Báo cáo tốt nghiệp Hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại Công ty TNHH Mộc Khải Tuyên

Untitled TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KINH TẾ *********** BÁO CÁO TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH MỘC KHẢI TUYÊN Sinh viên thực hiện Nguyễn Thị Thanh Hằng Lớ[.]

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT

L ời cam đoan

Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu độc lập của riêng tôi Các kết quả nghiên cứu trong luận án là trung thực và chưa được công bố trong các công trình khoa học khác

Tác giả báo cáo

Nguyễn Thị Thanh Hằng

L ời cảm ơn

Trong khoảng thời gian học tập và làm việc tại trường Đại học Thủ Dầu Một

em đã nhận được rất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ của quý thấy cô và bạn bè Em xin chân thành cảm ơn thầy cô đã truyền cho em những kiến thức bổ ích và những kinh nghiệm trong học tập cũng như trong thực tế cuộc sống Đặc biệt, em xin cảm ơn cô Nguyễn Hồng Quyên – Giảng viên hướng dẫn của em đã giúp em hoàn thành bài báo cáo với hiệu quả tốt nhất, cảm ơn cô đã giúp em định hướng bài làm của mình để em có thể xác định chính xác nội dung, tìm hiểu các tài liệu liên quan để hỗ trợ cho bài làm mà không bị lạc đề để em có thể hoàn thành tốt bài báo cáo của mình

Tiếp theo em xin cảm ơn đơn vị thực tập là công ty TNHH Mộc Khải Tuyên

đã hỗ trợ cho em đến thực tập và làm việc tại đây, cảm ơn các anh chị hướng dẫn

đã nhiệt tình giúp đỡ em trong công việc cũng như giúp em tìm hiểu số liệu và giải thích các vấn đề liên quan để em có thể hoàn thành bài báo cáo của mình Cuối cùng, em xin kính chúc quý thầy cô cùng với các anh chị hướng dẫn trong công ty dồi dào sức khỏe và thành công trên con đường của mình, chúc cho công

ty TNHH Mộc Khải Tuyên ngày càng phát triển mạnh trong tương lai Em xin trân trọng cảm ơn!

M ục lục

A PHẦN MỞ ĐẦU ··· 1

1 Bối cảnh nghiên cứu ··· 1

2 Mục tiêu nghiên cứu ··· 2

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ··· 2

4 Phương pháp nghiên cứu và nguồn dữ liệu ··· 3

5 Ý nghĩa của đề tài ··· 3

6 Kết cấu của đề tài ··· 4

B PHẦN NỘI DUNG ··· 5

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TRONG CÔNG TY ··· 5

1.1 Khái quát về nhân sự và quản trị nhân sự trong doanh nghiệp ··· 5

1.1.1 Về nhân sự ··· 5

1.1.2 Về quản trị nhân sự ··· 6

1.2 Nội dung của quản trị nhân sự ··· 7

1.2.1 Thiết kế và phân tích công việc ··· 7

1.2.1.1 Khái ni ệm ··· 7

1.2.1.2 Ti ến trình thiết kế và phân tích công việc ··· 8

1.2.2 Tuyển mộ và tuyển chọn nhân lực··· 8

1.2.3 Đánh giá thực hiện công việc ··· 11

1.2.4 Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ··· 11

1.2.5 Thù lao và các phúc lợi ··· 12

1.3 Tổng quan các công trình nghiên cứu có liên quan đến đề tài ··· 13

1.3.1 Các công trình nghiên cứu trong nước ··· 13

1.3.2 Các công trình nghiên cứu ngoài nước ··· 16

CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH MỘC KHẢI TUYÊN ··· 17

2.1 Lịch sử hình thành và phát triển ··· 17

2.2 Chức năng và lĩnh vực hoạt động··· 17

2.2.1 Chức năng ··· 17

2.2.2 Lĩnh vực hoạt động ··· 18

2.3 Cơ cấu tổ chức ··· 19

2.3.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức ··· 19

2.3.2 Nhiệm vụ và chức năng các phòng ban ··· 20

CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH MỘC KHẢI TUYÊN ··· 23

3.1 Giới thiệu về bộ phận thực tập ··· 23

3.2 Thực trạng về công tác quản trị nhân sự tại công ty TNHH Mộc Khải Tuyên ··· 24

3.2.1 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty ··· 24

3.2.2 Thực trạng về công tác quản trị nhân sự trong công ty ··· 27

3.2.2.1 Đặc điểm về lao động trong công ty ··· 27

3.2.2.2 Công tác phân tích và thi ết kế công việc trong công ty ·· 30

3.2.2.3 Tuy ển dụng nhân sự ··· 31

3.2.2.4 Đánh giá thực hiện công việc ··· 35 3.2.2.5 Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ··· 36 3.2.2.6 Thù lao và các phúc l ợi ··· 38

3.2.3 Phân tích SWOT của công tác quản trị nhân sự tại công ty TNHH Mộc Khải Tuyên ··· 41 3.3 Nguyên nhân trong công tác quản trị nhân sự tại công ty ··· 43

CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH MỘC KHẢI TUYÊN ··· 45 4.1 Triển vọng và mục tiêu phát triển của công ty ··· 45 4.2 Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại công ty TNHH Mộc Khải Tuyên ··· 46

C KẾT LUẬN ··· 51 TÀI LIỆU THAM KHẢO ··· 52

Danh m ục các từ viết tắt

Danh m ục bảng, bảng biểu và hình vẽ

B ảng

Bảng 1: Tình hình tuyển dụng nhân sự năm 2019 và 2020 của công ty

B ảng biểu

Biểu đồ 3.1 Biểu đồ cơ cấu giới tính lao động

Biểu đồ 3.2 Biểu đồ cơ cấu lao động theo độ tuổi

Biểu đồ 3.3 Biểu đồ cơ cấu lao động theo trình độ

Hình v ẽ

Hình 1.1 Tiến trình phân tích công việc

Hình 1.2 Tiến trình đánh giá

Hình 1.3 Quá trình phát triển và tạo công nhân viên của doanh nghiệp

Hình 1.4 Cấu trúc lương bổng và phúc lợi

Hình 2.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty TNHH Mộc Khải Tuyên

