TIEU LUAN MOI download skknchat123@gmail com moi nhat MỤC LỤC CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN DOANH NGHIỆP, XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ VÀ MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1 1 1 Tóm tắt về doanh nghiệp 1 1 1 1 Tên doanh nghiệp Heiniken 1[.]
Phân tích tình hình
Phân tích vĩ mô
Chính trị và pháp lý: Việt Nam đang phát triển nền kinh tế hàng hóa nhiều thành phần theo định hướng xã hội chủ nghĩa, với môi trường chính trị ổn định và các chính sách ưu đãi khuyến khích đầu tư, cùng mức giảm thuế cho doanh nghiệp Luật an toàn giao thông: từ ngày 01/01/2020, người tham gia giao thông sau khi uống rượu bia có thể bị phạt tiền từ 30-40 triệu đồng và tước quyền sử dụng giấy phép lái xe (GPLX) trong một khoảng thời gian nhất định.
Trong bối cảnh pháp lý mới, nếu phát hiện nồng độ cồn vượt mức cho phép trong máu hoặc hơi thở, hình phạt có thể lên tới 24 tháng tù Ngay trong giai đoạn soạn thảo, quy định này đã khiến cổ phiếu toàn ngành bia sụt giảm khoảng 13%, cho thấy thách thức lớn đối với thị trường và đòi hỏi nhiều thay đổi trong chiến lược sản phẩm, quảng cáo và thói quen tiêu thụ của người dùng Ảnh hưởng của Luật quảng cáo được thể hiện qua Nghị định 24 ban hành ngày 24/02/2020, với quy định chặt chẽ hơn về quảng cáo rượu bia, cụ thể quản lý việc quảng cáo rượu có nồng độ cồn dưới 15% và bia, và hạn chế sử dụng hình ảnh diễn viên uống rượu bia trong các tác phẩm điện ảnh, sân khấu, truyền hình và các phương tiện truyền thông khác.
Để ngăn ngừa người chưa đủ 18 tuổi tiếp cận và mua rượu bia, cần áp dụng các biện pháp quản lý thông tin và quảng cáo nhắm tới nhóm tuổi trẻ Cụ thể, quảng cáo rượu có nồng độ cồn dưới 15% và quảng cáo bia bắt buộc gắn các cảnh báo nhằm tăng nhận thức về rủi ro khi sử dụng đồ uống có cồn Nội dung cảnh báo như “Uống rượu bia có thể gây tai nạn giao thông” giúp người tiêu dùng nhận diện tác hại và ngăn ngừa việc tiếp cận rượu bia trái phép cho trẻ vị thành niên Bên cạnh đó, sự phối hợp giữa cơ quan chức năng và ngành quảng cáo để giám sát, xử lý vi phạm sẽ tăng cường hiệu quả ngăn ngừa và bảo đảm an toàn giao thông.
Uống rượu bia có thể ảnh hưởng đến sức khỏe thai nhi, vì vậy cần gắn các nội dung cảnh báo như "Uống rượu bia có thể gây tai nạn giao thông" và "Uống rượu bia có thể ảnh hưởng đến sức khỏe thai nhi", đồng thời "Người dưới 18 tuổi không được uống rượu bia" Các cảnh báo này giúp người tiêu dùng nhận thức rủi ro và tuân thủ pháp lý, đồng thời tác động đáng kể đến quá trình của marketer và agency trong lên chiến lược, sáng tạo và thực hiện các quảng cáo cho nhãn hàng bia rượu; luật này yêu cầu các chiến dịch quảng cáo phải tôn trọng an toàn, giới hạn độ tuổi và tối ưu hóa nội dung cho SEO với các từ khóa liên quan đến an toàn khi uống rượu và sức khỏe thai nhi.
Kết luận: Đây vừa là cơ hội vừa là thách thức cho doanh nghiệp trong ngành đồ uống có cồn Thách thức là công chúng sẽ hạn chế tối đa các thức uống có cồn, trong khi cơ hội đến từ lượt tìm kiếm và sự quan tâm ngày càng tăng đối với các mức phạt và các sản phẩm có nồng độ cồn tăng lên, trong đó có Strongbow.
Trong năm 2020 nền kinh tế Việt Nam chịu tác động lớn từ hai cú sốc là nghị định 100/2019 và đại dịch Covid-19, khiến các biện pháp giãn cách xã hội làm gián đoạn chuỗi cung ứng nguyên liệu và hoạt động của nhà máy ở mức cầm chừng Nền kinh tế suy giảm đã tác động tới thói quen chi tiêu của người dân, thúc đẩy việc thắt lưng buộc bụng và hạn chế các cuộc tụ tập đông người Báo cáo khảo sát hành vi người tiêu dùng năm 2021 cho thấy 50% khách hàng đã chi tiêu nhiều hơn cho thực phẩm tăng cường sức đề kháng và các sản phẩm tự nhiên lành mạnh, trong khi 63,7% khách hàng cắt giảm chi tiêu cho rượu bia và các thức uống có cồn.
Đại dịch COVID-19 tác động mạnh đến nhu cầu tiêu dùng đối với các sản phẩm bia rượu, khiến doanh số sụt giảm đáng kể Đây là một thách thức lớn đối với thương hiệu Strongbow khi thị trường có sự biến động và thói quen tiêu dùng thay đổi Việc nhận diện đúng tác động này và điều chỉnh chiến lược tiếp thị, phân phối cũng như các hoạt động thúc đẩy doanh số sẽ giúp Strongbow vượt qua giai đoạn khó khăn và hướng tới phục hồi tăng trưởng trong tương lai.
