BÁOCÁOTHỰCTẬPNHẬNTHỨC đơn vị thực tập trường đại học hoa sen

1 BỘ GIÁO DỤC & ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ BÁO CÁO THỰC TẬP NHẬN THỨC Sinh viên thực hiện Huỳnh Hoàng My Mã số sinh viên 2195562 Lớp MK19111 Đơn vị thực tập Trường Đại học[.]

BỘ GIÁO DỤC & ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ

BÁO CÁO THỰC TẬP NHẬN THỨC

Tháng 7/2021

BỘ GIÁO DỤC & ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ

BÁO CÁO THỰC TẬP NHẬN THỨC

Tháng 7/2021

MỤC LỤC

LỜI CAM KẾT iii

LỜI CẢM ƠN iv

TRÍCH YẾU v

DANH MỤC HÌNH ẢNH vi

DANH MỤC BẢNG BIỂU vii

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT viii

NHẬP ĐỀ ix

PHẦN 1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY THỰC TẬP 1

1 Giới thiệu tổng quát 1

1.1 Thông tin tổng quát 1

1.2 Lịch sử hình thành và phát triển 2

1.3 Cơ cấu tổ chức 4

1.4 Tầm nhìn - sứ mệnh – giá trị cốt lõi 4

2 Thực trạng hoạt động 5

2.1 Dịch vụ cung cấp 5

2.2 Tình hình hoạt động gần đây 6

3 Khoa Kinh tế - Quản trị 8

3.1 Tổng quan về Khoa Kinh tế - Quản trị 8

3.2 Sơ đồ tổ chức 10

3.3 Tình hình hoạt động gần đây 11

4 Bộ phận thực tập 11

4.1Tổng quan về ngành Marketing 11

4.2 Mô tả ngắn gọn về các chức vụ có trong phòng ban 12

4.3 Phân tích SWOT 13

5 Đối thủ cạnh tranh 14

PHẦN 2 CÔNG VIỆC THỰC TẬP 17

1.1 Cơ sở hình thành chương trình 17

1.2 Nhân sự hỗ trợ 18

1.3 Tiến trình thực hiện 18

1.4 Khó khăn trong quá trình thực hiện 20

2 Dự án Career Fair 21

2.1 Tiến độ thực hiện 22

2.2 Khó khăn trong quá trình thực hiện 24

3 Công việc soạn thảo tài liệu 24

3.1 Khó khăn trong quá trình làm việc 25

PHẦN 3 TỰ NHẬN XET 26

1 Nhận xét của bản thân về công việc thực tập 26

1.1 Dự án “Bệ phóng sự nghiệp - Chắp cánh tương lai” 26

1.2 Công việc trợ lý hỗ trợ 27

2 Những kinh nghiệm thực tiễn được tích lũy 27

2.1 Kỹ năng làm việc nhóm 28

2.2 Kỹ năng lãnh đạo (Leadership) 28

2.3 Kỹ năng lắng nghe (Listening) 28

2.4 Kỹ năng quản lý bản thân (Self-Management) 29

2.5 Kỹ năng EI- Emotional Intelligence (Trí tuệ cảm xúc) 29

3 Mục tiêu đạt được 30

4 Kế hoạch tương lai 31

5 Kết luận cho đơn vị thực tập 32

KẾT LUẬN 33

TÀI LIỆU THAM KHẢO 9

NHẬN XET CỦA CÔNG TY THỰC TẬP 10

NHẬN XET CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN 11

LỜI CẢM ƠN

Đầu tiên, tôi xin gửi lời cảm ơn đến Thạc sĩ Nguyễn Trần Kiều Vân - vừa là Giảng viên hướngdẫn vừa là người hướng dẫn trực tiếp công việc cho tôi trong vị trí thực tập sinh ngành Marketingcủa khoa Kinh tế - Quản trị Cô đã đồng hành, hướng dẫn tôi những công việc và luôn đưa ranhững lời nhận xét mang tính xây dựng cho bản thân tôi trong tương lai Tôi đã học hỏi rất nhiềuđiều mà khó có thể tìm thấy trong các tư liệu sách vở Bên cạnh đó tôi gửi lời cảm ơn đến toàn

bộ thành viên trong dự án Career Fair đã hỗ trợ giúp tôi có thể hoàn thành được dự án chươngtrình này đến với các bạn sinh viên của Trường Đại học Hoa Sen