Hình 2.2 Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh năm 2019

Hình 2.3 Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh từ tháng 01 đến tháng 06/2020

của các công ty, doanh nghiệp hiện nay đề ra trước tiên đó chính là phải đáp ứng

được nhu cầu của thị trường Để thực hiện được những vấn đề đó thì con người

chính là yếu tố quan trọng có vai trò quyết định Mỗi công ty sẽ có một nguồn nhân lực nhất định để đảm bảo được sự ổn định và phát triển công ty Nhưng làm

sao để ổn định và phát triển được nguồn nhân lực đó thì đây là trách nhiệm quan trọng của đội ngũ quản trị nhân sự trong công ty

Đối với các công ty hiện nay, quản trị nhân sự là một bộ phận đặc biệt quan trọng bởi vì tất cả các hoạt động trong quản trị nhân sự đều có ảnh hưởng đến các hoạt động khác trong công ty Suy cho cùng, quản trị nhân sự cũng mang tính chất là quản lý con người, cho nên chỉ cần quản lý không tốt hoặc phân bổ các nguồn lực trong công ty không hợp lý sẽ đều dẫn tới ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh trong công ty Thật vậy, hiện nay hoạt động quản trị nhân sự có

mặt trong tất cả các tổ chức, doanh nghiệp, công ty dù lớn hay nhỏ, so với các phòng ban và hoạt động khác trong công ty thì quản trị nhân sự giữ vai trò quan

trọng hơn nhiều và yêu cầu người làm quản trị nhân sự phải có tính khoa học và nghệ thuật

Ngày nay, các nhà lãnh đạo đều rất quan tâm đến vấn đề nhân sự trong công

ty, luôn đề ra các chiến lược để phát triển và hoàn thiện công tác quản trị nhân

sự nhân sự và biến đó trở thành thế mạnh cho sự phát triển của công ty Không khác gì những công ty trên thị trường, công ty TNHH Mộc Khải Tuyên là một công ty gỗ với quy mô vừa và nhỏ cũng luôn xem trọng công tác quản trị nhân

sự trong công ty, đặc biệt là việc tuyển dụng nhân sự cho công ty và phân bổ nguồn lực làm việc cho các vị trí trong công ty Đối với công ty hiện nay, với đặc

thù là làm về gia công mặt hàng từ gỗ cho nên việc quản trị nhân sự đóng một vai trò hết sức quan trọng trong việc tìm người có kinh nghiệm làm việc trong ngành và phân công các vị trí phù hợp để tạo ra hiệu quả công việc tốt nhất cho công ty Chính vì vậy có thể thấy rằng việc nghiên cứu đề tài: “HOÀN THI ỆN CÔNG TÁC QU ẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH MỘC KHẢI TUYÊN” là một vấn đề hết sức cấp thiết giúp công ty lãm rõ được những thực

trạng trong công tác quản trị nhân sự thông qua đó tìm ra các giải pháp thích hợp giúp công ty hoàn thiện công tác quản trị nhân sự

b Ý nghĩa đề tài nghiên cứu

Đề tài được nghiên cứu nhằm giúp công ty TNHH Mộc Khải Tuyên làm rõ được thực trạng công tác quản trị nhân sự trong công ty như thế nào từ đó đề ra các giải pháp giúp công ty hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tốt hơn trong thời gian tới

2 Mục tiêu nghiên cứu

Đề tài được nghiên cứu với các mục tiêu chính sau:

- Khái quát về các hoạt động nhân sự và quản trị nhân sự trong công ty hiện nay

- Phân tích thực trạng, nhận xét, đánh giá công tác quản trị nhân sự trong công ty TNHH Mộc Khải Tuyên

- Thông qua nghiên cứu để đề xuất một số biện pháp giúp công ty TNHH Mộc Khải Tuyên hoàn thiện công tác quản trị nhân sự trong công ty hiện nay

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

a) Đối tượng nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu của đề tài đó là đề tài tập trung nghiên cứu những vấn

đề về lý thuyết và thực tiễn liên quan đến công tác quản trị nhân sự tại công ty TNHH Mộc Khải Tuyên

b) Phạm vi nghiên cứu

Về mặt lý luận: đề tài chủ yếu tập trung vào các lý luận chung về công tác

quản trị nhân sự và tìm hiểu, tham khảo những nghiên cứu có liên quan đến quản trị nhân sự trong doanh nghiệp

Về mặt thực tiễn: Phân tích, đánh giá được thực trạng quản trị nhân sự tại công ty TNHH Mộc Khải Tuyên để từ đó tìm được những giải pháp thích hợp giúp hoàn thiện công tác quản trị nhân sự trong công ty

4 Phương pháp nghiên cứu và nguồn dữ liệu

a Phương pháp nghiên cứu

Để thực hiện các mục tiêu nghiên cứu trên, đề tài sẽ sử dụng các phương pháp sau:

Đối với bản thân: Với định hướng nghề nghiệp về ngành nhân sự thì thông qua đề tài này giúp bản thân hiểu biết nhiều hơn về quản trị nhân sự cũng như có

được các kiến thức, kỹ năng cần thiết về quản trị nhân sự trong quá trình thực tập tại công ty TNHH Mộc Khải Tuyên

6 K ết cấu của đề tài

Kết cấu của đề tài gồm có 4 chương:

Chương 1: Cơ sở lý luận về quản trị nhân sự trong công ty

Chương 2: Tổng quan về công ty TNHH Mộc Khải Tuyên

Chương 3: Thực trạng về công tác quản trị nhân sự tại công ty TNHH Mộc Khải Tuyên

Chương 4: Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại công

ty TNHH Mộc Khải Tuyên

B PH ẦN NỘI DUNG

C HƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TRONG

CÔNG TY 1.1 Khái quát v ề nhân sự và quản trị nhân sự trong doanh nghiệp

1.1.1 V ề nhân sự

a Khái niệm

Nhân sự được xem là tổng hợp các khả năng về thể lực và trí lực của con người được vận dụng vào trong quá trình lao động sản xuất Nó cũng được coi

là sức lao động của con người một nguồn lực quý giá nhất trong các yếu tố sản

xuất của doanh nghiệp.[1]