Trong bối cảnh môi trường nhân khẩu học tại Việt Nam, các loại rượu bia truyền thống vẫn là nét văn hóa của người dân, trong khi các loại bia hiện đại mang phong cách mới lạ như Strongbow chưa được phần đông công chúng đón nhận và chỉ tiếp cận được một nhóm khách hàng trẻ có xu hướng hướng ngoại Người tiêu dùng Việt Nam đang chuyển sang tiêu thụ đồ uống có giá trị cao hơn, mở ra cơ hội thâm nhập vào các phân khúc đồ uống cao cấp; dù các công ty trong và ngoài nước đã nỗ lực đối phó với sự thay đổi này, các thương hiệu nước ngoài hiện gặp khó khăn do mức độ nhận diện thương hiệu tại Việt Nam Bên cạnh sự cải thiện hồ sơ nhân khẩu học, người Việt Nam được xem là nhóm có ý thức về sức khỏe hàng đầu ở Đông Nam Á, thúc đẩy các nhà sản xuất cân nhắc điều chỉnh danh mục sản phẩm để tập trung vào các lựa chọn tốt cho sức khỏe như nước ép trái cây hoặc trà thảo dược Với tỷ lệ dân số trẻ tương đối cao (ước tính trên 50% dưới 30 tuổi), thu nhập ngày càng được nâng cao và thói quen mua sắm thực phẩm chế biến sẵn ngày càng phổ biến, cùng với nguồn cung dồi dào từ ngành nông nghiệp, là nền tảng giúp các doanh nghiệp đa dạng hóa danh mục sản phẩm đồ uống và thực phẩm.
Việc nâng cao lối sống tinh thần của con người, đặc biệt là giới trẻ, đang đẩy mạnh nhu cầu về giải trí chất lượng và đa dạng, tạo ra cơ hội lớn cho Strongbow tiếp cận và kết nối với khách hàng mục tiêu Bằng cách khai thác xu hướng này với các hoạt động thương hiệu hấp dẫn và nội dung giải trí có khả năng lan tỏa, Strongbow có thể tăng nhận diện và độ tin cậy ở nhóm khách hàng trẻ tuổi Đồng thời, tối ưu hóa nội dung theo SEO với các từ khóa như lối sống tinh thần, giới trẻ, giải trí và khách hàng mục tiêu giúp tăng lưu lượng truy cập, cải thiện thứ hạng tìm kiếm và đẩy quá trình chuyển đổi từ người xem thành khách hàng tiềm năng.
Phân tích môi trường vi mô
Strongbow phải cạnh tranh với nhiều đối thủ trong và ngoài nước Tại Việt Nam, HEINEKEN sản xuất và phân phối nhiều nhãn hiệu bia và là đối thủ cạnh tranh trực tiếp với Sabeco – Công ty Cổ phần Bia – Rượu – Nước giải khát Sài Gòn, đơn vị phân phối các dòng bia Saigon.
Nhà cung ứng o Strongbow là sản phẩm được nhập từ nước ngoài nên ảnh hưởng của dịch Covid khiến việc ngoại thương, Xuất nhập khẩu bị hạn chế.
Mô hình SWOT
Việc kết hợp chiến lược truyền thông theo hướng Music Marketing đã giúp Strongbow Cider tăng cường sự hiện diện và nhận diện thương hiệu trong lòng người tiêu dùng Thông qua việc liên kết sản phẩm với các hoạt động âm nhạc phù hợp, thương hiệu được đưa gần hơn đến đối tượng mục tiêu, đồng thời tạo cơ hội tương tác và gắn kết cảm xúc trên các kênh truyền thông và mạng xã hội Music Marketing cho phép kể câu chuyện thương hiệu một cách sinh động và dễ nhớ, từ đó mở rộng phạm vi tiếp cận, tăng độ nhận diện và thúc đẩy hành vi tiêu dùng.
- Xác định đúng khách hàng mục tiêu là thế hệ trẻ, thương hiệu Strongbow đã xây dựng mô hình chiến lược truyền thông Marketing hiệu quả Từ đó, đưa
- Strongbow không đẩy mạnh phân phối tại các thành phố vừa và nhỏ, ở các thị trấn hay quận huyện
Người tiêu dùng gặp khó khăn khi tìm kiếm Strongbow tại các cửa hàng bán lẻ và tạp hóa nhỏ, vì phần lớn sản phẩm Strongbow được phân phối tại các trung tâm thương mại, siêu thị lớn, nhà hàng, club, bar và các cửa hàng tiện lợi Việc phân phối trên các kênh này giúp thông tin sản phẩm đến đúng đối tượng khách hàng và đưa Strongbow gần hơn với người tiêu dùng.
Phương pháp thưởng hoa hồng dựa trên doanh số bán hàng kết hợp với hình thức cấp thêm hàng hóa cho các trung gian phân phối giúp tăng động lực cho đối tác Strongbow thành công khi triển khai chiến lược này bằng cách khuyến khích các trung gian trưng bày sản phẩm và tích cực bán hàng để nhận hoa hồng Nhờ cơ chế hoa hồng hấp dẫn và sự hỗ trợ hàng hóa bổ sung, mạng lưới phân phối được kích thích tối đa hóa sự hiện diện tại điểm bán và đẩy mạnh doanh số, mang lại lợi ích cho cả thương hiệu và các đối tác trung gian.
Strongbow tiếp cận và gây sự chú ý với đối tượng khách hàng tiềm năng qua các hoạt động tương tác như mini game, khuyến mãi, giảm giá, cào thẻ trúng thưởng và chương trình dùng thử sản phẩm Những chiến dịch này tăng nhận diện thương hiệu, kích thích hành động mua hàng và cung cấp dữ liệu khách hàng để tối ưu hóa các hoạt động marketing.
Doanh nghiệp khéo léo thu thập thông tin và phản hồi của khách hàng đối với sản phẩm đồ uống táo lên men, từ đó điều chỉnh công thức và chiến lược tiếp thị để nâng cao chất lượng và sự hài lòng của người tiêu dùng Việc nắm bắt dữ liệu người dùng và phản hồi giúp thương hiệu tăng cường nhận diện, tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng và mở rộng thị trường tại các thành phố lớn như Hà Nội và TP Hồ Chí Minh Nội dung trên các kênh số được tối ưu với từ khóa liên quan đến đồ uống táo lên men, phản hồi khách hàng, Hà Nội và TP Hồ Chí Minh để tăng khả năng tìm kiếm và tiếp cận người tiêu dùng.
