Thực trạng và giải pháp phát triển sản phẩm du lịch phục vụ khách du lịch quốc tế đến thành phố Hồ Chí Minh.pdf

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Tiêu đề	Thực trạng và giải pháp phát triển sản phẩm du lịch phục vụ khách quốc tế đến thành phố Hồ Chí Minh
Tác giả	Nguyen Tất Thạnh, Đỏ Minh Diền
Người hướng dẫn	TS. Đoàn Mạnh Cương
Trường học	Trường đại học Nguyễn Tất Thành
Chuyên ngành	Du lịch
Thể loại	Luận văn thạc sĩ
Năm xuất bản	2022
Thành phố	Tp. Hồ Chí Minh

Định dạng
Số trang	122
Dung lượng	8,36 MB

Các công cụ chuyển đổi và chỉnh sửa cho tài liệu này

Cấu trúc

1. Lí do chọn đề tài (12)
2. Tổng quan tài liệu (0)
- 2.1. Tài liệu trong nước (14)
- 2.2. Tài liệu nước ngoài (16)
3. Mục tiêu tổng quát và mục tiêu cụ thể (17)
- 3.1. Mục tiêu tổng quát (17)
- 3.2. Mục tiêu cụ thể (18)
4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu (18)
- 4.1. Đối tượng nghiên cứu (18)
- 4.2. Phạm vi nghiên cứu (18)
5. Phương pháp nghiên cứu (0)
6. Ý nghĩa ciia bài luận văn (0)
7. Cấu trúc bài luận văn (19)
CHƯONG 1. CO SỞ LÍ LUẬN VỀ PHÁT TRIẾN SẢN PHÁM Dư LỊCH (0)
- 1.1. Cơ sở lí luận (20)
  - 1.1.1. Một số khái niệm (20)
  - 1.1.2. Sản phẩm du lịch (25)
    1.1.2.1. Khái niệm (0)
    1.1.2.2. Yếu tố cẩu thành sản phẩm du lịch (0)
    1.1.2.3. Phản loại sản phẩm du lịch (0)
    1.1.2.4. Đặc diêm sản phẩm du lịch (0)
  - 1.1.3. Xu hướng du lịch (28)
    1.1.3.1. Du lịch an toàn (28)
    1.1.3.2. Tập trung vào các dịch vụ giải trí (28)
    1.1.3.3. Thanh toán điện tử (29)
    1.1.3.4. ưng dụng công nghệ khoa học, kĩ thuật (29)
    1.1.3.5. ưu tiên phát triển du lịch Inbound (29)
    1.1.3.6. Trải nghiệm vãn hoả địa phương (0)
- 1.2. Kinh nghiệm và bài học kinh nghiệm trong việc phát triển sản phẩm du lịch (30)
  - 1.2.1. Kinh nghiệm phát triển sản phẩm du lịch (30)
  - 1.2.2. Bài học kinh nghiệm (31)
CHƯƠNG 2. THỤC TRẠNG PHÁT TRIẾN SẢN PHẤM DU LỊCH PHỤC vụ KHÁCH QUÓC TẾ ĐẾN THÀNH PHÓ HÒ CHÍ MINH (20)
- 2.1. Tổng quan Thành phố Hồ Chí Minh (0)
  - 2.1.1. VỊ trí địa lí (0)
  - 2.1.2. Lịch sử hình thành (33)
  - 2.1.3. Tình hình kinh tế-văn hoá-xã hội (35)
    2.1.3.1. Kinh tế (35)
    2.1.3.2. Văn hoả-xã hội (0)
  - 2.1.4. Tiềm năng phát triển du lịch tại Thành phố Hồ Chí Minh (39)
    2.1.4.1. Tài nguyên du lịch tự nhiên (39)
    2.1.4.2. Tài nguyên du lịch văn hoá (41)
- 2.2. Tình hình hoạt động kinh doanh du lịch tại Thành phố Hồ Chí Minh (43)
