THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN XÂY DỰNG HÒA BÌNH

Chúng ta đang sống trong thời đại tri thức và thông tin, với đầy đủ cơ hội và thách thức. Nền kinh tế tri thức lấy chất lượng nguồn nhân lực làm yếu tố quyết định hàng đầu,chủ yếu là năng lực trí tuệ, năng lực xử lý các thông tin nhằm giải quyết và sáng tạo các vấn đề đặt ra. Sự thành công của nền kinh tế là do đã phát triển được một nguồn nhân lực có chất lượng mới,vì thế chúng ta cần phải phát huy, đào tạo và tiếp tục phát triển nguồn nhân lực con người. Cùng với các thành tựu và kết quả mới của nền kinh tế nói chung và ngành xây dựng Việt Nam nói riêng, công ty Hòa Bình cũng đã góp một phần nhỏ trong công cuộc xây dựng và phát triển kinh tế ngành, đồng thời mở rộng và phát triển quy mô hoạt động kinh doanh của công ty, tạo điều kiện công ăn việc làm, tăng thu nhập và ổn định cuộc sống cho tập thể cán bộ , công nhân viên của công ty, tăng sản phẩm xây dựng, dịch vụ môi giới, mua bán bất động sản cung cấp ra thị trường cho người tiêu dùng. Đó là thành quả từ định hướng phát triển, thực hiện chiến lược, thực hiện mục tiêu và sự vận động của cả tập thể công ty. Tuy nhiên bên cạnh những kết quả cơ bản đã đạt được, trong quản lý kinh tế, tài chính, nhân sự và các hoạt động của công ty vẫn còn một số vấn đề cần được tiếp tục giải quyết, như định hướng phát triển, chiến lược cho đầu tư xây dựng, đầu tư môi giới mua bán bất động sản, mua bán và cung cấp nguồn nguyên vật liệu xây dựng và nội thất công trình. Phải tạo được môi trường cạnh tranh lành mạnh và hiệu quả, đầy đủ việc làm để phát huy sức lao động, một số các biện pháp quản lý chưa đủ khuyến khích sức lao động và sáng tạo, chưa khai thác và sử dụng có hiệu quả nguồn nhân lực của công ty. Hiện nay nhu cầu nhân lực ngành xây dựng và các ngành dịch vụ tại TPHCM rất cấp bách, nhất là đội ngũ lao động có trình độ cao, tay nghề cao để thực hiện công nghiệp hóa, hiện đại hóa và áp dụng công nghệ trong ngành xây dựng, đội ngũ quản lý, phát triển các ngành dịch vụ bất động sản, dịch vụ thương mạị . Vì vậy không những phải tuyển dụng, đào tạo mới mà còn phải thường xuyên đào tạo lại các thành phần lao động của công ty từ các cán bộ công nhân viên hành chính gián tiếp, đến đội ngũ trực tiếp lao động trên các công trường xây dựng của công ty. Chính vì lý do này tôi đã chọn đề tài “ THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN XÂY DỰNG HÒA BÌNH ”

Cùng với các thành tựu và kết quả mới của nền kinh tế nói chung vàngành xây dựng Việt Nam nói riêng, công ty Hòa Bình cũng đã góp mộtphần nhỏ trong công cuộc xây dựng và phát triển kinh tế ngành, đồng thời

mở rộng và phát triển quy mô hoạt động kinh doanh của công ty, tạo điềukiện công ăn việc làm, tăng thu nhập và ổn định cuộc sống cho tập thểcán bộ , công nhân viên của công ty, tăng sản phẩm xây dựng, dịch vụmôi giới, mua bán bất động sản cung cấp ra thị trường cho người tiêudùng Đó là thành quả từ định hướng phát triển, thực hiện chiến lược,thực hiện mục tiêu và sự vận động của cả tập thể công ty Tuy nhiên bêncạnh những kết quả cơ bản đã đạt được, trong quản lý kinh tế, tài chính,nhân sự và các hoạt động của công ty vẫn còn một số vấn đề cần đượctiếp tục giải quyết, như định hướng phát triển, chiến lược cho đầu tư xâydựng, đầu tư môi giới mua bán bất động sản, mua bán và cung cấp nguồnnguyên vật liệu xây dựng và nội thất công trình Phải tạo được môitrường cạnh tranh lành mạnh và hiệu quả, đầy đủ việc làm để phát huysức lao động, một số các biện pháp quản lý chưa đủ khuyến khích sức lao