Strongbow Cider dù đã quen thuộc ở nhiều nước phương Tây, tại Việt Nam vẫn còn khá mới mẻ Chính sự mới mẻ này mở ra nhiều cơ hội cho Strongbow trong việc chiếm lĩnh và phát triển thị trường cider ở Việt Nam, đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của người tiêu dùng trẻ đối với các sản phẩm đồ uống có hương vị thanh mát và nguồn lựa chọn quốc tế Với chiến lược định vị thương hiệu phù hợp và kênh phân phối hiệu quả, Strongbow có thể tăng nhận diện thương hiệu, mở rộng lượng người dùng và đẩy mạnh doanh số tại thị trường Việt Nam.
Khi Strongbow ra mắt thị trường, người tiêu dùng chưa phân định rõ đây là bia hay nước hoa quả lên men Sự mơ hồ này khiến Strongbow phải đối mặt với nhiều đối thủ cạnh tranh trong ngành bia rượu Để vượt qua thách thức này, thương hiệu cần xác định một định vị rõ ràng và làm nổi bật giá trị khác biệt so với các sản phẩm cùng loại trên thị trường đồ uống lên men Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt, chiến lược marketing của Strongbow tập trung vào sự nhận diện thương hiệu và lợi ích cốt lõi để thu hút người tiêu dùng và chiếm lĩnh thị trường bia rượu và nước ép lên men.
Nhãn hàng còn đối mặt với thách thức thay đổi thói quen tiêu dùng, khi người tiêu dùng chuyển từ uống bia trong các dịp gặp gỡ bạn bè sang thưởng thức Strongbow Cider Để từng bước thúc đẩy sự dịch chuyển này, chiến lược tiếp thị cần nhấn mạnh hương vị đặc trưng của cider, lợi ích khi uống Strongbow và tính phù hợp của sản phẩm với các buổi giao lưu xã hội Đồng thời, tối ưu hóa kênh phân phối và các hoạt động khuyến mãi sẽ giúp tăng nhận diện thương hiệu và khuyến khích người tiêu dùng chọn Strongbow Cider trong những dịp gặp gỡ.
Xác định mục tiêu PR
Các mục tiêu PR
Mục tiêu thay đổi nhận thức của chiến dịch PR được xác định rõ: sau 12 tháng triển khai, 80% giới trẻ Việt Nam ở cả nam và nữ nhận biết sản phẩm là một thức uống lên men từ hoa quả có nồng độ cồn nhẹ Lượt tiếp cận các bài đăng về chiến dịch PR trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook và Instagram trong một tháng đạt khoảng 50.000 lượt tiếp cận Trong 6 tháng từ 1/2022 đến 6/2022, số người theo dõi và lượt thích trên Facebook của Strongbow tăng lên 2,2 triệu; trên Instagram đạt 26,3 nghìn lượt theo dõi Lượt xem video trên YouTube về sản phẩm sau 2 tháng triển khai chiến dịch đạt khoảng 200.000 lượt xem.
Trong khuôn khổ chiến dịch PR sản phẩm Strongbow kéo dài 2 tháng, mục tiêu về thái độ là được các kênh lớn như Kênh 14, VnExpress, Thegioitre, Theanh28… đưa tin về các sự kiện và hoạt động của chiến dịch; trung bình mỗi bài đăng trên Fanpage và Instagram về chiến dịch PR Strongbow đạt trên 3.000 lượt tương tác (like/share/comment) với thái độ tích cực, phản hồi vui vẻ và sự đón nhận từ cộng đồng.
Mục tiêu thay đổi hành vi của chiến dịch là tăng lượt follow và like trên Facebook Strongbow lên 2,3 triệu trong 6 tháng từ tháng 6 đến tháng 12/2022 Trong vòng 1 năm, sẽ tổ chức các hoạt động và sự kiện PR cho sản phẩm Strongbow nhằm nhận được ít nhất 70% phản hồi tích cực từ công chúng, đặc biệt là giới trẻ, thông qua các trang mạng xã hội và bài báo.
XÁC ĐỊNH RÕ ĐỐI TƯỢNG MỤC TIÊU, THÔNG ĐIỆP TÁC ĐỘNG
Xác định đối tượng mục tiêu
Đối tượng mục tiêu là nhóm trẻ từ 18 đến 28 tuổi, bao gồm sinh viên và người đã đi làm, có mức thu nhập từ 3.000.000đ đến 15.000.000đ mỗi tháng Họ làm việc chủ yếu tại các khu đô thị và các thành phố lớn như Hà Nội, Đà Nẵng và TP Hồ Chí Minh Đây là phân khúc trẻ năng động với nhu cầu tiêu dùng và thói quen tương tác trực tuyến phù hợp cho chiến dịch SEO và nội dung tiếp thị nhắm tới giới trẻ.
Những người trẻ thích tiệc tùng, ăn uống và thưởng thức một chút đồ uống có cồn để tạo không khí mà vẫn tỉnh táo, họ cũng thích phiêu lưu, sự lãng mạn và trải nghiệm mới với các đồ uống có hương vị trái cây Strongbow nằm ở phân khúc cao cấp tại Việt Nam nhưng được phân phối với mức giá hợp lý, giúp thanh niên Việt dễ dàng tiếp cận và khám phá chất men từ táo Đôi khi trong những lúc căng thẳng trong công việc và học tập, bạn có thể dùng Strongbow để thư giãn và giảm bớt áp lực, tận hưởng sự tinh tế trong mỗi ly uống.
Hành vi người tiêu dùng trong các buổi tiệc và các cuộc giao lưu cho thấy họ có nhu cầu dùng đồ uống có cồn để tạo không khí nhưng vẫn muốn giữ được tỉnh táo Họ tìm kiếm thông tin sản phẩm trên Facebook, Fanpage, các trang thương mại điện tử và website của doanh nghiệp để so sánh, tham khảo và đánh giá trước khi mua Ngoài ra, người tiêu dùng thường tham khảo ý kiến từ bạn bè, người thân, vì họ là những người trực tiếp tiếp cận và quan sát đánh giá thực tế, từ đó ảnh hưởng đến quyết định mua hàng.