Theo giáo sư Phạm Minh Hạc, nguồn nhân lực (nhân sự) cần phải hiểu là tổng thể các tiềm năng lao động của một nước hay một địa phương sẵn sàng tham gia một công việc nào đó (Phạm Minh Hạc, Nghiên cứu con người và nguồn nhân lực đi vào công nghiệp hoá, hiện đại hoá – 2001) [2]

Theo TS Trần Kim Dung: Quản trị nguồn nhân lực là hệ thống các triết lý, chính sách và hoạt động chức năng về thu hút, đào tạo – phát triển và duy trì con người của một tổ chức nhằm đạt được kết quả tối ưu cho cả tổ chức lẫn nhân viên.[3]

b Vai trò

Tùy thuộc vào quy mô của các công ty khác nhau như thế nào thì trách nhiệm của nhân sự ở mỗi công ty đó cũng có sự khác nhau Đối với những công ty lớn thì nhân sự có những công việc và trách nhiệm riêng, nghĩa là mỗi người chỉ phụ trách một phần công việc nhất định như nhân sự tuyển dụng, nhân sự làm bảo hiểm, Còn đối với những công ty nhỏ thì nhân sự có trách nhiệm bao quát hơn,

họ làm tất cả các công việc từ tuyển dụng đến tính lương, làm bảo hiểm, công nợ, Ngày nay, nhân sự không chỉ có trách nhiệm là tuyển dụng lao động mà còn có trách nhiệm quan trọng hơn là bổ sung nguồn lao động kịp thời cho công

ty, đề ra các chiến lược để giữ chân các nhân sự hiện hữu cũng như thu hút nguồn nhân lực mới Việc hoạch định của bộ phận nhân sự sẽ giúp đảm bảo cho công

ty thực hiện được các mục tiêu phát triển

1.1.2 V ề quản trị nhân sự

a Khái niệm

Bắt đầu từ rất lâu trước đây, các hoạt động làm việc của con người đã có sự xuất hiện của hoạt động quản trị, đó là họ điều người đi làm việc và trông coi những người đi làm đó, chỉ có điều trước kia người ta không biết nhiều đến hoạt động quản trị này Nhưng ngày nay lại khác con người càng ngày càng nhắc nhiều đến công tác quản trị nhân sự này trong công việc dù ở bất cứ đâu hay trong hoàn cảnh nào Có thể nói quản trị nhân sự là một công việc hết sức khó khăn và phức tạp, bởi vì nó động chạm đến những con người cụ thể với những hoàn cảnh, nguyện vọng, sở thích, cảm xúc và văn hóa riêng biệt Giáo sư người

Mỹ Dinock cho rằng:“Quản trị nhân sự bao gồm toàn bộ những biện pháp và

th ủ tục áp dụng cho nhân viên của một tổ chức và giải quyết tất cả những trường

h ợp xảy ra có liên quan đến một loại công việc nào đó” Còn Giáo sư Felix Migro

thì cho rằng: “Quản trị nhân sự là nghệ thuật chọn lựa những nhân viên mới và

s ử dụng những nhân viên cũ sao cho năng suất và chất lượng công việc của mỗi

ng ười đều đạt tới mức tối đa có thể được” [4]

Tuy nhiên, khái niệm và thực tiễn áp dụng quản trị nhân sự không giống nhau ở các quốc gia khác nhau Trong một nền kinh tế chuyển đổi như Việt Nam, nơi trình độ công nghệ, kỹ thuật còn ở mức độ thấp, kinh tế chưa ổn định và nhà nước chủ trương “quá trình phát triển phải thực hiện bằng con người và vì con người”, thì quản trị nhân sự là hệ thống các triết lý, chính sách và hoạt động chức năng về thu hút, đào tạo phát triển và duy trì con người của một tổ chức nhằm đạt được kết quả tối ưu cho cả tổ chức lẫn nhân viên (Nguồn: Sách quản trị nhân

sự của TS.Nguyễn Thanh hội và sách quản trị nhân sự của Nguyễn Hữu Thân) [5]

Như vậy, quản trị nhân sự được hiểu là một trong các chức năng cơ bản của

quá trình quản trị, giải quyết tất cả các vấn đề liên quan tới con người gắn với công việc của họ trong bất cứ tổ chức nào Quản trị nhân sự là một hoạt động vừa mang tính khoa học vừa mang tính nghệ thuật vì quản trị nhân sự là một lĩnh vực gắn bó nhiều đến văn hoá tổ chức và chứa đựng nhiều giá trị nhân văn hơn

sự ở đó như thế nào Bên cạnh đó, quản trị nhân sự còn có vai trò định hướng giám sát tất cả các hoạt động trong công ty, từ đó đề xuất ra các chiến lược phân

bổ cùng với sử dụng nhân sự trong công ty và hoạch định chiến lược phát triển cho công ty trong tương lai

1.2 N ội dung của quản trị nhân sự

1.2.1 Thi ết kế và phân tích công việc

Trong công tác quản trị nhân sự thì phân tích công việc là công việc quan trọng đầu tiên cần phải biết và thực hiện của một nhân viên nhân sự Phân tích công việc được xem là nền tảng cơ bản giúp công ty tuyển dụng đúng nguồn lực nhân sự, và là cơ sở để nhà quản trị có thể quản lý nhân viên và bố trí nguồn nhân lực hợp lý

1.2.1.1 Khái ni ệm

“Phân tích công việc là quá trình thu thập các thông tin liên quan đến công

việc một cách có hệ thống” Phân tích công việc được tiến hành nhằm để xác định các nhiệm vụ thuộc phạm vi công việc đó và các kỹ năng, năng lực quyền hạn và trách nhiệm cụ thể cần phải có để thực hiện công việc đó một cách tốt

nhất.[7]

