SỞ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO THANH HÓA TRƯỜNG THPT DÂN TỘC NỘI TRÚ NGỌC LẶC SÁNG KIẾN KINH NGHIỆM GIẢI PHÁP ĐỂ NÂNG CAO KỸ NĂNG ỨNG XỬ PHÒNG CHỐNG BẠO LỰC HỌC ĐƯỜNG Ở TRƯỜNG THPT DÂN TỘC NỘI TRÚ NGỌC LẶC Ng[.]
Trang 1SỞ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO THANH HÓA
TRƯỜNG THPT DÂN TỘC NỘI TRÚ NGỌC LẶC
SÁNG KIẾN KINH NGHIỆM
GIẢI PHÁP ĐỂ NÂNG CAO KỸ NĂNG ỨNG XỬ PHÒNG CHỐNG BẠO LỰC HỌC ĐƯỜNG Ở TRƯỜNG THPT
DÂN TỘC NỘI TRÚ NGỌC LẶC
Người thực hiện: Lê Xuân Thế Chức vụ: Tổ trưởng chuyên môn SKKN thuộc lĩnh vực (môn): Khác
THANH HÓA NĂM 2021
UAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com
Trang 2MỤC LỤC
1 Mở đầu 1
1.1 Lí do chọn đề tài 1
1.2 Mục đích nghiên cứu 1
1.3 Đối tượng nghiên cứu 2
1.4 Phương pháp nghiên cứu 2
2 Nội dung sáng kiến kinh nghiệm 2
2.1 Cơ sở lí luận 2
2.2 Thực trạng vấn đề trước khi áp dụng sáng kiến kinh nghiệm 2
2.3 Các giải pháp đã sử dụng khi giải quyết vấn đề 3
2.4 Hiệu quả thực hiện 10
3 Kết luận, kiến nghị 10
3.1 Kết luận 10
3.2 Kiến nghị 11
TÀI LIỆU THAM KHẢO 12
Trang 31 Mở đầu 1.1 Lí do chọn đề tài.
Trong những năm gần đây, cùng với sự phát triển của nền kinh tế thịtrường, sự giao thoa, hội nhập của các trào lưu văn hóa trên thế giới, đời sốngnhân dân không ngừng được cải thiện và nâng cao Giới trẻ ngoài việc đượcchăm lo tốt hơn về điều kiện vật chất còn được tiếp cận với nhiều kênh thông tinkhác nhau qua đó có nhiều cơ hội để học tập, phát triển bản thân và hoàn thiệnnhân cách
Bên cạnh những mặt tích cực của nền kinh tế thị trường, sự hội nhập quốc
tế và sự phát triển mạnh mẽ mà CNTT mang lại cũng xuất hiện hàng loạt nhữngtác động tiêu cực, thách thức, sự phát triển và hoàn thiện nhân cách của giới trẻ,đặc biệt là lứa tuổi thanh - thiếu niên Trong đó nổi cộm nhất là tình trạng bạolực học đường đang có xu thế gia tăng mạnh mẽ cả về số vụ bạo lực và mức độnghiêm trọng Bạo lực học đường đã trở thành một đề tài nóng bỏng, gây xônxao trong dư luận và ảnh hưởng rất nhiều đến chất lượng, hiệu quả giáo dụccũng như đến tình hình an ninh và trật tự xã hội Rất nhiều bài báo các video clipđăng tải hình ảnh học sinh đánh nhau mang tính bạo lực ở trong và ngoài trườnghọc, gây tâm lý lo lắng, hoang mang, bức xúc trong đời sống của xã hội nóichung, cha mẹ học sinh và học sinh nói riêng
Những hành vi bạo lực học đường để lại những hậu quả vô cùng nghiêmtrọng đối với mọi người: Gây ảnh hưởng tới sức khỏe và tinh thần người bị hại,gây tâm lý hoang mang, lo sợ cả về thể xác và tinh thần của nạn nhân và giađình Bạo lực học đường còn gây những ảnh hưởng tiêu cực đến người có hành
vi bạo lực; Bị kỉ luật, bị chê trách thậm chí bị xa lánh, ruồng bỏ Hành vi bạo lực họcđường hiện nay như hồi chuông báo động về nhân cách của tuổi vị thành niên đang rất cần cả cộng đồng
xã hội cùng quan tâm
Để học sinh nâng cao kỹ năng ứng xử, phòng, chống bạo lực học đường,nhận thức rõ những hậu quả mà bạo lực học đường gây ra cho gia đình, xã hội,cho nạn nhân và cho cả người gây ra bạo lực
Xuất phát từ những lý do trên, cùng với những đòi hỏi của xã hội, chấtlượng dạy và học ngày càng phải được nâng cao và bằng những kinh nghiệm cánhân, tôi đã nghiên cứu đề tài "Giải pháp để nâng cao kỹ năng ứng xử phòng chống bạo lực học đường ở Trường THPT Dân tộc nội trú Ngọc Lặc" với kỳvọng góp một phần kinh nghiệm của mình về việc dạy học, bồi dưỡng nhân cáchhọc sinh
1
UAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com
Trang 41.3 Đối tượng nghiên cứu.