2.1.2 Các yếu tối ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng
Văn hóa tiêu dùng nhóm được hình thành từ các cá nhân trong nhóm, dựa trên sự trung thành với một số sản phẩm, thương hiệu hoặc các hoạt động tiêu dùng nhất định Khi thành viên chia sẻ nhận thức, giá trị và thói quen mua sắm tương đồng, họ xây dựng một hệ thống niềm tin và chuẩn mực hành vi tiêu dùng chung Sự đồng nhất này lan tỏa giữa các thành viên, củng cố mối liên hệ xã hội và ảnh hưởng đến quyết định chọn lựa sản phẩm, dịch vụ, từ đó mở ra cơ hội cho các chiến lược marketing nhắm tới nhóm người tiêu dùng cụ thể.
Đồ uống có cồn là một loại thức uống không thể thiếu trong các cuộc vui như liên hoan và tiệc tùng, đồng thời còn được dùng cho nhiều dịp khác nhau trong cuộc sống hàng ngày Với khả năng tăng hứng khởi và gắn kết mọi người, loại đồ uống này thường xuất hiện trong các sự kiện gia đình, gặp gỡ bạn bè, lễ hội và các dịp đặc biệt khác, giúp bầu không khí thêm phần sôi động và đáng nhớ.
Những người yêu thích Strongbow chủ yếu là các bạn nữ yêu thích cảm giác mạnh mà sợ say
Đối với các bạn sinh viên họ thường uống Strongbow trong các buổi đi dã ngoại, phiêu lưu hay đi liên hoan tiệc tùng.
Còn đối với dân phòng thì họ thường uống trong các dịp liên hoan.
Hiện nay giới trẻ ưa chuộng các sản phẩm có vẻ ngoài sang trọng và đẳng cấp, vừa giúp thư giãn vừa thuận tiện cho việc sống ảo trên mạng xã hội Xu hướng này phản ánh mong muốn thể hiện phong cách cá nhân qua những món đồ tinh tế, dễ phối đồ và phù hợp với nội dung chụp ảnh, quay video để đăng tải lên các nền tảng xã hội.
Yếu tố xã hội – tầng lớp xã hội
Mỗi cá nhân luôn chịu ảnh hưởng từ những người xung quanh khi đưa ra quyết định mua sắm, và các yếu tố này bao gồm nhóm tham khảo, gia đình, cộng đồng và tình trạng cá nhân Nhóm tham khảo góp ý và gợi ý sản phẩm mà người tiêu dùng xem xét; gia đình và cộng đồng ảnh hưởng đến mức độ tin tưởng và cách so sánh giá trị của sản phẩm; tình trạng cá nhân, như mức thu nhập, địa vị xã hội và sở thích, cũng định hình hành vi mua hàng Hiểu rõ các yếu tố ảnh hưởng này giúp tối ưu chiến lược tiếp thị và truyền thông nhắm tới đúng nhóm khách hàng mục tiêu, từ đó nâng cao hiệu quả bán hàng.
Gia đình đóng vai trò then chốt trong hành vi tiêu dùng của từng cá nhân Các thành viên trong gia đình truyền đạt nhận thức đầu tiên về sản phẩm, thương hiệu và các thói quen mua sắm, đồng thời hình thành giá trị và chuẩn mực tiêu dùng từ khi còn nhỏ Nhận thức về chất lượng, sự lựa chọn và ưu tiên thương hiệu được hình thành từ thói quen gia đình và các cuộc trao đổi về mua sắm, từ đó định hình quyết định mua hàng và thái độ với quảng cáo Do đó, yếu tố gia đình là một nền tảng quan trọng ảnh hưởng đến cách người tiêu dùng tiếp cận thông tin, so sánh giá và chọn kênh mua sắm.
Cộng đồng: Là truyền thông bằng lời nói, có thể nói đây là hình thức có ảnh hưởng rất nhiều đến hành vi mua hàng của người tiêu dùng.
Mạng xã hội là nơi tập hợp các cộng đồng trên Internet và đang trở thành điểm chú ý hàng đầu của nhiều doanh nghiệp hiện nay Đây là môi trường cho phép người dùng tự do ngôn luận và trao đổi ý kiến, hình thành các cuộc thảo luận lan tỏa và tương tác mạnh mẽ Nhờ đó, doanh nghiệp có thể tận dụng mạng xã hội để quảng bá sản phẩm, tăng nhận diện thương hiệu và tiếp cận với nhiều khách hàng tiềm năng hơn.
Kết luận: Mạng xã hội và yếu tố gia đình là hai yếu tố ảnh hưởng mạnh tới hành vi của người tiêu dùng Khi một sản phẩm đã được giới thiệu hoặc tiếp xúc qua quảng cáo, người tiêu dùng có xu hướng tin tưởng và quyết định mua hàng nhiều hơn Vì vậy, mạng xã hội và yếu tố gia đình đóng vai trò chủ chốt ảnh hưởng đến hành vi mua sắm và quyết định của khách hàng trong thị trường hiện nay.
Đối với cộng đồng, yếu tố này tác động không đáng kể đến hành vi người tiêu dùng Thực tế, các sản phẩm ăn liền và đồ uống như Strongbow khó lan tỏa nhanh bằng lời nói, nên ảnh hưởng của yếu tố này lên quyết định tiêu dùng bị hạn chế Vì vậy, để tăng hiệu quả tiếp cận, cần kết hợp các kênh marketing khác ngoài truyền miệng để nâng cao nhận thức về sản phẩm.
Yếu tố nhận thức – động cơ
Theo lý thuyết 16 động cơ của McGuire, Strongbow được định vị khai thác ba động cơ chủ chốt: Động cơ phát triển nhận thức (nhu cầu kích thích từ bên ngoài) khiến nhóm khách hàng tìm kiếm sự đa dạng, khác biệt và đổi mới trong hương vị sản phẩm, vì vậy Strongbow liên tục giới thiệu các biến vị và trải nghiệm thưởng thức mới để kích thích sự tò mò của người tiêu dùng; Động cơ bảo toàn cảm xúc (nhu cầu giảm căng thẳng, giảm sự tẻ nhạt, buồn chán) là động cơ chủ động bên trong, và Strongbow mang lại những khoảng khắc vui vẻ, sôi động cùng bạn bè và gia đình, giúp giải tỏa căng thẳng và mang lại niềm vui trong các dịp gặp gỡ; Động cơ phát triển cảm xúc (nhu cầu gia nhập, chủ động bên ngoài) cho thấy sản phẩm có tiềm năng gắn kết các mối quan hệ thân thiết, mối quan hệ xã hội và cộng đồng thông qua các bữa tiệc, tụ tập, từ đó Strongbow giúp tăng cường sự gắn kết giữa bạn bè và người thân.
