Slide thuyết trình các mô hình vận hành của Tiki cho nhà bán hàng

Tiki CÁC MÔ HÌNH VẬN HÀNH CỦA TIKI CHO NHÀ BÁN HÀNG LIST OF CONTENT PRESENTATION Giải pháp nâng cao hiệu quả chuỗi cung ứng của Tiki ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP MÔ HÌNH FBT01 MÔ HÌNH DROPSHIP 02 MÔ HÌNH SELLER.

CÁC MÔ HÌNH VẬN HÀNH CỦA

TIKI CHO NHÀ

BÁN HÀNG

LIST OF CONTENT PRESENTATION

Giải pháp nâng cao hiệu quả chuỗi cung ứng của Tiki

03

SO SÁNH 3 MÔ HÌNH

GIỚI THIỆU CHUNG VỀ TIKI

Ra đời vào tháng 3 năm 2010, khởi

đầu bằng trang web bán sách online

Năm 2017, Tiki đã chuyển đổi mô hình sang hình thức Marketplace

Hiện nay Tiki là nhà bán lẻ trực tuyến

đa ngành hàng đầu tại Việt Nam

LETS GET STARTED

người thực hiện các công

tác lấy hàng, đóng gói và

giao đến cho khách hàng

MÔ HÌNH LƯU KHO TIKI (FBT)

đơn trên hệ thống, chuẩn bị hàng

hóa, đóng gói hàng hóa nhằm giao

hàng trực tiếp đến khách hàng theo

chuẩn Tiki

TIKI ĐẾN LẤY HÀNG TỪ NHÀ

BÁN KHI PHÁT SINH ĐƠN

HÀNG

MÔ HÌNH GIAO THẲNG TỪ NHÀ BÁN (DROPSHIP)

MÔ HÌNH NHÀ

BÁN TỰ VẬN

HÀNH (SD)

Khi phát sinh đơn hàng trên hệ

thống website Tiki.vn hoặc ứng

dụng Tiki App, người bán xác nhậnđơn hàng, tự chuẩn bị, đóng gói

sản phẩm và giao tới khách hàng

MÔ HÌNH NHÀ BÁN TỰ VẬN HÀNH (SD)

SO SÁNH 3 MÔ

HÌNH VẬN HÀNH

Hàng Hóa giá trị cao, đặc thù (xe máy, oto)

Hàng Hóa cồng kềnh, siêu cồng kềnh (đệm, tủ, )

Hàng Hóa yêu cầu điều kiện bảo quản đặc biệt (hoa, thực phẩm, )

Hàng Hóa công nghiệp, cần đo đặc, lắp ráp (điều hòa công nghiệp, quạt, )

THỜI GIAN ĐÁP ỨNG ĐƠN HÀNG (RESPONSE TIME)

Thời gian đáp ứng đơn hàng

nhanh chóng:

- Đối với khách ở Hà Nội, HCM:

không quá 2 giờ

- Đối với khách ở ngoại tỉnh: trung bình 1,6 ngày

Thời gian đáp ứng đơn hàng nhanh vì

hàng hóa đi tr ực tiếp từ kho người

bán đến khách hàng, không đi qua

trung gian là kho Tiki

SELLER DELIVERY

FBT Dropship Seller Delivery

gian giao hàng tương

đối lâu

khá tốt do thời gian giao hàng nhanh, tuy

nhiên chất lượng sản

phẩm không được trực

tiếp Tiki kiểm soát

Khả năng theo dõi đơn

hàng (Order Visibility)

Khách hàng có thể theo dõi đơn hàng trên app hoặc web của Tiki

Khách hàng có thể theo dõi đơn hàng trên app hoặc web của Tiki

Khách hàng có thể theo dõi đơn hàng trên app hoặc web của Tiki

đặc thù loại hàng hoá

FBT Dropship Seller Delivery

Hà Nội và HCM, các khu vực khác ít.

Chi phí tồn kho mà Tiki phải bỏ

Chi phí vận tải cao, do giao hàng với thời

gian rất nhanh nên đôi khi kh ả năng tổng hợp đơn hàng kém, không tận dụng được

tính lợi thế kinh tế theo quy mô

CHI PHÍ ĐẦU TƯ CƠ SỞ HẠ TẦNG VÀ XỬ LÝ ĐƠN HÀNG (FACILITIES AND HANDLING COST)

Việc đầu tư cho hệ thống khobãi dự trữ hàng đã tiêu tốn

của Tiki nguồn lực tài chính

khá l ớn.

FBT

Chi phí đầu tư cơ sở hạ tầngkhông lớn vì phần lớn thờigian lưu trữ hàng hoá nằmtại kho người bán

DROPSHIP

Chi phí đầu tư cơ sở vật chất và

nâng cấp hệ thống xử lý đơn

hàng không cao

SELLER DELIVERY

CHI PHÍ THÔNG TIN (INFORMATION COST)

Việc đầu tư cho hệ thống khobãi dự trữ hàng đã tiêu tốn

của Tiki nguồn lực tài chínhkhá lớn

FBT

Việc đầu tư cho hệ thốngquản lý hàng hoá từ kho nhàBán đến kho Tiki đã tiêu tốnnguồn lực tài chính khá lớn

DROPSHIP

Chi phí thông tin lớn để quản lý

tồn kho của nhà Bán

SELLER DELIVERY

FBT Dropship Seller Delivery

- tăng doanh thu cho

doanh nghiệp

- tăng mức độ thỏa mãn

của khách hàng

- giảm chi phí vận chuyển

- giúp nhà bán tiết kiệmthời gian giao hàng

- giúp nhà bán nâng caotốc độ hỗ trợ khách hàng

và không mất phí xử lýđơn hàng

- giúp nhà bán chủ độngquản lý hàng tồn kho

- Tiki sẽ tiết kiệm được chiphí đầu tư kho bãi

-Người bán chủ độngđược việc chuẩn bị hàng

- Người bán không phảiđưa hàng hóa đi lưu kho

do giá trị lớn, kích thướccồng kềnh nên nhìn

chung các chi phí liênquan sẽ ít hơn

- Được quảng cáo thươnghiệu và sản phẩm trên

Tiki

FBT Dropship Seller Delivery

mô hình

- Không thể sử dụng TikiNow

- Yêu cầu đóng gói hànghoá chuẩn Tiki

-Tiki khó kiểm soát chínhxác số lượng, chất lượnghàng hoá

- Đôi khi Tiki sẽ khó kiểmsoát được chất lượng củahàng hóa người bán cungcấp

- Đòi hỏi nhà bán hàngphải có uy tín và năng lựcvận hành tốt, theo tiêu

chuẩn dịch vụ của Tiki

ĐỀ XUẤT

GIẢI PHÁP

NÂNG CAO HIỆU

QUẢ CHUỖI CUNG ỨNG CỦA TIKI

Tiki có thể tối ưu hóa vận chuyển bằng gomhàng số lượng lớn và đầu tư thêm kho bãi

STEP ONE

Tiki có thể sử dụng hình thức vận chuyểnCrowdsourcing

STEP TWO

Tiki cũng cần giám sátchặt chẽ yếu tố con người

để cải thiện chất lượnggiao hàng và chăm sóckhách hàng

Tiki cần tối ưu hóa phân bố trọng tải

THANKS FOR

WATCHING