động và sáng tạo, chưa khai thác và sử dụng có hiệu quả nguồn nhân lựccủa công ty

Hiện nay nhu cầu nhân lực ngành xây dựng và các ngành dịch vụ tạiTPHCM rất cấp bách, nhất là đội ngũ lao động có trình độ cao, tay nghềcao để thực hiện công nghiệp hóa, hiện đại hóa và áp dụng công nghệtrong ngành xây dựng, đội ngũ quản lý, phát triển các ngành dịch vụ bấtđộng sản, dịch vụ thương mạị Vì vậy không những phải tuyển dụng, đàotạo mới mà còn phải thường xuyên đào tạo lại các thành phần lao độngcủa công ty từ các cán bộ công nhân viên hành chính gián tiếp, đến độingũ trực tiếp lao động trên các công trường xây dựng của công ty Chính

vì lý do này tôi đã chọn đề tài “ THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒNNHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN XÂY DỰNGHÒA BÌNH ”

2 Mục tiêu nghiên cứu:

Quản trị nguồn nhân lực phải làm tốt công tác dự báo và lập kế hoạch:

3 Phương pháp nghiên cứu:

Để xác định cách thức quản lý các công ty, cần phải có một cơ cấu tổchức rõ ràng Để đạt được kết quả tốt nhất có thể, cần giảm thiểu sốlượng các phòng và các đơn vị thuộc công ty Tiếp theo, cần tiến hànhphân tích công việc như một tiến trình nhằm xác định các nhiệm vụ, cácyêu cầu cụ thể về công việc và mức độ quan trọng của các nhiệm vụ đốivới một công việc cụ thể Điều quan trọng là các nhà quản trị phải kiên

quyết đưa công tác quản lý nghề nghiệp vào công tác quản trị nguồn nhânlực và đánh giá mức độ hoàn thành công việc để cán bộ nhân viên nhậnbiết được những cơ hội và thách thức trong tương lai Về vấn đề này,chính sách về thăng chức hay chính sách quản lý nghề nghiệp sẽ là bằngchứng cho cán bộ nhân viên thấy được các khả năng phát triển và cơ hộithăng tiến trong công ty Kết quả cuối cùng là đưa ra một sơ đồ tổ chứcthể hiện toàn bộ các cấp quản lý, toàn bộ những vị trí đã có và còn trống,

và tất cả những vị trí cần thiết nhưng chưa được phê duyệt

4 Phạm vi nghiên cứu:

Tập đoàn xây dựng Hòa Bình

5 Kết cấu đề tài:

Đề tài gồm 3 chương:

Chương 1: Cơ sở lý luận.

Chương 2: Thực trạng hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại tập đoàn

xây dựng Hòa Bình

Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện nguồn nhân lực.

B PHẦN NỘI DUNG

Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN

1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực (QTNNL) :

- Quản trị nguồn nhân lực là quản trị các hoạt động nhằm thu hút, sửdụng, thúc đẩy, phát triển và duy trì một lực lượng lao động làm việc và

có hiệu suất cao trong tổ chức

- Đối tượng:

 Người lao động trong tổ chức

 Các vấn đề có liên quan đến công việc, quyền lợi,

2 Các hoạt động chủ yếu của QTNNL:

- Phân tích và thiết kế công việc

- Kế hoạch hóa nguồn nhân lực

- Biên chế:

 Tuyển mộ và tuyển chọn nhân lực

 Hội nhập người mới

 Bố trí lại nhân lực

- Đánh giá thực hiện công việc

- Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực

- Thù lao lao động

- Quan hệ lao động và bảo vệ lao động

3 Vai trò của quản trị nhân sự trong tổ chức:

- Thiết lập hoăc tham gia thiết lập các chính sách

- Thực hiện hoặc phối hợp với các phòng ban khác cùng thực hiện chứcnăng quản trị nguồn nhân lực

- Cố vấn cho các lãnh đạo trực tiếp các kỹ năng quản trị nguồn nhân lực.