Trước khi Strongbow gia nhập thị trường Việt Nam, người tiêu dùng chưa nhận thức rõ về các loại đồ uống lên men từ trái cây Sau khi Strongbow gia nhập và đầu tư vào các MV ca nhạc, người Việt đã nhận ra sự khác biệt giữa đồ uống lên men từ trái cây với bia, rượu và các hương vị khác Nhờ sự có mặt của Strongbow ở Việt Nam, nhận thức về nước trái cây lên men được mở rộng và thị trường Việt Nam đã có một khái niệm đồ uống lên men mới, mang lại lựa chọn khác biệt cho người tiêu dùng.
Yếu tố nhu cầu cá nhân
Theo tháp nhu cầu Maslow, sản phẩm này đáp ứng nhu cầu sinh lý ở tầng đầu tiên nhờ khả năng giúp người tiêu dùng giải khát Điều này cho thấy sản phẩm không chỉ phục vụ nhu cầu cơ bản mà còn tạo nền tảng cho sự lựa chọn của người tiêu dùng trong danh mục các sản phẩm giải khát, đồng thời tăng nhận diện thương hiệu và tối ưu hóa hiệu quả SEO với các từ khóa liên quan đến nhu cầu sinh lý, giải khát và tháp Maslow.
Strongbow đáp ứng nhu cầu an toàn ở tầng thứ hai của tháp nhu cầu bằng cách được sản xuất từ quá trình lên men từ trái cây, với thành phần chính là táo có nguồn gốc châu Âu Những quả táo được lựa chọn kỹ lưỡng để giữ được độ tươi, sự giòn và vị đắng, chát đặc trưng Sau thu hoạch, táo được nghiền lấy nước, nước ép được cô đặc và lên men tự nhiên để cho ra loại thức uống này.
Sáng tạo thông điệp
Thông điệp: “Lo gì cứ chill đi”
Giới trẻ luôn tìm kiếm sự cân bằng hài hòa trong cuộc sống: sau giờ học tập và làm việc căng thẳng, họ thích chill cùng bạn bè để thư giãn và tận hưởng niềm vui mà không bị say xỉn bởi đồ uống có cồn Họ mong muốn kết nối và trải nghiệm những khoảnh khắc hạnh phúc bên bạn bè, giữ sự tỉnh táo để có thể bước vào ngày mới một cách tự tin Vì vậy Strogbow là người bạn đồng hành không thể thiếu trong mỗi cuộc vui bất tận.
Xã hội ngày càng phát triển và hiện đại khiến cuộc sống trở nên vội vã và đôi khi cô đơn, khiến nhiều bạn trẻ quên đi những khoảnh khắc vui vẻ bên bạn bè, gia đình trước những lo toan và biến động của xã hội Khi cảm thấy ngột ngạt, họ tìm cách thoát khỏi áp lực bằng những phút giây chill, sống hết mình trong các buổi tiệc, cuộc trò chuyện và sự đồng điệu với những người đam mê Để bữa tiệc thêm trọn vẹn, không thể thiếu những thức uống ngon giúp không khí thêm phần vui vẻ và thư giãn mà không phải lo nghĩ gì Tuy ngắn ngủi, những cuộc vui để lại dư âm tích cực trong cuộc sống, mang đến niềm vui, kỷ niệm và trải nghiệm, làm cuộc sống thêm phong phú và sắc màu.
XÂY DỰNG ĐƯỢC CHIẾN LƯỢC, CHIẾN THUẬT PHÙ HỢP
Thời gian triển khai chiến dịch: 1 năm
Thời gian triển khai chiến dịch “Lo gì cứ chill đi”
Kế hoạch
3.2.1 Bảng tóm tắt kế hoạch
Công cụ Giai đoạn 1 Giai đoạn 2 Giai đoạn 3
Mục đích Thay đổi nhận thức
Thay đổi thái độ, ý kiến
Thay đổi hành vi Nhận thức nhu cầu
Tháng 1 – tháng 6 Tháng 5 – tháng 9 Tháng 8 – tháng 12
Dựa vào tầm ảnh hưởng cao, Kols khiến cho công chúng mục tiêu biết tới được Strongbow
Phát triển thương hiệu Strongbow thông qua người từng sử dụng
Khiến cho công chúng mục tiêu thấy được sự gắn kết bạn bè của Strongbow
Video Làm 1 MV ca nhạc có sự tham gia của
Quay video trải nhiệm sản phẩm cùng KOL Độ Mixi
Kols Dế choắt Dế Choắt
Tổ chức họp báo: có sự tham gia của các rapper đình đám các diễn viên các Kols
Tổ chức sự kiện “rap trên phố chill cùng Strongbow” cùng Dế Choắt và Hiếu Thứ 2
Tạo trend chụp ảnh cùng strongbow với câu hastag “lo gì cứ chill đi”
Tổ chức sự kiện: Talkshow “Trò chuyện cùng
Digital: Mạng xã hội: Facebook, TikTok
Báo điện tử (đưa tin): Kênh 14;
Mạng xã hội: facebook, TikTok, Youtube Tin điện tử: beat.vn, The Anh 28.
Mạng xã hội: facebook, TikTok, Youtube
Báo điện tử (đưa tin): kênh 14; Vnexpress
Trong Giai đoạn 1 của chiến dịch, mục tiêu là thay đổi nhận thức và tăng nhận diện thương hiệu Strongbow Chiến lược được triển khai bằng cách tận dụng tầm ảnh hưởng cao của các KOLs để lan tỏa thông điệp đến công chúng mục tiêu, từ đó giúp họ nhận biết và nhớ tới Strongbow.
