hoạtđộng Tuy nhiên, mỗi phòng ban có một chức năng, nhiệm vụ riêng để tránh chồngchéo công việc lên nhau Mọi vấn đề đều được tham mưu lên ban giám đốc, banlãnh đạo đặc biệt là các vấn đề mang tính chiến lược có tầm ảnh hưởng lớn đến sựtồn tại của công ty Hệ thống thông tin nội bộ được đảm bảo một cách thông suốt vàchặt chẽ

Hình 2.1 Sự chu chuyển thông tin trong nội bộ doanh nghiệp

Thu thập thông

tin

Xử lý thông tin

Ra quyết định

Công tác tổ chức lao động được tổ chức linh hoạt và hợp lý, đảm bảo sốlượng nhân viên kịp thời kế hoạch kinh doanh Bộ phận lao động được bố trí phùhợp với công việc, hạn chế được tình trạng dư thừa lao động ở các phòng ban, do đóhiệu quả lao động tăng lên rõ rệt

2.3 Phân tích hoạt động marketing tại công ty:

2.3.1 Hoạt động phân tích thị trường:

2.3.1.1 Phân khúc thị trường:

Theo Hiệp hội Quảng cáo Việt Nam (VAA), khoảng 50 công ty quảng cáonước ngoài đang chiếm giữ hơn 80% thị trường quảng cáo Việt Nam, "miếng

bánh" nhỏ còn lại là chỗ của gần 3,000 công ty quảng cáo trong nước

Doanh thu của thị trường quảng cáo Việt Nam năm 2011 khoảng 9,000 tỉđồng và được dự đoán sẽ tăng lên đến 24,000 tỉ đồng trong 10 năm tới Theo tínhtoán của VAA, tốc độ tăng trưởng của thị trường quảng cáo Việt Nam làkhá cao, từ 20- 30%/năm Sự hấp dẫn của thị trường dịch vụ quảng cáo ViệtNam đã thu hút ngày càng nhiều các công ty quảng cáo nước ngoài trong khi sốlượng các công ty quảng cáo trong nước được thành lập mới cũng gia tăng khôngngừng

Hiện nay, nhu cầu quảng cáo, thiết kế, in ấn và xây dựng thương hiệu ngày cànggia tăng bởi sau khi gia nhập WTO thì sức cạnh tranh của các doanh nghiệp sảnxuất sản phẩm, phân phối sản phẩm, công ty làm dịch vụ ngày càng tăng nên yêucầu họ phải đẩy mạnh công tác marketing để giữ chân khách hàng cũng như cạnhtranh để có khách hàng Ta có thể kể ra nhu cầu về một số hình thức quảng cáonhư sau:

Thông tin phản hồi