NGHIEN CUU Nhan thuc cua hoc sinh pho thong trung hoc ve cac tieu chi lua chon truong dai hoc a\^et Nam Nguy&iThiKimChi Tmang Dai hoc Kinh doanh va COng ngh$ Ha NOi Tom tdt Cac trudng dai hgc dugc xem[.]
Trang 1NGHIEN CUU
Nhan thuc cua hoc sinh pho thong trung hoc ve cac tieu chi lua chon truong dai hoc a\^et Nam
Nguy&iThiKimChi
Tmang Dai hoc Kinh doanh va COng ngh$ Ha NOi
Tom tdt: Cac trudng dai hgc dugc xem xet nhu la nhung doanh nghidp kinh doanh, yeu eau phai thich ling vdi
su thay doi trong mdi trudng chinh tri, kinh te, xa hdi va cdng ngh§ Theo dd, cac trudng dai hgc budc phai thich nghi vdi canh tranh gay gdt bang each hoan thien cae dich vu giao due va quAn tn doanh nghiep tdt han 6 Viet Nam, nhieu nha quan ly giao due tai cac trudng dai hgc da coi giao due dao tao nhu mot loai hinh dich vu, da nhan thS^y t4m quan trgng cua viee can cung c3!p dich vu dao tao tdt nh^m dap ling va thu hut sinh vi6n theo
hgc tai Uudng Muc tieu cua nghidn ciiu nay la xem xet eac tieu chi chKt Iugng thugc dac didm ciia trudng d^i
hgc ma hpc sinh quan tam khi hp lua ehgn trudng
Til khoa: md hinh IPA, lua ehgn trudng dai hge, quyet dinh ehpn trudng, y dinh chgn trudng, giao due dai hgc
I.Mirffau
Phuong phap IPA (Importance - Performance
Analysis) dugc Martilla & James xay dgng vao nam
1977 K^t qua nghien eiiu cua IPA giiip cho eac docinh
nghiep xac dinh rd t^m quan trgng eua cac chi tidu
dich vu, nhiing diem yeu dl^m manh ciia san
pham/dich vu eung cap tren thi trudng IPA dupe thuc
quyet dinh lira chgn ciia khac hang la Tam quan trgng
eua eac thudc tinh va Miic dd thuc hien eac thudc tinh
trpng ciia cae thudc tinh ve chat lupng duac eol la su
phan anh gia tri tuong ddi eua nd ddi vdi nhan thiie
ciia khach hang va miic dd dat dupe ciia cae thudc
tinh ve chat lugng cung can dupe ddi ehieu lai vdi
miic dd quan trpng cua ehung Tii su so sanh, ddi
chie'u nay xac djnh dugc hanh vi tieu diing eua khach
hang Neu mdt thuge tinh chat lupng nao dd ma thap
se phan anh mtic anh hudng it den nhan thue chung
ve chat lugng dich vu/san pham cua khach hang
Ngupe lai neu thudc tinh chat lugng nao cao se anh
hudng Idn den nhan thiie cua hg (Barsky, 1995)
Khi danh gia miic dd quan trgng cua cac thudc tinh
chat lupng, eac nha nghien ciiu thudng xac dinh thdng
quan cac budc sau: (1) Thao luan nhdm cac chuyen
gia, nha quan ly de liet ke day dii edanh muc eac
thudc tinh chat luong de lam can cii dua ra cae danh
cua khach hang danh gia muc dp quan trong ciia tiing
thupc tinh, danh gia miic dp thuc hien ciia chung; (3)
Xu Iy du lieu va sii dung gia tri tmng binh (mean) de
tinh toan va so sanh eac miic dp quan trpng ciing nhu
miic dd thuc hien ciia tung thudc tinh chat lugng
Den nay, md hinh IPA da dupe sii dung rdng rai
trong linh vuc dich vu nhu du lich, giao due, ngan
hang Rieng ddi vdi linh vuc giao due, IPA dupe ling dung de xac dinh tam quan trpng eua cae thudc tinh trudng dai hgc ddi vdi hgc sinh dang hgc tai cac trudng FTTH khi hp lua chpn trudng dai hpc
2 Pliinnig phap ngliien cihi
Ung dung theo IPA, tae gia da thiet ke mdt nghien ciiu dinh tinh nhd Tac gia mdi 5 chuyen gia trong linh vuc giao due, ngdn ngd Muc tieu ehinh la xem xet muc do phii hop va dien giai chinh xac npi dung ciia cae thang do Cae thang do duac kd' thua tu hai nghien ciiu cua Joseph va Joseph (1998, 2000), Kari Wagner
va cdng su (2009); va Joseph Kee Ming Sia (2010) Mot bang cau hoi dinh lupng dugc thiet ke dua tren thang sinh vdi miic dp quan trpng cua cac thudc tinh tu (I) khdng quan trpng den (5) la rat quan trpng Phuong phap thu thap dii lieu duoc thue hien thdng qua viee phong v^n hpc sinh PTTH thupc dia ban Ha Npi da tham gia ky thi dai hpc va tdt nghiep PTTH nam 2016 Nhd su giup dd cua cae giao vien giang day tai eac tordng PITH, nhung phu huynh d Ha Ndi, lanh dao tai cac tnrdng PTTH d Ha Ndi d€ lien lac
va thu thap tare tiep hoac gian tiep dti lieu Mau thu thap dugc chia lam hai giai doan khac nhau Giai doan
1 de danh gia sa bg tinh tin cay eua cac thang do da phat trien duoc tac gia tien hanh dieu tra vdi mot mau nhd vdi du kien 100 mau Ket qua phat di thu v^ dugc Giai doan 2, tae gia phat di 500 phieu dieu tra bang phuong phap snowball cho thu thap dii lieu nghien ciiu chinh thiic, Thdi gian thuc hien dieu tra bat dau ti> giiia thang 6/2016 den het thang 10/2016, dae biet la khoang thdi gian hoc sinh ve cae tmdng PTTH d^ hoan tat cac giay td thii tuc de dang ky eac nguyen vpng, hoac xet tuy^n dai hpc
Trang 23 Thao laan kit qua ngbieo »fy l a Itiao luaa
3.! Ket qua md ta mSu nghien ciiu
Sd phieu dieu tra ehinh thiic thu ve la 361/500
phieu hpp le sii dung cho nghien ciiu dat ty le hoi dap
72% Trong dd, mau dieu tra dugc phan loai theo eac
tieu chi nhu sau:
Ve gidi tinh: Trong 361 hge sinh dupe khao sat ty le
nam nii kha can bang vol ty le nii la 53% (191 hgc
sinh) va nam la 47% (170 hpc sinh)
Ve hpc lue: Ty le hpc sinh cd hpc luc klia chiem
cao nhat vdi 208 hpc sinh (58%), tiep den la hpc sinh
gidi la 32% (114 hpc sinh), sd hoe sinh hoc trung binh
la 9% (34 hgc sinh) va 1% la hge sinh yeu kem
B a s e 1: B i m k 1 ^ c u k ^ d a k F T T H r e w c h i d n i k s K l a h
' Ckj t i e * O i i k g U
1 C^"->i s a c h h o c p h i a o p i v ,
1 C n i o h i ^ ' - b o a i h c c - K
1 C h e d o t h e c a c V-^-*i p h : ^ ^ 'r^i^
1 B i B k ( I i c t O K ^ e 1 ^ c i l!ii'> ^
t r u e -.-3 d a iiv^ ik hoc s m h te c h o o
n i o a h o c U 1=1: h e a t
; C a c c h u o E j t n n t h o e e b m t n s a u o i n g e a o
' p h : ; h o p Tcr c h u c a ^ c » a h o c !Hjii
1 C h r a j = g ! n c t n ^ " i n a h * c Q D i d a a g U ! i r i i a i
C c o p j i e p h n h E o a : Idn cn.EvtE c c u c ^ m n n
D u k CQ ekvB* T t c h i m e tnmk hoc
1 Sfoi t n r ^ « V ^ n ^ ™ Vtucb h o c t i p
C ^ c g u c ? : hjc c i n i h : ^ d j dap ^ci^ ch^j f i a
h ^ lap c u a r ^ ^ ' ^ i c :
n ' > : p y l ' ^ ^ ^ ^a,^g-j.i.^arjitlrTnti pgHt^i-rt
& i i k ( i i c k s B i r e i k u l o c f f M r i i c k i l
1 rjiTSg e c c a ; cfcocES teoh hijc : b j i i n o a ?
1 irTKmg CO c a c c h i i o ^ ^-i3a h o c d u c e c o c g
B i B k itii c t m x v i d i a l i t i « f ; i l i i t r v m ;
Si"SJ i i ' " ^ = = in Mti
1 C i c d i o n g t d L r a q u a : ! d i s E n h v u r h o c [ i p
1 C i c t h d n g I n i h f c q o a n d i c b l c i a a d a i h<x
h o l e c a c k h o a h o c & h o c b a c £ ^ b o : :
1 B i d E U c ^ n r e IksBE I I I i k i m o w
T ™ g
i - 6 S 7
4 ! 5 9
3 5 0 3
3 8 7 1
3 J 6 0
3s;o
3 ! ^
3 - 5 3
1 — c
J ?f 3
3 ? 5 8
j a w
3 S 9 3
3 715
4 M
-• ' S i
• - ^
3 - 9 5 3.-S5
B e l t c k
i osi
1 13B
I 013
0 * 4 7 : 2 4 «
i
c*-i c*-i r s
1 : : 3
1 l i i
0.911
i 0 6 ;
:o6s
: 0 9 9
; '^'
• ' "
C U 4
' • '
-: 0 6 -:
: ' > 4 ^
0S29
e a i m m c
C i a d B O l '
3 5 —
3 - 3 E
4 033
3 6 S 5
3 4 3 1
3 "a"
3 1 ;
3 6 3 7
3 « f «
3 s*;
3 £43
3 * «
•~S
• 6r_<
:• 545
3 - W : 6 - !
• 6 « •
3 5 S ' • 3.689
A x i b M
5 7 9
-4 i i -4
3.959
' 3 ; ' 3 4
3 S - 0 :• E64
3.&3«
:• sso
4 C « 5
4 3 6 9 3-991
4 1 4 9
= s*:
;-sss
5-5C3
3 5 8 1
Phan loai theo hinh thuc lua chpn trudng: Ty le
tham gia du thi xet tu\'en dai hgc cao gap ban 5 lan so
vdi xet tu\en hpc ba vdi 304 hpc sinh tham gia thi xet
tuyen (84%) va chi ed 57 hpc sinh dang k\" xet tu\"en
hpcba(16%)
Nhu vay xet v^ co ban ho so ddi tugng dieu tra kha
phu hcrp t\" le nii nhieu hon nam khdng dang ke (S'^u)
xung Ty le hge sinh cd hoc luc kha, gidi chiem t\" le
cao (khoang 90^o), t>- le hoc sinh theo hoc fai cae
trudng edng lap eao hem sd hgc sinh theo hgc tai cac
trudng ngoai cdng lap di^u nay phan anh diing thuc
trang dao tao tai cac trudng PTTH hien nay tai khu \"uc
Ha Ndi Nhung hoc sinh gidi kha thuong cd xu hudng
khoang 84^c la rat hgp t>",
3.2 Ket qua danh gia miic dp quan trgng ciia
cac dac di^ra trudng dai hpc
ca giao due: Ket qua phan h'ch tCr du lieu khao sat cho thay chinh sach hgc phi va hd trp tai ehinh cd diem danh gia kha tdt vdi diem trung binh la 3.871 (SD = 0.847) tren thang do 5 diem Trong do, khia canh dugc
danh gia cao nhat a cac truong lua chgn la "chinh
sach hd trg tai chinh nhu hpc bong, trp cap hay vay uu dai" (4.139); va thap nhat d khia canh "chinh sach hpc phi hgp Iy" (3.687) Dieu nay cho thay su thay doi rd ret
va rat phii hpp vdi bdi canh hien tai, chinh sach hoc phi ciia eac trucmg da cd nliidu thay ddi, khoang each
hpc phi giiia trudng ngoai cdng lap va cdng lap da thu
hep Ngav trong trudng dai hpc, thi hgc phi cua trudng ciing cao len tiiy theo cae ehucmg trinh dao tao ma hpc sinh cd y dinh theo hgc Do vay, hgc sinh quan tam nhieu den ehinh sach h& Up tai chinh, hpc bong hpc phi, eac khoan cho vay iru dai tii dd hgc sinh ed the ed ea hdi nham giam ttot ganh nang tai chinh cho gia dinh
• Danh gia miie do quan trgng cua hge sinh ve chuong trinh hge: Ddi vdi nhan td chuong trinh hpc cao vdi diem trung binh la 3.744 (SD - 0.912) Trong dd: khia canh dugc danh gia eao nhat la "trudng ed chuong trinh hpc chmen sau nang cao phu hgp vdi canh "eac khoa hgcmdn hpc vol ndi dung va cau true
da dang de hgc sinh lua chgn" (3.560), Ddi tugng khao sat Uong nghien cuu nay la cae ban hgc sinh ehuan bi
da dan trudng thanh trong \'iec iua chgn ehucmg trir;h hgc Hp can nhac va cd nhu cau dugc hpc tap, nghien thu nhan kien thirc
- Danh gia eiia hge sinh ve nhan td co sd vat chat
va ngudn luc: Ket qua phan hch tii dtr lieu khao sat cho thay diem danh gia \k eo sd vat chat dap img
ngudi hpc tir cac hpc sinh kha tdt \di diem trung binh khia canh dugc danh gia cao nhat la "ddi ngu giang nengiau kinh nghiem, chat luong cao" (3,958) va thap nhat d khia eanh "moi trudng khuyen khich hoc tap cho sinh vien" (3,770) Hpc sinh quan tam nhieu den dpi ngu giang \1en vira gidi Uong giang da\, \"ua cd kinh nghiem thuc !e Dieu na\' phan anh rd thuc te rang, hoe sinh danh gia vai Ud quan trpng cua ngudi thay ijong giang day bac dai hpc la chu dao
- Danh gia mue dd quan trpng eua danh Ueng eiia nha trudng: Danh tieng cua cae trudng dugc lua chpn dupe danh gia d miic kha vda diem tmng binh la 3,885 (SD = 0.S34) Trong dd khia canh duoc danh gia eao nhat la "trudng cd cac chuong trinh hpc duoc cdng nhan danh gia cao ve hpc thuaf (4.047) \ a thap nhat
d khia canh "truang cd cac chuong trinh hpc chat
lugng u\- tin" (3.715) Danh tieng ciia truong dai hoe
th^ hien d nhieu khia canh Nga\' na\, ddi \ di hoc sinh
11
Trang 3RESEARCH
danh tieng, uy tin cua trudng dai hgc khdng nhiing
dugfc hge sinh/ sinh vi^n, cae doeinh nghiep/ td chirc
ghi nhan ma cdn phai dupe cac td chuc uy tin ve hpc
thuat danh gia
- Danh gia v# miic dd quan trgng eua nhan td
"Thdng tin nha trudng ve ngh^ nghiep va chuong trinh
hgc": Thdng tin nha trudng eung dugc danh gia d mire
thang di^m Likert 5 diem Diem danh gia eao nhat
thudc ve khia canh "trudng cd cae thdng tin lien quan
cao hon" (3.795); va thap nhat d khia canh "trudng cd
eac thdng tin lien quan den linh vuc hgc tap, nghien
cuu eua sinh vien" (3.778) Nghien ciru nay, hudng
den hpc sinh PTTH da cd dii cae dieu ki6n de lua
chgn trudng nao dd 66 theo hpc do vay thdng tin ma
hg quan tam nhat la cac khda hge bac cao hem ma hp
sinh cho rang cac trudng dai hpc thac sy cd khda hpc
lidn ket vdi nude ngoai dupe to chiic trong va ngoai
nude se loi the
3.3 X^p hang miic dd quan frpng ciia cac yeu td'
theo gidi tinh
Theo ket qua nghien cuu, ddi vdi hge sinh nam va nu
cd su khae bi0t kiii danh gia eac yeu td quan trgng thudc
dac diem tmdng dai hpc khi hp lua ehpn (Bang 2)
B a n s 2 Miix 6
Nhan to
Gia ca giao due
Chuong tiinh hpc
C c s 6 v | t c h i t ,
trang I b e t b i ,
Danh tieng nha
tnioiu!
tnrona
9 quan trong c na cac nhan
NO
G i a t n
trun^ binh
3.8665
(3)
3,7173
(5)
3,9442 (1)
3,9110(2)
3 7958
(4)
Do lech
0,86973 0,94014 0,93928
0 79302 0.94074
to theo gioi tinh Nam Gia tri [rung binli
3 8765
0)
3.7741 (4)
3 8373 (3) 3,8549 (21 3.7725
(5)
Dp l?ch
0,82412 0.88018 0,94784
0 87922 0,91910
4 Kel luan
Nghien cmi cho thay hoc sinh PITH danh gia cac
Ihuoc linh quan trong ciia tniong dai hoc theo Ihii tir
tang dan tir: Thij nhat, co so vat chat va cac nguon luc
trong do quan tam den chat lugng doi ngu giang vien
la hang dau Thii hai la danh tieng cua truong dai hgc
the hien chij yeu 6 miic do cong nhan cija cac to chiic business and Social Science 1 (3): 53-58
Nhan thiic r6 di^m m^nh, y^u cua trudng dai hpc nhani cd nhOng chi€n luoc tuy^n sinh phu hop V^ phia hpc sinh PTTH nghien cihi nay cung chi r6 "tinh truong th^nh" cOa hg trong quy^t dinh li^a chpn
truong th^ hiSn 6 yific ty tin, sSu sac d^nh giA cAc tieu
chi chat lugng cua trudng dai hgc Tuy nhi^n, nghien cuu nay cung cd nhung han ch^ nh^t dinh do la chi huong d^n nhdm hgc sinh dang c6 y dinh lua chpr ttrong lai s€ hugng d^n danh gia hgan thien IPA gom
ca phan danh gia muc dp thuc hi^n cac thuOc tinh chat lugng./
Tai lieu Iham iiliao
Chapman, D (1981), "A model of student college choice", Journal of Higher Education, 52(5), 490—505 Ajzen, I (1991) The Theory of Planned Behavior Organizational Behavior and Human Decision Processes 50: 179-211
Barsky, J.D (1995) " World — Class Customer Satisfaction", Chicago, IL, Irwin Publishing Joseph, M and Joseph, B (1998), " Identify need of potential students in a lertialy education for strategy development" Quality Assurance in Education, Vol.6
No 2 pp.90-6 Joseph, M and Joseph, B (2000), " Indonesian stu-dents' perceptions of choice criteria in the selection of
a tertiary instution; strategic implications" The inter-national Journal of Educational Management Vol 14
No I pp.40-44 Wagner, K and Fard, P.Y (2009) Factors Influencing Malaysian Students' Intention to Study at a Higher Educational Institution E-Leader Kuala Lumpur,
Sia, J.K.M (2010) Institutional Factors Innuencing Students' College Choice Decision in Malaysia: A Conceptual Framework International Journal of
uy tin danh gia hpc thuat Thii ba la gia ca giao due,
thong tin v4 nghe nghiep va chuong trinh hoc, hpc
sinh quan tam den thong tin ve bac hoc cao hon nhim
nang cao kien thuc Cuoi ciing la chuong trinh hoc
hgc sinh d6 cao vai tro quan trong cac chuong trinh
hoc chuyen sau/ nang cao a bac dai hoc Tir ket qua
nay, cac nha quan Iy giao due, cac nha quan ly a cac
tnrong dai hpc nham nang cao chat lugng dich vu dai
hoc dap ling hon nua nhu cau cua hoc sinh/sinh vien
Slack (1991)
Prentice Hall Making Management Deci