1.2.1.2 Ti ến trình thiết kế và phân tích công việc

Tiến trình phân tích công việc cơ bản bao gồm 10 bước mà có thể được nhóm

gộp thành 4 giai đoạn chính ở sơ đồ sau:[8]

Hình 1.1 Ti ến trình phân tích công việc

1.2.2 Tuy ển mộ và tuyển chọn nhân lực

Nguyên t ắc tuyển dụng nhân sự

- Xuất phát từ nhu cầu nhân lực và nguồn cung cấp:

Để xác định nhu cầu nhân sự cần căn cứ vào dự báo thị trường về sản phẩm,

kế hoạch sản xuất, tình hình biến động của lực lượng lao động trong doanh nghiệp Nguồn cung cấp có thể nguồn ở bên trong (kích thích người lao động

• Xác định loại dữ

liệu cần thiết

• Xác định nguồn dữ liệu

• Lựa chọn phương pháp cụ thể của phân tích công việc

Giai đoạn 3:

Thu thập dữ liệu và phân tích

• Thu thập

dữ liệu công việc

• Phân tích thông tin

• Báo cáo kết quả cho tổ chức

Giai đoạn 4:

Đánh giá giá trị chung của phân tích

• Đánh giá kết quả dựa trên tiêu chuẩn

về lợi ích, chi phí và tính hợp pháp

bên trong, giảm thời gian huấn luyện, đào tạo…) hoặc tuyển dụng từ bên ngoài (tạo nhân tố mới, đem lại sinh khí mới cho doanh nghiệp) qua quảng cáo, trung tâm môi giới, các trường, tự đến…

- Xác định yêu cầu của công việc:

Việc gắn công việc với con người thường diễn ra 02 cách:

Cách 1 : Xuất phát từ con người – tìm công việc, đây là cách không khoa học, không hợp lý, không đảm bảo hiệu quả

Cách 2 : Xuất phát từ công việc – tìm người lao động phù hợp, đây là cách làm khoa học, đảm bảo hiệu quả

Để xác định yêu cầu công việc phải thu thập và phân tích các thông tin liên quan đến công việc bằng bảng mô tả công việc gồm những nội dung như sau:

 Chức năng và chức danh công việc

 Số lượng lao động?

 Vị trí công việc đó trong doanh nghiệp?

 Tên và chức danh cấp chỉ huy trực tiếp?

 Công cụ làm việc?

 Hệ thống thông tin?

 Thời gian làm việc, mức lương?

- Xác định tiêu chuẩn của người tuyển chọn:

Tiêu chuẩn tuyển chọn thường bao gồm:

 Tiêu chuẩn về thể chất : sức khỏe, dáng mạo, ăn nói…

 Tiêu chuẩn về tính năng: thông minh, nhanh nhẹn…

 Tiêu chuẩn về kỹ năng: hiểu biết nghiệp vụ

 Tiêu chuẩn lý lịch, truyền thống gia đình, dòng họ…

- Các nhân tố ảnh hưởng đến kết quả tuyển chọn:

Kết quả tuyển chọn người lao động tốt hay chưa tốt thường phụ thuộc vào các nhân tố sau:

 Hình ảnh và uy tín của doanh nghiệp

 Tính hấp dẫn của công việc

 Các chính sách, chế độ lao động của doanh nghiệp và chính phủ

 Chi phí tuyển chọn

 Số lượng và chất lượng ứng viên…

- Quy trình tuyển chọn:

Quy trình tuyển chọn trãi qua 04 bước như sau:

 Bước 1: Xác định số lượng lao động cần tuyển chọn

 Bước 2: Mô tả công việc, chức danh công việc

 Bước 3: Thu thập và sàng lọc ứng viên

 Bước 4: Tuyển chọn

- Công cụ tuyển chọn:

Các công cụ tuyển chọn thường dùng :

 Hồ sơ xin việc

 Các phép thử nghề nghiệp

 Phỏng vấn

 Điều tra về quá trình đào tạo

 Thử việc …

- Tiêu thức đánh giá kết quả tuyển chọn:

Độ giá trị: Phản ánh mối tương quan về mức độ chính xác giữa công cụ tuyển chọn và một số chỉ tiêu thích hợp

Độ tin cậy: Phản ảnh điểm số thống nhất của ứng viên tại bất kỳ thời điểm tuyển chọn nào.Ví dụ chỉ số IQ của ứng viên ngày thứ nhất 100 điểm, ngày thứ

năm 110 điểm thì đạt, nếu ngày thứ năm 45 điểm thì không đạt.[9]

1.2.3 Đánh giá thực hiện công việc

Trong công ty các hoạt động, công việc của tất cả nhân viên đều phải được

kiểm tra đánh giá bởi vì đây được xem là cơ sở để công ty có thể hoạch định các chiến lược, kiểm tra đánh giá hoạt động tuyển dụng Việc đánh giá công việc của nhân viên sẽ giúp cho hoạt động quản trị nhân sự trở nên dễ dàng hơn, từ đó nhân viên nhân sự cũng có thể nắm vững tình hình nhân viên trong công ty Một công

ty càng phát triển thì công tác quản trị nhân sự sẽ càng quan tâm đến việc đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên Sau đây là sơ đồ tiến trình đánh giá cơ bản:

Hình 1.2 Ti ến trình đánh giá

v

1.2.4 Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực

Trong cuộc sống hiện đại ngày nay, khoa học công nghệ luôn là xu thế đứng đầu trong các ngành công nghiệp, máy móc ngày một phát triển và thay thế công việc của con người ngày càng nhiều Tuy nhiên máy móc chỉ có thể thay thế một phần chứ không thể thay thế hoàn toàn được các công việc của con người cho nên các công ty cần quan tâm đến vấn đề phát triển nguồn lực của công ty nhiều hơn Chính vì vậy, trong các công ty hiện nay luôn chú trọng đến vấn đề tuyển

dụng nhân sự và đào tạo phát triển nguồn nhân sự đó trở thành lực lượng chủ

chốt để quản trị các nguồn lực khác của công ty Để đào tạo và phát triển được

một nguồn nhân lực có chất lượng thì các nhà quản trị của công ty đó phải là

Xác định mục

tiêu đánh giá Ấn định kỳ vọng công việc (Phân tích công việc) viXem xét công ệc thực hiện