- Kiểm tra và giám sát tình hình thực hiện các chức năng quản trị nguồnnhân lực

4 Chức năng của quản trị nhân sự:

4.1 Nhóm chức năng thu hút nguồn nhân lực:

Nhằm đảm bảo cho tổ chức có đủ số lượng nhân viên với các yêu cầu phùhợp với công việc Gồm các hoạt động:

- Dự báo và hoạch định nguồn nhân lực

- Phân tích công việc

- Tuyển dụng nhân viên ( tuyển mộ và tuyển chọn nhân viên)

4.2 Nhóm chức năng đào tạo, phát triển:

Nhằm nâng cao năng lực của nhân viên, đảm bảo cho nhân viên trong tổchức có các kỹ năng, trình độ lành nghề cần thiết để hoàn thành côngviệc Gồm các hoạt động:

- Đào tạo phát triển nguồn nhân lực

- Phát triển nghề nghiệp cá nhân

4.3 Nhóm chức năng duy trì nguồn nhân lực:

Nhằm đảm bảo các tổ chức có duy trì nhân viên và sử dụng có hiệu quảnguồn nhân lực Gồm các hoạt động:

- Đánh giá nhân viên ( đánh giá năng lực thực hiện)

- Lương bổng và đãi ngộ ( trả công lao động)

- Quan hệ lao động

Chương 2: Thực trạng hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại tập đoàn xây dựng Hòa Bình.

1 Giới thiệu chung về tập đoàn xây dựng Hòa Bình:

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN XÂY DỰNG HÒA BÌNH

 Thành lập: 27/9/1987

 Sứ mệnh: Sứ mệnh của Hòa Bình là đem lại sự an tâm và lợi ích cộnghưởng cho khách hàng; kiến tạo một xã hội văn minh, phát triển bềnvững bằng những sản phẩm, dịch vụ có ưu điểm vượt trội, tiết kiệmtài nguyên, thân thiện với môi trường

 Hoài bão: là đưa Hòa Bình trở thành một tập đoàn kinh tế uy tín, hùngmạnh và đẳng cấp quốc tế, góp phần nâng cao niềm tự hào và giá trịthương hiệu Việt Nam trên toàn cầu; từ đó, trở thành một nhân tố tíchcực đóng góp cho sự phát triển bền vững của nền kinh tế thế giới

 Triết lý kinh doanh: Một doanh nghiệp thành công và phát triển bềnvững chỉ khi mọi thành viên đều sẵn sàng phục vụ cho khách hàngbằng niềm đam mê, lòng yêu nghề và thành tâm cống hiến cho xã hộivới tất cả tài năng cùng lòng nhiệt huyết của mình

 Nhà thầu xây dựng Việt Nam duy nhất 6 lần liên tiếp được bình chọn

‘Thương hiệu Quốc gia’

 Có mặt tại 47/63 tỉnh thành và 4 quốc gia

 Văn phòng Đại diện Hà Nội

Tầng 20, Tòa nhà Peak View Tower, 36 Hoàng Cầu, Quận Đống Đa, HàNội

và trang bị máy vi tính cá nhân cho văn phòng nhằm ứng dụng công nghệtiên tiến vào chuyên môn và quản lý xây dựng Việc đầu tư này khôngnhững làm tăng hiệu suất công tác mà còn thúc đẩy, nâng cao sự năngđộng, sáng tạo và tinh thần đổi mới của cán bộ công nhân viên.Trong thời gian này, Hòa Bình đã thu hoạch được nhiều thành công ởnhiều công trình lớn như khách sạn Riverside, khách sạn International,Food Center of Saigon, Tecasin Business Center and ServicedApartments,… Từ đó, tên tuổi Hòa Bình được nhiều nhà đầu tư nướcngoài biết đến và mời tham gia dự thầu các dự án của họ Đây cũng làđiều kiện để cho Hòa Bình tập hợp được lực lượng đông đảo kỹ sư, kiến

trúc sư, công nhân lành nghề và từ đó xác định phương hướng phát triểnCông ty: Chuyên sâu vào các công trình kỹ - mỹ thuật cao.