Ngoài ra, tôi chân thành cảm ơn Trường Đại học Hoa Sen đã tạo cơ hội cho sinh viên như chúngtôi được trải nghiệm quá trình thực tập đầu tiên ngay từ những năm 2 Đại học để chúng tôi có thểtrải nghiệm được môi trường công sở, rút được những kinh nghiệm bản thân để có thể tận dụngtốt kế hoạch học tập trong hai năm tiếp theo để có thể sẵn sàng trở thành một nhân lực có đầy đủkiến thức lý thuyết và kỹ năng thực tế để có thể đảm nhiệm được những vị trí việc làm ở thịtrường lao động trong tương lai

Cuối cùng, mặc dù tôi đã kiểm tra báo cáo này đầy đủ, cẩn thận về lỗi chính tả, định dạng và nộidung nhưng sẽ có sai sót các thầy cô có thể tìm thấy trong cuốn báo cáo này vì sự thiếu kinhnghiệm thực tế của tôi Mong rằng các thầy cô có thể thông cảm và góp ý cho tôi vì những lờigóp ý của thầy cô là nguồn tư liệu vô cùng quý giá sẽ giúp tôi rất nhiều trong quá trình hoànthiện mình hơn nữa

Một lần nữa, tôi - Huỳnh Hoàng My xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến các thầy cô

Trân trọng cảm ơn!

TRÍCH YẾU

Tôi đã được tuyển dụng và trở thành thực tập sinh cho kỳ thực tập nhận thức tại ngành Marketingcủa Khoa Kinh tế - Quản trị thuộc trường Đại học Hoa Sen vào khoảng thời gian từ 19/7/2021 -24/8/2021

Đại học Hoa Sen đã có 30 năm trong lĩnh vực giáo dục từ năm 1991 đến nay Cơ sở chính củaĐại học Hoa Sen được tọa lạc tại số 8 Nguyễn Văn Tráng, phường Bến Thành, quận 1, Thànhphố Hồ Chí Minh

Trong suốt 7 tuần thực tập, tôi được hướng dẫn đảm nhiệm công việc tổ chức cho dự án CareerFair và chuỗi Workshop hướng nghiệp cho sinh viên của trường Đại học Hoa Sen dưới sự hướngdẫn, giám sát của Giảng viên Nguyễn Trần Kiều Vân Bên cạnh đó, tôi được phân công hỗ trợcác công việc giấy tờ đơn giản thuộc bộ phận ngành Marketing của Khoa Kinh tế - Quản trị

Kỳ thực tập nhận thức đã giúp tôi có được những kinh nghiệm quý giá, những góc nhìn rộng mở

mà không thể nhìn thấy hết được nếu chỉ học tập thông qua sách vở, lý thuyết Quá trình thực tập

đã giúp tôi có thể tìm hiểu được cách vận dụng được những lý thuyết đã được học từ những mônMarketing Căn bản, Hành vi người tiêu dùng để có thể áp dụng vào những công việc thực tếtrong quá trình cảm nhận

Vì chương trình Career Fair vẫn còn trong quá trình thực hiện nên tôi không thể báo cáo tìnhhình kết quả cuối cùng được Tuy nhiên, tôi vẫn áp dụng được mục đích của kỳ thực tập nhậnthức là đánh giá được công việc tôi được làm nhằm đúc kết được kinh nghiệm và kỹ năng đãđược học hỏi để phát triển bản thân được tốt hơn nữa trong tương lai sắp tới

DANH MỤC HÌNH ẢNH

Hình 1– Logo Đại học Hoa Sen phiên bản tiếng Việt và tiếng Anh (Nguồn: Hệ thống nhận

diện, 2021) - 2

Hình 2– Sơ đồ cơ cấu tổ chức trường Đại học Hoa Sen (Nguồn: Sơ đồ tổ chức,2021) -4

Hình 3– Chứng nhận kiểm định QS Stars của Đại học Hoa Sen (Nguồn: Đại học Hoa Sen,2021) - 7