Xác định được yêu cầu về mặt khoa học và thực tiễn của việc xây dựng bộquy tắc ứng xử trong trường học để phòng chống bạo lực học đường;
Nêu một số thực trạng còn tồn tại trong việc giáo dục học sinh hiện nay;
Trình bày những nét chung nhất tiến trình giải quyết vấn đề bằng những
ví dụ cụ thể trong giới hạn phạm vi nghiên cứu của đề tài;
Rút ra một số bài học kinh nghiệm cho bản thân, cho đồng nghiệp;
Nêu một số kiến nghị nhằm giải quyết tốt hơn nữa việc giáo dục đạo đứchọc sinh để có khả năng ứng xử một cách linh hoạt và phù hợp với từng hoàncảnh cụ thể để phòng chống các hành vi bạo lực học đường và giảm thiểu hậuquả mà các hành vi đó gây ra cho bản thân, gia đình, nhà trường và xã hội
1.4 Phương pháp nghiên cứu.
- Phương phap thu thâp, xư li thông tin
- Phương phap phân tich, đanh gia, tông hơp
2 Nội dung sáng kiến kinh nghiệm 2.1 Cơ sở lí luận.
Điều kiện cốt lõi trong việc giáo dục học sinh về nhận thức hành vi bạolực học đường; trong đó hiểu rõ bạo lực học đường là hành vi hành hạ, ngượcđãi, đánh đập; xâm hại thân thể, sức khỏe; lăng mạ, xúc phạm danh dự, nhânphẩm; cô lập, xua đuổi và các hành vi cố ý khác gây tổn hại về thể chất, tinhthần của người học xảy ra trong và ngoài phạm vi trường học
Bạo lực học đường được thể hiện ở nhiều dạng khác nhau: “Bao gồmhàng loạt các hành vi bạo lực với các mức độ khác nhau, từ không lời đến có lời,
từ hành động đơn giản đến những hành động thù địch, gây hấn, phá phách”
2.2 Thực trạng vấn đề trước khi áp dụng sáng kiến kinh nghiệm.
Qua nhiều năm nghiên cứu về công tác giáo dục học sinh, bản thân tôinhận thấy:
a Những thuận lợi khi thực hiện đề tài.
Hiện nay với sự phát triển của công nghệ thông tin cũng như sách báophát triển phong phú, thì đó chính là điều kiện thuận lợi cho tôi khi khai thácthêm nguồn thông tin, học hỏi kinh nghiệm để làm đề tài
Đề tài về bạo lực học đường hiện nay được quan tâm và nghiên cứu sâurộng trên nhiều lĩnh vực, nhiều mặt, nhiều đối tượng học sinh [2]
Đề tài nhận được sự quan tâm của Ban giám hiệu, các đoàn thể, giáo viênchủ nhiệm lớp
Đề tài được thực hiện trong môi trường học đường tương đối tốt, ít cómâu thuẫn xảy ra trong nội bộ học sinh, học sinh đều là những học sinh ngoan,
có nhiều cố gắng trong học tập, phát huy được phẩm chất và năng lực của tất
cả các học sinh trong toàn trường
Trang 5b Những khó khăn khi thực hiện đề tài.