 Giai đoạn 2 (1993-1997): Cải tiến quản lý - phát huy sở trường:

Hòa Bình mở rộng đầu tư các xưởng sản xuất, kết hợp máy móc côngnghệ hiện đại với dụng cụ giản đơn và các thợ thủ công truyền thống cótay nghề cao, thành lập 2 xưởng Mộc Hòa Bình và Sơn Hòa Bình Đặcbiệt, công ty đã đầu tư một dây chuyền sản xuất Sơn đá nhãn hiệuHODASTONE, một loại vật liệu bảo vệ công trình kiến trúc có tuổi thọ

và tính thẩm mỹ cao, được nhiều nước trên thế giới sử dụng.Cũng trong giai đoạn này, công ty bắt đầu nhận thi công các công trìnhlớn ở xa thành phố Hồ Chí Minh Đáng kể nhất là công trình Cảng cá Cát

Lở - Vũng Tàu, một công trình công nghiệp có quy mô lớn, đòi hỏi cao

về mọi mặt: trình độ quản lý, phương tiện thi công, năng lực tài chính,trong đó riêng khoản bảo lãnh hợp đồng đã lên đến 300.000 USD Trongquá trình thi công, Hòa Bình gặp nhiều khó khăn nhưng Hòa Bình vẫnthỏa mãn yêu cầu cao của khách hàng và được Nhà Đầu tư, Nhà Thầuchính, Nhà Tư vấn hài lòng và khen ngợi Điều này thể hiện qua bằngkhen của Bộ Thủy sản và các thư khen của TOA Corporation, FisheriesEngineering Đây cũng là minh chứng cho khả năng thích ứng cao củaHòa Bình đối với nhiều loại hình công trình khác nhau

 Giai đoạn 3 (1997-2000): Tăng cường tiềm lực - nâng cao chất lượng:

Từ năm 1997, bên cạnh việc không ngừng đầu tư nhân lực, cơ sở vật chất

kỹ thuật theo chiều sâu, Hòa Bình bắt đầu áp dụng quy trình ISO 9000 vàquy trình Quản lý Chất lượng toàn diện (TQM) nhằm bảo đảm nâng cao

Năm 1998, công trình khách sạn Tân Sơn Nhất do Hòa Bình thiết kế vàthi công đã hoàn thành một cách tốt đẹp, được Bộ Xây dựng trao tặng

Huy chương Vàng Công trình Chất lượng cao Năm 1999, Hòa Bìnhthành công trong việc thực hiện công trình Nhà máy nước ép trái câyDelta (Long An) với trong vai trò nhà thầu chính; công trình được chủđầu tư và đơn vị tư vấn của Mỹ ngợi khen Qua các công trình này, HòaBình càng khẳng định trình độ tổ chức thi công có đẳng cấp quốc tế củamình.

Tương tự, ở một số công trình như Saigon Sky Garden Aparments,Stamford Court, Riverside Aparment, Legen Hotel, Melinh Point Tower,Ocean Place (nay đổi tên là Sheraton Plaza),… Hòa Bình luôn luôn là nhàthầu xây dựng thỏa mãn tốt nhất các yêu cầu của khách hàng và đượcchọn giữ lại đảm nhận thêm nhiều hạng mục cho đến khi hoàn thành dựán

 Giai đoạn 4 (2000-2005): Hoàn thiện tổ chức - mở rộng thị trường:Ngày 01/12/2000, Công ty Cổ phần Xây dựng và Kinh doanh Địa ốc HòaBình được thành lập với giấy phép do Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố

Hồ Chí Minh cấp trên cơ sở kế thừa toàn bộ lực lượng của Văn phòng

Năm 2001, hệ thống quản lý chất lượng về lĩnh vực thi công xây dựngcủa Hòa Bình đã đạt tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001:2000 được tổ chứcquốc tế QMS cấp giấy chứng nhận Sau 3 năm áp dụng và cải tiến khôngngừng, QMS tiếp tục cấp giấy chứng nhận hệ thống quản lý chất lượngISO 9001:2000 cho Hòa Bình ở lĩnh vực thi công điện nước và trang trí

Có thể nói, Hòa Bình là đơn vị tiên phong trong việc góp phần mang tiêuchuẩn chất lượng quốc tế vào các công trình xây dựng ở Việt Nam, tạođược sự tín nhiệm nơi khách hàng và có được sự đánh giá cao của toàn xãhội không chỉ vì kết quả xuất sắc ở những công trình xây dựng mà còn vìcách nghĩ cách làm đúng đắn của mình

Hòa Bình đã được trao tặng rất nhiều giải thưởng, danh hiệu, bằng khencủa nhiều tổ chức trong nước, của các cơ quan chức năng, chính quyềncác cấp cũng như các tổ chức quốc tế cùng rất nhiều thư khen/thư cảm ơn

từ khách hàng Đây cũng là động lực thúc đẩy sự phát triển mạnh mẽ củaHòa Bình

 Giai đoạn 5 (2005-2015): Tăng cường hợp lực - chinh phục đỉnh cao:Ngày 27/12/2006, cổ phiếu Hòa Bình (mã cổ phiếu HBC) đã chính thứcniêm yết trên Sàn giao dịch Chứng khoán TP.HCM (HOSE) giúp công tykịp thời nắm bắt những cơ hội tốt và tạo động lực phát triển mạnh mẽhơn Hòa Bình là nhà thầu xây dựng đầu tiên ở phía Nam tham gia thị

Đây là giai đoạn có ý nghĩa đặc biệt, đánh dấu bước tiến lớn trong lịch sửchinh phục đỉnh cao của Hòa Bình suốt 18 năm hoạt động, đưa tên tuổiHòa Bình trở thành Top 5 Nhà thầu tổng hợp hàng đầu tại Việt Nam và

có đẳng cấp quốc tế Hòa Bình liên tục đầu tư máy móc thiết bị hiện đạiđáp ứng nhu cầu thị trường, làm chủ công nghệ kỹ thuật thi công tiên tiến

để thực hiện nhiều công trình cao tầng, siêu cao tầng với quy mô lớn, yêucầu kỹ mỹ thuật cao với phương thức thi công trọn gói và vai trò tổngthầu

 Giai đoạn 6 (2015-2024): Hợp chuẩn quốc tế - định vị thương hiệu:Năm 2015 được xem là năm bản lề trong chiến lược phát triển giai đoạnmới 10 năm (2015 – 2024) để Hòa Bình hoàn thiện hệ thống quản lý,hoạch định chiến lược dài hạn; đồng thời triển khai những kế hoạch thựcthi cụ thể nhằm hướng tới mục tiêu vươn tầm quốc tế và phát triển bền

- Chọn ngành cốt lõi là Xây dựng với phương châm: "Tập trung cao" và

- Tiếp tục duy trì và phát triển ngành liên quan là Địa ốc, bao gồm kinhdoanh địa ốc và quản lý tòa nhà để hỗ trợ cho ngành xây dựng.