Hình 4– Thông báo về kết quả tuyển sinh tháng 7 (Nguồn: Fanpage Đại học Hoa Sen, 2021) -8

Hình 5– Sơ đồ tổ chức Khoa (Nguồn: Nội bộ Khoa, 2017) - 10

Hình 6– Chức vụ trong phòng Marketing (Nguồn: Sinh viên tự làm) - 12

Hình 7– Kế hoạch xây dựng theo mỗi sự kiện của team (Nguồn: Nội bộ team) - 19

Hình 8– Online Workshop “Bạn là ai trong thị trường tuyển dụng 4.0” - 20

Hình 9– Hình ảnh truyền thông của dự án (Nguồn: Nội bộ thành viên) -22

DANH MỤC BẢNG BIỂU

Bảng 1 - Thông tin cơ bản về Đại học Hoa Sen (Nguồn: Sinh viên tự tổng hợp) 1

Bảng 2 - Quá trình phát triển của Đại học Hoa Sen (Nguồn: Sinh viên tổng hợp dựa trên Lịch sử hình thành và phát triển,2021) 3

Bảng 3 - Số lượng nhập học gần đây năm 2019, 2020 (Nguồn: Nội bộ Khoa) 11

Bảng 4 - Bảng SWOT về Khoa Kinh tế và Quản trị (Nguồn: Sinh viên tự làm) 14

Bảng 5 - So sánh các trường theo mô hình Marketing 4Ps (Nguồn: Sinh viên tự làm) 15

Bảng 6 - Nhân sự hỗ trự dự án Bệ phóng sự nghiệp - Chắp cánh tương lai (Nguồn: Sinh viên tự làm) 18

Bảng 7 - Tiến trình làm việc (Nguồn: Sinh viên tự làm, Nội bộ chương trình) 23

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

NHẬP ĐỀ

Mong muốn mang lại những kinh nghiệm thực tế cho sinh viên của mình, Trường Đại học HoaSen đã quyết định cho sinh viên của mình được hai kỳ thực tập thay vì một kỳ thực tập nhưtruyền thống Kỳ Thực tập Nhận thức được diễn ra vào học kỳ phụ thường là kỳ Hè của sinh viênnăm 2 kéo dài trong vòng hơn một tháng và kỳ Thực tập Tốt nghiệp vào học kỳ chính của nămcuối cho sinh viên thêm cơ hội rèn dũa từ môi trường thực tế

Mục đích của kỳ thực tập Nhận thức là giúp cho sinh viên hiểu về quy trình làm việc thực tế bênngoài Quan sát được môi trường công sở là gì, nhận thức được bản thân thích công việc gì từ đóhiểu được công việc mình muốn mà lựa chọn để học sâu ở những kiến thức chuyên môn trêntrường Đại học Đây là một quá trình học nên ưu tiên xem xét những kinh nghiệm sẽ mang lạicho bản thân hơn là bảng lương

Câu hỏi quan trọng luôn mang theo khi đi thực tập: Tôi học được điều gì khi mình làm nhữngcông việc đó chỉ là những công việc nhỏ Vì vậy, khi bắt đầu kỳ thực tập, tôi đã đề ra một số mụctiêu để bản thân có thể phấn đấu, cố gắng theo đuổi để khi kết thúc kỳ thực tập đạt được kết quảtốt nhất

 Mục tiêu 1: Hòa nhập với môi trường làm việc

 Mục tiêu 2: Áp dụng tốt các kiến thức đã học cho công việc thực tiễn

 Mục tiêu 3: Có thể trải nghiệm các vị trí trong khả năng của mình

 Mục tiêu 4: Hoàn thành kỳ thực tập và viết báo cáo chuẩn ISO 5596

PHẦN 1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY THỰC TẬP

1 Giới thiệu tổng quát

1.1 Thông tin tổng quát

Tên Trường Đại Học Hoa Sen

Địa chỉ Trụ sở chính : 8 Nguyễn Văn Tráng, Phường Bến Thành, Quận 1, Thành phố

Hồ Chí MinhThông tin liên

Giáo dục hệ Đại học, sau Đại học và Đào tạo ngắn hạn

Bảng 1- Thông tin cơ bản về Đại học Hoa Sen (Nguồn: Sinh viên tự tổng hợp)