Thảo luận đánh giá với nhân viên

Đánh giá sự hoàn thành công

việc

những người giỏi và có kinh nghiệm lâu năm Dưới đây là sơ đồ về quá trình phát triển và tạo công nhân viên của doanh nghiệp:

Hình 1.3 Quá trình phát tri ển và tạo công nhân viên của doanh nghiệp

1.2.5 Thù lao và các phúc l ợi

Đối với nhân viên đi làm thì tiền lương sẽ bao gồm nhiều khoản khác nhau

và những khoản đó sẽ do bộ phận quản trị nhân sự đề xuất ra để hỗ trợ cho nhân viên trong quá trình công tác tại công ty Mỗi nhân viên trước khi được nhận vào làm sẽ được thỏa thuận và ký kết hợp đồng về các quy định trong công ty và cả tiền lương bổng Chế độ lương sẽ được dựa theo quy định của pháp luật để trả công cho nhân viên, các khoản phúc lợi nhằm mục đích thu hút nhân viên đến làm việc và đáp ứng nhu cầu về cuộc sống của họ Dưới đây là cấu trúc về lương

bổng và phúc lợi cho nhân viên:

Hình 1.4 C ấu trúc lương bổng và phúc lợi

1.3 T ổng quan các công trình nghiên cứu có liên quan đến đề tài

1.3.1 Các công trình nghiên c ứu trong nước

Vũ Hồng Hà (2017) với nghiên cứu “ Một số biện pháp hoàn thiện công tác

quản trị nhân sự tại nhà máy X70 cục kỹ thuật quân chủng hải quân” Bài nghiên cứu được thực hiện với mục tiêu phân tíc, đánh giá thực trạng công tác quản trị nhân sự tại nhà máy X70 cục kỹ thuật quân chủng hải quân Theo nghiên cứu, tính đến ngày 31/12/2016, Nhà máy X70 có 160 CBCNV, tất cả CBCNV đều thuộc độ tuổi lao động trẻ, nhóm tuổi từ 20-30 chiếm 20%, nhóm tuổi từ 31-45 chiếm 72,5%, nhóm tuổi từ 46-55 chiếm 7,2% Nhân sự trong công ty có sự biến động qua từng năm, cơ cấu theo giới tính tại nhà máy thì đa phần nam chiếm

phần lớn chiếm trên 87% Trong công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực thì Đảng ủy nhà máy luôn xem trọng việc bồi dương, đào tạo, rà soát và phát triển nguồn nhân lực Nhờ vào việc xem trọng việc bồi dưỡng đào tạo nguồn

nhân lực mà nhà máy có được những ưu điểm lớn trong công công tác quản trị nhân sự Về công tác hoạch định, nhà máy coi trọng các tiêu chí về trình độ năng lực, phẩm chất chính trị đạo đức của cán bộ, công nhân viên Ngoài ra, nhà máy còn có sự chuẩn bị phù hợp trong công tác tuyển dụng nhân sự, bố trí sử dụng nguồn nhân lực hợp lý dựa trên cơ sở giải quyết kịp thời số lượng, nhu cầu hiện

có Thực hiện các công tác đánh giá nghiêm túc với các tiêu chí cụ thể, rõ ràng

và có chế độ đãi ngộ phù hợp theo quy định Tuy nhiên bên cạnh đó, nghiên cứu vẫn còn tồn tại trong công tác tuyển dụng nguồn nhân lực như nguồn lực tuyển dụng còn hạn chế, quy trình tuyển dụng còn đơn giản không có bản mô tả công việc và quy trình tuyển dụng cụ thể.[10]

Nguyễn Phi Hùng (2018) với nghiên cứu “Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty TNHH MTV đóng tầu Hồng Hà – tổng cục CNQP” Bài nghiên cứu đã dựa vào những luận cứ khoa học về quản trị nhân sự để phân tích thực trạng quản trị nhân sự tại công ty TNHH MTV đóng tàu Hồng Hà, từ

đó làm rõ được những điểm mạnh và điểm yếu trong công tác quản trị nhân sự

tại công ty Đồng thời, nghiên cứu còn giúp công đề ra các phương pháp nhằm tăng cường và nâng cao chất lượng quản trị nhân sự tại công ty trong thời gian tới, góp phần tăng năng suất làm việc, hiệu quả trong lao động, đem lại lợi nhuận cao cho công ty Nhìn chung qua bài nghiên cứu có thể thấy được công ty TNHH MTV đóng tàu Hồng Hà là một trong những công ty có đội ngũ nhân lực được xếp vào loại bình quân trẻ theo báo cáo tổng kết cuối năm phòng tổ chức lao động giai đoạnh 2013-2017 thì có khoảng 77% số lao động có tuổi đời dưới 40 Bên cạnh đó công ty cũng có những lợi thế khi có đội ngũ nhân lực có đầy nhận

thức về trình độ chuyên môn nghiệp vụ và có khả năng sử dụng ngoại ngữ, tin

học và ứng dụng được vào trong công việc, quan tâm và chú trọng đến công tác tuyển dụng và đào tạo nguồn nhân lực Tuy nhiên, công ty TNHH MTV đóng tàu Hồng Hà cũng có những hạn chế đó là về hoạch định nguồn nhân lực chưa được thực hiện tốt, các thông tin còn hạn chế, chưa chính xác, về quy trình tuyển dụng thì còn máy móc, chưa có quy định rõ ràng, thiếu tính khoa học, cán bộ

tuyển dụng thì ít kinh nghiệm hạn chế về trình độ, thiếu trách nhiệm Cách bố trí

và sắp xếp nguồn nhân lực trong công ty còn chưa hợp lý dẫn đến hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực chưa cao Nhờ vào nhận thức được thực trạng về công tác quản trị nguồn nhân lực của công ty mà tác giả đã đề ra được những định hướng,

mục tiêu cũng như các giải pháp giúp công ty phát triển trong giai đoạn 2020.[11]