  - 2.2.1. Tổng lượt khách (43)
    2.2.1.1. Tông số lượt khách du lịch của Thành phố Hồ Chi Minh (0)
    2.2.1.2. So lượt khách du lịch quốc tế (0)
  - 2.2.2. Doanh thu ngành du lịch Thành phố Hồ Chí Minh (48)
  - 2.3.1. Co’ sở hạ tầng và cơ sở vật chất kĩ thuật (0)
    2.3.1.1. Cơsởhạtầng (51)
    2.3.1.2. về hạ tầng công nghệ thông tin, bưu chính viễn thông (0)
  - 2.3.2. Nguồn nhân lực và đào tạo nguồn nhân lực (53)
  - 2.3.3. Hệ thống quản lí ngành du lịch tại Thành phố Hồ Chí Minh (55)
  - 2.3.4. Môi trường tại Thành phố Hồ Chí Minh (0)
    2.3.4.1. Môi trường tự nhiên (56)
    2.3.4.2. Môi trường an ninh- xã hội (56)
  - 2.3.5. Xúc tiến quảng bá du lịch tại Thành phố Hồ Chí Minh (0)
  - 2.3.6. Tính liên kết, họp tác du lịch cua sản phẩm du lịch tại Thành phố Hồ Chí Minh (0)
    2.3.6.1. Tỉnh liên kết nội thành, khu vực và quốc tế (58)
    2.3.6.2. Liên kiết và hợp tác kinh doanh sản phẩm du lịch (59)
  - 2.3.7. Đặc điểm sản phẩm du lịch tại Thành phố Hồ Chí Minh (0)
- 2.4. Thực trạng sản phẩm du lịch phục vụ khách quốc tế tại Thành phố Hồ Chí Minh (60)
  - 2.4.1. Sản phẩm trực tiếp (60)
  - 2.4.2. Sản phẩm trung gian (dịch vụ du lịch) (73)
- 2.5. Đánh giá của khách quốc tế về sản phẩm du lịch tại Thành phố Hồ Chí Minh (74)
  - 2.5.1. Đánh giá về sản phẩm điểm tham quan (0)
  - 2.5.2. Đánh giá về sản phẩm lưu trú và ăn uống (75)
  - 2.5.3. Đánh giá về sản phẩm vận chuyển (0)
  - 2.5.4. Đánh giá về sản phẩm vui chơi giải trí (0)
  - 2.5.5. Đánh giá về sản phẩm mua sắm (0)
  - 2.5.6. Đánh giá về sản phẩm dịch vụ du lịch (79)
  - 2.6.1. Điểm tham quan (80)
    2.6.1.1. Các thành công (80)
    2.6.1.2. Các hạn chế (81)
  - 2.6.2. Sản phẩm vận chuyển (83)
    2.6.2.2. Các hạn chế (84)
  - 2.6.3. Sản phẩm lưu trú và ăn uống (85)
    2.6.3.2. Các hạn chế (87)
  - 2.6.4. Sản phẩm tham quan mua sắm (87)
    2.6.4.2. Các hạn chế (88)
  - 2.6.5. Sản phẩm vui chơi giải trí (0)
    2.6.5.2. Các hạn chế (91)
  - 2.6.6. Sản phẩm trung gian (dịch vụ du lịch) (92)
    2.6.6.2. Các hạn chế (92)
- 2.7. Các vấn đề đặt ra trong phát triển sản phẩm du lịch phục vụ khách quốc tế tại Thành phố Hồ Chí Minh (93)
  - 2.7.1. Vấn đề phát triển sản phẩm du lịch (0)
    2.7.1.1. Loại hình sản phẩm (93)
    2.7.1.2. Chất lượng sản phẩm (0)
  - 2.7.2. Vấn đề cơ chế chính sách (0)
    2.7.2.1. Chính sách về thị thực (0)
    2.7.2.2. Chỉnh sách về thuế (0)
    2.7.2.3. Chính sách quản lí trong du lịch (0)
  - 2.7.3. Vấn đề môi trường (95)
    2.7.3.1. Môi trường tự nhiên (0)
    2.7.3.2. Môi trường xã hội (95)
  - 2.7.4. Vấn đề về nguồn nhân lực (95)
    2.7.4.1. Số lượng (95)
    2.7.4.2. Chất lượng (95)
    2.7.4.3. Xu hướng kinh doanh và nhu cầu về dịch vụ (95)
  - 2.7.5. Vấn đề về phát triển cơ sở hạ tầng và cơ sở vật chất kĩ thuật (0)
  - 2.7.6. Vấn đề về liên kết và họp tác (96)
CHƯƠNG 3. ĐỊNH HƯỚNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIÉN SẢN PHÁM DU LỊCH PHỤC vụ KHÁCH DƯ LỊCH QUÓC TẾ ĐẾN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH (33)
- 3.1. Định hướng phát triển sản phẩm du lịch phục vụ khách du lịch quốc tế đến Thành phố Hồ Chí Minh (98)
  - 3.1.1. Định hướng về thị trường (98)
  - 3.1.2. Định hướng về sản phẩm (99)
  - 3.1.3. Định hướng nguồn nhân lực (100)
- 3. ỉ.1. về số lượng (0)
  - 3.1.4. Định hướng về đầu tư phát triển (101)
  - 3.1.5. Định hướng về liên kết và họp tác (0)
  - 3.2. Một số giải pháp về phát triển sản phẩm du lịch phục vụ khách du lịch quốc tế đến Thành phố Hồ Chí Minh (102)
    3.2.1. Giải pháp phát triển sản phẩm du lịch (0)
    3.2.2. Giải pháp về quảng bá, xúc tiến du lịch (103)
    3.2.3. Giải pháp về cơ chế chính sách (104)
    3.2.4. Giải pháp về môi trường (105)
    3.2.5. Giải pháp về nguồn nhân lực (106)
    3.2.6. Giải pháp về phát triển cơ sở hạ tầng và cơ sở vật chất kĩ thuật (107)
    3.2.7. Giải pháp về liên kết và hợp tác (108)
  - 3.3. Khuyến nghị (109)
    3.3.1. Đen Chính phủ (0)
    3.3.1.1. Kiến nghị Chỉnh phủ chỉ đạo Bộ ngoại giao (109)
    3.3.1.2. Kiến nghị Chỉnh phủ chỉ đạo Bộ Tài nguyên và Môi trường (109)
    3.3.1.3. Kiến nghị chỉnh phủ chỉ đạo Bộ Giao thông vận tải (109)
    3.3.1.4. Kiến nghị chỉnh phủ chỉ đạo Bộ Tài chính (109)
    3.3.1.5. Kiến nghị Chỉnh phủ chi đạo Bộ Văn hoả, Thể dục thể thao và Du lịch 99 3.3.1.6. Kiến nghị Chỉnh phủ chỉ đạo Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (0)
    3.3.1.7. Kiến nghị Chỉnh phủ chỉ đạo Bộ Thông tin và Truyền thông (110)
    3.3.2. Đen Uỷ ban nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh (0)
    3.3.2.1. Sở Giao thông vận tải (110)
    3.3.2.2. Sở Tài nguyên và Môi trường (111)
    3.3.2.3. Sở Giảo dục và Đào tạo (111)
    3.3.2.4. Sở Du lịch (111)
    3.3.2.5. Sở Công thương (112)
KẾT LUẬN (0)
TÀI LIỆU THAM KHẢO (114)
PHỤ LỤC (120)

Nội dung

Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯ ỜNG ĐẠI HỌC NGUYỄN TẮT THÀNHĐỎ MINH ĐIÈN Thực trạng và giải pháp phát triển sản phẩm du lịch phục vụ khách quốc tế đến Thành phố Hồ Chí Minh LUẬN VĂN THẠC sĩ D

Mục tiêu tổng quát và mục tiêu cụ thể

Mục tiêu tổng quát

error code: 502

Mục tiêu cụ thể

error code: 502

Thống kê nguồn tài nguyên du lịch, cũng nhu phân tích tình hình hoạt động du lịch trên địa bàn Thành phố Ho Chí Minh.

error code: 502

Cấu trúc bài luận văn

Ngoài phần mở đầu, kết luận, luận văn gom 3 chương:

Chương 1: Cơ sở lí luận và thực tiễn về phát triển sản phẩm du lịch

Chương 2: Thực trạng phát triến sản phàm du lịch phục vụ khách quốc tế đến Thành phố Hồ Chí Minh

Chương 3: Một so giải pháp nhằm phát trien sản phẩm du lịch phục vụ khách quốc tế đến Thành phố Hồ Chí Minh.

CO SỞ LÍ LUẬN VỀ PHÁT TRIẾN SẢN PHÁM Dư LỊCH

Cơ sở lí luận

error code: 502

Du lịch cũng là một dạng nghỉ ngơi năng động trong môi trường sống khác hẳn nơi định cư”.

error code: 502

Khách du lịch được chia thành 2 loại:

error code: 502

- Khách du lịch quốc tế:

error code: 502

Du lịch quốc tế được phân chia thành hai loại:

- Du lịch quốc te den (Inbound Tourism): Là hình thức du lịch của khách du lịch ngoại quốc đến một nước nào đó.

- Du lịch ra nước ngoài (Outbound Tourism): Là chuyến đi của một cư dân trong một nước đến một nước khác với mục đích du lịch.

Một số khái niệm khác

Theo Luật Du lịch Việt Nam 2017:

- Cơ sở lưu trú du lịch: là nơi cung cấp dịch vụ phục vụ nhu cầu lưu trú của khách du lịch.

Cơ sở lưu trú du lịch: là cơ sở kinh doanh buồng, giường và các dịch vụ khác đủ tiêu chuẩn để phục vụ khách du lịch gom:

• Biệt thự kinh doanh du lịch

• Căn hộ kinh doanh du lịch

• Bãi cắm trại du lịch

• Nhà khách, nhà nghỉ có kinh doanh du lịch.

Phân loại cơ sở lưu trú du lịch

error code: 502

THỤC TRẠNG PHÁT TRIẾN SẢN PHẤM DU LỊCH PHỤC vụ KHÁCH QUÓC TẾ ĐẾN THÀNH PHÓ HÒ CHÍ MINH

Tình hình hoạt động kinh doanh du lịch tại Thành phố Hồ Chí Minh

error code: 502

2020, cả nước có tổng cộng 56.000.000 người Sang năm 2021 là 40.000.000 lượt khách giảm hon 50% so với năm 2019.

Biểu đồ 2.1 Số lượng khách nội địa của Việt Nam qua các năm

Nguồn: Tông cục Du lịch Việt Nam năm 2021 2.2.1.1 Tong so lượt khách du lịch của Thành pho Hồ Chí Minh

error code: 502

Biểu đồ 2.2 Số lượng khách nội địa đến TP HCM so với Việt Nam qua các năm

Nguôn: Tông cục Du lịch Việt Nam 2.2.1.2 Số lượt khách du lịch quốc tế

error code: 502

Tong lượt khách quốc tế cửa Việt Natn

error code: 502

Biểu đồ 2.3 Số lượng khách quốc tế qua các năm tại Việt Nam

Nguôn: Tông cục Du lịch Việt Nam

error code: 502

Biểu đồ 2.4 Số lượng khách du lịch quốc tế đến Việt Nam, TP HCM

2.2.2 Doanh thu ngành du lịch Thành phố Hồ Chí Minh

Biểu đồ 2.5 Doanh thu ngành Du lịch Việt Nam qua các năm

error code: 502

Doanh thu ngành du lịch Thành phố Hồ Chí Minh

error code: 502

Biểu đồ 2.6 Doanh thu ngành du lịch thành phố qua các năm

Nguồn: Sở Du lịch TP.HCM

2.3 Thực trạng các yếu tố ảnh hưởng đến sản phẩm du lịch tại Thành phố

2.3.1 Cơ sở hạ tầng và cơ sở vật chất kĩ thuật

error code: 502

Thực trạng sản phẩm du lịch phục vụ khách quốc tế tại Thành phố Hồ Chí Minh

error code: 502

Dịch vụ lưu trú, ăn uống phục vụ khách du lịch quốc tế tại Thành phố Hồ Chí Minh

error code: 502

Trong 2 năm 2019, 2020 Việt Nam được Tổ chức World Travel Awards vinh danh là điểm đến ẩm thực hàng đầu châu Á, đây được xem như là giải “ơscar” trong lĩnh vực âm thực.

error code: 502

Đánh giá của khách quốc tế về sản phẩm du lịch tại Thành phố Hồ Chí Minh

2.5.1 Đảnh giả về sản phẩm điểm tham quan Điểm tham quan đuợc khách du lịch quốc tế đánh giá rất cao với các tiêu chí nhu tính đặc trưng, dề dàng tiếp cận với hơn 135/150 phiếu bình chọn từ thang diem từ 7-10 Nhưng trái ngược với đó là khả năng ngoại ngừ của nhân viên tại điểm du lịch còn hạn chế, môi trường bên trong và xung quang có đến 67 phiếu trên 150 phiếu đánh giá điểm ở mức trung bình và 26 phiếu đánh giá kém cho khả năng ngoại ngữ kém của nhân viên Ngoài ra thì các tiêu chí khác được khách đánh giá ớ mức độ trung bình.

Bảng 2.1 Đánh giá của khách về điểm tham quan ĐIÉM

Mức độ 9-10 Mức độ 7-8 Mức độ 5-6 Mức độ 3-4 Mức độ

SP TL SP TL SP TL SP TL SP TL GIÁ ĐẶC

Nguồn: Khảo sát cùa tác giả

2.5.2 Đánh giá về sản phẩm lưu trú và ăn uống

error code: 502

Bảng 2.2 Đánh giá của khách về sản phẩm lưu trú và ăn uống

Mức độ 9-10 Mức độ 7-8 Múc độ 5-6 Mức độ 3-4 Mức độ 1-2

SP TL SP TL SP TL SP TL SP TL GIÁ ĐA

Nguồn: Kháo sát của tác giả

2.5.3 Đảnh giá về sản phẩm vận chuyển

error code: 502

Bảng 2.3 Đánh giá của khách về sản phẩm vận chuyển

10 Mức độ 7-8 Mức độ 5-6 Mức độ 3-4 Mức độ 1-2 KHÔNG ĐÁNH

SP TL SP TL SP TL SP TL SP TL GIÁ

Nguồn: Khảo sát của tác giả

2.5.4 Đảnh giả về sản phẩm vui chơi giải trí

error code: 502

Bảng 2.4 Đánh giá của khách du lịch về sản phẩm vui choi giải trí

SP TL SP TL SP TL SP TL SP TL GIÁ ĐA

2.5.5 Đảnh giả về sản phẩm mua sắm

error code: 502

Bảng 2.5 Đánh giá của khách du lịch về sản phẩm mua sắm du lịch

SP TL SP TL SP TL SP TL SP TL ĐA

Nguồn: Khảo sát của tác giá

2.5.6 Đánh giá về sản phẩm dịch vụ du lịch

error code: 502

Bảng 2.6 Đánh giá của khách du lịch về sản phẩm dịch vụ du lịch

Mức độ 9-10 Múc độ 7-8 Mức độ 5-6 Mức độ 3-4 Mức độ 1-2 KHÔNG ĐÁNH

SP TL SP TL SP TL SP TL SP TL GIÁ

2.6 Các thành công và hạn chế ciia sản phẩm du lịch tại Thành phố Hồ Chí Minh

error code: 502

Nguyên nhân cho sự thành công:

error code: 502

ĐỊNH HƯỚNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIÉN SẢN PHÁM DU LỊCH PHỤC vụ KHÁCH DƯ LỊCH QUÓC TẾ ĐẾN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

Ngày đăng: 13/11/2022, 20:23

Nguồn tham khảo

Tài liệu tham khảo

Loại

Chi tiết

1. Nguyền Văn Đỉnh; Trần Thị Minh Hòa “Kinh tế du lịch”, Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân

Sách, tạp chí

Tiêu đề:	Kinh tế du lịch
Tác giả:	Nguyền Văn Đỉnh, Trần Thị Minh Hòa
Nhà XB:	Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân

2. Bùi Thị Hải yến “Quy hoạch du lịch” Nxb Giáo dục, năm 2019

Sách, tạp chí

Tiêu đề:	Quy hoạch du lịch
Tác giả:	Bùi Thị Hải Yến
Nhà XB:	Nxb Giáo dục
Năm:	2019

3. Nguyễn Thanh Vĩnh, Luận văn Thạc sĩ kinh te (2017), “Phát triển sán phẩm du lịch Lâm Đồng đến năm 2020“

Sách, tạp chí

Tiêu đề:	Phát triển sản phẩm du lịch Lâm Đồng đến năm 2020
Tác giả:	Nguyễn Thanh Vĩnh
Năm:	2017

4. Trần Sơn Hải, Luận án Tiến Sĩ kinh tế (2020), “Phát triển nguồn nhản lực ngành Du lịch khu vực Duyên hải Nam Trung Bộ và Tây Nguyên'

Sách, tạp chí

Tiêu đề:	Phát triển nguồn nhân lực ngành Du lịch khu vực Duyên hải Nam Trung Bộ và Tây Nguyên
Tác giả:	Trần Sơn Hải
Năm:	2020

5. Nguyễn Duy Mậu, Luận án Tiến sĩ kinh (2011), “Phát triền sàn phẩm du lịch Tây Nguyên đến năm 2020 đảp ứng yêu cầu hội nhập kinh tế quốc tể”

Sách, tạp chí

Tiêu đề:	Phát triển sản phẩm du lịch Tây Nguyên đến năm 2020 đáp ứng yêu cầu hội nhập kinh tế quốc tế
Tác giả:	Nguyễn Duy Mậu
Năm:	2011

6. Nguyễn Tấn Vinh, Luận án Tiến sĩ kinh (2018), “Hoàn thiện Phát triền sản phẩm du lịch trên địa bàn tinh Lâm Đồng”

Sách, tạp chí

Tiêu đề:	“Hoàn thiện Phát triền sản phẩm du lịch trên địa bàn tinh Lâm Đồng
Tác giả:	Nguyễn Tấn Vinh, Luận án Tiến sĩ kinh
Năm:	2018

7. Quốc hội (2017), Luật du lịch, Nxb Chính trị quốc gia

Sách, tạp chí

Tiêu đề:	Luật du lịch
Tác giả:	Quốc hội
Nhà XB:	Nxb Chính trị quốc gia
Năm:	2017

8. Phạm Trung Lương (2001), Phát triển Đà Nằng thành điểm đến hấp dẫn, Tạp chí Du lịch số 6/2011

Sách, tạp chí

Tiêu đề:	Phát triển Đà Nằng thành điểm đến hấp dẫn
Tác giả:	Phạm Trung Lương
Nhà XB:	Tạp chí Du lịch
Năm:	2011

9. Nguyễn Trùng Khánh (2006), Marketing du lịch, Nxb Lao động-Xã hội

Sách, tạp chí

Tiêu đề:	Marketing du lịch
Tác giả:	Nguyễn Trùng Khánh
Nhà XB:	Nxb Lao động-Xã hội
Năm:	2006

10. Trần Thị Mai (2006), Tông quan du lịch, Nxb Lao động-Xã hội

Sách, tạp chí

Tiêu đề:	Tông quan du lịch
Tác giả:	Trần Thị Mai
Nhà XB:	Nxb Lao động-Xã hội
Năm:	2006

11. Trần Thị Mai (2006), Tông quan du lịch, Nxb Lao động-Xã hội

Sách, tạp chí

Tiêu đề:	Tông quan du lịch
Tác giả:	Trần Thị Mai
Nhà XB:	Nxb Lao động-Xã hội
Năm:	2006

14. Quốc hội (2018) Luật Chuyển giao công nghệ Việt Nam, Nxb Lao động

Sách, tạp chí

Tiêu đề:	Luật Chuyển giao công nghệ Việt Nam
Tác giả:	Quốc hội
Nhà XB:	Nxb Lao động
Năm:	2018

15. Nguyễn Văn Dung (2009), Xây dựng thương hiệu du lịch cho thành phố du lịch, Nxb Giao thông vận tải

Sách, tạp chí

Tiêu đề:	Xây dựng thương hiệu du lịch cho thành phố du lịch
Tác giả:	Nguyễn Văn Dung
Nhà XB:	Nxb Giao thông vận tải
Năm:	2009

16. Ưỷ ban Kinh tế và Xã hội khu vực Châu Á-Thái Bình Dương (Economic and Social Commission for Asia and the Pacific-ESCAP) “Khái niệm về Toàn cầu hoả”

Sách, tạp chí

Tiêu đề:	Khái niệm về Toàn cầu hoả
Tác giả:	Economic and Social Commission for Asia and the Pacific (ESCAP)

17. Nguyền Văn Mạnh, Phạm Hồng Chương (2009), Quán trị kinh doanh lữ hành, Nxb Đại học Kinh tế quốc dân

Sách, tạp chí

Tiêu đề:	Quán trị kinh doanh lữ hành
Tác giả:	Nguyền Văn Mạnh, Phạm Hồng Chương
Nhà XB:	Nxb Đại học Kinh tế quốc dân
Năm:	2009

18. Tổng cục Du lịch, Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch (2013), số tay hướng dẫn cấp nhãn du lịch xanh cho điểm tham quan du lịch

Sách, tạp chí

Tiêu đề:	Sổ tay hướng dẫn cấp nhãn du lịch xanh cho điểm tham quan du lịch
Tác giả:	Tổng cục Du lịch, Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch
Nhà XB:	Tổng cục Du lịch
Năm:	2013

19. Thái Doãn Hồng “Thực trạng và giải pháp phát triển nguồn nhân lực cho ngành du lịch Thành phố HCM” đăng trên Tạp chí Công thương ngày 03/01/2022

Sách, tạp chí

Tiêu đề:	Thực trạng và giải pháp phát triển nguồn nhân lực cho ngành du lịch Thành phố HCM
Tác giả:	Thái Doãn Hồng
Năm:	2022

20. Nguyễn Văn Mạnh, Hoàng Thị Lan Hương, Giáo trình Quản trị Kinh doanh Khách sạn, 2008, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân

Sách, tạp chí

Tiêu đề:	Giáo trình Quản trị Kinh doanh Khách sạn
Nhà XB:	NXB Đại học Kinh tế Quốc dân

21. Phạm Trung Lương (2001), Tài nguyên và môi trường du lịch Việt Nam, Nxb Giáo dục

Sách, tạp chí

Tiêu đề:	Tài nguyên và môi trường du lịch Việt Nam
Tác giả:	Phạm Trung Lương
Nhà XB:	Nxb Giáo dục
Năm:	2001

23. Chương trình phát triển dự án Mekong (2002), Ke hoạch hóa và phát triển sản phàm, Nxb Trẻ

Sách, tạp chí

Tiêu đề:	Kế hoạch hóa và phát triển sản phẩm
Tác giả:	Chương trình phát triển dự án Mekong
Nhà XB:	Nxb Trẻ
Năm:	2002