3 Cơ cấu tổ chức:

4 Những dịch vụ chính của Hòa Bình:

4.1 Tổng thầu:

Hòa Bình là một trong những doanh nghiệp nằm trong Top 5 nhà thầutổng hợp lớn nhất Việt Nam Hòa Bình đã ghi dấu ấn vai trò Tổng thầucủa mình bằng những công trình quy mô lớn, yêu cầu kỹ mỹ thuật caonhư: Khách sạn 5 sao Le Meridien, Khu phức hợp Saigon Centre, Nhà ga

mở rộng sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất, Tổ hợp du lịch và giải tríCocobay Đà Nẵng,

Ngoài đội ngũ kỹ sư đầy tâm huyết, dày dặn kinh nghiệm của Hòa Bình,mạng lưới công ty thành viên luôn là những trợ thủ đắc lực cho Hòa Bìnhtrong vai trò tổng thầu như: Trang trí mộc Hòa Bình (MBH), Xây dựngnhôm kính Anh Việt (AHA), Sơn Hòa Bình (HBP), cơ điện Jesco HòaBình (JHE), Tư vấn Thiết kế Hòa Bình (HBA), xây dựng Hạ tầng HòaBình (HBI), Máy móc thiết bị (Matec),

Ở những dự án do Hòa Bình làm Tổng thầu, khách hàng luôn nhận được

sự hài lòng nhất, bởi những ưu việt:

 Quản lý: Tập trung mọi đầu mối quản lý tại Hòa Bình, khách hàng sẽthuận tiện hơn trong quản lý thông tin, nhân lực

 Chất lượng: Dự án luôn được đảm bảo chất lượng bởi một thươnghiệu, uy tín và cam kết của Hòa Bình

 Tiến độ: Dự án luôn được đảm bảo về tiến độ bởi năng lực làm việc

và cam kết của Hòa Bình

 Chi phí: Hiệu quả trong quản lý ngân sách dự án, tăng lợi nhuận.4.2 Tổng thầu thiết kế và thi công:

Mô hình tổng thầu Thiết kế và Thi công (Design & Build) là xu hướngcủa ngành xây dựng Việt Nam hiện nay Tuy nhiên, không phải nhà thầunào cũng đủ điều kiện để hướng đến mô hình tổng thầu thiết kế và thicông

Với lợi thế đã triển khai và áp dụng Hệ thống Hoạch định nguồn lựcdoanh nghiệp ERP và B.I.M từ nhiều năm trước Năm 2014, Hòa Bình đãtập trung xây dựng đội ngũ nhân lực đáp ứng được vai trò, nhiệm vụ củatổng thầu Design & Build Thành công trong vai trò tổng thầu Design &Build của Hòa Bình đã được thể hiện qua các dự án như: dự án TheAscent, Imperia Sky Garden, Gamuda CT2 Apartments,…

Với những dự án do Hòa Bình làm tổng thầu Design & Build, khách hàngluôn nhận được sự ưu việt, tiết giảm tối thiểu 10% chi phí và 30% thờigian thi công

 Quản lý: Design & Build có được sự tập trung trách nhiệm trong việcthực hiện hai hoạt động và có mối liên hệ chặt chẽ của dự án là thiết

kế và thi công Do chỉ có một đơn vị thực hiện cả hai hoạt động này,nên các nội dung quản lý dự án tập trung về một mối Đặc biệt, nhờtính liên tục từ quá trình thiết kế đến thi công nên Design & Buildgiúp giảm khối lượng công việc hành chính liên quan đến việc điềuphối giữa đơn vị thiết kế và thi công Design & Build cũng giúp quản

lý rất nhiều rủi ro, kiểm soát mọi khâu và làm giảm đáng kể những saisót trong việc thực thi

 Chất lượng: Công việc thiết kế và xây dựng cùng nằm trong một tổchức, một đầu mối nên sự phối hợp sẽ tốt hơn Chất lượng của dự ánluôn được kiểm soát tốt nhất bởi đội ngũ thiết kế, kỹ sư dày dặn kinhnghiệm và nhiệt huyết của Hòa Bình

 Tiến độ: Công việc Design & Build giúp rút ngắn thời gian vì thiết kế

và thi công có thể gối đầu nhau, bớt được một số thời gian cho việclựa chọn nhà thầu, do đó tiến độ thời gian của toàn dự án được rútngắn lại Đồng thời luôn được đảm bảo bởi năng lực làm việc và camkết của Hòa Bình