2018-Chu Hoài Phương (2014), đã thực hiện nghiên cứu “Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại bưu điện thành phố Hà Nội” trong bài luận văn thạc sỹ Bài nghiên cứu đi sâu vào công tác tuyển dụng nguồn nhân lực, phân tích thực trạng tuyển dụng nhân lực tại bưu điện thành phố Hà Nội Trong quá trình nghiên cứu đánh giá quy trình tuyển dụng tại bưu điện đã đạt được những kết quả tích cực như công tác tuyển dụng được thực hiện chuyên nghiệp, bình đẳng và công khai theo đúng quy định Xác định được nhu cầu tuyển dụng, tuyển dụng dựa trên các tiêu chí rõ ràng và theo bảng mô tả công việc Tuy nhiên cũng có những

hạn chế nhất định đó là thiếu sự chủ động trong công tác tuyển dụng dẫn đến

việc làm trễ thời gian bổ sung nguồn nhân lực Chưa sử dụng đồng bộ được các chính sách, đãi ngộ để thu hút lao động, các hình thức tuyển dụng còn hạn chế.[12] Dương Đại Lâm (2012), cũng thực hiện nghiên cứu về “Hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại viễn thông Bắc Giang” Trong giai đoạn nghiên cứu tại viễn thông Bắc Giang vẫn chưa có hệ thống phân tích công việc hiệu quả và đồng bộ, với hơn 50% số lượng công việc chưa được phân tích Đối với các kế hoạch về nguồn nhân lực vẫn chưa có các chiến lược cụ thể, các vấn đề về công tác tuyển dụng nhân sự, đào tạo phát triển nhân lực, đãi ngộ cho nhân viên còn nhiều bất

cập Tuy nhiên bài nghiên cứu đã nhìn nhận được thực trạng vấn đề cho nên đã

đề ra những định hướng phát triển của viễn thông Bắc Giang và định hướng phát triển nguồn nhân lực trong thời gian tới đó là xây dựng, triển khai kế hoạch, đào tạo đội ngũ có trình độ chuyên môn và kinh nghiệm, đẩy mạnh công tác đào tạo nguồn nhân lực, sắp xếp và bố trí lao động một cách khoa học, hợp lý và ứng dụng khoa học – công nghệ vào công tác quản lý.[13]

1.3.2 Các công trình nghiên c ứu ngoài nước

Michael John Boella and Steven Goss Turner (2005), nghiên cứu về

“Human Resource Management in the Hospitality Industry” Bài nghiên cứu đi sâu vào vấn đề về quản trị nguồn nhân lực trong ngành khách sạn Đầu tiên, tác giả nghiên cứu về ngành khách sạn ở Anh và lực lượng lao động cùng với nền phát triển kinh tế Anh Theo báo cáo thị trường lao động năm 2003 ở Anh báo cáo rằng lực lượng lao động trong ngành khách sạn ở Anh tăng 189,058 người lên 1,67 triệu người, chiếm khoảng 8% lực lượng lao động ở đây và mức lương của ngành khách sạn chỉ tăng 0,8% (năm 2002) so với mức tăng trung bình của các ngành khác (theo báo cáo của tạp chí thị trường lao động năm 2003) Trong công tác quản trị nhân sự thì quản trị nhân sự được xem là một chức năng quan

trọng, tuy nhiên các chính sách về nguồn nhân lực ở đây chưa được phát triển toàn diện cho nên phải thay đổi về chính sách nguồn nhân lực trong hoạt động của tổ chức và trong hành vi của lực lượng lao động.[14]

Torrington, D., Hall, L and Taylor, S (2002) thực hiện nghiên cứu về

“Human Resource Management” Đề tài nghiên cứu về quản lý nguồn nhân lực của thế kỷ 21 Từ rất lâu trước kia, việc quản lý con người luôn đi đôi với việc đáp ứng nhu cầu cho các doanh nghiệp tổ chức Từ những năm 1960 và 1970 các nhà doanh nghiệp có xu hướng tạo ra một đội ngũ nhân viên lớn với nhiều cấp bậc quan liêu, làm cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp bị trì trệ Cho đến cuối thế kỷ 20 thì các doanh nghiệp đã chấp nhận và có phản ứng với xu hướng giảm quy mô hoặc số lượng người được tuyển dụng để phù hợp và sắp

xếp linh hoạt cho hoạt động của doanh nghiệp Theo nghiên cứu các nhà quản trị nguồn nhân lực thực hiện quản lý bằng cách quản lý các hợp đồng lao động, dùng các quy định trong hợp đồng lao động làm cơ sở pháp lý của quan hệ lao động, trong khuôn khổ đó giúp cho nhà quản trị có thể thực hiện quản lý đối với nhân viên của mình Đề tài nghiên cứu tổng quát về quản lý nguồn nhân lực từ lúc hình thành đến sự tiến hóa, phát triển, cung cấp các mục tiêu và thành tựu của doanh nghiệp khi áp dụng thành công công tác quản trị nguồn nhân lực.[15]

C HƯƠNG 2: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH MỘC

KH ẢI TUYÊN 2.1 L ịch sử hình thành và phát triển

• Tên dầy đủ: Công ty TNHH Mộc Khải Tuyên

• Loại hình hoạt động: Công ty TNHH Một

Thành Viên

• Mã số thuế: 3702777561

• Logo công ty:

• Đại diện pháp luật: Vũ Hương Giang

• Vốn điều lệ: 15.000.000.000 đồng

• Ngày cấp giấy phép: 04/06/2019

• Ngày hoạt động: 04/06/2019 (Đã hoạt động 1 năm)

• Trạng thái: Đang hoạt động

• Địa chỉ: Số 24, Đường Mặc Đỉnh Chi, Tổ 64, Khu phố 8, Phường Tân An, Thành phố Thủ Dầu Một, Tỉnh Bình Dương