Đối với học sinh bậc THPT, độ tuổi hình thành nhân cách, cá tính của họcsinh được thể hiện rõ nét qua từng hành động, cử chỉ của mỗi học sinh; luôn cótâm lí mình là trung tâm nên việc xảy ra bạo lực học đường là luôn có thể xảy ra
Về phía giáo viên nhiều cá nhân giáo viên không tập trung chú trọng vàocông tác giáo dục học sinh trong việc ứng xử với bạo lực học đường trong vàngoài đơn vị [5]
2.3 Các giải pháp đã sử dụng khi giải quyết vấn đề.
Biện pháp 1: Thay đổi cách tiếp cận nguyên nhân dẫn đến bạo lực học
đủ các kĩ năng cần thiết để ứng phó, giải quyết các tình huống xảy ra hàng ngày
Tiếp theo là do sự chuyển biến về tâm lý của bản thân học sinh đối tượng
từ 12-18 tuổi – lứa tuổi thích thể hiện bản thân Đây là giai đoạn học sinh đang
có những thay đổi về tâm, sinh lý để hình thành nhân cách Nếu thiếu sự quantâm sát sao của gia đình, nhà trường, nhiều học sinh rất dễ có những suy nghĩ vàhành vi thiếu chuẩn mực trong việc giải quyết những va chạm hàng ngày trong
và ngoài nhà trường, dễ xem bạo lực là một phương cách giải quyết mâu thuẫn
và thể hiện cái tôi của mình Chỉ cần những tác động kích thích xấu từ thế giớibên ngoài cũng khiến các bạn học theo, dẫn đến nhiều vụ đánh nhau tại trườnghọc đây cũng chính là nguyên nhân dẫn đến các hành vi bạo lực [4]
Nhiều học sinh do sử dụng Internet quá nhiều nên ảnh hưởng tiêu cựcđến sức khỏe, tình cảm, hình thành lối sống ảo Nhiều trường hợp trêu đùa, bìnhphẩm lẫn nhau hoặc có những hành xử thiếu văn hóa trên mạng xã hội đã dẫnđến phát sinh mâu thuẫn, bạo lực học đường
Ảnh hưởng từ các nhóm học sinh tiêu cực cũng là một nguyên nhân gâynên các hành vi bạo lực Các nhóm học sinh tiêu cực là cơ sở hình thành quanđiểm và định hướng dẫn đến hành vi phạm pháp; Các học sinh thường tuân theonhững quyết định của nhóm, dù bản thân có quan điểm riêng; Việc tham gia vàonhóm bạn tiêu cực có tác dụng làm tăng động cơ thực hiện các hành vi bạo lực
và làm cho cá nhân cảm thấy tinh thần trách nhiệm đối với hành vi của mìnhgiảm đi; Nhóm bạn tiêu cực có vai trò quan trọng trong việc giảm bớt nỗi sợ hãicủa các thành viên trước sự trách phạt của nhà trường, cha mẹ
Một số bạn thiếu các kĩ năng ứng xử, giao tiếp với bạn bè; thiếu kĩ năngkết bạn, ít bạn bè, thường bị bạn bè kì thị, cách li, chối bỏ thì có xu hướng bịbạo lực hoặc có hành vi BLHĐ do không kiểm soát được hành vi của bản thân
Trang 6Nhiều gia đình do bận rộn với làm ăn kinh tế đã thiếu quan tâm chăm sóc
và giáo dục con cái, không kịp thời phát hiện, giáo dục và giúp con em mìnhnhận ra và sửa chữa sai lầm dẫn đến việc con cái càng trượt dài trên những sailầm trước đó
Nhiều gia đình nuông chiều và thỏa mãn tất các các yêu cầu của con,không lường hết tác hại của mạng xã hội và các thông tin trên Internet nên sẵnsàng trang bị cho con cái, điện thoại, laplop để phục vụ học tập và liên lạc Tuynhiên những trang thiết bị đó lại đang góp phần tạo nên những mâu thuẫn dễ dẫnđến các hành vi bạo lực
- Từ phía nhà trường:
Tình trạng quá tải về chương trình giáo dục tạo nên những áp lực về họctập cho HS; thiếu các hoạt động giáo dục kĩ năng sống cho HS; sự liên kết chưatốt của nhà trường với gia đình trong việc quản lí, kiểm soát và giáo dục HScũng là nguyên nhân gây ra các hành vi bạo lực.[1]
Giáo viên không có nhiều thời gian để quan tâm đến mỗi cá nhân nênbạo lực học đường ngày càng diễn ra một nhiều Những bạn học sinh cá biệtcũng bị giáo viên và bạn bè xung quanh kì thị nên các bạn càng trở nên bất mãn
và buông xuôi chuyện học hành lao theo các trò chơi vô bổ Đây cũng là nguyênnhân cơ bản tạo nên thực trạng bạo lực học đường hiện nay
Các tổ chức Đoàn, Đội, Hội tại nhà trường và địa phương chưa thườngxuyên tuyên truyền, giáo dục học sinh ý thức phòng chống bạo lực học đường,chưa tổ chức được nhiều các hoạt động bổ ích để xây dựng tinh thần đoàn kếttrong học sinh
Với mỗi nguyên nhân, giáo viên cần có cách tiếp cận khác nhau để linhhoạt trong việc giúp học sinh ứng xử với bạo lực học đường theo bộ quy tắc linhhoạt và hiệu quả
- Từ phía xã hội:
Những mặt trái của nền kinh tế thị trường đã gây nên những tác độngtiêu cực, cuốn giới trẻ theo lối sống thực dụng, đua đòi, đề cao, thỏa mãn cảmxúc bản thân, xem nhẹ người khác cũng là nguyên nhân gây ra các hành vi bạolực học đường
Sự bùng nổ của công nghệ thông tin và sự xuất hiện của mạng xã hộicũng gây ra những tác động tiêu cực đối với học sinh Khiến các bạn sao nhãngviệc học tập cũng như tham gia các hoạt động ngoại khóa; giảm quỹ thời gian tựhọc Đặc biệt việc sử dụng mạng xã hội như một nơi để trêu chọc, dọa nạt, bìnhphẩm lẫn nhau là nguyên nhân gây ra rất nhiều vụ bạo lực trong và ngoài nhàtrường
Một trong những nguyên nhân dẫn đến tình trạng bạo lực học đườnghiện nay không thể không kể đến đó là do ảnh hưởng từ môi trường văn hóa baolực như phim ảnh, sách báo, game bạo lực, đồ chơi mang tính bạo lực (kiếm,súng )
Biện pháp 2: Hình thành bộ quy tắc ứng xử phòng chống bạo lực học
đường theo nhiều hình thức
Trang 7Bắt đầu với những hiện trạng thực tế đã được minh họa trong suốt quátrình nghiên cứu Một số vụ bạo lực học đường gây “choáng váng” cho các em,
để lại những dư chấn khủng hoảng đối với học sinh:
+ Tháng 3/2020, đối tượng P.V.T (17 tuổi) là học sinh của Trung tâm giáo dục nghề
nghiệp - Giáo dục thường xuyên Ngọc Lặc (huyện Ngọc Lặc) cũng đã đâm 3 đối tượng khiến 1 người
chết, 2 người bị thương
+ Tháng 4/2020, hai nhóm nữ sinh THPT ở 2 huyện Thường Xuân và Như Xuân
vác gậy sắt đánh nhau giữa đường
Để hiểu rõ hơn, tôi đã cho các em học sinh làm phiếu khảo sát sau đây, số liệu thu được từ 539 học sinh của Nhà trường:
Thông tin về những hành vi bạn từng chứng kiến khi học cấp 2:
3 Giấu hoặc lấy đồ dùng của bạn bè 22.22% 42.59%
4 Nói sai sự thật về người khác 11.11% 62.96%
5 Mượn tiền của bạn, đến hạn không trả 5.56% 20.37%
6 Dùng vũ lực để lấy đồ của bạn bè, học
7.04% 8.70%
sinh khóa sau
7 Dùng vũ lực để giải quyết chuyện tình
Để tìm hiểu thực trạng, nguyên nhân và hậu quả mà bạo lực học đường gây
ra cho học sinh Tôi đã tiến hành khảo sát ý kiến của toàn bộ học sinh TrườngTHPT Dân tộc nội trú Ngọc Lặc bằng phiếu trắc nghiệm và thu được kết quảnhư sau:
+ Đối tượng tham gia khảo sát
Trang 8UAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com
Trang 92 Chế giễu, bình phẩm về hình dáng, 48.2% 41.7%
giới tính
3 Đe dọa sử dụng bạo lực với bạn 47.1% 17.6%
4 Vẽ bậy lên chỗ ngồi, quần áo và đồ 46.7% 33.3%
* Nguyên nhân gây đánh nhau
TT Nguyên nhân Thường Ít khi Không bao
* Tâm trạng của bạn sau khi có hành vi bạo lực học đường với người khác (nếu
có)
Trang 10TT Tâm trạng Thường Ít khi Không bao
gặp
UAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com
Trang 112 Lo sợ bị nhà trường kỉ luật 34.7% 24.7%
* Những hành vi bạo lực cá nhân từng phải chịu đựng:
gặp
2 Bị bạn bè chế giễu, bình phẩm về hình 28.0% 38.6%dáng, giới tính
4 Bị người khác vẽ bậy lên chỗ ngồi, quần 36.8% 36.8%
3 Tìm cách trả thù: Gọi anh, chị, người
nhà, hội bạn…
5 Tìm kiếm sự hỗ trợ từ người lớn, thầy cô,
* Tâm trạng của bạn sau khi bị bạn (hoặc nhóm bạn) bạo hành
gặp
Trang 134 Mất lòng tin vào bạn bè, thầy cô 22.7% 29.0%
Vậy, với những khảo sát như vậy, cần phải đưa ra những kỹ năng để
phòng chống bạo lực học đường:
Xuất phát từ việc nghiên cứu về thực trạng, nguyên nhân và hậu quả do bạo
lực học đường gây ra, qua tài liệu [3] phối hợp với các thầy cô giáo cung cấp và
qua các phương tiện thông tin đại chúng, cùng với kết quả khảo sát thực tế tại
trường THPT Dân tộc nội trú Ngọc Lặc tôi đã áp dụng và đề xuất với Ban giám
hiệu nhà trường ra bộ quy tắc ứng xử để góp phần phòng chống nạn bạo lực học
đường như sau:
Xây dựng Nhóm kỹ năng hạn chế nguyên nhân gây bạo lực học
đường.
Kỹ năng 1 Kỹ năng nhận biết các dấu hiệu của bạo lực học đường
Cũng như các tệ nạn xã hội khác, bạo lực học đường có những dấu hiệu
đặc trưng tiềm ẩn hoặc biểu hiện qua các ứng xử hằng ngày giữa học sinh với
nhau Các dấu hiệu tiền bạo lực như nhìn đểu, trêu đùa quá khích, bị cho ra rìa,
tẩy chay, ruồng bỏ, cô lập, luôn bị gây sự, bị ức hiếp, hăm dọa, mang hung khí
trong người… Nếu bạn nhận biết được các dấu hiệu của bạo lực học đường sẽ
rất dễ tránh xa các tình huống có thể gây ra nguy cơ bùng phát các hành vi bạo
lực
Kỹ năng 2 Biết nhận thức đúng đắn về hành vi của bản thân.
Phải hình thành kỹ năng nhận biết, phân tích, đánh giá các hành vi, biểu
hiện thái độ của những người xung quanh, Biết phân định đâu là đúng sai, tốt
-xấu Trong các vụ bạo lực học đường, bạn có thể là nạn nhân và cũng có thể là
thủ lĩnh nhưng cả hai đều gánh chịu tổn thương về sự phát triển tâm sinh lý,
nhân cách Nếu nhận thức được bạo lực học đường là hành vi xấu, không được
xã hội chấp nhận, thậm chí vi phạm pháp luật, bạn sẽ lựa chọn cách ứng xử phù
hợp
Kỹ năng 3 Kỹ năng hòa nhập và tham gia tích cực các nhóm bạn
Tham gia và hòa nhập vào các nhóm bạn, hội bạn nhằm phòng chống bạo
lực học đường Duy trì và phát triển sự thân thiện các mối quan hệ bạn bè sẽ
giúp bạn tương tác một cách tích cực với những người xung quanh, qua đó né
tránh những trận ẩu đả và nhờ bạn thông tin đến người khác nếu có dấu hiệu của
việc gây sự, xung đột
Kỹ năng 4 Kĩ năng kiểm soát tình cảm và kiềm chế cảm xúc tiêu
cực trong các mối quan hệ.
Lứa tuổi học sinh rất coi trọng tình cảm trong tình bạn Một chút bất hòa
cũng làm cho chúng ta “mất ăn, mất ngủ” Nếu rèn luyện được kỹ năng kiểm
soát tình cảm thì chúng ta sẽ có tâm lý ổn định, tránh được trạng thái nổi loạn,
và các nguy cơ tiêu cực
8
Trang 14UAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com
Trang 15Cảm xúc ở lứa tuổi của học sinh chưa ổn định, dễ bị xáo trộn, dễ bị kíchđộng dẫn đến “làm càn” Do đó, cần rèn luyện các kỹ năng kiểm soát cảm xúcbằng cách như: hít thở sâu, đếm từ 1-10, tìm mọi cách để hạ hỏa.
Xây dựng cho học sinh Nhóm kỹ năng hạn chế nguy cơ bạo lực học đường.
Kỹ năng 5 Kĩ năng né tránh
Khi xuất hiện nguy cơ xảy ra hành vi bạo lực thì điều bạn cần tảng lờ sựcông kích; không trao đổi ánh mắt; đếm từ 1 đến 5, hít một hơi thở sâu, bỏ đi thậtnhanh Thực hiện được điều này bạn sẽ làm giảm đi sự hưng phấn của kẻ gây sự
Kỹ năng 6 Đàm phán với sự thân thiện
Bạn cần nói với đối phương với giọng bình tĩnh, tốc độ chậm, rõ ràng
Nhìn thẳng vào đối thương khi nói chuyện để đối phương thấy rõ là bạn không
có ý định gây hấn cũng như không có dấu hiệu sợ hãi qua đó từ bỏ ý định sửdụng bạo lực
Kỹ năng 7 Đàm phán với sự cương quyết
Sử dụng giọng nói quyết đoán, bằng các mệnh lệnh chủ động như: "Dừnglại ngay! Bạn đang làm tôi đau! Tôi không thích những gì bạn đang làm vớitôi!"; Cảnh báo đối phương hậu quả nếu hành vi bạo lực tiếp diễn; Không sửdụng các câu bị động như: "Đừng đánh tôi! Xin hãy tha cho tôi!"…
Xây dựng các kỹ năng hạn chế hậu quả của bạo lực học đường.
Kỹ năng 8 Tìm kiếm sự hỗ trợ
Không thực hiện yêu cầu đi đến nơi vắng người mà cần thông báo ngayvới một người đáng tin cậy như người thân trong gia đình, thầy cô giáo, hàngxóm, bạn thân hoặc bất kỳ người ngoài cuộc nào đang có mặt tại hoặc gần hiệntrường về sự việc; Đi nhanh đến một nơi có đông người hơn
Kỹ năng 9 Thoát khỏi tình huống bạo lực
Đối tượng sử dụng vũ lực bao giờ cũng có thời gian đôi co, đe dọa vì vậycác bạn phải bình tĩnh quan sát tìm vị trí thích hợp để có thể chạy thoát nhưhướng ra đường lớn, hướng ra cửa; nơi đông dân cư…
Kỹ năng 10 Hạn chế tổn thương do bạo lực
Khi bạn không thể chống cự hoặc bỏ chạy, bạn có thể thủ thế tránh bịđánh từ 4 phía, nên tìm vị trí tựa lưng vào tường, vào gốc cây hoặc một vật chechắn phía sau Cần cuộn tròn người để bảo vệ vùng ngực, bụng, hai tay che theohình khiên để bảo vệ bộ phận đầu và tai
Kỹ năng 11 Xử lý sau hành vi bạo lực
Cần báo cáo ngay cho phụ huynh và người có trách nhiệm để xử lý, tườngtrình lại toàn bộ sự việc để cơ quan chức năng đánh giá tính chất vụ việc và cóhình thức xử lý Tuyệt đối không được suy nghĩ tiêu cực hoặc có cách làm tiêucực như bỏ học, tự vẫn, trả thù hoặc nhờ người ngoài xã hội giúp đỡ, thanh toán
sẽ để lại hậu quả kéo dài, nghiêm trọng
Biện pháp 3: Giáo viên phải biết ứng dụng bộ quy tắc đối với từng đối
tượng học sinh, từng hành động diễn ra để sao cho học sinh cảm thấy dễ tiếp nhận, dễ hiểu, dễ theo dõi.
9
UAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com