Chiến thuật 1 tập trung xây dựng một MV ca nhạc có sự tham gia của Dế Choắ t, dự kiến phát hành vào ngày 5/3 trên kênh YouTube chính thức của Dế Choắ t; nội dung rap mang tên “Lo gì cứ chill đi” kể về một ngày làm việc mệt mỏi của Dế Choắ t và những sự kiện đời sống khi mọi thứ dường như không được như ý Trong MV, sau một ngày vất vả, Dế Choắ t nhận được tin nhắn từ hội bạn rủ đi chơi; thay vì gợi ý uống rượu bia khiến ngày mai mỏi mệt, anh nảy ra ý tưởng dùng Strongbow — nồng độ cồn vừa phải và có hương vị hoa quả — để cùng bạn bè thư giãn Câu chuyện chill này được khắc họa qua cảnh quay kết thúc bằng hình ảnh sản phẩm và câu hashtag: “Lo gì cứ chill đi” KOL tham gia dự án là Dế Choắ t, mang lại sức hút và sự lan tỏa tới khán giả mục tiêu.
Dế Choắt là một rapper underground kiêm thợ xăm Tattoo, nổi bật với khả năng sáng tác và phong cách hòa đồng, vui vẻ, giản dị khiến anh được nhiều bạn bè và người hâm mộ yêu mến Những câu từ và lời rap của anh chứa đựng những thông điệp ý nghĩa, thể hiện chất nhạc sâu sắc và cá tính riêng Với hình ảnh chân thực và gần gũi, Dế Choắt phù hợp với hình ảnh của thương hiệu Strongbow, giúp tăng sức hút cho các chiến dịch quảng bá sản phẩm Ngoài sân khấu underground, anh còn ghi dấu với sự đa năng trong nghề xăm và khả năng kết nối người hâm mộ bằng sự thân thiện và sáng tác ấn tượng.
Kênh truyền thông o Digital: Mạng xã hội: Facebook, TikTok o Báo điện tử (đưa tin): Kênh 14; Vnexpress, Theanh28
Chiến thuật 2 : Tổ chức họp báo o Nội dụng:
Chúng ta sẽ cập nhật ngày ra mắt MV mới sắp lên sóng và có thể trình diễn một đoạn demo ngắn để tăng tính kịch tính, đồng thời truyền tải nội dung trọng yếu của MV đến với tất cả khán giả.
Bài viết tập trung mô tả nội dung và câu chuyện xoay quanh MV mới, làm nổi bật thông điệp mà MV truyền tải tới khán giả và ý nghĩa đằng sau từng cảnh quay Thông điệp của MV được truyền tải bằng hình ảnh, nhạc nền và sự diễn xuất, nhằm kết nối người xem và khơi gợi cảm xúc tích cực Buổi họp báo diễn ra vào lúc 8h ngày 1/3/2022, mang đến cái nhìn sâu sắc về quá trình sáng tác và định hướng dự án Địa điểm tổ chức buổi họp báo sẽ được công bố, độc giả hãy theo dõi để cập nhật thông tin mới nhất.
Địa chỉ: 21 Nguyễn Trung Ngạn, Bến Nghé, Quận 1, Hồ Chí Minh.
Sức chứa: 100 người o Phóng viên:
Các phóng viên đến từ báo điện tử: Kênh 14, Vnexpress, The Anh 28. o Kênh truyền thông:
Báo điện tử (đưa tin): Kênh 14, Vnexpress, The Anh 28.
Nội dung: đưa tin về nội dung MV, thông điệp truyền tải, KOLs,…
Giai đoạn 2 o Mục đích: Thay đổi thái độ, ý kiến Phát triển thương hiệu. o Chiến lược: Phát triển Strongbow thông qua người đã từng sử dụng
Chiến thuật 1: Tổ chức sự kiện “rap trên phố chill cùng Strongbow” cùng Dế
Choắt và Hiếu Thứ 2 sẽ đăng tin về sự kiện từ ngày 1/5 đến 6/5/2022; sự kiện chính diễn ra từ 19:00 đến 23:00 ngày 6/5 tại phố đi bộ Nguyễn Huệ, TP Hồ Chí Minh, với nội dung sự kiện sẽ được công bố sau.
Chương trình Rap trên phố được tổ chức để các Rapper Dế Choẳt và Hiếu Thứ
2 biểu diễn và giao lưu cùng khác giả, cùng các bạn trẻ có niềm đam mê thích rap đến nghe và thưởng thức.
Các bạn trẻ tham dự sẽ được BTC mời lên giao lưu và tham gia cuộc thi Rap tự do, tự sáng tác lời bài hát dựa trên một giai điệu hoặc chủ đề do Rapper Dế Choẳt, Hiếu Thứ 2 và khán giả đưa ra.
Các bạn trẻ tham gia sự kiện sẽ được uống Strongbow miễn phí.
Sau khi kết thúc chương trình, các nghệ sĩ xuống khu vực khán giả, chụp ảnh lưu niệm và tương tác trực tiếp với công chúng Những khoảnh khắc này được đăng tải lên trang cá nhân của nghệ sĩ cũng như trang của Strongbow, kèm hashtag “Lo gì cứ chill đi” nhằm tăng khả năng nhận diện thương hiệu trên các kênh truyền thông xã hội và tối ưu hóa chiến dịch quảng bá sự kiện.
Digital: Mạng xã hội: facebook, TikTok
Đăng tải thông tin về sự kiện “Rap trên phố chill cùng Strongbow” cùng DếChoắt và Hiếu Thứ 2 lên Facebook Strongbow.
Sau khi sự kiện kết thúc, ban tổ chức sẽ đăng các đoạn video ngắn lên các nền tảng mạng xã hội phổ biến như Facebook và TikTok để tăng tính lan truyền và tương tác với khán giả Đồng thời, nội dung video được đăng tải trên các trang tin điện tử Beat.vn và The Anh 28 nhằm mở rộng phạm vi tiếp cận và tối ưu hóa SEO cho thông tin về sự kiện.
Nội dung: đưa tin về sự kiện, các Rapper tham gia, về thương hiệu Strongbow
KOLs: Dế Choắt, Hiếu Thứ 2
Hiếu Thứ 2 là một nam rapper trẻ và điển trai, được nhiều người biết đến nhờ lối sống tự lập và những quan điểm mới lạ Các bài hát của anh mang đến cho người nghe cảm giác vui vẻ, lạc quan và sự gần gũi, không mang vẻ gai góc Với tính cách ôn hòa và dễ tiếp cận, Hiếu Thứ 2 dễ dàng kết nối với khán giả Hình ảnh của anh rất phù hợp với nhãn hiệu Strongbow, giúp tăng cường nhận diện thương hiệu trong các chiến dịch quảng bá.