• Lĩnh vực: Bán buôn chuyên doanh khác chưa được phân vào đâu

2.2 Ch ức năng và lĩnh vực hoạt động

2.2.1 Ch ức năng

Hiện nay, trong nền kinh tế thị trường công ty TNHH Mộc Khải Tuyên được xem là một thực thể kinh tế độc lập, về pháp luật thì công ty có tư cách pháp nhân, có con dấu riêng và có tài khoản tại ngân hàng và theo đó công ty được phép kinh doanh các loại hình đã đăng kí và được pháp luật cho phép Các hoạt động kinh doanh của công ty nhằm mục đích phục vụ và đáp ứng kịp thời nhu cầu của thị trường, đối với hàng hóa được sản xuất ra thì luôn đảm bảo thực hiện đầy đủ, đúng cam kết về chất lượng và số lượng cho khách hàng Trong hoạt động kinh doanh hiện nay, công ty đang sản xuất và kinh doanh các mặt hàng về

gỗ, ván ép và mặt bàn xoay là chủ yếu cho nên công ty luôn quan tâm nghiên

cứu đến nhu cầu của thị trường nhằm phục vụ cho quá trình nhập, xuất và bảo

quản hàng hóa được diễn ra tốt và kịp thời Từ đó có thể thấy được, hiện tại công

ty có chức năng chính đó là cung cấp kịp thời và nhanh chóng các mặt hàng đang sản xuất đến khách hàng khi có nhu cầu, thực hiện giải quyết các vấn đề mâu thuẫn phát sinh giữa khách hàng với công ty cũng như vấn đề giữa công ty với các đối tác, nhà cung cấp

2.2.2 Lĩnh vực hoạt động

Các ngành nghề kinh doanh của công ty TNHH Mộc Khải Tuyên:

4641 Bán buôn vải, hàng may sẵn, giày dép N

4663 Bán buôn vật liệu, thiết bị lắp đặt khác trong xây

1702 Sản xuất giấy nhăn, bìa nhăn, bao bì từ giấy và bìa N

1709 Sản xuất các sản phẩm khác từ giấy và bìa chưa

được phân vào đâu

4759 Bán lẻ đồ điện gia dụng, giường, tủ, bàn, ghế và

đồ nội thất tương tự, đèn và bộ đèn điện, đồ dùng

N

gia đình khác chưa được phân vào đâu trong các cửa hàng chuyên doanh

2 3.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức

Hiện tại công ty TNHH Mộc Khải Tuyên có cơ cấu tổ chức cũng giống với các công ty khác trên thị trường có các bộ phận, phòng ban liên kết chặt chẽ và

hỗ trợ nhau trong công việc Các bộ phận trong tổ chức công ty bao gồm 2 bộ

phận chính đó là bộ phận sản xuất và bộ phận hành chính Trong các bộ phận sẽ

có các phòng ban thích hợp Cách thức tổ chức các phòng ban đơn giản, các phòng ban nằm gần nhau nên dễ dàng trong việc trao đổi thông tin và kiểm tra giám sát Hệ thống quản lý luôn được kiểm tra, giám sát chặt chẽ đối với các phòng ban, đảm bảo các phòng ban trong công ty luôn phối hợp chặt chẽ với nhau Dưới đây là sơ đồ cơ cấu tổ chức trong công ty:

Hình 2.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty TNHH Mộc Khải Tuyên

Ngu ồn: Phòng nhân sự của công ty TNHH Mộc Khải Tuyên (2020)

2.3.2 Nhi ệm vụ và chức năng các phòng ban

Công ty TNHH Mộc Khải Tuyên hiện nay đang tập trung vào lĩnh vực sản

xuất bàn xoay và xuất ván ép cho cho nên các phòng ban trong công ty đều sẽ

tập trung vào lĩnh vực chính Các phòng ban có nhiệm vụ và chức năng riêng

biệt được phân bổ phù hợp với quy mô của công ty và luôn đảm bảo cho sự phát

triển của công ty

Đầu tiên là về phòng nhân sự: Đây được xem là một bộ phận quan trọng

trong công ty, bộ phận này giúp công ty quản lý, theo dõi tình hình nhân sự của

công ty, bố trí hợp lý nguồn nhân lực trong công ty để đảm bảo sự vận hành tuần

hoàn trong công ty Tổ chức các hoạt động tuyển dụng nhân sự, lập báo cáo hàng

tháng về tình hình biến động nhân sự trong công ty, bên cạnh đó bộ phận nhân

Xưởng sản

xuất Phòng kỹ

thuật

sự còn thực hiện tiếp nhận các thông báo, các công văn chỉ thị từ cấp trên để truyền đạt xuống các bộ phận liên quan Chịu trách nhiệm soạn thảo và lưu trữ các thông tin hồ sơ về công việc, nhân sự, đơn hàng có liên quan đến công ty Đặc biệt là phòng nhân sự phải phối hợp chặt chẽ với phòng kế toán để thực hiện nhiệm vụ thanh toán lương thưởng, các chế độ phúc lợi cho nhân viên, các hoạt động đó cần thực hiện theo đúng quy định của công ty nhằm đẳm bảo được quyền

lợi và nghĩa vụ của công nhân viên trong công ty

Th ứ hai đó là phòng kế toán: Trong hoạt động của công ty, phòng kế toán có

vai trò quan trọng không kém như phòng nhân sự Phòng này đảm bảo cân bằng cho hoạt động thu chi trong công ty, chịu trách nhiệm đảm bảo đầy đủ lương thưởng cho công nhân viên trong công ty Tính toán thu chi trong việc mua máy móc, thiết bị, vật tư cần thiết,…, thực hiện lên kế hoạch lập phiếu thu chi cho các hoạt động của công ty kể cả những hoạt động làm phát sinh thêm chi phí Trưởng phòng sẽ chịu trách nhiệm kiểm tra, giám sát các nhân viên ghi chép, lưu trữ đầy