Hình 1– Logo Đại học Hoa Sen phiên bản

tiếng Việt và tiếng Anh (Nguồn: Hệ thống nhận diện, 2021)

1.3 Cơ cấu tổ chức

Hình 2– Sơ đồ cơ cấu tổ chức trường Đại học Hoa Sen (Nguồn: Sơ đồ tổ chức,2021)

Sơ đồ cơ cấu đã được Trường đưa vào sử dụng từ năm 25 tháng 11 năm 2020 Đứng đầu là Hộiđồng Trường và Ban Giám hiệu – đây là hệ thống quản trị, quán lý vận hành cho toàn bộ Hệthống của Trường Đại học Hoa Sen Kế đến là các phòng ban, đơn vị thực hiện các nhiệm vụkhác nhau như Hội đồng tư vấn, Các phòng ban Phân hiệu và các phòng ban thực hiện chuyênmôn khác Ba bộ môn Triết học, Lý luận chính trị và Giáo dục thể chất là những bộ môn trựcthuộc Ban Giám hiệu Bên cạnh đó về phía sinh viên cũng có hệ thống Đoàn Thanh niên, Hộisinh viên và Công đoàn do Đảng bộ quản lý

Giá trị cốt lõi của Đại học Hoa Sen được thể hiện qua ba chữ T: Trí, Tâm, Tầm.

Với Trí, tập thể cán bộ công nhân viên và sinh viên của trường luôn mang tinh thần học hỏi vàkiến thức sâu rộng để có thể trở thành một phần có ích của doanh nghiệp trong và ngoài nướcVới Tâm cho thấy rằng những thành viên của cộng đồng trường Đại học Hoa Sen đều là nhữngcon người mang truyền thống thân thiện, sẵn sàng sẻ chia của người Việt Nam cũng như yêuthương và quan tâm đến thiên nhiên, đến công việc bảo vệ môi trường của toàn cầu hiện nayCuối cùng nhưng không thể thiếu là Tầm với trọng trách thể hiện rằng những con người xuấtphát từ trường Đại học Hoa Sen là những thành viên có khả năng bao quát, thích nghi với cuộcsống mới trong thời đại 4.0 đang phát triển mạnh mẽ, thay đổi từng giây

- Khoa Kinh tế - Quản trị

- Khoa Du lịch

- Khoa Công nghệ thông tin

- Khoa Thiết kế Nghệ thuật

- Khoa Khoa học – Xã hội

- Khoa Ngoại ngữ

- Khoa LuậtVới sự đa dạng hơn 20 ngành nghề đào tạo, Đại học Hoa Sen sẵn sàng đáp ứng được khối lượngnhân lực đầu ra cho những ngành nghề khác nhau của xã hội

Hình 3- Hình ảnh các khóa học (Nguồn: Website Hoa Sen, 2021)

2.2 Tình hình hoạt động gần đây

 Trường Đại học Hoa Sen đạt chứng chỉ kiểm định QS Star của Anh

Trường Đại học Hoa Sen trở thành trường Đại học đầu tiên tại Việt Nam có thể đạt được chuẩnbốn sao kiểm định QS Star của Anh chỉ sau một lần đăng ký kiểm định

Hình 4– Chứng nhận kiểm định QS Stars của Đại học Hoa Sen (Nguồn: Đại học Hoa

Sen,2021)

 Tuyển sinh 2021

Năm 2021, ngoài những ngành đào tạo cũ, Đại học Hoa Sen đã bổ sung thêm mười nhóm ngànhnghề cập nhật theo xu hướng cần thiết của thị trường lao động hiện nay là: Thương mại điện tử,Digital Marketing, Phim, Quan hệ công chúng, Bất động sản, Kinh Tế Thể Thao, Trí Tuệ NhânTạo, Luật Kinh Tế (chuyên ngành Luật Kinh doanh số), Luật Quốc Tế (chuyên ngành Luậtthương mại quốc tế) và ngành Dược học (Nguồn: hoasen.edu.vn, 2021)

Ngoài ra, về phương thức tuyển sinh, nhà trường cũng đã linh động khi tuyển sinh không chỉ dựavào điểm thi Trung học Phổ thông Quốc gia mà còn những phương thức khác nhằm gia tăng cơ

hội các bạn sinh viên được trở thành sinh viên của trường gồm: Kết quả thi THPT Quốc Gia; Kếtquả học bạ THPT; Kết quả kỳ thi đánh giá năng lực ĐHQG và xét tuyển theo các yêu cầu riêngcủa từng ngành

Các đợt tuyển sinh năm 2021 sẽ bắt đầu từ ngày 15/3/2021 kéo dài đến 3/10/2021 thông qua 10đợt tuyển sinh để giúp cho các bạn học sinh có đủ thời gian để bổ sung hồ sơ xét tuyển

Hình 5– Thông báo về kết quả tuyển sinh tháng 7 (Nguồn: Fanpage Đại học Hoa Sen, 2021)

3 Khoa Kinh tế - Quản trị

3.1 Tổng quan về Khoa Kinh tế - Quản trị

“Vào năm 1999, khoa Kinh tế - Quản trị được thành lập dựa trên tên gọi tiền nhiệm là KhoaQuản trị, Kinh tế - Thương mại Đây là một trong những khoa dẫn dầu quan trọng của trường khihằng năm lượng sinh viên nhập học chiếm gần một nửa so với tổng số sinh viên toàn trường”(Khoa Kinh tế Quản trị/ Đại học Hoa Sen, 2007)

Cách đây sáu năm, bao sự nỗ lực, mong muốn đem lại những gì tốt nhất cho sinh viên của tập thểgiảng viên Khoa đã được đền đáp bằng kết quả Hội đồng Kiểm định các Trường và Chương trìnhđào tạo về Kinh doanh (ACBSP) công nhận đạt kết quả kiểm định với năm chương trình đào tạo

Khoa Kinh tế - Quản trị luôn là cái nôi cung cấp cho thị trường những người lao động tài năng sởhữu những phẩm chất và kỹ năng cần có trong thời đại hiện nay Để đảm bảo điều này, KhoaKinh tế - Quản trị sở hữu hơn 7 ngành nghề đào tạo đa dạng gồm:

 Ngành Quản trị Kinh doanh

 Ngành Marketing

 Ngành Kinh doanh quốc tế

 Ngành Logistic & Quản lý chuỗi cung ứng

Song song với việc nâng cao chất lượng đào tạo ở các ngành nghề, Khoa KTQT còn chú trọngphát triển kỹ năng mềm của sinh viên thông qua việc giúp đỡ, hỗ trợ các bạn sinh viên trong cáchoạt động ngoại khóa tạo ra những sân chơi giúp các bạn có thể phát triển được tài năng củamình ngày từ khi còn là sinh viên của trường Đầu tiên phải kể đến Câu lạc bộ Marhub là câu lạc

bộ về Marketing của các bạn sinh viên nơi mà giúp các bạn có thể thực hiện tổ chức các sự kiệnquy mô cấp trường một cách đầy chuyên nghiệp Kế đến là câu lạc bộ Hoa Sen Mindfulness -một cộng đồng thực hành và phát triển Emotional Intelligence (Trí tuệ cảm xúc) thông qua sáchSearch Inside Yourself của nhà phát triển Google Đây cũng là kỹ năng cần thiết trong thế kỷ 21(Nguồn: McKinsey Global Institute 2018)

Ngoài ra, Khoa KTQT còn tổ chức các cuộc thi mang tính chất so tài giữa các bạn sinh viên trẻnhư Sáng tạo quảng cáo không chuyên TVCreate đến nay gần 10 mùa tổ chức, Nhà Nhân sự tàinăng hay Marketing 3.0 cũng được đông đảo các bạn sinh viên tham dự đã chứng minh sức nóngcủa các cuộc thi này

3.2 Sơ đồ tổ chức

Hình 6– Sơ đồ tổ chức Khoa (Nguồn: Nội bộ Khoa, 2017)

Vị trí Trưởng khoa Khoa Kinh tế và Quản trị hiện nay đang bị khuyết nhân sự nên sẽ điều hànhđứng đầu chung là 02 Phó Trưởng khoa Về riêng các bộ môn sẽ có Quản lý Trưởng và Phó bộmôn quản, đảm nhận vai trò quản lý các chương trình đào tạo là các Điều phối chương trình.Khoa Kinh tế và Quản trị chia thành 04 bộ môn chính và một chương trình đào tạo, đứng đầu làGiám đốc chương trình

Song song với đội ngũ giảng viên, Khoa Kinh tế và Quản trị còn có khối nhân viên văn phòngbao gồm: Đội ngũ Thư ký khoa, nhân viên Truyền thông và Sự kiện, Quan hệ và Phát triểndoanh nghiệp (Khoa Kinh tế Quản Trị, 2017)

3.3 Tình hình hoạt động gần đây

Bảng 3- Số lượng nhập học gần đây năm 2019, 2020 (Nguồn: Nội bộ Khoa)

Tổng thể thì số lượng nhập học thực tế không đạt như số lượng chỉ tiêu ban đầu Điều này có thểthấy được một số ngành đào tạo không còn sức hút như Quản trị văn phòng, Hệ thống thông tinquản lý Tuy nhiên có thể nói rằng tình hình dịch bệnh Covid-19 đã ảnh hưởng to lớn đến kết quả

và cũng như là thời gian để Khoa KTQT nhìn nhận và đưa ra phương án tốt hơn cho những kỳtuyển sinh sắp tới

4 Bộ phận thực tập

4.1 Tổng quan về ngành Marketing

“Bộ môn Marketing trực thuộc Khoa Kinh tế và Quản trị Trường Đại học Hoa Sen Hiện nay, Bộmôn Marketing đang chịu trách nhiệm chính trong việc điều phối ngành học Marketing củatrường, giảng dạy các môn học thuộc ngành Marketing và một số môn học chung của khoa Kinh

tế và Quản trị Ngoài việc giảng dạy, Bộ môn còn có nhiệm vụ nghiên cứu khoa học, tổ chức cáccuộc thi, các hoạt động học thuật, tạo sân chơi cho sinh viên ngành Marketing.” (Khoa Kinh tếQuản trị, 2017)

4.2 Mô tả ngắn gọn về các chức vụ có trong phòng ban

Hình 7– Chức vụ trong phòng Marketing (Nguồn: Sinh viên tự làm)

Đứng đầu là Giám đốc chương trình là Thạc sĩ Nguyễn Trần Kiều Vân – cô sẽ phụ trách côngviệc cập nhật các chương trình đào tạo cho ngành Marketing theo tiến độ phù hợp của thị trường.Ngoài ra cô sẽ điều phối lịch giảng dạy của các giảng viên phù hợp theo thời khóa biểu của mộthọc kỳ mới

Những giảng viên cơ hữu và giảng viên thỉnh giảng sẽ đảm nhận công việc giảng dạy và có lịchtiếp sinh viên nhằm cho công việc trao đổi học tập của sinh viên được thuận lợi hơn Lịch tiếpsinh viên ngoài giờ học sẽ được trao đổi với sinh viên vào mỗi đầu buổi học để sinh viên có thểnắm giữ được

Tôi đảm nhận vị trí thực tập sinh ngành Marketing phụ trách công việc theo dõi, tổ chức các hoạtđộng cho sinh viên trong khoảng thời gian Tháng 8 – 9 năm 2021 và soạn thảo tài liệu theo sựhướng dẫn của người hướng dẫn

Trong phạm vi báo cáo này, tôi thực hiện phân tích SWOT của ngành Marketing dưới vai trò một

tổ chức kinh doanh về dịch vụ giáo dục

4.3.2 Phân tích SWOT

SWOT

Thuộc Khoa chủ lực của Đại học Hoa Sen

Hơn một nửa giảng viên của ngành là những giảng

viên chất lượng, sở hữu nhiều kinh nghiệm chuyên

môn từ thực tế cao

Tỷ lệ sinh viên có việc làm ngày khi vừa ra trường

đạt gần tuyệt đối 100%

Chất lượng đào tạo cao với chất lượng đã được

kiểm định Quốc tế ACBSP với chi phí hợp lý cho

gia đình Việt hiện nay

Đội ngũ truyền thông chưa ổn định, cóphương hướng phát triển cụ thể

Thiếu ngân sách để xây dựng chươngtrình truyền thông để tuyên truyền