Chiến thuật 2: Xuất hiện trong Vlog và livestream của Độ MixiVlog: o Thời gian triển khai : 1/8-20/9/2022 o Nội dung:
Độ Mixi quay một Vlog patty cùng gia đình và bạn bè tại một bữa tiệc có sự tài trợ của Strongbow, trong video có câu “Lo gì cứ chill đi” Bữa ăn do Strongbow tài trợ và mọi người thể hiện sự vui vẻ, thoải mái, đồng thời chia sẻ về cuộc sống, công việc, những niềm vui và những điều tích cực Vlog sẽ được đăng lên YouTube, Facebook và TikTok để lan tỏa những khoảnh khắc ấm áp và những chia sẻ ý nghĩa đến cộng đồng người xem.
Livestream của Độ Mixi sẽ kết thúc bằng màn giao lưu với khán giả khi anh dùng Strongbow, chia sẻ trải nghiệm và đời sống hàng ngày, và đưa ra những góp ý cho các câu chuyện do fan kể Sau mỗi buổi livestream, một đội ngũ sẽ lọc và biên tập các đoạn video ngắn mang ý nghĩa từ các câu chuyện cùng lời khuyên của Mixi, rồi đăng tải lên các kênh mạng xã hội của Độ Mixi và các fanpage để lan tỏa những điều tích cực trên mạng xã hội Thời gian triển khai dự án từ 5/8 đến 20/9/2022.
Thứ 6 hoặc thứ 7 hàng tuần Độ Mixi có sử dụng Strongbow trên Stream. o Kênh truyền thông: Youtube, Facebook o KOLs: Độ Mixi
Độ Mixi là một streamer và YouTuber nổi tiếng, được đông đảo giới trẻ biết đến nhờ cá tính vui nhộn, lầy lội, thẳng thắn và thường nêu ra các quan điểm đúng đắn nên ngày càng được yêu quý; bên cạnh sự nổi tiếng, anh còn có một gia đình nhỏ hạnh phúc và đáng yêu, tạo nên hình ảnh gần gũi và ấm áp Với những đặc điểm này, hình ảnh của Độ Mixi rất phù hợp với hình ảnh sản phẩm Strongbow, giúp thương hiệu dễ dàng tiếp cận đối tượng trẻ một cách tự nhiên và chân thực.
Giai đoạn 3 o Mục đích: Thay đổi hành vi - Nhận thức nhu cầu o Chiến lược: Khiến cho công chúng mục tiêu thấy được sự gắn kết của Strongbow
Chiến thuật 1: Tổ chức Minigame chụp ảnh cùng Strongbow với câu hastag “lo gì cứ chill đi”. o Thời gian triển khai: từ 1/8 - 30/9/2022 o Kế hoạch chi tiết:
Vào ngày 1/8/2022, rapper Dế Choắt sẽ đăng tải lên Facebook cá nhân và Facebook Strongbow một bức ảnh anh chụp cùng bạn bè khi uống Strongbow, kèm hashtag “Chill đi chớ phải lo” để tăng tương tác và nhận diện thương hiệu.
- Ngày 5/8/2022: đăng tải thông tin về Minigame chụp ảnh có thưởng cùng Strongbow.
Trong khoảng thời gian từ ngày 7/8 đến 20/9/2022, các bạn trẻ tham gia Minigame bằng cách chụp ảnh cùng bạn bè và đăng tải lên trang Facebook cá nhân cũng như trang Facebook của Strongbow với hashtag 'Chill đi chớ phải lo' Trong giai đoạn này, cộng đồng sẽ tương tác bằng cách like, share và bình luận trên các bức ảnh mà các bạn tham gia Minigame đã đăng tải lên Facebook.
XÁC LẬP THỜI GIAN, NGUỒN LỰC, ĐƯA RA ĐÁNH GIÁ, KIỂM TRA
Lập thời gian biểu và xác định nguồn lực
Hoạt động Chuẩn bị hoạt động Phụ trách Thời gian triển khai Nguồn nhân sự
Giai đoạn 1: Dựa vào tầm ảnh hưởng cao, Kols khiến cho công chúng mục tiêu biết tới được Strongbow Nhân sự hợp tác Nhân sự hỗ trợ
Chiến thuật 1: Ra mắt MV rap của
- Truyền thông báo chí về
- Tuyển chọn đội ngũ có kinh nghiệm trong việc quản lí trang mạng
- Thời 2 tuần bắt đầu từ ngày 10/2 và khởi chiếu trên Youtube 20h ngày 25/2
- Công chúng và nhân sự trong công ty
- kế hoạch mà Giám đốc truyền thông đã đưa ra và sự hợp tác của Kols
- Thông báo kế hoạch ra mắt
- Thông điệp muốn truyền tải
- Quản lý các kênh truyền thông
- Buổi họp báo diễn ra vào lúc 20h ngày 1/3
- Các trang báo có độ uy tín cao như: Vnexpress, Vietnamnet, VTC News, Báo tuổi trẻ Online.
- Các rapper đình đám các diễn viên đã hợp tác với Dế choắt tham gia buổi họp báo
- Và các kênh truyền thông có tiếng như:
Giai đoạn 2: Phát triển Strongbow thông qua người đã từng sử dụng Nhân sự hợp tác Nhân sự hỗ trợ
Chiến thuật 1: Tổ chức sự kiện “rap trên phố chill cùng
- Thông báo về sự kiện
- các trang tin tức viết bài truyền thông về sự kiện
- Trong thời gian diễn ra, livetream trên facebook, tik tok của Strongbow
- Kết thúc làm các video xoay quanh sự kiện
- Trưởng phòng và các nhân viên PR
- Thông báo trước cuộc thi: 7 ngày
- Thời gian diễn ra sự kiện từ 19h-23h
- Dế Choăt và Hiếu thứ hai các nghệ sĩ khác, công ty tổ chức sự kiện
VIETSKY, các trang tin điện tử
- Nhân sự công ty hướng dẫn mọi người chủ đề và nội dung trong cuộc thi, hỗ trợ cho người tham gia
Vlog và liketream của Độ Mixi
- Liên hệ với Độ Mixi
- Lên kế hoạch và đạo cụ
- Trưởng phòng và các nhân
- Nhân sự trong công ty, Độ Mixi
- Thực hiện theo kế hoạch màGiám đốc truyền thông cần chuẩn bị
- Đăng tải các video lên các trang mạng xã hội viên PR
- Người quản lí Fanpage đã đưa ra và sự hợp tác của KOLs
Giai đoạn 3: Khiến cho công chúng mục tiêu thấy được sự gắn kết của Strongbow Nhân sự hợp tác Nhân sự hỗ trợ
Chiến thuật 1: Tổ chức Minigame chụp ảnh cùng
Strongbow với câu hastag “Chill đi chớ phải lo”.
- Thông báo về minigame chụp ảnh
- Thông báo thể lệ và phần thưởng của cuộc thi
- Thường xuyên cập nhật kết quả của cuộc thi.
- Trong thời gian diễn ra, luôn đăng tải các bài giới thiệu về cuộc thi
- Kết thúc cuộc thi, tổng hợp và công bố công khai những người đoạt giải thưởng
- Trưởng phòng và các nhân viên PR
- Thông báo trước cuộc thi: 10 ngày Thời gian diễn ra cuộc thi: 35 ngày
- Công chúng và nhân viên tham gia cuộc thi
- Nhân sự công ty hướng dẫn mọi người chủ đề và nội dung trong cuộc thi, hỗ trợ cho người tham gia
Chiến thuật 2: Tổ chức sự kiện -
- Lên kế hoạch và đạo cụ cần chuẩn bị
- Lên danh sách và lựa chọn
- Công chúng và nhân sự trong
- Thực hiện theo kế hoạch màGiám đốc chuyện cùng
Strongbow” các Kols phù hợp
- Lựa chọn địa điểm tổ chức sự kiện
- Thông báo về sự kiện Đăng tải các video về sự kiện lên các trang mạng xã hội và các nhân viên PR
- Người quản lí Fanpage công ty truyền thông đã đưa ra và sự hợp tác củaKOLs
Ngân sách dự kiến
STT Hạng mục Đơn giá Số lượng Thành tiền
Giai đoạn 1: Dựa vào tầm ảnh hưởng cao, Kols khiến cho công chúng mục tiêu biết tới được Strongbow
1 Thuê KOLs Dế Choắt 100.000.000 VNĐ 1 100.000.000 VNĐ
2 Làm 1 MV ca nhạc có sự góp mặt quả Dế choắt 200.000.000 VNĐ 1 200.000.000 VNĐ
3 Tổ chức 1 buổi họp báo ra mắt MV mới có sự góp mặt của Dế
4 Đăng các bài viết lên Facebook, Tiktok và viết các bài báo điện tử trên Kênh 14, Vnesspress, Theanh28
Giai đoạn 2: Phát triển Strongbow thông qua người đã từng sử dụng
1 Thuê KOLs Dế Choắt 50.000.000 VNĐ 1 50.000.000 VNĐ
2 Thuê Hiếu thứ 2 36.000.000 VNĐ 1 36.000.000 VNĐ
3 Thuê mặt bằng 10.000.000 VNĐ 1 10.000.000 VNĐ
4 Thuê sân khấu (đèn, loa, rạp…) 60.000.000 VNĐ 1 60.000.000 VNĐ
5 Các tiết mục khác 20.000.000 VNĐ 1 20.000.000 VNĐ
6 Đội quay video, chụp ảnh 30.000.000 VNĐ 1 30.000.000 VNĐ
7 Đăng tin lên báo điện tử, bài viết trên Facebook 300.000 VNĐ / 1 bài 10 bài 3.000.000 VNĐ
8 Tài trợ cho Độ Mixi đi Patty 50.000.000 VNĐ 1 50.000.000 VNĐ
9 Thuê Độ Mixi sử dụng sản phẩm trên livetream 300.000.000 VNĐ/ 1 livetream
Giai đoạn 3: Khiến cho công chúng mục tiêu thấy được sự gắn kết của Strongbow.
1 Giải nhất minigame 30.000.000 VNĐ 1 30.000.000 VNĐ
2 Giải nhì minigame 4.000.000 VNĐ 2 8.000.000 VNĐ
3 Giải ba minigame 400.000 VNĐ 5 2.000.000 VNĐ
4 Thuê Dế choắt 10.000.000 VNĐ/ 1 buổi talkshow
5 Hiếu thứ 2 8.000.000 VNĐ/ 1 buổi talkshow
6 Thuê mặt bằng 5.000.000 VNĐ/ 1 buổi 4 20.000.000 VNĐ
7 Đội quay video, chụp ảnh 10.000.000 VNĐ 4 40.000.000 VNĐ
8 Qùa tặng móc chìa khóa in logo Strongbow 5.000 VND/ 1 chiếc 2000 10.000.000 VNĐ
9 Đăng tin các trang báo điện tự, mạng xã hội 300.000 VNĐ/ 1 bài 10 3.000.000 VNĐ
Tổng chi phí của cả 3 giai đoạn: 386.000.000 + 319.000.000 + 185.000.000 = 890.000.000 VNĐ
Đánh giá, kiểm tra
Tiêu chí đánh giá Kết quả đạt được Phương pháp đo lường
Mục tiêu thay đổi nhận thức
- Phải dựa vào phản hồi của đối tượng khách hàng (báo đài, đối thủ cạnh tranh, đối tác, nhân viên) về Strongbow
- Thay đổi nhận thức, niềm tin đối với
- Độ phủ của thông điệp lan tỏa đến khách hàng.
- Nhận được các phản hồi tốt từ bên phía khách hàng, đối tác
- Làm cho khách hàng nhận thức được Strognbow khác hoan toan với các loại đồ uống có cồn khác
Các lượt like, share và các comment trên các trang mạng xã hội như facebook, instagram,…
- Phát ngôn của báo chí về Strongbow – nước uống lên men từ trai cây
- Nhận được tương tác tích cực, phản hổi tốt của khách hàng trên website,
- Thống kê số liệu (Lượng tương tác,đánh giá) trên trang web, page, bài viết