đủ, chính xác các chứng từ, hóa đơn, phản ánh kịp thời tình hình tài chính hiện

tại, lập các báo cáo hàng tháng, quý, năm theo chỉ thị của cấp trên Phối hợp với các phòng ban khác để nắm chắc số liệu nhập, xuất của công ty, phối hợp với phòng nhân sự để thực hiện việc trả lương, thưởng đúng thời hạn cho các cán bộ công nhân viên trong công ty

Th ứ ba, phòng kinh doanh: Đề ra những chiến lược kinh doanh hiệu quả giúp

thúc đẩy nhanh quá trình xuất hàng hóa trong công ty Nhân viên trong phòng kinh doanh thực hiện đảm bảo đủ chi tiêu kinh doanh mỗi ngày, thực hiện các hoạt động tiếp cận và nghiên cứu thị trường để tìm khách hàng cho công ty Lên

kế hoạch marketing thích hợp để tổ chức kinh doanh, định giá các sản phẩm và

lập hợp đồng đối với khách hàng của công ty Cung cấp thông tin về khách hàng cũng như sản phẩm, số lượng, yêu cầu đối với sản phẩm cho nhà lãnh đạo cũng như các phòng ban có liên quan biết, thông báo thúc đẩy nhanh tiến độ cung cấp hàng cho khách hàng, đảm bảo quá trình giao hàng luôn đầy đủ, đúng thời hạn

và an toàn, chất lượng

Th ứ tư, phòng kỹ thuật: Giúp công ty thực hiện công tác quản lý, kiểm tra

kỹ thuật nhằm đảm bảo tiến độ thi công trong sản xuất Xây dựng các phương án

kỹ thuật, kiểm tra, xác định chất lượng, mức độ hao phí lao động và quy cách vật

tư dựa trên định mức được quy định Hướng dẫn, kiểm tra và giám sát các bộ

phận trong sản xuất về mặt kỹ thuật Quản lý máy móc, vật tư, thực hiện sửa

chữa hoặc mua các thiết bị mới phục vụ cho công tác sản xuất

Cu ối cùng là xưởng sản xuất: Có nhiệm vụ sản xuất sản phẩm theo đơn đặt

hàng của khách hàng và đảm bảo sản xuất đủ số lượng, chất lượng theo quy định của công ty Xưởng sản xuất là nơi quan trọng để tạo ra sản phẩm của công ty cho nên cần phải có những quy định chặt chẽ để đảm bảo sự an toàn cho tất cả công nhân viên làm việc

C HƯƠNG 3: THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ

T ẠI CÔNG TY TNHH MỘC KHẢI TUYÊN 3.1 Gi ới thiệu về bộ phận thực tập

Bộ phận nhân sự là một bộ phận không thể thiếu trong các công ty hiện nay, đối với công ty TNHH Mộc Khải Tuyên thì bộ phận nhân sự cũng đóng một vai trò quan trọng không thể thiếu để thực hiện các công việc về quản trị nhân sự và

giải quyết các vấn đề phát sinh trong nghiệp vụ cũng như giải đáp những thắc mắc giữa công nhân viên về quy định cũng như các quyết định của công ty Bộ phận nhân sự của công ty bao gồm 3 thành viên, tất cả đều đã tốt nghiệp đại học Công việc chung của phòng nhân sự là thực hiện hoạt động nhân sự của công ty

Cụ thể bao gồm:

- Tuyển dụng nhân sự cho công ty

- Quản lý hồ sơ, lý lịch của nhân viên toàn công ty: lưu hồ sơ trong file theo

bộ phận Lập danh sách nhân viên công ty theo biểu mẫu, cập nhật định kỳ

- Quản lý việc đào tạo của công ty: Lập kế hoạch, chương trình đào tạo

- Quản lý văn phòng phẩm của công ty

- Quản lý và phân phát các biểu mẫu liên quan đến hành chánh nhân sự

- Đề xuất các phương án thưởng lễ, tết, cho nhân viên và tổ chức thực hiện

- Lập các quyết định điều động, bổ nhiệm, miễn nhiệm….theo yêu cầu của trưởng phòng và thực hiện các thủ tục liên quan

- Thực hiện chấm công cho nhân viên công ty rồi chuyển cho nhân viên ký tên, chuyển trưởng phòng duyệt

- Quản lý nghỉ phép của nhân viên, cụ thể là: nhận đơn xin nghỉ phép, lưu đơn xin nghỉ phép, hàng tháng báo cáo các trường hợp nghỉ vô kỷ luật (không phép) cho trưởng phòng

- Đánh máy, photocopy, bảo quản các văn bản, công văn giấy tờ thuộc phần

việc được giao

- Thực hiện các công việc khác do trưởng phòng phân công

3.2 Th ực trạng về công tác quản trị nhân sự tại công ty TNHH Mộc Khải Tuyên

3.2.1 K ết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty

Từ lúc bắt đầu hoạt động cho đến nay, công ty TNHH Mộc Khải Tuyên đã bước đầu có được những thành tựu trong quá trình hoạt động sản xuất Với sản phẩm chủ yếu là sản xuất về ván ép và mặt bàn xoay công ty đã từng bước thâm nhập được vào thị trường gỗ và tìm cho mình những khách hàng lớn trung thành Ngay khi bắt đầu hoạt động sản xuất công ty cũng gặp không ít khó khăn trong công tác quản lý cũng như kỹ thuật, những ngày đầu phải tìm được công nhân vào làm việc, tiếp đó là đến việc đào tạo họ trong công việc, lắp ráp các loại máy móc để phục vụ cho hoạt động sản xuất Cho đến nay công ty đã cơ bản hoàn thành quy trình sản xuất và các sản phẩm của công ty được sản xuất một cách liên tục để cung ứng kịp thời cho khách hàng Sự phát triển ổn định của quy trình sản xuất gắn liền với sự đổi mới công nghệ đã góp phần vào việc nâng cao tay nghề cho công nhân và giúp công ty tăng khả năng nắm bắt mở rộng thị trường

về đội ngũ công nhân viên và tìm kiếm được những nhà quản lý có năng lực Dưới đây là bảng kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Mộc Khải Tuyên: