TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN LANG KHOA QUAN HỆ CÔNG CHÚNG – TRUYỀN THÔNG Môn học COPY WRITING Tiểu luận giữa kỳ Đề tài Trình bày ý tưởng thiết kế thương hiệu, ý tưởng truyền thông trên các kênh quảng cáo cho sả[.]
Trang 1TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN LANG KHOA QUAN HỆ CÔNG CHÚNG – TRUYỀN
THÔNG
Môn học: COPY WRITING
Tiểu luận giữa kỳ
Đề tài: Trình bày ý tưởng thiết kế thương hiệu, ý tưởng truyền thông
trên các kênh quảng cáo cho sản phẩm Dầu gội và sản phẩm chăm sóc
sức khỏe có nguồn gốc từ thiên nhiên với nguyên liệu chính là bưởi da
xanh Chọn một kênh truyền thông để thực hiện sản phẩm copywriting
hoàn chỉnh
Nhóm thực hiện: Nhóm 11
Mã học phần: 221_DPR0241_09
GVHD: Bùi Bửu Hà
Tp.Hồ Chí Minh, ngày 20 tháng 10 năm 2022
Trang 2DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM
1 Nguyễn Thị Trúc Quỳnh 207QC61659
2 Đỗ Phạm Phương Uyên 207QC04429
3 Huỳnh Phạm Tố Uyên 207QC04434
4 Đỗ Nguyễn Thảo Uyên 207QC04428
5 Lưu Nguyễn Trâm Anh 207QC44839
Trang 3MỤC LỤC
CHƯƠNG I: MỞ ĐẦU 4
I Lời mở đầu 4
II Lời cảm ơn 4
III Lời cam đoan 4
CHƯƠNG II: NỘI DUNG 5
I Thông tin tổng quan 5
1 Ngành hàng FMCG ( ngành hàng tiêu dùng nhanh) 5
2 Quy mô thị trường dầu gội đầu hiện nay. 5
3 Nhu cầu của khách hàng 6
4 Đối thủ cạnh tranh 6
II Ý tưởng thiết kế thương hiệu 7
1 Tên thương hiệu 7
2 Slogan 8
3 Định vị thương hiệu 8
4 Tầm nhìn 8
5 Sứ mệnh 8
6 Đặc tính sản phẩm 8
7 Bao bì 9
8 Thị trường mục tiêu 11
III Ý tưởng truyền thông 12
1 Các kênh truyền thông 12
2 Kế hoạch truyền thông 12
3 Sản phẩm Copywriting trên Fanpage Facebook. 14
Trang 4CHƯƠNG I: MỞ ĐẦU
I Lời mở đầu
Ngày nay, bưởi đang được sử dụng rộng rãi trong các sản phẩm chăm sóc cá nhân
Từ xưa công dụng của tinh dầu bưởi được rất nhiều người biết đến như một món quà thiên nhiên đem lại Rất nhiều nghiên cứu đã chứng minh được thành phần trong tinh dầu bưởi chứa dưỡng chất an toàn cho cơ thể, hay những tác dụng không ngờ tới của nó với sức khoẻ con người
Trong xã hội ngày càng hiện đại vấn đề tạo kiểu, làm đẹp, hoá chất cho tóc ngày càng nhiều, khiến tóc dễ bị tổn thương từ sâu bên trong Vì vậy chúng tôi muốn giới thiệu tới các bạn một sản phẩm không thể thiếu trong mỗi gia đình, mỗi cá nhân, 1
dòng dầu gội với chiết xuất hoàn toàn từ thiên thiên, giúp bạn quên đi nỗi lo về tóc
Đó chính là lý do bài tiểu luận này ra đời, giúp mọi người có cái nhìn sâu và rõ hơn
về dòng dầu gội đầu tinh dầu bưởi POMELO của chúng tôi
II Lời cảm ơn
Nhóm 11 xin gửi lời cảm ơn chân thành đến giảng viên bộ môn - thầy Bùi Hửu Hà
đã dạy dỗ, truyền đạt những kiến thức quý báu cho chúng em trong suốt thời gian học tập vừa qua Trong thời gian tham gia lớp học Copy Writing của thầy, chúng
em đã có thêm cho mình nhiều kiến thức bổ ích, tinh thần học tập hiệu quả, nghiêm túc Đây chắc chắn sẽ là những kiến thức quý báu, là hành trang để chúng em có thể vững bước sau này Bài tiểu luận giữa kỳ chắc chắn sẽ gặp nhiều sai sót, chúng em rất mong nhận được sự nhận xét, ý kiến đóng góp, phê bình từ phía Thầy để rút kinh nghiệm cho bài cuối kỳ được hoàn thiện hơn Chúng em xin kính chúc thầy nhiều sức khỏe, thành công và hạnh phúc
III Lời cam đoan
Chúng tôi xin cam đoan nội dung trong bài tiểu luận là thành quả của quá trình học tập và nghiên cứu nghiêm túc, dưới sự hướng dẫn của Giảng viên Bùi Bửu Hà, Trường Đại học Văn Lang Nội dung trong bài tiểu luận không có bất kỳ sự gian lận hay sao chép của người khác, đó là sản phẩm do chính nhóm chúng tôi đã đạt được sau quãng thời gian học tập Nội dung của bài tiểu luận đều được trình bày dựa trên quan điểm, kiến thức cá nhân hoặc tích lũy, chọn lọc từ nhiều nguồn tài liệu có đính kèm chi tiết và hợp lệ
Chúng tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm theo quy định nếu phát hiện bất kỳ sai phạm hoặc gian lận nào
Trang 5CHƯƠNG II: NỘI DUNG
I Thông tin tổng quan
1 Ngành hàng FMCG ( ngành hàng tiêu dùng nhanh)
1.1 Đặc điểm ngành hàng FMCG
Đặc điểm Mức độ
Số lượng tiêu dùng sản phẩm từ khách hàng Cao
Số lượng sản xuất sản phẩm tại các công ty FMCG Cao
Chi phí sản xuất và lợi nhuận trên từng sản phẩm Thấp
Thời hạn sử dụng sản phẩm Thấp
Mức độ sử dụng của người tiêu dùng và nhu cầu mua hàng lại Cao
1.2 Xu hướng tiêu dùng của ngành hàng FMCG
a Sự phát triển sau đại dịch COVID-19
Người tiêu dùng đã có thời gian trải nghiệm hàng tiêu dùng tại nhà trong bối cảnh đại dịch COVID-19, toàn xã hội thực hiện chính sách cách ly xã hội tạo đòn bẩy cho sự phát triển vượt bậc trong tương lai
b Sản phẩm thân thiện với môi trường
Xu hướng sống xanh đang ngày càng lan rộng như hiện nay, rất nhiều thương hiệu FMCG đặc biệt là ngành hàng mỹ phẩm ngày càng có xu hướng thân thiện với môi trường
c Người tiêu dùng tìm kiếm sự thuận tiện
Sau đại dịch Covid 19, tốc độ tăng trưởng của ngành FMCG online vượt trội so với FMCG truyền thống Các nhà sản xuất, nhà phân phối FMCG có xu hướng ứng dụng công nghệ vào hoạt động kinh doanh
2 Quy mô thị trường dầu gội đầu hiện nay
Dầu gội đầu là một trong những sản phẩm phổ biến, có quy mô lớn ở thị trường Việt Nam, đa dạng ở các nhóm tuổi, giới tính và thu nhập Tiềm năng tiêu thụ trên thị trường tiêu dùng Việt Nam cao
Trên thị trường dầu gội hiện nay tại Việt Nam có sự góp mặt của nhiều thương hiệu
có tên tuổi lớn như Pantene, Sunsilk, Clear… hay nhiều sản phẩm dầu gội được chiết xuất từ thiên nhiên cũng ngày càng được ưa chuộng
Trang 63 Nhu cầu của khách hàng
Nhu cầu sử dụng sản phẩm chăm sóc và làm sạch tóc, nhanh gọn và tiết kiệm thời gian ngày càng tăng cao Người tiêu dùng không chỉ tìm sản phẩm gội đầu để làm sạch mà còn mong muốn dầu gội phải thơm, an toàn, dưỡng tóc óng mượt, mềm mại, bồng bềnh, trị gàu, giảm gãy rụng,
Khí hậu nóng ẩm, nắng và gió làm mái tóc của người Việt gặp phải các vấn đề như tóc dễ gàu, gãy rụng và hư tổn hơn bao giờ hết Đồng thời, trên thị trường ngày càng xuất hiện nhiều tình trạng hàng trôi nổi, không rõ nguồn gốc làm cho người tiêu dùng Việt kén chọn hơn khi mua sắm
Theo nghiên cứu khoa học sử dụng dầu gội hóa chất về lâu dài có nguy cơ gây ra các bệnh có hại cho mái tóc, da đầu, và chính sức khỏe người dùng như là mắt, gan, thận, hay ung thu máu, ung thư xương tủy… Chính vì thế hiện nay, có xu hướng sử dụng dầu gội thảo dược thiên nhiên nguyên chất đảm bảo an toàn, lành tính, không hóa chất, mà rất hiệu quả
Theo tâm lý học, lối sống và văn hoá của người dùng cũng ảnh hưởng rất lớn đến việc chọn dầu gội Đối với người Việt Nam, việc sử dụng sản phẩm truyền thống, mang đậm dấu ấn dân gian như vỏ bưởi da xanh cũng rất độc đáo thu hút sự chú ý của người tiêu dùng Việt
4 Đối thủ cạnh tranh
Điểm mạnh Điểm yếu Cơ hội Thách
thức Dầu gội
Pantene
- Có vị thế
ổn định trên thương trường
- Đa dạng các dòng sản phẩm - Thiết
kế ấn tượng
- Có quá nhiều sản phẩm khiến việc duy trì giá phù hợp khó khăn
- Chất lượng sản phẩm: Một số diễn đàn trực tuyến cho rằng dầu gội quá cứng hoặc phản ứng thường gây rụng tóc
- Cơ hội thị trường cho các mặt hàng chăm sóc tóc đang tăng lên
- Cạnh tranh về giá trong ngành làm xói mòn lợi nhuận
Dầu gội
Sunsilk
- Nguồn lực lớn từ tập
- Những công nghệ tiên tiến
- Xu hướng tiêu dùng
- Người tiêu dùng
Trang 7đoàn mẹ Unilever
- Phân phối sản phẩm hiệu quả
nhất chưa được
áp dụng tại Việt Nam
- Sunsilk ngày càng đánh mất vị thế của mình tại thị trường thành thị
xanh, bảo
vệ môi trường
- Thương mại điện tử phát triển
đang thắt chặt chi tiêu
- Cạnh tranh mạnh mẽ trên thương trường Dầu gội
Dược
liệu Thái
Dương
- Sản phẩm tiên phong trong ngành dầu gội dược liệu
- Giá cả cạnh tranh, rẻ hơn
so với mặt bằng chung
- Không ngừng nghiên cứu,
đề cao tính
an toàn, thân thiện với môi trường
- Chưa có thị phần lớn
- Chiến lược Marketing chưa tốt
- Xu hướng tiêu dùng sản phẩm nguồn gốc thiên nhiên
- Ảnh hưởng của khí hậu đến nguyên liệu
- Áp lực
từ đối thủ cạnh tranh
- Sức ép của nhà cung ứng, giá
nguyên liệu tăng
II Ý tưởng thiết kế thương hiệu
1 Tên thương hiệu
“ POMELO” có nghĩa là bưởi Việt Nam
Tạo hóa đã rất ưu ái cho thiên nhiên Việt Nam chúng ta một thế giới thực vật vô cùng phong phú, đặc biệt phải kể đến những trái bưởi da xanh căng mọng Bên trong chúng ẩn chứa những dưỡng chất quý giá không chỉ ăn rất ngon mà còn rất tốt chăm sóc sắc đẹp Chính vì thế, chúng ta phải biết tận dụng và trân trọng nguồn nguyên liệu sẵn có quý giá ấy
Đó cũng chính là lý do thôi thúc Pomelo nghiên cứu và cho ra mắt sản phẩm Dầu gội đầu có thành phần chính là tinh dầu bưởi da xanh Mang theo sứ mệnh làm đẹp mái tóc cho người Việt bằng chính nguồn nguyên liệu thân thuộc, Pomelo hứa hẹn
Trang 8sẽ không chỉ đem đến sự hài lòng cho người sử dụng mà còn góp phần thúc đẩy sự phát triển xanh, bền vững cho xã hội
2 Slogan
“Pomelo - Để thiên nhiên bảo vệ mái tóc bạn”
Chẳng cần hóa chất độc hại hay ra salon đắt đỏ, Dầu gội đầu POMELO được chiết xuất từ thiên nhiên sẽ giúp bạn bảo vệ mái tóc tránh mọi hư tổn Các dưỡng chất đến từ thiên nhiên không chỉ an toàn với sức khỏe của bản thân, thân thiện với môi trường mà còn là “thần dược” giúp bảo vệ mái tóc Việt
3 Định vị thương hiệu
Sản phẩm dầu gội đầu Pomelo với các thành phần thuần Việt mang bản sắc Việt Nam với chất lượng tuyệt phù hợp với mái tóc Việt
Sản phẩm thiên nhiên an toàn lành tính, giúp người dùng tránh nguy cơ mắc phải các bệnh có hại cho mái tóc, da đầu và chính sức khỏe như mắt, ga, thận hay ung thư máu, ung thư xương tủy
4 Tầm nhìn
Pomelo hướng đến trở thành biểu tượng niềm tin về sản phẩm chăm sóc tóc thuần Việt Phát triển thương hiệu bền vững và lâu dài, giá trị thương hiệu trở nên uy tín, không ngừng cải tiến chất lượng sản phẩm thương hiệu
5 Sứ mệnh
Pomelo được sinh ra để mang đến cho bạn một mái tóc khỏe mạnh, trẻ trung và tràn đầy sức sống từ nguồn nguyên liệu thiên nhiên đơn giản và gần gũi Kết hợp với sự hiểu biết khoa học, chúng tôi cung cấp các sản phẩm lành tính, chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu, mong muốn và thị hiếu đa dạng của khách hàng Chúng tôi tôn vinh tinh hoa Việt Nam Pomelo luôn nỗ lực tìm tòi, sáng tạo để chắt lọc những điều tinh túy nhất từ thiên nhiên, tạo ra món quà chăm sóc mái tóc Việt
6 Đặc tính sản phẩm
Sản phẩm dầu gội đầu Pomelo với bảng thành phần lành tính có nguồn gốc từ thiên nhiên Nguyên liệu chính là tinh dầu bưởi da xanh, phù hợp cho mọi mái tóc, mang lại hiệu quả tốt trong việc điều trị tình trạng rụng tóc, loại bỏ dầu thừa, bã nhờn, bụi bẩn trên tóc và da đầu; giúp trị gàu hiệu quả; tạo độ mềm, bồng bềnh cho mái tóc; kích thích lỗ chân lông trên da đầu ngăn hói hay rụng tóc, thưa tóc; an toàn cho da đầu nhạy cảm tốt hơn các sản phẩm nước ngoài cùng loại 20-30% Đặc biệt sản phẩm không chứa vi hạt nhựa gây hại cho môi trường và con người
Trang 97 Bao bì
Sản phẩm dầu gội đầu được đựng trong chai nhựa với vòi xịt tiện dụng chắc chắn Bao bì được thiết kế với phong cách tối giản nhằm tạo sự thân thiện với môi trường
Trang 10Pomelo cam kết nói không với nhựa vi sinh; bao bì không có lớp phủ nhựa, được làm bằng giấy thân thiện; những chai sản phẩm sử dụng xong có thể tái chế
Trang 118 Thị trường mục tiêu
Theo nhân khẩu học:
Độ tuổi: 25-40 tuổi
Thu nhập: Trung bình Tài chính ổn định nên có nhu cầu làm đẹp cao để phục vụ cho công việc và quan hệ xã hội Xu hướng chọn dùng những sản phẩm tốt, giá cả phải chăng
Nghề nghiệp: Nhân viên văn phòng, các nghề tự do, có cuộc sống bận rộn
Theo địa lý:
Thị trường rộng khắp các vùng miền Việt Nam Khách hàng là người Việt ưa thích những sản phẩm thuần Việt, thuần tự nhiên
Theo hành vi mua sắm:
Mua cho nhu cầu công việc: những người đi làm cần những sản phẩm làm sạch và chăm sóc tóc hiệu quả và an toàn vì họ thường xuyên phải gặp nhiều người
Mua vì ủng hộ sản phẩm thiên nhiên: Sự ưa chuộng các sản phẩm lành tính
Mua vì ý thức bảo vệ môi trường: Ý thức về bảo vệ môi trường đã dẫn đến những thay đổi trong hành vi của người tiêu dùng Họ ngày càng muốn sử dụng những sản phẩm xanh, sạch, thân thiện với môi trường hơn
Trang 12Mua vì KOL (người có sức ảnh hưởng) giới thiệu: Khách hàng tin tưởng sự giới thiệu đến từ các KOL hoặc muốn sử dụng cùng loại hàng với thần tượng
III Ý tưởng truyền thông
1 Các kênh truyền thông
Truyền thông trên Paid Channel (kênh truyền thông phải trả tiền)
Các bài viết PR trên các trang báo điện tử chuyên tổng hợp tất cả các tin tức, tư vấn
về làm đẹp như Báo phụ nữ, Đẹp 365
Bài đăng của người nổi tiếng Influencers có sở trường về chăm sóc sắc đẹp, có xu hướng “Beauty comes within” (xu hướng sử dụng mỹ phẩm hữu cơ hoặc chiết xuất
từ thiên nhiên) như Beauty blogger Trinh Phạm, Mai Vân Trang
Truyền thông trên Owned Channel (kênh truyền thông sở hữu)
Website của hãng: pomelovietnam.com
Fanpage Facebook: Pomelo
Instagram: pomelo.vietnam
Tiktok: pomelo.vietnam
Youtube: Pomelo
Mobile app
Truyền thông trên Earned Channel ( kênh truyền thông lan truyền)
Báo chí đề cập đến thương hiệu và sản phẩm, chia sẻ từ Influencers về sản phẩm
2 Kế hoạch truyền thông
Giai đoạn 1: Nhận biết
Nội dung Kênh truyền thông Bài viết nhận thức về nhu cầu mua hàng của khách hàng Owned Channel,
Paid Channel Cho ra mắt TVC Owned Channel Bài viết giới thiệu sản phẩm “ Tinh túy từ thiên nhiên cho
mái tóc Việt”
Owned Channel, Paid Channel Bài viết tăng cường tính nhận diện, giới thiệu sản phẩm,
thương hiệu của các Influencers
Paid Channel
Giai đoạn 2: Tạo thiện cảm
Nội dung Kênh truyền thông Bài viết về đặc tính của sản phẩm:
+ Thành phần thiên nhiên với nguyên liệu chính là tinh
dầu bưởi da xanh an toàn lành tính
+ Thân thiện với môi trường
Owned Channel, Paid Channel
Trang 13Các bài đăng blog, podcast “Chuyện nàng tóc” chia sẻ
những câu chuyện tâm sự về nét đẹp mái tóc thuần Việt
của những người phụ nữ xưa và hiện đại
Owned Channel
Chia sẻ câu chuyện của thương hiệu, câu chuyện phía sau
sản phẩm, cảm hứng sáng tạo nên sản phẩm
Owned Channel
Các bài báo với góc nhìn đa chiều Earned Channel Clip review KOLs Paid Channel,
Earned Channel
Giai đoạn 3: Tìm hiểu
Nội dung Kênh truyền thông Các bài viết tăng cường tính nhận diện, đặc tính sản
phẩm
Paid Channel, Owned Channel Bài viết giới thiệu sản phẩm, nêu bật những thông tin cơ
bản về sản phẩm
Những điểm khác biệt về sản phẩm so với đối thủ
Nổi bật những lợi ích mà khách hàng sẽ nhận được
Paid Channel, Owned Channel
Các bài viết cập nhật tình hình thương hiệu Paid Channel,
Owned Channel Blog, podcast “Chuyện nàng tóc” chia sẻ những câu
chuyện tâm sự về mái tóc Việt bị hư tổn nhưng sau đó
tìm được giải pháp hữu hiệu nhờ vào Dầu gội đầu tinh
dầu bưởi Pomelo
Owned Channel
Các bài báo góc nhìn đa chiều về sản phẩm, thương
hiệu
Earned Channel
Clip review KOLs Paid Channel,
Earned Channel
Giai đoạn 4: Hành động và ủng hộ
Nội dung Kênh truyền thông Các bài đăng về hoạt động cộng đồng của thương hiệu Paid Channel,
Owned Channel
Chương trình khuyến mãi, mini game Owned Channel
Blog, podcast “Chuyện nàng tóc” chia sẻ những câu
chuyện “Tóc đẹp làm việc đẹp”
Owned Channel
Các bài báo góc nhìn đa chiều về sản phẩm, thương
hiệu
Earned Channel Viral clip KOLs Paid Channel,
Earned Channel